上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0115民初5716号
原告郭清，女，1953年9月19日生，汉族，住上海市浦东新区。
委托代理人徐金根。
被告上海易初莲花连锁超市有限公司，住所地上海市浦东新区。
法定代表人谢吉人，董事长。
委托代理人周虹菲，女。
委托代理人赵亮，男。
原告郭清诉上海易初莲花连锁超市有限公司（以下简称易初莲花公司）健康权纠纷一案，本院于2016年1月8日受理后，依法适用简易程序并经各方当事人同意延长简易程序审理期间，于2016年2月29日公开开庭进行了审理。原告郭清之委托代理人徐金根，被告易初莲花公司之委托代理人周虹菲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告郭清诉称，2015年4月15日12时30分许，原告在易初莲花上南路店二楼行走在主通道促销区域时，因被告没有及时清除洒落在路面上的植物油导致原告滑倒受伤。经医院诊断为左胫骨平台骨折并行内固定术，目前医疗已经终结。2015年9月7日经司法鉴定原告伤势构成XXX伤残，需休息120日、营养60日、护理60日，后期拆除内固定休息30日、营养护理各15日。双方就赔偿事宜多次协商未果。现原告起诉要求：1、判令被告赔偿原告医疗费人民币84元（以下币种均为人民币）、住院伙食补助费320元、营养费4，200元、护理费5，400元、残疾赔偿金190，663.20元、精神损害抚慰金10，000元、交通费300元、辅助器材费100元、物损费300元、鉴定费2，000元、诉讼代理费4，000元；2、判令被告承担案件受理费。
被告易初莲花公司辩称，对事故发生的时间和地点无异议，当时其他顾客失手将促销摊位的麻油打翻在地，促销员立即到附近区域找保洁员打扫油渍，原告此时正好经过此处并滑倒在地。原告作为成年人对自己的安全应当尽到注意义务，因其未注意观察致滑倒受伤，亦应承担一定的责任。事故发生后被告已经支付医疗费44，148.19元、交通费297元、护理费900元，要求在本案中一并处理。
经审理查明，2015年4月15日中午12时30分许，原告郭清在被告易初莲花公司经营的本市浦东新区上南路XXX号卜蜂莲花超市二楼购物，当其行走至某品牌油制品促销区域时，脚踩洒落在地砖上的油渍并滑倒。被告工作人员陪同原告至上海交通大学附属第六人民医院，经诊断为左胫骨平台骨折，并在该院接受手术治疗后于同年4月30日出院（住院15天），之后原告在该院接受门诊治疗，花费医疗费44，232.19元，其中84元由原告自行支付，其余由被告支付。被告还支付住院期间护理费900元。同年9月6日上海泰思特医学检验所对原告伤势进行鉴定，并于同年9月9日作出鉴定意见为：被鉴定人郭清左膝关节活动受限，左下肢不能长时间负重，行走需使用辅助器械，日常活动能力大部分受限，评定为XXX伤残，酌情给予伤后休息180日，营养90日，护理90日；择期行内固定拆除术，酌情给予休息30日，营养15日，护理15日。鉴定费2，000元由原告预付。为本次诉讼原告聘请上海市浦东新区周家渡法律服务所，并支付诉讼代理费4，000元。
另查明，原告家属于2015年4月15日晚22时至上海市公安局浦东分局杨思派出所报警，后由派出所出具验伤通知书。原告户籍所在地为本市浦东新区长清路XXX号XXX室，户别为非农业家庭。
审理中，被告对原告主张的以下赔偿项目数额意见一致：医疗费44，232.19元（原告支付84元、被告支付44，148.19元）、住院伙食补助费300元、精神损害抚慰金10，000元、鉴定费2，000元；但对原告主张的其他损失金额意见不一：1、营养费。原告主张按每天40元标准计算105天计4，200元；被告同意按每天30元标准计算90天。2、护理费。原告主张按每天60元标准计算105天计6，300元，并扣除被告已经支付的900元计5，400元；被告同意按每天40元标准计算90天，同意扣除已经支付的900元。3、残疾赔偿金。原告主张按2015年本市城镇常住居民人均可支配收入52，962元结合伤残系数（0.2）、年限（18年）计190，663.20元；被告对伤残系数和年限无异议，但要求按2015年全市居民人均可支配收入49，867元标准计算。4、助行器。原告称网购助行器花费100元，并提供收据；被告对该收据的证据形式不予认可，亦不同意赔偿该损失。5、交通费及衣物损失费。原告均酌情主张，未提供证据；被告对此均不予认可。6、律师费。原告据实主张4，000元，被告认为数额过高，同意按3，000元计算。7、责任比例。原告认为被告工作人员在发生植物油洒落事件后并未设置警示标志，应当由被告赔偿全部损失；被告则认为麻油洒落在浅灰色地转上原告应该能辨识；原告在公众场所对其自身安全疏于保护，亦应当承担一定责任，被告同意承担全部损失的70%，由原告承担30%。因双方意见不一，致本院调解不成。
上述事实，由原告提供的接报回执单、验伤通知书、病史记录、医疗费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票、户口簿、聘请合同、诉讼代理费发票、政府信息公开申请答复书等证据，被告提供的医疗费发票、出院小结、费用清单、护理费发票等证据以及原、被告的当庭陈述在案佐证，本院予以确认。
