浙江省安吉县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙0523民初7041号
原告：张晓明,男,1955年9月10日出生,汉族，住安吉县。
委托诉讼代理人：程慧丰，浙江振源律师事务所律师。
委托诉讼代理人：韩梦云，浙江振源律师事务所律师。
被告：中国建设银行股份有限公司安吉支行,住所地安吉县昌硕街道胜利东路289号，统一社会信用代码91330523609600946D。
负责人：杨杰，行长。
委托诉讼代理人：徐学民，浙江本佳律师事务所律师。
委托诉讼代理人：徐海峰，浙江泽大（湖州）律师事务所律师。
原告张晓明与被告中国建设银行股份有限公司安吉支行（以下简称建行安吉支行）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2017年10月26日立案后，依法适用简易程序，于2017年11月16日公开开庭进行审理。原告及其委托诉讼代理人韩梦云，被告负责人杨杰的委托诉讼代理人徐学民、徐海峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2017年6月1日，原告接到电话要求其转账13万元至王银动6217001000000649395的账户。原告随后将13万元存入其账户内，并在被告工作人员帮助下通过自助转账机完成转账。事后，原告发觉转账涉嫌诈骗，但款项已转出，故向公安机关报案，然因未抓获犯罪嫌疑人而无法退赃。原告认为其与被告存在储蓄合同关系，在原告使用自助柜员机进行转账时，应在受理24小时后办理资金转账，但�违反规定进行了实时转账，且在如此大笔金额转账时，被告的工作人员未尽到提示义务，致其受损，故应赔偿。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告赔偿损失13万元；2.判令被告支付逾期利息（自2017年6月2日起按中国人民银行同期贷款基准利率暂算至2017年9月29日为1885元，此后按此标准计算至款清之日）；3.本案诉讼费由被告承担。
被告辩称，被告工作人员已充分履行提示义务，转账信息均由原告自行录入，同时亦向其作了安全提醒询问。智慧柜员机有不同的转账方式，原告误以为该笔款项系领导急需，故而选择实时转账。原告的损失系因电信诈骗造成，被告在原告报案后亦积极配合公安部门调查，故该损失应向犯罪嫌疑人进行追赃。综上，请求驳回原告诉请。
原告向本院提供如下证据�
1.转账记录一份。以证明2017年6月1日，原告通过自助转账机向王银动账户转帐13万元。
2.证明一份。以证明在2017年6月1日11时05分至11时10分，原告因被诈骗而报案，现无法追赃。
3.监控录像（光盘）一份。
4.现场勘查照片一组。
5.受案登记表、立案决定书、受案回执、权利义务告知书各一份。
6.公安机关的询问笔录一份。
证据3-6共同证明：原告受到诈骗，通过被告的自助柜员机向犯罪嫌疑人转帐13万元。
7.通告一份。以证明原告使用的设备系自助终端，符合工商银行关于自助柜员机的定�。
被告质证认为，对证据1、2、3的真实性、合法性无异议，但应向犯罪嫌疑人追赃。对证据4无异议。证据5，原告系在智慧柜员机上被骗，而智慧柜员机并非自助柜员机。对证据6的三性有异议，原告陈述的部分内容与事实不符，其中第2页第13行，转账行为系由原告自行操作完成，被告工作人员仅是予以确认，而原告亦非通过自助转帐机转账，工作人员亦未陈述柜台上不可转帐；第4页，转帐过程中工作人员也尽到了提示义务。对证据7，工商银行的定义不能适用于建设银行，建设银行对自助柜员机的定义已有通告，应适用建设银行发布的通告的定义。
被告向本院提供如下证据：
8.监控视频一份。以证明2017年6月1日，原告通过智慧柜员机转帐，转帐行为由原告自行操作完成，且转账过程中，被告工作人员均作了安全提醒询问。
9.视频资料一份。以证明转帐前须选择转帐方式，在选择转帐方式时有相应提示，确认交易信息时亦有相应提示，且在操作界面附有防诈骗提示；另转账过程须核对、确认收款人、收款帐户信息及输入密码才能完成。
10.《中国建设银行股份有限公司关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的公告》一份。该公告载明建行的自助柜员机不包括本案所涉智慧柜员机。
11.《中国建设银行智慧柜员机操作流程》一份。以证明到帐方式可以自选，且具有防诈骗提示，故该智慧柜员机符合中国人民银行规定，原告在转帐时自主选择了实时到帐的方式。
12.关于做好�助设备转帐延时到账及智慧柜员机新版本上线工作的通知一份。以证明2016年11月28日，根据中国人民银行通知，被告对自助渠道及智慧柜员机进行了相应升级，自助渠道和智慧柜员机有不同使用说明。
13.关于下发《中国建设银行浙江省分行综合性网点智慧转型管理办法》的通知（建浙发[2016]11号）一份。以证明被告工作人员对转帐业务可进行相应引导，但该引导不具强制性。
