湖南省长沙市芙蓉区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘0102民初309号
原告张某某，女，1955年3月出生，汉族，住长沙市开福区。
委托代理人刘啸华，湖南湘和律师事务所律师。
被告湖南巴士公共交通有限公司，住所地长沙市岳麓区麓谷大道668号602室。
法定代表人席超波。
委托代理人黄雅辉，男，1963年11月出生，汉族，住长沙市天心区，系该公司员工。
原告张某某因与被告湖南巴士公共交通有限公司（以下简称巴士公司）发生生命权、健康权、身体权纠纷，于2016年1月20日向本院提起诉讼。本院于同日受理后，依法适用普通程序，由审判员王成担任审判长，与人民陪审员李长松、熊忠玉组成合议庭，于2016年5月6日公开开庭进行了审理。原告张某某的委托代理人刘啸华、被告巴士公司的委托代理人黄雅辉到庭参加了庭审。本案现已审理终结。
原告张某某诉称：2015年2月9日下午，张某某与朋友在芙蓉区马坡岭公交站乘坐巴士公司所有并管理的114路公交车回家。张某某刚上车，车即行走，待张某某刷卡交费后走向车位至车后部台阶处，公交车突然急刹，张某某失去重心致仰面朝车头方向摔倒，后脑勺先着地后即失去知觉。受伤后，张某某被送至湖南省第二人民医院抢救后住院治疗。张某某此次受伤经诊断为胸12椎压缩性骨折、脑震荡、头皮血肿、第2、3尾椎关节半脱位，住院190天，巴士公司承担了全部医药费及护理费，现张某某伤势好转已出院回家休养。此次事故给张某某造成了重大的财产损失和精神损害，就赔偿事宜双方协商不成。张某某为维护自身权益，根据法律规定，特提起诉讼，请求人民法院判令：巴士公司赔偿张某某各项费用共计180358元，包括住院伙食补助费19000元、营养费5000元、误工费25606元（7个月*3658元/月）、残疾赔偿金115352元、精神损害抚慰金10000元、交通费4000元、鉴定费1400元。
被告巴士公司辩称：张某某受伤后的医药费都是巴士公司支付的。残疾赔偿金应当按照2014-2015年的标准计算。伙食费补偿和误工费诉请过高。
经审理查明：2015年2月9日下午，张某某在芙蓉区马坡岭公交站乘坐巴士公司所有并管理的114路公交车回家。张某某在刷卡交费后走向车尾部，因公交车突然急刹，导致张某某失去重心仰面朝车头方向摔倒。张某某后脑着地受伤后立即被送至湖南省第二人民医院抢救后住院治疗190天至2015年8月18日出院。出院医嘱：1、出院后注意休息，加强营养。继续服用药物防治脑卒中。2、3月后来院复查。3、不适随诊。巴士公司支付了张某某医药费和护理费共计104553.78元。2015年12月9日，张某某委托湘雅二医院司法鉴定中心对其伤残程度、后期治疗费用、误工时间、护理期限及人数进行鉴定。2015年12月16日，该中心出具湘雅二医院司法鉴定中心[2015]临鉴字第1946号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1、被鉴定人张某某本次损伤评定为九级伤残。2、被鉴定人目前不再考虑后期治疗费。3、被鉴定人本次损伤误工时间约为7个月，其中需1人护理3个月。张某某为此支付鉴定费1400元。
另查明，张某某系城镇居民，受伤前在广东省东莞市塘厦华联消防工程有限公司长沙分公司从事咨询管理工作。受伤后该公司未再向张某某支付工资。
以上事实，有身份证、企业登记信息、病历、出院记录、疾病诊断证明书、司法鉴定意见书、发票、证明、营业执照、组织机构代码证、停发工资证明以及当事人陈述等经庭审质证的证据予以佐证，足以认定。
本院认为：公民的生命健康权受法律保护。张某某乘坐巴士公司所有并管理的公交车回家，因公交车突然急刹致使刷卡交费后未落座的张某某受伤。巴士公司的不当操作导致了张某某的身体健康受损，理应对张某某的人身和财产损失承当赔偿责任。关于本案中张某某的各项损失费用，本院以法庭辩论终结时的上一年度统计数据为标准，依法合理核准如下：
1、住院伙食补助费：9500元（50*190），张某某诉请的标准过高，本院酌情以50元/天的标准计算190天；2、营养费：参考出院医嘱，本院酌情支持1000元；3、误工费：25606元（3658*7），张某某请求以每月3658元计算7个月未超出湖南省2015年度相近的建筑行业平均工资标准，本院予以支持；4、残疾赔偿金：115352元（28838*20*20%），按湖南省2015年度城镇居民人均可支配收入28838元，九级伤残标准计算20年；5、精神损害抚慰金：本院酌情支持10000元；6、交通费：本院酌情支持500元；7、鉴定费：1400元。张某某以上各项损失合计163358元应由巴士公司予以赔偿。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第二十条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条的规定，判决如下：
一、湖南巴士公共交通有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿张某某163358元；
二、驳回张某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1156元，由湖南巴士公共交通有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，通过本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。
审 判 长 王 成
人民陪审员 李长松
人民陪审员 熊忠玉
二〇一六年六月二十三日
书 记 员 杜丽云
附：判决引用法律条文原文
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。