福建省龙岩市永定区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）永民初字第1281号
原告陈达莉，女，汉族，教师，住福建省龙岩市新罗区。
委托代理人简华良（陈达莉之丈夫），男，干部，住龙岩市新罗区龙腾路凯业尊爵D栋801室。
被告黄启钊，男，汉族，汽车维护经营者，福建省连城县。
委托代理人邓世腾，龙岩市新罗区长华法律服务所法律工作者。
原告陈达莉与被告黄启钊生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告陈达莉委托代理人简华良与被告黄启钊及其委托代理人邓世腾到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈达莉诉称，2015年1月2日下午5时许，原告陈达莉驾驶车号为闽FAU9**的马2小轿车前往黄启钊开的腾鑫维护中心进行小车维护，6点30分左右，因该维护中心没有开灯，天气较暗，视线模糊，再加上没有设置警示标志，使陈达莉在走路时，不慎掉进近2米深的小车维修道内，造成肋骨骨折，7点左右，陈达莉家人将其送往龙岩人民医院救治（共计住院8天），而小车则由黄启钊代为开往陈达莉住处楼下公交站后面停放。经龙岩人民医院诊断，事故造成陈达莉闭合性胸部外伤（右侧第9-12肋骨折，肺挫裂伤）；4月20日，经闽西司法鉴定所司法鉴定为伤残等级十级。事发后，被告黄启钊没有为原告陈达莉的摔伤支付过任何费用，也没有主动打过电话，关心过原告陈达莉的病情，给原告陈达莉和家人造成很大的精神伤害，为了维护自身的权益，请求法院判决：1、被告黄启钊赔偿原告陈达莉医疗费5071.18元、营养费507元、住院伙食补助费30元／天×8天＝240元、误工费134元／天×108天（至定残前一日）＝14472元、护理费120元／天×8天＝960元、交通费80元、残疾赔偿金30816元×20年×10%＝61632元、伤残鉴定费760元、精神损害抚慰金5000元，总计88722.18元；2、本案诉讼费由被告承担。
被告黄启钊辩称，1、答辩人与原告是因在2009年同一个师傅、同一辆车驾驶员培训时相识，平时都是以师姐师弟相称，在2015年1月2日下午17点左右，师姐陈达莉与其丈夫各开一辆小车到维护中心做小车的维护保养，他丈夫的车是四轮维护和更换机油，她的小车是正常维护和洗车。他们把车开来时，我说前面有地沟要小心，并叫他们下车，然后我把停在里面的车先开出来，再开他们的车进去做维护保养。他丈夫的车是更换了两桶机油（价值300多元）和四轮维护，她的马二是正常维护和洗车，二辆车都做好后，我就给他们开出来在进大门围墙边的枇杷树下放好，�丈夫很客气的拿了四百元钱给我，作为换机油和二辆车维保的工钱，我也收下了。正当他们要开车离开时，师姐陈达莉接到一个电话，她就边走边接电话又往我的车间工棚里走去，没有几分钟，她自已不小心摔到地沟里去了，听到叫喊声，我与他丈夫一起将她送到人民医院救治。在师姐陈达莉住院治疗期间和出院后，答辩人先后四次到医院和她家看望，第一、二次各买了200元左右的水果表示慰问，第三、第四次我托人从连城老家买了连城白鸭送到她家，第一次是送到她家，第二次是她回小池了，我就寄放在她居住小区的值班门卫处转交。诉状中说没有关心过她这不是事实。
2、师姐陈达莉摔伤后，答辩人也感到很心痛，先后四次去看望和慰问，不久，我母亲也因病住进了医院并做了大手术，由于答辩人才走向社会不久，与朋友合伙开了这个小小的维护中心，现在很多大的汽车四S店和修车厂没有活干，我们这个小维护中心更是难以支撑，平时的收入也只够生活开支。2015年4月份在新罗区人民法院调解超市调解时，当时师姐说要我赔她3万元，因我确实拿不出钱来，所以我说最多也只拿得出1万元。师姐不同意，后又喊到要赔5万元。这次起诉又提到8万多元，一次次的加价，让我觉得很冤枉，也很伤心。是师姐你自己不小心摔倒的，现在要我赔偿那么多钱，我哪里拿得出来，你来时我也提醒过你，说师姐那边有地沟，你要小心，我已尽到了告知的义务，并且让你们下车，我帮你们把车开到地沟上面进行维护。你在明知的情况下，边打电话边走动，不小心自已摔到地沟里，不是因为我的过错造成的，所以我确实感到很委屈很冤枉。
综上所述，答辩人认为：一是自己已尽到了告知的义务；二是已完成了她家二辆车的�保养护，收到二辆车的400元的费用后，我们的合同已履行完毕了；三是她作为一个三十多岁的成年人，应该有很强的安全意识，要对自已的安全负责。至此，为了维护答辩人的合法权益，恳请人民法院依法驳回原告的诉讼请求。
在本案审理过程中，原告陈达莉向本院提供以下证据：
1、陈达莉的《出院记录》、《CT诊断报告单》、《住院收费票据》、《门诊收费票据》各一份。以此证明原告受伤后龙岩市第一医院治疗及当时花掉的费用。该组证据被告质证后无异议。
2、闽西司法鉴定所（2015）残鉴字第448号《鉴定意见书》、鉴定费发票、法医检验收据各一份。以此证明原告经鉴定伤残等级为十级，花去鉴定费用760元。该组证据被告质证后无异议。
3、陈达莉的《请长假备案表》一份，以此证明原告因为受伤请长假，工资被扣了大部份，每月被扣了1000多元钱。该证据被告质证后对其真实性无异议但认为该证据只是一个请假的备案表，不能证明工资是否被扣。
4、录音光盘一张（内容为陈达莉与陈梦仙对话），以此证明原告是在被告的维护中心的场内受伤的。该证据被告质证后，表示其没有否认陈达莉是在中心场内受伤，承认陈达莉是在维护中心摔倒的，但录音与本案没有关系，录音可以经过制作的，录音听得不是很清楚，原告提供这份证据没有必要。
4、《关于陈达莉与黄启钊在新罗区多元化工作机制人民调解委员会的调解记录》及附注材料、特邀调解员陈伯赟律师出具的《情况说明》及其《律师职业证》。以此证明该案已由新罗区多元化工作机制人民调解委员会组织调解的情况。该组证据被告质证后对证据真实性无异议，表示有调解过，但是没有达成一致意见。
