湖北省武汉市江汉区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）鄂江汉民二初字第01393号
原告叶新民，男，1954年1月1日出生，汉族。
委托代理人邓丽娟，湖北天下律师事务所律师。代理权限为特别授权。
被告北京途牛国际旅行社有限公司武汉分公司。
负责人王陈，经理。
委托代理人陈丽，该公司员工。代理权限为特别授权。
委托代理人顾冶青，江苏致邦律师事务所律师。代理权限为特别授权。
第三人武汉天天国际旅行社有限公司。
法定代表人余辉，经理。
委托代理人邓飞，该公司员工。代理权限为一般授权。
第三人湖北胜景腾龙旅游开发有限公司英山分公司。
负责人徐召祥，经理。
委托代理人刘洪，该公司法律顾问。代理权限为一般授权。
原告叶新民与被告北京途牛国际旅行社有限公司武汉分公司（以下称途牛公司）旅游合同纠纷一案，本院于2013年8月26日立案受理后，依法追加武汉天天国际旅行社有限公司（以下称天天公司）、湖北胜景腾龙旅游开发有限公司英山分公司（以下称英山公司）为本案第三人，由审判员李映红独任审判，公开开庭进行了审理。原告叶新民的委托代理人邓丽娟、被告途牛公司的委托代理人陈丽、顾丽青、第三人天天公司的委托代理人邓飞、第三人英山公司的委托代理人刘洪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告叶新民诉称，原告叶新民在2012年8月初参与了网友组织的旅游活动，原告叶新民在网上提供姓名、身份证号码，并交纳费用后，由组织者在途牛网预定了被告途牛公司安排的2012年8月19日“黄金谷漂流一日游“的旅游项目，订单号为1751089。8月19日上午7点原告叶新民在天安大酒店与十几名网友汇合后，乘坐被告途牛公司安排的客车于中午到达漂流地点，漂流前被告途牛公司一直未告知原告叶新民漂流的注意事项和免责范围。下午1时许，原告叶新民在漂流时致使颈部受伤，四肢无力、不能行走，被告途牛公司并未立即将原告叶新民送往医院救治，而是让其随客车行至漂流终点，等待全车人员在漂流行程结束后随旅游客车返回武汉集合点。此时，原告叶新民已完全丧失双手的支配能力和部分行走能力，遂由网友帮原告叶新民联系其家属，由原告叶新民家属送往武汉协和医院救治，入院时已是当晚8点，在武汉协和医院住院50天后转至武汉市汉阳医院继续康复治疗。截止2013年5月3日止，原告叶新民住院250天，支付医疗费共计115186元，至今仍未出院，也未恢复四肢功能。
依据《合同法》第六十条规定和《团队国内旅游合同》第七条第6款之规定，被告途牛公司应履行告知义务并采取合理必要的保护救助措施，避免损失扩大。但原告叶新民在漂流前并未获知危险警示，且事故发生后到入院治疗时隔7小时，期间被告途牛公司及第三人均未采取任何救治措施，而错过最佳治疗时间，致使原告叶新民全身瘫痪。为维护原告叶新民的合法权益，现诉至贵院，请求依法判令：1、被告途牛公司及第三人天天公司、英山公司赔偿原告叶新民住院医疗费79707.75元（截至2013年5月30日）、护理费77550元（截至2014年1月19日）、住院伙食补助费7755元（截至2014年1月19日）、后期护理费438000元、残疾赔偿金416800元、后期治疗费100000、营养费10000元等各项损失的60%，共计677887.29元；2、被告途牛公司赔偿原告叶新民精神损害赔偿金30000元；3、本案诉讼费用由被告途牛公司承担。
被告途牛公司辩称，被告途牛公司作为旅游合同中提供服务者，已经履行了合同约定的相关义务。首先，被告途牛公司委托了具有合法资质的旅行社即第三人天天公司予以接待，并在合同中向旅游者代表告知这一情况；其次，被告途牛公司在签订的旅游合同和行程单中已经书面提示漂流是属于高风险项目，患有特定疾病以及年龄超过55岁以上的人员不能参加，且告知如果游客隐瞒身体及年龄情况带来的不利后果由游客自行承担；第三、原告叶新民诉请的事实并不是在漂流过程中发生的，经被告途牛公司了解，原告叶新民从武汉出发需要乘坐3至4小时长途车，因原告叶新民患有颈椎病，其在上船后漂流尚未开始前就出现身体不适的情形，所以原告叶新民在漂流还未开始的情况下就提前上岸，故原告叶新民的损伤不是在旅游过程中因漂流所致。
被告途牛公司及第三人天天公司已经履行了相应的救助义务，原告叶新民出现身体不适后，其行动和意识都正常，在景区医务室休息时，导游及景区工作人员询问其身体情况并要求送往医院治疗，原告叶新民自我陈述认为是老病复发，休息即可，并且提出随团回武汉，整个过程原告叶新民都是自主行走，不需要他人搀扶，所以景区及导游才未将原告叶新民送往医院救治，因此不存在不及时救助的情形。
