浙江省丽水市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙11民终907号
上诉人（原审被告）：浙江维康医药零售有限公司。住所地：丽水市莲都区中山街***号*楼。
法定代表人：张著华，执行董事。
委托诉讼代理人：陈权，浙江大宇律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：张玉仙。
委托诉讼代理人：叶茂青，浙江泽厚（丽水）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈葛晋，浙江泽厚（丽水）律师事务所律师。
上诉人浙江维康医药零售有限公司为与被上诉人张玉仙公共场所管理人责任纠纷一案，不服丽水市莲都区人民法院（2016）浙1102民初5号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人浙江维康医药零售有限公司上诉请求：一、撤销一审判决，驳回被上诉人的全部诉讼请求。二、本案一、二审诉讼费用由被上诉人负担。事实与理由：一、上诉人在涉案药店玻璃门上贴有各种警示标示，说明涉案药店玻璃门正确的打开方式是左右滑动，而非向里推或者往外拉的方式，上诉人作为善良管理人，已经履行安全保障义务。事发时在场的目击证人吴某作为上诉人员工，在被上诉人推门时一直提醒她应将门把往两边拉，而被上诉人在推门时仍采用错误的推门方式，最终导致损害的方式。事发时的现场照片可以证明，门把在门前部，而不是在一侧，如果是往一边拉，门把就会跌落在门的侧边。照片显示一条明显血迹，门把上有血迹，证明门把是事发时跌落的实际位置。因此，涉案玻璃门是因外力推动导致破裂，被上诉人无视标示，用不正确的方式推门，导致损害发生，被上诉人才是过错方，应自行承担所应承担的责任。二、根据上诉人一审提交的录像资料显示，被上诉人能正常翻书，正常握笔书写，被上诉人在庭审中也确认录像中的翻书人、握笔书写人系被上诉人本人。正常翻书证明其掌指关节的弯曲度大于50度，正常握笔证明指尖关节弯曲度大于50度，说明关节活动度未出现明显异常。精诚司法鉴定所出具的鉴定意见书的关节活动度检测，基础为人的主动，若在被上诉人不主动配合的情况下，其检测基础不成立，其结果必然错误。该情形符合《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十七条第三项的规定，鉴定结论明显依据不足的，理应重新鉴定或者补充鉴定。一审法院采信鉴定意见并依据该鉴定意见为基础作出判决是错误的。三、即便上诉人应赔偿被上诉人的损失，一审判决上诉人赔偿的费用也过高。第一，护理费金额与客观事实不符。上诉人已经实际履行护理费支付义务，但一审法院在无对应依据的基础上，依然要求上诉人支付额外的1250元护理费用有失公允。第二，残疾赔偿金、被扶养人生活费的计算标准错误。精诚司法鉴定所出具鉴定意见书时间为2016年4月6日，该时间为法律意义上的定残日，上述费用应从该日开始计算。被上诉人为农村户口，其子亦为农村户口，上述费用应按照农村标准计算。但一审法院以其在市区从事个体工商户为由，在未提供相应法律依据的基础上，以城镇标准计算是错误的。且被上诉人儿子叶某某出生于2005年5月5日，结合定残日的时间，其子实际剩余被抚养年限为7年，而非8年。
被上诉人张玉仙辩称：一、上诉人抗辩其已尽到安全保障义务，被上诉人以错误方式推门是导致玻璃门碎裂的原因的观点明显不能成立。首先，上诉人作为药店的管理人应当确保该药店所有设施设备不会危害他人的人身安全。就本案而言，上诉人应当确保该玻璃门的制作工艺和安装施工工艺符合有关国家或行业的标准，并应当定期对玻璃门进行检查并更换有安全隐患的玻璃门。因此，上诉人仅以张贴了警示标志为由而主张其己尽到安全保障义务显然不能成立。其次，证人吴某系上诉人的职工，其与上诉人存在利害关系，且其证言没有其他关联证据可以佐证，因此不具有证明力。且其他顾客也曾以错误的方式推拉过该扇玻璃门，根据日常生活经验，该玻璃门如果被以垂直与玻璃门的外力作用，势必会破坏其稳定的内部结构和运行轨道，因此，被上诉人认为涉案玻璃门碎裂系长期垂直于玻璃门的外力作用所致。再次，上诉人根本无法证实其所提供的照片是事故发生当时的现场照片。即便是事故现场照片，门把是不锈钢钢管制作的，掉落之后会反弹到其它方位是常识。上诉人以门把掉落位置推断被上诉人是以垂直于玻璃门的方式推门导致玻璃门碎裂的观点根本不符合逻辑。最后，被上诉人作为普通的女顾客，以正常的方式推门，是无法预见药店的玻璃门竟然会轻易破碎。因此，被上诉人自身对于本次事故的发生是不存在任何过错的。