杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杭下民初字第1078号
原告：徐哲。
委托代理人：夏家品、麻策。
被告：杭州长运运输集团有限公司。
法定代表人：王德润。
委托代理人：卢楠、陈良。
原告徐哲与被告杭州长运运输集团有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2013年7月19日受理后，依法由审判员石敏独任审判，被告杭州长运运输集团有限公司在答辩期内申请对原告徐哲的伤残等级、误工时间、护理时间、营养时间重新评定，浙江汉博司法鉴定中心接受委托后出具鉴定意见书，并对原告徐哲对鉴定意见书的异议作出回复。本院于2014年1月23日公开开庭进行了审理。原告徐哲的委托代理人夏家品，被告杭州长运运输集团有限公司的委托代理人卢楠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告徐哲诉称：2009年6月26日，原告从被告处购买客运车票后，乘坐被告所属的浙A×××××号大型普通客车从杭州东站出发前往天台。当天15时22分，被告驾驶员陶某驾驶车辆途经上三高速公路时和他人车辆发生撞击，导致原告受伤。经浙江省公安厅高速公路交通警察总队绍兴支队二大队认定，被告驾驶员负事故的全部责任，原告无责任。该事故导致原告“双侧胫腓骨骨折、左跟腱挛缩、左足趾伸肌腱粘连”，先后多次入院治疗，后经司法鉴定，其伤残等级为两个九级和一个十级伤残等。原告认为，原告已和被告间形成了公路旅客运输合同关系，被告负有将原告安全、及时地送达目的地的义务。现原告因为被告的过错导致严重的受伤，虽事发后被告垫付了部分住院期间的费用，但仍不足以弥补给原告造成的巨大伤痛。为维护原告的合法权益，特提起诉讼，要求判令：解除原被告之间的客运合同、被告返还原告购票款人民币68元；被告赔偿原告医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、误工费、营养费、住宿费、残疾者生活自助具费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费用共计571995.23元；被告赔偿原告精神损害赔偿金25000元；诉讼费用被告承担。
为证明上述事实，原告徐哲向本院提交了如下证据：
1、浙江省汽车客票一张，欲证明原告从被告处购买客运车票，已和被告间形成客运合同关系，被告负有将原告安全、及时送达目的地的义务。
2、道路交通事故认定书一份，欲证明2009年6月26日，因被告驾驶员原因发生交通事故，导致原告受伤，被告未将原告安全、及时送达目的地违约的事实。
3、天台县人民医院的《门诊病历》一本，
4、天台县人民医院的门诊收费收据5张，其中2009.6.26的两张的名字是弄错的，第一次是徐浙。
5、邵逸夫医院《出院指导》一张，
6、邵逸夫医院《诊断证明书》两份，
7、万事利医院（邵逸夫合作医院）出院小结一页，
8、邵逸夫医院《门诊收费收据》，
9、万事利医院《门诊收费发票》，证据8、9共九张票据。
10、舟山市中医骨伤联合医院《出院记录》一份，
11、舟山市中医骨伤联合医院《门诊收费收据》24张，
12、上海医院（包括徐汇区枫林街道社区卫生服务中心、上海交通大学附属第六人民医院）住院病案、出院小结等，
13、上海医院等门诊收费收据，证据1-13共同证明：1、原告医疗费（门诊）损失金额5560.23元；2、原告多次进行门诊、住院治疗，因此，原告产生了大量的交通费和住宿费损失，另住院伙食补助费为7890元。住院526天。
14、残疾辅助器具《发票》4页，证明原告因严重受伤并致残，需要购置残疾者生活自助具而发生的损失1698元应由被告承担。
15、住宿费《发票》18页，欲证明原告因需外地治疗导致的住宿费损失3022元被告应予以赔偿。
16、交通费《发票》，欲证明原告多年辗转治疗而导致的交通费损失34311元，被告应予以赔偿。
17、《法医临床司法鉴定意见书》一份，
18、鉴定费《发票》，
19、户口簿，
证据17-19证明：1、原告构成两个九级和一个十级伤残，同时护理期为7个月、误工时间为33个月、营养补偿期为6个月，因此，被告应支付原告护理费23100元、误工费108900元、营养费9000元、残疾者一次性生活补助费196296元、残疾赔偿金172360元；2、原告为城镇户口，应按城镇标准计算赔偿金额；3、被告的违约行为给原告带来了多年的伤痛，精神受到极大折磨，因此被告应赔偿原告精神损害赔偿金25000元；4、原告鉴定费损失1900元。
20、X光片53张，欲证明原告的伤势。
被告杭州长运运输集团有限公司辩称：对事故的经过以及责任的认定无异议。截止目前为止，被告已经支付的医疗费、护理费、交通费、住宿费、伙食费在被告的证据中列明了，包括12000元的借款，请求法院在赔偿总额中予以扣除。伤残等级、护理、误工、营养期限被告已经申请了法院委托鉴定，以鉴定意见书的结论为准，营养费的标准认可20元每天。相关标准请法院按照现行法律规定予以认定，对原告主张的交通费，被告认为偏高，请法院酌情认定。对住宿费，被告认为依据不充分，不属于赔偿范围。住院伙食补助费，被告只能认可15元每天。残疾赔偿金由法院确认。精神损害赔偿费，被告认可6000元。鉴定费是由原告自行委托鉴定的，由原告自行承担。根据现有证据，被告只同意按照农村标准进行赔偿。
为证明答辩事实，被告杭州长运运输集团有限公司向本院提交了如下证据：
