广东省广州市荔湾区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗荔法民二初字第1203号
原告：广州XX形象策划有限公司。
法定代表人：徐某，职务：经理。
委托代理人：黄某，该公司职员。
被告：上海XX文化传播有限公司。
法定代表人：王某。
原告广州XX形象策划有限公司诉被告上海XX文化传播有限公司合同纠纷一案，本院于2014年7月21日受理后，由审判员谭洁梅适用简易程序进行独任审理。原告广州XX形象策划有限公司法定代表人徐某、委托代理人黄某到庭参加了诉讼，被告上海XX文化传播有限公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称：原告与被告于3月25日签定《服务协议》，约定被告在原告承办的8场“轩尼诗品牌巡演活动”中提供外籍DJ演艺项目，活动日期分别为2014年3月28日、3月29日、4月11日、4月12日、4月18日、4月25日、4月26日、6月20日（其中4月25日的活动经原、被告双方协商延期至7月12日、地点改为在苏州）。其后原、被告双方经协商又追加了1场演出，活动日期是2014年6月21日。至此，总演出场数为9场，按照双方约定每场演出费单价为3800元，原告须支付被告34200元作为总演出费。至2014年6月12日止，原告一共支付31500元作为前7场演出的费用及6月20日、7月12日演出费的预定金。2014年6月20日，由于天气原因，演出人员从上海出发的飞机航班未能在演出时间前起飞，临时取消了演出，但被告在未和原告协商好的情况下单方面在之前给被告的预付款里扣除了该场演出的演出费3800元；2014年7月6日，被告又以演出人员签证到期为由告知原告将缺席7月12日的演出，但未为原告提供合理的解决方法。原告曾多次要求被告解决并落实赔付计划，但被告拒不协商，被告的行为已构成协议第五条违约责任的第3项。故此，起诉要求：1、判令被告退还原告已预付的4900元演出费；2、判令被告支付违约金3800元；3、判令被告承担因被告过错令原告额外支出的机票费用2940元；4、诉讼费由被告承担。
原告对其陈述的事实提供了如下证据：
被告以电邮方式提供给原告的被告的企业法人营业执照、税务登记证，证明被告的主体资格。
原、被告签订的服务协议，证明原、被告之间约定的合同内容。
原告法定代表人徐某向被告汇款的电子银行回单、原告给被告法定代表人王某转账的牡丹灵通卡账户历史明细清单，证明原告向被告支付演出费的情况。
原、被告之间的往来电子邮件，证明双方在网上商谈合同内容，约定付款账号。
原、被告之间微信往来的信息，证明双方在微信上就演出费用的支付、演出的安排及追加2014年6月21日的演出进行协商的情况。
优价网的退票订单详情、原告客户发来的轩尼诗活动日程表，证明合同约定的被告演出人员因航班延误取消行程退票，没有出席2014年6月20日的活动。
原告临时聘请其他DJ出席7月12日活动的机票。
被告宇策公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼，也未提交答辩意见和证据材料。
由于被告对原告的起诉请求、事实理由及证据材料均无提出异议，也没有出庭对原告的证据进行质证，没有提出相反材料予以反驳，原告的证据也不存在影响其证明效力的因素，故本院依法确认原告的证据。
经审理查明：原告工作人员与被告以电子邮件往来的方式就在原告承办的轩尼诗巡演活动中提供DJ表演服务进行协商。2014年3月25日原告作为甲方、被告作为乙方签定《服务协议》一份，约定：一、活动地点及时间：2014年3月28日在武汉市、3月29日在长沙市、4月11日在厦门市、4月12日在福州市、4月18日在杭州市、4月25日在北京市、4月26日、6月20日在广州市；二、乙方为甲方承办的“轩尼诗品牌巡演活动”提供1名美国籍DJRocky的演艺服务及管理。……四、费用和支付方式：总费用人民币30400元，单价为3800元∕场，于签订合同后3月25日前甲方以转账方式向乙方支付5000元作为定金；于3月29日前向乙方支付5000元，于4月10日前向乙方支付6000元，于4月13日前向乙方支付6500元，4月20日前向乙方支付6000元，于6月19日前向乙方结清所剩余款1900元。五、违约责任：1、合同签订后，若甲方或乙方中途变更项目内容，双方协商应承担对方由此造成的损失；……3、如演出人员并非由于不可抗力的原因缺席某场演出，乙方须全力协助甲方解决，如最终依旧不能满足甲方要求而造成甲方停止、取消活动或影响活动预期效果的，须向甲方赔偿合同单价的全额费用。……七、不可抗力：1、因不可抗力造成合同无法履行的，双方互不负违约责任，乙方应退还全部预定金，本合同中规定的不可抗力包括：疫症、地震、火灾、洪水、战争、交通中断等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。……八、其他：……2、本合同未尽事宜，双方应协商解决，如发生纠纷，应通过甲方所在地人民法院起诉的争议解决方式进行解决。
