杭州互联网法院民 事 判 决 书（2017）浙0192民初730号原告：吴子华，男，1948年12月23日出生，汉族，住安徽省蚌埠市淮上区。委托代理人：刘峥(系原告吴子华之儿媳)，女，1983年10月1日出生，汉族，住安徽省蚌埠市怀远县。被告：吕小庭，男,1987年5月8日出生,汉族，住广东省海丰县。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：滕卫兴、王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。原告吴子华与被告吕小庭、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年11月7日立案后，依法适用简易程序于2018年1月19日公开开庭进行了审理。原告吴子华、被告淘宝公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼，被告吕小庭经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告吴子华向本院提出诉讼请求：1、判令被告吕小庭退还货款2718元并支付货款10倍的赔偿金27180元（合计29898元），并由被告淘宝公司承担连带责任；2、判令两被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2017年8月10日，原告通过淘宝网络购物平台（××）在被告吕小庭的淘宝店铺购买了涉案奶粉现货10罐，订单号为44750871856802968，合计2718元。原告签收涉案奶粉后，发现上述奶粉包装上均为外文标注，没有任何中文标签。为此，原告认为涉案奶粉是不符合食品安全标准，理由如下：《食品安全法》第97条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。同时，《质检总局关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》（2013年第133号）文件规定，自2014年4月1日起，进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印刷在最小销售包装上，不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或者中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。故，涉案奶粉为不符合食品安全国家标准的食品。原告认为被告吕小庭在明知涉案奶粉不符合《食品安全法》要求的情况下销售涉案产品，侵害了原告的合法权益。原告要求被告吕小庭退还原告货款并按照价款的十倍对原告进行赔偿。被告淘宝公司作为网络销售平台应承担连带责任。请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告吕小庭未答辩。被告淘宝公司辩称：一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商,因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担；二、淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求被告承担赔偿责任。在本案中，根据原告的申请，淘宝公司已及时向原告披露了卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务。根据法律规定，平台经营者不应承担赔偿责任。三、淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告吴子华以质量问题为由通过平台创设的维权通道申请退货退款，卖家拒绝退款，后小二客服介入，因买家诉诸法院，涉案交易冻结六个月。可见，淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担责任。综上，请求法院依法驳回原告对淘宝公司的全部诉请。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告吕小庭未到庭参加诉讼，视为放弃举证、质证权利。原告提交了交易订单信息、交易日志、交易快照、物证照片等证据，被告淘宝公司质证后对物证照片真实性、合法性无异议，但对其关联性不予认可；对原告提交的其余证据的三性均无异议。被告吕小庭在杭州互联网法院诉讼平台提交了购买小票照片、原告吴子华在杭州互联网诉讼平台的涉诉信息截图、“大禹女装”和“xiaoting8708”的阿里旺旺聊天记录截图，原告吴子华质证后对小票、聊天记录的三性均不予认可，对涉诉信息真实性无异议，但认为与本案无关；被告淘宝公司质证后对其三性均无异议。被告淘宝公司提交了公证书、买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、涉案卖家的身份信息、营业执照、食品流通许可证、联系方式等证据，原告吴子华质证后对其三性均无异议。