云南省昆明市盘龙区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）云0103民初6287号
原告：李某某，女，汉族，1985年5月21日出生，住杭州市萧山区。
委托诉讼代理人：林鑫，系国浩律师（昆明）事务所律师，特别授权代理。
被告：昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司
住所：云南省昆明市盘龙区
法定代表人：陈某梅
委托诉讼代理人：刘红新，男，汉族，1980年2月27日出生，住云南省昆明市盘龙区龙泉街道办事处羊肠大村某号附某号，系该公司员工，特别授权代理。
被告：昆明某某某房地产营销策划有限公司
住所：昆明市江东和谐家园某幢某号
法定代表人：陈某梅
委托诉讼代理人：刘红新，男，汉族，1980年2月27日出生，住云南省昆明市盘龙区龙泉街道办事处羊肠大村某号附某号，系该公司员工，特别授权代理。
原告李某某诉被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司、昆明某某某房地产营销策划有限公司居间合同纠纷一案，本院于二0一七年八月十五日受理后，依法组成合议庭，于二0一七年十月十日公开开庭进行了审理。原告李某某的委托诉讼代理人林鑫，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司、被告昆明某某某房地产营销策划有限公司的委托诉讼代理人刘红新到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
诉讼请求：1、判令被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司退还原告收件收据原件、缴费单据，并协助原告办理相关退费手续；2、判令被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司承担原告损失34899元；3、判令被告昆明某某某房地产营销策划有限公司对上述债务承担连带责任。
事实与理由：2014年6月，原告拟购买位于昆明市某小区某幢某单元某号房屋。签订合同前，原告将其在云南省其他地方购买过房屋的情况告知被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司工作人员，并咨询其是否会对按揭审批造成影响，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司工作人员回复原告，银行按揭审批不会有影响。在此情况下，原告与案外人、被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司签订了《房屋买卖定金合同》，并交纳了定金及支付给被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司1万元服务费。后原告与被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司、第三人共同到昆明市房屋交易产权管理处，递交了办理过户相关材料，昆明市房屋交易产权管理处开具了收件收据，由被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司代为至银行办理按揭贷款手续。代办过程中，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司告知原告其按揭由于限购原因无法通过银行按揭贷款审批程序，要求原告全款支付。由于被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司的错误承诺，导致原告未能及时筹够足够资金支付给第三人（卖方），第三人向法院提起诉讼，解除了《房屋买卖定金合同》及《房屋买卖合同》，导致原告承担了2万元的违约金。合同解除后，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司拒不退还原告收件收据原件（合计79801元），致使原告缴纳的79801元相关税费一直无法退回。后原告无奈向被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司另行支付1万元款项，要求被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司退还收款收据，并协助原告办理相关退费手续，但至今被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司收取该款项后，仍不配合原告办理相关手续。原告认为，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司不仅未能向原告提供合格的居间服务，为获取中介费用，向原告提出虚假承诺，导致原告签订合同后无法办理按揭贷款，向案外人（卖方）承担了2万元违约责任。更甚，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司收取费用后，合同未能全部履行的情况下，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司拒不履行其附随义务，配合原告退还收件收据，办理相关退款手续，导致原告在杭州和昆明之间来回奔波，花费大量时间、财力、精力来办理相关事宜，但由于被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司不配合的行为，均未办理成功，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司应对其违反合同的附随义务给原告带来的损失承担责任，特起诉。
被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司、昆明某某某房地产营销策划有限公司答辩称：1、原告诉求“判令被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司退还原告收件收据原件、缴费单据，并协助原告办理相关退费手续”不合理，被告方已经多次告知其收据收件不在被告手上，在明信公证处。退费手续要原告自己到产权管理处办理，被告不能为他办理；2、缴费单据是原告亲手交到代办人手上，被告无法提供；3、事实理由部分与真实情况不符。签订合同时，被告多次询问原告在云南省其他地方有无按揭，原告均表示没有。后银行查出有其他房子还在按揭，被告询问原告为何签订合同时说无其他房子，原告回答记不清了。对方没有要求过原告全额付款，被告从未收到过原告诉状称另行支付过10000元费用；4、原告未能办理按揭买房的真正原因不是因为他有其他按揭，而是因为原告当时不能足额支付给房东首付款；5、根据三方签订合同约定的违约责任，违约方应当承担相应违约责任及2%服务费，原告已向第三方承担20000元违约金，同时原告付了10000元中介费给我方，还欠我方11600元。综上，我方不应该承担原告主张的损失。
