天津市河北区人民法院民 事 判 决 书（2018）津0105民初3079号原告：李红，女，1983年4月29日出生，满族，安然华旗天津公司经理，住吉林省安图县。委托诉讼代理人：李旭，天津然诺律师事务所律师。被告：天津汇千国际旅行社有限公司，住所地天津市河北区望海楼街金纬路鸿基公寓1-1601号。法定代表人：张杰，总经理。委托诉讼代理人：张岭，女，该公司经理。委托诉讼代理人：曹玉，天津禹凡律师事务所律师。原告李红与被告天津汇千国际旅行社有限公司旅游服务合同纠纷一案，本院于2018年4月18日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李红的委托诉讼代理人李旭及被告天津汇千国际旅行社有限公司的委托诉讼代理人张岭、曹玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李红向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告向原告返还63563.5元（包括押金50000元、服务费和保险费8700元、儿童加收费用2400元、火车票费用2463.5元）。2.诉讼费由被告承担。诉讼过程中，原告变更诉讼请求为：1.请求判令被告向原告返还70763.5元（包括押金50000元、服务费和保险费8700元、儿童加收费用9600元、火车票费用2463.5元）。2.诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年1月11日，原、被告签订《团队出境旅游合同》，合同约定旅游时间为2018年1月24日至1月28日，服务费250元/人、保险费50元/人、押金1000元/人、儿童加收600元/人。合同签订前，原告已支付押金50000元，并按照116人支付支付服务费和保险费34800元、16名儿童支付加收费用9600元。合同签订后，实际参加旅游人数为87人，其中儿童12人。返程后，原告要求被告退还押金及未参加旅游人员的服务费和保险费、儿童加收费用和火车票费用，被告拒绝退还。原告为维护合法权益，特诉至贵院，望判如所请。被告天津汇千国际旅行社有限公司辩称，原告所述原、被告于2018年1月11日签订《团队出境旅游合同》及缴费的情况属实。根据合同约定原告应组织116人参加旅游，而实际仅有87人参团，并且有5人在参团期间脱团，按照合同第6条第2、3项的约定，原告存在违约行为，故不同意原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：原、被告于2018年1月11日签订《团队出境旅游合同》，该合同的甲方是被告，乙方是原告，主要内容为：“第一条旅游的时间安排，由甲方在2018年1月24日至2018年1月28日为乙方提供旅游服务。第二条导游服务，甲方为乙方提供导游服务，服务内容详见行程单。第三条旅游的费用，全程服务费250元/人、保险费50元/人、押金费用1000元/人（包括交通费、食宿费在内，于返程后在天津滨海国际机场凭收据退还）；根据香港规定55岁以上老人及32岁以下人群加收/元每人，21岁以下（占床、不占床）加收1200/600。……。第四条旅游的交通工具……。第五条甲方的权利义务……。第六条乙方的权利义务。1.……。2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，如有擅自脱离旅游团者，需向旅行社另行交纳每人2000元的脱团费。3.乙方在已交纳旅游费用后，因自身原因不能按约定出团的视为违约，甲方有权扣除乙方已缴纳的押金等全部费用，以补偿甲方在安排此次行程中为乙方先行垫付的机票、住宿等费用。第七条其他约定事项……。甲方盖章并签字，乙方签字。本次行程乙方出行一共116人，其中含儿童16人，成人100人，其中3个待定，收取乙方押金仅共50000元，每人押金单价按1000元计算，此押金客人不正常出行或由于个人原因放弃本次行程，旅行社不退押金。港澳通行证签注一次香港一次澳门，如签注发生意外不能正常参加行程，不退押金。补充：其中116人已交300元，合计34800元，16名儿童×600=9600元按不占收，占床再加收每人600元。”在合同签订前的2018年1月10日原告支付被告旅游押金50000元，被告给原告出具的收据载明：“客人不去，押金不退，收据作废，行程结束后退还押金50000元”。在合同签订当天（2018年1月11日）原告支付被告116人的服务费共计29000元、116人的保险费5800元、16名儿童的不占床加收费用9600元，以上合计44400元。2018年1月14日被告的工作人员与原告方微信沟通确定最终旅游人数，2018年1月15日原告方回复91人出行，12个孩子。2018年1月24日此次旅游成行，原告方实际出行87人，包括12名儿童，2018年1月28日返程，旅游结束。庭审中，原告以如下理由要求被告退还相关费用：1.2018年1月10日原告交付了押金5万元，并且参加了此次旅游活动，被告应当退还押金。2.原告交纳了116人的服务费和保险费，但实际参加旅游人数是87人，有29人没有参加旅游，按照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条的规定，被告应该退还未参加旅游29人的服务费和保险费8700元。3.按照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十三条的规定，被告不应该增收儿童占床费用，要求被告全额退还。