上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）浦民一（民）初字第34222号
原告彭玉美。
委托代理人范国炳。
委托代理人张黔林，上海大邦律师事务所律师。
被告上海屋里厢社区服务中心。
法定代表人吕朝。
委托代理人施君，上海市金茂律师事务所律师。
委托代理人ＸＸ，上海市金茂律师事务所律师。
被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司。
法定代表人施勤生。
委托代理人ＸＸ龙，上海市联合律师事务所律师。
委托代理人李妺，上海市联合律师事务所律师。
原告彭玉美诉被告上海屋里厢社区服务中心、上海浦东房地产集团物业管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年9月15日立案受理后，依法适用简易程序，分别于2015年1月19日、2015年3月2日公开开庭进行了审理。原告彭玉美及其委托代理人范国炳、张黔林，被告上海屋里厢社区服务中心的委托代理人施君，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司的委托代理人ＸＸ龙、李妺到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告彭玉美诉称，原告系被告上海屋里厢社区服务中心老来客会馆的志愿者，曾多次获得被告上海屋里厢社区服务中心颁发的荣誉证书。2012年12月27日下午，原告在为被告上海屋里厢社区服务中心老来客会馆三林总馆举办集体生日会做准备时，因被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司管理的室内（上海市浦东新区东书房路XXX弄XXX号）放置的地毯陈旧翘起，致使原告被地毯绊住而摔倒在地，导致原告右手骨折。原告受伤后，立即被送往上海市浦东新区浦南医院进行治疗，后又至上海市东方医院、上海市第六人民医院分别进行了两次手术。原告曾于2013年12月将二被告诉至法院，后因原告仍需手术治疗，遂于2014年5月申请撤诉，目前原告已出院。原告认为，因二被告的过错造成原告受伤，故原告起诉来院要求判令被告上海屋里厢社区服务中心赔偿原告医疗费人民币86，810元（以下币种均为人民币），护理费9，600元，营养费8，400元，住院伙食补助费2，420元，残疾赔偿金200，382元，残疾辅助器具费212元，精神损害抚慰金15，000元，第一次鉴定费1，800元，共计324，624元，另要求被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司对上述费用承担连带赔偿责任。
被告上海屋里厢社区服务中心辩称，第一，原告对事发过程的陈述有微妙的变化，前后不一。第二，到目前为止，原告摔倒的原因和地毯起翘状况尚不清楚。第三，原告前往百岁老人家中并无依据可以证明，其也未告知周华生，居委会也证明原告并未出现过，而且原告离开时说的是“有事”，依生活经验来看，显而易见是其他事情，而原告离开是因为同楼人员的丧事，与居委会的证明一致。第四，安全保障义务是主体具有管理、控制等能力，根据本案的情况，原告已经离开了当日活动的地点，其去向至今不明确，事发地点在被告上海屋里厢社区服务中心不能控制和管理的场所，被告上海屋里厢社区服务中心不具备承担安全保障义务的时间、空间和场合，不存在承担责任的法律基础。
被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司辩称，第一，事实上，综合本案情况都无法证明原告摔伤的原因。第二，合同上，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司与上海三林世博家园市民中心签订合同，也已经履行了相关的义务。第三，法律上，当天下大雨，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司已经进行了相关的保洁和提示义务，放置地毯也是为了防滑，不存在承担责任的法律基础。
经审理查明，原告系被告上海屋里厢社区服务中心老来客会馆的志愿者，原告于2012年12月27日（雨天）下午13时30分参加由被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司承担物业管理，并由被告上海屋里厢社区服务中心的老来客会馆三林总馆（三楼）组织举办的集体生日会后，原告外出并于下午三点左右返回底楼大厅后，因被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司放置的地毯铺设不当，原告不慎摔倒。现原告起诉来院要求判如所请。
审理中，经原告申请，本院依法委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告损伤后的伤残程度及护理、营养期限进行法医学鉴定，结论为被鉴定人右肩部外伤，后遗功能障碍，构成XXX伤残。损伤后护理240日，营养210日。
以上事实，由原告提供的荣誉证书、活动安排表、事故经过陈述及现场示意图、第一次起诉开庭法庭审理笔录、上海市浦东新区浦南医院影像诊断报告、出院小结、医疗费清单、司法鉴定意见书、护理费发票、鉴定费发票（第一次鉴定）、上海市基本医疗保险门急诊就医记录册（自管）、上海市第六人民医院住院医药费专用收据、照片、情况说明、居民出具的证明、证言，被告上海屋里厢社区服务中心提供的照片、居委会证明，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司提供的物业服务管理合同、情况说明书、2012年12月保洁工作安排、现场照片，证人周华生的当庭陈述及原、被告当庭陈述在案佐证。
本院认为，公民的生命权、健康权受法律保护，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司未尽合理限度范围内的安全保障义务，导致原告受伤，故应承担主要的赔偿责任即70%的赔偿责任，原告本人亦未尽谨慎注意义务，亦应自行承担30%的责任。被告上海屋里厢社区服务中心无责任，不应承担赔偿责任。关于双方争议的赔偿数额：（1）医疗费，根据原告提供的就诊记录及医疗费发票，原告的该项诉请，本院予以支持；（2）护理费，根据相关部门的鉴定结论并参照上海护工从事同等级别的劳务报酬标准，原告的该项诉请，本院予以支持；（3）营养费，根据相关的鉴定结论及原告的伤势情况，本院确定为7，980元；（4）住院伙食补助费，根据原告提供的证据，原告的该项诉请，本院予以支持；（5）残疾赔偿金，根据相关鉴定结论，本院支持原告的该项诉请；（6）残疾辅助器具费，根据原告提供的证据，原告的该项诉请，本院予以支持；（7）精神损害抚慰金，由于原告构成XXX伤残，故原告的该项诉讼请求，本院予以支持；（8）鉴定费，根据原告提供的鉴定费发票，原告的该项诉请，本院予以支持。为此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款、第十条之规定，判决如下：
一、被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告彭玉美医疗费人民币60，767元，护理费人民币6，720元，营养费人民币5，586元，住院伙食补助费人民币1，694元，残疾赔偿金人民币140，267.40元，残疾辅助器具费人民币148.40元，精神损害抚慰金人民币10，500元，第一次鉴定费人民币1，260元，共计人民币226，942.80元；
二、驳回原告彭玉美其余之诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币4，923元，减半收取计人民币2，461.50元，由原告彭玉美负担人民币738.50元，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司负担人民币1，723元。鉴定费人民币1，800元，由原告彭玉美负担人民币540元，被告上海浦东房地产集团物业管理有限公司负担人民币1，260元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 戴 勤
二〇一五年三月十八日
书记员 米会娟
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
第一百零六条第二款……
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
……
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。
辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条第一款自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
……
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。