重庆市荣昌县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）荣法民初字第00706号
原告：王志仙，女，1946年6月17日生，汉族。
委托代理人：李雪琴，女，1974年10月31日生，汉族，系原告王志仙之女，一般代理。
委托代理人：李其能，男，1982年3月24日生，汉族，系原告王志仙之子，特别授权。
被告：重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司荣昌店，住所地重庆市荣昌县昌元街道东门休闲广场地下商场负一层，组织机构代码76887656-0。
负责人：颜乔，店长。
委托代理人：陈鹏，重庆坤源衡泰律师事务所律师，一般代理。
被告：重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司，住所地重庆市江北区观音桥步行街7号12-1号第15层，组织机构代码62198514-8。
法定代表人：李勇，总经理。
委托代理人：陈鹏，重庆坤源衡泰律师事务所律师，一般代理。
原告王志仙与被告重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司荣昌店（以下简称新世纪荣昌店）健康权纠纷一案，本院于2015年1月19日立案受理后，依法适用简易程序由审判员周丹独任审理。本案在审理过程中，原告王志仙向本院申请追加重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司（以下简称新世纪公司）为被告，本院依法予以准许。原告王志仙的委托代理人李雪琴、李其能，被告新世纪荣昌店及被告新世纪公司的委托代理人陈鹏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王志仙诉称：2014年9月20日下午16时30分许，原告王志仙与丈夫李维海一起在被告的生鲜区购买蔬菜时，因被告售卖山药的货架边山药皮等垃圾未及时清理、打扫而致使原告滑到受伤。原告受伤后，被告生鲜区值班长赶到现场，当即安排清洁人员将山药皮等垃圾清扫干净，被告负责安保的翁队长也随后来到现场，并拨打120急救电话。荣昌县人民医院接到急救电话后安排急救人员来到被告处，将原告接至荣昌县人民医院住院治疗，入院诊断“左股骨下段骨折”，经完善相关检查，原告于2014年9月25日行左股骨下段骨折切开复位内固定术，术后抗感染、改善循环、消肿、抗骨质疏松、预防静脉血栓形成等对症治疗后，于2014年10月24日出院。期间原告自行垫付了800元医疗费用，其余为被告垫付。原告认为，原告到被告处购物，被告未尽安全保障义务致使原告身体受害应向原告承担赔偿责任。故于2015年1月19日诉讼来院，要求被告赔偿原告损失38113.78元并承担本案诉讼费用。本案审理过程中，原告诉讼请求变更为要求被告赔偿原告损失共计78381.57元。
被告新世纪荣昌店及新世纪公司辩称：原告在被告新世纪荣昌店内摔倒属实，但系自身不慎摔倒，并非原告所述踩到山药皮滑倒，故原告应当对其损失自行承担部分责任，被告愿意合理承担部分责任。原告受伤后，被告为其垫付了医疗费用30311.25元，要求按照双方责任比例在本案中一并处理。
经审理查明：2014年9月20日下午，原告王志仙与其丈夫李维海到被告新世纪荣昌店购物。当行至店内蔬菜区放置山药、大蒜等货物的货架旁时，原告王志仙不慎摔倒受伤。被告新世纪荣昌店工作人员即拨打了120急救电话，将原告送至荣昌县人民医院住院治疗，入院诊断为左股骨下段骨折。住院24天后，原告于2014年10月14日出院，出院医嘱休息八周，且需行内固定取出术，门诊随访。在此期间，共花费门诊医疗费913.52元，其中原告自行垫付725.22元，被告新世纪荣昌店垫付188.3元；共花费住院医疗费30122.95元，均为被告新世纪荣昌店垫付。原告出院后，继续进行门诊治疗，共花去门诊医疗费1709.14元，均为原告自行垫付。
本案在审理过程中，原告向本院申请对其伤残等级、护理依赖等进行鉴定。经本院委托，重庆市荣昌司法鉴定所于2015年4月29日出具司法鉴定意见书，结论为：原告的伤残等级属十级；需后续治疗费12000元；需1人完全护理30天，1人部分护理60天。原告因本次鉴定花费鉴定费3750元。
庭审中，原告申请了其丈夫李维海出庭作证，称原告摔倒是由于踩到了被告新世纪荣昌店店内地板上的山药皮。
另查明，新世纪荣昌店系新世纪公司依法设立并领取营业执照的分公司。新世纪荣昌店商场内蔬菜区地面铺设20×20厘米规格米白色瓷砖，原告摔倒时地面无水渍，该瓷砖对山药皮之类的果皮不防滑。原告王志仙系城镇居民户口，生于1946年6月17日，摔倒时时年68周岁。
上述事实，有现场照片、医药费票据、住院病历、常住人口登记卡、鉴定意见书、鉴定费票据、证人李维海的证言及原、被告当庭陈述予以证实，本院依法予以确认。
