山东省淄博市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鲁03民终1338号
上诉人（原审原告）：卢力，男，1967年4月14日出生，汉族，金岭矿业职工，现住淄博市张店区。
上诉人（原审原告）：卢峰，男，1968年12月14日出生，汉族，无业，现住淄博市张店区。
上诉人（原审原告）：董世珑，女，1937年7月21日出生，汉族，金岭矿业退休职工，现住淄博市张店区。
三上诉人共同委托诉讼代理人：李昺姝，山东正大至诚律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：淄博唯达公共交通有限公司。住所地:淄博高新区鲁泰大道***号。统一社会信用代码：91370303MA3CDFUB6C。
法定代表人：王斌，该公司执行董事。
委托诉讼代理人：王健童，男，1972年8月13日生，该公司员工，现住淄博市张店区。
上诉人卢力、卢峰、董世珑因与被上诉人淄博唯达公共交通有限公司公路旅客运输合同一案，不服山东省淄博市高新技术产业开发区人民法院(2018)鲁0391民初191号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年4月23日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人卢力及其与卢峰、董世珑的共同委托诉讼代理人李昺姝，被上诉人淄博唯达公共交通有限公司的委托诉讼代理人王健童到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
卢力、卢峰、董世珑上诉请求：1.撤销一审判决，改判支持上诉人的全部诉讼请求；2.上诉费用由被上诉人承担。事实和理由：一、心脏性猝死，时间是关键点。一审法院只认定被上诉人承担10%的过错比例不当。二、一审法院认定的交通费即误工费数额过低。
淄博唯达公共交通有限公司答辩称，一审判决认定事实清楚，判罚的责任比例适当，我们认为应当维持一审判决。
卢力、卢峰、董世珑向一审法院起诉请求：1.判令被告支付死亡赔偿金、丧葬费、误工费、交通费等235854.46元；2.诉讼费用由被告承担。
一审法院认定事实：卢春生生于1935年5月25日，城镇居民，系董世珑之夫，卢力、卢峰之父。涉案公交车司机曹成业、站务员苏杰均系被告工作人员。涉案公交车为电动公交车，系从淄博市张店区中埠镇金岭铁矿生活区发车，去往张店城区。
2017年5月19日7点30分左右，涉案公交车停在发车位。7点36分，一名旅客上了涉案公交车后，曹成业关闭车门离开公交车。7点37分30秒，卢春生、董世珑来到涉案公交车车门口，卢春生在车门把手处用手操作旋转开关，曹成业予以制止，卢春生即离开车门口，董世珑一直站在车门口。7点40分42秒，卢春生走回车门口，曹成业回到车门前一边操作打开车门，一边与卢春生对话，监控视频中可以听见曹成业说“你不能乱动我的车”，董世珑说“这不就是开关”，曹成业说“你看上面写着开关危险仅限司机使用”，苏杰也过来指责卢春生，卢春生挥舞手臂说“我不管，我就要动”，曹成业说“随便，你坐不坐是你的权利”，曹成业上了车，卢春生仍在打开的车门外与苏杰争执，可以听见苏杰说“你这样就不讲理了”，卢春生挥舞胳膊说“谁不讲理”，神态、语气很激动，并有用手指指划苏杰的动作，苏杰说“你要打人吗”，曹成业一边推开苏杰，一边和另外的旅客劝卢春生上车。7点43分2秒，在大家的劝说下，卢春生、董世珑上车，并排坐在司机位置正后方，卢春生坐在靠窗一侧，董世珑坐在靠过道一侧，可见卢春生手在左胸口揉按。其他旅客陆续上车。7点43分31秒，董世珑和卢春生有交流，董世珑将卢春生右手拿过，有试脉搏的动作。7点43分56秒，卢春生露出微笑的表情。7点43分59秒，卢春生双手从前往后抚摸自己的头部，然后捂着脸。7点44分6秒，卢春生双手垂下，头往后仰，身体有向下滑的动作，可辨认卢春生的眼睛闭上，手臂有僵硬的晃动。7点44分16秒，董世珑发现卢春生的异常，开始叫卢春生，并推拉卢春生的身体，卢春生没有回应，但胸口呼吸起伏。7时44分33秒，董世珑拿出电话拨打。7时44分42秒、47秒、54秒，董世珑呼叫“老卢”，卢春生头部和身体有自主的活动，口中发出声音。7时45分0秒，曹成业上车，董世珑问曹成业“什么时候开车，老卢不行了，××”。7时45分12秒，董世珑继续打电话，曹成业站到驾驶位，观察卢春生。7时45分34秒，董世珑结束通电话，此时可见卢春生身体仍有活动，曹成业和其他旅客说到医院。7时45分52秒，曹成业坐到驾驶位，系安全带。7时46分1秒，董世珑说“快开车”，曹成业说“得发动车辆，得预热”。7时46分10秒，车辆关门启动，此时可见卢春生嘴巴张开着，身体侧靠在座椅上。7点46分37秒，车辆时速达到31公里，之后车辆减速，7时46分42秒，监控显示车辆时速降至0公里，但车辆未停，车门打开，曹成业说“赶紧上，有去医院的”，两名旅客上车。7时46分47秒，车辆开始加速，时速最高达到54公里。7时47分58秒，车辆开进金岭铁矿医院停下，曹成业跑下车喊医生，有旅客帮忙救助卢春生。7时48分38秒，医生上车，检查后进行心脏按压抢救。之后，在医生的指挥下，曹成业和旅客将卢春生抬起下车。同日，卢春生经抢救无效死亡，金岭铁矿医院出具的居民死亡医学证明写明卢春生的死亡原因为心脏性猝死。
