上海市奉贤区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）奉民三（民）初字第2542号
原告白玲。
委托代理人ＸＸＸ，女，住上海市徐汇区。
被告上海普乐家具制造有限公司。
法定代表人李德明，经理。
委托代理人徐洁，上海理帅律师事务所律师。
原告白玲诉被告上海普乐家具制造有限公司（以下简称“普乐家具公司”）劳动合同纠纷一案，本院于2013年9月26日受理后，依法适用简易程序，于2013年10月29日、12月19日两次公开开庭进行了审理。后因案情复杂，事实难以查清，本案于2014年1月25日转为适用普通程序，本院依法组成合议庭，于2014年7月21日、12月5日再次公开开庭进行了审理。原告白玲及其委托代理人ＸＸＸ、被告普乐家具公司的委托代理人徐洁到庭参加了四次庭审。本案现已审理终结。
原告白玲诉称，其于2010年6月21日至2012年6月29日就职于被告处，担任酒店家具业务销售经理职务，双方约定原告的月基本工资为税前人民币6，000元（以下币种同）。由于原告工作表现优异，故被告从2011年5月1日开始将月基本工资调整为税前7，000元。原告在职期间多次催被告签订劳动合同，但被告始终不与原告签订。被告的《直销部销售业绩提成及奖惩制度》、《销售人员业绩提成及奖惩制度》均规定按完成业绩的比例提成。原告自2010年6月21日至2010年12月31日仅半年时间完成销售额3，438，775元，自2011年1月1日至2011年12月31日完成销售额11，764，874元，自2012年1月1日至离职前完成销售额2，597，560元。从入职到离职这短短的两年时间，原告为公司创造业绩共计17，801，209元。可被告至今借故推托并克扣原告业务提成款。由于被告为了防止客户资源流失，规定所有销售人员必须使用公司的电话和邮箱，甚至在家具展会上不允许发放销售人员自己的名片，只发放被告和销售副总裁高翔的名片，故被告侵占了所有销售人员的客户资源（包括原告就职前的老客户）。在原告离职后，被告立即变更了公司邮箱密码，导致原告举证困难。原告不服上海市奉贤区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称“区劳动仲裁委”）作出的裁决，为维护自身合法权益，诉至法院，请求：一、依法判决被告向原告支付2010年8月1日至2011年7月31日未签订劳动合同的双倍工资差额计77，000元；二、依法判决被告向原告支付2010年6月20日至2012年6月29日业务提成240，897.89元。第三次庭审中，原告变更第二项业务提成为293，875.45元。
原告白玲对其诉称的事实向本院提供了如下证据：
1、裁决书1份，证明双方的争议已经过仲裁前置程序处理；
2、仲裁庭审笔录1份，证明被告在仲裁庭审中未提出已过时效的抗辩意见，但区劳动仲裁委主动适用，不符合法律规定；
3、《直销部销售业绩提成及奖惩制度》（自2010年3月1日起实施）、《销售人员业绩提成及奖惩制度》（自2011年10月1日起实施）各1份，证明原告计算提成的依据；
4、2010年至2012年提成表1份、被告与金华太古嘉福置业有限公司（以下简称“金华太古置业公司”）的合同、证明函及QQ记录各1份、被告与内蒙古饭店有限责任公司（以下简称“内蒙古饭店公司”）的合同1份、被告与内蒙古仕奇控股有限责任公司（以下简称“内蒙古仕奇公司”）的合同1份、被告与上海那格装饰设计有限公司（以下简称“上海那格设计公司”）的合同3份、证明函1份、被告与西双版纳世纪金源大饭店有限责任公司（以下简称“西双版纳世纪金源公司”）合同1份、被告与福州世纪金源大饭店有限公司（以下简称“福州世纪金源公司”）合同2份、林成芳的证明函、李涛的证明函各1份、QQ记录1组、被告与芜湖海螺国际大酒店有限公司（以下简称“芜湖海螺公司”）协议、QQ记录各1份、被告与上海绿地集团扬州铭源置业有限公司（以下简称“绿地集团扬州铭源公司”）合同、QQ记录各1份、被告与安徽金九华国际大酒店有限公司（以下简称“安徽金九华公司”）合同1份、被告与帝亚吉欧洋酒贸易（上海）有限公司（以下简称“帝亚吉欧贸易公司”）协议1份、施睿的证明函、QQ记录各1份，证明原告应获得提成；
