河南省驻马店市驿城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）驿民初字第328号
原告赵磊，男，1990年5月16日出生，住驻马店市驿城区。
原告赵琳娟，女，1990年10月15日出生，住址同上。
二原告委托代理人范建军、刘建辉，河南同立律师事务所律师。
被告驻马店金顶山旅游开发有限公司。住所地：驻马店市驿城区蚁蜂镇。
法定代理人韩成国，该公司董事长。
委托代理人张文峰、张宏凯，河南文苑律师事务所律师。
原告赵磊、赵琳娟与被告驻马店金顶山旅游开发有限公司（以下简称金顶山旅游公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。二原告及其委托代理人范建军、刘建辉，被告金顶山旅游公司的委托代理人张文峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
二原告诉称，2013年7月21日中午，其二人和朋友赵朋丽、赵一辉到金顶山游玩。当天下着雨，买门票时问工作人员是否可以到各个景点游玩，工作人员明确表示可以。买完票后，其一行四人就直接上山游玩。快爬到山顶时，感觉累了，就准备下山，刚好走到滑道前，由于滑道前没有管理人员，也没有警示标志，其二人就好奇坐着滑道下去，到滑道底端时就控制不住了，其二人撞倒滑道底端的柱子上，后被送至驻马店市中医院抢救。出院后，赵琳娟的损伤被鉴定为8级伤残，护理依赖为二级，后续治疗费需8000元。赵磊的损伤也被鉴定为8级伤残，后续治疗费需50000元。现要求被告金顶山公司赔偿原告赵磊医疗费23573.34元、误工费15000元、护理费1541.6元、住院伙食补助费200元、营养费200元、交通费500元、鉴定费1300元、残疾赔偿金139009.81元、精神抚慰金16000元、后续治疗费60000元，共计257524.75元；要求被告金顶山公司赔偿原告赵琳娟医疗费76805.22元、误工费7864.26元、护理费49600元、住院伙食补助费1800元、营养费900元、交通费500元、鉴定费1900元、残疾赔偿金122655.72元、精神抚慰金15000元及后续治疗费8000元，共计285025.2元。
被告金顶山旅游公司辩称，其单位在景区有严格的管理规定，在事发地点也设立有警示标志。经向事故发生时的工作人员了解，在二原告进入景区时，工作人员已向二原告进行了警示提示，尽到了保障游客人身安全的警示提示义务。二原告作为具有民事行为能力的成年人，对损害的发生具有过错，所受伤害与其公司之间不存在直接联系。同时，其公司应将滑道承包给案外人黄霞和张国胜经营，应当驳回二原告对其公司的诉讼请求。
经审理查明，2013年7月21日中午，原告赵磊、赵琳娟与朋友赵朋丽、赵一辉等一行四人到金顶山旅游公司经营的金顶山景区游玩，当天下着下雨。二原告等四人以每人40元的价格购买门票四张，门票背面游客须知提示内容为：1、游客必须遵守景区的各项管理制度；2、未成年人、老年人及患有严重疾病的人到景区旅游，必须有亲朋陪护。否则，后果自负；3、游客在景区内请安指定的旅游路线行走，遇上险情，必须按景区管理人员指定的路线行走；否则，后果自负；4、严禁攀折花木，严禁在花草树木、建筑设施、岩石上绘写、刻字画，破坏景区原貌；5、严禁游泳、攀岩、爬树；严禁捕捉野生动物；严禁捕鱼；严禁破坏自然生态资源。5、严禁在非吸烟区吸烟。
二原告等四人购票进入景区后，顺着山路徒步登山。当行至主峰下云空坡时，二原告发现该处有下山的游玩滑道（滑道第六段上端）。滑道呈露天开放状，该处无管理人员进行管理。赵磊便进入滑道往下滑，赵林娟也紧接着进入滑道往下滑。由于当天下雨，滑道摩擦系数降低，造成二原告高速往下下滑，无法控制下滑速度，先后与滑道底端的设置物发生碰撞，造成二原告受伤。赵朋丽、赵一辉发现二原告受伤后立即拨打120、119等急救电话，并与二原告亲属进行联系。随后，赵一辉顺着山路下山寻找救援人员。120、119急救人员接到报警电话后先后赶至事故现场，金顶山旅游公司的值班人员在得知有游客发生受伤事故后，也组织人员上山进行救援。之后，在相关人员的救助下，二原告先后被救助下山，并被送往驻马店市中医院住院治疗。
