北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0108民初14621号
原告：陶某（兼原告刘某1、刘某2的监护人），女，1958年12月15日出生，汉族，无业，住河南省固始县。
原告：张某（兼原告刘某3法定代理人），女，1993年3月29日出生，汉族，无业，住北京市海淀区。
原告：刘某1，女，2004年5月15日出生，汉族，住河南省固始县。
原告：刘某2，男，2008年11月8日出生，汉族，住河南省固始县。
原告:刘某3,男，2014年11月25日出生，汉族，学龄前儿童，住北京市海淀区。
原告共同委托诉讼代理人：狄云辉，北京市京大律师事务所律师。
被告:北京尚艺墅餐饮娱乐有限公司，住所地北京市朝阳区高碑店乡半壁店村西店号。
法定代表人：刘大贺，经理。
委托诉讼代理人：季宗旗，北京市天正律师事务所律师。
委托诉讼代理人：王振，男，该公司职员，住单位宿舍。
原告陶某、张某、刘某1、刘某2、刘某3与被告北京尚艺墅餐饮娱乐有限公司（以下简称尚艺墅公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年4月27日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告陶某之委托诉讼代理人狄云辉（兼原告张某、刘某1、刘某2、刘某3之委托诉讼代理人）与被告尚艺墅公司之委托诉讼代理人季宗旗、王振到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
陶某、张某、刘某1、刘某2、刘某3向本院提出诉讼请求：1、要求尚艺墅公司赔偿我们医疗费3000元，死亡赔偿金1145500元，丧葬费42516元，被抚养人生活费1319832元，精神损害抚慰金100000元，以上是我们的全部损失，我们要求尚艺墅公司承担50%的赔偿责任并承担本案诉讼费。事实和理由：2016年3月23日晚，刘某4在尚艺墅公司清河店内唱歌消费时，被店内其他客户用尖刀刺伤，造成刘某4心脏破裂被送往医院抢救，最终因伤势过重死亡。我们是刘某4的家属，现我们认为尚艺墅公司未尽到安全保障义务，应承担相应的补充责任。
尚艺墅公司辩称，我公司在经营中及此次事件中尽到了安全保障义务，对本案的发生不应负有任何责任。现原告计算标准与依据与相关法律规定有出入，被害人是农户，暂住证也显示居住在农村，故应按照农村标准赔偿。精神损害抚慰金最高是5万，并且原告主张没有依据。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2016年3月22日晚，刘某4与熊某、唐某、郭某、周某、易某等人在北京市海淀区京藏高速清河小营尚艺墅公司经营的KTV内消费。2016年3月23日0时许，在同一KTV内消费的郑某与熊某因琐事发生争执，后郑某揪扯熊某的头发进入熊某所在的329房间，在该房间消费的唐某与郑某协商时金库闻讯赶到，期间，因多人对郑某言语激烈，郑某即让金库到其车内拿“东西”，金库取出一把单刃刀返回歌厅，见郑某与唐某协商未果并发生冲突，金库遂持刀分别刺扎刘某4胸部、腰背部，郭某胸腹部，唐某胸腹部，周某胸腹部等处，易某背部，造成刘某4心脏破裂致急性失血性休克死亡，郭某失血性休克死亡，唐某、周某重伤，易某轻微伤。
陶某系刘某4之母，张某系刘某4之妻，刘某2、刘某3系刘某4之子，刘某1系刘某4之女。刘某4之父刘某6已经去世。陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1共支付医疗费1528.96元。刘某4系居民家庭户口。陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1另提交刘某4暂住证及刘某4与北京中广腾达科技有限公司签订的劳动合同书，记载：合同期限自2013年5月13日至2018年5月14日，试用期间基本工资为3500元，转正基本工资为6000元。
陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1主张被抚养人陶某、刘某2、刘某3、刘某1生活费，提交了固始县公安局三河尖派出所、固始县三河尖镇蚌山村村民委员会于2016年5月1日出具的证明，记载：陶某，其子刘某4，其女儿刘某5，因其子刘某4因意外死亡，撇下三个子女分别是刘某2、刘某1、刘某3。陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1另提交固始县河尖镇蚌山村村民委员会于2017年6月22日出具的证明，记载：陶某系农业户口，无固定职业，无固定收入，且因儿子意外死，儿媳出走，剩下两个孩也靠其抚养，家庭经济非常困难。固始县河尖镇蚌山村村民委员会于2016年4月18日出具的证明：我村村民刘某4于2016年3月23日去世，刘某4与宗某于2015年离婚，刘某4去世后无法查找到宗某，刘某4与宗某育有子女两人，分别为刘某2和刘某1，二人均未成年，需要监护，现指定刘某4的母亲陶某为刘某2和刘某1的监护人。河南省固始县公证处于2016年6月19日出具公证书，记载：兹证明陶某提供的河南省固始县三河尖乡蚌山村村民委员会于2016年4月19日出具的《证明》原件与前面的复印件相符，原件属实。