一审法院认为，依照相关的法定标准并结合被告的质证意见，三原告主张的卢春生的人身损害赔偿损失该院认定如下：（1）医疗费229.00元；（2）死亡赔偿金170060.00元；（3）丧葬费31781.00元，三原告主张的标准不符合现行标准；（4）处理事故人员的交通费和误工损失该院酌定2700.00元，三原告主张的过高部分该院不予支持。以上损失共计204770.00元，除上述损失外，三原告主张的精神损害抚慰金不符合法律规定，该院不予支持。
卢春生乘坐被告的公交车，卢春生与被告之间即成立了公路旅客运输合同关系，该合同关系合法有效。《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”，自身健康原因即在没有外力或者外力单独不可能发生伤亡结果而旅客自身的健康状况××、不可缺失的、主要的造成伤亡结果的原因。卢春生的死亡原因为心脏性猝死，查百度百科，心脏性猝死是指急性症状发作后1小时内发生的以意识突然丧失为特征的由心脏原因引起的自认死亡，××。尽管乘车前的争执让卢春生情绪激动，但被告工作人员系由于制止卢春生自己操作旋转开关，且始终并没有过分的言语，更没有其他侵害行为，三原告没有法医学证据证明争执是卢春生死亡的直接原因，对争执后卢春生死亡的后果，一般人并不能预见。所以，本案卢春生的死亡主要系自身健康原因造成。
但是，依照《中华人民共和国合同法》第三百零一条“承运人在运输过程中，××、分娩、遇险的旅客。”的规定，××的旅客的义务。本案中卢春生上车后发病，病情紧急且危重，曹成业发现后没有及时采取诸如立即开车去医院或帮助拨打急救电话等措施，在开车去医院中途减速打开车门让其他旅客上车，尽管耽误的时间不多，××的旅客而言，这样的延误可能就会危及生命和××而生命和××任何时候都是第一位的。再者，要求曹成业争分夺秒的将卢春生运送到医院，中途不因接收其他旅客上车而减速耽误时间，即便给其他旅客造成了不便，但这既是法律的要求和社会的价值追求，也是可以做到的并不苛刻的。所以，该院认定曹成业作为涉案公交车的司机，未全面履行法律规定的“尽力救助”义务，存在过错，被告对卢春生的死亡后果应承担一定的损害赔偿责任。结合被告的过错程度和本案实际情况，该院公平合理地确定被告承担10%的赔偿责任。
综上所述，原告的诉讼请求部分合法有理，该院予以部分支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第三百零一条、第三百零二条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第三款、第三十一条之规定，判决：一、被告淄博唯达公共交通有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告董世珑、卢力、卢峰医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、处理事故人员的交通费和误工损失20477.00元；二、驳回原告董世珑、卢力、卢峰的其他诉讼请求。案件受理费2419.00元，原告董世珑、卢力、卢峰负担2263.00元，被告淄博唯达公共交通有限公司负担156.00元。
本院二审期间，当事人没有提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：对一审查明的案件事实予以确认。
本院认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，但从强化承运人对旅客生命健康权益保护义务的社会导向和抚慰死者家属角度出发，承运人承担比例可适当增加，故本院酌情增加到30%。另外，上诉人主张一审判决认定交通费及误工费过低，但未提供证据予以证实，其该项上诉理由，不能成立。
综上所述，卢力的上诉请求部分成立，予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下：
变更山东省淄博市高新技术产业开发区人民法院(2018)鲁0391民初191号第一项为“一、被告淄博唯达公共交通有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告董世珑、卢力、卢峰医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、处理事故人员的交通费和误工损失61431.00元”；
二、撤销山东省淄博市高新技术产业开发区人民法院(2018)鲁0391民初191号第二项，即：二、驳回原告董世珑、卢力、卢峰的其他诉讼请求；
三、驳回董世珑、卢力、卢峰的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2419.00元，原告董世珑、卢力、卢峰负担1951.00元，被告淄博唯达公共交通有限公司负担468.00元。二审案件受理费2454.00元，上诉人董世珑、卢力、卢峰负担1979.00元，被上诉人淄博唯达公共交通有限公司负担474.00元。
本判决为终审判决。
审 判 长 苏坤明
审 判 员 边存鑫
审 判 员 郑 炬
二〇一八年五月二十二日
法官助理 张德忠
书 记 员 皮 玥