5、严某的证明函1份，证明被告未签劳动合同，实施了《直销部销售业绩提成及奖惩制度》、《销售人员业绩提成及奖惩制度》，但未按上述制度提供人员和条件，在职期间，其见证了原告独立签订了28个项目合同的过程，同时也协助原告完成部分下单、跟单工作，公司为防止客户资源的流失，要求所有销售人员使用公司手机和公司邮箱，家具展会上不允许销售人员发自己的名片，只能发法定代表人李德明和销售副总裁高翔的名片；
6、被告与上海绿地澜湾置业有限公司签订的供货合同1份，证明所有的合同均由高翔代表被告签字，高翔为被告的股东；
7、高翔发给原告的QQ邮件1封，证明在计算提成时，高翔要求原告放弃部分；
8、熊某某的证明函1份，证明原告作为被告的全权代表与世纪金源集团及旗下分公司接洽、签订合同和处理相关商务事宜（包括但不限于西双版纳世纪金源公司的酒店家具方案设计、福州世纪金源公司的酒店家具改造方案设计、样板房家具的打样工作、现场家具数量统计和复核、现场家具尺寸的复核、家具投标报价、做家具的色板和家具所有面料的确认工作、图纸确认等相关事宜）；
9、孙某某的证明函1份，证明被告长期拖欠员工工资、年终提成和年终奖金。2011年年底公司以没钱为由，未发放员工工资、年终提成和年终奖金，其作为采购，经手了世纪金源大饭店、扬州绿地福鹏喜来登酒店、内蒙古阿拉善大酒店、帝亚吉欧北京酒吧等项目的采购工作，这些项目的销售负责人为原告，工厂的生产单上都有明确的业务经办人即原告的签字，市区国内业务部只有原告和严某两人，高翔作为小老板负责此部门；
10、严某的裁决书、一、二审民事判决书各1份，证明上海绿地澜湾置业有限公司项目的提成未在该案件中处理；
11、U盘中资料，证明原告计算提成的依据。
根据原告的申请，本院传唤证人严某、孙某某、张某、熊某某到庭作证。
证人严某陈述，被告未与原告签订劳动合同，被告实施了《直销部销售业绩提成及奖惩制度》、《销售人员业绩提成及奖惩制度》，但一直未增加销售人员，只有其和原告两个人，被告规定与所有客户的往来都用公司邮箱，所有合同都是自己谈、自己操作的，公司只是最后签字，其参与了绿地集团扬州铭源公司、西双版纳世纪金源公司、福州世纪金源公司、上海那格设计公司等项目，其尚未领取上述项目提成。
证人孙某某陈述，其原系被告采购部经理，经手世纪金源大饭店、扬州绿地福鹏喜来登酒店、内蒙古阿拉善大酒店、帝亚吉欧北京酒吧等项目采购，上述项目都是原告在负责，如果上述项目采购中有问题，会问项目负责人即原告。原告所在业务部提成未及时发放。
证人张某陈述，其作为上海那格设计公司总经理朱岚的委托代理人出庭作证，上海那格设计公司先认识原告，通过原告，被告成为上海那格设计公司总包的苏州阳澄万丽酒店项目的家具供应商，原告作为被告的全权代表与上海那格设计公司沟通、报价、发合同、跟单等，其中严某也有参与，但大部分事务由原告处理，原告处理大问题，严某处理小问题。
证人熊某某陈述，2011年4月，高翔和原告代表被告参加了西双版纳世纪金源公司家具项目的招标并中标，高翔带着原告到现场，尺寸等具体问题均与原告电话联系。在中标之后，大概4月底，其在工地现场见到高翔和原告，当时其请吃饭，高翔有事先走，其问工地上的事情谁负责，高翔回答是原告。
被告普乐家具公司辩称，原告的第一项诉讼请求已超过仲裁时效，对于第二项诉讼请求，《直销部销售业绩提成及奖惩制度》不适用于原告，且原告未完成业务考核指标，故不享有提成。
被告普乐家具公司对其辩称的事实向本院提供了如下证据：
1、被告与苏州优拓办公环境设计工程有限公司签订的合同2份、嘉兴市新都置业有限公司签订的合同1份，被告与无锡市城市重点工程建设办公室、中国人民解放军济南军区空军政治部秘书处、上海长兴海洋装备产业基地开发有限公司签订的合同各1份，证明被告的合同并不都是由主管签字，而是谁的业务就由谁签字；
2、高翔发给原告的手机短信6条、林成芳的证明1份，证明世纪金源集团所有项目、绿地集团扬州铭源公司项目都不是原告的业务，原告只是代表被告协助履行；