原告赵磊被送至驻马店中医院住院治疗后，医院对其伤情诊断为：脑挫裂伤；左侧额部硬膜下出血；颅底多发骨折；颜面部多处皮肤挫裂伤。入院后，医院给予赵磊治疗脑保护，脱水将颅压；营养脑细胞，止血、抗炎，营养支持，维持水电解质酸碱平衡等对症治疗。给予颜面部清创缝合对症处理。2013年8月10日，赵磊出院，共住院20天，医疗费为37281.73元，其中新农合报销14362.19元，赵磊个人负担22919.54元。出院医嘱建议：出院带药；定期复查；不适随诊。住院及出院后，赵磊又在医院门诊检查购药支出费用355.1元。以上，医疗费合计为23334.64元。
原告赵琳娟被送至驻马店中医院住院治疗后，医院对其伤情诊断为：左胫腓骨开放性骨折；左尺骨近端开放性粉碎性骨折；左尺桡关节脱位；右手部软组织挫裂伤。住院期间，医院为赵琳娟行“左胫腓骨开放性骨折清创、探查、切开复位内固定术＋左尺骨近端开放性粉碎性骨折清创、探查、切开复位内固定术＋左上、下肢分别中型石膏托外固定术”，术后给予止痛、促进骨折愈合及活血化瘀等药物应用及清洁换药等治疗。2013年9月29日，赵琳娟出院，共住院68天，医疗费为50588.25元，其中医保报销14776.25元，赵琳娟个人负担35812元。出院医嘱建议：休息；继续治疗；加强功能锻炼；每周复查一次，不适随诊；建议患者转往上级医院进一步治疗。住院期间及出院后，另在门诊检查、购药，支出费用905.57元。2013年11月8日，赵琳娟到洛阳正骨医院住院治疗。医院对其伤情诊断为：左胫骨开放性骨折内固定术后感染；左腓骨骨折术后；左孟氏骨折术后。入院后，医院为赵琳娟行“左胫骨骨折术后感染病灶清除、钢板取出、加压外固定架固定术”。2013年11月20日，赵琳娟出院，共住院12天，支出医疗费39066.5元。出院医嘱建议：适度进行左下肢肌肉关节功能锻炼；扶双拐下床、暂避免左下肢负重；隔日换药；出现伤口红肿热痛、伤口渗出、外固定架松动等立即就诊。出院当日，赵琳娟转至驻马店市中医院继续住院治疗。医院为其完善相关检查、按时换药等治疗。2013年11月30日，赵琳娟出院，共住院10天，支出医疗费1097.25元。出院医嘱建议：继续治疗；定期复查；不适随诊。以上，赵琳娟共住院90天，医疗费合计为76881.32元。
2013年10月11日，赵磊和赵琳娟委托驻马店蔚康法医临床司法鉴定所对其伤残等级、后续治疗费及护理依赖程度进行鉴定。鉴定机构通过对被鉴定人检查和对相关鉴定材料进行审查后，出具司法鉴定意见书两份，鉴定意见分别为：被鉴定人赵磊由于脑挫裂伤、口腔损伤，在医院住院治疗。目前其面部瘢痕形成，牙齿缺失三枚（切齿），冠折两枚。根据其损伤程度，参照GB《职工工伤与职业病致残等级分级》第h款第25项、第i款第3项、第11项、第j款第32项的规定，评定为八级、九级、九级、十级四项伤残。根据晋级原则，最终评定为两项八级伤残。为提高生活质量，应择期再行牙齿修补、义齿安装治疗；治疗方案：1、烤瓷牙安装费用（包括材料）12000元左右；2、种植牙治疗费用每颗牙齿12000元左右。被鉴定人赵琳娟由于左上肢、左下肢骨折，在医药行手术内固定治疗。根据其损伤程度，参照GB《职工工伤与职业病致残等级分级》第i款第23项的规定，评定为三项九级伤残；根据晋级原则，最终评定为八级伤残。后期取出内固定物手术治疗费用评估需人民币8000元左右。根据其损伤程度，其护理依赖程度评定为二级护理，住院期间二人护理；出院后一人护理，护理时限为伤后十个月。定残日均为2013年10月23日。二原告分别支出鉴定费1300元和1900元。
