北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）朝民（商）初字第29687号
原告高菲，女，1989年6月10日出生，汉族，住北京市通州区。
委托代理人魏金明，北京市中孚律师事务所律师。
委托代理人郭元春，北京市中孚律师事务所律师。
被告爱特美英国际教育科技（北京）有限公司，住所地北京市朝阳区霞光里15号楼14层1单元1701。
法定代表人贾宇。
原告高菲与被告爱特美英国际教育科技（北京）有限公司（以下简称爱特公司）委托合同纠纷一案，本院受理后，依法组成由代理审判员孟妍担任审判长，人民陪审员郝建丰、薛培丽参加的合议庭，公开开庭进行了审理。高菲的委托代理人魏金明、郭元春到庭参加了诉讼，爱特公司的法定代表人贾宇参加了第一次庭审，第二次庭审，爱特公司经本院传票传唤，未出庭应诉。本案现已审理完毕。
高菲起诉称：2012年3月25日，高菲与爱特公司签订了《爱特留学申请委托合同》，约定高菲委托爱特公司为其提供赴国外留学的申请规划、选校、申请文书策划与写作、申请表格填制、申请文件寄送、学校联系指导、面试指导及签证指导服务。经爱特公司联系，2013年7月31日，高菲收到美国桑福德大学录取通知书。2013年8月5日，爱特公司称获得录取通知书，必须交纳人民币12800元（折合2000美元），高菲按其指定进行汇款人民币12800元。2013年8月21日，高菲母亲代高菲按照爱特公司的指示将学费16340美元汇至爱特公司指定的CFM机构账户。2013年8月28日，高菲到美国桑福德大学报到，因发现学校所录取的专业与其要求不符，遂向该校申请退学。桑福德大学批准其退学申请后，于2013年8月29日将所收到的全部学费16340美元退至CFM机构账户。高菲在向CFM机构要求领取所退学费时，CFM机构指出，爱特公司向其提交过高菲于2012年7月15日签署过的《专案项目课程说明》，该说明指出“学生缴费注册后，除在不可抗拒之外力的任何因素不入学、中途辍学、或退学者，其已缴付之所有课程相关费用不予退还。”故该机构不同意向高菲退还桑福德大学的学费。经辨认，该《专案项目课程说明》并非高菲所签，且高菲从来不知道有此份材料的存在。经多次与爱特公司沟通，未达成共识。高菲认为，双方签订《爱特留学申请委托合同》后，爱特公司在未经高菲同意的情况下，擅自与CFM签订《专案项目课程说明》，导致高菲学费无法退还，给高菲造成相应的经济损失。故高菲诉至法院，要求爱特公司向高菲赔偿学费人民币100232.83元及担保金人民币12800元，并承担本案诉讼费用。
爱特公司答辩称：不同意高菲的诉讼请求。本案诉讼主体错误，被告应为CFM机构，学费及担保金并非由爱特公司收取。
经审理查明：2012年3月25日，高菲作为委托人与受托人爱特公司签订《爱特留学申请委托合同》，约定：申请人委托爱特公司为其提供赴国外留学的申请规划、选校、申请文书策划与写作、申请表格填制、申请文件寄送、学校联系指导、面试指导及签证指导服务；申请人全权委托爱特公司以申请人名义为其办理2013年秋季国外大学的录取或有条件录取；本合同项下，爱特公司为申请人提供七所学校的申请，申请的学校及增加申请学校的数量由双方商定，并需另行签订《选校附加协议》进行说明；只要爱特公司协助申请人获得双方商定所选学校名单内任何一所学校的录取或有条件录取，则视为申请成功；本合同约定的申请成功，指取得本合同附带的《选校补充协议》及其它补充协议中约定申请的学校所签发的官方录取通知书；官方录取通知书，包括申请学校签发的纸质形式或者电子版形式的有条件和无条件的录取通知；申请人有权与爱特公司共同选择所申请的学校；爱特公司有权根据本合同的相关规定向申请人收取费用；人民币5000元系入学申请服务费押金，该款项应在双方签署本合同后即行支付；人民币2万元系入学申请服务费前期费用，该款应在获得申请留学院校录取通知书2天内支付；人民币1万元系签证申请服务费后期费用和附加费用，该款应在获得该申请国家相关签证2天内支付；双方签署本合同时，申请人应向爱特公司一次性支付服务费用押金人民币5000元，爱特公司将于收到申请人支付的此项付款后，启动申请人的申请准备工作；代收代付款项指由第三方收取的且需申请人自行承担的款项，因申请需要由爱特公司代收，代收代付款不属于服务费，按照实际发生金额进行多退少补，一旦实际发生则无法退还；申请人必须按照爱特公司的指导自行办理并承担在留学申请过程中发生的其他费用（护照工本费、院校学费等），这些费用由申请人自行向有关机关缴付，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对申请人的要求为准；若申请人在签约后单方面终止本合同或申请人与爱特公司不能就选校达成一致而签署《选校补充协议》或在申请过程中遇到不可抗力的因素影响造成爱特公司不能辅助申请人完成申请，则双方可以签订《服务委托补充协议》并按照如下约定进行退费：若爱特公司已向学校进行申请，学生自身原因单方面退出申请则爱特公司扣除服务费押金费用；若爱特公司已获得学校录取，学生自身原因单方面退出，则爱特公司扣除服务费押金和前期费用。