广东省广州市荔湾区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）穗荔法民一初字第1976号
原告：柴某，男，1968年出生，汉族，住广东省清新县。
委托代理人：杜玉明，北京市盈科（广州）律师事务所律师。
委托代理人：张俊强，北京市盈科（广州）律师事务所实习律师。
被告：广州市某物业管理有限公司，住所地广东省广州市荔湾区。
法定代表人：王某，职务：总经理。
被告：陈某，男，1959年出生，汉族，住广东省广州市荔湾区。
两被告共同委托代理人：刘钊，广东百思威律师事务所律师。
两被告共同委托代理人：胡海强，广东百思威律师事务所律师。
原告柴某诉被告广州市某物业管理有限公司（以下简称某物业公司）、陈某健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，由代理审判员黄耀升适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托代理人杜玉明、张俊强，两被告共同委托代理人刘钊、胡海强到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告柴某诉称：原告与被告陈某为朋友关系，被告陈某是被告某物业公司的员工。2015年6月，被告陈某因其公司所管理的小区（某小区）需要安装监控设备，被告陈某就找到原告，希望原告能够帮忙处理。基于两人的朋友关系，原告表示愿意前往小区帮忙安装，且未约定报酬。随后，被告陈某将安装监控所需的设备及材料费共3000元交给原告，原告购买了线管、电源及录像机等材料共花费3439元。6月20日，原告前往被告某物业公司处进行安装作业，被告某物业公司员工向原告提供了一把铝合金三角梯并带领原告前往安装监控地点。原告在架设线路、安装设备的过程中，该铝合金三角梯突然拦腰折断，导致原告直接从梯子上摔落至地面。被告某物业公司的员工将原告就近送往广州新海医院进行住院治疗，原告严重受伤。8月20日，中山大学法医鉴定中心出具鉴定意见书，原告被鉴定符合八级伤残。事发后，两被告仅向原告支付了20000元赔偿金，此后，原告家属多次找到两被告，两人对后续赔偿一事则屡次推诿。据此，现请求法院判令：1、被告广州市某物业管理有限公司向原告赔偿人身损害医药费96201.3元（除去被告陈某已支付的20000元部分）、误工费8050元、休养期间护理费14700元、后续治疗手术费30000元、住院伙食补助费800元、精神损害抚慰金10000元、残疾赔偿金192888元，以上合计352639.3元；2、被告广州市某物业管理有限公司承担本案诉讼费；3、被告广州市某物业管理有限公司与被告陈某就上述金额承担连带责任。
被告某物业公司、陈某共同辩称：一、我方认为原告与被告某物业公司之间存在承揽法律关系。根据人身损害赔偿案件的相关法律规定，作为承揽人的原告，在完成工作过程中造成自身伤害的，被告是不需要承担赔偿责任的。原告曾与被告下属的管理处于2015年4月1日签订《某小区维修楼宇门铃对讲系统协议书》，该协议书约定了原告为被告某物业公司下属的某小区维修楼宇门铃对讲系统，同时约定某小区若有其他工作需要原告提供服务的，双方另算酬劳，并另行协商。鉴于原告与被告某物业公司存在的这种合作关系及原告具备相应的电工和特种作业的资质，被告就将某小区的视频安装监控委托原告，原告也向两被告提供两份安装工程报价表给被告选择，被告选择安装八个监控的方案，并向原告预先支付了3000元的工程款，用于原告购买监控材料。原告利用周末休息时间来某小区安装视频监控，在原告发生人身伤害前已经连续两个周末来某小区安装了。因此，双方之间形成一种承揽关系。二、原告在承揽过程中存在严重过错，导致其人身伤害。原告摔伤之前正在安装电线，高度距离地面将近5米。此前的安装作业过程中，原告是私下找了被告公司的电工李某帮忙，因为原告摔伤当天，李某有事外出，原告独自作业。没有找人帮扶梯子，也没有高空作业穿戴安全帽，原告放置梯子的位置是处在斜坡的地方，梯子受力时明显不均衡，鉴于原告安装作业过程中没有采取任何安全保障措施，原告应对其人身伤害存在过错责任。陈某是柴某工作的某某小区的住户，其负责某小区的管理。
