贵州省德江县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）德民初字第72号
原告：秦某某，女。
委托代理人：马某某，男，系秦某某之夫。
委托代理人：彭文，贵州毅力律师事务所律师。
被告：邹某某，女。
委托代理人：彭应，贵州顺竹律师事务所律师。
委托代理人：刘丽娅，贵州顺竹律师事务所律师。
原告秦某某与被告邹某某医疗损害责任纠纷一案，本院于2015年1月6日立案受理，依法由审判员赵德文适用简易程序公开开庭进行审理。原告秦某某及其委托代理人马某某、彭文，被告邹某某及其委托代理人彭应、刘丽娅均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告秦某某诉称：原告因脑溢血留下轻微后遗症，尚能做家务等。2014年7月12日晚，他人介绍被告邹某某开的药非常好，比原告严重的后遗症都医好了，原告即到被告开设的香雪九级科技专卖店。被告对原告进行检查后，给原告开了香雪牌壮腰健肾口服液、九级牌极力钙片、益康口服液、绮丽口服液、欣泰口服液、蜂胶灵芝软胶囊、一包草药等药品和保健品。被告交待服用方法，其交待的服用量是说明书上的几倍。当晚，原告按被告的要求第一次服药。
2014年7月13日8时许，原告第二次服药。13时许，原告感觉肚子疼痛，接着全身发冷，继而发高烧。原告之夫遂打电话给被告，询问是否需送医院救治。被告说是正常反应，是药物起作用了，没必要送医院，如高烧不退，就吃两支退烧药。原告按被告要求服用退烧药，虽退烧了，只是觉得四肢无力。原告以为真是被告所说的正常反应，按被告的要求继续服药。7月14日15时许，原告再次出现前一天的症状，原告之夫又打电话给被告，被告还说是正常反应。当晚20时许，原告之夫再次打电话给被告，被告来到原告家，并给原告抗病毒口服液、板蓝根颗粒两样药品，说是她自己吃的，她尽最大努力挽救原告。这时原告已经无法进食。被告给原告量血压，血压偏低，不稳定。被告还说是正常反应，原告是体质虚，并亲自喂原告服药。
2014年7月15日，原告大小便失禁，被送往德江县人民医院检查，医师建议转院治疗。7月16日，原告到遵义医学院附属医院住院治疗，被诊断为泌尿系感染等，7月28日出院。8月6日，原告病情发生反复，再次被送往德江县人民医院住院治疗，8月18日出院。被告的医疗行为给原告造成的损失有医疗费10134.14元、交通和住宿费4166元、护理费2197.52元（26天×84.52元／天）、住院伙食补助费720元（24天×30元／天）、营养费720元（24天×30元／天），共计17937.66元。请求判决被告赔偿原告损失17937.66元。
被告邹某某辩称：被告经营的某某店，在经营许可范围内销售广东九级生物科技有限公司生产的保健食品，不是药店或医疗机构，销售的保健食品也符合相关质量要求，有病无病都可以吃。被告卖给原告秦某某的九级牌极力钙片、益康口服液、绮丽口服液、欣泰口服液、蜂胶灵芝软胶囊是保健品，相互间是普通的物品买卖关系。
原告之夫打电话讲原告肚子痛，发高烧，被告说可能是感冒了，可以吃退烧药。半个小时后，原告之夫打电话讲退烧了，被告说第二天到原告家看一下，是并发症还是怎么回事。第二天，被告到原告家，看到原告感冒了，即将自己吃的香雪牌抗病毒口服液等药送给原告吃，并喂原告服用香雪牌抗病毒口服液、九级牌益康口服液。被告并未说原告的情况是正常反应。送给原告的三种药品属于非处方药，原告所说的“草药”是山蜜茶，也是送给原告的。
被告的行为不是医疗行为。原告入院治疗的糖尿病等疾病，是其原有疾病的复发，不是服用被告出售的保健品后在短时间内患上的。原告所患疾病与其服用被告出售的保健品没有因果关系，其医治自身疾病所花费用，被告不应承担任何责任。
本案有两个争议焦点，一是被告的行为是否属医疗行为；二是原告三次入院治疗的疾病与服用被告提供的物品是否有因果关系。
结合争议焦点，对双方的证据材料作如下分析认定：原告提供的证据材料1号保健品、药品及其包装盒、使用说明书等，2号病历资料，3号《城镇职工基本医疗保险费用和结算核准拨付通知》、《贵州省社会保险全省统一应用系统城镇职工结算单》、《医疗门诊收费票据》、《医疗机构收费专用票据》，均真实合法，能证明本案事实，作为证据采用。4号证人张某的证言，其主要内容为秦某某的病情和我妈相似，我妈在邹医师（邹某某）处开“药”吃好了，我就建议秦某某到邹医师处买“药”吃。我打电话与邹医师联系好后，秦某某夫妇及其小孩、我、我丈夫共五人到邹医师店子里去。邹医师用一个仪器给秦某某检查，之后就开“药”，她说秦某某的病可以吃她的“药”，是否说怎样服“药”，我不清楚。秦某某吃“药”有反应后，邹医师上煎茶，我和她一起到秦某某家。当时秦某某发烧，邹医师说她是服“药”后的正常反应，要继续服“药”。以前我和我妈到邹医师店子里去过两次，看见她用给人量血压，用机子进行理疗，没有看见给人打针、输液，她说她的“药”什么病都能治。该证有多项证据内容，被告对部分内容的真实性提出异议，但没有反证予以佐证，结合原、被告的陈述综合分析，该证真实合法，能证明本案事实，作为证据采用。被告提供的证据材料1号《营业执照》、《食品流通许可证》，真实合法，能证明本案事实，作为证据采用。
