黑龙江省哈尔滨市平房区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）黑0108民初548号
原告刘凤英，女，1953年3月3日生，汉族，东安发动机集团有限责任公司退休工人，住哈尔滨市平房区。
委托代理人张刚（刘凤英儿子），男，1977年8月17日生，汉族，哈尔滨市公安局平房分局民警，住哈尔滨市平房区。
委托代理人刘德伟，哈尔滨市平房区兴企法律服务所法律工作者。
被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司，住所地哈尔滨市香坊区。
法定代表人万晓光，该公司董事长。
委托代理人孙明德，该公司职员。
原告刘凤英与被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司（以下简称公共交通公司）侵权责任纠纷一案，本院于2018年3月27日立案后，依法适用普通程序，分别于2018年5月14日、2018年6月5日公开开庭进行了审理。原告刘凤英的委托代理人张刚、刘德伟、被告公共交通公司的委托代理人孙明德到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘凤英诉称：刘凤英于2017年12月7日晚16时许乘坐公共交通公司下属343路公交时，由于驾驶员操作不当急刹车，导致刘凤英摔伤致腰椎压缩性骨折，刘凤英住院治疗84天。公共交通公司未垫付医疗费，现刘凤英首次医疗终结，为维护刘凤英合法权益，现诉请：1、请求公共交通公司赔偿刘凤英医疗费19536.39元、伙食补助费8400元（100元×84天）、残疾赔偿金38604元（25736元×15年×10%）、精神抚慰金5000元、护理费30969.24元[55411元÷365天×（84天×2人+36天）]、营养费9000元（100元×90天）、鉴定费2110元，共计113619.63元；2、诉讼费由被告承担。
公共交通公司辩称：刘凤英依据侵权责任法要求公共交通公司承担侵权责任，而应将343路驾驶员列为被告共同参与庭审，公共交通公司对刘凤英并没有侵权行为。公共交通公司仅承担运输合同中没有将乘车人送到目的地为由对刘凤英进行补充性赔偿。刘凤英是有完全行为能力人，乘坐公交车时有义务和能力保护好自身的安全，而公交车内设有安全扶手等安全防护措施，设有电子语音报站宣传安全乘车常识，刘凤英此次受伤自身存在过错，没有扶好坐稳，自身将承担一定责任。公共交通公司不应承担全部赔偿责任。
经本院审理查明：2017年12月7日下午4点30分左右，刘凤英乘坐公共交通公司343路公交车，行至242铁道口加油站附近时，该公交车驾驶员马兴林采取紧急刹车，导致刘凤英在车上摔伤。刘凤英伤后入哈尔滨二四二医院住院治疗84天，诊断为腰椎压缩性骨折（L1）、颈椎挫伤、脑震荡、头皮挫伤、右膝关节扭伤。医疗费票据金额18372.89元（2017年12月7日12元、450元；2017年12月24日114.7元；2018年3月12日17772.69元；2018年3月27日23.50元）、院前急救费票据140元。2018年4月9日经刘凤英申请，本院委托哈尔滨市中级人民法院司法鉴定技术处摇号，由哈尔滨市第一医院司法鉴定中心作出临司鉴字2018第75号司法鉴定意见书，鉴定结论为：1、刘凤英交通事故伤为十级残；2、护理住院期间2人84天，出院后1人36天，计120天；3、营养期为90日。鉴定费2110元。上述事实由双方陈述、证人证言及医疗费票据、临司鉴字2018第75号司法鉴定意见书、鉴定费票据予以佐证，本院予以采信。
本院认为，刘凤英乘坐公共交通公司343路公交车时，因343路公交车紧急刹车，导致刘凤英摔伤，双方属于违约责任与侵权责任竞合。经法庭明示，刘凤英主张按侵权责任追究公共交通公司侵权责任，符合法律规定，本院予以准许。
公共交通公司对临司鉴字2018第75号司法鉴定意见书有异议，认为刘凤英当庭出示的住院病案并没有明确诊断为L1压缩性骨折，压缩大于等于二分之一，哈尔滨市第一医院司法鉴定所依据错误，要求重新鉴定。经本院质询，哈尔滨市第一医院司法鉴定所作出书面答复，腰椎体压缩程度，是法医鉴定必须检查项目，压缩高度是法医依据相应损伤部位，用卡尺测得的结果。故司法鉴定意见书中第3页最后一行“L1压缩性骨折，压缩≥1/2,”是哈尔滨市第一医院司法鉴定所根据伤者病情做的结论，而非病例材料中明确写明的内容，故本院对公共交通公司要求重新鉴定的请求不予准许，对临司鉴字2018第75号司法鉴定意见书予以采信。
《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条规定行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。公共交通公司343路公交车驾驶员马兴林系公共交通公司职员，其驾驶公交车的行为系履行职务行为，因履行职务行为造成的侵权责任应由其供职单位即公共交通公司承担。公交车驾驶员所驾驶的车辆具有特殊性，乘车人数较多，且存在站立乘客，故驾驶员更应尽安全注意义务，预突发情况应提前准备，保持车辆平稳行驶。马兴林紧急刹车是造成此次伤害的直接及主要原因，应承担主要责任。刘凤英乘坐公交车时，其为完全民事行为能力人，应预见站立乘坐公交车存在因刹车而站不稳的情况，此次紧急刹车仅有刘凤英摔伤，可见其并没有尽到对自己的安全注意义务握紧扶手，对自身的损害应承担相应的责任。故刘凤英因乘坐343路公交车摔倒造成的伤害由公共交通公司承担80%赔偿责任，刘凤英自行承担20%赔偿责任较为合适。
