宁波市镇海区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）甬镇民初字第280号
原告：杨友英。
委托代理人：陈春奇。
被告：宁波市镇海龙赛医院。
法定代理人：陈华良。
委托代理人：蒙承斌。
委托代理人：张进金。
原告杨友英与被告宁波市镇海龙赛医院（以下简称龙赛医院）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年3月18日立案受理后，依法由代理审判员贾毅飞适用简易程序独任审判，于2014年4月4日、7月2日公开开庭进行了审理。原告杨友英委托代理人陈春奇，被告龙赛医院委托代理人蒙承斌、张进金到庭参加诉讼。经双方当事人申请，本案庭外和解一个月。本案现已审理终结。
原告杨友英起诉称：原告于2013年4月22日上午因糖尿病自行到被告处住院治疗，因无床位于23日上午10时才办理入院并住入内分泌科18床，当天12时30分许，原告上洗手间，原告虽年逾八十，但行动能力尚可且不需要他人陪护。由于被告洗手间路面十分湿滑，且未尽到任何安全保障义务，导致原告滑倒于洗手间处，造成原告腿部骨折。原告为治疗骨折花费大量金钱，不光生理上因腿脚不便需要护工专门照料，精神上更是受到了不小的折磨。原告认为，其是因糖尿病住院的，且身体行动能力良好，一般只需较短时间即可出院，因此只需支付治疗糖尿病的医疗费，但原告因被告的行为造成骨折后，行动不便需要护工照料，且出院后仍然无法自理，这些后果，责任完全在于被告未尽到安全保障义务，但被告却要求原告对治疗骨折的所有费用自行承担，显然于理不公。无奈之下，原告诉至法院，请求判令：被告赔偿原告医疗费2433.77元、护理费19560元、营养费3200元，合计人民币25193.77元。
被告答辩称：被告没有过错，且被告已经在墙上及厕所内粘贴有防跌倒标志，已经尽到了安全告知义务，原告年逾八十，身边无人陪同，导致滑倒，与损害后果存在极大因果关系。被告愿意在法律规定的范围内承担补充责任。
原告向本院提交以下证据：
1.宁波市镇海龙赛医院出院记录，欲证明原告赴被告处住院治疗情况。被告对该份证据无异议。本院对该份证据予以认定。
2.DX诊断报告4张，欲证明原告在被告处治疗骨折的情况。被告对该组证据无异议。本院对该组证据予以认定。
3.宁波市润家家政服务有限公司出具的收款收据3张、宁波市镇海区招宝山百利家政服务社出具的浙江省宁波市地方税务局通用手工发票2张，欲证明原告在住院期间以及出院后所支出的护理费。被告对收款收据的真实性、合法性、关联性均有异议，认为其仅仅是收款收据而不是发票，况且原告没有护理证明。被告对发票的真实性、合法性无异议，但认为两张发票的时间相差两个月，但发票号码却是连号，且原告本身有糖尿病而且年迈也需要护理，该组证据不能证明完全是因为骨折所支出的护理费。本院认为，该组证据均为原件，上述费用未超出合理范围，本院对该组证据的真实性予以认定。
4.征翠凤证人证言一份、夏爱月和刘雅萍证人证言一份，欲证明原告发生骨折时的情况。被告对该组证据的真实性、合法性有异议，认为没有证人的身份信息，证人也未出庭作证，不符合证据规则的要求。本院认为，该组证据中的三名证人身份信息不明，也确未出庭作证，且也未提出《中华人民共和国民事诉讼法》第七十三条所规定的可不出庭作证的理由，故本院对该组证据不予认定。
被告向本院提交以下证据：
1.照片打印件13张，告知书、镇海龙赛医院入院告知书、镇海龙赛医院预防病人坠床／跌倒告知书各一张，欲证明被告已经尽到安全告知义务。原告对该组证据的真实性、合法性、关联性均有异议，认为预防病员坠床／跌倒告知书中原告的女儿征翠凤签名时间写的是13年4月23日13点19分，而原告实际上是在12：30-13：00就跌倒了，说明这份告知书是事后补上的，且认为被告提供的13张照片不能证明原告骨折的真实情况，也不能证明被告实际履行的安全保障义务，从照片上不能证明地面是否湿滑，况且被告的照片没有具体的拍摄时间。本院认为，即使该组证据为真实，也仅能证明被告尽到了安全告知义务，并不能证明被告已近尽到安全保障义务，况且被告所提供照片没有拍摄时间，并不能证明案发时间原告所摔倒的洗手间内粘贴有防滑标签以及被告采取了相应的防滑措施，故本院对该组证据不予认定。
