太原市尖草坪区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）尖民初字第402号
原告王焕云，女，1972年1月30日出生，汉族，太原五十五中教师，住太原市。
委托代理人李文，太原市尖草坪区司法局干部，住太原市。
被告山西中侨旅游有限公司，住所地太原市迎泽南街清新雅苑7-1-602。
法定代表人周轶，该公司总经理。
委托代理人赵亮，山西泰一律师事务所律师。
委托代理人张晓敏，山西泰一律师事务所律师
被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司，住所地太原市晋祠路一段21号。
法定代表人郭益民，该公司经理。
委托代理人赵亮，山西泰一律师事务所律师。
委托代理人张晓敏，山西泰一律师事务所律师。
原告王焕云与被告山西中侨旅游有限公司、中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告王焕云及委托代理人李文，被告山西中侨旅游有限公司委托代理人赵亮、张晓敏、中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司委托代理人赵亮、张晓敏到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告王焕云诉称，2014年7月7日，我与被告山西中侨旅游有限公司签订一份《国内团队旅游合同》，合同约定旅游时间为2014年7月15日至7月23日，旅游地为云南省西双版纳、丽江、泸沽湖、大理、昆明等地，全程食宿、交通全部由被告中侨公司负责安排和服务。7月16日晚被告中侨公司导游带旅游团从西双版纳飞往丽江，飞机于7月17日凌晨到达，当我带着我家孩子随导游到达停车场乘坐旅游巴士时，因导游过错，在分组时未将我与孩子进行分组，造成我与孩子分别乘坐两辆巴士车。当时停车场灯光暗淡，安装有约30cm高的隔离栏，在这种昏暗的灯光下极易造成错觉，就是在这种情况下当我去孩子所乘巴士车上嘱咐孩子注意事项的途中被绊倒，致使我两只胳膊疼痛，无法动弹。在众人搀扶下我回到宾馆，被告中侨公司导游并未及时送我去医院进行治疗，致使我疼痛难忍彻夜未眠。第二天导游才领我去了丽江医院进行诊疗，经诊断为双臂双侧挠骨骨折。7月18日我回到太原，先后在山西省中医院、山大二院、华晋骨科医院等医院进行治疗。2014年12月31日，经山西医科大学司法鉴定中心进行伤残等级鉴定评定为九级伤残，事故的发生�我身体和心理上造成了极大伤害，我多次与被告中侨公司协商处理赔偿事宜，未果。无奈只好诉至法院，请求法院维护我的合法权利。一、请求判令被告山西中侨旅游有限公司赔偿医疗费3270.8元、残疾赔偿金96276元、营养费5000元、护理费11500元、被抚养人生活费32201.4元（女儿2927.4元、父亲13661.2元、母亲15612.8元）、交通费2000元、精神抚慰金10000元、鉴定费2200元，共计162448.2元。二判令中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司承担保险责任。
被告山西中侨旅游有限公司辩称，原告王焕云在云南丽江旅游受伤过程中，我公司已经向原告履行了明确的告知及警示义务。2014年7月17日，我公司导游安排大家坐车后，在去另车安排座位时，原告王焕云经导游劝阻后仍执意向另一台车跑去导致自己受伤，根据旅游合同规定，原告不听导游安排擅自活动造成受伤的我�司不应承担责任或者承担较少的责任。事后我们对原告进行了积极的治疗，支付了医疗费22300元。关于残疾赔偿金，原告伤残鉴定是参照工伤作出的，其残疾赔偿方面应该按照残疾补偿标准来计算。
被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司辩称，我公司为山西中侨旅游有限公司办理了每次事故每人人身伤亡责任限额60万的保险。原告王焕云在云南丽江旅游受伤过程中，旅游公司已经向原告履行了明确的告知及警示义务。2014年7月17日，旅游公司导游安排大家坐车后，在去另车安排座位时，原告王焕云经导游劝阻后仍执意向另一台车跑去导致自己受伤，根据旅游合同规定，原告不听导游安排擅自活动造成受伤的我公司不应承担责任或者承担较少的责任。