原告质证认为，对证据8三性无异议，可以看到被告的工作人员亦在自助柜员机上进行了操作，结合证据6，原告仅操作了输入卡号及密码这一行为，且该监控记录没有声音，无法达到被告想要证明的其工作人员尽到提醒义务的证明目的；对证据9的真实性、关联性无异议，对其合法性有异议，使用自助柜员机进行转帐应在24小时后到账，而被告提供的设备有选择24小时到帐或实时到帐等操作，该可选操作违反了中国人民银行发布的通知，进而致使原告损失了13万元，且因大部分操作系被告工作人员进行，原告在没有看清提示的情况下已进入输入密码阶段，此时工作人员亦未尽到提醒义务。对证据10的合法性有异议，将智慧柜员机排除在自助柜员机之外不符合中国人民银行规定，且自助柜员机包含现金类自助设备；对证据11、12无异议；证据13已表明智慧柜员机是一个自助的现金设备，故被告的智慧柜员机即为自助柜员机，应符合中国人民银行实行的24小时到帐的规定。
本院对上述证据作如下认定：原告提供的证据，被告对证据1-5的真实性均未提出异议，本院予以认定；证据6系原告于公安机关所作之单方陈述，故不能单独作为定案之依据；证据7系工商银行发布的公告，与本案无关联性，本院不予认定。被告提供的证据，原告对其真实性均无异议，本院予以认定。
本院经审理认定事实如下：2017年6月1日，原告到被告营业部将13万元存入其尾号为3848的建行账户，随后又将该笔款项通过被告的智慧柜员机汇至户名为王银动、银行卡尾号为9395的账户，并选择实时到帐进行操作。原告提供的现场照片显示，被告营业部大厅、智慧柜员机上及其操作界面均有防诈骗提示。发生时的监控视频显示，在原告操作时，被告工作人员与其有交流画面。同日11时05分至11时10分，原告向公安机关报警称其被诈骗13万元。公安机关于接警当日即立案受理，并对原告作相关询问调查。另中国建设银行股份有限公司于2016年11月30日发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的公告》（以下简称《建行公告》），其中第十条规定自助柜员机含现金类自助设备、自助服务终端，不含智慧柜员机。《中国建设银行智慧柜员机操作流程》对转账汇款的到账时效须选择“实时到账”、“普通到账”、“次日到账”三种。
本院认为，本案原告通过被告的智慧柜员机向他人完成实时转账，后发觉被骗受损，向本院主张该损失系因被告工作人员未尽提示义务所致，且智慧柜员机属自助柜员机，未实行24小时到账之规定，应由被告承担。即本案争议焦点为：一、智慧柜员机是否属于自助柜员机；二、被告在本案中是否应承担责任。
对于争议焦点一，《建行公告》第十条载明：建行自助柜员机（含现金类自助设备、自助服务终端，不含�慧柜员机）办理转账业务的，将在受理24小时后办理资金转账。即《建行公告》中对二者作了明确区分。《中国建设银行智慧柜员机操作流程》存在转账汇款的到账时效为“实时到账”、“普通到账”、“次日到账”三种选择。《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发[2016]261号）（以下简称《央行通知》）第（八）项规定“增加转账方式，调整转账时间。自2016年12月1日起，银行和支付机构提供转账服务时应当执行下列规定：1.向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。2.除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备，下同）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。”即被告的智慧柜员机转账方式符合《央行通知》第（八）项第1种转账方式，而非第2种自助柜员机实行24小时到账的转账方式。即被告不存在违规转账。
对于争议焦点二，《央行通知》第（九）项规定“加强银行非柜面转账管理。自2016年12月1日起，银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额等，超过限额和笔数的，应当到银行柜面办理。……银行为个人办理非柜面转账业务，……个人银行账户非柜面转账单日累计金额超过30万元的，银行应当进行大额交易提醒，个人确认后方可转账。”事实上，原�已经在智慧柜员机上进行了转账操作，且转账金额为13万元，不属于“银行应当进行大额交易提醒”的范围。《央行通知》亦未规定智慧柜员机业务操作必须有工作人员提醒，且智慧柜员机操作界面附有防诈骗提示，转账方式由原告自主选择，可视为被告已尽到安全提示义务。
综上，原告认为被告违反受理24小时后办理资金转账的规定且未尽到提示义务致原告受损，要求赔偿损失的诉请，无事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条之规定，判决如下：
驳回原告张晓明的诉讼请求。
如果被告未按本判决履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1470元（已减半），由原告张晓明负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省湖州市中级人民法院。
审判员 冯 萍
二〇一八年一月十九日
书记员 费丹枫