金华市婺城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）金婺民初字第2827号
原告：赵菊娟。
委托代理人（特别授权代理）：赖金萍。
被告：金华市金马旅游汽车服务有限公司。
法定代表人：林腾。
委托代理人（特别授权代理）：滕益华。
原告赵菊娟为与被告金华市金马旅游汽车服务有限公司（以下简称金马旅游公司）、被告中国人民财产保险股份有限公司金华市分公司（以下简称人保财险金华分公司）公路旅客运输合同纠纷一案，于2014年9月17日向本院起诉，本院于同日受理后，依法适用简易程序由审判员陈小玲独任审判，于10月23日公开开庭进行了审理。原告赵菊娟的委托代理人赖金萍、被告金马旅游公司的委托代理人滕益华、被告人保财险金华分公司的委托代理人童美玲到庭参加诉讼。在诉讼过程中，被告人保财险金华分公司曾提起重新鉴定，后撤回。双方也曾进行庭外协商，未果。12月5日，原告申请撤回了其对被告人保财险金华分公司的起诉。本案现已审理终结。
原告赵菊娟起诉称：原告通过兰溪百姓旅行社组团到义乌双林寺游玩。2013年4月13日，原告乘坐浙g×××××号客车在义乌返回兰溪的旅途中受伤。之后原告在兰溪市人民医院接受门诊及住院治疗，花费医疗费用31294.34元。原告的损伤经鉴定构成九级伤残，所需护理时间60日，营养时间60日。被告应对原告的损失承担赔偿责任。
根据兰溪百姓旅行社提供的协议及车辆行驶证，被告金马旅游公司系浙g×××××号车辆所有人，车辆在人保财险金华分公司投保了承运人旅客责任险，每座限额400000元。为此，原告诉请判令：1．由被告赔偿原告医疗费31294.34元、住院伙食补助费1080元、营养费4320元、护理费9000元、残疾赔偿金128693.40元、交通费720元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费2040元，共计187147.80元；2．本案诉讼费用由被告承担。
为证明上述事实及主张，原告向本院提交的证据有：
1．身份证、户口本、兰溪市被征地农民保障手册复印件各1份，证明原告的身份，原告户口虽属农业户，处于城中村，但属于失地农民，失地已将近20年；
2．驾驶证、上岗证、客车行驶证的复印件各1份，证明浙g×××××号客车由张文清驾驶，车辆属于金马旅游公司；
3．兰溪百姓旅行社有限公司的证明、租车传真件各1份，证明原告乘坐的浙g×××××号客车由旅行社向金马旅游公司租赁；
4.保险合同复印件1份，证明原告乘坐的车辆由金马旅游公司在人保财险金华分公司投保的事实；
5．门诊病历、出院记录、用药清单各1份，医疗发票16份，证明原告受伤之后在兰溪市人民医院治疗，4月13日急诊治疗，由于没有床位门诊3天，4月16日住院，5月22日出院，住院36天，医疗费用总计31294.34元；
6．金华广福司法鉴定所出具的司法鉴定意见书、鉴定费发票各1份，证明原告因事故造成的伤害构成九级伤残，需护理时间60天，营养时间60天，花费鉴定费2040元；
7．交通费发票44份，证明原告因受伤花费的交通费720元。
被告金马旅游公司答辩称：发生事故事实，起诉状中写的旅行社组织原告等人去义乌游玩，旅行社租赁被告车辆都是事实，在回来途中，路上一个坑造成车子跳跃得比较高，原告就受伤了。发生事故的是35座车辆，每座保额400000元，在法律规定的范围内可以赔的由保险公司赔给原告，额外的要求被告不承担。被告没有垫付原告治疗费用，也没有支付原告赔偿款。
被告金马旅游公司未向本院提交证据。
在审理过程中，本院依法组织当事人、诉讼代理人对上述证据进行了当庭质证。根据质证意见及证据审核认定的有关规定，本院认证如下：
被告金马旅游公司对原告提供的证据均无异议，并认为车辆保险合同是被告提供原告的，保险公司不赔的部分被告也不承担；交通费由法院审核。经审核，本院依法对原告提供的上述七组证据的证明力予以认定，但交通费应据实计算，即320元。
综上，根据上述已确认证明力的证据及到庭当事人、诉讼代理人的当庭陈述，本院确认本案事实如下：
原告赵菊娟等人由兰溪百姓旅行社有限公司组织报名，并由旅行社承租被告金马旅游公司的35座客车从兰溪前往义乌双林寺庙拜佛，约定用车日期2013年4月13日，租车费用1100元。用车当日，被告金马旅游公司指派浙g×××××号车辆执行出车任务，原告等人乘坐该车出行。当日返程途中，因驾驶员遇路况不佳时操作不当车辆剧烈颠簸，造成原告受伤。当日抵达兰溪后，原告即前往兰溪市人民医院就诊，连续门诊3天，费用2105.20元，16日住院治疗，5月22日出院，住院36天，花费住院医疗费用29189.14元，合计医疗费用31294.34元，出院诊断为胸12椎体骨折。经金华广福司法鉴定所鉴定，结论为原告的胸12椎体压缩粉碎性骨折构成ix（九）级伤残，需要护理时间60日、营养时间60日，花费鉴定费2040元。另，原告在治疗期间花费交通费320元。上述医疗、鉴定及交通费用，均由原告自行支付。诉讼期间，被告及保险公司均未支付赔付款项。
本院认为：原、被告之间的客运服务合同关系依法成立。被告负有将原告安全送达目的地的义务。本案中双方对原告系在乘坐被告车辆途中因驾驶员操作不当造成车辆颠簸从而导致原告受伤住院治疗的事实无争议。对于原告诉请的赔偿各项，医疗费用、鉴定费原告提供了相关证据予以证实，被告无反驳证据，本院依法予以认定；住院伙食补助费、营养费、护理费的请求，合法有据；残疾赔偿金的请求，鉴于原告系失地农民，其要求参照城市标准赔付的请求，合法有据；精神损害抚慰金，结合原告伤残等级，考虑6000元为宜；交通费，依据实际支出票据计算。综上，对于原告诉请中以及被告抗辩中合法有据的部分，本院依法予以支持。本起事故造成的原告合理损失为：医疗费用31294.34元、住院伙食补助费1080元、营养费4320元、护理费9000元、残疾赔偿金128693.40元、交通费320元、精神损害抚慰金6000元、鉴定费2040元，合计182747.74元。原告的人身损害结果与驾驶员的操作过失行为之间存在直接因果关系，鉴于损害事实发生在驾驶员履行职务期间，故其损害后果应由工作指派方即承运人被告金马旅游公司承担。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第三十四条第一款、第四十八条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十一条、第三十五条、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第（一）款、第八条第二款、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告金华市金马旅游汽车服务有限公司赔偿原告赵菊娟各项经济损失182747.74元，于本判决生效之日起七日内支付；
二、驳回原告赵菊娟的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2021元（已依法减半收取），由原告赵菊娟负担44元（已预交），由被告金华市金马旅游汽车服务有限公司负担1977元。被告负担部分，限于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。应在递交上诉状次日起七日内预交上诉案件受理费，款汇至金华市财政局政府非税资金财政专户，开户银行：中国农业银行金华市分行，账号：196999010400040900000106003，或直接交浙江省金华市中级人民法院立案大厅收费室。逾期则按自动撤回上诉处理。
审判员 陈小玲
二〇一四年十二月十日
书记员 施 媛