四川省苍溪县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）苍溪民初字第234号
原告：张思珍，女，生于1948年8月14日，汉族，四川省苍溪县人，城镇居民，住四川省苍溪县。
委托代理人：韩冬，四川诰通律师事务所律师。
被告：四川省环宇旅行社有限公司。
法定代表人：曹新芳，董事长。
委托代理人：刘清平，四川鉴平律师事务所律师。
被告：太平洋人寿保险股份有限公司广元中心支公司。
法定代表人：向俊明，总经理。
委托代理人：胡连林，四川同方正律师事务所律师。
原告张思珍诉被告四川省环宇旅行社有限公司、太平洋人寿保险股份公司广元中心支公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张思珍及委托代理人韩冬、被告四川省环宇旅行社有限公司的法定代表人曹新芳及委托代理人刘清平和被告太平洋人寿保险股份有限公司广元中心支公司的委托代理人胡连林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张思珍诉称：2012年10月4日，被告四川省环宇旅行社有限公司的业务员侯永炳联系苍溪县歧坪镇夕阳情联谊会并与该会签订了合同编号为：HY110628086号的四川省国内旅游组团合同，按照合同约定被告组织歧坪镇夕阳情联谊会成员赴峨眉山、乐山、汶川、映秀、都江堰、黄龙、九寨沟双汽车6日游，原告及原告之夫韩金章系此次被告组织的旅行团成员，在合同签订后，原告及原告之夫韩金章按合同约定缴纳了相关费用。后被告四川环宇旅行社有限公司便安排歧坪镇夕阳情联谊会成员赴峨眉山、乐山、汶川、映秀、都江堰、黄龙、九寨沟旅游。因被告组团赴海拔较高区域旅游人员均是年龄较高的退休老同志及家属，被告未提前告知旅行团成员赴高海拔区域旅游该作全面体检以避免身体不适引发的事故。被告未为原告之夫韩金章投保急性病死亡保险。在九寨沟旅行途中原告之夫韩金章因高原反应诱发脑溢血，在韩金章病发后被告没有积极施救导致韩金章终因抢救无效死亡。原告又无法得到保险公司的理赔，使原告的合法权益无法得到保障。此次事故给原告及家人带来巨大经济损失和精神伤害，原告多次找被告四川省环宇旅行社有限公司协商赔偿事宜未果，现原告起诉要求被告四川省环宇旅行社有限公司在过错责任范围内赔偿原告医疗费80000元、护理费3200元、死亡赔偿金162456元、精神抚慰金20000元、丧葬费18962元、交通费3000元的33%，即94913.94元，原告的其余损由被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司赔偿。
被告四川省环宇旅行社有限公司辩称：韩金章还有无其他第一顺序继承人？侯永炳是歧坪镇夕阳情联谊会的会长，不是被告公司职工。韩金章不是夕阳情联谊会成员，而是找到侯永炳才加入联谊会的。被告无法定义务代游客投保疾病意外险，游客要求被告才会购买这一险种。在韩金章发病时，被告尽到了相应的抢救义务，垫支了医院的抢救费，发放了慰问金，在韩金章住院期间被告到医院探视、慰问，被告在提供服务过程中无任何过错，故不应承担赔偿责任。
被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司辩称：一、被告对韩金章因脑溢血死亡的事实无异议。二、被告在本案中依法不应承担保险责任。2010年7月1日，被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司与被告四川省环宇旅行社有限公司签订了“旅游安全保险协议”。该协议约定答辩人为被告四川省环宇旅行社有限公司承办的旅游团成员提供人身意外伤害保险保障。该协议及协议附件（一）明确了被告承保的保险类别为人身意外伤害保险而非疾病保险。自合同签订履行至今，被告与四川省环宇旅行社有限公司均依据合同全面客观地开展多项合作未产生任何争议。故被告与四川省环宇旅行社有限公司的协议系双方真实意思表示，依法应当予以认定。此次韩金章因疾病死亡不属于被告公司承保的保险责任范围，依据《保险法》及协议约定，被告承担保险责任无法律依据和事实依据。请求人民法院驳回原告对被告的诉讼请求。
