湖北省武汉东湖新技术开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）鄂武东开民一初字第00786号
原告：湖北清江物业有限责任公司武汉分公司，住所地：武汉东湖开发区关山大道1号光谷企业公馆1.2期c1栋302号。
代表人：胡学风，该公司经理。
委托代理人：李文专，上海建纬（武汉）律师事务所律师。
被告：陈永俊。
委托代理人：刁丽妮。
原告湖北清江物业有限责任公司武汉分公司（以下简称：物业公司）诉被告陈永俊物业服务合同纠纷一案，本院于2014年7月21日立案受理后，依法由代理审判员王友独任审判，于2014年9月25日公开开庭进行了审理。原告物业公司的委托代理人李文专，被告陈永俊的委托代理人刁丽妮，均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告物业公司诉称：被告陈永俊租赁清江山水一期2-203、2-204号商铺，面积分别为173.51平方米（包含有公共面积50平方米）、112.03平方米，于2010年11月22日办理收房手续。原、被告并于同日签订《前期物业管理服务协议》，委托原告物业公司进行物业服务，并对服务内容、收费标准等事项进行约定。原告物业公司按约定履行了物业服务协议义务，但被告陈永俊于2012年6月11日交纳了截止至2012年6月31日的物业费5319.70元后，拒不履行交纳物业费的义务。截止2014年5月31日止，被告陈永俊共欠费19702.26元。经原告物业公司多次催要未果。为此，诉至人民法院，请求：1、判令被告陈永俊向原告物业公司支付拖欠的物业费19965.70元及违约金3993元；2、判令被告陈永俊负担本案案件受理费。庭审中，原告物业公司将第一项诉讼请求变更为：1、判令被告陈永俊向原告物业公司支付拖欠的物业费19702.26元（自2012年7月1日至2014年5月31日，房屋面积共计285.54平方米，每月每平方米3元，每月物业费为856.62元，共计23个月），违约金3940.45元（按照欠费金额的20%计算），总计23642.71元（计算至2014年5月31日）。
被告陈永俊辩称：1、我欠缴物业费的金额及时间属实，我租赁的房屋面积分别为173.51平方米、112.03平方米；2、我欠缴物业费的原因是：我的商铺于2012年8月份被盗，丢了笔记本电脑、手机和现金1000余元，2012年11月29日商铺再次被盗，只丢了大概500元的现金，我们已经报警处理，我的商铺两次被盗，证明物业公司没有尽到巡防的义务，在事发前没有保安进行巡逻。我就被盗的事情向物业公司反映过，要求物业公司赔偿损失，但是物业公司一直没有答复，故我就没有交物业费，我现在也不同意支付物业费，因为原告没有完全履行物业合同的义务，所以也不同意支付违约金。
经审理查明：被告陈永俊于2010年11月22日向案外人湖北清江山水房地产开发公司租赁了位于武汉东湖新技术开发区光谷软件园三路清江山水一期2-203、2-204号的商铺，商铺的面积分别为173.51平方米（含有公共面积50平方米）、112.03平方米。同日，原告物业公司（甲方）与被告陈永俊（乙方）签订《前期物业管理服务协议》，约定：“甲方为乙方提供上述房屋的物业服务.第一条，甲乙双方的权利和义务。一、甲方的权利义务。1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；……6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；……二、乙方的权利义务……3、遵守本物业的物业管理制度和《物业服务手册》规定；4、依据本协议向甲方及时交纳物业管理费用及其他有偿服务费用；……第二条，物业管理服务内容。一、房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括……内外承重墙体……）、户外墙面、门厅……。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。共用设施设备是指共用的……共用照明……四、秩序维护管理。（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）24小时秩序监督、巡视，制止小区内的违章行为……（4）来访询问、登记。第三条，物业管理服务质量。二、公用设备运行、维修、养护和管理……2、设备良好，运行正常，无事故隐患。……四、环境卫生管理……五、绿化管理……七、交通秩序与车辆停放，……交通秩序有效，各进出口畅通……九、房屋装饰装修管理服务。……无因违章装修造成火灾、险情等情况；3、无重大因装修违章造成对楼宇主体结构产生影响等现象。十、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小修小补不超过30分钟。水电急修在街道报修通知后15分钟到达现场。第四条，物业管理服务费用。……二、乙方应在办理交付手续时向甲方缴纳六个月物业管理服务费，六个月之后，乙方应按季度向甲方缴纳物业管理服务费；乙方交纳费用时间：每季度第一个月的10日前。三、住宅物业的物业管理服务费用按以下标准收取（按建筑面积计算）：商业物业：3.00元／月／平方米……六、根据《物业管理条例》规定，即交付之日起，空置房的物业管理服务费按100%交纳。……第九条，违约责任。一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；……四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每日5‰交纳违约金……”。
上述合同签订后，原告物业公司向被告陈永俊提供物业服务。经原告物业公司书面催交，被告陈永俊以其商铺被盗，原告物业公司未履行合同约定的秩序维护管理义务等为由，未向原告物业公司支付2012年7月1日至2014年5月31日的物业费19702.26元。
以上事实，有营业执照、《前期物业管理服务协议》、缴费收据、巡防巡查记录、电梯维保记录、水泵房巡查记录、工程部巡视日志、临时车辆出入登记表、值班记录表、电梯召修记录、设备设施检查记录表、二次装修监管单、重点部位巡逻记录表、外来人员登记表、夜班报岗记录表、排污泵巡查记录、物品出入放行记录、配电房运行记录、电梯运行记录、水泵房运行记录、缴费通知单及双方当事人的陈述予以证明。
本院认为：原告物业公司与被告陈永俊签订的《前期物业管理服务协议》是双方当事人的真实意思表示，不违反国家法律、行政法规的强制性规定，合法有效，本院对其法律效力予以认定。
《中华人民共和国合同法》第六十条第一款规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持”。上述合同签订后，原告物业公司已按照合同约定为被告陈永俊提供了主要的物业服务义务，虽然被告陈永俊认为其商铺被盗说明原告物业公司履行服务合同存在瑕疵，但在原告物业公司履行了合同主要物业服务义务的情形下，被告陈永俊仅以其履行服务合同存在瑕疵作为拒绝交纳物业费的理由，则会使原、被告双方利益关系失去平衡，不属于上述规定的正当理由，故本院对被告陈永俊提出拒绝缴纳物业费的主张不予支持。因原告物业公司只请求被告陈永俊支付2012年7月1日至2014年5月31日的物业费19702.26元，本院对原告物业公司的该项诉讼请求予以支持。
原告物业公司履行物业服务合同存在瑕疵，有待于进一步完善，故本院对原告物业公司要求被告陈永俊支付违约金的诉讼请求不予支持。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零九条、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告陈永俊于本判决生效之日起十日内向原告湖北清江物业有限责任公司武汉分公司支付位于武汉东湖新技术开发区光谷软件园三路清江山水一期2-203、2-204号的商铺自2012年7月1日至2014年5月31日期间的物业服务费共计19702.26元；
二、驳回原告湖北清江物业有限责任公司武汉分公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费399元，减半收取199.50元，由被告陈永俊负担（此款已由原告湖北清江物业有限责任公司武汉分公司预交，被告陈永俊于本判决生效之日起十日内支付给原告湖北清江物业有限责任公司武汉分公司）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第一项的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位全称：武汉市财政局非税收入汇缴专户市中院诉讼费分户；账号：07×××93；开户行：农行武汉市民航东路分理处832886。上诉人在上诉期满后七日内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 王友
二〇一四年十月十五日
书 记 员 赵倩