关于刘凤英主张医疗费19536.39元的诉讼请求。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。……”庭审中，刘凤英举示的证据中有医疗费票据的金额为18372.89元、急救费140元，合计18512.89元。其他票据不符合法律规定，本院不予采信。对刘凤英医疗费18512.89元的诉讼请求，本院予以支持。
关于刘凤英主张的护理费30969.24元的诉讼请求。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定，“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数……”。临司鉴字2018第75号司法鉴定意见书，鉴定结论为护理住院期间2人84天，出院后1人36天，计120天。刘凤英主张护理费按2016年居民服务和其他服务业在岗职工工资55411元/年（151.81元/天）计算，不违反法律规定，应予以准许。对刘凤英的护理费30969.24元（151.81元×2人×84天+36天×151.81元）的诉讼请求，本院予以支持。
关于刘凤英主张的住院伙食补助费8400元的诉讼请求。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条规定，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。刘凤英住院84天，按照黑龙江省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准100元/天计算，刘凤英住院期间伙食补助费8400元（84天×100元）的诉讼请求，本院予以支持。
关于刘凤英主张营养费9000元的诉讼请求。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。临司鉴字2018第75号司法鉴定意见书确定营养期为90天，刘凤英营养费9000元（90天×100元）的诉讼请求符合法律规定，本院予以支持。
关于刘凤英主张的残疾赔偿金38604元的诉讼请求。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第一款规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。刘凤英主张按2016年度黑龙江省城镇居民人均可支配收入25736元/年计算残疾赔偿金，不违反法律规定，本院对刘凤英残疾赔偿金38604元（25736元×15年×10%）的诉讼请求予以支持。
关于刘凤英主张的精神抚慰金5000元的诉讼请求。《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。因刘凤英的伤情构成十级伤残，其主张精神损害抚慰金5000元的诉讼请求不违反法律规定，本院予以支持。
综上，刘凤英主张的各项诉请符合法律规定的项目及金额为医疗费18512.89元、护理费30969.24元、伙食补助费8400元、营养费9000元、残疾赔偿金38604元、精神抚慰金5000元，合计110486.13元。公共交通公司承担80%赔偿责任即88388.9元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于判决生效之日起十日内给付原告刘凤英医疗费14810.31元（18512.89元×80%）；
二、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于判决生效之日起十日内给付原告刘凤英护理费24775.39元（30969.24元×80%）；
三、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于判决生效之日起十日内给付原告刘凤英伙食补助费6720元（8400元×80%）；
四、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于判决生效之日起十日内给付原告刘凤英营养费7200元（9000元×80%）；
五、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于判决生效之日起十日内给付原告刘凤英残疾赔偿金30883.2元（38604元×80%）；
六、、被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司于判决生效之日起十日内给付原告刘凤英精神损害抚慰金4000元（5000元×80%）；
七、驳回原告刘凤英其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2572元、鉴定费2110元（原告刘凤英已预交），由原告刘凤英承担936元，被告哈尔滨交通集团公共交通有限公司承担3746元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 肖继顺
审 判 员 张 鑫
人民陪审员 关 健
二〇一八年七月十一日
书 记 员 李 萌