针对诉讼请求原告张思珍提交了下列证据：
1、企业法人营业执照、韩金章及原告的户口复印件，拟证明当事人的诉讼主体适格。
2、九寨沟县人民医院的病历，拟证明韩金章突发脑溢血抢救治疗的事实。
3、九寨沟县人民医院出院病情证明，拟证明对韩金章实施开颅手术及转回广元治疗的事实。
4、广元市第一人民医院病情证明书，拟证明韩金章在广元治疗18天转回苍溪县治疗的事实。
5、苍溪县中医院的病历、病情证明书、费用结算清单和费用结算票据，拟证明韩金章在苍溪县中医院治疗及费有支出情况。
6、免责协议书、参团人员名单和旅游合同，拟证明韩金章在被告旅行社没有履行告之义务的情况下签订旅游合同参团旅游的事实。
7、旅游安全人身意外伤害保险被保险人清单，拟证明被告四川省环宇旅行社有限公司为参加旅游的人员投保的事实。
8、证明材料（郑怀强、郑文浩），拟证实旅行社在未清查人数情况下将四人丢下，由于当时天气冷，导致韩金章发病，且旅行社也未告知什么病不能参团，未尽到告之义务。
9、赔偿清单，拟证明韩金章因病死亡被告应赔偿的具体金额。
10、影音材料，拟证明韩金章发病当天，旅行社将其丢下的情形及后来韩金章子女找被告索赔，双方发生争执的事实。
被告质证认为：对企业法人营业执照和原告方的户口复印件无异；九寨沟县人民医院的病历，虽为复印件，但对其真实性无异议，但病历载明发病史“发生高血压半月／年”，出院病情证明也载明死者有高血压、糖尿病，这些病非出团几月才形成的，据保险法的规定，这种情况下既使投保，保险公司也不会接保的。转院是原告方主动要求，那么转院是否导致病情恶化？广元市第一人民医院病情证明不能出院，患者主动要求出院，那么这一后果是否与未在正规医院治疗有关？韩金章为治病发生的费用是真实的，但要提供原始票据，其为退休干部，一部分费用已报销，请法院考证，其余证据应是客观真实的，但对其关联性有异议。郑文浩、郑怀强的证言非本人书写，且不知代笔人与证人的关系，证人应出庭作证，对其证言被告不予认可。对苍溪县中医院的住院病历印证了死者术后无不良反应，不能证明其死亡的其接原因。对赔偿清单不发表质证意见，录音材料中原告的女儿与被告负责人发生争执，可以证明由组织人告之了相关事项，原告不能达到其证明目的。被告旅行社与单位的合作是将参团要求告之参团单位组织者，要求组织者告之参团人员，这是被告公司的一惯的操作。至于原告在九寨沟掉队的事，当天的安排是自由活动，被告向参团人员发了门票后，大家进到景区，导游和工作人员是一同跟进，不是一对一服务，且被告的工作人员是走在最后的，不存在掉队的事实。综上所述，原告的证据达不到证明目的。
被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司仅对原告的下列证据发表质证意见：郑怀强、郑文浩的证人证言，由于非本人书写，在形式上有暇疵，并且证人应当出庭作证，其证据的合法性、关联性有异议；对于住院病历、医疗费发票真实性无异议，但对关联性有异议。
被告四川省环宇旅行社有限公司提供了下列证据证实其诉讼主张：
1、四川省环宇旅行社有限公司经营许可证、代码证、营业执照，拟证明被告公司资质和诉讼主体适格。
2、告之书、免责协议书、出游人员名单和旅游合同，拟证明被告与当时出团人员形成正规合同，在签合同前完善了告知义务，参团人员也签字确认。
3、行程安排表、运行计划表、服务调查表，拟证明被告按合同约定履约，按规定运行，尽到了义务。
