山东省威海市环翠区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁1002民初1887号
原告（反诉被告）威海鼎辰物业服务有限公司，住所地威海市环翠区张村镇翠柳园13-2号。
法定代表人王川，总经理。
委托代理人丛淑清，工作人员。
委托代理人潘正杰，山东海明达律师事务所律师。
被告（反诉原告）于燕燕，女，1971年2月23日出生，汉族，住威海市环翠区。
委托代理人刘江涛，男，1971年7月28日出生，汉族，住威海市环翠区，与被告（反诉原告）于燕燕系夫妻关系。
原告（反诉被告）威海鼎辰物业服务有限公司（以下简称鼎辰物业）与被告（反诉原告）于燕燕物业服务合同纠纷一案，本院于2016年3月25日立案受理，依法由审判员褚衍文适用简易程序，公开开庭进行了审理。鼎辰物业之委托代理人丛淑清、潘正杰，于燕燕及其委托代理人刘江涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
鼎辰物业诉称，原、被告于2014年7月1日起建立起物业服务合同关系，原告依约履行了物业服务，被告自2014年7月1日到2016年2月29日未缴纳物业管理费。在此期间，原告不断与被告协商付款事宜，但时至今日被告仍未缴费，被告拖欠物业费的行为严重侵害了原告的财产权。请求判令被告立即支付威海市环翠区张村镇翠柳园6号楼101室物业费1070.88元（89.24平方米×0.6元/平方米/月×20个月）、滞纳金1517.98元、公摊电费66.67元，以上共计2655.53元；诉讼费用由被告负担。
于燕燕答辩并反诉称，自入住翠柳园小区以来多次和其他业主与开发商及物业进行沟通改善围墙、监控系统及夜间照明，但一直未整改，且鼎辰物业所提供的物业服务未能达到其收费标准所要求的服务水平。2014年3月16日凌晨于燕燕家中被盗，发现后立即到鼎辰物业办公室查看监控录像以确定小偷去向，但鼎辰物业工作人员拒绝查看，后强烈要求才允许查看。于燕燕住所北面监控画面模糊、南面监控损坏。2014年3月17日，鼎辰物业找专业人员维修监控。鼎辰物业严重违反物业服务合同，因其严重过错造成没能给公安机关提供有力证据导致犯罪嫌疑人至今未能抓获。请求驳回鼎辰物业诉讼请求并提起反诉，请求判令鼎辰物业赔偿于燕燕家中被盗财产损失8000元。
鼎辰物业针对反诉答辩称，根据《物业管理条例》第四十六条规定，物业管理企业的义务是协助公安机关做好管理区域内的安全防范工作，鼎辰物业已经履行安全保卫防范工作的义务，于燕燕物品被盗，应当向犯罪嫌疑人主张，其反诉缺乏事实及法律依据。
经审理查明，于燕燕为威海市环翠区张村镇翠柳园6号101室业主，房屋建筑面积为89.24平方米。2014年7月1日，威海市环翠区翠柳园小区业主委员会（甲方）与鼎辰物业（乙方）签订《翠柳园小区物业委托服务合同》一份，约定乙方为翠柳园小区提供物业服务，委托管理期限为一年，即自2014年7月1日起至2015年6月31日止；关于住宅房屋物业费的收取，由业主按其拥有物业的建筑面积每月每平方米0.6元计算；业主和物业使用人违反本合同而拒缴相关物业服务费的，针对其具体行为并根据情节轻重，采取规劝、公告、收取每日3‰滞纳金、起诉至法院等措施；小区楼道及其他部位灯公共用电按照80元/年/户收取。合同签订后，鼎辰物业为于燕燕所在小区提供物业服务。2015年7月1日，威海市环翠区翠柳园小区业主委员会（甲方）与鼎辰物业（乙方）签订《翠柳园小区物业委托服务合同》，约定乙方为翠柳园小区提供物业服务，委托管理期限为2年，即自2015年7月1日起至2017年6月30日止；关于住宅房屋物业费的收取，由业主按其拥有物业的建筑面积每月每平方米0.6元计算，物业服务费在缴费期满前一个月预缴下一年度的物业服务费；业主和物业使用人违反本合同而拒缴相关物业服务费的，针对其具体行为并根据情节轻重，采取规劝、公告、收取每日3‰滞纳金、起诉至法院等措施；小区楼道及其他部位灯公共用电按照40元/年/户收取。合同签订后，鼎辰物业继续为于燕燕所在小区提供物业服务。2016年3月25日，鼎辰物业因于燕燕自2014年7月1日起至2016年2月29日止未缴纳物业费，遂诉至本院，要求处理。