3、被告的说明、被告与嘉兴市豪仕登大酒店管理有限公司、上海森海森林木业有限公司签订的合同各1份，证明高翔虽为销售总监，但作为公司的股东，工资发放采用年薪制，不参与业务提成，其业务收入投入公司运营，并自负盈亏，公司销售人员可作为被告代表签字，并非所有的合同都是由高翔签字；
4、原告在仲裁阶段提供的员工离职申请表1份，证明原告要离职时间和自行离职的事实，表上的“提成2011年-2012年”系原告自行添加；
5、世纪金源集团林成芳通过QQ发送的被告的授权委托书2份，证明高翔系世纪金源集团项目的全权负责人；
6、原告2011年销售工作总结、QQ截屏及2010年度直销部提成表各1份，证明原告于2011年未开拓A类业务，只做跟单业务，绿地集团扬州铭源公司业务系高翔的业务及2010年发放提成款的组成。
诉讼过程中，本院对被告处高翔进行了调查并制作了调查笔录1份，高翔陈述，其担任副总经理，《直销部销售业绩提成及奖惩制度》（自2010年3月1日起实施）属实，收款满95%发放提成，但也有提前发放或是延后发放的情况，对于原告提供的2010年至2012年提成表，其中第1、2、3、10、11项金华太古置业公司、内蒙古饭店公司和内蒙古仕奇公司业务是被告股东的朋友介绍的，由其负责谈判并最终签订合同，是其代表公司的B类客户，原告只是配合其做了销售辅助工作，如果是原告设计的方案，是有专门的方案费，而不是按方案的设计来确定项目是原告的；第4、6、7、8、9项上海那格设计公司和第5项苏州久久汽车销售服务有限公司（以下简称“苏州久久公司”）是原告的A类客户，在年度考核达标的情况下，公司支付该项目团队3%的提成；第12至第22项所有的世纪金源公司（包括西双版纳世纪金源公司和福州世纪金源公司）是被告的展会客户，是其代表公司的B类客户，由其主导整个过程，其只是安排原告与其出差；第23项芜湖海螺公司是其客户，原告只是跟单；第24项沈阳市高新区瑞莱德斯设计装饰认可；第25项内蒙古阿拉善大酒店是由内蒙古饭店公司介绍的，由其主导，原告只是做了个报价；第26项绿地集团扬州铭源公司是公司的集团客户，由其主导，原告只是跟单；第27项安徽金九华公司是该公司的香港老板打电话给其，由其直接谈的，原告只是跟单；第28项是原告的A类客户，合同金额正确，回款也到了，但中间有销售费用。对于原告业绩是否达标是看签约当年完成情况，而提成领取看回款。原告系业务经理，虽然其人员未配齐，但即使按照业务专员的考核指标，2010年应完成400万元业务，但原告未完成。自2011年10月起，个人完成指标200万元，但原告未完成，对原告提供的其与林成芳的QQ记录的真实性无异议，但认为原告从事的是销售事务性工作，所有合同及最后报价均由其确认。
经庭审质证，双方对对方提供的证据发表了如下质证意见：被告对原告提供的证据1、证据2的真实性无异议；对证据3中《直销部销售业绩提成及奖惩制度》有异议、对《销售人员业绩提成及奖惩制度》的真实性无异议；对证据4中除合同、协议的真实性无异议外，对其余证据的真实性均有异议；对证据5、证据6和证人严某的证言，被告认为，严某与被告发生纠纷，且严某的陈述与其实际拿到的提成悬殊，故其真实性不认可；对证据7的真实性无异议，但认为因原告业绩未达标故不能享受提成，只是高翔同意原告周一申报，但原告未申报，放弃与公司协商提成的机会；对证据8的内容不认可；对证据9和证人孙某某的证言认为并不能证明原告的业务种类；对证据10的真实性无异议，但认为不能证明上海绿地澜湾置业有限公司项目系严某的个人业务；对证据11的真实性无法确认，但认为合同并不是由原告主导完成，原告只是在业务中做了一些方案，而方案不能决定项目的归属权；对证人张某的证言，被告认可上海那格设计公司系原告的A类业务；对证人熊某某的证言，因熊某某未参与合同谈判、签署，故对其证明内容不认可。原告对被告提供的证据1的真实性有异议；对证据2的真实性无异议但对证明内容有异议；对证据3的真实性不予确认，并认为与本案无关；对证据4的真实性无异议，并认为“提成2011年-2012年”系原告填写员工离职申请表时一并写上的；对证据5认为超过了举证期限，与本案无关；对证据6中2011年销售工作总结的真实性认可，但认为与本案无关对2010年度直销部提成表的真实性无异议，对QQ截屏的真实性不认可。对高翔的调查笔录，原告表示不管客户来源，所有合同都由高翔签字，不应以签合同的主体认定业务的主体，考核是否达标，按合同金额算，除了绿地集团扬州铭源项目外，其他项目以预付款到账的时间为准，被告表示无异议。
