湖南省长沙市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）长中民一终字第05374号
上诉人（原审原告）李伟高。
被上诉人（原审被告）湖南省新一佳商业投资有限公司井湾子分店，住所地湖南省长沙市雨花区井圭路91号。
负责人李会娟，该店店长。
委托代理人廖书兵，北京大成（长沙）律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）湖南省新一佳商业投资有限公司，住所地湖南省长沙市开福区开福寺路3号天福商务楼六楼。
法定代表人李彬兰，该公司董事长。
委托代理人廖书兵，北京大成（长沙）律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）广州市采诗化妆品有限公司，住所地广东省广州市白云区石井镇夏茅采诗工业区。
法定代表人陈坤池，该公司董事长。
委托代理人段言，北京大成（长沙）律师事务所律师。
上诉人李伟高因与被上诉人湖南省新一佳商业投资有限公司井湾子分店（简称新一佳井湾子分店）、湖南省新一佳商业投资有限公司（简称新一佳公司）、广州市采诗化妆品有限公司（简称采诗公司）产品责任纠纷一案，不服湖南省长沙市雨花区人民法院（2014）雨民初字第03977号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院审理查明：2014年7月17日，李伟高在新一佳井湾子分店处购买了采诗公司生产的180元的“采诗芦荟保湿修复凝露”9支、340元的“采诗芦荟保湿睡眠面膜”5盒、601.2元的“采诗芦荟保湿柔肤水”6支、119.40元的“采诗芦荟保湿美容液”7瓶、346.80元“采诗芦荟保湿修复霜”3支、392元的“采诗芦荟保湿洁面乳”3支。价值金额总计1979.4元。
采诗公司在上述产品的外包装上使用了“国际顶级、纯正芦荟”、“中国优质产品”、“采用最先进的低温提炼技术，保证期新鲜、纯净、安全等特性”、“库索拉芦荟中含60%-80%多糖透明胶状物，及蛋白质、维生素等天然元素，具有高度保湿、提高人体自愈力，卓越美容修复等功效”等进行宣传。
采诗公司在“芦荟保湿睡眠面膜”、“芦荟保湿洁柔肤水”、“芦荟保湿修复霜”三款产品中使用了“中国驰名商标”进行宣传。
在本案审理过程中，采诗公司向原审法院提交了广东产品质量监督检验研究院对诉争产品进行检验后出具的检验报告，检验报告结论均为合格。
另查明，2014年2月25日，广州市天河区食品药品监督管理局对李伟高举报“天美联盟化妆品店”销售“雅丽洁”化妆品中的“雅丽洁芦荟胶”产品涉嫌违法进行了答复，该答复认定“强化免疫机能、提高人体自愈力”等属于医疗术语，已作出警告、责令限期改正的处罚。
原审法院认为，李伟高在2014年2月25日前已向广州市天河区食品药品监督管理局就“雅丽洁芦荟胶”标注“提高人体自愈力”术语使用医疗术语属于违法行为进行了投诉，并得到了肯定答复，因此，原审法院认定李伟高在购买诉争产品前已知晓“提高人体自愈力”的宣传系违法行为，仍然采购诉争产品，属于知假买假，采诗公司在宣传诉争产品时使用“提高人体自愈力”的宣传但并未对李伟高产生误导，不构成欺诈。
至于采诗公司的行为是否违反了《中华人民共和国广告法》等法律法规的相关规定，是否应当受到行政处罚，与本案不是同一法律关系。
据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第三条之规定，判决：驳回李伟高的诉讼请求。案件受理费300元，因适用简易程序减半收取150元，由李伟高负担。
