吉林省延边朝鲜族自治州中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）吉24民终256号
上诉人(一审原告)：杨红霞
委托代理人：胥志强，吉林权哲律师事务所律师。
被上诉人（一审被告）：延吉市庄园汽车精品装饰处（个体工商户），地址：吉林省延吉市河南街。
业主于桂华。
委托代理人：崔凯博，吉林海兰江律师事务所律师。
委托代理人：南林清，吉林海兰江律师事务所律师。
上诉人杨红霞与被上诉人延吉市庄园汽车精品装饰处生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服延吉市人民法院（2015）延民初字第1006号民事判决，向本院提出上诉。本院依法组成合议审理了本案。本案现已审理终结。
杨红霞起诉称：2014年12月9日，杨红霞到延吉市庄园汽车精品装饰处洗车。杨红霞从延吉市庄园汽车精品装饰处室内开门出来时，被延吉市庄园汽车精品装饰处门口未清除的积冰滑倒，造成杨红霞摔伤。嗣后，杨红霞到延边第二人民医院住院治疗20天，经诊断为右胫腓骨远端粉碎性骨折、右后踝骨折，住院期间共支付医疗费17790.53元。杨红霞有一子叫田一博（2007年3月12日生，曾用名田雨昆）。此外，杨红霞住院当天延吉市庄园汽车精品装饰处支付了医疗费120.00元。出院后，杨红霞找延吉市庄园汽车精品装饰处协商处理赔偿事宜时，延吉市庄园汽车精品装饰处提出积冰是楼上太阳能漏水所致，至此双方未能协商处理。现杨红霞诉至法院，要求延吉市庄园汽车精品装饰处赔偿医疗费17790.53元、住院伙食补助费2000.00元（20天×100.00元）、鉴定费2500.00元、残疾赔偿金46435.64元（23217.82元×20年×10%）、误工费37426.20元（178.22元×210天）、护理费11167.20元（124.08元×90天）、被抚养人生活费9435.87元（17156.14元×11年÷2×10%）、后续治疗费14000.00元、精神损害抚慰金5000.00元，共计145755.44元
延吉市庄园汽车精品装饰处答辩称：关于杨红霞提出其在延吉市庄园汽车精品装饰处因积冰滑倒，积冰是如何形成的延吉市庄园汽车精品装饰处不清楚。另外，延吉市庄园汽车精品装饰处的经营范围中并不包括洗车。据了解杨红霞受伤时穿了高跟鞋，并且在受伤前走步较快，故自身也存在责任。关于杨红霞主张的赔偿款，延吉市庄园汽车精品装饰处认为精神损害抚慰金过高，对其他数额无异议。延吉市庄园汽车精品装饰处还认为杨红霞提供的证据不足以证明延吉市庄园汽车精品装饰处系赔偿责任主体，故延吉市庄园汽车精品装饰处不应当承担赔偿责任。
一审法院认定：2014年12月9日13时30分左右，杨红霞到延吉市庄园汽车精品装饰处洗车。杨红霞开车从左侧门进入洗车室后，在接待室等待，等待过程中杨红霞给田秀芹（杨红霞的嫂子）打电话让其过来取东西。嗣后，杨红霞听到接待员说外面有人找杨红霞，于是杨红霞走出接待室的门口，随后被门口处的冰滑倒了。杨红霞受伤时在场人员有田秀芹、孟庆云和张娜娜。庭审中，杨红霞陈述：杨红霞走出时穿了5，6公分的高跟鞋，且知道门口道路是斜坡（从高到低）；另外，在刚走出来时看到了门口处的冰，杨红霞是无形当中正好踩上冰的。
杨红霞受伤后当天到延边第二人民医院住院治疗20天（从2014年12月9日起至2014年12月29日止），经诊断为右胫腓骨远端粉碎性骨折、右后踝骨折，住院期间杨红霞共支付医疗费17790.53元。
审理过程中，依杨红霞申请，本院委托吉林天平司法鉴定所对杨红霞的损伤进行司法鉴定，经鉴定：杨红霞本次损伤评定十级伤残、误工损失时间为210天、需1人护理90天、后续治疗费为14000.00元。杨红霞为此支付鉴定费2500.00元。
另查，杨红霞系城镇居民，其有一子同时也是被抚养人叫田一博（2007年3月12日生）。此外，延吉市庄园汽车精品装饰处的类型是个体工商户，经营者为于桂华，所属行业为汽车、摩托车修理与维护，经营范围为汽车装饰品、汽车装饰、零售及服务。