另查明，2014年3月16日，于燕燕因家中被盗一事与鼎辰物业协商查看监控录像，后一直未缴纳物业费。
庭审中，鼎辰物业请求在两个服务合同期内公共用电均按照40元/年/户收取。经本院释明，于燕燕未能就其所主张的被盗的财产损失提供任何证据予以证明。
诉讼过程中，鼎辰物业以与业主保持良好服务关系为由放弃对本案滞纳金的诉讼请求。
以上事实有物业服务合同等相关书证及当事人陈述在案佐证。
本院认为，合同成立后，当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行等违约责任。具体到本案中，威海市环翠区翠柳园小区业主委员会作为物业服务合同签约的适格主体，其代表威海市环翠区张村镇翠柳园小区全体业主与鼎辰物业签订涉案《翠柳园小区物业委托服务合同》两份，系双方真实有效的意思表示，应属合法有效，该《翠柳园小区物业委托服务合同》对翠柳园小区全体业主具有法律约束力。鼎辰物业已按照合同约定向包括于燕燕在内的所有小区业主提供物业服务，于燕燕作为业主已经享受了鼎辰物业提供的服务，但其以家中被盗为由自2014年7月1日起至2016年2月29日止共计20个月未支付物业费，已构成违约，应当按照合同约定履行相应的缴纳物业费的义务。于燕燕共欠缴的物业费为1070.88元（89.24平方米×0.6元/平方米/月×20个月），鼎辰物业请求于燕燕缴纳物业费之诉讼请求，理由正当，应予支持，故于燕燕应当向鼎辰物业缴纳上述物业费。关于鼎辰物业所主张的两个合同期内的公共用电均按照40元/年/户收取，主张于燕燕欠缴公摊电费为66.67元，予以照准。诉讼过程中，鼎辰物业放弃对滞纳金的诉讼请求，这是其在法律允许的范围内对自己权利所做的处分，予以照准。
物业服务企业面向全体业主所提供的物业服务具有公共服务性质，关系到全体业主的切身利益。物业费是用于整个小区设施的维护保养、正常秩序维护所必须的费用。对于物业服务企业的服务管理不到位，业主或业主委员会可要求改善，物业服务企业拒不改善的，可依据合同法追究物业服务企业承担继续履行、采取补救措施等违约责任，亦可行使《物业管理条例》赋予的其他权利。如果允许个别业主根据个人判断认为物业服务企业提供的服务存在瑕疵就可拒缴物业费，既是对其他正常缴费业主利益的侵害，也可能造成物业服务企业运营经费不足，从而进一步影响物业服务企业维持其正常的服务水准，最终影响到小区全体业主的利益。于燕燕主张因家中被盗请求鼎辰物业承担相应的赔偿责任，并以此为由拒缴物业费。庭审中，于燕燕未能举证证明鼎辰物业所提供的物业服务存在重大瑕疵，未能举证证明其被盗财产的种类及对应价值，仅以未能第一时间提供监控录像、监控设施损坏为由拒绝缴纳物业费并要求鼎辰物业赔偿其财产损失。对此，本院认为，于燕燕所主张的家中被盗应属案外人侵权所致，其因被盗所遭受的经济损失应由直接侵权人即盗窃犯承担赔偿责任。故其反诉请求无事实及法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十一条第一款、第一百零七条，《物业管理条例》第六十七条，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）于燕燕于本判决生效后十日内支付原告（反诉被告）威海鼎辰物业服务有限公司物业费1070.88元；
二、被告（反诉原告）于燕燕于本判决生效后十日内支付原告（反诉被告）威海鼎辰物业服务有限公司公摊电费66.67元；
三、驳回被告（反诉原告）于燕燕的反诉请求。
如果被告未按照本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费25元、反诉案件受理费25元，均由被告（反诉原告）于燕燕负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省威海市中级人民法院。
审判员 褚衍文
二〇一六年六月十七日
书记员 谭惠春