辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）辽01民终214号
上诉人（原审被告）：沈阳地铁巴士公共交通有限公司，住所地沈阳市浑南新区。
法定代表人：宋轶洋，系该公司董事长。
委托诉讼代理人：单立新，系该公司员工。
委托诉讼代理人：张云凯，系辽宁通运律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：郭继智，女，1964年11月21日出生，汉族，住沈阳市沈河区。
委托诉讼代理人：徐洪福，系辽宁普达律师事务所律师。
上诉人沈阳地铁巴士公共交通有限公司（以下简称：地铁巴士公司）因与被上诉人郭继智城市公交运输合同纠纷一案，不服沈阳市皇姑区人民法院（2017）辽0105民初7514号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月5日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。
地铁巴士公司上诉请求：1.撤销一审判决，发回重审或依法改判；2.本案诉讼费用由被上诉人承担。事实与理由：根据一审证据显示，被上诉人在上车后，没有尽到自身基本的安全保障义务，也没有按照车内语音提示站稳扶好，而是一手持电话打电话，另一手持公交卡，没有进行抓扶，其摔倒受伤中自身存在重大过错，乘车抓扶车内固定物是乘客基本的安全义务，也是基本乘车常识，而且车内语音播放也进行了提示，但被上诉人因过于自信，没有履行上述基本义务，轻信能够避免，放任危险发生，基对损害后果应承担一定比例的责任，依法应当减轻上诉人赔偿责任。
郭继智辩称，同意原审判决，请求维持原判。
郭继智向一审法院起诉请求：被告赔偿1、医疗费19065.08元；2、误工费2362.45元（2017年4月12日至2017年8月15日）；3、伙食补助费2700元；4、护理费4840.2元（住院27天二级护理，出院护理18天，均按照居民服务业标准计算）；5、营养费3500元；6、辅助器具费180元（腰带）；7、交通费800元；被告承担诉讼费。
一审法院认定事实：2017年4月10日18时10分，原告郭继智乘坐被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司运营的220路公交车,在北陵公园上车，上车时左手持公交卡，右手持手机。原告于18时10分23秒刷卡付费后，于18时10分25秒因车辆启动而在车厢内摔倒受伤。2017年4月11日，原告至辽宁中医药大学附属医院就诊，被诊断为左桡骨远端骨折。2017年4月12日至2017年5月9日，原告在辽宁中医药大学附属医院住院治疗27天，被诊断为左桡骨远端骨折、左肋骨骨折，住院期间普通饮食，二级护理，出院医嘱记载：全休一个月，继续左腕部小夹板固定，胸部绷带外固定，加强护理，两周后骨科门诊复查。2017年5月22日、6月19日、7月3日、7月18日及8月1日，原告至辽宁中医药大学附属医院复查，6月19日、7月3日、7月18日及8月1日复诊时，医嘱均建议原告休息两周。治疗期间，原告共发生医疗费19065元。另查，原告起诉时，曾申请进行伤残程度司法鉴定，并将主张被告除赔偿其误工期间实际扣发工资数额外，还应赔偿其2017年年终奖，后原告撤回司法鉴定申请，并撤回有关年终奖的诉讼请求。
一审法院认为，原、被告依法形成城市运输合同关系。《中华人民共和国合同法》第二百九十条规定：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。”，第三百零二条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”，本案中，被告违反上述法律规定，未能将原告安全运输到约定地点，应对原告的合理损失承担赔偿责任。关于被告辩称，原告自身存在重大过失，应自行承担部分损失的问题，该院认为，上述“重大过失”系指旅客严重违反了合理注意义务，枉顾自身安全、放任危险发生的行为。本案中，原告于当日18时10分23秒刷卡付费，驾驶人于18时10分25秒启动车辆，致使摔倒受伤，可见，驾驶人并未为原告预留“站稳扶好”的充足时间，且原告系在上车伊始、向车厢后部行进过程中摔倒，并不等同于静止状态中垂手站立而因车辆晃动摔倒的情况。加之，原告在上车后的极短时间内无法预料到被告车辆突然加速启动，故本案原告并不存在违反合理注意义务、放任危险发生的重大过失，对于被告的抗辩主张不予采纳。关于原告主张的医疗费问题，原告治疗期间，共发生医疗费19065元，均有票据、病案为凭，予以支持。关于原告主张的住院伙食补助费问题，原告共住院治疗27天，本院依法按照国家机关一般工作人员出差补助标准每日100元计算，数额为2700元，予以支持。关于原告主张的营养费问题，因原告并未提供充分证据证明确有加强营养的必要，故本院对于营养费不予支持。关于原告主张的护理费问题，原告住院27天，均为二级护理，本院参照居民服务业在岗职工平均工资标准计算，共计2904.2元（39261元÷365日×27日）。关于原告主张出院后护理的问题，出院医嘱记载加强护理，两周后门诊复查，本院据此认定，原告出院后两周内仍需专人护理，对该部分护理费参照居民服务业在岗职工平均工资标准计算，共计1505.9元（39261元÷365日×14日）。关于原告主张的误工费问题，根据原告提供的住院病案及诊断书，本院认定，原告合理误工期限为2017年4月10日至2017年8月15日。根据原告的陈述及其提供的工资条记载，2017年4月10日-6月10日期间，原告所在单位并未因原告误工而扣发工资，2017年6月11日至2017年9月10日（91日），每月扣发原告工资472.49元，故被告应赔偿原告2017年6月11日至2017年8月15日期间（65日）的误工费1026.9元（479.2元×3个月÷91日×65日）。关于原告主张的交通费问题，根据法律规定，交通费系被侵权人及必要护理人员因就医所发生的合理费用，本院根据原告住院天数，复诊次数，酌定为500元。关于原告主张辅助器具费的问题，原告为肋骨骨折，确有使用腰带的必要，且有医嘱证明，故予以支持。
依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司赔偿原告郭继智医疗费19065元；二、被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司赔偿原告郭继智住院伙食补助费2700元；三、被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司赔偿原告郭继智护理费4410.1元；四、被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司赔偿原告郭继智误工费1026.9元；五、被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司赔偿原告郭继智交通费500元；六、被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司赔偿原告郭继智辅助器具费180元；七、驳回原告郭继智其他诉讼请求。上述款项自本判决生效之日起二十日内履行，如逾期履行被执行人应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费500元，适用简易程序，减半收取250元，由被告沈阳地铁巴士公共交通有限公司负担，退还原告250元。
二审中，当事人没有提交新证据。本院对一审法院查明的事实予以确认。
本院认为，郭继智乘坐地铁巴士公司运营的城市公交出行双方形成运输合同关系。根据《合同法》第二百九十条和三百零二条的规定，地铁巴士公司作为承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点，对非因旅客自身健康原因或者旅客故意、重大过失造成的损失均应承担违约损害赔偿责任。根据地铁巴士公司提交的视频证据显示，郭继智正常行进上车，履行乘客购票义务进行刷卡，手持电话但并不在打电话的状态，郭继智摔倒时还有一名乘客正在登车，车门还未关闭，可见车辆启动时并未留给乘客适当的准备时间，且不是平稳启动，使郭继智没有充足的安全抓扶时间，可以看出郭继智在事故中并不存在故意或疏忽大意和过于自信、放任危险发生的过失，地铁巴士公司主张郭继智对自身摔倒受伤存在重大过错，本院不予支持。
综上所述，沈阳地铁巴士公共交通有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回。原判认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费500元，由上诉人沈阳地铁巴士公共交通有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张 伟
审 判 员 刘春杰
审 判 员 张维佳
二〇一八年二月六日
法官助理 强文清
书 记 员 刘 潇