1、挂号费收据、门诊收费收据、住院收费收据、医疗费用清单、出院小结、医疗诊断证明书，欲证明被告已支付原告医疗费（住院医疗费、门诊医疗费）共计人民币285356.6元的事实，285356.6元不包含票据中载明的伙食费1354.7元。
2、护理费发票3张，欲证明被告已支付原告护理费21032元的事实。
3、住宿费发票1张，欲证明被告已支付原告住宿费316元的事实。
4、交通费发票，欲证明被告已支付原告交通费3439元的事实。
5、借条，欲证明被告借予原告12000元的事实。
6、鉴定意见书，欲证明原告伤残等级（一个九级，两个十级）及三期的鉴定结论。
原被告提交的证据，经双方当事人当庭举证、质证，本院认证如下：
对原告提交的证据1-14、20，被告无异议，本院予以确认。对证据15，被告不认可，认为与治疗无关；因此本院不予以确认。对证据16，被告认为偏高，不能与就诊时间对应，对应部分予以认可；因此本院按原告就医时间产生的交通费用予以确认。对证据17、18，被告要求按新的鉴定结果确定；因原告伤残等级及三期有新的鉴定结论，故对该组证据不予以确认。对证据19，被告对真实性无异议，但要求按农村标准计算；因该户籍上原告为非农业家庭户，故本院予以确认。
对被告提交的证据1、2、3、4、5，原告无异议，本院均予以确认。对证据6，原告提出异议，认为鉴定结论采取的测量方法不合理、合法；对原告的异议，鉴定机构作出了回复，且原告未有证据证明，故对该证据本院予以确认。
根据原、被告在庭审中的陈述和举证、质证情况，本院认定案件事实如下：
2009年6月26日，原告从被告处购买客运车票后，乘坐被告所属的浙A×××××号大型普通客车从杭州东站出发前往天台。当天15时22分，被告驾驶员陶某驾驶车辆途经上三高速公路时和他人车辆发生撞击，导致原告受伤的事故。经浙江省公安厅高速公路交通警察总队绍兴支队二大队认定，被告驾驶员负事故的全部责任，原告无责任。该事故导致原告“双侧胫腓骨骨折、左跟腱挛缩、左足趾伸肌腱粘连”等，并先后多次入院治疗计526天，产生的医疗费原告支付5560.23元，被告支付285356.6元。原告的伤经浙江汉博司法鉴定中心鉴定，为；一项九级伤残，二项十级伤残，误工期27个月，护理期7个月，营养期6个月。现原告提起诉讼，请求判如所请。
本院认为，原告向被告购票乘坐被告经营的客车，原被告间已形成客运服务合同关系，被告有义务将原告安全、及时送达到目的地。现原告在乘坐过程中因被告车辆驾驶员的过错发生交通事故，导致原告受伤的事实清楚，被告无异议。因此被告应承担违约责任，对原告由此受到的人身损害予以赔偿。原告主张解除合同并退还车票款68元，被告无异议，本院予以支持。因原告户籍为非农业家庭户，其损害赔偿标准应依据城镇居民标准计算，故对被告参照农村标准赔偿的辩称不予支持。被告提出其垫付的护理费21032元及原告的借款12000元，应在赔偿费用中抵扣的辩称，原告无异议，本院予以支持。
对原告徐哲主张的赔偿项目及数额，本院经审核认为：一、医疗费，按双方所审核的票据，以原告主张的5560.23元予以确认。二、护理费，原告的护理期评定为7个月，按浙江省全社会单位在岗职工年平均工资计算，确定为23100元，扣除被告支付的21032元，确定为2068元。三、交通费，参照原告的就医时间及就医医院，酌情确定为20000元。四、住宿费，不属于赔偿范围，不予以支持。五、住院伙食补助费，原告住院治疗526天，扣除被告支付1354.7元，按原告主张的标准确定为14425.3元。六、误工费，鉴定结论为27个月，按浙江省全社会单位在岗职工年平均工资计算，确定为90196元。七、营养费，鉴定结论为6个月，以原告主张的9000元予以支持。八、残疾者生活自助具费，被告无异议，本院以原告主张的1698元予以确认。九、残疾者一次性生活补助费，因原告被评定为一项九级伤残、二项十级伤残，本院酌情按浙江省城镇居民人均消费支出的7.7倍计算，确定为165896.5元。十、残疾赔偿金，因原告被评定为一项九级伤残、二项十级伤残，本院酌情按浙江省城镇居民人均消费支出的7.2倍计算，确定为155124元。十一、精神抚慰金，因原告依据合同关系主张权利，故要求被告支付精神抚慰金的请求，缺乏依据，本院不予以支持。十二、鉴定费，因重新评定与原告自行评定有差异，该项主张本院不予以支持。上述本院认定的各项损失为464104.03元，加上被告自愿补偿原告精神损害赔偿6000元，再扣除原告借款12000元为458104.03元，由被告承担赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条的规定，判决如下：
一、解除原告徐哲与被告杭州长运运输集团有限公司间的客运合同；
二、被告杭州长运运输集团有限公司于本判决生效之日起十日内向原告徐哲退还车票款人民币68元；
三、被告杭州长运运输集团有限公司于本判决生效之日起十日内向原告徐哲赔偿人民币458104.03元；
四、驳回原告徐哲的其他诉讼请求。
案件受理费人民币9771元，减半收取为4885.5元，由原告徐哲负担985.5元，被告杭州长运运输集团有限公司负担3900元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费9771元，对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。（开户银行：工商银行湖滨分理处；帐号：12×××68；户名：浙江省杭州市中级人民法院）。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审判员 石 敏
二〇一四年三月十二日
书记员 吕佳宁