河南省杞县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）杞民初字第1369号
原告（反诉被告）王广强，男，1964年1月2日生，汉族。
原告（反诉被告）王永强，男，1971年12月17日生，汉族。
原告（反诉被告）王永胜，男，1979年10月18日生，汉族。
原告（反诉被告）王广芝，女，1958年3月5日生，汉族。
原告（反诉被告）王爱芹，女，1968年10月6日生，汉族。
原告（反诉被告）王玉芹，女，1970年3月14日生，汉族。
原告（反诉被告）王利娟，女，1977年12月26日生，汉族。
原告（反诉被告）王利霞，女，1980年12月16日生，汉族，住广州市花都区新华街新街村钟村五队十巷**号，身份证号：4102211980********。
以上八原告（反诉被告）委托代理人王瑞安，河南金杞律师事务所律师。代理权限：特别授权。
被告（�诉原告）杞县康馨老年公寓。组织机构代码××。
住所地：杞县东关转盘东。
负责人张培变，院长。
委托代理人杨德领，河南论衡律师事务所律师。代理权限：特别授权。
原告王广强等八人（反诉被告）与被告（反诉原告）杞县康馨老年公寓生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2015年6月11日立案受理后，依法组成合议庭，于2015年11月2日公开开庭进行了审理。原告王广强（反诉被告）、王广芝（反诉被告）及八原告（反诉被告）委托代理人王瑞安、被告（反诉原告）杞县康馨老年公寓委托代理人杨德领到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
八原告诉称：八原告系王清太之子女。2015年4月17日王清太入住被告杞县康馨老年公寓，2015年4月27日双方签订了合同，合同规定被告对王清太提供生活照料义务、医疗护理义务�其中医疗护理规定，基于保护入住老人生命权、健康权需要，××或常年卧床的老人尽到诊治护理义务，严格执行康复计划，××，须尽快通知其亲属或单位，说明病情，提出治疗方案，对需要抢救的要先行抢救，服务人员24小时值班，保障老人生命财产安全，防止老人意外伤害，对于潜在的危险和可能造成老人伤害的，养老机构有告知和警示的义务。原告王广强在5月11日晚上10时，还在老年公寓同父亲王清太说话，××变并送王广强回家，2015年5月12日早起7点，被告工作人员给原告王广强打电话说王清太病重，120急救车要将王清太拉医院。王广强接到电话后立即赶往医院，一会被告工作人员说人在老年公寓，人已经不行了。王广强早上7点多到老年公寓，其父王清太已经死亡，手脚都已僵死。王广强就报警。被告对王清太没有尽到照护管理诊治、抢救治疗的义务，造成�清太死亡，应承担赔偿责任。为维护原告合法权益，请求法院依法判决被告赔偿原告丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金等共计10万元；退还生活费、医疗费、押金等共计5400元。
被告杞县康馨老年公寓辩称：原告所称与事实不符。依据被告与原告王广强签订的入住托养合同书及相关附件，被告对王清太夫妇提供的是普通护理，因为王清太身体一直不错，完全能够自理。事发当天原告将王清太之妻罗桂兰接回家居住，当晚原告王广强陪王清太说话说到深夜10点，正如诉状中所说，在深夜王清太还送王广强回家。第二天早上6点多，被告服务人员敲王清太屋门为其送水，发现王清太异常，被告服务人员立即拨打120急救电话并及时通知原告方。后王清太经抢救无效死亡，杞县公安局派出技术人员到场，结论为王清太属正常死亡。被告对王清太尽到了一般人应尽的护�义务，没有任何懈怠，没有任何过错，因此，法庭应查明以上事实，请求驳回原告的诉讼请求。
反诉原告杞县康馨老年公寓诉称：事发后，王广强等反诉被告组织几十人堵住反诉原告大门，不让反诉原告工作人员进出，大闹两天，杞县公安局多次出警，最后反诉被告方人员才撤走，给反诉原告造成极大的名誉上和业务上的损失，请求法院判决反诉被告赔偿反诉原告损失20000元。
反诉被告王广强等八人辩称：反诉原告在反诉状中所称对王清太尽到了一般人应尽到的护理义务，没有任何懈怠，没有任何过错，完全是在推卸责任。反诉被告并未堵住反诉原告的大门。由于反诉原告的违约不作为，造成反诉被告的父亲王清太死亡后的第62天，反诉被告的母亲罗桂兰因其丈夫的突然死亡，精神受到很大刺激，也已经去世。请求驳回反诉原告的反诉请求。
经审理查明：八原告系王清太与罗桂兰所生育之子女。2015年4月27日王清太及其妻罗桂兰与杞县康馨老年公寓签订一份入住托养合同书，约定王清太、罗桂兰自2015年4月27日入住杞县康馨老年公寓，2015年4月26日王清太、罗桂兰向杞县康馨老年公寓交付一月生活费2800元及被子、医疗费押金2600元。2015年5月12日早上7时左右杞县康馨老年公寓服务人员发现王清太异常，遂拨打120急救电话，7时10分杞县人民医院急诊科医务人员赶到杞县康馨老年公寓后，告知王清太已经死亡。2015年6月11日罗桂兰及八原告向本院提起诉讼，后罗桂兰于2015年农历5月29日因病去世，罗桂兰的继承人即八原告表明继续参加诉讼，本案继续审理。经杞县康馨老年公寓申请，本院到河南大学淮河医院调取2011年5月26日至2011年5月30日王清太在该院的住院病历，××、不稳定型心绞痛、××3级、肺部感染等。原告王广强等八人（反诉被告）与被告（反诉原告）杞县康馨老年公寓双方均不要求对王清太尸体进行尸检。
