甘肃省张掖市甘州区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）甘0702民初9182号
原告：秦某，汉族。
委托代理人：吴某，系甘肃方联律师事务所律师。
被告：张掖市甘州区奥凯美容养生会所。
负责人：李某，系该会所业主。
委托代理人：刘某，系甘肃雪山律师事务所律师。
原告秦某诉被告张掖市甘州区奥凯美容养生会所（以下简称：”奥凯美容养生会所”）身体权纠纷一案，本院于2017年9月6日立案受理，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告秦某委托代理人吴某、被告奥凯美容养生会所委托代理人刘某均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告秦某向本院提出诉讼请求：1、判决二被告赔偿原告医药费24442.63元、误工费41011元（49214元÷12月×10月）、护理费26146元（39220元÷12月×2月×2人+39220元÷12月×4月）、营养费4500（15元×30天×10月）、残疾赔偿金103852元（25693元×20%×20年）、住院伙食补助费400元（20天×20元）、交通费500元、鉴定费3600元、被扶养人生活费3907元（19539.2元×5年×20%÷5）、精神损失费5000元、二次医药费20000元、二次误工费16405元（49214元÷12月×4月）、二次护理费6536元（39220元÷12月×2月）、二次营养费1800元（15元×30天×4月）、二次交通费500元、二次住院伙食补助费400元（20天×20元）等各项费用合计258999.6元，按照总金额的70%承担赔偿责任合计181299.7元。2、判决被告返还原告不当得款4000元。上述合计：185299.7元。3、本案的涉诉费用由被告承担。事实与理由：2016年10月30日17时50分许，原告在被告奥凯美容公司消费后，在其工作人员陪同出门下楼梯时，从三楼台阶滑倒受伤，当即造成原告腰椎刺痛不能行动，被告拨打120将原告送往河西学院附属张掖人民医院住院治疗。后经手术治疗，原告的伤势经医院诊断为腰1椎体爆裂骨折，椎管狭窄，骶5椎体骨折。经甘肃众信司法鉴定所鉴定为九级伤残。另，原告受伤当天，为被告刷卡4000元，之后未再消费，被告应予退还。原告认为，被告作为提供消费的经营者，应当对消费者的人身尽到安全保障义务，被告未尽到安全保障义务应承担赔偿责任，同时被告管理、使用的构筑物存在缺陷也是导致原告受伤的主要原因，也应承担赔偿责任。现原告为维护自身的合法权益，依法提起诉讼，望判如所请。
庭审中，原告口头申请撤回对被告张掖市奥凯美容健身有限责任公司的起诉。
被告奥凯美容养生会所未递交书面的答辩状，其委托代理人在庭审中辩称：原告确实在我会所进行过美容消费，事发当天也收取了原告4000元的美容产品费用，现愿意给原告返还该费用4000元。但，被告已经尽到了合理的注意提示义务，原告意外受伤是在楼梯间内发生的，被告不承担赔偿义务。
本院经审理认定事实如下：原告秦彩云系被告奥凯美容养生会所客户。2016年10月30日17时50分许，原告在××区即被告奥凯美容养生会所消费后，在离开该会所下楼梯时，在三楼台阶上摔倒受伤，不能行动，被告奥凯美容养生会所遂拨打120急救电话将原告送往河西学院附属张掖人民医院住院治疗20天，被诊断为：腰1椎体爆裂骨折并椎管狭窄。原告花费医疗费24442.63元。2017年3月1日，中国人寿保险股份有限公司张掖分公司对原告花费的上述医疗费进行理赔，理赔金额为4941.18元。该保险公司给原告理赔后留存原告住院费发票的原件。后原告委托甘肃众信司法鉴定所对其人身损害问题进行鉴定，该所于2017年9月1日作出甘众司（2017）（临床）鉴字第177号《司法鉴定意见书》，意见为：1、被鉴定人秦彩云，腰背部受外力作用致腰1椎体爆裂骨折，椎管狭窄。评定为九级伤残。2、误工时限评定为10个月。3、伤后生活能力前2个月需他人护理照料，为2人完全护理依赖，后4个月生活能力仍需他人护理照料，为1人完全护理依赖，其他时间生活项目不需要他人护理照料。4、治疗终结时限期内前10个月，需加强营养。5、现由于腰椎内固定器内未取......，手术取除内固定器治疗费用约18000元-20000元（供参考）。6、经审核医院已施行的价差、治疗，为合理化治疗。原告支付鉴定费3600元。
另查明，被告奥凯美容养生会所位于张掖市奥凯美容健身有限责任公司三楼大厅西北侧，系租赁张掖市天源机械制造有限责任公司房屋，与张掖市奥凯美容健身有限责任公司共使用同一楼梯。原告受伤当天，楼梯处未设置注意安全的提示标识。经本院现场测量，被告会所三楼至二楼楼梯第一至第四级台阶踏步高度依次为：第一级台阶为13cm，第二级台阶为17.5cm，第三级台阶为18.5cm，第四级台阶为18.5cm。
再查明，2016年10月30日，原告向被告奥凯美容养生会所预付美容产品费4000元，因原告未实际消费，现被告奥凯美容养生会所愿意给原告全额返还该费用。
还查明，原告母亲葛淑春，1943年10月29日出生，无业，在本区安民小区居住生活，共生育5个子女。
现因原、被告对原告的损失赔偿问题未达成一致的赔偿意见，故原告提起诉讼。
上述事实，由下列经庭审举证、质证的证据予以证实：