结合双方的质证意见，本院对上述证据认证如下：鉴于被告对原告提供的证据1、证据2、证据3、证据4中合同、协议、原告与林成芳的QQ记录、证据7、证据10的真实性无异议，本院予以确认；对证据4中其余的QQ记录，因系复印件，故本院难以认定，对金华太古置业公司证明函，因证人未出庭接受质证，故本院难以认定，对上海那格设计公司的证明函，结合证人张某证言和高翔的调查笔录，本院予以采纳，对林成芳、李涛、施睿的证明函，因证人未出庭接受质证，故本院难以认定；对证据5和证人严某的证言，对被告未与原告签订劳动合同、被告实施了《直销部销售业绩提成及奖惩制度》、《销售人员业绩提成及奖惩制度》，但一直未增加销售人员，只有其和原告两个人的事实予以确认，对其余内容，本院将在下文论述；对证据6，因证明力不足，故本院不予认定；对证据8和证人熊某某的证言，能够证明原告参与西双版纳世纪金源公司投标和方案设计、现场复核尺寸等工作；对证据9和孙某某的证言、证据11，能够证明原告参与世纪金源公司、绿地集团扬州铭源公司、内蒙古阿拉善酒店、帝亚吉欧贸易公司部分工作，并与采购部门进行业务联系及下生产单等。鉴于原告对被告提供的证据2、证据4、证据6中2011年销售工作总结、2010年度直销部提成表的真实性无异议，故本院予以确认，对被告主张证据4中“提成2011年-2012年”系原告自行添加，因无证据证明，故本院不予采纳；对证据1、证据3，因证明力不足，故本院不予认定；对证据5、证据6中QQ截屏，因系复印件，故本院不予认定。
根据上述认定的证据和双方的陈述，本院确认如下事实：
原告于2010年6月21日至被告处工作，担任销售经理一职。原告入职时底薪为税前6，000元／月。2011年1月，被告发放了原告提成23，208.55元，具体包括内蒙古饭店公司项目提成3，496元（合同金额506，000元，按已付款437，000元×0.8%计算）、上海那格设计公司项目提成990元（按合同金额66，000元×1.5%计算）、金华太古置业公司项目6，270元（合同金额1，320，000元，按已付款1，254，000元×0.5%计算）、苏州久久公司项目5，671.05元（按合同金额257，775元×2.2%计算）、尚群家具项目6，730.07元（合同金额472，228元，按已付款448，671元×1.5%计算）。自2011年5月起，原告底薪调整至税前7，000元／月。2012年6月29日，原告向被告递交员工离职申请表，载明：“未结算4、5、6月工资、报销及提成2011年-2012年。”同日，被告批准原告离职。双方未签订劳动合同。
被告于2010年3月1日起实施的《直销部销售业绩提成及奖惩制度》第2条规定，本管理办法适用于公司直销部门业务人员。第4条规定，业务分级的定义：A类：此类业务是指从信息获取、跟踪、谈判、收款等环节均由相关人员完成的业务，主要适用于新开发及自主开发的个案；B类：此类业务是指客户关系或促成成交的工作主要以公司资源、其他部门或代理商进行，公司资源不占主导地位，业务部相关人员对业务的签署及完成进行了积极配合的业务；C类：此类业务是指客户关系或发掘工作极大程度上由公司、其他部门或外贸公司及其代理人完成，相关业务人员对业务的完成在程序上进行了积极配合的业务；第5条规定各业务相关岗位薪资标准及业绩考核指标，内容如下：
业务员
项目
见习业务员
业务专员
高级业务专员
业务经理
（3位下属的团队指标）
薪资标准（元）
2，000-2，500
3，000-
3，500
4，000-4，500
6，000
有效客户数
30
40
50
150
有效报价金额（万元）
100
200
