江西省分宜县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）赣0521民初635号
原告：黄琴，女，1966年3月11日出生，汉族，住江西省分宜县。
委托诉讼代理人：卢德生（原告黄琴之夫），1968年2月27日出生，汉族，住江西省分宜县。
委托诉讼代理人：李忠，江西鑫淼犇律师事务所律师。
被告：分宜县汽运实业有限责任公司，住所地江西省分宜县。
法定代表人：戴雄，该公司经理。
委托诉讼代理人：李辉华，江西三江合律师事务所律师。
委托诉讼代理人：聂燕燕，江西三江合律师事务所律师。
原告黄琴与被告分宜县汽运实业有限责任公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年6月13日立案，依法适用简易程序。分别于2016年8月4日、12月1日公开开庭进行审理。审理期间，被告分宜县汽运实业有限责任公司申请重新鉴定，鉴定期间（自2016年8月5日至2016年11月22日）。因本案案情复杂，本院于2017年1月9日裁定转为普通程序审理。于2017年2月21日公开开庭进行了审理。原告黄琴及其委托诉讼代理人卢德生、李忠，被告分宜县汽运实业有限责任公司的法定代表人戴雄及其委托诉讼代理人李辉华、聂燕燕到庭参加诉讼。因双方当事人申请庭外和解，延长审理期限三个月。因案情复杂，经本院院长批准，延长审理期限六个月。本案现已审理终结。
原告黄琴向本院提出诉讼请求：1.判令被告分宜县汽运实业有限责任公司赔偿原告各项经济损失165571.33元（住院医疗费37665.37元、门诊医疗费1327.96元，住院期间伙食补助费240元、营养费160元、误工费9270元、九级伤残金106000元、护理费960元、医辅用具拐杖158元、交通费1200元、鉴定费600元、后续治疗康复费5000元、精神损害抚慰金3000元）；2.原告丈夫护理原告的32000元损失；3.案件受理费由被告承担。事实和理由：2016年2月12日，原告与父母在被告车站内乘车去午头村，原告在站内没有找到去午头村的车，车站工作人员告知原告要到外面等候。原告就到车站进站口等车。之后原告与父母从进站口进入车站，期间跌入被告站内深1米5左右的地槽地沟，由于第二天疼痛厉害，原告到汽车站反映情况未果。后原告到樟树市中医医院检查治疗，经新余司法鉴定中心鉴定原告伤势为九级伤残。被告管理不到位，导致原告从错误处进入车站并摔入地槽受伤，因被告拒绝赔偿，为此原告诉至法院。
被告分宜县汽运实业有限责任公司辩称：其公司认为原告黄琴不可能从地槽处跌进去，因地槽1.5米，并有台阶；原告一处受伤，不合常理；原告作为成年人为何会跌入地槽，值班室有人值班不向其反映，而强忍痛回其外婆家却不去医治，不合常理。被告有明显标志，不得进入；按常理旅客应从购票处进入，不得从地槽处进入；当时售票处有人，贴有旅客止步，且岗亭就在地槽边，能看到所有出入人员。原告黄琴的诉请过高，且也存在重大过错。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于疾病证明书、出院证、出院记录、樟树市中医医院发票、门诊发票、工资表、分宜钤东街道办事处出具的证明、原告户口本等证据，被告分宜县汽运实业有限责任公司未提出异议，本院予以确认并在卷佐证。对于在被告处调取的监控视频，被告认为，不能证实原告黄琴系在车站内摔倒，通过庭审中可以看到监控录像：黄琴在2016年2月12日6时05分-25分许期间，从进站口车道进出被告客运站时，车站人员对黄琴等人进出无人进行阻拦，且黄琴在出车站时一瘸一拐，根据当时情况，黄琴没有第一时间找车站工作人员，只在伤势越来越重时想到找被告反映符合常理，故虽然没有监控录像直接拍摄到原告摔倒的画面，但从相关录像可以认定原告黄琴系在被告处摔倒受伤的事实，对于该监控录像，本院予以采信，作为定案依据，被告的该辩解意见，本院不予采纳。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2016年2月12日，原告黄琴与父母在被告分宜县汽运实业有限责任公司车站内乘车去午头村走亲戚，原告在站内没有找到去午头村的车，车站工作人员告知原告黄琴要到外面等候。原告黄琴就到车站进站口等车。2016年2月12日6时05分-25分左右，原告黄琴与父母从进站口进入车站，期间在被告分宜县汽运实业有限责任公司站内摔倒。之后，原告黄琴继续乘车走亲戚。第二天因伤处疼痛厉害，原告黄琴到被告处反映并到相关医院进行检查。后原告黄琴到樟树市中医医院检查治疗共8天，共花费医疗费、器具等38993.33元。2016年5月25日，原告黄琴在江西新余司法鉴定中心鉴定为伤残等级九级，因对赔偿事宜发生纠纷，原告黄琴向本院起诉。审理过程中，被告分宜县汽运实业有限责任公司提出重新鉴定，经南昌大学司法医学鉴定研究所鉴定确定原告黄琴的伤残等级为十级。
