河南省南阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫13民终4963号
上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司南阳卧龙路支行。
注册号:411300300003661。
住所地：南阳市车站路和卧龙路交叉口东北角。
主要负责人:强艳，该行行长。
委托诉讼代理人：王永浩，河南雷雨律师事务所律师。执业证号：14113199210915582。代理权限为特别授权。
被上诉人（原审原告）：杨赢赢，女,汉族，1987年9月21日出生,住河南省社旗县。现住南阳市卧龙区。
上诉人中国建设银行股份有限公司卧龙路支行（以下简称“建行北京路支行”）为与被上诉人杨赢赢银行卡纠纷一案，不服南阳市卧龙区人民法院（2016）豫1303民初2213号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年9月27日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人建行卧龙路支行的委托诉讼代理人王永浩、被上诉人杨赢赢均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
建行北京路支行上诉请求：改判驳回被上诉人的诉讼请求。1、被上诉人若有存款损失，应自行承担责任。根据中国人民银行发布的《银行卡管理办法》第五十四条第二款的规定，因密码保管不当或使用不当导致的损失由持卡人本人承担。根据《中国建设银行龙卡统领用协议》和《中国建设银行龙卡借记卡章程》第十一条规定：“持卡人须妥善保管和正确使用密码。凡使用密码进行的交易，发卡行均视为持卡人本人所为。”2、在本案中，上诉人没有过错，不应当承担责任。3、本案已经由公安机关立案侦查，在没有侦查结束前，本案应当中止审理。
杨赢赢答辩称：杨赢赢、建行××路支行双方是储蓄存款合同的权利义务人，建行××路支行有责任保障杨赢赢的银行卡交易安全。建行××路支行作为违约方，违反了应尽的安全保障义务，应当承担违约责任，赔偿杨赢赢全部损失。原判适当，应予维持。
杨赢赢的一审诉讼请求：杨赢赢在建行××路支行办理了卡号为62×××80的银行卡，在杨赢赢不知情的情况下，犯罪分子于2017年3月3日在MONGKOKHONGKONGHKG分多次将杨赢赢银行卡内的5718.16元取走，直到2017年3月7日8:30左右杨赢赢在该行的ATM机上取款时发现余额只剩下51.29元，杨赢赢于9:00在建行××路支行工作人员上班后，随即向建行××路支行反映并在9:30分左右和11:17两次打印自己的银行卡的交易明细，并将9:30分打印的交易明细交给南阳市公安局梅溪派出所并向该所报案。杨赢赢的钱存在建行××路支行处，建行××路支行有妥善保管的义务，现杨赢赢在不知情的情况下钱财丢失，建行××路支行有管理不当的责任，杨赢赢多次向建行××路支行协商，但建行××路支行以种种理由推脱。请求判决建行××路支行依法支付杨赢赢被骗款项5718.16元，并承担诉讼费用。
一审法院查明的事实：杨赢赢在建行××路支行办理了卡号为62×××80的银行卡，并开通了手机短信业务，但未开通手机银行。该卡为储蓄卡，由杨赢赢随身携带，自己保管，平常把经商的收入存入，凑整取出。截至2017年3月3日，杨赢赢卡内余额5773.45。2017年3月3日，犯罪嫌疑人通过MONGKOKHONGKONGHKG网络ATM进行余额查询，并分多次将杨赢赢银行卡内的5718.16元取走。2017年3月7日上午8:30左右，杨赢赢持62×××80卡在该行的ATM机上取款时发现，余额只剩下51.29元，杨赢赢于当日9:00许在建行××路支行工作人员上班后，随即向建行××路支行进行反映，并在9:30分左右和11:17两次打印自己的银行卡的交易明细，并将9:30分打印的交易明细交给南阳市公安局梅溪派出所并向该所报案。同日，南阳市公安局梅溪派出所立案，受案登记表文号为梅公（梅二）受案字（2017）10336号。南阳市公安局梅溪派出所治安管理大队同日向杨赢赢出具《受案回执》。后杨赢赢于2017年3月13日提起民事诉讼，请求法院判令建行××路支行依法支付杨赢赢被骗款项5718.16元，并承担诉讼费用。