经审理查明，2014年7月7日，原告王焕云母女二人（女儿为在校学生）与被告山西中侨旅�有限公司签订了旅游合同。旅游时间从2014年7月15日至2014年7月23日共9天8夜。旅游费用为每人6300元。旅游地为云南昆明等地。被告山西中侨旅游有限公司在被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司办理了每次事故每人人身伤亡责任限额60万的保险。在合同履行的过程中，2015年7月16日晚，被告山西中侨旅游有限公司组织原告王焕云母女二人从西双版纳飞往丽江，飞机到达丽江后，原告王焕云母女准备乘坐旅游巴士时，被告山西中侨旅游有限公司未能将原告王焕云及女儿安排在同一辆旅游巴士上，原告王焕云去女儿乘坐的巴士上告知相关注意事项时不慎摔倒，被送往丽江医院治疗。于2014年7月18日原告王焕云中止旅游回到太原。先后到山西中医院、山大二院、山西华晋骨科医院门诊进行治疗。诊断为双臂双侧挠骨骨折。后经山西医科大学司法鉴定中心进行伤残等级鉴定，结论为九级伤残。支付鉴定费2200元。原告王焕云支付医疗费3270.8元。被告山西中侨旅游有限公司为原告王焕云支付费用10000元，退还了原告王焕云母女二人交付的旅游费用12300元。后原告王焕云多次与被告山西中侨旅游有限公司协商赔偿事宜，未果。为此原告王焕云诉于本院一、请求判令被告山西中侨旅游有限公司赔偿医疗费3270.8元、残疾赔偿金96276元、营养费5000元、护理费11500元、被抚养人生活费32201.4元（女儿2927.4元、父亲13661.2元、母亲15612.8元）、交通费2000元、精神抚慰金10000元、鉴定费2200元，共计162448.2元。二判令中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司承担保险责任。
证明以上事实有旅游合同、旅游社责任保险投保单、证人证言、医疗费发票、工资证明、司法鉴定意见书及原，被告的陈述在案予以佐证。
本院认为，原告王�云与被告山西中侨旅游有限公司签订的旅游合同系双方真实意思的表示，为有效合同。合同签订后，双方应按约履行。被告山西中侨旅游有限公司应保障原告王焕云旅游中人身财产的安全。本案中，由于被告山西中侨旅游有限公司疏忽大意未能将原告王焕云母女安排在一起，导致原告王焕云意外受伤。对此被告山西中侨旅游有限公司应对原告王焕云人身损害后果承担主要责任。被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司应在保险范围内承担赔付责任。原告王焕云作为有完全民事行为能力的自然人亦应预见到安全隐患，对此原告王焕云也应承担相应的责任。原告王焕云提出的医疗费3270.8元、交通费2000元确系用于原告王焕云的治疗且被告未能提出反驳的证据，本院予以采纳。原告提出的残疾赔偿金96276元、精神抚慰金10000元符合法律规定，本院予以支持。被抚养人生活费是指原告王焕云依法应当承担抚养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。对于原告王焕云提出的被抚养人生活费其中女儿的抚养费符合法律规定，本院予以采纳。其父母均有生活来源且未丧失劳动能力，原告主张被抚养人生活费不应予以支持。因原告王焕云受伤后并未住院治疗，只是先后在山西中医院、山大二院、华晋骨科医院门诊治疗，因此原告王焕云提出的其他费用的主张，本院不予支持。以上费用共计121674元。按责任划分被告山西中侨旅游有限公司应承担109507元。被告山西中侨旅游有限公司事后为原告垫付的10000元应予以扣减。仍应支付99507元。被告山西中侨旅游有限公司退还原告王焕云的12300元应视为退还旅游费用。故依照《中华人民共和国侵权责任法》第十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判�如下：
一、被告山西中侨旅游有限公司支付原告王焕云医疗费、残疾赔偿金、营养费、被抚养费人生活费、交通费、精神抚慰金、鉴定费共计99507元，于本判决生效后十日内付清。
二、被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司在保险范围内承担赔付责任。
诉讼费3356元，原告王焕云负担356元，被告山西中侨旅游有限公司、中国人民财产保险股份有限公司太原分公司负担3000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可于收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于太原市中级人民法院。
审 判 长 赵 玮
人民陪审员 �凤兰
人民陪审员 李 瑞 芳
二〇一五年十二月十日
书 记 员 杨 斐