300
600
成交金额（万元）
30
60
100
200
备注：上述为A类业务的季度考核指标；B类、C类业务不纳入考核指标，仅以公司安排及完成情况计算提成。
第6条规定业绩奖励方式，内容如下：
业务类别
人员类型
A类
B类
C类
业务人员或业务团队
3%
2%
0.8%
跟单文员
0.2%
0.1%
0.1%
项目经理
0.3%
0.3%
0.3%
备注：1、成交金额完成率低于60%，则不享有任何业绩提成；2、技术员的提成包含在“业务人员或业务团队”的提成当中；3、若业务人员同时兼任该项目的项目经理，则提成只取高者，不得重复计算。
第8条规定提成发放前提和方式：1、货款全部回笼后方可申请业绩提成的发放（质保金除外）；2、每季度由部门提出申请，财务审核后发放80%，剩余20%年终统一发放。
被告于2011年10月1日实施的《销售人员业绩提成及奖励制度》第4条第1款规定：A类业务是指从信息获取、跟踪、谈判、收款等环节均由相关人员完成的业务，主要适用于新开发及自主开发的个案；此类业务具有如下必备要素：1、业务资讯自我获取；2、客户首次在普乐家具下单；3、客户性质为终端客户。B类业务是指客户关系或促成成交的工作主要以公司资源、业务部相关人员对业务的签署及完成进行了积极配合的业务；此类业务具有如下必备要素：1、业务资讯来源于公司及公司市场部门开展或举办的活动。包括但不限于市场部提供的资讯、付费平台、展会客户、主动来访客户等；2、客户首次在普乐家具下单；3、客户性质为终端客户，和终端客户签署的合同主体是普乐家具。C类业务是指客户关系或发掘工作极大程度上由公司、其他部门或外贸公司及其代理人、经销商完成，相关业务人员对业务的完成在程序上进行了积极配合的业务；此类业务具有如下特点：1、客户性质为三种：非终端客户；终端客户但公司的关系和资源为绝对主导；公司原有的维护性质客户；2、业务人员的工作主要为必要的客户联络、资料文件的整理等工作。第4条第2款规定销售相关岗位业绩考核指标（单位：万元），内容如下：
级别
项目
销售员
销售主管
销售经理（下属2-3位销售主管）
销售总监（下属2-3位销售经理）
季度成交金额（万元）
100
150
个人200，且团队500（个人业绩可计入团队）
个人250，且团队1，000（个人业绩可计入团队）
备注：1、对于以开发直销业务为主的销售人员，B类业务按照成交额的70%纳入考核指标，C类业务（签约经销商的业务列入其中）不纳入考核指标，仅以公司安排及完成情况计算提成，即A＋B×70%≥业务考核指标。2、对于开发经销商业务的销售人员，B类及C类业务（签约经销商的业务列入其中）按照成交额纳入考核指标，即A＋B＋C≥业务考核指标。
第4条第3款规定业绩提成，内容如下：
业务类别
人员类型
A类
B类
C类
销售人员（组）
2.6%
1.6%
0.4%
方案技术支持人员
0.3%
0.3%
0.3%
跟单文员
0.1%
0.1%
0.1%
合计
3%
2.0%
0.8%
备注：1、若业务人员同时兼任该项目的其他工作职能（包括且不限于项目部的某些岗位职能），可叠加计算。2、方案技术支持人员的提成的解释：提成由家具配置方案0.1%、完整的物料清单（包括布料、皮料、板材色板等等）0.1%、软装方案0.1%组成，以上三项工作中实际完成几项工作则计提相应工作的提成，不需要完成的工作则不计提，未中标项目不产生任何提成。3、业务人员及支持人员业绩年度完成总量不足最低指标的60%则不予发放提成。4、若实际销售价格系数小于2，则无论何种业务，业务人员均最多只能按C类业务计提提成，若为A、B类业务可纳入业绩考核指标，价格系数低于2的项目在合同签订前由公司明示。系数=售价／（材料＋人工＋运输安装）。