陶某、张某、刘某1、刘某2、刘某3曾在金库、郑某涉嫌故意伤害罪一案中提起刑事附带民事诉讼，北京市第一中级人民法院于2017年3月13日出具（2016）京01刑初138号刑事附带民事判决书，判决金库犯故意伤害罪，判处死刑，剥夺政治权利终身，郑某犯故意伤害罪，判处有期徒刑十三年，剥夺政治权利三年，金库、郑某赔偿陶某、张某、刘某1、刘某2、刘某3经济损失五万二千元。
在该刑事案件中，北京市公安局海淀分局出具情况说明，证明：公安人员于2016年3月23日提取尚艺墅KTV内部及相关部位监控录像，录像显示2016年3月22日22时20分许郑某、金库等人进入尚艺墅KTV，后4人到三层进入325房间，23时30分许熊某、郑某分别去厕所，后郑某揪扯熊某的头发进入329房间，后金库进入329房间，几分钟后郑某、唐某等人走出329房间到走廊内攀谈，23时50分许，金库一人下楼走出正门，1分多钟金库进入正门，返回三楼，几分钟唐某往楼梯口走，郑某拉拽唐某，金库等人跟在后面，金库持刀刺扎，被害人等下楼，郑某在金库旁边指着被害人乙方有所言语，唐某、周某等人下楼离开，后金库、郑某走出歌厅。被告人金库供述称：2016年3月22日晚22时许，他和郑某、五某、万某、九哥到歌厅三楼325包房，叫来四五个小姐，点了大概60瓶啤酒喝酒、唱歌，约半个小时，郑某去卫生间半天没回来，他怕郑某喝多了就出去看看，刚一出包间有一个小姐对他说他们包间有个人和别人打起来了，他见三层329房间门口围了好多人，329房间里大约有十多个男的围着郑某，他见郑头上有碎玻璃渣，身上有湿的地方，有一个大哥正在和郑某聊，还有几个人骂骂咧咧的，双方说着，后说出去聊，就站在三楼的拐角处，他怕他们这边吃亏，就回他所在的包间拿了车钥匙，到楼下他们的车里，从正副驾驶中间的手扣里拿了一把折叠刀，回到三楼拐角处，他听见对方大哥说让郑某下楼，兄弟们抄家伙，就冲过去用折刀扎了郑某身边的两个人。
证人张某证言证明：案发当晚22时许，他们四人到歌厅325房间房间，过了一会，陪他的叫苗某的小姐回来跟他说，五某你那几个朋友在外面跟别人打起来了，他赶紧出去到了对方的包间，推门往里进，对方在门里顶着不让进，后来门松开，他进去看见里面没打架，宏某和尽量在里面，对方的一伙人在吵吵，后双方都走出包间，到楼道西南角的一个通道那，他见状赶紧跟歌厅经理说能拉赶紧给拉开，可歌厅的人没人敢上去拉架，对方有两个年轻的男子想上去和宏某打架，对方那个秃顶的男子和宏某就往出走，他在后面远远的跟着，当走到三楼楼梯口时，他看见对方好几个人同时扑上去从后面打宏某的头部，肯定是对方那几个人先动手的，宏某没有防备，他害怕了赶紧回到他们包房里等着，过了有几十秒钟，一个歌厅服务员到包间和他说，你们快跑吧，他们打出事了。
证人于某证言证明：她是尚艺墅KTV领班，2016年3月22日22时许，一个叫五某的打电话让她安排一个房间，大约22时30分许五某带着三个客人来到KTV，她给安排到325房间，大约过了一个小时，听说打架了，她发现329房间门口聚了很多人，329房间的客人在里面顶着门，不让其他人进去，大约过了十多分钟，刘经理把门推开，刘经理和苗某进去劝架，过了一会，325房间穿深色上衣的男子和329房间的一个男子相互搂着从329房间里出来，说找个房间单独聊聊，这时大哥提着包从325房出来问她看见五某了吗，她说没看见，大哥转身就往外走，她们追着结账，大哥走到门外又往回走，走到一楼大厅时，她看见一名男子捂着胸口从楼上下来，往外跑，身上有血。
证人杨某证言证明：他是尚艺墅KTV清河店二层主管，2016年3月22日23时30分许，他上班时听到对讲机里同事喊三楼有客人打架，他到三楼看到329包房门口站了约六七个人，329包房的客人关上门不让他们进，他询问329包房的服务生王晓勇，王晓勇说325房间的一位客人拉着329包房的一个客人的头发进了329包房，约二三分钟后，329包房的门被工作人员推开，从房间出来两个人说出去聊聊，其中325房间穿灰绿色T恤的客人说在包房内挨了一啤酒瓶，他感觉二人聊得挺好，二人在355房间门口聊时，有四五个329房间的客人向二人为过去，说话比较激烈，这时穿灰绿色T恤的325包间的客人对一个穿白色T恤的男子说，去我车里把我东西拿过来，穿白色T恤的男的就下楼了，那两人继续聊，约10分钟后，穿白色T恤的男子上楼，手里没拿东西，在355房间门口聊天的那两个客人情绪越来越火爆，329房间的那人说爱怎么办就怎么办吧，就这样了，说着就往329房间走，325房间的那人就追，329房间那人说下一楼，325房间那客人说现在就去，过了不到半分钟，他再看时，双方乱作一团，穿白色T恤325房间的客人拿小刀捅了穿黑色衬衣329房间的一个男的，被捅的人跑了，穿白色T恤的325房间的男子又接着捅穿浅色外套的男的三四下。
