黑龙江省哈尔滨市香坊区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）黑0110民初114号
原告朱永凤，女，1962年1月6日出生，汉族，无固定职业，身份证住址黑龙江省宾县，现住黑龙江省宾县。
委托代理人王丹梅，黑龙江沈东源律师事务所律师。
被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司，住所地哈尔滨市香坊区香滨路30号。
法定代表人孙利君�男，董事长。
委托代理人孙明德，男，1968年3月13日出生，汉族，哈尔滨交通集团公共交通有限公司职员，住哈尔滨市香坊区。
委托代理人李军，男，1971年4月12日出生，汉族，哈尔滨交通集团公共交通有限公司职员，住哈尔滨市香坊区。
原告朱永凤与被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年1月11日受理后，依法组成合议庭，于2017年4月26日公开开庭进行了审理。原告朱永凤及委托代理人王丹梅与被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司的委托代理人孙明德、李军到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称,2016年3月2日，被告运营的6路车队驾驶员杨建英驾驶黑Ａ×××××号公交车，由哈尔滨市道外分局至哈尔滨火车站方向行驶至秋林公司附近时时，由于司机急刹车，将车厢内乘客�告摔伤。经诊断原告伤情为右桡骨骨折，原告住院治疗16天。在住院期间被告车队支付了部分医疗费用。原告出院后，多次与被告协商赔偿事宜未果，故原告起诉至法院，要求被告赔偿：1、医疗费226元、护理费8376.17元、营养费9000元、误工费30000元、住院伙食补助费1600元、二次手术费8000元、残疾赔偿金96812元、精神损失费6000元、交通费484元、鉴定费4400元；2、本案诉讼费被告承担。
被告辩称，原告乘坐被告运营的公交车受伤属实。被告为原告垫付医疗费30051.25元，原告此次受伤被告不应当承担全部的赔偿责任，因为原告是完全行为能力人，在乘坐公共交通工具时有义务保护好自身的安全，在公交车辆上有电子语音报站系统，有宣传安全乘车常识，车厢内也有各种安全设施，驾驶员驾车在道路上行驶，躲车和刹车都是正常的操作范围，驾驶员本身并没有故意对原告造成伤害，不能构成侵权，我公司认为原告自身应承担相应的责任。精神损失费被告不同意赔偿，被告应承担根据合同法的违约责任。对原告诉请的误工费不应赔偿，原告1962年生人，已经55岁，达到法定退休年龄，应当享有社保退休待遇，刚才原告自述原告受伤后没有继续参加工作，所以不应该有误工费的产生。对营养费诉请过高，在人身损害的赔偿并没有明文规定营养费是按省机关单位出差人员的补助费用，只有住院伙食补助是法律规定按生机关单位出差计算。被告只承担原告住院期间因住院治疗所产生的交通费。车上并不是原告一人，驾驶员正常刹车减速只有原告一人倒地，说明原告没有做到自身保护，车上的安全设施和扶手都可以做到自身保护，可以认定原告也有责任。
原告为证明其诉讼主张成立，向法庭提供证据如下：
证据一、住院病例一份。证明原告受伤侯在哈尔滨第五医院治疗16天，尚需二次手术治疗费。
证据二、哈尔滨地五医院门诊票据两张。证明原告受伤后自行支付复查费用226元。
证据三、收条一份。证明原告受伤后由被告垫付医疗费2000元，由原告儿子杨国强出具的收条一份，该费用包含在被告垫付的30051.25元里。
证据四、交通费票据。证明原告受伤后处理交通事故住院、鉴定、复查、到法院立案等支付相关交通费共计484元
证据五、鉴定意见书、鉴定费票据各一份。证明原告为9级伤残、伤后一人护理两个月、取内固定物需8000元，或按实际支出计算、误工期为6个月、营养期为3个月、鉴定费4400元。
证据六、误工证明一份。证明原告从2014年3月起一直在上海升华家政服务有限公司做家政工作，月工资5000元，自2016年3月受伤后该公司扣发全部工资。
证据七、护理人员身份证一张。证明原告受伤后由孙艳辉进行护理。
证据八、户口一份。证明原告为城镇户口，伤残等级应按城镇户口赔偿。
以上证据经当庭质证，被告对证据一、二无异议；对证据三无异议，原告住院的医疗费30051.25元均由被告单位垫付；对证据四有异议，认为该费用都是在原告出院后所产生的，此费用的产生无法证明与本案有关联性对证据五真实性无异议，对鉴定费4400元有异议，认为收费过高，没有提供分项的收费标准，按正常的收费标准，伤残900元，其他各项600元，应当3300元，申请法院要求鉴定中心出具单项明细；对证据六有异议，原告应当出示上海升华家政服务有限公司的营业执照，确定该单位的真实存在和实际经营的情况，还应出示原告与及公司的劳动合同，及原告工资的流水明细和税务机关的完税证明，否则无法证实原告实际在此工作；对证据七的真实性无异议，丹原告应该提供孙艳辉的因护理所产生的误工证明，从孙艳辉身份证住址应该农村户口居民，如果提供不了，应该按照农村人口人均总收入来计算护理费，原告该证据与其护理费的标准是相互矛盾的，应按实际护理人孙艳辉的工资标准进行计算；对证据八有异议，认为原件与卷内复印件核对不一致，原告身份证与户口住址不符。
被告为证明其反驳理由成立，向法庭提供证据如下：
证据一、住院票据一张。证明原告住院期间被告垫付医疗费30015.25元。
证据二、企业名称变更核准通知书。证明被告名称变更，原哈尔滨市公共汽车总公司的债权债务由哈尔滨交通集团公共交通有限公司承担。
经质证，原告对被告提供的证据均无异议。