4、刘兆芳、侯正初二人的证明，拟证明被告珍爱生命，为游客着想。
5、保险协议及附件，拟证明被告为参团人员投保意外险。
6、保险公司说明，拟证明被告保险公司仅保人身意外伤亡保险，在2013年8月保险公司增加了突发性疾病定期寿险，属附加定期限寿险，只保18岁至64岁之间的人员，2012年10月，韩金章已年满71岁，故保险公司不应承担保险责任。
7、侯正初的证明，拟证明旅行社完善了服务功能，韩金章在发病前未向其反映身体不适。
8、九寨沟医院的证明，拟证实韩金章身患高血压，而未如实告知被告，导致严重后果。
9、侯永炳的证言，拟证明韩金章与被告签订合同的全过程，被告在组团前履行了安全告之义务，尽到了合同义务。
10、支出慰问金依据，拟证明被告尽到了人道义务。
11、2011年旅行社投保规定，拟证明1997年的旅游规定已废止。
原告质证认为：对被告的经营许可证、代码证、营业执照无异议。告之书、免责协议书及参团人员名单，甲方是联谊会，乙方是旅行社，而并非是参团人员签订，内容上也未写明地址，义务告知也是告之了联谊会的，而非告之本人。侯永炳签协议，组团实际是有利益冲突的，旅行社是否给组织者有回扣？免责协议书不能无限扩大，对名单的签字，原告方未与被告旅行社任何人接触，也未有人告之相关情况，书面告之是被告单方作出的，而无签字确认的附件。服务质量跟踪调查表不能说明任何问题，侯永炳指定负责人侯正初、刘兆芳，个人认为服务质量好，不能说明任何问题；刘兆芳、侯正初证明，取消部分项目可能客观真实；被保险人名单真实无异议，保险公司情况说明，意外险是旅行社代投的，合同主体是游客与保险公司，侯正初的的证明材料，对其真实性有异议，发病时侯正初并不在现场，故前期的安全义务、后期的抢救义务并不如被告旅行社说的那么完善，侯正初的第二份证言证明发病时未告之侯正初。原告方一直不认识侯正初，在韩金章发病后，侯正初到医院，原告才认识侯正初。垫支费用和保险规定客观真实。
被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司未对被告四川省环宇旅行社有限公司的证据发表质证意见。
被告太平洋人寿保险股份公司广元中心支公司提供了下列证据证实其诉讼主张：
1、旅游安全保险协议，拟证明被告按协议所载内容承担相应的保险责任。
2、保险责任及相关规定说明，拟证明旅行社为游客投的意外伤害保险非疾病保险，被告方不应承担保险责任。
原告质证认为：对保险协议的客观真实性无异议，是旅行社代为保险，保险合同中有保险责任规定，附加意外医疗保险，责任免除，均无发生疾病而免赔，也未进行书面加黑，未尽到提示告知义务。保险公司拒赔理由不成立。
被告四川省环宇旅行社有限公司质证认为：希望原告对旅游安全保险协议和保险合同的理解成立，保险公司赔与不赔与被告旅行社是二码事。
前述证据已经当庭举证，本院结合双方质证、辩驳意见，对证据作如下分析认定：
原告的证据1企业法人营业执照、原告张思珍和死者韩金章的的身份证证明了本案当事人的诉讼主体资格；证据2九寨沟人民医院的病历，证实了死者韩金章因高血压突发脑溢血，在九寨沟人民医院抢救治疗，实施了开颅手术住院治疗8天的事实；证据3九寨沟县人民医院出院病情证明，证实死者韩金章术后未愈原告方主动要求转回广元治疗的事实；证据4广元市第一人民医院病情证明书，证实了死者韩金章病情仍较重，在广元第一人民医院治疗18天后主动要求出院的事实。证据5苍溪县中医院的病历、病情证明书、费用结算清单和费用结算票据，证实了死者韩金章2012年11月5日入院，12月29日死亡出院，出院诊断：1、高血压脑出血术后；2、右侧颞顶软骨部分缺如；3、肺部感染；4、脑萎缩；5、低蛋白血症；6、全身衰竭。原告方在九寨沟医院支医疗费28049.20元，广元市第一人民医院支医疗费58007.65元，苍溪县人民医院支医疗费99632.78元的事实。