沈阳市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0102民初1628号
原告高岩，男，1966年5月19日出生，汉族，系辽宁万利商品混凝土有限公司部长，现住沈阳市铁西区。
委托代理人侯俊硕，系辽宁轩鉴律师事务所律师。
被告沈阳市和平区喜林门酒店，现住沈阳市和平区哈尔滨路**号，注册号210102600423634。
经营者高超，男，1975年7月23日出生，汉族，住沈阳市和平区。
委托代理人胡明哲，系辽宁法意衡平律师事务所律师。
被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区大西路291号，统一社会信用代码91210000744339517Q。
负责人朱国平，系该公司经理。
委托代理人高丹妮，系辽宁明格律师事务所律师。
原告高岩诉被告沈阳市和平区喜林门酒店、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司（以下简称“保险公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员王蕾适用简易程序，于2016年3月24日公开开庭进行了审理。原告高岩及其委托代理人侯俊硕、被告沈阳市和平区喜林门酒店的委托代理人胡明哲、被告保险公司的委托代理人高丹妮均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告高岩诉称，2015年9月19日，原告女儿结婚，在被告处举办婚宴。原告在被告处下楼过程中因楼梯有一大豁口而踩空摔倒，造成原告受伤。原告受伤后被送至沈阳市骨科医院救护，住院治疗71天。原告在被告处就餐，被告作为餐饮经营者有义务为来到其经营场所就餐的原告提供人生安全保障，因此原告主张由被告承担以上各项费用，伤残赔偿金、鉴定费精神损害赔偿金等数额待伤残鉴定确定等级后累加计入，原告多次找被告商谈赔偿事宜，被告均拒绝赔偿。原告无奈诉至法院，请求法院依法判令被告赔偿医疗费29,842.21元、营养费7,100元、住院伙食补助费7,100元、护理费6,816元、误工费16,340.10元、交通费2,000元、医疗辅助器具费80元、伤残赔偿金58,164元、鉴定费940元、精神损害赔偿抚慰金4,000元，诉讼费由被告承担。
被告沈阳市和平区喜林门酒店辩称，原告系完全民事行为能力人在酒店的台阶出我们已经提示顾客小心台阶，被告已尽到了安全提示保障义务。原告在和客人交谈的过程中受伤，没有注意到我们的提示，所以他是自身有责任的。原告当时在办婚礼的过程中，我们没有收取任何的费用。另外，我酒店已经向平安财产保险公司投保了公共责任险，应先由保险公司赔偿原告的损失。
被告保险公司辩称，被告沈阳市和平区喜林门酒店在我公司确实投保了公共责任险，适用公众责任险。根据双方签订的保险合同，每人伤残赔偿的限额为50,000元。免赔额是5%，以高者为准。本案当中，被告沈阳市和平区喜林门酒店的责任应当是补充的赔偿责任，不应当承担全部责任。
经审理查明，2015年9月19日，原告高岩的女儿在被告酒店处办婚宴。原告高岩在送宾客下楼梯时因被告酒店楼梯有豁口导致摔倒。原告受伤后被送至沈阳市骨科医院住院治疗，于2015年11月30日出院，共住院71天。出院诊断为“右髌骨粉碎性骨折”，原告在住院期间均为二级护理，饮食医嘱为“普食”。出院医嘱记载“1、继续口服药物……3、休息一个月……”。原告共支付医疗费29,842.21元。原告购买医疗辅助器具（灯）支付80元。
另查明，原告高岩系城镇户口。辽宁仁和司法鉴定所于2016年3月10日出具的鉴定意见书记载“被鉴定人高岩右髌骨粉碎性骨折致右下肢丧失功能10%以上评为十级残”，原告支付鉴定费920元。原告高岩系辽宁万利商品混凝土有限公司法务安全部部长，原告在2015年6月、7月、8月平均实发工资为4,133.28元（4,082.68+4,063.86+4,253.30），9月、10月、11月、12月实发工资分别为3,839.01元、3,173.20元、1,146.50元、1,146.50元，参照事故发生前三个月工资平均数，实际收入减少7,227.91元。
再查明，被告沈阳市和平区喜林门酒店在被告保险公司投保公众责任保险，每人人身伤亡赔偿限额为50,000元，每次事故据对免赔额为300元人民币或损失金额的5%，两者以高者为准，事故发生在保险期间内。
上述事实，有原告提供的事故地点照片、住院病案、诊断书、医疗费票据、误工证明、工资明细、医疗辅助器具票据、户口本复印件、鉴定票据、鉴定意见书，被告沈阳市和平区喜林门酒店提供的保险单及原、被告的当庭陈述笔录在卷佐证，经庭审质证及审查，本院予以确认。
本院认为，根据法律规定，公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告沈阳市和平区喜林门酒店作为酒店的管理人，对于可能存在的安全隐患应尽到合理限度范围内的安全保障义务，对于楼梯存在豁口的安全隐患，应及时修补或进行安全警示。被告沈阳市和平区喜林门酒店未能尽到上述安全保障义务导致原告高岩在下楼梯时受伤，应承担主要责任。另，原告高岩作为完全行为能力人，在下楼梯时应注意行走安全，对于可能存在的危险具有相应的预估能力并采取合理措施避免，而本案原告在光线良好的情况下，下楼梯时忽视瞭望，未注意楼梯情况导致摔倒，对自身损害后果的发生也存在过错。本院综合本案实际情况，结合原、被告的过错程度，酌定原告高岩及被告沈阳市和平区喜林门酒店对于原告的损失按照30%和70%责任比例予以承担。
