上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）虹民四（民）初字第453号
原告段桂英，女，1948年3月17日出生，汉族，住上海市虹口区。
委托代理人任银龙，北京长安（上海）律师事务所律师。
被告谢旭芳，女，1978年12月2日出生，汉族，户籍地上海市。
原告段桂英与被告谢旭芳违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告段桂英及其委托代理人任银龙到庭参加诉讼。被告谢旭芳经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告段桂英诉称，2013年10月4日，原告与同学在位于本市虹口区广中路XXX号被告经营的“怪怪咙嘀咚”饭店就餐，期间原告至洗手间入厕，返回途中因卫生间与楼梯交界处光线昏暗、地面湿滑且高低不平，原告摔倒受伤。原告同学遂拨打110报警。原告验伤结果为不排除骨折可能。事发五天后，原告因腰骶部疼痛难忍，被送至上海建工医院就医，诊断为T12椎体压缩性骨折，末节骶椎及尾1椎体骨折，并住院治疗，于2013年10月12日在全身麻醉下行T12椎体压缩性骨折闭合复位经皮椎弓根螺钉内固定手术，于2013年11月1日出院。原告共产生医疗费、护理费、交通费等共10万余元。被告作为“怪怪咙嘀咚”饭店的经营者，未尽安全保障义务，致原告摔伤，事发后亦拒不赔偿原告损失，原告现诉至法院，要求被告赔偿医疗费68，361.84元、交通费500元、住院伙食补助费460元、营养费7，200元、残疾赔偿金122，782.80元、护理费8，100元、误工费26，000元、精神损害抚慰金10，000元、鉴定费2，500元、律师费10，000元。审理中，原告放弃误工费26，000元的诉讼请求。
被告谢旭芳未作答辩。
经审理查明，2013年10月4日中午，原告与同学至位于本市虹口区广中路XXX号的“怪怪咙嘀咚”饭店就餐。当日下午14时45分许，原告在饭店内二楼楼梯口处跌伤。原告的同学遂拨打110报警。原告被即刻送至上海市第一人民医院诊治，诊断为软组织损伤，腰椎、骶部摄片未见骨折、脱位，L1椎体上缘皮质略模糊，建议进一步检查，不排除骨折可能。2013年10月9日，原告因“摔伤致腰骶部疼痛5天”至上海建工医院治疗，诊断为T12椎体压缩性骨折，末节骶椎及尾1椎体骨折，并于当日入院治疗，于2013年10月22日在全麻下行T12椎体压缩性骨折闭合复位经皮椎弓根螺钉内固定术，于2013年11月1日出院，共住院22.5天。原告共产生医疗费67，856.24元（扣除住院期间膳食费272元）。原告另自行购买双氯芬酸二乙胺乳1支、碳酸钙维D3元素片一瓶，共花费161.60元。
2014年11月4日，上海华医司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：原告因摔倒受伤，致第12胸椎椎体压缩性粉碎性骨折，构成XXX伤残；损伤后手术治疗休息期270日，营养期150日，护理期180日；若后期行内固定取出术治疗，酌情休息期120日，营养期90日，护理期90日。原告为此支付鉴定费1，900元、检查费600元。
2015年7月，原告向北京长安（上海）律师事务所支付法律服务费3，000元。
因原、被告双方就赔偿事宜协商未果，原告遂诉至本院要求被告赔偿其相应损失。
另查明，被告系事发时“怪怪咙嘀咚”饭店的经营者。
又查明，原告于2013年10月4日16时5分许在上海市公安局虹口分局凉城新村派出所（以下简称凉城新村派出所）所做询问笔录中陈述：“2013年10月4日……直至14时30分许我们聚会结束。从二楼走道往一楼楼梯行走，当走至二楼楼梯口时，由于二楼走道和楼梯口灯全部关闭，且没有一个服务员为我们指路，我不幸在该处踏空摔了一跤，导致身体腰部摔倒在台阶口处，致使腰部及腰部以下剧烈疼痛，无法站立和走动。……”
马忠义于2013年10月4日16时10分许在凉城新村派出所所做询问笔录中陈述：“2013年10月4日我们66届同学相约一起来到位于虹口区广中路XXX号的怪怪咙嘀咚饭店吃饭。……当天14时30分许，段桂英和女同学先下楼，我们几个男同学在后面。听到有人摔倒了，我们看见段桂英已躺在一楼楼梯口称不能动了。……因为我们吃饭开心，离开时饭店几乎没有客人了，楼梯灯已被关闭，因此才会出现此状况。……”
黄合肥于2013年10月4日15时30分许在凉城新村派出所所做询问笔录中陈述：“我目前担任怪怪咙嘀咚饭店大堂经理一职。2013年10月4日14时35分左右，我饭店二楼就餐的一位阿姨（经查，叫段桂英）下楼梯时，当走到最下一层时，这位阿姨一脚踏空跌坐在地上，一起同行的人上前搀扶时，这个阿姨顺势倒下，说：我不行了，我不能动了。……这位阿姨（段桂英）是10月4日11时30分左右来我饭店就餐的，……期间段桂英曾在下楼梯接人时摔过一跤。……我们饭店楼道的照明灯是打开的射灯，照明条件应该没有问题。……当天听说段桂英她们是老同学聚餐，期间她们一起喝了黄酒和啤酒。……”
