上海市嘉定区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）沪0114民初1561号
原告：王月珍，女，1961年1月27日生，汉族，户籍地上海市嘉定区。
委托诉讼代理人：马永林，上海正策律师事务所律师。
被告：上海万方绿化工程有限公司，住所地上海市松江区。
法定代表人：黄竟成，该公司总经理。
委托诉讼代理人：龙铉，上海沪紫律师事务所律师。
委托诉讼代理人：崔惠南，上海汇筠律师事务所实习律师。
原告王月珍诉被告上海万方绿化工程有限公司(以下简称万方公司)提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2018年1月9日受理后，依法适用简易程序，于2018年2月6日公开开庭进行了审理。原告王月珍及其委托诉讼代理人马永林、被告万方公司的委托诉讼代理人龙铉、崔惠南到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王月珍向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告残疾赔偿金人民币(以下币种同)115,384元、误工费11,500元、营养费2,400元、护理费2,400元、住院伙食补助费200元、鉴定费2,000元以及精神损害抚慰金5,000元、律师费5,000元，共计143,884元。事实和理由：原告于2011年1月退休。从2014年3月起受聘于被告公司，到被告承包的南翔某某大厦从事电梯保洁。2015年9月15日，原告在工作期间，因某某大厦大厅地面有水湿滑，导致摔伤造成手腕骨折，后原告至上海市嘉定区南翔医院治疗，期间医疗费用由被告全额支付。因对其他赔偿金额双方无法协商一致，故原告提起本案诉讼。
被告万方公司辩称，不同意原告的诉请。本案原告起诉距其受伤已过一年诉讼时效。双方并无劳动、劳务或者雇佣关系，原告是与案外人冯某某或者某某大厦物业管理方存在劳动或者劳务关系，且原告本身工作范围就包括大厅保洁，其摔倒与自身未尽注意义务有关，故原告具有一定过错。有关赔偿金额，被告从案外人冯某某处了解到其已向原告支付78,624元(含医疗费38,624元和现金40,000元)。此前为解决原告的赔偿问题，案外人上海某某物业管理有限公司(与被告系同一法定代表人，以下简称某某公司)受托为原告购买了雇主责任险，事发后要求原告申报材料配合理赔，但原告未予申报，故由冯某某在医疗费外再一次性支付原告40,000元以作了结。
本院经审理确认事实如下：原告王月珍于2011年1月退休。2014年12月30日，上海永某某投资有限公司(以下简称永某某公司)与被告万方公司签订《某某大厦日常保洁服务分包合同》，约定由被告负责某某大厦公共区域的日常清洁保养，期限从2014年12月30至2015年12月31日。同日，双方另签订《工程承发包安全管理协议》，约定由被告负责某某大厦保洁服务施工现场的安全管理工作，并明确施工现场安全管理工作责任人为项目经理冯某某，若施工过程中发生任何人身伤亡生产安全事故，包括第三者责任安全事故，均由被告负全部责任。2015年9月15日，原告作为保洁员在某某大厦从事保洁工作时滑倒摔伤，造成右手腕骨折(右桡骨远端骨折)。当日，原告至上海市嘉定区南翔医院诊治并住院手术，于2015年9月23日出院，后于2016年9月28日至2016年10月7日再至该院住院作取内固定手术，上述治疗期间发生的医疗费用38,624元由冯某某代为支付。2017年8月18日，复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告伤情鉴定后，出具鉴定意见认为：原告因故致右桡骨远端粉碎性骨折，骨折成角、短缩畸形，遗留右腕关节功能障碍，构成XXX伤残；可予以休息150日、营养60日、护理60日。原告为此支付鉴定费2,000元。为诉讼，原告聘请律师提供法律服务，支付律师代理费5,000元。上述事实，有在卷证据佐证，本院予以认定。
就双方存在的主要争议，本院阐析如下：一、关于原、被告之间是否存在劳务关系？从现有证据看，可以确认原告退休后于事发时在某某大厦从事保洁工作，同期某某大厦的保洁服务由被告承包，依常理判断，原、被告间应当存在劳务关系。被告认为与原告成立劳务关系的是案外人冯某某或者某某大厦物业管理方，但其对此未提供相应证据，况且冯某某在被告与永某某公司签订的有关协议中是作为被告在某某大厦保洁服务的现场负责人即项目经理，故被告此说难以成立。二、关于被告垫付款情况。原告认可被告垫付了医疗费38,624元，但不认可收到现金40,000元。被告对此提供了收条复印件和原告出具收条时的照片(光盘)。对此原告称记不得是否打过收条，但并没有实际收到钱款。就上述证据而言，虽然照片反映了原告出具收条的情况，但没有反映原告收到钱款的情况，且被告无法提供收条原件，故本院不能排除存在其他合理的可能性，对此收款事实不作认定。至于被告所述原告收到40,000元后双方口头约定了结此事，更无证据证明，本院不予采纳。三、关于诉讼时效。原告从伤后起持续进行治疗，直到第二次手术后才治疗终结，此时为2016年10月，距离原告提交诉状主张索赔未逾一年，故本案并未超过诉讼时效。
综上所述，本院认为，提供劳务一方在提供劳务过程中发生人身损害的，由接受劳务一方根据其过错程度承担侵权责任。本案中，原告接受被告指派在某某大厦从事保洁工作期间摔伤，与被告未尽安全监管义务有关，对此被告具有过错，原告请求被告承担相应赔偿责任，本院可予支持。同时，原告从事保洁工作自身亦负有一定安全注意义务，摔伤与其缺乏注意、不够谨慎有关，其也有过错，可相应减轻被告的赔偿责任。原告主张的各项费用，其中残疾赔偿金，原告主张符合有关规定，本院认可115,384元；营养费的主张稍高，本院酌情按每天30元计算，认定1,800元；护理费和误工费的主张均属合理，本院可予认定2,400元和11,500元；住院伙食补助费200元，未逾法定范围，本院予以认可；鉴定费2,000元，属合理必要费用且有相应凭据，本院予以认定；精神损害抚慰金，原告因伤致残，身心遭受一定创伤，可由被告给予一定经济补偿以资抚慰，考虑被告过错程度，本院酌情支持3,500元；律师费，原告因人身损害聘请律师提供法律服务，其合理费用可由被告承担，本院酌情支持3,000元。被告垫付的医疗费，鉴于原告自身存在过错，可由原告返还11,587.20元，该款可与被告应负赔偿款相抵。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款、第二十条第一款、第三款、第二十一条第一款、第二款、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款之规定，判决如下：
一、被告上海万方绿化工程有限公司应原告王月珍住院伙食补助费200元、营养费1,800元、护理费2,400元、误工费11,500元、残疾赔偿金115,384元、鉴定费2,000元，合计人民币133,284元的70%计人民币93,298.80元；
二、被告上海万方绿化工程有限公司应赔偿原告王月珍精神损害抚慰金人民币3,500元；
三、被告上海万方绿化工程有限公司应赔偿原告王月珍律师费人民币3,000元；
四、原告王月珍应返还被告上海万方绿化工程有限公司人民币11,587.20元；
五、上述四项相抵，被告上海万方绿化工程有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告王月珍人民币88,211.60元。
负有金钱给付义务的当事人，如未能在本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费人民币3,177.68元，减半收取1,588.84元，由原告王月珍负担614.88元，被告上海万方绿化工程有限公司负担973.96元。被告负担之款应于本判决生效之日起七日内交付本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 钱宏兴
二〇一八年三月十九日
书记员 严 婧
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
……
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
……
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
……
第二十三条住院伙食补助费可参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
……
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
……