另查明，原告王广强等八人（反诉被告）认为杞县康馨老年公寓违反入住托养合同书中的杞县康馨老年公寓基本权利和义务中的第一条、第三条规定，其中第一条内容为：“提供与资质等级相应的服务设施和活动场所，生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等服务设施配套。配备与服务规范相适应的护理人员和服务人员。老人居室及文化娱乐活动场所的适用面积不低于部颁《规范》，为老人提供的生活设施和用品须是安全可靠的。有完善的管理规章和服务流程。提供住宿条件及日常生活措施，保障乙方（王清太、罗桂兰）生活环境舒适、洁净。”第三条内容为：“医疗护理义务。基于保护入住老人生命权和健康权的需要，××或常年卧床的�人要尽到诊治护理的义务，严格执行康复计划。××，需尽快通知其家属或单位，说明病情，提出治疗方案。对需抢救的，要现行抢救。对介护老人制定护理方案并严格实行程序化个案护理。服务人员24小时值班，保障老人生命财产安全，防止老人意外伤害。对于潜在的危险和可能造成老人伤害的，养老机构有告知和警示的义务。”杞县康馨老年公寓认为在王清太托养过程中，尽到了义务，24小时值班现在依然在执行。
庭审中，杞县康馨老年公寓提交杞县城关镇派出所出警视频一份，用以证明原告王广强等八人（反诉被告）围堵杞县康馨老年公寓大门，存在过错。原告王广强等八人（反诉被告）亦提交视频资料一份，证明其并未围堵杞县康馨老年公寓大门。
以上认定事实，有原、被告双方陈述、视频资料、王清太在河南大学淮河医院住院病历、�住托养合同书等证据予以证实。
本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第七条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。从以上规定可以看出，我国侵权责任归责原则为过错责任原则、过错推定原则以及严格责任原则。本案中，王清太入住杞县康馨老年公寓，依据入住托养合同，杞县康馨老年公寓应当履行合同所约定的义务，2015年5月12日王清太在杞县康馨老年公寓死亡，后王清太之子女以杞县康馨老年公寓侵权为由向本院提起民事诉讼，过错推定原则、严格责任原则的适用具有一定的特定性，本案适用的归责原则为过错责任原则。过错责任原则的含义是行为人因过错而侵害他人权益，应当承担侵权责任，该责任的构成根据《最高人民关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，应当由本案原告王广强等八人（反诉被告）承担举证责任，但原告王广强等八人（反诉被告）并未提供相关证据予以证明杞县康馨老年公寓在王清太死亡中存在过错，应由原告王广强等八人（反诉被告）承担不利后果。反诉原告杞县康馨老年公寓认为反诉被告围堵其大门给其造成了极大的名誉上和业务上的损失，请求法院判决反诉被告赔偿其损失20000元，但反诉原告杞县康馨老年公寓并未提供充分证据予以证明，故本院对反诉原告的反诉请求不予支持。王清太、罗桂兰向杞县康馨老年公寓交纳一月生活费2800元及被子、医疗费押金2600元，现王清太、罗桂兰已去世且并未住满一月，对于剩余生活费1307元及被子、医疗费押金2600元应�退还给原告王广强等八人（反诉被告）。
王清太入住杞县康馨老年公寓，交纳了一定的生活费，杞县康馨老年公寓从中获得了报酬，成为了受益方，后王清太死亡，根据《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》第157条之规定：“当事人对造成损害均无过错，但一方是在为对方的利益或者共同的利益进行活动的过程中受到损害的，可以责令对方或者受益方给予一定的经济补偿”。故本院责令杞县康馨老年公寓给予原告王广强等八人（反诉被告）20000元经济补偿。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》第157条、《最高人民关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、本诉被告杞县康馨老年公寓�本判决生效后十五日内退还本诉原告王广强等八人剩余生活费1307元及被子、医疗费押金2600元。
二、本诉被告杞县康馨老年公寓于本判决生效后十五日内补偿本诉原告王广强等八人20000元。
三、驳回本诉原告王广强等八人的其他诉讼请求。
四、驳回反诉原告杞县康馨老年公寓的反诉请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费2408元，原告王广强等八人负担1862元，杞县康馨老年公寓负担546元。反诉案件受理费50元，由杞县康馨老年公寓负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提供副本，上诉于河南省开封市中级人民法院。
审 判 长 王明阳
审 判 员 李忠垒
代理审判员 马志钊
二〇一五年十一月十日
书 记 员 侯艳娟