李啊想于2013年10月4日17时5分许在凉城新村派出所所做询问笔录中陈述：“我是广中路XXX号怪怪咙嘀咚饭店的工作人员，从事餐厅服务员工作。2013年10月4日下午14时30分左右，307包房内客人（经查段桂英等）继续从楼上包房下楼梯，当时段桂英走在第一个（最前面），当她走到楼梯最后一个台阶时，不慎一脚踏空摔倒在楼梯口，顿时痛苦地起不来了。……（用餐期间）其中摔跤的女客人（经查段桂英）也喝了啤酒。……（工作至今）我也看见过有客人下楼时走到此踏空过，……我们饭店为此也在此张贴了提示告示，楼梯台阶也油漆成红黑相间的颜色。……（307包房内客人散席时）我在二楼楼梯口等着客人，看见307包房客人出来后，我在楼梯口还关照她们当心台阶，但是段桂英走在第一个好像很急的样子。……”
上述事实，由当事人的陈述及病历资料、医药费收据、上海市公安局案（事）件接报回执单、凉城新村派出所询问笔录、照片、户口簿等证据证实。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。公共场所管理人负有安全保障义务，如未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。首先，关于本案民事损害赔偿责任的确定。根据原告提供的事发现场照片以及本院查明的事实，事发饭店二楼楼梯口处设置了一级台阶，台阶高度较高，被告作为饭店的经营者并未在此设置明显的警示标志，未起到提醒警示作用，由此造成原告损害，应当承担侵权责任。原告事发当日不止一次经过事发地点，对于该处情况亦有所了解，原告在行走时未尽到注意义务，其本身亦存在过错，可以减轻被告的赔偿责任。根据被告的过错情况，本院酌情确定被告承担30%的赔偿责任。
其次，关于本案民事损害赔偿范围的确定。原告的二期治疗尚未进行，由此产生的相关费用可待实际发生后另行主张，本案中不作处理。1、关于医疗费。原告的外购药并无相应医嘱，本院不予支持。根据原告提供的医疗费单据及病历资料等证据，并结合被告意见，本院确认原告医疗费金额为67，856.24元。2、关于交通费。根据原告实际住院、就诊情况，本院酌情确定交通费金额为100元。3、关于住院伙食补助费。根据原告实际住院天数，本院确认住院伙食补助费450元。4、关于营养费。根据原告伤情，并结合司法鉴定意见提供的营养期，本院酌情以每日30元计算150日，为4，500元。5、关于残疾赔偿金。原告系本市城镇居民，根据司法鉴定意见提供的原告伤残等级以及本市上一年度城镇居民人均可支配收入，本院对于原告主张的残疾赔偿金金额122，782.80元予以确认。6、关于护理费。根据司法鉴定意见提供的护理期及原告伤情，本院酌情确定护理费金额为5，400元。7、关于精神损害抚慰金。根据原告的伤情及被告方的过错程度，本院酌情确定精神损害抚慰金金额为3，000元（不再按照责任比例计算）。8、关于鉴定费。根据鉴定费发票及被告的过错程度，本院酌情支持原告鉴定费750元。9、关于律师费。根据本案案情及原告提供的代理费发票，结合律师收取代理费的相关规定，本院酌情支持原告律师费3，000元（不再按照责任比例计算）。原告放弃误工费的诉讼请求，与法不悖，本院予以准许。被告谢旭芳经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席判决。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
自本判决生效之日起十日内，被告谢旭芳赔偿原告段桂英医疗费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金、鉴定费、代理费合计67，076.71元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费4，667.56元，由原告段桂英负担3，165.65元，被告谢旭芳负担1，501.91元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 周 浩
代理审判员 尹 灿
人民陪审员 郭 瑛
二〇一五年九月二十五日
书 记 员 张律涵
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题解释﹥》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条??护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条??交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条??住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条??营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条??残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。