上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）浦民一（民）初字第11058号
原告王XX，女，1954年9月22日生，汉族，住上海市浦东新区沪南路**号****室。
委托代理人孔XX，上海XX律师事务所律师。
被告上海XX物业管理有限公司，住所地上海市虹口区高阳路XX幢304室。
法定代表人吴XX，董事长。
委托代理人曲XX，女，上海XX物业管理有限公司工作。
委托代理人陈XX，上海市XX律师事务所律师。
被告上海XX餐饮管理有限公司，住所地上海市浦东新区环林东路XX号1层C173室。
法定代表人陈XX，总经理。
委托代理人张XX，男，上海XX餐饮管理有限公司第一分公司工作。
原告王XX诉被告上海XX物业管理有限公司（以下简称“XX公司”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2014年3月26日立案受理后，依法追加上海XX餐饮管理有限公司（以下简称“XX公司”）为本案的被告参加诉讼，适用简易程序，分别于2014年4月9日、7月28日公开开庭进行了审理。原告王XX的委托代理人孔XX，被告XX公司的委托代理人曲XX、陈XX，被告XX公司的委托代理人张XX到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王XX诉称，2013年7月21日16时许，原告在上海市浦东新区上南路4467号中房金谊广场四楼被告XX公司经营的“麻辣香锅”店门口的公共通道处滑倒，致原告左腕受伤。当时，原告滑倒处的大理石上有大片油污，现场亦无任何警示标志。原告报警后，金谊广场的物业管理单位即被告XX公司的员工陪同原告至上海市东方医院就诊，经该院诊断，原告左尺桡骨远端骨折，并住院治疗，被告XX公司垫付了医疗费人民币55，912.19元。原告的伤势经法医鉴定构成十级伤残。被告XX公司作为金谊广场的物业管理单位，既没有对公共通道及时清洁，亦没有尽到安全保障义务，故对原告受伤被告XX公司理应承担全部的赔偿责任。现向法院起诉，要求被告赔偿原告医疗费人民币591.50元、交通费人民币600元、住院伙食补助费人民币150元、护理费人民币4，082元、营养费人民币3，000元、误工费人民币21，000元、残疾赔偿金人民币80，376元、鉴定费人民币1，800元、精神损害抚慰金人民币5，000元、二期手术费人民币1万元、律师代理费人民币5，000元。
被告XX公司辩称，对原告摔伤的事实无异议。原告系路过“麻辣香锅”店门口时，因地面上有油污而摔倒受伤，该油污系“麻辣香锅”店造成，故应由“麻辣香锅”店的经营公司即被告XX公司承担赔偿责任；被告公司系金谊广场的物业管理单位，对于事故发生其公司已尽到了应尽的安全保障义务，且事发后，被告公司垫付了原告医疗费人民币56，328.69元、住院期间的护理费人民币464元，交通费人民币300元，其公司不应承担赔偿责任，故不同意原告的诉讼请求。
被告XX公司辩称，原告摔倒的地方系在被告XX公司管理的公共通道上，距被告公司的“麻辣香锅”店厨房门口有3-4米，并非被告公司的经营范围；另原告摔倒的地方是否有油污被告公司不能确定，如地面上确有油污，被告公司按月缴纳物业费，故被告XX公司应及时清理；另开设“麻辣香锅”店距原告发生事故一年有余，被告XX公司亦知道“麻辣香锅”店的厨房门口位置，故被告XX公司应在该处陈列警示标志，并及时清理有可能产生的油污，综上所述，原告的经济损失应由被告XX公司承担赔偿责任，其公司不承担赔偿责任。
经审理查明，2013年7月21日16时许，原告王XX及家人在上海市浦东新区上南路4467号中房金谊广场四楼闲逛时，途径被告XX公司经营的“麻辣香锅”店厨房门口的公共通道处时，因该处公共通道的大理石地面上有油污，原告不慎滑倒，致原告左腕受伤。原告报警后，金谊广场的物业管理单位即被告XX公司的员工陪同原告至上海市东方医院就诊，经该院诊断，原告左尺桡骨远端骨折，并进行治疗，住院7.5天，共花去医疗费人民币56，503.69元（含伙食费人民币175元），其中被告XX公司支付了人民币56，403.69元。2013年12月10日，原告的伤势经上海市东方医院司法鉴定所鉴定，结论为：（一）王XX因在商场通道不慎滑倒致左尺桡骨骨折内固定术后，目前遗留左腕关节活动及提重受限，日常活动能力轻度受限，其损伤构成道路交通事故十级伤残。（二）王XX的上述损伤，酌情给予治疗休息期限180日，营养期限60日，护理期限60日。内固定物拆除的后续治疗休息期限30日，营养期限15日，护理期限15日。因原、被告协商赔偿未果，遂原告起诉来院。
另查明，1、被告XX公司在经营“麻辣香锅”店期间，其员工清理垃圾时经常通过厨房门口的公共通道将垃圾桶拖进拖出；2、根据被告XX公司提供的事发当天现场监控录像显示“麻辣香锅”店在午市休市后约14时许，被告XX公司员工拖着装有垃圾的垃圾桶通过厨房门口的公共通道处即原告摔倒的地方。至16时许，原告摔倒后，被告XX公司员工在油污处放置警示标志；3、原告是上海市城镇居民，系退休人员；原告拥有上海市职称改革工作领导小组颁发的助理工程师职称，原告退休后受聘于上海驰兴工贸有限公司工作，每月工资人民币3，000元；4、原告为解决该纠纷而诉讼至法院，为此支付律师代理费人民币5，000元。
审理中，原告认为被告XX公司作为金谊广场的物业管理单位，应当对公共通道及时清洁，原告由于公共通道上的油污而摔倒，故被告XX公司没有尽到安全保障义务，被告XX公司应当承担赔偿责任；并表示原告虽已达退休年龄，但原告实际仍在工作，故原告的误工损失实际存在，被告XX公司应当赔偿。被告XX公司认为其公司作为物业管理单位，其清洁工在大楼内是不间断的来回打扫，已做到了清洁义务，因该油污系透明的，难以发觉，故被告XX公司已经尽到了安全保障义务，又因油污系被告XX公司经营的“麻辣香锅”店造成的，属直接侵权人，故应当由被告XX公司承担赔偿责任。被告XX公司认为被告XX公司应当及时清洁公共通道上的油污，故原告的损失应当由被告XX公司承担。因原、被告各执己见，致调解未成。