二原告系夫妻关系。赵磊出生于1990年5月16日，户籍所在地为上蔡县党店镇张月村南索庄；赵琳娟出生于1990年10月15日，户籍所在地为上蔡县党店镇大闫村。2011年11月份，赵磊与赵汉签订购房合同一份，购买赵汉位于本市天熙路与盘龙山路交叉口西60米处周朋来住宅楼东单元五层西户住房一套。购房后，二原告在该处居住。赵琳娟系驻马店市中医院职工，从事护士工作，月工资2106.5元。驻马店市中医院为赵琳娟出具证明一份，内容为：赵琳娟系我院干部病房护士，于2011年10月14日到我院工作，2012年4月份办理人事代理手续，月工资为2106.5元。从2013年7月22日至10月21日请病假，2013年10月21日至今请事假。根据医院规定，病假期间第一个月发放工资的60%，第二个月为300元，事假期间无工资。赵磊提供驻马店市风行汽车销售服务有限公司证明一份，以证明其为该公司职工，月收入5000元左右。
金顶山旅游公司系金顶山景区的经营单位。该景区内修建有一水泥滑道，顶端位于主峰处，全长1200米，全程共分为七段。滑道出、入口及及滑道均呈露天开放状。旅游旺季时，滑道两端及各分段安排有一定的管理人员，游客每人每次收费20元。旅游淡季时，滑道处于缺少人员进行管理。滑道附近设置有一些简易的提示标志。
另查明，2008年1月1日，金顶山旅游公司与黄霞、张国胜签订合同书一份，合同约定：乙方（黄霞、张国胜）租用金顶山景区内建滑道一处，滑道全长1200米，建设所产生的一切费用由乙方支付，建成后由乙方经营管理使用。2、乙方所租区域在使用年限内拥有使用权，从签订本合同之日起到2025年9月11日止；3、滑道经营过程中所出现的一切安全事故、纠纷问题、各项证件等经营中所产生的一切费用，由乙方自行解决。4、乙方每年向甲方交纳管理费。管理费的征收标准级办法依照景区管理规定执行。第一年内管理费用征收10000元（2009年4月16日至2010年4月16日），逐年递增每年一定，且不超过年净利润的20%。
上述事实，有当事人陈述及相关证据经庭审质证，本院据以认定。
本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。二原告在向被告金顶山旅游公司购买景区门票进入景区后，即与被告金顶山旅游公司形成旅游合同关系。被告金顶山旅游公司作为景区的经营者属于旅游合同相对一方当事人，对游客负有安全保障义务，对于因其未尽合理限度内的安全保障义务造成游客遭受人身损害的，应依法承担相应的赔偿责任。安全保障义务不尽体现在向消费者作出真实的说明和明确的警示，更重要的是应体现在对服务场所及设施的管理和对可能发生的危险的预防及控制方面。并应采取必要的措施防止损害的发生或者使之减轻。滑道属于具有一定危险性的游乐设施，应当有相应的安全保障设施，尤其在雨雪等不宜开放的天气，在入口处应当安排有一定的管理人员或将滑道关闭，以避免游客进入滑道，造成人身伤害。而该景区内的滑道出、入口及滑道均呈露天开放状，缺乏合理的安全保障及隔离设施，存在一定的安全隐患。事发当天，滑道入口处没有相应的管理人员，导致二原告进入滑道滑行而造成人身损害，对此，应认定被告金顶山旅游公司未尽到合理限度内的安全保障义务，其作为安全保障义务人应依法承担相应赔偿责任。同时，二原告作为完全民事行为能力人，应当预见到雨天滑道不宜滑行，存在危险程度增高的情形，而二原告在未购买滑道门票的情况下擅自进入滑道滑行，其二人主观上存在疏忽大意的过失，对损害的发生存在过错，该过错是事故发生的主要原因，应承担相应的民事责任。被告金顶山旅游公司虽将滑道承包给案外人黄霞和张国胜经营，但黄霞和张国胜不属于旅游合同的相对一方当事人，也不属是法定的安全保障义务人，被告金顶山旅游公司关于其不应承担民事责任的辩称，不符合法律规定，本院不予支持。