本院审查后认为，原告吴子华及被告淘宝公司提供的证据均符合证据的形式及实质要件，且相互印证，本院予以确认并在卷佐证；被告吕小庭在杭州互联网诉讼平台提交的小票、聊天记录真实性无法判断，本院均不予认定；被告吕小庭提交的涉诉信息，原告吴子华及被告淘宝公司对其真实性无异议，本院对该份证据的真实性予以认定。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：淘宝会员名“大禹女装”由原告吴子华在淘宝网注册。卖家昵称为“xiaoting8708”淘宝店铺由被告吕小庭注册经营。2017年8月10日，原告吴子华使用淘宝会员名“大禹女装”在被告吕小庭经营的淘宝店铺购买了10件名为“现货澳洲新西兰进口A2铂金白金版2段婴幼儿奶粉婴儿二段罐装”的产品（以下案涉产品），支付货款2640元、邮费78元，合计支付2718元，订单编号为44750871856802968。同日，被告吕小庭通过顺丰速运从广东省东莞市发货，同年8月12日，案涉产品被签收。案涉产品“交易快照”显示：1、品牌：a2；2、系列：A2a2Platinum新西兰白金西；3、原产地：澳大利亚；4、小店的发货方式：A：现货：…为满足这部分亲的需求，我们特地从澳洲直邮一些到广东，默认发货方式是直邮，需要现货请咨询客服是否有货？B：直邮：直邮3罐起发，满3罐以上包邮包税（请以3或3的倍数下单），需要提供身份正反面，作为海关清关用，正常直邮时间15-30天！…。从原告提交的产品实物照片来看，案涉产品与交易快照上宣传的产品包装外观一致，标识为外文。被告吕小庭在杭州互联网诉讼平台提交阿里旺旺聊天记录中亦认可案涉产品无中文标签。另查明，根据浙江法院办案数据关联检索查询，吴子华作为原告主体自2017年4月起至2018年1月向杭州市余杭区人民法院提起16件诉讼、向杭州铁路运输法院提起27件诉讼、向杭州互联网法院提起10件诉讼（此外，还在杭州互联网法院诉讼平台提交多份立案申请），案由均为产品责任纠纷，原告均以其通过天猫或淘宝网络购物平台购买的商品不符合食品安全标准为由主张退还货款并赔偿十倍货款。上述案件中，除本案外，据不完全统计，另有5件系吴子华在不同的淘宝店铺购买进口奶粉，购买时间均为2017年8月10日，购买金额两三千元不等，吴子华均以购买案涉进口奶粉无中文标签，为不符合食品安全标准的食品为由主张退一赔十。还查明，××(淘宝网)由淘宝公司注册并经营。淘宝公司系涉案交易的网络交易平台提供者。淘宝公司平台提供的卖家信息记载:淘宝会员“xiaoting8708”的真实姓名为吕小庭。任何人注册成为淘宝会员，均需同意被告淘宝公司制定的《淘宝服务协议》。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。本案系吴子华作为原告主体并以其购买案涉进口奶粉无中文标签为由主张退一赔十，考虑到吴子华在2016年8月10日在吕小庭处购买案涉奶粉10罐的同时，还在其他五家淘宝店铺购买同类奶粉（交易金额均在两三千左右），并先后以相同理由向法院提起诉讼主张退一赔十，并考虑到吴子华在杭州地区法院有多起类似诉讼，故应认定吴子华非为生活需要购买案涉商品，不应受到《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等规定的惩罚性赔偿规则的保护，故对吴子华要求吕小庭承担十倍赔偿责任的主张不予支持。本案被告吕小庭将案涉产品通过网络交易平台在境内向吴子华销售，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签或者标签不符合法律规定的，不得进口销售。本案中，被告吕小庭销售的涉案产品无中文标签，且被告吕小庭也未提供证据证明该产品经出入境检验检疫机构检验合格，因此涉案产品属于不符合食品安全标准的食品，吴子华作为购买者有权要求吕小庭退还货款及运费。鉴于淘宝公司仅为网络交易平台经营者，且在涉案卖家入驻时对其身份进行了审核，并能提供涉案卖家的姓名、地址和联系方式，故吴子华要求淘宝公司承担连带责任的诉请依据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国食品安全法》第二十六条、第九十二条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告吕小庭于本判决生效后十日内退还原告吴子华货款2640元、运费78元，合计2718元；二、驳回原告吴子华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计237.70元，由原告吴子华负担215.70元，由被告吕小庭负担22元。原告吴子华于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告吕小庭于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审 判 员  程 震二〇一八年一月二十九日法官助理  蓝仙明书 记 员  严燕奋