经审理查明：原告柴某和被告某物业公司下属的某管理处在2015年4月1日签订了《某小区维修楼宇门铃对讲系统协议书》，该协议书约定原告于2015年4月1日起至2016年3月31日止负责维修保养楼宇门铃对讲系统，酬劳是4000元，某管理处除了原告服务的楼宇门铃对讲系统外，若是有其他工作需要原告提供服务，酬劳另计，具体由双方协商。2015年6月2日原告向某管理处预支了3000元购买监控材料，6月20日原告在独自为某小区安装监控的时候从铝合金梯子上摔下来，被立即送往广州新海医院住院治疗至6月22日。其后转院至中国人民解放军广州军区广州总医院住院治疗至7月6日，诊断为：1、腰1椎体爆裂骨折；2、腰3椎体压缩性骨折；3、腰背部软组织损伤。出院医嘱为：1、继续加强直腿抬高功能锻炼；2、三个月内佩戴腰围下地；3、门诊随访，建议一年后取出内固定。广州军区广州总医院出具证明，指原告于6月24日行腰椎后路复位内固定术，一年后视恢复情况予拆除内固定，费用大药2-3万元，另需要全休3个月，注意休息，加强营养。经中山大学法医鉴定中心鉴定为八级伤残。另查，原告是广州市某某物业管理有限公司的员工，有维修电工资格证和特种作业操作证，每月工资2300元。事发后陈某代表某物业公司给原告20000元作为医疗费用。
庭审中，被告某物业公司员工李某述称原告平时来小区工作会雇请他去帮助扶梯。
本院认为：本案的焦点是事发时候原告和被告某物业公司之间是否构成义务帮工。原告主张原告是受其朋友陈某邀请而提供义务帮工，两被告则主张原告是承揽了安装监控系统的工程。义务帮工的主要特征在于其系无偿提供劳务的行为，而原被告此前一直存在承揽合同关系，原告亦未能提供证据证明其主张，故本院不确认原被告之间存在义务帮工的行为。陈某系被告某物业公司下属某小区的员工，选任原告负责安装小区监控设备是陈某代表某物业公司的行为，其个人无需承担责任。原告作为有专业资格的电工，在施工过程中忽视自身的安全，未采取必要的防护措施，是导致事故发生的主要原因，其应负主要责任。被告某物业公司选任原告承接该小型工程没有过错，但在作为某小区的公共管理者，未在原告独自作业的时候劝阻和制止其危险行为，还为其提供了梯子，对原告的受伤应负次要责任，本院酌情确定某物业公司应对原告损失承担30%的赔偿。
对于原告在本次事故中的损失，现作如下认定：1、医疗费，原告个人自付部分共32602.98元，医保统筹支付83598.29元，有票据为证，本院予以认可，但医保统筹支付部分的款项并非由原告个人支付，在本案中不予处理。2、后续医疗费用30000元，原告日后需拆除内固定，有医嘱为据，为避免诉累，应在本案中一并予以处理为宜。3、住院伙食补助费，原告住院共计16天，按照法律规定计算应为1600元。4、残疾赔偿金，原告因伤致残，被评为八级伤残，而从其社保缴费明细和劳动合同显示其事发前一年一直在广州市新兴苑物业管理有限公司工作，故应按城镇标准计算该项为30192.9×20×0.3=181157.4元。5、误工费、原告因本次事故严重受伤而误工多月，误工期有医院证明，其主张误工损失8050元，本院予以确认。6、精神损害抚慰金，原告严重受伤，身心遭受巨大打击，其请求被告赔偿10000元，本院予以支持。另原告主张休养期间的护理费用，但没有医院医嘱证明其需要进行陪护，本院不予支持。以上1-5项的费用，应由被告某物业公司承担30%的责任，计算为（32602.98+30000+1600+181157.4+8050）×30%=76023.1元。某物业公司共应向原告柴某赔偿86023.1元，由于某物业公司已支付了20000元，故尚应向原告支付66023.1元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第二百五十一条、第二百五十三条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十八条、第十九条、第二十条、第二十三条，第二十五条之规定，判决如下：
一、被告广州市某物业管理有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内向原告柴某赔偿医疗费、误工费、后续医疗费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金共66023.1元。
二、驳回原告柴某的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费3295元，由原告柴某负担2295元，由被告广州市某物业管理有限公司负担1000元。
如不服本判决，原被告可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应按照不服一审判决部分的上诉请求数额交纳上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 黄耀升
二〇一五年十二月二十四日
书 记 员 宋嘉杰