安徽省颍上县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）颍民一初字第02384号
原告：白如玲，女，1955年7月8日出生，回族，城镇居民。
委托代理人：屈辉，城镇居民。
被告：季立祥，男，1966年10月16日出生，汉族，城镇居民，系颍上县有意思颍上二店业主。
委托代理人：周岭清，安徽慧民律师事务所律师。
原告白如玲与被告季立祥为公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2014年7月16日立案受理后，依法组成合议庭，于2014年10月17日公开开庭进行了审理。原告白如玲及其委托代理人屈辉，被告季立祥的委托代理人周岭清到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告白如玲诉称：2013年5月14日上午10时50分，白如玲在季立祥经营的颍上县有意思颍上二店接受消费服务后下楼时，由于季立祥经营服务场所存在楼梯没有扶手，而且楼道无灯光照明昏暗等严重安全隐患和过错，导致白如玲在下楼时视觉不清，一脚踏空摔倒，从楼梯滚下摔伤。白如玲被摔伤后住院治疗，期间有意思二店的工作人员也到医院看望，并支付了一定费用。同时有意思颍上二店负责人多次与白如玲联系，让其安心治疗，医疗结束后，双方再就费用进行结算处理。白如玲出院后，季立祥却无视诚信，一拖再拖，不支付医疗费用。后白如玲伤情经安徽天衡司法鉴定所鉴定后评为十级伤残，同时对三期进行了评定。综上所述，季立祥的过错行为造成白如玲受伤致残，给白如玲造成巨大的经济损失和精神损害。请求依法判决季立祥赔偿白如玲××赔偿金、医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、鉴定费、交通费、精神损失费等合计人民币89065元；本案诉讼费用由季立祥承担。
被告季立祥辩称：白如玲的诉讼请求没有事实和法律依据，依法应予以驳回。
经审理查明：白如玲系颍上县垂岗乡新庄小学退休教师，季立祥系颍上县有意思颍上二店业主。2013年5月14日上午10时左右，白如玲在颍上县有意思颍上二店下楼时，由于楼梯两侧未安装扶手，且楼梯间照明条件较差，导致白如玲摔倒受伤。2013年5月16日，白如玲因背部疼痛到颍上县人民医院住院治疗，经诊断为胸12椎体压缩性骨折。白如玲在颍上县人民医院共住院9天，支出医疗费用464元及××辅助器具费2280元。治疗结束后，安徽天衡司法鉴定所于2013年8月23日作出皖天衡某（2013）临鉴字第586号法医学鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人白如玲，因外伤致第12胸椎压缩性骨折，其损伤导致胸椎椎体压缩1／3以上，其损伤致残程度构成十级伤残；休息期限150日，营养期限60日，护理期限60日。2013年11月13日，白如玲曾诉至本院，请求季立祥赔偿其相应损失。2014年6月26日，白如玲自愿撤回该起诉。
证明上述事实的证据有：
白如玲的户口簿、身份证、新庄小学证明、工资底册、工资卡、教师资格证、专业技术职务聘任证书，证明白如玲的身份情况；
证人证言及现场图片，证明白如玲在颍上县有意思颍上二店摔伤等事实；
颍上县人民医院证明、住院病历、医疗费发票、用药清单，证明白如玲摔伤后住院9天，支出医疗费用464元；
××辅助器具费发票，证明白如玲支出××辅助器具费2280元；
法医学鉴定意见书，证明被鉴定人白如玲，因外伤致第12胸椎压缩性骨折，其损伤导致胸椎椎体压缩1／3以上，其损伤致残程度构成十级伤残；休息期限150日，营养期限60日，护理期限60日；
鉴定费发票，证明白如玲支出鉴定费1600元。
本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。白如玲在颍上县有意思颍上二店下楼梯时，因楼梯两侧未安装扶手，且楼梯间照明条件较差，导致其摔伤遭受人身损害，季立祥作为颍上县有意思颍上二店的业主未尽到安全保障义务，对此应当相应的赔偿责任。白如玲作为完全民事行为能力人，在下楼梯时自身没有注意安全，其对该事故的发生存在主要过错。全面分析本案情况及结合双方当事人过错程度，本院酌定季立祥承担20%的责任，白如玲自负80%的责任。对季立祥辩称白如玲未在颍上县有意思颍上二店摔伤的意见，经查，郝其俊、樊广会的证言证明白如玲2014年5月14日在颍上县有意思颍上二店下楼梯时摔伤后自行回家。后白如玲因背部疼痛于2014年5月16日到颍上县人民医院住院治疗，经诊断为胸12椎体压缩性骨折。××患者摔伤腰背疼痛拒动1小时入院”，但后又出具证明更改为“摔伤腰背部疼痛拒动二天”，因此郝其俊、樊广会的证人证言和白如玲提供的住院病历之间相互印证，可以证明白如玲2014年5月14日在颍上县有意思颍上二店下楼梯时摔伤的事实。根据民事诉讼证据审核认定的综合性原则，本院认定白如玲主张的该事实成立。季立祥辩称白如玲2014年5月16日才住院治疗，不排除该期间发生过其他事情，但季立祥并未提供相关证据予以证明。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，应由季立祥承担相应的后果。因此，对季立祥该辩称意见，本院不予采信。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。白如玲为退休教师，有固定退休工资收入，其在庭审中承认受伤期间退休工资并没有实际减少，因此白如玲主张季立祥支付误工费17250元不符合相关法律规定，依法不予支持。季立祥辩称白如玲的××赔偿金等应按安徽省农村居民标准计算的意见，经查，白如玲为退休教师，长期从事教育工作，损害事故发生时为农业户口，2014年5月23日转为非农业户口，参照《安徽省高级人民法院审理人身损害赔偿案件若干问题的指导意见》第二十一条规定，其××赔偿金等可以按城镇居民的标准计算。故对季立祥该辩称意见，不予采纳。根据本案证据情况，对白如玲诉讼请求中的合理部分予以支持，对超出部分予以驳回。白如玲的损失为医疗费用464元、护理费6096元（101.6元／天×60天）、住院伙食补助费270元（30元／天×9天）、营养费1800元（30元／天×60天）、××赔偿金46228元（23114元／年×20年×10%］、××辅助器具费2280元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费1600元，以上合计为63798元。综上，季立祥依法应赔偿白如玲损失12759.6元（63798元×20%）。依照《中华人民共和国民法通则》第五条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十四条、第六十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条之规定，判决如下：
一、被告季立祥于本判决生效之日起十日内赔偿原告白如玲损失12759.6元；
二、驳回原告白如玲的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2030元，原告白如玲负担1500元，被告季立祥负担530元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省阜阳市中级人民法院。
审 判 长 黄海燕
人民陪审员 李先坤
人民陪审员 汤 峰
二〇一四年十一月十日
书 记 员 陈传伟
附本案法律文书：
《中华人民共和国民法通则》
第五条公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（六）赔偿损失；
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成××的，还应当赔偿××生活辅助具费和××赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的由负有举证责任的当事人承担不利后果。
第六十四条审判人员应当依照法定程序全面、客观地审核证据，依据法律的规定，遵循法官职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，对证据有无证明力和证明力大小独立进行判断，并公开判断的理由和结果。
第六十六条审判人员对案件的全部证据，应当从各证据与案件事实的关联程度、各证据之间的联系等方面进行综合审查判断。
最高人民法院《关于人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因××不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制××辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条××赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。