原告赵磊要求赔偿医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、交通费及鉴定费的请求，符合法律规定，依法应予支持。医疗费按实际支出23334.64元认定。后续治疗费可根据鉴定意见按安装烤瓷牙的费用12000元认定。住院伙食补助费按住院20天，每天20元计算，计歀400元、营养费按住院20天，每天10元计算，计歀200元。护理费标准可按照居民服务行业职工平均工资25379元／年计算，护理期限为住院20天，护理人员按一人认定，护理费数额为1390.6元（25379元／年÷365×20）。原告赵磊户籍虽为农村居民，但根据其提供的购房合同及务工证明可以认定其长期在城镇务工居住，故残疾赔偿金应按城镇居民人均可支配收入20442.62元／年计算，赔偿年限为20年，赔偿指数按原告赵磊主张的34%计算，残疾赔偿金数额为139009.82元（20442.62元／年×20×34%）。交通费可根据住院治疗的实际情况酌定为300元。鉴定费按实际支出1300元认定。以上各项损失共计为177935.06元，被告金顶山旅游公司负担40%，计歀71174.04元。原告赵磊所提供的务工证明不足以证明其因受伤造成误工损失，对其要求赔偿误工费的请求，应不予支持。原告赵磊选择合同之诉主张权利，其要求赔偿精神抚慰金的请求，不符合法律规定，应不予支持。
原告赵琳娟要求赔偿医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、残疾赔偿金、交通费及鉴定费的请求，符合法律规定，依法应予支持。医疗费按实际支出76881.32元认定。后续治疗费可根据鉴定意见按8000元认定。住院伙食补助费按住院90天，每天20元计算，计歀1800元、营养费按住院90天，每天10元计算，计歀900元。误工费按赵琳娟的固定收入2106.5元／月计算，误工期限为受伤次日（2013年7月22日）至定残日前一天（2013年10月21日），共3个月。根据赵琳娟提供的驻马店市中医院出具的误工证明，第一个月的误工费应为工资的40%，计歀842.6元。之后两个月每月误工费应为1806.5元。误工费合计为4455.6元。护理费标准可按照居民服务行业职工平均工资25379元／年计算，护理期限为伤后的10个月，根据鉴定意见住院期间护理人员按二人认定，护理费数额为12515.4元（25379元／年÷365×90×2）。出院后的护理人员按一人认定，二级护理为部分护理依赖，护理费数额为4380.39元（25379元／年÷365×210×30%）。护理费合计为16895.79元。原告赵琳娟户籍虽为农村居民，但根据其提供的购房合同及务工证明可以认定其长期在城镇务工居住，故残疾赔偿金应按城镇居民人均可支配收入20442.62元／年计算，赔偿年限为20年，赔偿指数为26%计算，残疾赔偿金数额为106301.62元（20442.62元／年×20×26%）。交通费可根据异地住院治疗的实际情况酌定为500元。鉴定费按实际支出1900元认定。以上各项损失共计为217634.33元，被告金顶山旅游公司负担40%，计歀87053.73元。原告赵琳娟选择合同之诉主张权利，其要求赔偿精神抚慰金的请求，不符合法律规定，应不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、限被告驻马店金顶山旅游开发有限公司于判决生效后三十日内向原告赵磊支付赔偿款71174.02元。
二、限被告驻马店金顶山旅游开发有限公司于判决生效后三十日内向原告赵琳娟支付赔偿款87053.73元。
三、驳回原告赵磊和赵林娟的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费9230元，二原告负担5000元，被告驻马店金顶山旅游开发有限公司负担4230元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于河南省驻马店市中级人民法院。
审 判 长 马 伟
审 判 员 高世一
人民陪审员 高 明
二〇一四年五月二十六日
书 记 员 张文凯