本院认为，本案属公共场所管理人责任纠纷。本案的争议焦点为：一、被告分宜县汽运实业有限责任公司是否应对原告黄琴的受伤承担责任；二、原告黄琴的伤残等级是九级还是十级。
关于被告分宜县汽运实业有限责任公司是否应对原告黄琴的受伤承担责任的问题。经本院审查监控录像：原告黄琴在2016年2月12日6时05分-25分左右期间，从车道进入被告分宜县汽运实业有限责任公司客运站时，车站对黄琴等人进入无人进行阻拦，且出站时行动不便（一瘸一拐）。结合上述可以认定：被告分宜县汽运实业有限责任公司对黄琴进出无阻挡；原告黄琴出站时已受伤。根据《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题〉的解释》第六条第一款：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担责任的，人民法院应予支持。”因此本院认为被告安全防护措施是存在瑕疵的，对本案事故的发生应承担一定的责任。被告作为公共场所的安全保障义务人，应设置相关防护，以保障旅客的安全，尽量避免损害的发生。该案中，被告存在管理上的瑕疵，被告作为管理者依法负有危险防止的义务。但鉴于管理瑕疵仅是造成本案黄琴受损害的一个条件，而非必然的根本原因。因此被告承担与其过错相适应的赔偿责任，本院酌情认定被告对损害承担40%的赔偿责任。同时原告黄琴作为完全民事行为能力人，对于损害结果的发生存在因自身的疏忽大意，未注意通行条件、安全程度及可能存在的风险，走入被告站内摔倒，是造成损害结果的主要原因。因此黄琴本人对损害结果应承担主要责任，本院酌情认定60%。关于原告黄琴的伤残等级问题，本案中原告黄琴并非在劳动过程中导致，故南昌大学司法医学鉴定研究所重新鉴定中依据《道路交通事故受伤人员伤残标准》认定原告的伤残等级为十级更符合事实和法律规定，本院依法采信南昌大学司法医学鉴定研究所的鉴定意见书认定的伤残等级。同时，原告黄琴提出丈夫护理原告的32000元损失的诉讼请求无相关法律依据，本院不予支持。对于原告黄琴后续治疗费待实际发生费用后另行主张。
综上，本院确定本事故给原告黄琴造成的损失为：一、医疗费、医用器具等：38993.33元；二、残疾赔偿金：53000元（26500元/年×20年×10%）；三、误工费：9360元（2700元/年÷30天×104天）；四、护理费：960元（120元×8天）；五、住院伙食补助费：240元（30元×8天）；六、营养费：160元（20元×8天）；七、交通费：1200元；八、鉴定费：600元；九、精神损害抚慰金3000元；上述费用共计107513.33元。被告分宜县汽运实业有限责任公司应当赔偿原告黄琴损失的40%即43005.33元，原告黄琴的诉讼请求中超出该部分的损失，本院不予支持。
依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告分宜县汽运实业有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告黄琴损失43005.33元；
二、驳回原告黄琴的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3612元，由原告黄琴负担2737元，被告分宜县汽运实业有限责任公司负担875元（此款已由原告垫交，被告在履行上述义务时径直给付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省新余市中级人民法院。
审 判 长 周林伟
人民陪审员 高 珊
人民陪审员 李美华
二〇一七年十一月十五日
书 记 员 施群红