山东省青岛市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁02民终3954号
上诉人（原审原告）张国良。
上诉人（原审原告）李娟。
二上诉人共同委托代理人辛光磊，平度宏伟法律服务所法律工作者。
被上诉人（原审被告）平度市人民医院。
法定代表人ＸＸ，职务院长。
委托代理人陈吉才，山东天正平律师事务所律师。
上诉人张国良、上诉人李娟因与被上诉人平度市人民医院生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服山东省胶州市人民法院（2015）平民一初字第2860号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，由审判员杨海东担任审判长，与审判员冷杰、代理审判员唐伟柏依法组成合议庭进行审理。本案现已审理终结。
原告张国良、原告李娟在一审中诉称，2015年5月2日两原告之子张明明前去被告处看病，但不知道什么原因张明明从被告八楼上摔下致死。被告作为当地一所最高级医院，未尽到对病人的安全保障义务，对门窗的设置明显存在隐患，应对原告之子的死亡承担一定的责任。请求判令被告赔偿原告人民币158161元。
被告平度市人民医院在一审中辩称，原告之子张明明与被告之间不存在医疗服务合同关系，原告诉称被告没有尽到对病人的安全保障义务，无事实和法律依据。被告的2号楼八楼手术室外等候大厅北窗离地面高度1.5米，不存在任何安全隐患，对张明明的坠楼没有任何过错。请求依法驳回原告的诉讼请求。
原审法院经审理查明，张明明系两原告之子，1986年2月3日生，城镇户口，患有精神分裂症。2015年5月2日14时30分左右，张明明在家吃完饭后，告诉原告张国良要出去溜达溜达，得到原告张国良的同意后，张明明独自一人到了平度市人民医院。从公安机关调取周边监控录像发现，张明明于2015年5月2日14时38分由平度市人民医院1号楼进门处进入，后经东西走廊向西步行，14时38分15秒进入到2号楼一楼大厅，14时39分44秒进入2号楼最右侧电梯，14时41分29秒由八楼最右侧电梯出来，后进入手术室家属等候大厅。张明明进入后，从等候大厅北窗跳下，14时42分10秒张明明坠落在2号楼北侧地面，经平度市人民医院检查张明明已经死亡。同时查明，平度市人民医院2号楼八楼手术室家属等候大厅北面共有两个窗户，张明明具体从哪个窗户跳下，公安机关未找到目击证人，未予以确认。涉案的两个北窗均设有开敞门窗固定栓，开启最大缝隙为20公分，窗高1.5米，在窗下有一排座椅。原告抗辩当时如果有固定栓，且开启缝隙为20公分、窗下没有座椅，张明明不可能从其窗下跳下。原告提交涉案北窗照片，照片显示固定栓为重新加固，被告不予认可，抗辩固定栓在事故发生前已将存在，不存在重新加固的问题。在平度市公安局李园派出所对原告张国良的调查笔录中，原告张国良对公安机关初步认定张明明死亡原因系跳楼自杀，没有异议。被告对原告提交的5张每张200元，计款1000元连号汽车票，不予认可。
原审法院另查明，2011年12月张明明在平度市××防治院住院期间打碎病房窗户玻璃，捡起一块玻璃割下自己的阴茎，为此张明明起诉后，2013年5月6日本院作出（2013）平民一初字第667号民事判决书，判决平度市××防治院于判决生效后十日内赔偿张明明医疗费、残疾赔偿金等5613.52元（379423.45×15%），平度市××防治院在判决生效后履行了赔偿义务。2014年1月8日至2014年1月19日张明明因交通事故到平度市人民医院行右股骨干骨折切开复位髓内钉内固定术，住院11天。原告称2015年5月2日张明明到医院是找治疗医生询问取体内钢钉，被告不予认可。经被告调查，张明明的治疗医生当时休假。
上述事实，有平度市公安局李园派出所关于无名尸情况报告、对张国良、崔蕾的询问笔录，居民死亡医学证明书，被告2号楼八楼手术室家属等候大厅全景及北窗照片，2014年张明明在被告处的住院病历，（2013）平民一初字第667号民事判决书以及当事人的陈述在案为凭，经开庭质证，原审法院予以认定。
原审法院认为，原告之子张明明患有精神分裂症，原告作为张明明的法定监护人，对张明明负有监护的职责。2011年12月张明明在平度市××防治院住院期间曾有过自残行为，原告应对张明明的行为严加约束，防止发生任何不测事件。2015年5月2日原告张国良明知其子张明明外出，而不加以劝阻或亲自跟随监护，导致张明明到被告2号楼八楼手术室家属等候大厅北窗户跳楼自杀，对张明明的死亡，原告应承担全部监护责任。医院作为对外开放性单位，对于高层楼房门窗虽负有管理的职责，但对于张明明故意自杀的行为，不负有管理责任，其门窗设计对张明明自杀无必然因果联系。原告以被告未尽安全保障义务，要求被告相应赔偿的请求，法院不予支持。被告辩论意见正当，法院予以支持。原审法院依照《中华人民共和国民法通则》第五条之规定，判决驳回原告张国良、原告李娟的诉讼请求。案件受理费3463元，由原告负担。