综合原、被�的诉辩主张及庭审调查、举证、质证情况，本院确认如下事实：2016年3月2日，原告乘坐被告运营的6路公交车出行（车牌号为黑Ａ×××××），因驾驶员急刹车，造成原告受伤。事故发生后，原告在哈尔滨市第五医院住院治疗16天，共计花费医疗费30015.25元，由被告垫付，原告自负检查费226。庭审中，经原告申请，本院委托哈黑龙江新讼司法鉴定中心对原告的伤情进行鉴定，2017年3月17日，黑龙江新讼司法鉴定中心作出黑新讼司鉴中心<2017>临鉴字第8-114号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、原告为九级残；2、伤后需一人护理2个月；3、取内固定物，需人民币8000元或按实际合理支付计算；4、误工期6个月；5、营养期为3个月。原告支付鉴定费4400元。再查明，2015年黑龙江省居民服务和其他服务业年平均工资50275元、黑龙江省城镇居民人均可支配收入24203，《�龙江省省直机关和事业单位差旅费管理办法》规定出差伙食补助费为每人每天100元。
本院认为,原告在交费乘坐被告运营的车辆过程中遭受人身损害的事实有原、被告的陈述，根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”。原告主张被告承担赔偿责任，符合法律规定，本院予以支持。
关于原告诉请的医疗费226元的问题，因有检查票据为证，故本院予以支持；关于原告诉请的护理费8376.17元的问题，因原告未提供护理人员的收入证明，故护理费标准可参考2015年黑龙江省居民服务业及其他服务业年平均工资50275元的标准计算，护理时间根据鉴定意见：需1人护理2个月，原告的护理费应为8379.17元（50275元�12月×2月×1人），原告请求护理费未超过法律规定，故被告应赔偿原告护理费8376.17元；关于原告诉请的营养费9000元的问题，根据鉴定意见，原告的营养期为3个月，本院酌定营养费按每人每天100元计算,故本院支持原告的营养费9000元（100元×90天）；关于原告诉请误工费30000元的问题，本院认为原告未提供上海升华家政服务有限公司的营业执照、劳动合同，无法确定该公司的实际情况及原告工资情况，且原告目前已经达到退休年龄，故本院对原告该项诉请不予支持；关于原告诉请的住院伙食补助费1600元的问题，根据《黑龙江省省直机关差旅费管理办法》规定，出差伙食补助费按每人每天100元计算，原告住院16天，原告的住院伙食补助费应为1600元（100元×16天），故被告应赔偿原告住院伙食补助费1600元；关于原告诉请的二次手术费8000元的问题，根据鉴定意见，内固定物�需人民币8000元或按实际合理支付计算，故本院支持原告二次手术费8000元；关于原告诉请的残疾赔偿金96812元的问题，根据鉴定意见：原告为九级残，按照2015年黑龙江省城镇居民年人均可支配收入24203元计算，原告的残疾赔偿金应为96812元（24203元×20年×20%），故被告应赔偿原告残疾赔偿金96812元；关于原告诉请精神损害抚慰金6000元的问题，考虑到原告的伤情及当地生活水平，本院酌定原告精神损害抚慰金2000元，原告诉请超出部分本院不予支持；关于原告诉请的交通费484元的问题，由于原告提供的交通费票据无法证明其实际话费，但交通费又系原告的必要花费，原告住院16天，故原告的交通费可按每天3元的标准计算为48元（3元/天×16天），故被告应赔偿原告交通费48元，原告诉请超出部分本院不予支持；关于原告诉请的鉴定费4400元的问题，因鉴定系原告为明确伤�的必要花费，且有相关票据相佐证，故被告应给付原告鉴定费4400元。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤医疗费226元；
二、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤护理费8376.17元；
三、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤营养费9000元；
四、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤住院伙食补助费1600元；
五、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤二次手术费8000元；
六、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤残疾赔偿金96812元；
七、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤精神损害抚慰金2000元；
八、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤交通费48元；
九、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱永凤鉴定费4400元；
十、驳回原告朱永凤其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2819元（原告已预交），由被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司承担，于本判决生效之日起十日内给付原告朱永凤。
服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 齐明钧
人民陪审员 杜景艳
人民陪审员 陈丽颖
二〇一七年六月一日
书 记 员 尹幸运