前述证据具备真实、合法性，与本案有关联，本院依法采信。证据6免责协议书、参团人员名单和旅游合同原告方认为被告旅行社未尽到安全告之义务的情况下签订免责协议书，且合同是侯永炳与旅行社签订，原告方不知情，该证据虽内容真实，来源合法，不能证明原告的诉讼主张，本院不予以确认。证据7旅游安全人身意外伤害保险被保险人清单，证明旅行社为参加旅游的人员投保人身意外伤害保险的事实，真实、合法，与本案有关联，本院予以确认。证据8证明材料，系两份证人证言，原告拟证明被告未尽到安全告之义务，在死者发病时旅行社未尽到抢救义务，但证人未到庭作证，证言为第三人代书，对该证人证言本院不予采信。证据9赔偿清单与证据10的影音资料，被告方未对其质证，本院将结合案情综合认定。
被告四川省环宇旅行社有限公司的证据1四川省环宇旅行社有限公司经营许可证、代码证、营业执照，证实了被告方的资质及诉讼主体适格，本院予以确认。证据2告之书、免责协议书、出游人员名单和旅游合同，证明了歧坪夕阳红联谊会会长侯永炳与被告旅行社接洽，组织联谊会成员外出旅游的事实，期间在侯永炳与旅行社就参团人员旅行线路达成意向时，被告旅行社得知参团人员为退休老同志，向侯永炳特别告知了参团人员的安全注意事项，并将安全注意事项告之书交侯永炳，要求侯永炳逐一告知参团人员，在告之书的内容得到参团人员的确认后再签订免责协议的事实，该组证据具备真实性、合法性，与本案有关联，本院予以确认。证据3行程安排表、运行计划表、服务调查表，证实了被告旅行社按合同履行义务，本院予以确认。证据5保险协议及附件和证据6保险公司说明，证实了旅行社为死者投保了意外伤害保险，旅游突发疾病不属意外伤害保险理赔范围，虽保险公司承保旅游突发性疾病寿险，但对18岁以下和65岁以上的人不予承保，死者韩金章参团时已71岁，该组证据本院依法予以采信。证据7侯正初的证明二份，侯正初系夕阳情联谊会秘书长，证明了2012年10月10日晚的行程安排是看晚会，韩金章、侯正初、郑文浩等8人未去看晚会在宾馆休息，21时许韩金章发病，侯正初找宾馆服务台打了120，并告之旅行社工作人员李勇，后韩金章被送往九寨沟人民医院抢救，旅行社垫支了抢救费的事实，侯正初亦到庭作证，对该证据，本院依法采信。证据8九寨沟人民医院的证明，证明了韩金章患脑溢血，在九寨沟人民医院治疗及转回广元治疗的事实，本院予以确认。证据9侯永炳的证言，侯永炳系歧坪夕阳情联谊会会长，证明了2012年6月联谊会开会决定外出旅游，全体会员委托侯永炳与旅行社代为办理相关事宜。2012年9月，侯永炳找到旅行社了解联谊会决定旅行的线路（峨眉山、乐山、汶川、映秀、都江堰、黄龙、九寨沟）信息，被告环宇旅行社还特别告之注意事项，即有脑溢血、哮喘、心肺疾病、高血压等病和动过大型手术的人不能参加。在旅游线路确定后，侯永炳从旅行社领回告之书、免责协议，并组织联谊会成员向其告之参团注意事项并签定了免责协议，缴纳参团费用，侯永炳未提成和领取回扣，因韩金章非联谊会成员，其参团是韩金章找到侯永炳，侯永炳单独告之安全注意事项，并给其看了告之书和免责协议书，韩金章当时表明没有疾病，身体很好，且在签订免责协议时，侯永炳再次向韩金章重复了安全注意事项。因旅行社考虑到参团人员年龄大，出发早上时间早，出发前晚还安排大家住到县城招待所，侯永炳因突发重感冒没有去，证人侯永炳亦出庭作证，对该证据，本院依法予以采信。证据10支出慰问金依据和证据11的2011年旅行社投保规定，原、被告双方均无异议，本院予以确认。
被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司的证据1旅游安全保险协议和证据2保险责任及相关规定说明具备真实性、合法性，与本案有关联，本院予以确认。
根据前述认定的有效证据，本院查明以下案件事实：