经审理查明：原告秦某某患脑溢血留下后遗症，与其病情相似的张某之母在被告邹某某处购买保健食品等物品吃后，病情有所好转，张某夫妇即介绍原告也去购买。2014年7月12日晚，张某电话询问被告，原告的病可不可以吃被告的“药”，被告说可以吃，原告等人即到被告开设的香雪九级科技专卖店。被告用一台检测器对原告进行检查后，卖给原告九级牌极力钙片、九级牌益康口服液、九级牌绮丽口服液、九级牌欣泰口服液、九级牌蜂胶灵芝软胶囊等物品。
2014年7月13日，原告肚子痛，发高烧，原告之夫电话告诉被告，被告建议给原告吃退烧药。半个小时后，原告之夫电话告诉被告原告退烧了，被告说第二天到原告家看一下，是并发症还是怎么回事。7月14日晚，被告到原告家，此时原告发烧，血压偏低，不稳定。被告说原告是正常反应，要继续服用九级牌益康口服液等物品。被告交给原告香雪牌抗病毒口服液、香雪牌板蓝根颗粒等药品，并亲自喂原告服用香雪牌抗病毒口服液、九级牌益康口服液。
2014年7月16日，因病情日渐加重，原告到德江县人民医院，以“畏寒、发热3天”入院治疗。当天，原告又转到遵义医学院附属医院，以“寒战发热7天，伴乏力3天”入院治疗，被诊断为泌尿系感染、原发性高血压、糖尿病、继发性血小板减少、继发性肾功能不全、多发腔隙性脑梗死、高血压脑出血后遗症、低蛋白血症、泌尿系结石并积水、高脂血症、电解质紊乱。7月28日，原告出院，住院12天，两次住院共花医疗费14849.5元。8月6日，原告因病到德江县人民医院住院治疗，被诊断为带状疱疹、脑出血后遗症、腔隙性脑梗死、原发性高血压、糖尿病、低钾血症、病毒肝炎，8月18日出院。
本院认为：一、第一个焦点。医疗行为是通过各种检查，使用药物、器械及手术等方法，对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情等的活动，也即是以治疗疾病为目的的诊断治疗行为。原告主张被告用仪器对其进行检查、向其提供药物等行为属医疗行为。首先，被告系从事销售保健品、理疗等，没有证据证明其在从事医疗活动。其次，原告系脑溢血后遗症，被告用一台仪器对其进行了检测，该仪器是一台什么仪器，双方均未举证证明。而在理疗场所，通常都有一定的检测仪器，且原告的疾病状况不是一台检测仪器，或通过一次检测就能检查诊断的。再其次，被告向原告销售的保健品和提供的三种非处方药品，其功能、作用与治疗脑溢血后遗症的药物不相同，均不能治疗该疾病，原告对此也应有一定的认识。原、被告均希望原告的身体状况有所好转，但被告并没有治疗疾病的目的。原告提供的证据不足以证明被告的行为属医疗行为，对该主张不予采信。
二、第二个焦点。原告主张其三次入院治疗的疾病与服用被告销售、提供的的保健品、药品等物品有因果关系。这一主张属于专门性问题，需专业性的鉴定机构进行鉴定。原告在举证期限内未举证证明，对该主张不予采信。原告要求被告对其三次入院治疗产生的损失承担医疗损害责任，因未举证证明该损失系被告的行为引起，对其要求被告承担医疗损害责任的请求，本院不予支持。
三、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”被告在从事销售保健品等有关身体健康的经营活动中，在他人称呼自己医师后，未对自己不是医师作出解释说明；在原告有康复身体等目的，他人询问原告的病情是否可以吃其经营的物品后，未对其物品的作用、功能作具体的解释说明；在原告出现一定的疾病症状后，建议吃退烧药，并表示要去看原告的病情是什么情况；到原告家，在原告的病情已经加重的情况下，说原告的病情属正常反应，要继续服用其经营的物品，并给原告几种药品，喂其服药等。被告的这一系列行为足以误导原告，让原告以对医师的信任相信被告能让其身体状况有所好转，而未及时寻求治疗，以致病情日渐加重，从而导致医疗等费用增加。对原告2014年7月16日两次入院治疗所产生的费用，被告应承担一定的赔偿责任。结合本案具体情况，酌情确定由被告承担20%的赔偿责任。原告主张其交通和住宿费为4166元，但未举证明，结合其治疗情况酌情确定为1500元。原告的损失有医疗费14850元、交通和住宿费1500元、护理费1014元（12天×84.52元／天）、住院伙食补助费360元（12天×30元／天）、营养费360元（12天×30元／天），共计18084元，被告应赔偿3616.8元（18084元×20%）。
为此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十六条第三款、第二十条第一款、第四十条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、由被告邹某某赔偿原告秦某某2014年7月16日两次入院治疗所产生的医疗费、交通和住宿费、护理费、住院伙食补助费、营养费共计3616.8元。限本判决生效后二十日内履行。
二、驳回原告秦某某要求被告邹某某赔偿因医疗行为造成的损失17937.66元的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费248元，减半收取124元，由原告秦某某负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省铜仁市中级人民法院。
审判员 赵德文
二〇一五年四月二日
书记员 张鹤曦