湖南省长沙市岳麓区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）湘0104民初2426号
原告秦某某，女，1971年6月10日出生，汉族，住长沙市天心区，
委托代理人廖斌，湖南云天律师事务所律师。
被告长沙众旺公交有限责任公司，住所地：长沙市岳麓区望城坡开发区玉兰路3号。
法定代表人刘克锋，系该公司董事长。
委托代理人伍晓锋，女，1979年3月23日出生，汉族，住湖南省株洲市荷塘区，系该公司员工。
原告秦某某诉被告长沙众旺公交有限责任公司健康权纠纷一案，本院于2018年4月2日受理后，依法由审判员卿斌担任审判长，与人民陪审员张永玲、唐丽君组成合议庭，于2018年5月4日公开开庭进行了审理，书记员罗翠玲担任法庭记录。原告秦某某的委托代理人廖斌，被告长沙众旺公交有限责任公司的委托代理人伍晓锋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告秦某某诉称，2017年7月5日10时许，原告搭乘周道初驾驶的湘Ａ×××××长沙公交车途径金盆岭公交站路段时，因车辆紧急制动导致车厢内的多名乘客（包括原告秦某某）受伤。事故发生后，原告被送往湖南省第二人民医院住院治疗114天，经诊断为：急性闭合性重型颅脑损伤等。原告损伤经湖南师范大学司法鉴定中心评定为两处十级伤残，后续治疗费4500元，住院期间1人护理，误工期180天。另查明，湘Ａ×××××车系被告长沙众旺公交有限责任公司所有，驾驶员周道初系被告聘请的司机，且事发时该线路公交车由被告运营，故被告应对原告因本次事故遭受的损失承担全部赔偿责任。本次事故造成原告身体残疾，给原告造成极大精神痛苦，且经协商未果，为维护自身合法权益，原告特诉至法院，请求依法判令：1.被告赔偿原告各项损失共计180780.05元；2.被告承担本案的全部诉讼费用。
被告长沙众旺公交有限责任公司辩称，本公司积极承担了相关责任，已为原告垫付医疗费64867.19元。原告主张的营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费偏高，请求法院依法核减。原告主张的误工费，其未提交相应的银行流水、纳税证明予以印证，应予驳回。另，本公司车辆设置了安全警示，原告未重视安全警示，其对自身因急刹车摔倒受伤存在重大过失，应承担部分责任。
经审理查明，2017年7月5日10时许，原告秦某某搭乘被告长沙众旺公交有限责任公司所有的车牌号为湘ＡＡ09**的长沙公交车，因该车辆驾驶员周道初紧急刹车导致原告摔伤。事发后，原告被送往湖南省第二人民医院住院治疗114天（2017年7月5日至2017年10月27日），出院诊断：“1.急性闭合性重型颅脑损伤：疗效：治愈脑挫裂伤（双额）疗效：好转颅内血肿（双额叶血肿）、脑肿胀疗效：治愈额骨骨折疗效：好转软组织挫伤（额颞枕部）疗效：治愈2.蛛网膜下腔出血（外伤性）疗效：治愈3.胸椎压缩骨折（T12）疗效：好转4.低钠血症疗效：治愈。”出院医嘱：“1.继续卧硬板床、如出现头痛加重、抽搐、腰背部疼痛加重等，需马上来医院检查、治疗；2.碳酸钙D3片口服600.000mgQd胞磷胆碱钠胶囊口服0.2000gBid脑得生丸口服2.000gTid骨肽片口服0.600gTid；3.随诊、定期复查。”原告住院期间共产生住院医疗费共计64867.19元，全部系被告长沙众旺公交有限责任公司垫付。原告出院后因复查支出门诊医疗费共计1436.5元。2018年1月26日，湖南师范大学司法鉴定中心对原告的伤残等级及相关医疗事项经鉴定后出具湖南师大司鉴[2018]临鉴字第162号《司法鉴定意见书》，认定：“1.被鉴定人因本次事故导致损伤构成二个十级伤残。2.建议受伤后误工180天，住院期间1人护理，营养期150天。3.后续医药费4000元。”
以上事实，有当事人当庭陈述，原告提交并经庭审质证的被告的《企业登记信息表》及《车辆等级信息表》、原告的病历资料及医疗费票据、司法鉴定意见书及鉴定费收据、门诊病人费用证明、误工证明、劳动合同、营业执照、常住人口登记卡等证据佐证，本院予以确认。