原告提交下列证据证明其诉讼请求：
第一组证据：房屋买卖定金合同，证明原告基于被告提供的中介服务，与第三人达成房屋买卖合同，并由被告主导办理相关产权转移手续。
第二组证据：录音，证明原告与案外第三人解除合同后，被告拒不配合原告履行合同附随义务（退还收件收据及相关收费票据），要求原告向其支付费用，方能配合原告办理退费手续。录音记录证明发票在被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司手上；
第三组证据：通用机打发票，证明原告因与被告协商退回收件收据及税费票据，由此额外产生了由住所地杭州至昆明的多次往返费用；
第四组证据：判决书，证明缴费收据、发票在被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司手上。
经质证：两被告对原告提交的第一组证据认为虽无公章，但是内容认可；对第二组证据认可；对第三组证据发票上款项内容看不清。2016年-2017年机票不能证明原告是由于办理涉案退费事项产生的交通费；对第四组证据不认可，票据在代办人手上，当时法庭要求举证，被告借出来复印后交给法庭，后又退还给代办人。
被告未向法庭提交证据。
本院认为：原告提交的证据均具有真实性，但能否作为认定案件事实的依据，并证明原告的诉请，需结合原、被告双方的庭审陈述综合评判。
综合上述证据及原、被告双方在庭审中的陈述，本院确认以下案件事实：
被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司是被告昆明某某某房地产营销策划有限公司的分公司。2014年6月13日，案外人蔡某和原告李某某与作为中介方的被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司签订了《房屋买卖定金合同》，约定：案外人将其所有的位于昆明市某某栋某单元某号及昆明市某某栋某单元某号房屋出售给被告。不按照合同约定履行义务的一方，应向无过错方支付房屋成交价20%的违约金。2014年6月27日，案外人和原告李某某签订了《房屋买卖合同》，合同约定案外人将自己坐落于昆明市某某栋某单元某号房屋出售给原告李某某。合同签订当日，云南省昆明市某某公证处对上述合同进行了公证。此后，原告和案外人及被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司到昆明市房屋交易产权管理处，递交了办理过户的相关材料，昆明市房屋交易产权管理处开具了收件收据，昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司持收件收据与原、被告到银行办理按揭贷款手续，但银行按揭手续没有办理下来。案外人蔡某诉至本院，要求解除《房屋买卖定金合同》，被告承担违约金216000元。本院于2015年7月17日作出（2015）盘法民初字847号民事判决书，判决：“一、解除原告蔡某、被告李某某与第三人昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司于2014年6月13日签订的《房屋买卖定金合同》；二、被告李某某于本判决生效之日起十日内支付原告蔡某违约金人民币20000元；三、驳回原告蔡某其他诉讼请求。”随后，李某某起诉蔡某，要求退还购房款15万元。本院于2015年9月29日作出（2015）盘法民初字1658号民事判决书，判决：“蔡某于本判决生效之日起十日内返还李某某购房款15万元。”再后来，案外人蔡某又起诉李某某，要求解除双方于2014年6月27日签订的《房屋买卖合同》；依法确认位于昆明市北仓片区盘龙江东岸7204公里以南某某栋某单元某号房屋归其所有；被告配合办理昆明市北仓片区盘龙江东岸7204公里以南某某栋某单元某号房屋的权属转移手续。本院于2016年4月7日作出（2016）云0103民初628号民事判决书，判决：“解除原告蔡某、何叶与被告李某某于2014年6月27日签订的《房屋买卖合同》；位于昆明市北仓片区盘龙江东岸7204公里以南某某栋某单元某号房屋归原告蔡某和何叶所有。”
另查明：1、原、被告均确认原告诉请中要求被告退还的收件收据原件不在被告处；2、被告于2017年10月26日将原告诉请中主张被告退还的缴费单据全部退还了原告。
本院认为：《中华人民共和国合同法》第四百二十四条规定，居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。本案中，被告昆明某某某房地产营销策划有限公司某某分公司为原告李某某与案外人的房屋买卖提供中介服务，原、被告之间存在居间服务合同关系，被告除了为原告提供中介服务外，其有义务提供其能力范围内的附随合同义务。现因意外原因，原告李某某与案外人的房屋买卖合同已经被解除。故本案争议的焦点是：1、原告诉请要求被告退还收件收据原件及协助原告办理退费手续是否是合同附随义务？2、在履行居间服务的过程中，被告是否存在过错，原告是否因此产生了损失，被告是否应当向原告赔偿损失？
一、原告诉请要求被告退还收件收据原件及协助原告办理退费手续是否是合同附随义务的争议焦点。原、被告在庭审中均确认原告主张的收件收据原件不在被告处。本院认为，被告虽然基于居间服务合同存在合理的合同附随义务，但原告主张被告退还的收件收据原件并不在被告处，原告要求其退还的诉请已经超出了合同附随的合理的义务，本院不予支持。在原、被告签订的合同中并未对办理退费事项作出约定，也无相关法律规定办理相关退税费手续需要中介部门才能办理。故原告该诉请本院不予支持。
二、关于被告在履行居间服务的过程中是否存在过错，原告是否因此产生了损失，被告是否应当向原告赔偿损失。本案中，原告提交的证据不能证实被告在履行居间服务的过程中存在过错，也不能证明其提供的交通费损失系被告的过错产生。故原告主张要求被告赔偿其损失的诉请于法无据，本院不予支持。
三、关于原告主张被告退还的缴费单据，被告已经从代办人处获得并于2017年10月26日退还原告。
综上，原告李某某的全部诉讼请求于法无据，本院不予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第四百二十四条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百一十八条之规定判决如下：
驳回原告李某某的诉讼请求。
案件受理费人民币673元由原告李某某承担。
如不服本判决，可于接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。
双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行，申请执行的期间为二年。
审 判 长 陈 芳
人民陪审员 陈丽辉
人民陪审员 陈绛绯
二〇一七年十月三十一日
书 记 员 赵路娟