北京市公安局海淀分局清河派出所出具的《110接处警记录》、《受案登记表》证明：2016年3月23日0时7分许，一男子报警称，在小营与西三旗之间，八达岭高速西侧歌厅门口，有一人被捅倒地，胸部受伤。当日0时12分许和0时22分许，王女士及一男子先后拨打110报警。
尚艺墅公司称双方在卫生间发生纠纷后其单位工作人员进行了劝架和说和，当时已经说好了，双方已经了解了，双方发生纠纷时其单位由主管经理和负责人员都在附近，大概三到四个人，发现双方动手之后，因一方有刀，其单位人员进行了制止，事发很快，就是几十秒的时间，事件发生后其工作人员进行了安抚，后当事人报警，其单位由专业的保安，并在事发时到场，双方第一次争吵之后基本平息没有大的纠纷了，系侵权人到停车场的车中拿出刀后突然发生了刑事的事情，其单位人员在制止时也受伤了，捅伤被害人之后其工作人员对被害人进行看护，不让别人干扰，双方发生纠纷时已经打了110，看到有人受伤后报的120。为证明自己的主张，尚艺墅公司提交了监控录像及其员工书写的情况说明。陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1对监控录像不认可，称是分段的，不连贯，尚艺墅公司亦没有配备专业保安，从视频中没有看到穿着制服的保安出现。情况说明中记载的报警情况与事实不符，根据刑事判决书报警人是与被害人一起过去的一个朋友。根据尚艺墅公司提交的监控录像，未看出329与325房间客人争吵及发生冲突时尚艺墅公司工作人员有拦阻劝解的行为。
陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1称事故发生时没有看到尚艺墅公司人员做工作，没有报警，没有协调化解矛盾，双方在卫生间发生纠纷后郑某抓着刘某4的朋友从卫生间出来进入包间，在此过程中没有人员阻止。
上述事实，有双方当事人陈述、刑事附带民事判决书、村委会证明、派出所证明、公证书、户口本、结婚证、出生证明、暂住证、火化证明、户口注销证明、医疗费票据、劳动合同、监控录像、情况说明及本案开庭笔录等证据材料在案佐证。
本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
尚艺墅公司作为娱乐场所经营者，具有高于一般经营场所的安全保障义务。根据《娱乐场所管理条例》第二十六条的规定，娱乐场所应当与保安服务企业签订保安服务合同，配备专业保安人员；不得聘用其他人员从事保安工作。根据现有证据，未发现事发时尚艺墅公司在其经营的KTV内配备有专业保安人员，且根据现有证据，亦可以认定尚艺墅公司在发现客人之间有冲突时未及时采取措施协调、化解导致矛盾激化，故其未尽到安全保障义务，应承担一定的责任，但考虑到损害系由突发暴力犯罪造成，尚艺墅公司即使配备安保人员亦未必能有效遏制犯罪发生，故就陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1的损失，本院认定由尚艺墅公司承担30%的赔偿责任。现陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1主张医疗费过高，本院根据实际票据金额计算。就死亡赔偿金，现有证据可以认定刘某4在北京城镇地区居住生活，故就死亡赔偿金本院按照城镇标准予以计算。就被抚养人生活费，本院亦按照城镇标准予以计算。就丧葬费，理由正当，本院予以支持。就精神损害抚慰金，主张过高，本院酌情予以认定。经核实，陶某总损失为：医疗费1528.96元，死亡赔偿金2197540元（含被抚养人生活费1052040元），精神损害抚慰金50000元，丧葬费42516元。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条之规定判决如下:
一、北京尚艺墅餐饮娱乐有限公司于本判决生效后七日内赔偿陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1医疗费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、丧葬费六十八万七千四百七十五元四角九分；
二、驳回陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1其他诉讼请求。
案件受理费六千二百六十一元，由陶某、张某、刘某2、刘某3、刘某1负担二千九百六十四元，已交纳；由北京尚艺墅餐饮娱乐有限公司负担三千二百九十七元，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院，如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 彭思舟
人民陪审员 李立敏
人民陪审员 陈月娥
二〇一七年十二月二十六日
书 记 员 常 远