广东省始兴县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0222民初565号
原告：始兴县美景物业服务有限公司，地址：始兴县太平镇文化路69号九龄美景文化花园6栋1楼（办公场所）。
法定代表人：孟雄英，职务：经理。
委托诉讼代理人：张育华，广东众同信律师事务所律师。
委托诉讼代理人：刘炼鑫，广东众同信律师事务所律师。
被告：李雪梅，女，汉族，住广东省始兴县，身份证号码：×××1026。
原告始兴县美景物业服务有限公司与被告李雪梅物业服务合同纠纷一案，本院于2016年6月14日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人张育华、刘炼鑫，被告李雪梅到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告始兴县美景物业服务有限公司向本院提出诉讼请求：1、被告缴纳物业服务费用4377.24元（从2013年6月1日起至2016年5月31日），滞纳金665.71元，两项合计5042.95元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：被告购买了位于始××县××文化花园××房，于2012年8月10日与原告办理了上述房屋的交接手续，在原、被告签订的《九龄文化花园前期物业服务协议》已约定物业管理费按1元／㎡收取，逾期则从逾期之日起至实际交付之日止每日按应缴纳的费用的千分之五缴纳滞纳金。原告对被告物业安全、清洁及维护进行了一系列的物业管理工作，被告自2013年6月1日开始拖欠物业费，经原告多次催收，被告均置之不理。为维护原告合法权益及小区物业管理工作的正常经营，原告诉至法院。
被告李雪梅辩称，原告提交的本人所签的收楼书／入伙证明以及物业服务合同均在看到房屋前签定的，且需预交物业服务费用。在被告提出质疑的情况下，原告以放弃收楼进行诱骗和胁迫。被告签下上述协议并预交半年物业管理费后，原告工作人员带被告到购置的房屋内看到的房屋是有问题的，房顶有渗漏发黄，部分主体墙面有大面积开裂，当时陪同被告一起验收房屋的专员记录了存在的问题，并说半个月会重新修补好。半个月后，原告通知被告去看，发黄和开裂地方是随便用石灰浆涂抹了一下表面，被告当即提出质疑，但原告以当时陪同被告一同验收房屋的专员已离职为由，对被告的要求不予理会。其后，被告找开发商解决未果后再次找到原告要求进行修补，原告才答应再次进行修补，只是修补时间遥遥无期。在此期间原告曾多次电话催缴物业管理费、公摊水电费。被告也说要修补好房屋再交。2014年5月份，经多次与原告协商修补未果后，被告对房屋进行了装修，并在9月份装修完毕。一个月后，问题再次出现，被告找到原告要求解决问题，但原告只对物业管理费及公摊水电费穷追不舍，对被告的要求却不予理睬。经多次交涉后，原告在2014年11月再次为被告房屋进行修补，并在被告的要求下出具了保证书。经这次修补后，房屋依然出现问题，原告工作人员看后知道事实存在也无话可说，但也仅表示要跟开发商协商解决，并要求被告交纳水电及公摊费用，被告也全数交纳了。但对于被告的诉求依旧没有得到解决，原告还只是催缴物业管理费，没有理会房屋越来越严重。为此，要求原告赔偿被告误工费、精神损失56852元。综上，原告伙同开发商诱骗被告在未看房的情况下收楼交物业费所签到的合同无效，原告在发现问题，不积极解决问题也是不作为，要求法院判定原、被告签到的物业协议合同无效。此外，原告没有保护好业主的安全利益，被告家的电车放楼下被人弄坏，婴儿车也拿不出来，每次都要请人抬，且原告起诉已过诉讼时效。被告对其主张原告赔偿损失、解除双方签订的服务协议的要求未提起反诉。
本院认为，本案系物业服务合同纠纷。被告于2012年10月1日与原告方代表一同对其购买的位于始兴县太平镇九龄美景文化花园1栋A1901号房屋进行验收，并签下了收楼书／入伙声明及《九龄文化花园前期物业服务协议》。因涉案房屋所属小区属新建项目，未成立业主大会，根据《物业管理条例》第二十一条的规定