杨赢赢为河南省社旗县人，职业为个体工商户，从未去过香港。在杨赢赢银行卡被盗刷时，杨赢赢并没有收到短信通知。杨赢赢支取钱款都是取现金交易，银行卡密码也未告知过别人。
一审法院认为，杨赢赢在建行××路支行办理了银行卡，并存入现金，双方建立了储蓄合同关系。《中华人民共和国商业银行法》第三十三条规定，商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝存款本金和利息。《中华人民共和国合同法》第六十条第一款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。该法第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。结合本案，杨赢赢与建行××路支行构成储蓄存款合同后，其可以依法随时要求建行××路支行向其支付本金及利息。建行××路支行不向杨赢赢支付本金及利息的行为构成违约，应当承担继续履行等民事违约责任。本案中，杨赢赢在发现银行卡内的资金被取走后，及时向银行工作人员反映并向公安机关报案，在没有证据证明是杨赢赢主动或客观上帮助他人实施了取款行为并报假案的情况下，应认定是他人盗取了银行卡账户上的资金。银行卡密码虽由储户设定，但并非只有储户自己知道该密码，储户在使用POS机、ATM机时，POS机、ATM机可以收集到储户密码，在进行信息传输时，目前的技术手段不能排除整个交易系统存在密码泄露或者被破译的可能性，也不排除犯罪嫌疑人通过技术手段获取密码的可能性。因此，只要密码外泄，就推定储户承担保管密码不当的责任是不妥当的。根据“谁主张谁举证”的原则，本案中建行××路支行没有证据证明是因杨赢赢对密码保管不当造成密码外泄。况且，本案中建行××路支行并没有提供证据证明杨赢赢所持的银行卡存在密码外泄的情况。建行××路支行也没有证据证明是因杨赢赢对密码保管不当造成密码外泄的，故对建行××路支行辩称杨赢赢存款若有损失应自行承担责任的主张，不予支持。储蓄合同是存款人与银行签订的民事合同，并不因刑事犯罪的存在而消灭。根据法释（2005）7号《最高人民法院关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》“因银行储蓄卡密码被泄露，他人伪造银行储蓄卡骗取存款人银行存款，存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的，人民法院应当依法受理。”之规定，对建行××路支行中止诉讼的主张，不予支持。故对杨赢赢请求判令建行××路支行依法支付其被骗款项5718.16元及利息的请求，予以支持。据此，一审法院依照《中华人民共和国商业银行法》第三十三条、《中华人民共和国合同法》第四十条、第六十条第一款、第一百零七条之规定，判决：判决生效后十日内由中国建设银行股份有限公司卧龙路支行赔偿给杨赢赢存款本金损失5718.6元及利息，利息自2017年3月3日起按照中国建设银行股份有限公司同期活期存款利率计算至赔偿完毕之日止。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。诉讼费50元，由中国建设银行股份有限公司卧龙路支行承担。
二审期间，当事人没有提交新证据。
二审查明的事实与一审相同。
本院认为：本案当事人争议的焦点为：在本案中建行××路支行是否应向于海伦承担赔偿责任。对此，一审法院的评述和认定符合事实和法律规定，本院予以确认，此不赘述。因此，上诉人建行××路支行上诉意见本院不予采纳。
综上所述，上诉人建行××路支行的上诉理由不能成立，应予驳回。原审认定事实清楚，程序合法，处理适当。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人中国建设银行股份有限公司南阳卧龙路支行负担。
本判决为终审判决。
审判长 刘建华
审判员 周 飞
审判员 张继强
二〇一七年十月十七日
书记员 丁付举