二、上诉人一审时提供的录像资料仅能说明被上诉人的拇指能够活动，但无法证实被上诉人右手拇指掌指关节和指间关节的活动度。上诉人凭其目测的结果来否定经过实际测量的结果显然不具有客观性。根据人类肢体活动规律，即便拇指关节有活动障碍，甚至是拇指的掌指关节和指间关节坏死，照样可以正常翻书和握笔书写。上诉人所作的正常翻书能证明拇指掌指关节弯曲度大于50度和正常握笔能证明指间关节弯曲度大于50度两个推理明显不符合常识。金华精诚司法鉴定所的鉴定意见符合司法鉴定检查规范，鉴定程序合法，鉴定意见客观公正，可以作为认定案件的依据。三、一审法院认定的护理费、残疾赔偿金和被扶养人生活费正确。首先，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第21条规定和丽水地区司法审判实践，护理费参照丽水地区护理人员的薪酬计算。上诉人虽然支付了护理费700元，但不能证明其己支付被上诉人住院期间所产生的全部护理费用。上诉人所支付的700元护理费仅是护理工短短4天的护理费而已，上诉人认为700元就是被上诉人住院期间全部的护理费用明显违背市场经济规律和法律规定。其次，被上诉人及儿子虽为农业户口，但居住在莲都区灯塔三村，居住地点属于莲都区城区范围，且被上诉人从事热水器及配件销售服务生意，收入来源于城镇，因此被上诉人的残疾赔偿金按照城镇居民标准计算具有充分的事实和法律依据。再次，被上诉人于2015年10月19日经鉴定就构成十级伤残，上诉人不服原鉴定意见而申请重新鉴定，重新鉴定机构于2016年4月6日出具鉴定意见确认被上诉人构成十级伤残，鉴定意见没有改变。被上诉人并非是在2016年4月6日才被评定为十级伤残的，因此，本案的定残日理应确定为2015年10月19日，被上诉人儿子的扶养年限理应为8年。
被上诉人张玉仙向一审法院起诉请求：一、判令被告赔偿原告经济损失117720.40元；二、本案诉讼费用由被告承担。
一审法院认定：2015年7月18日早，原告到被告开设于丽水丽东二村的零售药店买药，在开门时，原告所接触的玻璃门碎裂，玻璃碎渣致原告右拇指裂伤。事发当时，被告工作人员吴某在店内上班。之后店员朱晓东将原告送至丽水市人民医院治疗。原告的伤情经医院诊断为右拇指背伸肌腱断裂、右拇指血管损伤。原告于2015年7月18日至2015年8月2日在丽水市人民医院住院治疗；原告曾于2015年7月28日和29日到被告开设的维康大药房丽东二村店催缴医疗费。根据录音音频显示：被告的工作人员透露该药店的玻璃门曾被许多客户往外拉或里推过。被告已为原告垫付一万两千余元医疗费并支付700元护理费。原告曾于2015年8月12日找被告协商赔偿处理事宜。在审理过程中，经被告申请，法院依法委托金华精诚司法鉴定所对原告的伤残等级等事项进行评定，2016年4月6日，该所作出鉴定结论：张玉仙2015年7月18日因外伤致右拇指活动功能障碍评定为十级残疾；评定误工时间为90日，护理时间15日，营养时间15日。另查明：原告自2013年12月13日起至今在丽水市区经营热水器配件零售和批发、安装及维修服务。原告的儿子叶某某（2005年5月5日出生）需要原告与其丈夫共同抚养。原告受伤产生的除了医疗费外合理的经济损失有：护理费1950元（130元/天×15天=”1950元）、住院伙食补助费450元（30元/天×15天=450元）、营养费450元（30元/天×15天=450元）、误工费9540元（106元/天×90天=9540元）、残疾赔偿金98892.40元（伤残补助费43714元/年×20年×10”％＋被扶养人生活费28661元/年×8年×10％÷2人=98892.40元）、精神损害抚慰金3000元，共计114282.40元。
一审法院认为，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中原告到被告经营的药店购物，被告应保证其经营场所的玻璃门不会轻易脱落，从审理查明的情况来看，被告药店的玻璃门在并未受到较大外力作用的情况下脱落，从而导致原告手指受伤，被告作为管理人，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。被告认为原告自身有过错，一审法院认为，原告作为顾客，对药店玻璃门的脱落无法预见。被告作为面向大众经营药店的公司，应考虑到普通民众的行为习惯，以人力左右推拉门在公众场所并非常见开门方式，被告不能以已贴告知为由而不承担责任。且被告欲减免责任以已经贴告知为由，举证不足，被告提供的照片不能证明系原告受伤前的店面样貌。