上诉人李伟高不服原审判决，上诉称：被上诉人生产或销售的“采诗”系列产品外包装上使用“提高人体自愈力”进行宣传违反了《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国产品质量法》、《化妆品卫生监督条例》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《社会组织评比达标表彰活动管理暂行规定》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于严格控制评比活动有关问题的通知》等法律法规，且已被广州市天河区食品药品监督管理局认定使用医疗术语宣传，并予以了警告、整改的处罚。被上诉人作引人误解的虚假宣传，是欺诈消费者行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，应当赔偿李伟高三倍损失。综上，原审判决认定事实清楚，但适用法律不当，请求撤销原审判决，改判被上诉人退还李伟高货款1979.4元，并赔偿李伟高5938.2元，支付李伟高通讯费200元、误工费等400元。
被上诉人新一佳井湾子分店、新一佳公司答辩称：李伟高没有提交任何证据证明采诗公司的产品存在质量问题，新一佳井湾子分店、新一佳公司作为销售商不存在任何责任。新一佳井湾子分店、新一佳公司作为卖场销售商，对采诗公司的产品质量进行了一定的审查工作，已尽最大的审查义务，在产品销售环节当中，新一佳井湾子分店、新一佳公司不存在任何过错，不应承担任何责任。李伟高没有因使用采诗公司的产品受到损害，故李伟高的上诉请求应予以驳回。根据李伟高向其他法院提起相同诉讼来看，李伟高并非普通的消费者，而是为了获取利益或达到贬损生产商或销售商的目的，其行为违反了《消费者权益保护法》的立法宗旨及精神。请求二审法院驳回李伟高的上诉请求。
被上诉人采诗公司答辩称：李伟高没有提交任何有关采诗公司产品存在质量问题的证据，也没有提交任何有关其受到财产损失或人身损害的证据。采诗公司在对产品的描述上不存在虚假或引人误解的宣传，更不存在欺诈行为。请求二审法院驳回李伟高的上诉请求。
本院二审审理查明的事实与原审法院审理查明的事实一致。
本院认为：本案当事人争议的主要焦点为：采诗公司、新一佳井湾子分店、新一佳公司在生产及销售采诗芦荟保湿修复凝露、采诗芦荟保湿睡眠面膜、采诗芦荟保湿柔肤水、采诗芦荟保湿美容液、采诗芦荟保湿修复霜、采诗芦荟保湿洁面乳系列产品过程中是否有欺诈行为及虚假宣传。李伟高主张采诗公司、新一佳井湾子分店、新一佳公司在生产、销售的“采诗”系列产品外包装上使用“提高人体自愈力”，违反了法律法规的相关规定，构成虚假宣传，欺诈消费者。本院认为，采诗公司向原审法院提交了广东产品质量监督检验研究院对诉争产品进行检验后出具的检验报告，检验报告结论显示均为合格。本案中涉及的“采诗”系列产品的外包装上载有“库拉索芦荟中含60%-80%多糖体透明胶状物及蛋白质、维生素等天然元素，具有高度保湿、提高人体自愈力、卓越美容修护等功效。”，此应属于对“库拉索芦荟”有关特征的介绍，而非本案中涉及的“采诗”系列产品特征的介绍及宣传。中国农业大学出版社出版发行的由熊佑清编著的《芦荟》中介绍到：芦荟多糖和维生素对人体皮肤有良好的营养滋润增白作用，芦荟中的粘稠物质多糖类具有提高免疫力和很强的抑制和破坏异常细胞的生长的作用，具有增强人体的自己自愈力，因此本案中涉及的“采诗”系列产品的外包装上载有的库拉索芦荟的相关内容，符合芦荟的特征。综上，李伟高提供的证据不足以证明采诗公司、新一佳井湾子分店、新一佳公司在生产、销售的“采诗”系列产品外包装存在虚假宣传及欺诈行为，本院对李伟高要求新一佳井湾子分店、新一佳公司、采诗公司退还货款1979.4元，赔偿5938.2元，支付通讯费200元、误工费等400元的上诉请求，依法不予支持。
综上，原审判决认定事实清楚，处理结果正确，本院依法予以维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费150元，由李伟高负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 唐亚飞
审 判 员 张文欢
代理审判员 赵康宁
二〇一五年十二月十一日
书 记 员 张弘治
附法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。