关于原告的各项损失数额确定如下：
1、医疗费。本院结合医疗机构出具的住院病案、医疗费票据，原告主张的医疗费29,842.21元符合法律规定，本院予以支持。
2、住院伙食补助费。原告共住院治疗71天，故原告主张的住院伙食补助费7,100元（71天×100天/元）符合法律规定，本院予以支持。
3、营养费。根据法律规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。本案中，原告提供的住院病案，饮食医嘱为“普食”，且医嘱中虽未记载“加强营养”字样，原告主张的营养费无事实及法律依据，本院不予支持。
4、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告在住院期间二级护理71天（按照一名护理人员计算）。原告未提供证据证明陪护人员的误工损失，故原告的护理费参照上一年度辽宁省居民服务行业和其他服务业城镇单位在岗职工平均工资标准计算，故原告主张的护理费6,816元符合法律规定，本院予以支持。
5、误工费。根据法律规定，误工费应按照受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。根据原告提供的住院病案及出院医嘱，原告的误工时间为2015年9月19日至2015年12月30日，在此期间，根据原告提供的工资表及误工证明，故原告实际扣发工资为7,227.91元，对于原告主张超出的部分，本院不予支持。
6、伤残赔偿金。根据法律规定，受害人因伤致残的，赔偿义务人应当支付其残疾赔偿金，赔偿数额应依伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算，自定残之日起按二十年计算。本案中原告为城市户口，应按照城镇标准给付。辽宁仁和司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书，原告高岩右髌骨粉碎性骨折致右下肢丧失功能10%以上评为十级残，故原告的伤残赔偿金58,164元（29,082元/年×20年×10%）符合法律规定，本院予以支持。
7、鉴定费。鉴定费920元系原告因本次交通事故导致的合理损失，且原告提供了相应票据佐证，本院予以支持。
8、交通费。根据法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。本案中，原告虽未提供的交通费票据，本院根据原告的住院治疗实际情况，本院酌定原告的交通费为100元，对于原告主张超出的部分，本院不予支持。
9、医疗辅助器具费。原告购买烤灯支付的80元系原告因本次交通事故导致的合理损失，且原告提供了相应票据佐证，本院予以支持。
上述1至9项，由被告沈阳市和平区喜林门酒店按照70%比例承担原告的医疗费20,889.55元（29,842.21元×70%）、住院伙食补助费4,970元（7,100元×70%）、护理费4,771.20元（6,816元×70%）、误工费5,059.54元（7,227.91元×70%）、伤残赔偿金40,714.80元（58,164元×70%）、鉴定费644元（920元×70%）、交通费70元（100元×70%）、医疗辅助器具费56元（80元×70%），共计77,175.09元。
10、精神损害抚慰金。原告因被告未尽到安全保障义务受伤并致残，给原告造成了一定精神损害，为补偿及抚慰受害人精神上造成的损害，赔偿义务人应当给予相应的精神损害赔偿。本院结合原告的伤残损害后果、过错程度以及当地平均生活水平等因素，认为原告主张的精神损害抚慰金赔偿数额过高，酌定为3,000元，对于原告主张超出的部分，本院不予支持。
上述1至10项共计80,175.09元（77,175.09元+3,000元）,因被告沈阳市和平区喜林门酒店在被告保险公司处投保公众责任保险，每人人身伤亡赔偿限额为50,000元，每次事故据对免赔额为300元人民币或损失金额的5%，故被告保险公司赔偿原告47,500元（50,000元-50,000元×5%），剩余的32,675.09元（80,175.09元-47,500元）由被告沈阳市和平区喜林门酒店赔付给原告。
综上，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第七十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，判决如下：
一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告高岩47,500元；
二、被告沈阳市和平区喜林门酒店于本判决生效之日起十五日内赔偿原告高岩32,675.09元；
三、驳回原告高岩的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费340元（已减半收取），由被告沈阳市和平区喜林门酒店承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审判员 王蕾
二〇一六年三月二十八日
书记员 王旭
本判决所依据的相关法律规定
《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费、以及因康复护理、继续理疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
第七十六条当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。