原告对被告认为原告的伤情不能构成十级伤残、鉴定意见错误的辩解，一审法院认为，金华精诚司法鉴定所经一审法院委托而依法作出鉴定意见，被告未能举证证明鉴定存在《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十七条规定的情形，故对被告的该辩解，不应采信。原告虽系农村户口，但在市区从事个体工商经营，且户籍所在地灯塔村现实际为我市城区范围，故原告诉请的残疾赔偿金（包括被扶养人生活费）可按照城镇居民标准计算；原告诉请的住院伙食补助费、护理费、精神损害抚慰金，符合法律规定，予以支持。原告诉请的误工费、营养费均过高，应根据一审法院委托鉴定的鉴定意见中建议的期限为准按照合理标准予以支持；原告诉请被告赔偿交通费，未举证证明该项损失，不予支持；对鉴定费，系原告诉前自行委托鉴定所产生，不予支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条的规定，判决如下：一、被告浙江维康医药零售有限公司于本判决生效后十五日内赔偿原告张玉仙因受伤产生的护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等经济损失114282.40元（已预付700元）；二、驳回原告张玉仙的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2510元，减半收取1255元，由原告张玉仙负担255元，由被告浙江维康医药零售有限公司负担1000元。
双方当事人在二审中未提交证据。
上诉人在二审中提交了重新鉴定申请书、鉴定人出庭申请书和现场勘查申请书。本院认为，案涉事故事发已经一年之久，事发现场已经不存在，无现场勘查必要，故对其现场勘查申请不予准许。上诉人在一审过程中已经提出过鉴定人出庭接受质询的申请，在一审法院通知其支付鉴定人员出庭费用时，其不愿支付出庭费用而提出由金华精诚司法鉴定所针对其所提出的疑问出具书面答复意见，故对其要求鉴定人出庭的申请不予准许。上诉人主张被上诉人目前右手手指活动正常，其关节主动活动未出现明显异常，金华精诚司法鉴定所的鉴定意见与事实存在明显不符，但其所提交的证据不足以证明其该主张，故对其要求重新鉴定的申请本院不予准许。
本院对一审查明的事实予以确认。本院另认定，丽水天平司法鉴定所受被上诉人张玉仙委托，于2015年11月9日出具丽天司鉴所[2015]临鉴字第1547号法医临床鉴定意见书，评定被上诉人张玉仙2015年7月18日因外伤致右拇指背伸肌腱断裂，遗留右拇指掌指关节、指间关节活动受限，构成人体损伤十级残疾。
本院认为，上诉人作为案涉药店的经营者，对店内设施设备的安全性负有保障义务。在本案事故之前，已经有消费者以推拉方式开门的情形出现，因此上诉人应当认识到玻璃门存在安全隐患，上诉人仅粘贴警示标示显然不足以消除该安全隐患。故被上诉人因案涉药店的玻璃门碎裂导致右拇指受伤，上诉人对此应当承担侵权责任。上诉人主张玻璃门破裂是因为被上诉人采用推拉的错误方式开门导致，被上诉人是过错方，应自行承担后果。但证人吴某系上诉人员工，其证言不能单独作为认定案件事实的证据，而上诉人提交的照片也不足以证明被上诉人开门方式错误，故上诉人提交的证据不足以证明其事实主张，应承担举证不能的不利后果。上诉人主张金华精诚司法鉴定所的鉴定意见有误，并申请重新鉴定，但其所提交证据不足以证明鉴定结论明显依据不足，一审法院采信金华精诚司法鉴定所的鉴定意见并无不当。被上诉人及其儿子的户籍所在地位于丽水市城区，且被上诉人为个体工商户，从事商业经营活动，其子生活消费也在城镇，一审法院按照城镇居民标准计算残疾赔偿金和被抚养人生活费符合法律规定。2015年11月9日，丽水天平司法鉴定所以被上诉人右拇指存在活动功能障碍为由，评定被上诉人构成十级残疾。虽然在本案审理过程中，一审法院因上诉人申请而委托金华精诚司法鉴定所对被上诉人的伤残等级进行评定，但金华精诚司法鉴定所的鉴定意见同丽水天平司法鉴定所的鉴定意见一致，一审法院认定定残日为2015年10月19日并无不当。对于护理费问题，上诉人支付700元的凭据，仅能证明其已支付的护理费数额，并不能就此确定被上诉人护理费损失的数额，一审法院以鉴定意见为依据确定被上诉人的护理费损失并无不当。综上，上诉人的上诉理由均不能成立，对其上诉请求本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2510元，由上诉人浙江维康医药零售有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 洋
审 判 员 苏伟清
代理审判员 王晓璐
二〇一六年九月二十八日
代书 记员 何 锦