被告黄启钊向本院提供以下证据：
现场照片一组，以此证明被告的维护中心现场地沟旁有划警示线，墙上有写“小心地沟”。该组证据原告质证后，认为照片是后面拍的，也是地板扫干净后拍的，当时天色已晚，旁边停了其他车辆，也看不清地面上有划警示线，墙上的字当时没有看见。
本院依职权调取的证据：
2015年6月12日审判人员在“腾鑫维护中心”勘验时拍摄的现场照片一组。该组证据原、被告质证后均无异议。
本院对证据的分析与认定如下：原告提供的证据1、2、4，被告提供的证据及本院依职权调取的证据，经质证均无异议，以上证据其来源、形式合法，内容与本案相关联，对这些证据的效力本院予以确认；原告提供证据3为原告与案外人通话的录音资料，被告质证后对其内容提出了异议，其真实性无法确定，本�不予确认。
根据本院认定的有效证据及当事人的陈述，本院对本案事实认定如下：
2015年1月2日下午，原告陈达莉夫妻各驾驶一部小车到被告黄启钊个体经营的“腾鑫维护中心”进行维护。期间，原告在汽车维护场地走动时，掉进约2米深的小车维修地沟受伤。当时，地沟上停着一部接受维护的小车，地沟大部分已被该车覆盖，原告行走时不慎从未覆盖的间隙处掉进地沟。原告受伤后被送往龙岩人民医院住院治疗，至1月9日出院。原告经诊断为“闭合性胸部外伤：右侧第9－12肋骨折，肺挫裂伤”。原告住院8天的医疗费共计5071.18元，其中个人支付2017.5元，统筹基金支付3053.68元。原告的伤情经闽西司法鉴定所司法鉴定为“十级”伤残。原告主张因为受伤请长假，请假期间每月工资被扣了1000多元钱，但其仅提供了请假证据，未提供因请假收入减少的证据。
本院认为，公民的健康权、身体权依法受法律的保护。原告将小车驾驶到被告个体经营的维护中心接受维护服务，双方建立了服务合同关系，原告作为消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。被告从事服务经营活动，应该提供合理限度的安全保障措施，原告在维护场所行走时修车地沟上停着小车，未覆盖的地沟间隙有可能被小车挡住视线而容易让行人採空，由于被告没有尽到足以防范伤害事故发生的安全保障义务，原告接受服务过程中受伤，因此造成的各项损失应由被告承担相应责任。原告受伤的位置系服务中心的工作场所，原告作为完全民事行为能力人，在接受服务时理应知晓熟悉维护中心内部环境的相关情况，没有尽到小心谨慎的安全注意义务，自身对其不慎摔倒受伤存在过错，故对于自身摔倒受伤造成损失也应承担相应责任�根据过错情况，酌定由双方各承担50%的责任。由于原告医疗费中的3053.68元已由统筹基金支付，该部分不属原告损失范围，原告请求赔偿不予支持；原告未提供交通费票据，但原告及其必要的陪护人员因就医确需交通费支出，其请求的交通费80元予以支持；原告是有固定工资收入的教师，其主张因受伤请长假工资被扣而减少收入，但未提供收入实际减少的证据证明，其误工费请求不予支持；原告因伤致残疾而遭受精神损害，其请求赔偿精神损害抚慰金应支持，但其请求赔偿精神损害抚慰金5000元过高，结合其伤残等级及责任分担情况，酌定原告的精神损害抚慰金为2000元。综上，原告因受伤的合理损失包括：医疗费2017.5元（5071.18元－3053.68元）、营养费507元、住院伙食补助费240元（30元／天×8天）、护理费960元（120元／天×8天）、交通费80元、残疾赔偿金61444.8元（30722.4元／年×20年×10%）、鉴定费760元共计66009.3元，由被告负担50%即33004.65元，加上精神损害抚慰金2000元，被告应赔偿原告的损失为35004.65元。原告在离开小车维护服务场所前在该场所受伤，被告提出服务合同已履行完毕的抗辩理由不能成立。依照《》第、第、第，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告黄启钊赔偿原告陈达莉医疗费、营养费、住院伙食补助费、护理费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害抚慰金等损失共计35004.65元，此款于本判决生效后10日内付清；
二、驳回原告陈�莉的其他诉讼请求。
如果被告黄启钊未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2018元，由原告陈达莉负担1343元，被告黄启钊负担675元。
如不服本判决，可在接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省龙岩市中级人民法院。
审 判 长 卢海标
审 判 员 卢卫蓉
人民陪审员 简爱琴
二〇一五年十一月二十三日
代理书记员 江晓娟
附主要法律条文及执行申请提示：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害�权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其�后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工�，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，�客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按�政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金�
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。