第6条第1款规定业务人员和项目经理必须在交货后一周内取得经过签收的《送货清单》，对于需要反馈的事宜必须在发现后的24小时内整理好发送客户服务部，以便及时安排解决相关问题，完整准确的并经客户签收的《送货清单》是业务人员和项目经理申请业绩提成的必备文件。第6条第2款规定，及时回款是业务人员的应尽义务之一，对于按照合同付款期拖延超两个月但不足三个月的订单，货款回收后，业务人员提成按八折计算；超三个月但不足四个月的收回后按七折计算；超过四个月仍未收回的订单，不享受任何提成，交由行政部安排法务催收或起诉。第7条第1款规定本年度已经收回除质保金之外的所有款项的项目方可申请业绩提成的发放。第7条第3款规定如业务人员发生中途离职：1、在该人员负责的本年度项目未达本文件第4条第2款规定的基数的情况下，离职时不享有任何形式的提成；2、在该人员负责的本年度项目已达本文件第4条第2款规定的基数的情况下，可以在离职时结清本年度已经收回除质保金之外的所有款项的项目的提成，未结清本年度除质保金之外的所有款项的项目则不享有提成。
2013年6月24日，原告向区劳动仲裁委申请仲裁，要求普乐家具公司：一、支付2010年8月1日至2011年7月31日期间未签订劳动合同的双倍工资差额77，000元；二、支付2010年6月20日至2012年6月29日期间签订28个工程订单的业务提成240，897.89元。同年7月30日，区劳动仲裁委作出奉劳人仲（2013）办字第1362号裁决，裁令对白玲的仲裁请求不予支持。之后，因白玲不服裁决，遂诉至本院。
另查明，1、2010年12月1日，被告以“上海鸿野家具有限公司”名义与上海那格设计有限公司签订了合同金额为345，000元的家具购销合同，高翔在该合同上签字；2011年10月，被告与西双版纳世纪金源公司分别签订了合同金额为7，258元、2，630元的酒店家具销售合同；2011年11月12日，被告与福州世纪金源公司签订了合同金额为1，395，000元的酒店家具销售合同，高翔在该合同上签字。2、世纪金源集团（包括西双版纳世纪金源公司、福州世纪金源公司等）系被告的展会客户，原告参与方案设计（包括严某）、招标、到工地现场复核尺寸等，原告就世纪金源集团项目曾与被告采购部门联系业务，还下了生产单。3、被告未按《直销部销售业绩提成及奖惩制度》、《销售人员业绩提成及奖励制度》为原告配备下属人员。
诉讼过程中，一、原告提供的2010年至2012年提成表上第4、6、7、8、9项上海那格设计公司项目、第5项苏州久久公司项目、第28项帝亚吉欧贸易公司（合同金额2，597，560元，除5%质保金外均已回款），被告认可系原告A类业务，但认为帝亚吉欧贸易公司项目由他人接手参与，被告对第24项沈阳市高新区瑞莱德斯设计装饰项目认可、被告认为上述提成须原告年度考核达标才能发放。二、原、被告均确认绿地集团扬州铭源公司项目未回款金额超过质保金5%。三、原告表示对于苏州久久公司项目提成不再主张。
诉讼过程中，经本院主持调解，因原、被告金额差距较大，致调解不成。
本院认为，对于原告要求被告按2010年至2012年提成表支付28项业务提成的诉讼请求，双方的争议焦点在于：原告是否达到提成支付的条件？除被告认可的A类业务外，其余项目是否是原告业务，属于原告哪类业务？如何计算提成？
根据查明的事实，被告并未按制度给原告配备3位下属，故有关团队指标原告并不适用。被告主张按照《直销部销售业绩提成及奖惩制度》、《销售人员业绩提成及奖惩制度》规定，自2010年至2011年9月，参照高级业务专员，原告的季度成交金额至少达到100万元，自2011年10月至2012年6月，作为销售经理，原告的季度成交金额达成200万元。本院认为，被告的主张具有合理性，本院予以采信。被告主张业绩是否达标是看签约当年完成情况，而提成领取看回款，从2010年度直销部提成表中可见，被告将2010年签约的项目列入表中，并依据回款发放提成，双方已实际履行，故被告的主张具有可信性，本院予以采纳。