2.宁波市镇海龙赛医院病人费用结算单一份、宁波市镇海龙赛医院费用汇总清单4张，欲证明原告尚欠医疗费5217.40元之事实。原告对该组证据的真实性和合法性无异议，但认为被告提供的清单上面，并没有体现出哪部分是治疗糖尿病的费用，哪部分是治疗骨折的费用，甚至在这些清单中出现了甲状腺功能检查，这与治疗糖尿病和骨折没有关系，该组证据不能达到被告的证明目的。本院对该组证据的真实性、合法性予以认定。
3.证人证言一份，欲证明原告入厕时无人陪同以及洗手间内张贴有防跌倒内容的警示标志之事实。原告认为证人虞健的身份信息不明，无法证明其就是龙赛医院的护士，即使该份证人证言是真实的，其述称的原告在12：30左右摔倒的事实与被告提供的第一项证据相矛盾，可以证明第一项证据是伪造的；另外，即使洗手间里贴有防滑标志，也无法证明地面是否湿滑，不能证明被告是否尽到安全保障义务。本院认为，该份证言中关于原告摔倒时间的陈述与原告起诉所称摔倒时间相吻合，本院对该事实予以认定，但证言的其他部分，因无其他证据相印证，且证人未出庭作证，故本院不予认定。
4.杨友英在宁波市镇海龙赛医院骨折治疗费用汇总清单一份，欲证明原告杨友英在被告处治疗骨折的费用为2433.77元。原告认为被告漏列了部分治疗骨折所必须的费用，但对被告所主张原告治疗骨折的费用为2433.77元予以确认。
本院经审理查明：原告杨友英因糖尿病于2013年4月23日上午到被告龙赛医院办理住院手续，当天12时30分许，原告单独上洗手间时滑倒于洗手间内，造成腿部骨折。被告龙赛医院将骨折和糖尿病进行合并治疗，原告于2013年6月5日出院。被告杨友英因骨折所产生的治疗费用为2433.77元。原告先后支出护理费19560元。现原告以被告违反安全保障义务为由诉至法院，请求判令被告支付医疗费2433.77元，护理费19560元，营养费3200元。
本院认为：公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告龙赛医院作为公共场所，其应当在洗手间这种容易产生湿滑进而可能致人滑倒处采取有效措施以防止滑倒现象的发生，现原告在被告洗手间内发生滑倒，而被告没有提供证据证明其已经尽到了公共场所的安全保障义务，故应当对原告的损害承担侵权责任。但作为原告，其为年逾八旬的老人，虽其自称平时身体和行动能力好，但上医院看病以及在医院内的活动，最好由家人陪护，其自身也应当谨慎小心，在如厕等方面更应加以注意，原告对损害的发生也应承担一定的责任，综合全案案情，本院酌定原告对损害后果承担70%的责任，被告承担30%的责任。至于被告提出的护理期限问题，本院认为，本案原告系年逾八旬的老人，身体情况比较特殊，原告主张的护理期限和护理费用没有超出合理范围，本院对原告的主张酌情予以支持。另外，由于原告没有提供有关医疗机构的意见和其他有关营养费的证据，其向被告主张营养费没有事实依据，本院不予支持，故本院认定原告受到的损失有治疗骨折的费用2433.77元、护理费19560元，共计21993.77元。以被告承担损害的30%计，被告应支付给原告的赔偿款为6598.1元。原告尚欠被告的其他医疗费用，被告可待结算清除之后另行主张。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条第一款、第二款、第三款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告宁波市镇海龙赛医院赔偿原告杨友英人民币6598.1元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；
驳回原告杨友英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费人民币459元，减半收取229.5元，由原告杨友英负担160元，由被告宁波市镇海龙赛医院负担69.5元，于本判决生效之日起七日内交纳本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费。如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
代理审判员 贾毅飞
二〇一四年七月七日
代书 记员 郑罗方