以上事实，由原告提供的照片7张、司法鉴定意见书、鉴定费发票、病历卡、出院小结、医疗费收据、交通费发票、护理费发票、户口本、单位误工证明、上海市东方医院入院通知书、律师代理费发票、110报警登记表、证明函、聘请律师合同、职称证书、劳动合同、工资签收表，被告XX公司提供的“麻辣香锅”店员工将垃圾桶在公共通道上拖进拖出的录像、事发现场的监控录像及庭审笔录在案佐证。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。公民、法人由于过错侵害他人人身的，应当承担民事赔偿责任。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事赔偿责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，双方的争议焦点是：1、商场公共通道大理石地面油污是谁造成的，一方面，该地面油污在被告XX公司的“麻辣香锅”店厨房门口，另一方面，根据被告XX公司提供的录像显示被告XX公司在经营“麻辣香锅”店期间，其员工清理垃圾时经常通过该公共通道处，且事发当天，“麻辣香锅”店在午市休市后约14时许，被告XX公司员工清理垃圾时通过该公共通道。综上，本院认为，导致原告摔倒的油污系被告XX公司造成。2、原告是否具有过错，原告在经过该通道时，未能注意安全，以致摔倒造成受伤，对此原告亦应对摔伤后果承担相应责任。3、被告XX公司作为物业管理单位，明知“麻辣香锅”店在午市、晚市休市后清理垃圾，有可能会在通道地面上产生油污等，理应完善管理制度，定点、定时派人清理，但在“麻辣香锅”店午市休市清理垃圾后至原告摔倒有二个小时余，该公共通道上仍遗有油污，对此，被告XX公司未尽到安全保障义务，理应承担相应的补充责任。综合上述分析意见，本院确定由被告XX公司对原告摔伤造成的合理损失承担90%赔偿责任，被告XX公司承担30%补充赔偿责任。现原告主张的医疗费人民币56，328.69元、住院伙食补助费人民币150元、残疾赔偿金人民币80，376元、鉴定费人民币1，800元，并无不当，本院予以确认。对于双方争议的费用：1、护理费（含二期），原告住院期间支付的护理人员护理费属合理支出，出院后该费用以每日人民币40元为标准，根据鉴定结论，护理费确定为人民币3，144元；2、营养费（含二期），根据原告受伤情况，该费用以每日人民币40元为标准，根据鉴定结论，营养费确定为人民币3，000元；3、误工费（含二期），原告虽已退休，但原告提供了相关证据证明其在受伤前仍在工作，受伤后确有误工，故原告主张误工损失合理，据此本院确认该费用为人民币21，000元；4、交通费，该费用应当以正式票据为证；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相结合，原告虽未提供相应的票据，但根据原告的实际就医情况，交通费本院确定为人民币300元；5、精神损害抚慰金，根据原告受伤情况并结合本案具体案情，本院酌定为人民币4，500元。6、律师代理费，原告以诉讼方式解决纠纷而支出的该费用，本院予以支持，但原告主张的金额过高，该费用由本院确定为人民币3，500元。原告主张后续医疗费，因该费用尚未发生，故在本案中不予处理，待该费用实际发生后由原告另行主张；另被告XX公司为原告垫付的费用有双方自行结算。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第二款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款的规定，判决如下：
一、被告上海XX餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王XX医疗费、交通费、住院伙食补助费、护理费、营养费、误工费、残疾赔偿金、鉴定费合计人民币149，488.82元；
二、被告上海XX餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王XX精神损害抚慰金人民币4，500元；
三、被告上海XX餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王XX律师代理费人民币3，500元；
四、被告上海XX物业管理有限公司对上述第一、二、三项被告上海XX餐饮管理有限公司所负的赔偿义务承担30%的补充赔偿责任。
负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2，931元，减半收取计人民币1，465.50元，由原告王XX负担人民币146.50元；被告上海XX餐饮管理有限公司负担人民币1，319元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 树雄
二〇一四年九月二十二日
书记员 龚颖
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条第一款、第二款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确认。……
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。……
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害恢复名誉消除影响赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。