贵州省毕节市七星关区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）黔0502民初1339号
原告：毕节市佳和物业服务有限责任公司，住所地：贵州省毕节市七星关区深圳路樽憬财富广场，统一社会信用代码：915205006927051584。
法定代表人：龙德刚，系该公司总经理。
委托诉讼代理人：阮履冬（一般授权代理），贵州本芳（黔西）律师事务所律师，执业证号：15224201611596151。
委托诉讼代理人：刘成涛（特别授权代理），贵州本芳（黔西）律师事务所律师，执业证号：15224200910545687。
被告：张碧荣，女，汉族，1983年2月16日出生，现住贵州省毕节市七星关区。
委托诉讼代理人：李洁（一般授权代理），系被告张碧荣之表兄。
原告毕节市佳和物业服务有限责任公司（下称：佳和物业公司）与被告张碧荣物业服务合同纠纷一案，本院于2018年2月8日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告佳和物业公司之委托诉讼代理人刘成涛，被告张碧荣及委托诉讼代理人李洁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告佳和物业公司向本院提出诉讼请求：一、判令被告向原告支付2017年1月20日至2018年2月20日期间的物业服务费2240元。二、判令被告向原告支付自2017年1月20日起至实际履行完毕之日止违约金（暂定2016元，最终以生效判决得以执行为准）。三、本案诉讼费等全部费用由被告承担。事实及理由：2016年4月5日，被告与原告签订了《前期物业服务协议》，协议约定乙方购房位置为29号楼平街29号房,建筑面积124.42m2,第四条约定:“住宅按建筑面积每月每平米1.5元;”第九条4款约定:“被告违反协议,不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的,甲方有权要求乙方补交所欠费用,并要求乙方从逾期之日起按逾期未付金额的日千分之三和累积所欠费用支付违约金给甲方。”然而,自2017年1月起至今被告以各种借口为理由一直欠付物业管理费,其间原告曾多次催告被告交费,但被告至今仍未如约将欠缴的物业服务费支付给原告。原告认为,《中华人民共和国合同法》第八条规定:“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保护。”《物业管理条例》第四十二条规定:“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”;据此,被告与原告签订的《前期物业服务协议》作为依法成立的合同,对被告具有法律约束力,被告应当全面履行交纳物业服务费等义务,如逾期不缴纳,应从逾期支付物业服务费之日起按每天所欠物管费的千分之一缴纳违约金。原告为维护其合法权益，依法提起诉讼，期判如所诉。
被告张碧荣辩称，答辩人因与毕节佳和物业服务有限责任公司合同纠纷案,原告违反双方《前期物业服务协议》及《临时管理规约》的约定履行进一步完善物业管理的义务,没有完全履行合同,答辩人认为,由于原告违约在先,违背诚实守信原则:原告收取业主的违约金也就明显违背公平原则,而且应该依据其不完全履行合同,而不能足额收取服务费。因此,原告没有理由收取足额服务费和没有理由收取业主的违约金。否则显失公平。答辩人请求法院驳回原告诉讼请求。特提出答辩如下:原告的物业服务未完全履行，原告应根据《前期物业服务协议》及《临时管理规约》的约定履行进步完善物业管理的义务(具体概括:制止二号楼回味园私房菜馆营业,拆除公摊部分的搭建并恢复其功能;打扫卫生不留死角(车库入口处垃圾成堆),车库里监控形同虚设(我的车子2018年2月28日下午5点过洗完车开到车库停放,2018年3月2日早上开车,答辩人有停放后和开车前检查车身外观的习惯,结果发现车子被挂擦,断定是在车库里被挂擦的,并立即到物管监控室调监控,却未果,物管推卸责任说我是在车库外面被挂擦的,后来我叫物管调我进入车库时的车子外观作证,监控依然形同虚设,并且监控负责人还说,我们物管并不是为答辩人一家人服务的,所以不了了之),答辩人要求物管公司应赔偿我的车子挂擦损失及维护答辩人合法权益,做到监控无死角,维护答辩人财产安全合法权益;已封锁的一号楼消防通道应打开做到畅通,樽憬财富小区里面现在有近千户业主,近三千多人,意外是不可避免的,这种情况安全隐患随时发生,二号楼消防通道应保持畅通,二号楼一楼曾经发生火灾,消防通道不畅通,导致灭火不及时,造成人员受伤;应提高物管工作人员的素质,无故断水,并非因欠水费。二、原告违反物业《临时管理规约》第十八条，2016年4月5日,原告为甲方与答辩人为乙方签订《前期物业服务协议》,协议第一条第5项约定甲方有义务制止违反《业主临时管理规约》、《住户手册》和本物业管理规定的行为。第二条物业管理服务内容部分约定:答辩人要求甲方应履行对公共部分(包括楼梯间、楼道、走廊通道、财产等)的管理、对公共部分保洁等义务。第八条约定本项目的房屋仅作购房合同中约定的用途使用,业主不得擅自改变房屋用途。第九条约定甲方违反协议,未达到管理服务质量约定目标的,乙方有权要求甲方限期改正,逾期未改正给乙方造成损失的,甲方应承担相应的法律责任。同时《临时管理规约》第18条约定本物业管理区域内禁止下列行为:占用或损坏物业共用部位、共用设施及相关场地,违章搭建等行为。