1、原、被告的当庭陈述;
2、原告秦彩云提交：提交受伤地点照片一张、打印图片一张，原告和被告奥凯美容养生会所法定代表人李嘉芮的短信记录五张；张掖人民医院诊断证明一份、出院证书一份、病历一套、医药费发票复印件一张、鉴定意见书一份、鉴定费收款收据一张；被扶养人葛淑春户口本复印件一份、证明一份；
3、本院现场测量笔录一份、照片十一张。
本院认为：公民的生命健康权受法律保护。公民、法人由于过错侵犯他人生命权、健康权的，应当承担相应的民事责任。原告进入被告美容会所消费，在离开该会所下楼时在楼梯台阶处跌倒受伤的事实足以认定。被告奥凯美容养生会所的营业点虽设置在张掖市奥凯美容健身有限责任公司三楼营业大厅内，与楼梯通道有一定距离，但消费者欲到达该会所，必须通过该处楼梯，该楼梯也是到达被告会所的必经之路。因此，该楼梯应属于被告会所营业场所的一部分。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规以及《消费者权益保护法》第七条的规定，被告对其经营场所应尽安全保障义务，原告受到损害，有权要求其给予赔偿。据《民用建筑设计通则》规定，公共建筑室内外台阶踏步宽度不宜小于30厘米，踏步高度不宜大于15厘米，并不宜小于10厘米。原告受伤地点第二级台阶踏步宽度不足30厘米，台阶踏步高度均大于15厘米，存在一定的安全隐患，且未设置警示标志，被告奥凯美容养生会所作为事发台阶的管理人，应当承担相应的侵权责任。
原告秦彩云作为具有完全行为能力的成年人，下台阶时负有充分注意的义务，其自身的不慎和疏忽是造成其摔倒受伤的直接原因，对损害后果亦应承担相应的责任。结合原告受伤的原因力以及双方当事人的过错程度，本院确定，对原告的损失，被告奥凯美容养生会所承担50%的赔偿责任，其余50%由原告自行负担。
关于原告要求被告张掖市甘州区奥凯美容养生会所返还美容产品费的请求，对原告支付费用的事实被告会所予以认可并同意返还，本院遵从当事人的意愿，由被告张掖市甘州区奥凯美容养生会所返还原告美容产品费4000元。
关于对原告各项损失的认定：
医药费，依据原告提供医药费发票，扣除中国人寿保险股份有限公司张掖分公司已经理赔的4941.18元，原告主张的医药费应认定19501.45元；
误工费，按照原告所从事的行业，依据租赁和商务服务业年人均工资标准主张误工费并无不妥，故结合鉴定意见书，对原告主张的误工费依法认定为41011元（49214元/年÷12月×10个月）；
护理费，按照居民服务业和其他服务业年人均工资标准，结合鉴定意见，认定为21646元（39220元/年÷12月×2月×2人+39220元/年÷12月×4月）；
营养费，根据原告的伤残等级，结合鉴定意见，依法认定为4500元（15元/天×30天×10月）；
住院伙食补助费，根据原告的住院天数，依法认定为400元（20元/天×20天）；
残疾赔偿金，根据原告的伤残等级，参照甘肃省2017年城镇居民人均可支配收入标准，结合认定为102772元（25693元/年×20年×20%）；
被扶养人生活费，根据原告母亲葛淑春的年龄、于城镇居住生活、共生育五个子女的事实情况，参照甘肃省2017年城镇居民人均年生活消费性支出标准，依法认定为3907元（19539.2元/年×5年×20%÷5人）；
交通费，原告虽未能提交交通费的发票，但该费用属于原告受伤后实际产生的费用，结合原告就医和陪护人员在原告受伤后支出费用的情况，酌情认定为300元；
鉴定费，依据原告提交的鉴定部门的发票，认定为3600元。
以上原告主张的医药费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、被扶养人的生活费、交通费、鉴定费等损失共计197637.45元。被告奥凯美容养生会所按其责任比例承担50%即98818.73元的赔偿责任。
对原告主张的精神损害抚慰金，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条二款、第十条的规定，结合原告九级伤残的伤情以及原告在此次受伤事故中具有一定过错等因素综合考虑，酌情认定为1200元为宜。
对原告主张的后续治疗的相关费用及损失，因未实际产生，被告亦不同意在本案中一并处理，故对原告的该项请求可待实际产生后再行主张。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告张掖市甘州区奥凯美容养生会所赔偿原告秦彩云医药费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、交通费、鉴定费等损失的50%即98818.73元；
二、被告张掖市甘州区奥凯美容养生会所赔偿原告秦彩云精神损害抚慰金1200元；
三、被告张掖市甘州区奥凯美容养生会所返还原告秦彩云美容产品费4000元；
四、驳回原告秦彩云的其他诉讼请求。
上述一、二、三项，于判决生效之日起十日内一次性付清。
案件受理费4006元，减半收取2003元，原告秦彩云负担503元，被告张掖市奥凯美容养生会所负担1500元。原告已交纳，由被告直接给付原告，本院给原告退还案件受理费2003元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于张掖市中级人民法院。
审判员 葛小芳
二〇一七年十一月六日
书记员 任 娜