黑龙江省绥化市北林区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）黑1202民初951号
原告王某，现住绥化市。
被告中国某公司绥化分公司。地址：绥化市。
负责人林某，职务总经理。
委托代理人于某。
委托代理人唐某，职业黑龙江某律师事务所律师。
原告王某诉被告中国某公司绥化分公司（以下简称中国某绥化分公司）某服务合同纠纷一案，本院受理后，依法独任审判，公开开庭进行了审理。原告王某，被告中国某公司绥化分公司委托代理人于某、唐某，证人赵某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王某诉称，原告系被告中国某绥化分公司号码为1xx555115的客户。2013年刘某将该号码的电话卡过户至原告名下。2015年11月，原告到被告公司办理资费变更手续时，被告知其已经于2014年2月与被告签订协议，约定套餐使用24个月，同时被告向原告提供价值1999元的手机一部。此时原告才得知，被告公司在未经其同意且未亲自到被告公司办理的情况下，私自以原告的名义办理了套餐业务，即以原告的名义新开通了13xx57795的电话卡作为原告使用的1xx55****电话卡的的主卡，并套取原告的电话费用。原告认为，被告的行为已经违返了《消费者权益保护法》的相关规定，严重的损害了原告的合法权益。现因该主卡（即13xx5****电话卡）套取原告主机话费每月132元，长达24个月，且套餐中的手机被告从未给过原告。故原告诉至法院，要求：1、被告向原告公开赔礼道歉；2、要求被告赔偿原告手机、套取话费等损失10000元；3、诉讼费用由被告承担。
被告中国某绥化分公司辩称，第一、原告系委托赵某某办理手机业务，原、被告签订的业务登记单合法有效。2014年2月，原告向其在某工作的朋友赵某某提出手机流量不够，想增加流量。赵说公司正在办理诚信租机业务，月消189元，流量可达1G。原告同意，便将身份证交给赵某某拿到被告公司办理相关变更手机套餐业务手续。赵某某按照原告的旨意，在被告公司办理了诚信租机业务上网版189元套餐。因诚信租机是需办新卡入网，并可办理团购七折手机合约政策，每月赠送57元，协议期限24个月。于是，赵某某办理了新卡13xx57795号卡为手机主卡，原告的原卡1xx555115号为副卡，13xx57795号手机卡与1xx555115号手机卡合帐消费。因原告一直使用1xx555115号卡，故13xx57795号手机卡就没有制作，该卡号只是一个虚拟号，以此号享受套餐优惠政策。从以上事实可以看出，赵某某为原告办理189元套餐业务时，系受原告的委托为其代办的。虽然本案没有书面委托合同，但按照《合同法》的规定，口头合同也是合同的一种，也具有法律效力。原告委托赵某某办理手机套餐业务是有依据的。首先，原告将身份证交给赵某某说明其委托是成立的；其次，原告对每月最低消费132元的套餐是认可的；第三，13xx57795号手机卡没有任何消费，不存在套取话费。原告要求被告赔偿没有法律依据，套餐费用亦应由原告自行承担。由于原、被告签订的业务登记单是合法有效的合同，不存在合同无效的情形，故原告要求被告赔偿没有法律依据和事实依据。电脑查询，13xx57795号手机卡自2014年3月开户至今没有任何消费，所以虽然合同中为2个手机号合帐消费，但作为套餐业务需要的主卡13xx57795号手机卡即未制作发放，更不存在使用，该合账消费的费用全部是1xx555115号手机的消费，也就是原告自己的消费，故不存在被告赔偿原告话费的问题。原告的诉求没有任何事实依据。综上，原、被告签订的业务登记单是合法有效的，2个手机号合帐消费均是原告的自行消费，原告没有损失，被告亦不承担赔偿责任，被答辩人的诉讼请求即没有事实依据，也没有法律依据，请求法庭驳回原告的诉讼请求。
原告王某为支持其诉讼主张，向本院提交了原告王某与被告中国某绥化分公司业务登记单两份，欲证实原告的1xx555115号电话卡与13xx5****号电话卡合帐消费，套餐资费方式为189元/月，优惠57元/月，有效期为24个月。
被告中国某绥化分公司为支持其诉讼主张，向本院提交了如下证据：
1、13xx5****电话卡及1xx55****电话卡的业务登记单各一份，欲证实原告的1xx555115号电话卡与13xx5****号电话卡合帐消费，套餐资费方式为189元/月，优惠57元/月，有效期为24个月。
2、13xx5****电话卡及1xx55****电话卡的帐单各一份，欲证实13xx57795的电话卡没有任何消费，每月的132元话费均是1xx55****电话卡消费的。
3、赵某某证人证言一份，内容为：2014年2月，原告找到证人赵某某，欲更改1xx555115号电话卡的资费方式。因证人赵某某系被告公司职工，原告便将身份证交给证人，让其代办。后证人赵某某为原告办理了诚信租机业务，并在合约中代为签字，领取了被告公司赠送的手机。
