青岛市市南区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）南民初字第11019号
原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司。
法定代表人刘剑如，职务总经理。
委托代理人谭伟，山东海师律师事务所律师。
委托代理人程继文。
被告姜某某。
委托代理人纪万昌。
委托代理人王海。
原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司与姜某某名誉权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司委托代理人谭伟、程继文，被告姜某某及其委托代理人纪万昌、王海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司诉称，被告于2011年3月26日在我处进行过面颊脂肪抽吸修复术及颊脂垫祛除术，术后效果比较满意。后又在我处进行假体置换术、耳软骨鼻尖整形术、鼻小柱延长术、自体脂肪额颞部填充术，术后效果被告不满意，多次至我院大闹，扰乱我院正常工作秩序。2013年7月份至今，被告通过网络，利用电脑软件修改其照片，通过互联网，将其修改的照片编造为原告将其毁容的信息，并发布至网络，被告肆意散步有关原告的虚假信息、歪曲事实，给原告的企业形象及声誉造成了大量负面影响，其行为侵害了原告的合法权益，给原告造成了重大经济损失。为此，请求法院判令：1、判令被告立即停止通过网络等媒介发布对原告名誉权构成侵害的相关言论；2、依法判令被告公开向原告赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；3、依法判令被告赔偿原告经济损失40万元；4、本案案件受理费由被告承担。
被告姜某某辩称，原告的陈述的事实与理由不符，原告虚假宣传，误导被告；被告与原告签订的《医疗美容手术知情同意书》没有给被告充足的时间，所以被告签订的同意书不具有法律效力；在整个医疗美容过程中，原告所使用的相关手术器械等没有给被告相关的手续，侵害了被告的知情权；被告在与原告交涉过程中，出现情绪激动是合情合理的，因此，被告的行为没有侵害原告的名誉权，请求驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，2010年11月份被告姜某某在鞍山某医院进行面颊部吸脂术。后因被告姜某某自觉两侧效果欠佳，两侧不对称，右侧较左侧丰满，被告于2011年3月26日至原告处，欲通过手术改善上述问题。2011年3月26日在被告姜某某签订《客户检查／治疗知情通知书》后，原告对被告进行了面颊脂肪抽吸术及颊脂垫取出术。
2011年9月5日，被告姜某某到原告处，称其于2010年进行假体隆鼻术，2011年7月份因车祸伤及面部致鼻骨、眶骨骨折，经诊断，原告鼻梁右偏，触及假体左右移动，两侧鼻孔不对称，右侧鼻孔较大，鼻尖圆钝，左侧眶区塌陷，额颞部凹陷。对此，原告出具处理意见为：为被告进行假体置换术、耳软骨鼻尖整形术、鼻小柱延长术、自体脂肪额颞部填充术。2011年9月5日在被告姜某某签订《医疗美容手术知情同意书》、《医疗美容手术术前注意事项》后，原告为被告进行了假体置换术、耳软骨鼻尖整形术、鼻小柱延长术、自体脂肪额颞部填充术，后被告在《医疗美容手术术后注意事项》文件中签字。
2011年9月12日，被告再次到原告处，称其3个月前因车祸致外伤，左侧眼眶骨折，眼球下陷，1个月前在眼科医院做眼球复位手术。经原告检查，被告左侧上睑重睑，外形不良，睁眼费力，上睑提睑肌力良好，无额肌带动下左侧约8mm，左侧眼睑遮盖左侧瞳孔上缘位置，平视下两侧明显不对称，左侧黑眼球较右侧高，局部皮肤无红肿溃破。经原告诊断，被告为左侧外伤后上睑下垂。对此，原告出具处理意见为：为被告进行左侧上睑下垂矫正术。手术前后，被告向原告出具《医疗美容手术术前注意事项》、《医疗美容手术知情同意书》、《医疗美容手术术后注意事项》，被告在上述文件中签字。实施该手术前，原告对被告容貌进行拍照并保存，同附于该手术病例中，同时备注“姜某某于2011年7月发生车祸，车祸发生后所拍照片，面部伤痕为车祸所致。”被告姜某某对该照片质证称，对照片真实性无异议。
上述手术后，被告姜某某称其对鼻假体置换术、鼻尖整形术后效果不满意，要求原告进行修复。被告另撰写文章《美女模特梦断伊美尔整形》、《青岛伊美尔整形失败美女9次手术后“面目全非”（图）》，并将该两篇文章通过网络发布到《山东商报》、腾讯财经、青岛视窗版面中。在两篇文章中，曾出现“整形噩梦”、“手术失败”、“面目全非”字样。在刊登的四张照片中②号照片与被告于2011年9月12日进行左侧上睑下垂矫正术时所附手术前照片一致。
原告提交光盘、管理报表及情况说明各一份，主张被告至原告处扰乱原告正常工作，影响原告为其他客户提供服务，影响原告正常经营；被告行为给原告造成经济损失。被告对此质证称，对录像真实性无异议，但与本案没有关联性，对于报表及情况说明系原告自己出具，真实性无法确认。
被告提交病例、照片一宗、微博截图、录音，主张原告起诉的事实和理由是不成立的，原告存在虚假陈述，存在咨询师非法诊疗，非法使用器械，也存在过度诊疗，原告明知被告刚刚进行手术，刚刚拆线，却进行不必要的整容手术；且原告经常整容失败；原告曾与被告进行协商，原告曾答应给被告12万元的补偿，这也证明原告承认自己存在过错，原告确实给被告造成毁容的事实。
上述事实，有门诊病例、视频录像、照片、公证书、管理报表、情况说明、病例、照片一宗、微博截图、录音及当事人当庭陈述等证据在案为凭，业已经本院庭审质证及审核。
本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉，以书面、口头形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为，受侵害人依法有权要求加害人承担停止侵害等民事责任。
本案中，被告通过网络在《山东商报》、腾讯财经、青岛视窗版面发布文章，称自己在原告处整容“整形噩梦”、“手术失败”、“面目全非”，并发布图片，但通过庭审，被告在网络上发布的②号照片与被告于2011年9月12日进行左侧上睑下垂矫正术时所附手术前照片一致，而非原告事实手术后的面部状态。本院认为，被告如果认为原告的行为侵犯了自身合法权益，应当通过合法途径予以解决。但被告在原告是否侵犯了自身合法权益未经查证的情况下，便通过网络方式向大范围宣传原告存在种种违规行为，且被告网上发布的照片②系被告手术前的照片，该行为侵犯了原告的合法权益，给原告造成一定影响，系实施了侵害原告名誉权的行为，应当承担相应的侵权责任。因此对于原告主张被告立即停止通过网络等媒介发布对原告名誉权构成侵害的相关言论以及主张被告公开向原告赔礼道歉、消除影响、恢复名誉的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。
同时，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。对于原告主张被告赔偿其经济损失40万元的诉讼请求，因原告庭审中出具的情况说明及管理报表系其单方出具，且无其他证据相佐证，无法提供充分有效的证据证明其实际损失，因此对于该项诉讼请求，于法无据，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、第一百三十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第六十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告姜某某立即停止通过网络等媒介发布对原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司名誉权构成侵害的相关言论。
二、被告姜某某于本判决生效之日起十日内以书面形式向原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司赔礼道歉、恢复名誉（道歉书的内容须经本院审核，并存卷备查）。
三、驳回原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司的其他诉讼请求。
案件受理费2500元，由原告青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司负担2000元，被告姜某某负担500元。因原告已经预交，被告于本判决生效之日起十日内给付原告500元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 辛双武
人民陪审员 张东绣
人民陪审员 韩培秋
二〇一四年九月二十三日
书 记 员 王 越