上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）闵民一（民）初字第3024号
原告张佩芬，女。
委托代理人贵林峰，上海佳通律师事务所律师。
被告上海劲翔汽车租赁服务有限公司。
法定代表人邬玮珑，总经理。
委托代理人姜玉成，男。
委托代理人潘守平，上海市国鑫律师事务所律师。
被告中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司。
负责人张渝，总经理。
委托代理人高松鑫，上海恒量律师事务所律师。
原告张佩芬与被告上海劲翔汽车租赁服务有限公司（以下简称劲翔公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称太保上海公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院受理后先依法适用简易程序公开开庭进行了审理。后因案情复杂，本院依法组成合议庭适用普通程序于2015年9月29日公开开庭进行了审理，原告张佩芬的委托代理人贵林峰，被告劲翔公司的委托代理人姜玉成、潘守平，被告太保上海公司的委托代理人高松鑫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张佩芬诉称，2012年6月4日15时许，原告步行至本市闵行区庙泾路XXX号处时，与被告劲翔公司的牌号为沪B6XX**大客车发生碰撞，原告在事故中受伤。本起事故公安机关认定被告劲翔公司的驾驶员负事故全部责任。该大客车在被告太保上海公司投保了交强险及商业第三者责任险。故原告的损失：医疗费50，421.71元（人民币，下同）、住院伙食补助费520元、营养费14，400元、护理费14，400元、残疾赔偿金186，069元、精神损害抚慰金15，000元、鉴定费2，000元、交通费255元、日用品2，751.35元、衣物损失费500元、律师代理费6，000元、复印费80元由被告太保上海公司在交强险及商业险限额内赔偿，超出部分由被告劲翔公司赔偿。
被告劲翔公司辩称，对事故的发生过程、责任认定无异议。对原告请求赔偿医疗费中，因未有医院的转院证明，故后几家医院产生的医疗费不予认可。原告的损伤，并不至于构成XXX伤残，故对伤残等级有异议。护理费及营养费均按每日30元计算。残疾赔偿金应按事故时的标准计算。交通费由法院酌定，衣物损失费无证据不同意赔偿。精神损害抚慰金按残疾等级确定。日用品费无医嘱，不同意赔偿。鉴定费无异议，律师代理费认可3，000元，复印费不同意赔偿。
被告太保上海公司辩称，事故发生时，原告属于车上人员，故其不应在本案中承担赔偿责任。
诉讼中，被告太保上海公司提供了：1、事故后于2012年6月13日沪B6XX**大客车驾驶员施永斌的书面陈述，称事故时，其驾驶大客车由西向东行驶至庙泾路XXX号附近停车开门等乘客下车，张佩芬下车时，其关车子中门，中门刮到了她，整个事故是在张佩芬从车上下车的时候发生的。2、2012年6月13日，原告张佩芬的书面陈述，称当天其乘坐大客车在水清一村门口停车时，其从中门下车，当时其一只脚已经着地，另一只脚还在车上，其右手拉着车门处扶手，此时车辆启动，中门也未关，其就跌倒了。
原告对其书面陈述的真实性及内容均无异议。被告劲翔公司则表示，事故发生时原告已经双脚落地，公安机关也认定为行人，故不认可原告是车上人员。
上述证据形成于事故后不久，原告及驾驶员作为事故的亲历者，对事故的发生过程记忆犹新，对事实的表述应较为客观，且事故认定书上的交通方式中关于原告张佩芬曾填写为“乘客”（后被划去），证明当时对原告身处车上还是车下确有不同的认识，同时也印证上述2份证据具有真实性、客观性，与本案待证事实存在的关联，能证明案件的事实，故本院认定上述证据的证据效力。
据此，本院认定事实如下，2012年6月4日15时许，原告乘坐被告劲翔公司的牌号为沪B6XX**大客车，大客车由西向东行驶至庙泾路XXX号附近停车开门，张佩芬下车时，其一足着地，另一足尚在车上，且其手仍拉住扶手，施永斌即驾驶车辆起步，原告因此跌倒致伤。原告受伤后经医院诊断为左股骨颈骨折，经手术治疗，共发生医疗费77，280.84元，另经医院建议购买了外购药3，800元。原告的上述损伤，经上海枫林国际医学交流和发展中心司法鉴定所于2014年9月11日鉴定，构成XXX伤残，酌情给予休息期为720天、营养期360日、护理期为360日。原告因此支出鉴定费2，000元。
原告在治疗过程中，被告劲翔公司在上述医疗费中垫付30，659.13元，还垫付伙食费25元、18天护理费720元、交通费230元、轮椅费670元、日用品费221.30元，合计32，525.43元。
本起事故公安机关认定施永斌负事故全部责任，并认定原告属于行人。
以上事实，由原告提供的道路交通事故认定书、医药费发票、病史、司法鉴定意见书等及当事人的庭审陈述所证实，并均经庭审质证。
本院认为：本起事故，公安机关虽认定原告为行人，但经本院查明与事实存在较大出入，故对此本院不予认定。机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。本案原告在事故发生时，其仅一足着地，另一足于车上，且一手拉于车上扶手，故其身体的主要部分仍于车内，故其应属车上人员，不属交强险条例所称的第三者，故被告太保上海公司不应在本案中承担交强险的赔偿责任。
侵害他人造成人身损害的应当承担侵权责任。被告劲翔公司驾驶员作为客车驾驶员，在停车下客过程中，理应明知待乘客安全下车后方能移动车辆的安全常识，但本起事故系发生于原告在下车过程中，因车辆驾驶员未按操作规程移动车辆导致原告跌倒受伤，故驾驶员应承担全部过错责任，原告无过错。
法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。因此被告劲翔公司应对原告的全部损伤承担赔偿责任。
对于损失的认定，医疗费81，080.84元（含外购药费3，800元）均系治疗损伤所致，应计入赔偿范围。原告根据住院治疗时间，请求赔偿住院伙食补助费520元数额合理，本院予以支持。根据原告的治疗需要，本院酌定营养费14，400元、护理费14，400元（含已实际发生18天护理费720元）、交通费485元。根据定残时间、原告年龄、生活状态及伤残等级因素，本院认定残疾赔偿金178，912.50元。原告因伤致残，其精神必有损害，根据侵权人的过错、原告伤残程度等因素，本院酌定精神损害抚慰金15，000元。另根据事故及治疗情况酌定衣物损失费300元、日用品2，500元。轮椅费670元已实际发生，应计入损失范围。鉴定费、律师代理费、复印费系原告通过诉讼解决纠纷的实际支出，应计入赔偿范围，但律师代理费应在侵权人能预见的范围内作适当调整，据此本院酌定5，000元。
综上，原告损失为：医疗费81，080.84元、住院伙食补助费520元、营养费14，400元、护理费14，400元、残疾赔偿金178，912.50元、精神损害抚慰金15，000元、鉴定费2，000元、交通费485元、轮椅费670元、日用品费2，500元、衣物损失费300元、律师代理费5，000元、复印费80元，由被告劲翔公司赔偿315，348.34元，鉴于其已垫付32，525.43元，故实际还应赔偿282，822.91元。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十四条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第（二）项，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：
一、被告上海劲翔汽车租赁服务有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告张佩芬282，822.91元；
二、驳回原告张佩芬的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费计5，460.20元，由被告上海劲翔汽车租赁服务有限公司负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 阮广斌
人民陪审员 张秉馨
人民陪审员 樊 燕
二〇一五年十月十五日
书 记 员 张晓雯
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
二、《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
……
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
四、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。