一审法院认为：延吉市庄园汽车精品装饰处在经营过程中有责任提供合理限度范围内的安全保障义务，因其未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应承担相应的赔偿责任。本案中，延吉市庄园汽车精品装饰处未及时清理门口处的冰，也未提醒杨红霞注意安全，故延吉市庄园汽车精品装饰处对杨红霞的损伤存在过错。杨红霞明知门口处有冰，但自身未尽到合理的注意义务，而放任危险后果发生的行为存在重大过错，应负主要责任。经本院综合考虑，认为由杨红霞承担80%责任，延吉市庄园汽车精品装饰处承担20%责任为宜。对于杨红霞主张的医疗费17790.53元、住院伙食补助费2000.00元、鉴定费2500.00元、残疾赔偿金46435.64元、误工费37426.20元、护理费11167.20元、被抚养人生活费9435.87元、后续治疗费14000.00元，因延吉市庄园汽车精品装饰处无异议，本院予以确认。关于杨红霞主张的精神损害抚慰金5000.00元，延吉市庄园汽车精品装饰处认为数额过高。参照杨红霞的损伤情况及伤残等级，本院酌情支持3000.00元。综上，延吉市庄园汽车精品装饰处应向杨红霞支付赔偿款共计28751.09元{（医疗费17790.53元＋住院伙食补助费2000.00元＋鉴定费2500.00元＋残疾赔偿金46435.64元＋误工费37426.20元＋护理费11167.20元＋被抚养人生活费9435.87元＋后续治疗费14000.00元＋精神损害抚慰金3000.00元）×20%}。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定判决：一、延吉市庄园汽车精品装饰处于本判决发生法律效力后立即向杨红霞支付赔偿款28751.09元。二、驳回杨红霞的其他诉讼请求。案件受理费元3215元、财产保全费1249元，共计4464元（杨红霞已预交4464元），由杨红霞负担3638元，延吉市庄园汽车精品装饰处负担826元。
杨红霞上诉称：一审法院认定事实不清，导致判决结果不公正。适用法律不当，请求二审法院查清事实，依法改判。
延吉市庄园汽车精品装饰处答辩称：杨红霞在我处因积冰滑倒，积冰是如何形成的并不清楚，据了解，杨红霞受伤时穿了高跟鞋，并且走路速度较快，其自身也存在责任。杨红霞提供的证据不足以证明是由我方造成的。
二审中，双方当事人均未提供新的证据，本院对一审判决认定的事实予以确认。
本院认为：2014年12月9日，延吉市庄园汽车精品装饰处室外门前结冰，在可出入的门前有冰，对人员通行存在滑倒等安全隐患。延吉市庄园汽车精品装饰处作为经营者，首先应在合理限度范围内，采取必要的措施，消除隐患，防止危害发生，尽到安全保障义务，但其并未及时清理门前结冰或采取其他必要的措施，致使客户杨红霞在出门时踩到冰面上滑倒摔伤，延吉市庄园汽车精品装饰处未尽到安全保障义务，存在过错，对损害的发生应负赔偿责任。在12月份，东北地区的延吉市已进入冬季，室外地面出现结冰已是一种常态，在此种情形下，行人亦应尽到防滑注意义务。杨红霞在一审庭审中承认，其在出门时，已看到门口有冰，杨红霞自身穿着5至6公分的高跟鞋，在已看到有冰的情况下，其应尽到合理的注意义务，防止滑倒摔伤，但其未尽到合理的注意义务，其自身亦存在过错。综合本案过错程度，延吉市庄园汽车精品装饰处未尽到安全保障义务，应承担百分之六十的责任，杨红霞未尽到合理注意义务，应承担百分之四十的责任。一审判决，认定事实清楚，但责任划分不当，二审应予纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下：
一、维持延吉市人民法院（2015）延民初字第1006号民事判决第二项；
二、撤销延吉市人民法院（2015）延民初字第1006号民事判决第一项；
三、延吉市庄园汽车精品装饰处于本判决发生法律效力后5日内向杨红霞支付赔偿款86253.26元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费3215元、财产保全费1249元，二审案件受理费3215元，合计7679元，由杨红霞负担3072元，由延吉市庄园汽车精品装饰处负担4607元。
本判决为终审判决。
审判长 王长敏
审判员 郑贞子
审判员 宋 丹
二〇一六年七月二十六日
书记员 朴珍贞