前述协议及规约充分约定了原告作为物业服务企业的管理服务责任,但是,原告并未充分履行该义务,致使小区物业管理方面存在许多问题,包括:二号楼回味园私房菜馆存在私搭乱建,危及小区物业安全;违规将住房用于餐馆经营,致使小区饱受油烟污染,且随意倾倒废油水,出进人群鱼龙混杂,给答辩人的家人出行安全造成危害且严重影响环境卫生;物管工作人员素质低,在电梯内抽烟,烟头烧坏答辩人的衣服；答辩人防盗门被划,未能保证答辩人财产安全,且服务态度生硬,辱骂答辩人等等,这些行为违反了《临时管理规约》,都是原告应当制止的行为,但是经答辩人多次反映,原告总是推诿,不作为,严重不负责任。答辩人认为,物业服务合同是双向合同,原告应充分无死角的履行了物业管理服务义务,才能有权主张要求答辩人支付物业服务费,在原告未充分履行管理服务义务的情况下,答辩人有权要求其限期改正后,方才交付物业服务费。众所周知,物业服务行业利润丰厚,原告这样的物业服务企业,其本身并不充分具备物业服务能力,不是本着为答辩人服务而经营,而是为了收取答辩人的物业服务费。物业服务是千头万绪的工作,原告不能仅凭有几个保安、几个保洁在场就认为自己充分履行了服务义务,就向答辩人主张服务费,而应严格按照协议约定无死角地充分履行好服务义务,方能主张物业管理费综上所述,答辩人认为,被答辩人的诉讼请求及诉讼理由前后矛盾、违背事实,违反法律规定。原告违约在先,收取业主的违约金事实不充分,违背公平正义:且原告不完全履行合同,收取足额服务费,显失公平。答辩人请求法院判决被答辩人承担不完全履行合同的法律责任,以彰显法律的公平公正
本院经审理查明，2016年4月5日，原告佳和物业公司与被告张碧荣签订了《前期物业协议》，合同就物业管理服务内容、双方权利义务、物业管理服务质量、物业服务费用、违约责任等事项进行约定。其中，物业服务收费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，标准为：住宅1.50元/月/平方米；交房预收一年物业服务费，以后每次按年收取物业服务费；本项目的房屋仅做购房合同中约定的用途使用，业主不得擅自改变房屋用途。被告张碧荣作为毕节市七星关区樽憬财富小区2号楼29楼2号房的业主入住该小区，2号楼29楼2号房的建筑面积为124.42平方米，被告每月应缴的物业服务费为186.63元。被告张碧荣向原告交纳物业服务费至2017年1月19日，被告张碧荣因小区内有业主将住宅用于经营私房菜馆，卫生打扫不干净等原因，从2017年1月20日起至2018年2月20日未向原告交纳物业服务费，此期间欠付的物业服务费为2,426.19元（每月每平方米1.50元×124.42平方米×13个月=2,426.19元）。原告因向被告张碧荣催收物业服务费无果，故持上述诉请诉至本院。
本院认定上述事实有原被告的陈述，原告提交的营业执照复印件、法定代表人身份证明及身份证复印件、前期物业管理服务方案、资质证书、前期物业服务协议、房屋交付流转单、保洁服务监督卡、电梯维护保养合同、电梯日常维护保养合同、电梯维护保养作业记录、1号楼及2号楼保安巡逻签到表、2号楼未交物业费名单公示、关于催收欠物业管理费用的公告、短信催告照片、催告函、园林绿化承包合同、催收物管费的录音，被告提交十张收据、九张照片。原被告提交的这些证据已经庭审举证质证，已收集在卷为凭。
本院认为，原告佳和物业公司与被告张碧荣签订的《前期物业服务协议》系双方的真实意思表示，合同内容不违反法律、法规的强制性规定，合法有效，原告与被告均应按约定履行合同所约定的义务。原告佳和物业公司已按照物业服务合同的约定提供服务，被告张碧荣应当按照合同的约定支付物业服务管理费。鉴于原告佳和物业公司在提供物业管理服务的过程中，对业主住改商未尽到监督及向相关部门举报的义务，物业服务存在一定的瑕疵，应当承担相应的责任。经综合全案考虑，本院酌情认定原告佳和物业公司承担10%的责任。故对原告佳和物业公司主张被告张碧荣支付2,240.00元物业管理费的诉请，本院予以支持2,183.57元，其余部分不予支持。对于原告主张被告支付违约金的诉请，因《前期物业服务协议》对物业服务费的缴纳时间约定不明确，根据《中华人民共和国合同法》第六十二条第一款第四项：“当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：……（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。”的规定，不能确定违约时间，故原告的该诉请本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第六十二条、第一百二十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、限被告张碧荣于本判决发生法律效力之日起十日内支付原告毕节市佳和物业服务有限责任公司2017年1月20日至2018年2月20日的物业管理费2,183.57元；
二、驳回原告毕节市佳和物业服务有限责任公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费25.00元，由被告张碧荣承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于贵州省毕节市中级人民法院。
审判员 陆云
二〇一八年五月四日
书记员 高立