本院认为，我国侵权责任法规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众组织的活动者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告作为成年人对自身的人身安全应当承担最大程度的注意义务，事故发生于工作日中午，其时超市内并不拥挤；超市地面为浅色地转，植物油倾倒后亦属肉眼可见较为明显，原告疏于观察致损害发生，对此亦应当承担一定责任；被告作为经营者，应当最大限度保障消费者的安全。被告促销人员在植物油倾倒后处置不当，未设置警示标志而是去找保洁员处理现场，直接导致事故发生，应当承担主要赔偿责任，具体责任比例由本院酌定，其为原告垫付的医疗费和护理费一并结算，但其主张的交通费系其员工花费，且与本案缺乏关联性，故不予处理。对原告因本次事故发生的赔偿金额中双方有争议的部分本院认定如下：1、医疗费。经核原告因本次事故共发生医疗费44，232.19元，其中原告支付84元，其余由被告支付，本院予以确认。2、营养费和护理费。结合原告伤情，本院酌定该两项损失均按每天40元标准计算。双方对司法鉴定意见所确定的一二期营养和护理期限均无异议，为避免讼累在本案中一并处理并据此确定该两项损失数额为4，200元。3、残疾赔偿金。根据法律规定，残疾赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村人均纯收入标准计算，故原告主张的标准符合该规定，本院依法采纳，并根据原告的伤残等级等确定该损失数额为190，663.20元。4、助行器。原告提供的证据虽然在形式上有瑕疵，但根据其受伤部位，购买助行器属合理支出，且数额合理，本院依法支持。5、交通费及衣物损失费。虽然原告未就此提供证据，但根据其就医记录、受伤部位等实际情况，其主张的数额尚属合理，本院依法支持。6、律师费。结合本案标的等原告主张数额尚属合理，本院依法支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款、第十条第一款的规定，判决如下：
被告上海易初莲花连锁超市有限公司应赔偿原告郭清疗费人民币35，385.75元、住院伙食补助费人民币240元、营养费人民币3，360元、护理费人民币3，360元、伤残赔偿金人民币152，530.56元、精神损害抚慰金人民币8，000元、助行器人民币80元、交通费人民币240元、衣物损失费人民币240元、鉴定费人民币1，600元、律师费人民币3，200元，以上共计人民币208，236.31元，扣除其先行支付的医疗费及护理费人民币45，048.19元，尚余人民币163，188.12元，该款于本判决生效之日起十五日内支付。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币4，269元，减半收取人民币2，134.50元，由原告郭清负担人民币426.90元，被告上海易初莲花连锁超市有限公司负担人民币1，707.60元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 乔亚敏
二〇一六年五月六日
书记员 薛婷婷
附：相关法律条文
中华人民共和国侵权责任法
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
......
关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
7、第十七条受害人遭受人身损害，因就医疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿人应当予以赔偿。
…
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
……
10、第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
…
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
……
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁较少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
……
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
13、第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉要求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权。
……
14、第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
侵权行为所造成的后果；
侵权人的获利情况；
侵权人承担责任的经济能力；
受诉法院所在地平均生活水平。
中华人民共和国民事诉讼法2、第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。