合同所附《爱特留学选校协议表》中显示国家均为美国，专业均为声乐表演。
高菲于2012年3月25日向爱特公司支付了押金人民币5000元，于2012年11月12日向爱特公司支付了人民币6000元的第三方费用。
2013年8月5日，高菲向北京XX**教育咨询有限公司（以下简称XXXX公司）汇款人民币12800元。
2013年8月21日，高菲的母亲代高菲向CFM机构汇款16340美元，该次汇款的《境外汇款申请书》显示，当日购汇汇率为613.42，等值人民币为100232.83元。
后高菲被桑福德大学环境工程专业录取，高菲到桑福德大学报到后，因专业差异问题申请退学。
庭审中，高菲为证明CFM机构因《专案项目课程说明》的约定，拒绝向高菲退还学费，爱特公司称CFM机构已经答应向高菲退款，并承诺如果CFM机构不退款，由爱特公司支付，提交了电子邮件、短信记录、通话录音予以证明。
高菲提交的电子邮件显示，2013年10月8日，高菲通过邮箱向×××发送电子邮件，内容为：“我是高菲。在之前我收到SamfordUniversity财务部门的信息，学校的负责人告诉我学校已经在2013年9月16日将我的学费退款转到您所在的机构。但我还没有收到您机构有关于我退款的信息，给您写这封邮件，是希望向您咨询我的退款大概什么时候可以由您的机构退还给我呢？等待您的回复。非常感谢。”2013年10月10日，该邮箱向高菲的邮箱发送电子邮件，内容为：“Hi高菲，MSEM专案课程是我们与SamfordUniversity一同合作开发的，所以学校授权予我们收课程费用。在MSEM课程的申请材料里有一份‘专案课程说明书’，同等课程同意书，凡申请课程者都必须缴交这份签署的‘专案课程说明书’。根据您签署的同意书上有明文规定：学生缴费注册后，除在不可抗拒之外力下的任何因素不入学、中途辍学、或退学者，其已缴付之所有课程相关费用不予退还。所以，抱歉，您所缴交的费用按规定无法将不予退还。”2013年10月26日，高菲给该邮箱发送电子邮件，内容为：“您好！您之前发送邮件提到的‘专案课程说明书’本人从未见过并与CFM从未签署过。我所找的负责我出国留学的中介公司也从未提起过此‘专案课程说明书’，所以我毫不知情。我在向学校申请退学时，学校也没有跟我提起与CFM有此‘专案课程说明书’。学校在办理我的退学申请时，告知我将100%退还我所缴学费。因此，我认为CFM不同意退还我所缴学费是毫无道理的！希望CFM及时将我的学费退还给我。谢谢！”2013年10月29日，该邮箱回复高菲：“Hi高菲，1）如同当初跟您解释过的，这MSEM课程是我们与学校一同合作的专案硕士课程，而且我们被赋予独家招生与课程费用收取的权限。附件有学校的授权信函。2）再则，已经跟您国内的中介确认过，这专案课程说明书（同意书）是您本人签名的。附件是您签的同意书，当初跟申请文件一起交上来的。如果您对这点有异议，麻烦直接与您国内的中介联络。3）另外，当初MSEM的申请文件里有一张声明书，是学校要求学生签名表示其所填写与缴交的所有文件都属实而非伪造。那一张您也签了，如附件。如果您现在说这专案课程说明书（同意书）不是您本人签名的，那就抵触了您送交给Samford的这张签名。在美国，只要不属实的文件都将构成伪造文书。不论您现在还留在美国念书，或是即将再来美国上学，这伪造文书的记录对您留在美国将是不利的影响。”该邮件附件中2013年7月15日的《专案项目课程说明》中显示“本课程之报名申请费为非退费性质；学生最迟在接获电子录取信时，需缴交2000美金的课程保证金以确认入学意愿，学校得以颁发正本录取信与l-20，此课程保证金为总课程费的一部分；学生若因签证不过，课程保证金将全额退还；若因其他任何因素而放弃就读者，除需退回l-20与录取信外，其所缴课程保证金不予退还；学生缴费注册后，除在不可抗拒之外力下的任何因素不入学、中途辍学、或退学者，其已缴付之所有课程相关费用不予退还。”落款处签有“高菲”及“FeiGao”字样。附件中日期为2012年7月15日的《声明书》内容为“本人在此以亲自签名声明所有提供的申请文件，包括成绩单及毕业证书皆属实，往后若发现有任何伪造的情况，一切后果愿自行负责，甚至已取得之学位亦将被自动注销，不另行通知，学校保留查证学生成绩与学历真伪的权利。”落款处签有“FeiGao”字样。