2012年6月，苍溪县歧坪镇夕阳情联谊会成员开会决定到四川地震灾区汶川、北川等地旅游，决定在中秋节后出行，委托会长侯永炳联系旅行社，费用由参团人员承担。2012年9月中旬，侯永炳与被告四川省环宇旅行社有限公司接洽，商定旅行线路是：峨眉山、乐山、汶川、映秀、都江堰、黄龙、九寨沟、北川双汽6日游，被告四川省环宇旅行社有限公司交给侯永炳旅行宣传资料和免责协议书，并告之侯永炳必须给参团人员讲清楚患有下列疾病“心肺病、心脏病、高血压、哮喘、高原反应、脑溢血、癌症、美尼儿综合症和其他严重疾病”，不能参团旅游，并声明如患有前述疾病参团发生事故，被告四川省环宇旅行社有限公司将不承担责任，参团人员投保的安全人身意外伤害保险也不承担保险责任。侯永炳回到歧坪给联谊会成员开会作了说明，没有在歧坪的通过电话告之，并确定具体了旅行线路。2012年9月下旬，在旅行线路和参团人员确定后，侯永炳再次到被告四川省环宇旅行社有限公司拿回告之书、免责协议书、出游人员免责声明书签字名单表，并再次召集参团人员讲了安全注意事项，在参团人员签了免责协议书后再签字报名缴费。2012年10月4日，侯永炳与被告四川省环宇旅行社有限公司签订编号为HY110628085旅游组团合同。
死者韩金章非歧坪夕阳情联谊会成员，参团前患有高血压和糖尿病。2012年中秋节前歧坪的一个赶场日，侯永炳在歧坪畜禽市场碰到韩金章，韩金章得知联谊会成员准备外出旅游，表示想参团旅游，要回家与家属商量一下，过了一天，在吃午饭时，韩金章到侯永炳家表示要参加联谊会的旅行团，侯永炳再次向韩金章说明年龄大的没有任何疾病才能参加旅游，并把免责协议的内容给韩金章讲了一遍，韩金章当即表示身体很好，没有啥病。午饭后侯永炳与韩金立章一同到夕阳情联谊会办公室，侯永炳再次向韩金章讲了安全注意事项，向韩金章重申有没有病必须讲清楚，否则被告四川省环宇旅行社有限公司不承担责任，保险公司也不会赔偿，韩金章看了免责协议，在出游人员免责声明书中签了他夫妇二人的名字并缴了费。
2012年10月8日晚，被告四川省环宇旅行社有限公司安排旅行团成员住进苍溪县委招待所，因当晚侯永炳患重感冒，没有参团旅游，在10月9日出发前在招待所开会，委托联谊会秘书长侯正初负责这次旅行。侯永炳及歧坪夕阳情联谊会与被告四川省环宇旅行社有限公司无利益冲突，没有收取回扣。
2012年10月10日，旅行团成员到达九寨沟景区，当天的行程安排是游九寨沟，自由活动，午饭自理，晚饭后安排看晚会，不愿看晚会的就在宾馆休息，旅行社导游苏芹宇与安全员李勇陪同看晚会的团员去看晚会，韩金章、侯正初、郑文浩等8人未去看晚会，21时许韩金章发病，侯正初找宾馆服务台打了120，并告之旅行社工作人员李勇，30分钟后旅行社安全员李勇与120救护车同时到达现场与侯正初一同将韩金章送到九寨沟县人民医院抢救。韩金章入院诊断：1、右颞顶枕叶出血伴血肿形成；2、高血压；3、糖尿病。被告四川省环宇旅行社有限公司垫支了当晚的抢救治疗费用，后原告之女将该费用退还给旅行社。九寨沟县人民医当晚立即对韩金章实施开颅手术，韩金章在九寨沟医院住院治疗8天，花医疗费28049.20元（基本医疗报销20873.09元）。2012年10月18日，原告方主动要求将韩金间转入广元市第一人民医院继续治疗，入院诊断：1、脑出血术后；2、高血压病3级，极高危组；3、肺部感染；4、糖尿病；5、低蛋白血症；6、左下肢深静脉血栓？韩金章在广元市第一人民医院住院治疗19天，花医疗费58007.65元（基本医疗报销47170.08元）。2012年11月5日，经原告方申请，韩金章从广元市第一人民医院转入苍溪县人民医院治疗，入院诊断：高血压脑出血术后；右颞骨部分缺如。韩金章住院治疗54天死亡，出院诊断：1、高血压脑出血术后；2、右侧颞顶软骨部分缺如；3、肺部感染；4、脑萎缩；5、低蛋白血症；6、全身衰竭。