根据2010年3月1日起实施的《直销部销售业绩提成及奖惩制度》规定，若原告成交金额完成率低于60%，则不享有任何业绩提成。对于原告2010年度的业绩考核指标，原告系2010年6月21日入职，至2010年12月31日其应达到的成交金额为78.67万元。而原告提供的2010年至2012年提成表第4项上海那格设计公司项目和第5项苏州久久公司项目的合计成交金额完成率已超过了60%，被告主张不享有提成，缺乏依据，本院不予支持。现原告表示不再主张苏州久久公司项目的提成，于法无悖，本院予以准许，对于2010年至2012年提成表中第4项，原告认可有严某参与，根据证人张某陈述，大部分事务由原告处理，原告处理大问题，严某处理小问题。故本院酌情扣减1%，被告应支付原告2%提成，共计为6，900元。而对于金华太古置业公司、内蒙古饭店公司、内蒙古仕奇公司的业务来源，双方均认可客户关系的来源是公司股东的朋友，根据2010年度直销部提成表，原告已获取内蒙古饭店公司项目提成3，496元（合同金额506，000元，按已付款437，000元×0.8%计算）、金华太古置业公司项目6，270元（合同金额1，320，000元，按已付款1，254，000元×0.5%计算），而原告实际均未按B类业务获取提成，且原告提供的证据不足以证明系其B类业务，故本院认定系其C类业务，其中内蒙古饭店公司、内蒙古仕奇公司项目按照0.8%计取提成，金华太古置业公司项目按照2010年度直销部提成表中0.5%计取提成，扣除已发放部分，被告尚应支付原告上述项目的提成共计8，812元。
根据《直销部销售业绩提成及奖惩制度》规定，原告2011年1月至9月成交金额完成率低于60%，故原告要求被告给付此期间的提成，本院不予支持。根据《销售人员业绩提成及奖惩制度》规定业绩年度完成总量不足最低指标的60%，不予发放提成，但该制度系自2011年10月1日起实施，故完成总量应自2011年10月1日起算，被告是否应给付原告2011年10月至12月的提成应视该期间的成交金额而定。根据原告2010年至2012年提成表，第13、20项西双版纳世纪金源公司、第22项福州世纪金源公司和第26项绿地集团扬州铭源公司项目纳入成交金额的计算范围。对于西双版纳世纪金源公司、福州世纪金源公司项目，虽系展会客户，但原告参与方案设计、投标、现场尺寸复核等活动，其对于业务的签署及完成进行了积极配合的义务，故本院认定第13、20、22项系原告B类业务。而对于第26项，根据双方提供的证据，不足以证明系原告的B类业务，故本院认定系原告C类业务。经计算，原告成交金额未达到60%。故本院认为，原告要求被告支付提成，缺乏依据，本院不予支持。
对于2012年度成交金额，根据原告帝亚吉欧贸易公司项目，已超过了60%成交金额。但被告认为，因原告离职，就不享有提成。本院认为，劳动者享有取得劳动报酬的权利，原告所享有的提成系其劳动报酬的组成部分，被告在原告已付出劳动、实现销售业绩的情况下，仅以中途离职为由剥夺其取得业绩提成的权利，并不合理，故原告要求按照2.5%计付提成61，692元，本院予以支持。
对原告的第一项诉讼请求，被告在庭审中抗辩已超出了仲裁时效，经本院审查，该项请求确已超过了仲裁时效，故本院不予支持。依照《中华人民共和国劳动法》第五十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告上海普乐家具制造有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告白玲提成人民币77，404元；
二、驳回原告白玲的其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费10元，由被告上海普乐家具制造有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 张晓燕
代理审判员 査义琳
人民陪审员 顾秀英
二〇一四年十二月二十五日
书 记 员 褚莉莉
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国劳动法》
第五十条工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
……
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
……
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。