协议签订后，被告以发送电子邮件的方式告知原告其开户银行及账号。2014年3月25日，原告法定代表人徐某以网上银行转账的方式支付定金5000元至被告公司账户中。3月29日原告支付5000元现金给被告方演出带队人王佳。4月11日原告工作人员在微信上与被告协商确定：按协议在4月10日前、4月13日前合共应支付的12500元，在4月12日支付10000元，余下2500元在4月17日前支付。4月12日原告法定代表人徐某以网上银行转账的方式支付10000元到被告指定的上述公司账户中；4月14日原告工作人员在微信上告知被告4月25日前原定在北京市的演出延至7月。4月17日，原告从法定代表人徐某的银行账户中转账2500元到被告微信指定的开户名为王某，账号为62×××01的个人账户中。4月18日原告工作人员与被告在微信上协商确定因北京市的演出延迟按协议在4月20日前应支付的6000元，支付3000元即可，并可延至4月22日付。4月22日原告依约从法定代表人徐某的银行账户中转账3000元到被告微信指定的上述个人账户中。6月7日原告工作人员在微信上与被告就在6月21日在上海追加一场演出进行协商，6月9日被告在微信上向原告工作人员发送：“7月12日Rocky档期调给轩尼诗（苏州站）”的信息，6月10日被告又在微信上向原告工作人员发送：“6月20号（广州）、21号（上海），这两场你今天一起支付7000元吧，这样21号之后我这边还有你定金2100元（为7月12日的定金），在7月12日dj到场时把余款1700元结掉。9场总金额34200元，你那边已支付25500元。”的信息。6月11日双方在微信上协商确认就余下的3场演出原告先支付6000元作为预付款，6月12日原告从开户名为刘清荣的个人账户中分两次：一次转账5000元、一次转账1000元到被告微信指定的上述个人账户中。同日，被告向原告工作人员发送微信确认收到合共6000元的预付款。
2014年6月20日，被告提供的演出人员乘坐的从上海飞往广州的航班延误，原定当天在广州的演出无法进行只能取消。7月6日，被告电话告知原告演出人员Rocky签证到期要回国办理将缺席7月12日的演出，但无为原告提供合理的解决办法。原告多次在电话中要求被告予以解决但被告都不予回复。7月12日演出当天，紧急情况下原告只能安排客户指定的另一演出人员从广州赶至苏州演出，由于苏州没有机场，演出人员只能从广州乘坐飞机到上海，再从上海坐动车到苏州，原告在深圳市方便商旅有限公司购买往来广州和上海的机票金额为2940元。
又查明，原告工作人员与被告协商沟通使用的微信号为×××，腾讯邮箱收件人名为Jake、邮箱号码为6561XXXX；被告固定使用的微信号为×××（昵称为Maggie∕王艳），腾讯邮箱收件人名为王艳、邮箱号码为41604XXXX。
庭审中，原告明确其第一项诉讼请求的真实意思为要求被告退还已预付的4900元演出费，诉状上的写法为笔误；又确认其诉状及与被告签订的《服务协议》中提及的预定金实为预付款，而非定金。
以上事实，有原告提供的服务协议、电子银行回单、牡丹灵通卡账户历史明细清单、原、被告之间的往来电子邮件、微信往来信息、优价网的退票订单详情、原告客户发来的轩尼诗活动日程表、深圳市方便商旅有限公司出具的发票及庭审笔录在卷为凭，足以认定。
本院认为：本案原、被告双方签订的服务协议为双方真实意思表示，依法成立有效，双方均应切实履行。虽然协议中未对合同变更的协商方式作出明确约定，但从原告提供的往来电子邮件、微信往来信息可以看出双方在签订协议前及协议履行过程中都是通过各自固定的腾讯邮箱及微信号码进行协商沟通，且邮箱中都附有各自公司的名称、联系地址及手机号码，本院依法确认原告与被告协商沟通的习惯为发送腾讯邮箱邮件或固定微信号码的微信信息。
从被告在2014年6月9日、6月10日向原告工作人员发送的微信信息可以看出原、被告双方对协议约定的演出时间、地点、场数、总费用及支付方式的变更是经过充分协商的，且被告的意思表示也是明确、具体的，最后达成的意见也是经过被告微信确认的，应视为系双方对服务协议的变更和补充。原告依约将预付款转账至被告指定账户中，是为已履行合同义务，被告提供的演出人员因航班延误无法按时抵达演出，应属于服务协议第七条第1项约定的：因不可抗力造成合同无法履行的，互不负违约责任，乙方应退还全部预定金的情况。被告单方面在此前已收的预付款中扣收本次的演出费用与协议约定不符，原告起诉要求退还本次的演出费用3800元有理，本院予以支持。
又，原告以被告缺席7月12日苏州站演出的理由为非合同约定的不可抗力理由，且无按协议约定全力协助原告方解决，起诉要求被告支付违约金3800元，符合双方签订的服务协议第七条第1项的约定，本院也予以支持。
至于原告起诉要求被告承担因被告过错而令原告额外支出的机票费用2940元，因被告缺席双方已协商确定的苏州站演出的理由为非合同约定的不可抗力理由，被告依约应全力协助原告解决，但被告显无按协议履行，存在过错。依照双方签订的服务协议第五条违约责任第1项约定：合同签订后，若甲方或乙方中途变更项目内容，双方协商应承担对方由此造成的损失。被告无按上述协议约定协商确定因此造成的额外费用如何承担，又该额外费用明显因被告过错而产生，本院依法确定被告应承担原告为此额外支出的机票费用2940元。
被告上海XX文化传播有限公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法作出缺席判决。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零八条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第七十七条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告上海XX文化传播有限公司于本判决发生法律效力之日退还4900元演出费给原告广州XX形象策划有限公司。
二、被告上海XX文化传播有限公司于本判决发生法律效力之日支付违约金3800元给原告广州XX形象策划有限公司。
三、被告上海XX文化传播有限公司于本判决发生法律效力之日支付机票费用2940元给原告广州XX形象策划有限公司。
如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费46元，由被告上海XX文化传播有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
审判员 谭洁梅
二〇一四年十月十七日
书记员 梁燕玲