原告叶新民之所以发生如此严重损伤，主要原因在于原告叶新民参加驴友自发组织的高风险旅游项目时没有如实向旅行社及同行人员告知其身体真实情况，被告途牛公司也是在事后才了解其患有严重颈椎病及危险性高血压、糖尿病。原告叶新民应当对自身的损害结果承担责任。
综上，请求法院驳回原告叶新民对被告途牛公司的全部诉讼请求。
第三人天天公司述称，第三人天天公司给每个旅行者的行程单上都有关于年龄、身体情况的注意事项，每个旅游景点都有提示。旅行车程约3个小时，第三人天天公司的导游在车上已经告知漂流的注意事项，原告叶新民在抵达景区后也应当注意到告示牌，告示牌上均有相应提示，且景区对注意事项也予以播放。故第三人天天公司方已经全部履行了告知义务。
原告叶新民刚下艇漂流不久，即称身体不适要求上岸，第三人天天公司工作人员马上到场询问其身体状况，并将其转到景区医疗救护室进行了简单处理。原告叶新民当时称其系老毛病，不要紧。原告叶新民作为完全民事行为能力人，自行参加旅游项目，未注意到自行身体情况，也忽视漂流过程中的危险性，导致身体损伤，其应当对自己的损害负责，请求法院公正判决。
第三人英山公司述称，第三人英山公司的义务分为告知义务、救助义务及安全设施义务，整个事件中第三人英山公司履行了上述全部义务；原告叶新民的损伤是由其疾病导致，与第三人英山公司之间无法定因果关系；漂流属于户外运动，原告叶新民对该运动的风险后果应有认知，但其依然参加，说明原告叶新民愿意承担相应的后果。综上，请求驳回原告叶新民的全部诉请。
经审理查明，2012年8月18日，包括原告叶新民在内的17名旅游者参加被告途牛公司组织的黄金谷漂流一日游活动，被告途牛公司与上述旅游者代表贺文莉签订《团队国内旅游合同》，约定出发时间2012年8月19日，结束时间2012年8月19日，旅游费用136元／人，由被告途牛公司委托有资质的接待旅行社第三人天天公司完成旅游活动。该合同第六条第六项约定被告途牛公司对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；第二十六条第一项约定，签约人保证将合同约定事项向全体旅游者作出必要说明，特别是合同涉及的“温馨提醒”、免责条款等相关内容，如签约人未履行上述义务与旅行社发生纠纷的，由签约人承担全部赔偿责任；第二十六条第九项中告知“漂流”为高风险娱乐项目，请旅游者根据自身情况选择参加。合同组成部分行程单在“温馨提醒”第二条中强调漂流是具有高风险的特种旅游项目；第八条约定黄金谷漂流仅限16岁以上55岁以下的成人漂流，隐瞒年龄漂流造成的后果自负。
2012年8月19日上午，原告叶新民等17人到指定地点集中，乘坐第三人天天公司提供的车辆出发，到达黄金谷风景区后，在第三人英山公司处购买漂流团体票，于当日下午1时左右开始进行漂流活动。原告叶新民乘坐漂流艇起漂后约10分钟，即因身体不适而上岸，第三人天天公司及英山公司随即安排车辆将原告叶新民送至景区医务室休息，等待全车人员在漂流行程结束后随旅游客车返回武汉。漂流完毕原告叶新民上车时，已不能行走，需扶行。车辆行驶途中，经网友代为联系后，由原告叶新民家属在车辆到达武汉后将原告叶新民接走送往医院救治，并于当日入院治疗，出院诊断为颈椎病伴全瘫。原告叶新民住院治疗517天（截至2014年1月19日），支出医疗费79707.15元（截至2013年5月30日）、护理费77550元（截止2014年1月19日）。
另查明，第三人英山公司在景区通过公告牌公告及广播宣传的方式向游客告知了漂流须知。
还查明，原告叶新民患有颈椎退行性病变。
审理中，经双方当事人申请，本院委托湖北同济法医司法鉴定中心对原告叶新民目前损害是自身疾病所致还是其他因素、伤残程度、后期治疗费、护理依赖程度及人数等进行鉴定。该中心出具同济司法鉴定（2013）法医临床0967号法医学鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人叶新民目前的后果是自身疾病及外伤共同作用所致，伤残程度评为一级，护理依赖程度为一级，建议护理人数为2人，建议每年给予后期治疗费1万元或据实赔付。