4.被告同意退还2463.5元火车票费用，所以要求被告退还。被告以辩称理由，不同意原告的全部诉讼请求。以上事实有当事人陈述及书证等证据证实，案经调解未获协议。本院认为，原、被告于2018年1月11日签订的《团队出境旅游合同》系当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，该合同合法有效，应予认定。上述合同签订后，当事人均应当按照合同的约定全面履行自己的义务。本案中，双方的争议焦点为：原告在履行《团队出境旅游合同》中是否构成违约。对此虽被告辩称根据合同约定原告应组织116人参加旅游，而实际仅有87人参团，并且有5人在参团期间脱团，构成违约。但从双方签订的《团队出境旅游合同》中载明的：“乙方出行一共116人，其中含儿童16人，成人100人，其中3个待定，……”及2018年1月14日被告的工作人员与原告方微信沟通确定最终出行人数看，双方签订的《团队出境旅游合同》中载明的乙方出行一共116人为意向人数，并非最终确定人数，这种处理方式也是团队旅游的交易习惯，现被告主张原告方实际出行87人构成违约一节，理据不足，本院不予采纳。另被告主张原告方在旅游期间有5人脱团，构成违约一节，因其未提供证据证实其主张，故被告的该项答辩，因无证据证实，本院不予支持。由于原告不存在违约情形，故根据合同约定，被告应退还原告押金，现原告要求被告退还押金50000元的诉讼请求，本院予以支持。关于原告要求被告退还未参加旅游29人的服务费和保险费8700元一节，按照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。该规定赋予了旅游者任意解除权，同时亦作出相应限制，即旅游者仅可以要求退还未实际发生的费用，而对于已经实际发生的费用，旅游经营者可以不予退还。本案中，原告在签订《团队出境旅游合同》时，已向被告交纳了116人的服务费、保险费34800元，该费用是116人全部成行的费用，在未全部成行的情况下，按照上述规定，应视为未出行人员单方解除合同，原告有权请求被告退还尚未实际发生的费用，现被告未提供未出行的29人存在合理费用的证据，故原告的该项诉讼请求，本院予以支持。关于原告要求被告退还儿童加收费用9600元一节，按照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十三条的规定，旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：（一）因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用；（二）在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。本案中，被告未提供证据证明在此次旅游中对儿童提供了不同于成年人的服务，故按照上述法律规定，原告有权要求被告返还该费用。现对于原告的该项诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持。关于原告要求被告退还2463.5元火车票费用一节，因无合同约定且原告也未提供该火车票费用是否发生及具体数额的证据，故原告的该项诉讼请求，理据不足，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款，《中华人民共和国旅游法》第六十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条、第二十三条和《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、本判决生效后十日内，被告天津汇千国际旅行社有限公司退还原告李红68300元（包括押金50000元、服务费和保险费8700元、儿童加收费用9600元）；二、驳回原告李红的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1389元，由原告李红负担49元，由被告天津汇千国际旅行社有限公司负担1340元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审 判 长  杨 毅代理审判员  杨静恬人民陪审员  张娟娟二〇一八年八月二十八日书 记 员  王 琦附：本裁判文书适用的法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。二、《中华人民共和国旅游法》第六十五条旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。三、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。第二十三条旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：（一）因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用；（二）在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。四、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。