原审宣判后，原告张国良、原告李娟不服，向本院提起上诉。
上诉人张国良、上诉人李娟上诉请求撤销原判，判令被上诉人赔偿上诉人158161元，一二审诉讼费由被上诉人承担。
上诉人的上诉理由主要为：一、上诉人之子事发当天去被上诉人处询问取出体内钢钉，被上诉人称医生休班无证据证实，即使医生休班，上诉人之子对此并不知悉，前去询问未能见到医生才发生意外，其死亡与被上诉人存在一定的因果关系；二、被上诉人作为平度当地最高级别的医院，对于自身设施管理有应尽的保障义务，被上诉人未能履行该义务导致窗户可以自由开启，事发后加固了固定栓，并且在座椅安放也存在明显安全隐患，座椅和窗户的高度是十几公分，并非被上诉人所称的1.5米，有被上诉人一审提供的照片为证，由此足以证明被上诉人对上诉人之子的死亡有明显责任，一审认定被上诉人有高危门窗的管理职责，但认为与上诉人之子死亡不存在因果关系是完全错误的，正因为被上诉人疏于对门窗的管理才导致的意外，被上诉人有明显的责任，应当承担赔偿责任。
被上诉人对上诉答辩称：一、2015年5月3日，上诉人张国良在平度市公安局李园派出所接受询问时陈述，张明明患有××。2015年5月2日下午2点半左右，张明明告知张国良要“出去溜达溜达”，张国良没说什么，张明明从家走后，到晚上没回来，张国良拨打110后得知张明明下午在人民医院跳楼，张国良对张明明死亡原因系跳楼自杀无异议。该笔录系事发后第二天制作，内容更具有真实性。李园派出所还查明：2015年5月2日14时38分张明明由人民医院1号楼进门处进入，14时39分15秒进入2号楼一楼大厅，14时39分44秒进入该楼最右侧电梯，14时41分29秒由八楼最右侧电梯出来后进入手术室家属等候大厅。张明明从一楼到八楼共用1分45秒的时间，而骨科病房位于六楼，证明其没有去向医生询问取出钢钉问题。张明明从家里出来时，说“出去溜达溜达”也没有说去人民医院看病，上诉人此项上诉理由没有证据证明;二、被上诉人硬件设施不存在安全隐患，没有违反法定的积极作为的义务，在安全保障义务方面没有过错。上诉人没有证据证明被上诉人违反了安全保障的法定义务，被上诉人2号楼八楼手术等候大厅北窗离地面1.5米，符合相关验收规范，不存在安全隐患，对张明明坠楼不存在过错;三、张明明从2号楼一楼乘电梯到八楼手术等候大厅，再从该处北窗跳下，仅一分多钟的时间，系跳楼自杀确凿无疑，上诉人张国良在公安机关也陈述对自杀无异议。《侵权责任法》第二十七条规定损害是受害人故意造成的，行为人不承担责任，据此被上诉人不承担责任。综上，被上诉人与张明明没有医疗服务合同关系，门窗等硬件不存在安全隐患，没有过错不应承担赔偿责任.张明明系跳楼自杀，应由自己及监护人承担责任。
本院经审理查明，被上诉人系综合性医院，无精神科。本院经审理查明的其他事实与原审法院查明的一致。
本院认为，本案的焦点问题是：被上诉人是否应当对上诉人之子张明明的自杀行为承担赔偿责任。首先，被上诉人作为公共场所，应当承担安全保障义务，但是承担义务的范围应在合理的、可预见的限度内。被上诉人作为综合性医院，没有设立精神科，其日常诊疗中的绝大多数病人系一般身体疾病，不存在××人的情况，故被上诉人客观上无法预见到对××人的失常行为应提供特别防护，相应地其安全保障义务也应以保障一般人员免受意外伤害为限。本案中被上诉人对高楼门窗的管理，应以保障一般人员免受因设施管理不善而导致的意外坠楼或其他意外人身损害为限。上诉人之子罹患××，曾在平度市××防治院有过自残行为，在进入被上诉人处三分钟左右跳窗自杀，其自杀行为及后果远远超出被上诉人对一般人员的安全保障义务范围；其次，《中华人民共和国侵权责任法》第二十七条规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。上诉人之子自杀行为显属故意，且现有证据显示张明明到被上诉人处并未询问病情，在被上诉人没有违反安全保障义务的情况下，被上诉人依法不应承担责任。
综上，上诉人张国良、上诉人李娟的上诉请求及理由缺乏事实和法律依据，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项、第一百七十五条之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3463元，由上诉人张国良、上诉人李娟负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨海东
审 判 员 冷 杰
代理审判员 唐伟柏
二〇一六年六月二十三日
书 记 员 王小梅
书 记 员 李 勇