北京市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京01民终6236号
上诉人（原审被告）:理想奥丰国际教育科技（北京）有限公司，住所地北京市海淀区中关村南大街2号银座807。
法定代表人:王玉昆，项目总监。
委托诉讼代理人:庄学超，男，该公司员工。
被上诉人（原审原告）:窦紫君，女，1987年9月12日出生。
上诉人理想奥丰国际教育科技（北京）有限公司（以下简称理想奥丰公司）与被上诉人窦紫君因教育培训合同纠纷一案，不服北京市海淀区人民法院（2016）京0108民初16281号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年10月11日立案后，依法组成合议庭公开开庭审理了本案。上诉人理想奥丰公司之委托诉讼代理人庄学超，被上诉人窦紫君到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
上诉人理想奥丰公司上诉请求：请求撤销一审法院判决，依法改判驳回被上诉人的全部诉讼请求。事实和理由：一审判决未能充分考虑案件事实，在上诉人未能按照专科教育培训合同约定的时间充分履行合同义务后，双方都以实际行为变更了原合同。尽管上诉人逾期履行，并且被上诉人有权解除合同，但实际上双方对变更合同没有异议，故原合同中关于考试全部合同申请毕业的期限约定已经不再对双方具有约束力。一审法院仅仅简单比较合同约定的时间和实际毕业证上的时间，就草率断定我方违约有失偏颇。
被上诉人窦紫君辩称，同意一审法院判决，不同意上诉人的上诉请求和理由。
窦紫君向一审法院起诉请求：1、判令理想奥丰公司退还已缴纳培训17000元。2，判令理想奥丰公司支付违约金8000元。3、判令理想奥丰公司承担本案诉讼费。
一审法院认定事实：2012年8月15日，窦紫君与理想奥丰公司签订《服务质量承诺书》一份（以下简称专科承诺书）。专科承诺书约定：1、窦紫君参加理想奥丰公司提供的宁夏大学艺术设计专科段专业的课程培训；2应缴纳培训费9000元，此培训费包括注册报名费、照相费、各科报考费……等相关费用（学员首次缴纳4500元，第一次考试成绩公布并查询所考靠科目全部通过后，补齐剩余4500元）。3、学员一年半（2014年1月，最迟延长不超过3个月）考试未能全部合格申请毕业，可以享受理想国际教育全额退还培训费9000元的服务承诺。根据该专科承诺书约定，窦紫君分别于2012年8月15日、2013年5月4日向理想奥丰公司缴纳培训费共计9000元。并于每个实际缴款日，与理想奥丰公司分别签订《学员报名表》一份。
在上述专科教育培训合同履行过程中，窦紫君最终于2015年取得专科毕业证，专科毕业证上显示的毕业时间为2014年12月30日。
2012年8月15日，窦紫君与理想奥丰公司签订另一份《服务质量承诺书》（以下简称本科承诺书）。本科承诺书约定：1、窦紫君参加理想奥丰公司提供的中小企业经营管理专业课程培训，在培训期间完成对外经贸大学全部课程的注册报名，并参加河北教育考试院组织的全国性统一考试。学员在学籍注册日期后从第一次参加自学考试日期开始两年考试全部合格申请毕业。2、学费16000元，首次缴费8000元。3、学员在2014年10月考试未能全部合格申请毕业并拿到学士学位的，可以享受全额退还培训费一万六千元的服务承诺。根据该本科承诺书约定，窦紫君于2012年8月15日向理想奥丰公司缴纳培训费8000元。并签订《学员报名表》一份。
在上述本科教育培训合同履行过程中，2014年10月29日。窦紫君作为乙方与甲方理想奥丰公司另行签订《协议书》一份。主要约定内容为：1、由于甲方未能按照双方于2012年8月签订的承诺书中约定的条款履行服务承诺，已属违约。2、甲方同意即使乙方在甲方服务下获得对外经贸大学中小企业管理专业专生本自学考试毕业证书和本科学位证书，乙方也不必按约定缴纳在获取本科毕业证书和学位证书后应缴纳的任何费用。甲方承诺自2014年10月1日后，乙方在甲方的服务下，不论获取何种毕业证书和学位证书，除乙方已交付的9600元费用外，不再收取乙方任何费用。3、甲方承诺“如在2015年12月31日之前乙方仍未能通过对外经贸大学中小企业管理专升本自学考试的所有课程且成绩合格，甲方退还乙方已缴纳的所有费用并另行支付违约赔偿金，共计12000元”。4、甲方承诺“如在2016年5月1日之前乙方未能获取对外经贸大学中小企业管理专升本自学考试毕业证书，并在‘学信网’查询到毕业信息，甲方退还乙方已缴纳的所有费用并另行支付违约赔偿金，共计12000元”。
上述《协议书》签订后，窦紫君至今亦尚未通过全部本科科目的考试，亦尚未取得双方约定的本科毕业证书或相关学位证书。
诉讼中，理想奥丰公司对于专科承诺书及本科承诺书的真实性不予认可，认为上述承诺书中对窦紫君作出的承诺不符合现实,并提出编号为1205220的学员报名表右上角印刷有“促销课程不予退费”的字样。