花医疗费99632.78元（基本医疗报销84584.54元）。在死者韩金章住院期间，被告四川省环宇旅行社有限公司到医院探视，支营养费500元，在韩金章死亡后，被告四川省环宇旅行社有限公司赠原告慰问金1000元。原告现起诉要求被告四川省环宇旅行社有限公司在过错责任范围内赔偿原告医疗费80000元、护理费3200元、死亡赔偿金162456元、精神抚慰金20000元、丧葬费18962元、交通费3000元的33%，即94913.94元，原告的其余损由被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司赔偿。
本案在审理过程中原告之子韩杰山、其女韩青蓉向本院书面申请本案的诉讼权利和风险由原告张思珍承担和继承；被告四川省环宇旅行社有限公司退回原告方未随团旅游的相关费用2074元。
本院认为：原、被告签订的旅游合同，系双方当事人真实意思表示，应当依法成立有效，双方当事人均应按照双方约定和法律规定严格履行各自的义务。被告四川省环宇旅行社有限公司作为旅游活动的提供者，其提供的服务应当符合保障旅游者人身安全的要求，对可能危及旅游者人身安全的事项，应当向旅游者作真实说明和明确警示，且采取有效措施防止危害结果发生。作为旅游者应如实告知旅游经营者其与旅游活动相关的个人健康信息，有利于旅游经营者判断是否接纳旅游者参加相应旅游活动，也有利于旅游经营者在接受旅游者报名后在合理范围内给予特别关照，减少安全隐患。本案中，在歧坪夕阳情联谊会与被告四川省环宇旅行社有限公司签订旅游合同前和旅游线路确认后，被告四川省环宇旅行社有限公司得知参团人员多为退休老同志，向旅游者告知了不适合参加旅游行程的情形，行程中安全注意事项及旅行社责任减免的相关信息，在韩金章在九寨沟发病时，被告及时将其送到九寨沟医院抢救并垫支了相关费用，在韩金章住院期间进行了探视，死后对原告进行了慰问；死者韩金章违反告之义务，明知自己患有高血压，未如实告之旅行社，造成严重后果发生，存在重大过失。被告四川省环宇旅行社有限公司按法律与合同规定履行了安全告知、提示和抢救义务，对韩金章的死亡无违约和侵权行为，对死者不构成违约，不应向原告承担违约和赔偿责任。原告要求被告被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司承担赔偿责任，因被告四川省环宇旅行社有限公司为死者所投保的意外伤害保险，死者韩金章系突发疾病死亡，不属保险理赔范围，原告要求被告太平洋人寿保险公司广元中心支公司承担赔偿责任的诉讼请求，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自已提出的主张，有责任提供证据。”《中华人民共和合同法》第六条“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律问题的若干规定》第八条第二款“旅游者未按旅游经营者、旅游辅助者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告之义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助者的告之警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助者承担责任的，人民法院不予支持。”之规定，判决如下：
驳回原告张思珍的诉讼请求。
案件受理费900元，减半收取450元，由原告张思珍承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广元市中级人民法院。
审 判 长 李瑞成
人民陪审员 张思华
人民陪审员 徐培珍
二〇一四年五月三十日
书 记 员 张 婷