辽宁省抚顺市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）抚中民终字第00380号
上诉人（原审原告）：抚顺百年兄弟文化传播有限公司，住所地：抚顺市新抚区中央大街6号。
法定代表人：赵毅，该公司总经理。
委托代理人：董奎果，该公司经理。
上诉人（原审被告）：张日宏，男，汉族，1972年6月7日出生，住沈阳市沈河区，系抚顺市新抚万发理货服务处业主。
上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司因与上诉人张日宏服务合同纠纷一案，不服抚顺市新抚区人民法院（2014）新抚民二初字第00489号民事判决，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司委托代理人董奎果，上诉人张日宏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明：原告与被告是长期运输服务关系。2011年4月至2012年6月期间，原告分10次委托被告将音像制品从抚顺发货到广州，单据号为抚广378-1、抚广452-2、抚广586-1、抚广549-5、抚广572-2、抚广810-1、抚广88-1、抚广129-2、抚广749-1、抚广809-2，以上单据运费共计660元，付款方式提付，货物名称“文具”。运单上载明托运人注意事项，内容为：“3、托运人发货时须参加保险（货物原值），保险后货物如有破损、丢失按保险金额100%赔付，未参加保险按运费的20%赔偿”、“5、货到后2个月不提按无主货处理。”原告另提供传真4份，证明广州方收货人未收到以上的货物。对于以上货物的具体内容，原告提供机打明细单，称货物价值19916.1元，都是返回广州厂家的正版音像制品。
另查明，2014年9月10日庭前本院对被告张日宏做询问笔录，被告辩称因原告指定的广州收货人未按时提货2个月后按无主货处理，货物可能放在广州仓库里，如果货丢失了应由广州公司赔偿，且原告方未保价。原告对此主张予以否认，称去过仓库找货未果。
原审法院认为：本案系服务合同纠纷案件。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，原告来院诉讼，提供相关物流货运单据。原告将货物委托被告运输，被告已接受货物，约定付款方式提付，双方系服务合同关系，本院依法确认原告与被告签订的服务合同合法有效。服务合同是指服务提供者与服务接受者之间约定的有关权利义务关系的协议。原告作为接受服务者应依约向被告支付服务费。被告作为提供服务者应依合同将原告托运的货物按时安全的送达给收货人。运单上的注意事项载明“货到后2个月不提按无主货处理”、“托运人发货时须参加保险（货物原值），保险后货物如有破损、丢失按保险金额100%赔付，未参加保险按运费的20%赔偿”，原告称此为被告免责条款，经审查，被告应依约将货物送达收货人，即使无人提货，被告也无权自行处理，应全部退还原告，此条款加重委托人责任，免除受托人责任，属于格式条款，本院认定该条款无效。现货物丢失，原告未保价，本院无法确定原告实际损失金额，且运费与货物价值数额相差较大的情况下，原告要求被告赔偿全部损失不符合公平原则，依照邮政法的相关规定未保价的货物丢失、损毁等最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，即660元的三倍1980元，被告赔偿原告经济损失1980元符合法律规定，本院予以支持。被告有答辩并对对方当事人提出的证据进行质证的权利，本案被告经传票传唤在明知原告诉讼请求及事实理由后，无正当理由拒不到庭抗辩，视为放弃答辩和质证的权利。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第三百九十六条、第三百九十九条、第四百零六条、《中华人民共和国邮政法》第四十五条、第四十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《快递市场管理办法》第二十条之规定，判决如下：一、原告抚顺百年兄弟文化传播有限公司与被告张日宏签订的服务合同合法有效；二、被告张日宏于本判决生效后五日内赔偿原告抚顺百年兄弟文化传播有限公司损1980元；三、驳回原告抚顺百年兄弟文化传播有限公司的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费298元，其中50元被告张日宏负担，248元由原告负担。应由被告承担的诉讼费用，由被告随欠款一并给付原告。
宣判后，抚顺百年兄弟文化传播有限公司和张日宏均不服原审判决，向本院提起上诉。抚顺百年兄弟文化传播有限公司上诉请求：1、撤销原审判决，改判张日宏赔偿抚顺百年兄弟文化传播有限公司损失19916.1元；2、由张日宏承担一、二审诉讼费用。理由如下：上诉人经营音像文具公司，定期向供应商返货，被上诉人经营货站，运输上诉人货物。自2011年4月至2012年6月期间，被上诉人运输的10单货物，价值19916.1元，收货人至今没有收到货物，被上诉人也没有将货物返还上诉人。原审法院认为，货物未保价，无法确定上诉人的实际损失金额。依照《邮政法》的相关规定，判决被上诉人按照收取资费的3倍赔偿即1980元，上诉人认为原审判决显失公平。
依照《合同法》第321条规定货物的毁损、灭失的赔偿应按照交付或者交付时货物到达地的市场价格计算。而上诉人已提交货物损失的实际价值的相关证据，请求二审法院支持上诉人的请求。
被上诉人张日宏辩称：托运货物到站后，收件人未领取货物，货物应存放在广州货运站，被上诉人没有责任，不应承担赔偿责任。
张日宏上诉请求：被上诉人的上诉请求已超过诉讼时效，二审法院应依法驳回其诉讼请求。理由如下：本案诉争10单货物其中每一单的主张时效距离被上诉人提起诉讼时间都超过两年。而且，被上诉人在一审开庭后提交10单货物运输凭证是违法的，法院不应采信。二审法院应依法驳回其请求。
被上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司辩称：本案事实是收件人去提货没有提到货，上诉人也没有将托运货物返还被上诉人，被上诉人一直向上诉人索要货物，上诉人答应帮助查找，但至起诉前仍没有结果，因此本案不存在时效问题。
本院除确认原审法院查明事实外。另查明，一审法院开庭审理时间为2014年10月14日，2014年10月15日上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司向一审法院提交编号为抚广749-1、抚广809-2货物运单原件。本院在审理过程中，上诉人张日宏对抚广749-1、抚广809-2货物运单质证意见认为货运单真实有效。
本院认为：上诉人张日宏在一审期间未提出诉讼时效抗辩，在本院审理过程中，也没有提交证据证明上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司自应当知道权利被侵害之日至主张权利之日止超过诉讼时效的证据，因此，上诉人张日宏对诉讼时效的主张本院不予支持。本院在庭审中组织双方对抚广749-1、抚广809-2货物运单进行质证，上诉人张日宏对货运单真实性无异议，可确认其证明力。
根据《中华人民共和国合同法》第三百一十二条规定：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按其约定；没有约定的或者约定不明确，依照本法六十一条规定人不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依其规定。本案中，上诉人对托运货物未保价，也没有约定货物丢失赔偿责任，原审法院参照有关规定，按照三倍运费标准予以赔偿，并无不当。上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司主张按照货物价值19916.1元赔偿，应由上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司上诉人举证证明。上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司提交的退货单收据价19916.1元系自制凭证，上诉人张日宏不予认可；同时，上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司也未能证明其将退货单中货物交付给上诉人张日宏，故不能证明其主张丢失货物价值为19916.1元，故上诉主张本院无法支持。综上，原审认定事实清楚，上诉理由不成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费348元，由上诉人抚顺百年兄弟文化传播有限公司负担248元，由上诉人张日宏负担100元。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 迪
审 判 员 尹立威
代理审判员 韩 健
二〇一五年三月十日
书 记 员 孙洁冰