高菲提交的短信显示，2013年10月19日，高菲母亲钟X向爱特公司法定代表人贾宇发送短信，内容为：“高菲妈妈账号：×××我们已经缴给CFM机构18340美元。但CFM机构只缴给桑福德大学12996美元。”2013年12月4日，贾宇向钟X发送短信称：“律师的信函我已收到！有几点澄清！1、cfm已经答应给你汇款，如果没有到账是时间问题，我最多帮您催促但我并无法律责任！2、你我不是客户关系因为我并无收到你给我的任何费用我最多是帮友帮忙，请你住你们还欠我费用呢！3、我已经说过如果cfm不还您的钱我来支付给你们，但要等cfm最后日期。高菲中途退学是他个人行为，但在之前我们已经帮他做了很多事情，你不曾给我们一分钱我们都没有去起诉，现在的事情我答应给你只是时间有点难但又不是我们的原因，你们也未免太欺负我们。我们不可能陪着钱做着事有收到你们的埋怨有贪官司，我们没收到你们任何费用还帮你们做事是纯感情原因。请问服务费你给我们了吗？高飞去美国是你们自己选吧我只是建议因为她专业太差实在没办法，自己退学也是能力太差不适应，你想一下你们不能把这些原因全推倒我的头上！钱学校肯定退你们，只是时间问题！你催我也没用！我最多帮你催！”
高菲提交的通话录音显示，2013年11月8日，爱特公司的法定代表人贾宇在与高菲的母亲钟X通话时称：“无非就是时间，他不给你，我可以这么说，他要不给你，我给你，他要不给你我把钱给你顶上不就完了么。”
爱特公司对上述邮件真实性表示无法核实，但对《专案项目课程说明》以及《声明书》真实性认可，表示该两份文书为爱特公司代高菲签署，合同中约定爱特公司为全权委托，高菲授权了爱特公司代为签署申请文件。爱特公司对短信记录及通话录音真实性认可，并表示其是因为催促高菲支付服务费才这么说的。
经询，爱特公司称，因高菲所上课程为CFM机构与桑福德大学合办，所以费用由CFM机构收取，CFM机构以及XXXX公司的账户均为该公司向高菲提供的，XXXX公司为CFM机构的中方合作公司。
上述事实，有《爱特留学申请委托合同》、境外汇款申请书、转账凭证、电子邮件、《专案项目课程说明》、《声明书》、短信、收据、录音，以及当事人的陈述意见等在案佐证。
本院认为：高菲与爱特公司签订的《爱特留学申请委托合同》系双方当事人的真实意思表示，内容未违反法律行政法规的强制性规定，属合法有效。根据该合同，高菲委托爱特公司办理其出国留学事宜，高菲需向爱特公司支付服务费用，故双方之间系有偿的委托合同关系。根据法律规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。本案中，爱特公司在高菲不知情的情况下，代高菲签署了《专案项目课程说明》，确认了该说明中关于不退费的规定，导致高菲所交纳的费用无法退还，对此，爱特公司存在过错。同时，爱特公司在录音、短信中表示过“他不退我把钱给你”等，可见爱特公司对该公司承担退还学费一事进行过承诺。故高菲要求爱特公司赔偿人民币113032.83元，于法有据，本院予以支持。爱特公司关于其作为本案被告主体不适格，以及其答应还钱系为了催促高菲支付服务费的意见，缺乏事实和法律依据，本院不予采信。爱特公司经本院合法传唤，未出庭应诉，不影响本院依法作出判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四百零六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
被告爱特美英国际教育科技（北京）有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告高菲人民币十一万三千零三十二元八角三分。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币二千五百六十一元，由被告爱特美英国际教育科技（北京）有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。
审 判 长 孟 妍
人民陪审员 郝建丰
人民陪审员 薛培丽
二〇一六年十二月二十九日
书 记 员 杨 颖