辽宁省沈阳市皇姑区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0105民初6466号
原告：刘铁军。
委托代理人：温洪祥。
委托代理人：桂海英。
被告：辽宁宁山大厦。
法定代表人：夏妍。
委托代理人：张云鹏。
被告：天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司。
负责人：侯东琪。
委托代理人：荣娜。
原告刘铁军与被告辽宁宁山大厦、天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司（以下简称被告保险公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年8月2日受理后，依法由审判员谭艳艳独任审判，公开开庭进行了审理。原告刘铁军委托代理人温洪祥与被告辽宁宁山大厦委托代理人张云鹏、被告保险公司委托代理人荣娜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘铁军诉称，2016年5月7日下午2时许，原告入住被告辽宁宁山大厦403客房。次日凌晨7时许，原告吃完早餐后，在返回房间经过大厦走廊时，因走廊昏暗，没有照明，在走廊台阶处摔倒，致左臂受伤。原告伤后至辽宁中医药大学附属医院就医，住院36天，诊断为:左肱骨大结节骨折，共支出医疗费12031.73元。被告辽宁宁山大厦在被告保险公司投保公众责任保险。请求判令被告赔偿原告医疗费12031.73元、营养费1800元、住院伙食补助费3600元、交通费1200元、辅助器具费200元、误工费6000元、护理费5400元、伤残赔偿金62252元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费900元；诉讼费由被告承担。
被告辽宁宁山大厦辩称，2016年5月7日下午2时许，原告入住我酒店403客房。次日早晨7时，原告吃完早餐后，在返回房间途经大厦走廊时，在台阶处摔倒受伤。原告所述走廊昏暗没有照明不属实。走廊有照明，并且有关于注意台阶，小心滑倒的提示。原告受伤与我酒店无关，是其自己的责任，故不同意赔偿。另我酒店在被告保险公司投保公众责任保险，如果住宿的客人在我酒店受伤，应由保险公司予以理赔。
被告保险公司辩称，辽宁宁山大厦在我公司投保公众责任保险，每人每次事故限额20万元，每次事故绝对免赔额为500元或者损失金额的5%，两者以高者为准。事故发生在承保期限内。原告是完全民事行为能力人，对危险应有预见性，应有保护措施，并且在原告摔倒处的走廊内已有小心台阶的提示，每级台阶也有反光贴来提示路人小心脚下。原告当时是因为自己忽视瞭望造成摔伤，所以应负大部分责任，我公司同意赔偿合理费用的20%。诉讼费属于间接损失我公司不同意赔偿。
经审理查明，2016年5月7日下午2时许，原告入住被告辽宁宁山大厦403客房，次日早晨7时，原告吃完早餐，返回房间经过大厦走廊时，在台阶处摔倒受伤。台阶有关于注意台阶，小心滑倒的提示。
原告伤后至辽宁中医药大学附属医院就医，住院36天（2016年5月8日-2016年6月13日），主要诊断为:左肱骨大结节撕脱骨折，二级护理36天，共支出医疗费12031.73元，出院医嘱全休1个月。原告伤情，经本院委托辽宁大学司法鉴定中心进行评残鉴定，该鉴定中心于2016年9月14日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：刘铁军左上肢损伤评为十级伤残。原告支出鉴定费900元。原告为非农业家庭户口。
被告辽宁宁山大厦在被告保险公司投保公众责任保险，每人每次事故限额20万元，每次事故绝对免赔额为500元或者损失金额的5%，两者以高者为准。事故发生在保险期限内，原告因索赔事宜诉讼来院。
上述事实，有双方当事人陈述、宾客账单、付款收据、门诊病历、住院病历、费用清单、医疗费票据、诊断书、伤残鉴定意见书、鉴定费票据、户口本复印件等证据在卷，经庭审质证、认证，本院予以确认。
本院认为，公民的合法权益受法律保护。根据相关法律规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案原告主张事发之时，被告辽宁宁山大厦走廊昏暗无照明，证据不足，本院不予认定。原告受伤系自己忽视瞭望造成，故其应自担因此所产生的相关经济损失，但被告保险公司同意赔偿其合理费用的20%不违反法律规定，本院予以支持。
医疗费部分，原告因本次事故受伤治疗所发生的医疗费用12031.73元，与实际病情相符，有票据及相关证据佐证，属合理必需的费用，本院予以支持，由被告保险公司赔偿2406.35元（12031.73元×20%）。
住院伙食补助费部分，根据其住院天数36天，及辽宁省国家机关公务人员出差日伙食补助标准100元予以计算，其住院伙食补助费应为3600元（100元×36天），由被告保险公司赔偿720元（3600元×20%）。
误工费部分，原告为退休人员，其主张摆地摊卖衣服证据不足，故本院不予支持。
护理费部分，因原告未提供护理人员误工费损失证明，本院按照辽宁省上一年度居民服务业日收入标准101.72元，并参照护理级别与天数予以计算，其护理费损失应为3661.92元（101.72元×1人×36天），由被告保险公司赔偿732.38元（3661.92元×20%）。
交通费部分，原告主张数额过高，本院根据其就医情况，酌定为500元，由被告保险公司赔偿100元（500元×20%）。
残疾赔偿金部分，根据原告伤残等级十级及其至评残之日年满61周岁，又系非农业家庭户口的情况，本院按照辽宁省上一年度城镇常住居民人均可支配收入31126元计算其残疾赔偿金为59139.4元（31126元×10%×19年），由被告保险公司赔偿11827.88元（59139.4元×20%）。
鉴定费部分，因系原告为鉴定实际支出，有鉴定费票据为凭，本院予以支持，由被告保险公司赔偿180元（900元×20%）。
精神损害抚慰金部分，因原告身体构成十级伤残，精神遭受一定损害，但其请求数额过高，本院酌定由被告保险公司赔偿1000元。
辅助器具费、营养费无医嘱，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军医疗费2406.35元；
二、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军住院伙食补助费720元；
三、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军护理费732.38元；
四、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军交通费100元；
五、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军残疾赔偿金11827.88元；
六、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军鉴定费180元；
七、被告天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告刘铁军精神损害抚慰金1000元；
八、驳回原被告其他诉讼请求。
上述赔偿款总金额为16966.61元，因保险合同的免赔约定，在赔偿款总额内免赔5%，即848元（16966.61元×5%），故赔偿总金额应为16118.61元（16966.61元-848元）。
上述款项，于本判决生效后十日内执行，如未按照本判决指定期间履行给付金钱的义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费250元，由原告承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。
审判员 谭艳艳
二〇一六年十一月二日
书记员 赵美玲
本案判决相关的法律依据
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称”城镇居民人均可支配收入”、”农村居民人均纯收入”、”城镇居民人均消费性支出”、”农村居民人均年生活消费支出”、”职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
”上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。