“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”原告以建设单位选聘的物业服务企业身份与被告签订前期的物业服务协议符合法律规定。原、被告签订的《九龄文化花园前期物业服务协议》未违反法律、行政法规的强制性规定，依法应认定为有效，原、被告双方均应按协议约定履行各自的权利义务。自双方签订前期物业服务协议后，原告向被告提供了协议约定的相关服务，被告仅在签订上述协议时交纳了半年的物业服务费用，自双方约定的第二期缴费起算日起，即2013年6月1日起，被告则以其房屋存在质量问题，被告未按合同约定维修好，且被告服务没有做好为由拒绝缴纳物业服务费用。被告房屋存在渗漏发黄、墙面出现大面积开裂的问题，经被告向原告反映后，原告曾于2012年及2014年11月份对被告提出的上述问题进行了维修，如被告反映的上述问题依然存在，被告可依据双方签订的物业服务协议约定，要求被告承担继续履行、采取补救措施或者是赔偿损失等违约责任，也可行使《物业管理条例》赋予的权利。至于被告提出原告服务工作没有做好，电车被人损坏、婴儿车抬不出来的问题。原告对于安全方面已设立了保安二十四小时值班、视频监控及大门电梯门禁系统，其安全措施已达一般人认可的服务标准。此外，服务合同的特性在于其服务对象的包罗万象性，每个人对于服务应达到的质量标准都有自己的认识和要求。如每个服务对象都以服务质量未达到自己的服务要求为由拒付物业服务费，这势必导致物业服务企业无法运营，最终损害的是全体业主的权益。当然，原告作为物业服务企业，其应当听取业主的意见和建议，并对业主反应的问题及时处理，尽力提高服务质量，并与业主及时沟通、相互理解，和谐共处，以利于安定团结。综上所述，原告已向被告提供了服务协议约定的相关服务，被告亦享受了原告提供的服务，其理应按照约定支付服务费用，被告以上述问题为由拒付物业服务费理由不充分，本院不予采纳。被告答辩时称，原告在2014年11月份前一直有向其催收物业服务费用，根据《中华人民共和国民法通则》第一百四十条的规定，原告向被告催收物业服务费的行为已导致诉讼时效中断，诉讼时效期间重新计算。至原告起诉时止，未超过2年的诉讼时效，因此，对被告提出原告诉请超过诉讼时效的抗辩，本院不予采纳。从2013年6月1日起至2016年5月31日止，经始兴县房地产交易所测量，被告房屋建筑面积为121.59㎡，按每月1元／㎡计付物业服务费，被告应向原告交纳的物业服务费用为121.59㎡×1元／㎡×36个月=4377.24元。原告诉请理由充分、计算无误，本院予以支持。关于原告诉请的滞纳金问题。双方于协议中第7.3.3约定“乙方须按本协议约定按时交纳物业管理服务费、代收水费、公共水电分摊费等。乙方未及时交纳的应从逾期之日起至实际交付之日止每日按应交纳费用的千分之五缴交滞纳金。”双方约定的滞纳金实则为逾期缴纳物业服务费的违约金，被告逾期支付物业服务费已构成违约，原告有权要求被告支付。根据双方合同约定的履行期限、计付标准及违约情况，被告应向原告支付滞纳金13996.23元，原告诉请665.71元是其权利处分，诉请金额合理，本院予以支持。
依照《中华人民共和国民法通则》第八十四条、第一百零六条第一款、第一百零八条、第一百三十五条、第一百四十条，《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条，《物业管理条例》第四十二条第一款、第四十六条，《广东省物业管理条例》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
被告李雪梅应于本判决生效之日起十日内向原告始兴县美景物业服务有限公司支付物业服务费用4377.24元、滞纳金665.71元，两项合计5042.95元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取计25元，由被告李雪梅负担，此款原告已预交，由被告在支付上述款项时一并迳付原告。
本判决为终审判决。
代理审判员 徐友云
二〇一六年九月七日
书 记 员 邓 雪