上述事实，有原告叶新民提供的保险理赔说明、门诊病历、住院记录、出院小结、医疗费发票、护理服务合同、鉴定费收据、贺文莉及胡育忠证人证言、同济司法鉴定（2013）法医临床0967号法医学鉴定意见书、被告途牛公司提供的黄金谷漂流线路附带“安全须知”、团队旅游合同及行程单、住院病案首页及出院记录单、第三人英山公司提供的英山县杨柳湾镇土门村村委会证明、景区张贴漂流须知照片、证人证言（傅某）等证据材料经庭审质证予以证明，本院予以确认。
本院认为，旅游者代表贺文莉代表原告叶新明等17人与被告途牛公司签订的《国内旅游合同》是当事人的真实意思表示，合法有效，对双方当事人均有约定约束力，双方均应当按照合同的约定，享受权利并履行义务。根据旅游合同的约定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止损害发生。旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。被告途牛公司作为旅游经营者，应按照旅游合同相关约定履行对游客的安全保障责任，该责任包含了就旅游质量和安全状况对旅游者的说明提示等告知义务及对受伤旅客的积极救助义务。对照上述两项义务，其一，被告途牛公司对于漂流风险在合同及其行程单中虽已给予一定的预先告知，但未对旅游者的身份资料进行审查，存在合同义务履行瑕疵；其二，事发后被告途牛公司委托的接待方第三人天天公司未履行及时将原告叶新民送往医院的救助义务，故原告叶新民基于被告途牛公司救助不利要求其承担违约赔偿责任的理由成立。第三人天天公司作为受委托的旅游实际经营者，未按合同约定履行对原告叶新民的安全保障责任，存在过失，应与被告途牛公司共同承担相应的赔偿责任。第三人英山公司系旅游辅助服务者，现无证据证明第三人英山公司未尽安全保障义务，故第三人在本案中不应承担责任。由于原告叶新民目前的损害后果是自身疾病及外伤共同作用所致，且原告叶新民作为具有完全民事行为能力的成年人，在明知其已超过55周岁及自身患有疾病的情况下仍报名参加黄金谷漂流一日游活动，其应对漂流高风险娱乐项目的风险具有充分预判，故本院综合各项因素，确定被告途牛公司及第三人天天公司对原告叶新民损害共同承担30%的赔偿责任。原告叶新民主张的各项损失，其中医疗费79707.75元（截至2013年5月30日）、护理费77550元（截至2014年1月19日）、住院伙食补助费7755元（截至2014年1月19日，按每天15元标准计算）有相应的证据，本院予以支持；残疾赔偿金根据鉴定意见按一级伤残并参照2013年度湖北省城镇居民人均可支配收入标准计算，确定为20840元／年×20年×=416800元；后期治疗费按鉴定意见每年10000元的标准计算10年，计款10000元／年×10年=100000元；后期护理费参照鉴定意见，按护理人数2人、每天120元的标准计算10年，确定为120元／天×365天×10年=438000元；营养费根据原告叶新民的伤残程度酌情考虑10000元，以上损失合计1129812.15元，由被告途牛公司及第三人天天公司赔偿30%，计款为338943.65元；因原告叶新民提起的违约之诉，故对其关于精神抚慰金30000元的主张，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十三条第一款，《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第一款，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告北京途牛国际旅行社有限公司武汉分公司与第三人武汉天天国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内共同赔偿原告叶新民损失338943.65元；
二、驳回原告叶新民的其他诉讼请求。
如未按本判决指定期限履行义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
减半后的案件受理费5439元、邮寄送达费46元，由原告叶新民负担1247元，被告北京途牛国际旅行社有限公司武汉分公司与第三人武汉天天国际旅行社有限公司负担3238元（此款原告叶新民已预付本院，被告北京途牛国际旅行社有限公司武汉分公司与第三人武汉天天国际旅行社有限公司随同上述判决款项一并支付原告叶新民）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状二份，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。
审判员 李映红
二〇一四年六月十三日
书记员 袁毅然