本院围绕双方当事人争议的事实焦点组织了质证：
被告中国某绥化分公司对原告提供的证据（业务单）的真实性无异议。
原告王某对被告提供的证据1（业务登记单）有异议，其表示业务登记单中“王某”并非本人签属；被告提供的证据2（帐单）的真实性无异议；对被告提供的证据3（证人证言）有异议，其表示证人陈述不属实。
根据双方当事人的质证意见，本院综合审查认证如下：
1、原告提供的证据，因被告对证据无异议，经本院审查证据的真实性、客观性、关联性，本院对证据予以确认。
2、被告提供的证据1，因原告只对其签字有异议，被告对“王某”的字迹并非原告签属这一事实无异议，因双方当事人对两张业务登记单的法律事实无异议，故本院对该证据的真实性予以确认。
3、被告提供的证据2，因原告对其真实性无异议，故本院对证据的真实性予以确认。
4、被告提供的证据3，原告对其陈述有异议，因证人系被告公司职工，亦是签订合约的当事人，结合本案事实，本院对其陈述中除委托部分的事实予以确认。
本院根据确认的证据及双方当事人陈述，查明案件事实如下：
原告王某系移动电话1xx55****号的机主。2014年2月，原告王某欲更改移动电话1xx55****号的套餐资费方式，找到被告中国某绥化分公司的职工赵某某，并将其本人身份证交付给赵某某。2014年2月12日，赵某某以原告王某的名义与被告中国某绥化分公司签订了移动电话号码为13xx5****的《移动电话入网协议》，协议约定：协议期为2014年2月至2016年2月，协议期内不得变更资费套餐；套餐为189元/月；乙方（被告中国某绥化分公司）向甲方（王某）提供价值1999元的CDMA手机终端供甲方使用。同时赵某某将移动电话13xx5****号设置为原告使用的移动电话1xx55****号的主卡，13xx57795号移动电话与1xx55****号移动电话两卡合帐消费，每月套餐为189元/月；并代原告王某领取了被告公司提供的价值1999元手机一部。现原告以合约并非其真实意思表示；其另办卡号套取其资费，价值1999元的手机亦未给付原告为由诉至法院，要求：1、被告向原告公开赔礼道歉；2、被告赔偿原告手机、套取话费等损失10000元；3、诉讼费用由被告承担。审理中，被告中国某绥化分公司认为，原告系委托赵某某办理手机套餐业务，故原、被告签订的业务登记单合法有效；另主卡13xx57795号没有任何消费，不存在套取话费，故原告要求被告赔偿没有法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。
本案的争议焦点：一、原、被告签订的《移动电话入网协议》是否是当事人的真实意思表示；二、被告是否应承担赔偿原告损失的责任；三、原告的损失数额。
本院认为，本案双方当事人讼争的中心问题是：被告中国某绥化分公司的行为是否存在过错。被告中国某绥化分公司在未核实本单位职工赵某某是否具有代理权限或超越代理权限的情况下，以原告王某的名义签订了13xx57795号《移动电话入网协议》，且将该移动电话设置为原告使用的1xx555115号移动电话的主卡，被告公司提供给原告的手机亦由赵某某代为领取，领取后未交付原告，上述一系列的行为已经违反被告中国某绥化分公司规范的工作流程，造成原告未实际充分享受《入网协议》的优惠政策，故原告要求被告赔偿1999元的手机损失的诉讼请求有理，本院予以支持。关于原告诉求的13xx57795号移动电话套取话费的损失8000元，因被告向本院提供了13xx57795号移动电话的帐单，证实自2014年2月至今该移动电话无消费记录，原告对此帐单的真实性无异议，故本院对套取话费的损失8000元不予支持。关于原告要求被告赔礼道歉的诉讼请求，《民法通则》第一百二十条规定”公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失”，本案中，被告公司虽在入网协议的签订、履行中存在过错，侵犯了原告的财产权，而未侵犯原告的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权，故原告要求被告赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。依据《中华人民共和国民法通则》第一百二十一条、第一百三十四条、《中华人民共和国合同法》第四十八条之规定，判决如下：
一、被告中国某公司绥化分公司于本判决生效后十日内赔偿原告王某手机损失1999元。
二、驳回原告王某其他的诉讼请求。
案件受理费100元，由被告中国某公司绥化分公司负担。此款原告已预交，被告在执行欠款时一并付清。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省绥化市中级人民法院。
代理审判员 刘晓红
二〇一六年六月六日
书 记 员 吕喜军