本院认为：消费者在购买、使用商品和接受服务的过程中享有人身安全不受损害的权利。原告到被告新世纪荣昌店购物，被告新世纪荣昌店作为大型商场这一类公共场所的经营者和管理者，应当妥善履行对原告人身安全的保障义务。被告新世纪荣昌店在铺设商场地面瓷砖的选材方面存在一定的瑕疵，增大了顾客因故摔倒的危险性，故对原告在被告新世纪荣昌店经营场所内摔倒而造成的损失，被告新世纪荣昌店应当承担相应的赔偿责任。由于新世纪荣昌店系新世纪公司设立的不具有法人资格的分公司，其民事责任由公司承担，故被告新世纪公司应当承担赔偿责任。而原告作为拥有完全民事行为能力的成年人，应当对其自身安全负有注意义务。原告未妥善履行该注意义务而导致摔倒，其自身亦应当对摔倒造成的损失承担相应的责任。故对原告此次摔倒而造成的损害后果，原、被告应各自承担相应责任。依据鉴定结论及本案审理查明的事实，对原告本次摔倒造成的损失，本院酌定由原告承担30%、被告新世纪荣昌店和新世纪公司承担70%的责任。
对原告因本次摔倒而造成的损失，本院确认如下：
1、医疗费，原告本次摔倒共花去门诊治疗费2622.66元，其中原告自行垫付2434.36，被告新世纪荣昌店垫付188.3元；花去住院治疗费30122.95元，均为被告新世纪荣昌店垫付。虽原告请求称其自行垫付的医疗费为2428.37元，与本案审理查明的金额相差5.99元，但计算上的微小失误在所难免，本院依据审理查明的金额即2434.36元支持。原告所花费医疗费本院确定为共计32745.61元（2622.66元+30122.95元）。
2、住院伙食补助费，原告请求768元（24天×32元／天），该项请求不违反相关法律规定，本院依法予以支持。
3、护理费，原告请求7800元（100元／天×30天+80元／天×60天），依据鉴定结论，原告需1人完全护理30天，1人部分护理60天，故对原告的该项损失，本院按重庆市居民服务业平均工资主张为5280元（88元／天×30天+44元／天×60天）。
4、交通费，原告请求1000元，因原告未提出相应的证据这证明该项损失，本院根据本案审理查明的事实和原告的伤情，对该项请求酌情主张400元。
5、精神损害抚慰金，原告请求20000元，本院根据本案审理查明的事实和原告的伤情，对该项请求酌情主张4000元。
6、残疾赔偿金，原告请求30259.2元（25216元／年×12年×10％），本院按照辩论终结日公布的本市城镇居民可支配收入作为计算标准，对该项费用计算支持为30176.4元（25147元／年×12年×10％）。
7、后续治疗费，原告请求12000元，该项请求不违反相关法律规定，本院依法予以支持。
8、鉴定费，原告请求3750元，该项请求不违反相关法律规定，本院依法予以支持。
综上，原告因摔倒而造成的损失有：医疗费32745.61元，住院伙食补助费768元，护理费5280元，交通费400元，残疾赔偿金30176.4元，后续治疗费12000元，鉴定费3750元，合计85120.01元。被告新世纪荣昌店应当赔偿原告损失的70%，计59584元（85120.01元×70%），加上精神损害抚慰金4000元，故被告新世纪荣昌店共计应当赔偿原告63584元（59584元+4000元）。扣除被告新世纪荣昌店已经支付的30311.25元，还应当赔付原告33272.75元（63584元-30311.25元）。
据此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二条第一款、第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第四十九条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一、二款、第十九条、第二十一条第一至三款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款之规定，判决如下：
一、被告重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司荣昌店、被告重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司于本判决生效后十日内支付原告王志仙33272.75元。
二、驳回原告王志仙的其他诉讼请求。
如果被告重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司荣昌店、被告重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半预收880元，实际收取880元（原告王志仙已预交），由原告王志仙负担280元，被告重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司负担600元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。同时，直接向该院预交上诉案件诉讼费。递交上诉状后上诉期满七日内仍未预交诉讼费又不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。
双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向本院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算。
审判员 周丹
二〇一五年六月十二日
书记员 龙飞