一审法院认为，基于本案证据材料，窦紫君与理想奥丰公司之间，就参加专科教育培训课程以及本科教育培训课程存在教育培训合同关系。但不同合同关系基于不同合同约定，相应权利义务关系有所不同。现窦紫君以理想奥丰公司存在违约行为为由，要求理想奥丰公司分别承担相应的违约责任。审查双方合同约定，以确定理想奥丰公司是否存在违约是本案的关键问题。
就专科教育培训合同关系而言。双方权利义务关系的约定主要基于学员报名表以及专科承诺书。
就专科教育培训而言。根据专科承诺书约定，理想奥丰公司承诺在“2014年1月最迟不超过3个月”的期限前，学员全部考试合格申请毕业，否则学员可享受全额退还培训费9000元的服务承诺。根据窦紫君提交的证据显示，其取得的专科毕业证的签发日期为2014年12月，显然已经明显超过上述期限。理想奥丰公司对此提出的抗辩主要基于两个方面：一是上述保证通过承诺与现实情况不符，应属无效；二是在专科培训交费时填报的学员报名表上，有一份学员报名表右上角印刷有“促销课程不予退费”的字样。根据证据材料显示，学员报名表以及专科承诺书，均系由理想奥丰公司提供的格式合同，其中专科承诺书的核心内容有事后通过手写字体修改情况，根据证据效力，上述通过手写修改并经双方确认的内容的效力应优于格式合同。同时，专科承诺书中对于截止期限以及退费总数额的约定明确包含全部专科培训费用。故法院对于理想奥丰公司的上述抗辩主张不予采信。
就本科教育培训而言，双方在合同履行过程中，签订协议书，对双方履行情况以及后续权利义务进行了明确约定。现根据窦紫君的现有情况，理想奥丰公司确实未能履行协议书中承诺，故亦属存在违约行为。
综上，理想奥丰公司在专科教育培训以及本科教育培训活动中，均存在违约行为，应按照相应承诺及约定承担违约责任。现窦紫君依据相应合同约定，要求理想奥丰公司承担违约责任的诉讼请求，具有事实和法律依据，法院予以支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条之规定,判决：一、理想奥丰国际教育科技（北京）有限公司于判决生效之日起十日内，返还窦紫君培训费一万七千元。二、理想奥丰国际教育科技（北京）有限公司于判决生效之日起十日内，给付窦紫君违约金八千元。（以上两项合计二万五千元整）如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审中当事人没有提交新证据。经审查，一审法院查明的事实正确,本院予以确认。
本院认为，窦紫君与理想奥丰公司就专科段以及专升本阶段的教育培训服务分别签订了服务质量承诺书，该承诺书内容系双方真实意思表示，合法有效。理想奥丰公司在上诉中称双方已经以实际行为变更了合同内容，对此本院认为，窦紫君一方在当时的合同履行过程中没有追究理想奥丰公司的违约责任，不能作为窦紫君已同意变更合同条款的依据。鉴于理想奥丰公司在本案中未能提供充分证据证明双方已经就合同内容变更达成明确一致的意思表示，因此，理想奥丰公司主张合同已经变更的事实依据不足，本院对该上述意见不予采纳，双方仍应按照承诺书以及协议书履行。
根据窦紫君与理想奥丰公司就专科阶段教育培训所签订的承诺书，理想奥丰公司承诺如窦紫君未在2014年1月，延迟最迟不超过三个月时全部合格申请毕业，则有权享受全额退费。经查，窦紫君于2014年10月方才考试通过，已经超过了上述期限，理想奥丰公司应该遵守其承诺，退还全部费用。
根据窦紫君与理想奥丰公司签订的专升本阶段的承诺书以及协议书，如果窦紫君在2015年12月31日之前仍未能通过对外经贸大学中小企业管理专升本自学考试的所有课程且成绩合格，理想奥丰公司退还已缴纳的所有费用并另行支付违约赔偿金，共计12000元，如果窦紫君未在2016年5月1日之前获取对外经贸大学中小企业管理专升本自学考试毕业证书，并在“学信网”查询到毕业信息，理想奥丰公司退还已缴纳的所有费用并另行支付违约赔偿金，共计12000元。上述约定的实质是理想奥丰公司承诺在不同的截止日期保证窦紫君完成一定的事项，否则即应退费以及承担迟延履行违约金。该违约金发生的条件是合同迟延履行的事实本身，因此可以在不同情形下根据合同约定分别适用。经查，理想奥丰公司已经违反上述约定，故应该退还费用并承担违约金共计八千元。
综上所述，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。理想奥丰公司的上诉请求和理由，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费四百二十五元，由理想奥丰国际教育科技（北京）有限公司负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 陈 伟
审 判 员 王国庆
代理审判员 唐兴华
二〇一六年十一月十七日
书 记 员 詹 浩
书 记 员 刘雅璠
书 记 员 任可娜
书 记 员 张颖岚