本院认为，公民的人身权利受法律保护，任何单位和个人不得非法侵害。本案中，原告秦某某在搭乘被告长沙众旺公交有限责任公司所有的长沙公交车过程中，因该车辆驾驶员周道初驾车过程中紧急刹车导致搭乘在该车内的原告摔倒受伤，其行为构成侵权，依法应承担相应的侵权责任，周道初系被告长沙众旺公交有限责任公司的员工，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款之规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”故对原告的损失应由被告长沙众旺公交有限责任公司承担赔偿责任。虽然被告辩称涉案车辆设置了安全警示，但其既未提供相应的证据证明其驾驶员已向原告实际履行了安全告知义务或该驾驶员已尽到审慎驾驶义务，亦未提供相应的证据证明原告在本次事故中存在过错，故对其所辩称的原告未重视安全警示，对其自身因急刹车摔倒受伤存在重大过失的答辩意见，本院不予采纳。
关于原告的各项损失，结合原告提交的证据认定如下：1.关于医疗费，原告提交的正式医疗费发票及湖南省脑科医疗出具的门诊病人费用证明共计1436.5元，因产生在鉴定之后，宜认定为后续治疗费。2.关于住院伙食补助费，根据当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准结合原告的住院时间认定为60元/天×114天=6840元。3.关于营养费，无相关证据证明营养费的实际支出情况，本院结合原告的实际伤情及鉴定意见认定的营养期，酌情认定为800元。4.关于后续治疗费，根据司法鉴定意见认定为4000元。5.关于护理费，因原告未提交有效的护理费发票，故本院结合司法鉴定意见认定的护理期，参照2016年度城镇私营单位居民服务、修理和其他服务业从业人员年平均工资标准认定为35387元/年÷365天×114天=11052.38元。6.关于误工费，虽然原告提交了中机智慧北斗能源（海南）有限公司的营业执照及该公司出具的《误工证明》、《劳动合同》、《办理社会保险征询意见书》，但其未提供相应的工资银行流水、纳税证明等证据证明其事故发生前后的收入情况，但考虑到其受伤后确实存在误工的事实，故对其误工费本院结合司法鉴定意见认定的误工期及其所在公司的经营范围，参照2016年度湖南省城镇私营单位制造业年平均工资认定为计算为33191元/年÷365天×180天=16368.16元。7.关于残疾赔偿金，根据司法鉴定意见认定的伤残等级，结合原告的年龄、户籍情况，参照2017年度湖南省城镇居民人均纯收入标准认定为33948元/年×20年×13%=88264.8元。8.关于精神损害抚慰金，根据原告的伤残等级、过错程度及本地居民生活水平等因素酌情认定为6000元。9.关于交通费，原告未提供有效的交通费发票证明交通费的实际支出情况，本院根据原告的实际治疗情况酌情认定为500元。10.关于鉴定费，根据原告提交的有效发票认定为2000元。
原告上述损失合计为135825.34元，由被告众旺公交公司赔偿给原告。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十六条、第二十二条、第三十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：
一、限被告长沙众旺公交有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告秦某某各项损失共计135825.34元；
二、驳回原告秦某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1204元，由原告秦某某负担204元，由被告长沙众旺公交有限责任公司负担1000元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。
审 判 长 卿 斌
人民陪审员 张永玲
人民陪审员 唐丽君
二〇一八年五月二十一日
书 记 员 罗翠玲
附相关法律条款：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。