山东省青岛市市北区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）北民初字第2207号
原告王友风。
委托代理人郑玉峰。
被告青岛鑫龙源物业有限公司。
法定代表人李秀芬。
委托代理人刘振宏。
委托代理人綦斐。
原告王友风诉被告青岛鑫龙源物业有限公司（以下简称鑫龙源物业公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王友风及其委托代理人郑玉峰，被告鑫龙源物业公司的委托代理人刘振宏、綦斐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告居住的位于本市镇江路＊号的鑫龙源花园自2001年以来一直由被告鑫龙源物业公司进行物业管理。根据《青岛鑫龙源花园入住合约》的约定，被告负责鑫龙源花园小区公用设施、设备的养护、维修和管理。原告系该小区＊号楼＊单元＊户业主。2012年9月7日16时许，原告外出归来，打开单元楼道的防盗门正在迈步进门时，由于防盗门闭门器失灵，致使防盗门从原告背后快速关闭，原告猝不及防摔倒受伤。在此之前，该单元楼道的防盗门出现故障，关闭缓慢，原告已经向被告的管理人员反应，但被告未能及时消除隐患。事情发生后，原告多次找被告协商赔偿事宜，被告迟迟没有答复。现诉至法院，要求被告赔偿原告医疗费、残疾赔偿金等暂计10000元，庭审中，原告变更诉讼请求，要求被告赔偿各项损失共计40000元；诉讼费用由被告承担。
被告辩称，原告未提交证明其所受伤害发生的时间、地点。被告从没有接到原告或其他业主关于该单元门出现故障需要维修的报告。原告作为其所居住单元单元门的所有人和使用人，其对单元门的使用状况最为了解，不需被告对原告进行特别警示。即使该单元门存在故障，是否更换，决定权在于原告及其共有业主，只有在共有业主作出更换决定，交纳更换费用，被告才能为其寻找相应机构进行更换。故原告的主张无事实和法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。
原告提交下列证据以证明其诉讼请求：
1、青岛市通用门诊病历1份、CR诊断报告1份、门诊医疗费单据3张，证明原告的治疗情况及花费的医疗费用。
庭审质证，被告对证据的真实性没有异议，但认为原告的证据仅证明原告受伤治疗的情况，不能证明是在哪里摔伤，更无法证明与被告有关，此外，原告的费用中有7元的票据重复计算，3元的票据没有名字，不予认可。
2、《鑫龙源花园住户手册》1份，其中第二章物业公司的职责第一条载明“负责小区内公用设施、设备的养护、维修和管理”，证明被告的责任和义务，被告未依约提供服务，应承担相应责任。
庭审质证，被告对真实性无异议，但认为上面没有签订的日期，且单元门是小区住户所有并非物业所有，产生问题也应该由小区住户进行维修处理。
3、造成原告受伤的单元门闭门器及照片、业主委员会成员出具的证言，证明业主委员会在清理鑫龙源物业公司的办公室时发现一单元门闭门器，经询问得知是鑫龙源物业公司的崔经理维修更换该小区X号楼X单元单元门时更换下来的闭门器，可以印证原告的陈述。
庭审质证，被告对真实性有异议，证人未当庭作证，不予认可。
4、证明1份，系原告同单元居住的三名业主出具的证明，证明原告所居住单元的单元门闭门器失灵，经业主反映，物业未及时消除隐患，原告受伤的原因以及原告受伤后，鑫龙源物业公司向该单元业主收取费用维修单元门的情况。
庭审质证，被告对真实性有异议，证人未当庭作证，不予认可。
5、录音证据1份，该录音系原告的委托代理人与发生本案事故时被告的经理李京浩的通话录音，时间为2013年11月17日16时许，证明原告受伤后，物业公司的项目经理和总经理一同到原告家看望慰问，被告承认是被告的责任。
庭审质证，被告通话录音真实性无法确认，李京浩非被告工作人员，无法核实，根据通话内容，与本案有关的只有第一页划线部分的话，从这句话可以看出是“王友风摔伤以后闭门器坏了”，所以说原告的摔伤与被告无关，此外原告陈述有矛盾，之前只提到其受伤后姓崔的去看过她，没有提过录音中提到的两个人。对于发生本案事故时李京浩是否在被告处工作，被告不清楚，需落实。
6、证人张＊＊证言，该证人系原告丈夫，原告系与丈夫买菜回家进单元门时受伤，证人证言证明原告受伤的时间、地点、经过。
庭审质证，被告对证人证言有异议，不能证明原告受伤的原因，且证人与原告系夫妻关系，证人陈述的真实性存在疑问，不具备作证的资格。
7、医疗费单据2张、鉴定费发票1张，证明原告鉴定时花费医疗费92元，花费鉴定费800元。
庭审质证，被告对真实性无异议，但与被告无关。
被告提交下列证据以反驳原告的诉讼请求：
鑫龙源花园业主委员会与被告签订的物业管理委托合同1份，证明双方约定了相关权利义务，在合同第十条中载明“业主和物业使用人，属于自己自用部位设备、设施的保养、维护。当事人可向物业提出委托维修”。原告所说的单元门属于单元业主自用设备。
庭审质证，原告对真实性提出异议，该委托合同没有经过业主大会通过，且单元门不属于业主自用设备，不适用该条；原告与被告有单独的物业合约，约定了被告的义务。
经审理查明，原告的丈夫张某某与被告签订了鑫龙源花园入住合约，原告夫妇入住于该小区＊号楼＊单元＊室。2010年7月1日，被告与青岛鑫龙源花园业主委员会签订物业管理委托合同，原告发生本次事故时，被告在该小区提供物业管理。
据原告所述，2012年9月7日16时许，原告与其丈夫买菜回家进入其所居住楼座的单元门时，由于单元门闭门器失灵，致使单元门快速关闭，撞在原告背后，致其倒地受伤，经诊断造成右桡骨远端骨折。原告称其受伤后从医院回家经保安室时与值班保安讲述了受伤的情况及原因，保安遂即查看了该单元门的状况，并联系当时该小区物业崔经理反映了情况，崔经理核实情况后于同年9月10日带维修人员前来对该单元门的闭门器予以更换，根据维修人员陈述故障原因为闭门器漏油。对于更换闭门器的费用，崔经理向该单元除原告外其他业主收取了相应的费用，免除原告的费用及此后2012年第四季度和2013年第一季度的物业费。现原告诉至法院，主张医疗费431元、残疾赔偿金48217元、鉴定费800元，共计49448元，要求被告承担80%的赔偿责任。被告对原告的受伤原因提出异议，对闭门器更换的事实无异议，但单元门的由单元所有业主共有和共同管理，更换的费用是该单元业主共同交纳的；至于原告未交纳物业费的情况系原告单方所为，并非经过被告的认可。
本案在审理过程中，原告申请本院对其伤残等级进行鉴定，经本院依法委托，青岛青大司法鉴定所于2013年12月9日出具（2013）医鉴字第1915号鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人王友风右桡骨骨折为十级伤残。原、被告双方对鉴定意见书真实性均无异议，被告对鉴定意见书与本案的关联性有异议。
本案审理期间，本院至原告所述受伤地点进行了勘验，经勘验，位于青岛市市北区镇江路＊号鑫龙源花园＊号楼＊单元的单元门分左右两扇门，单元门内、外邻接处有一约8厘米台阶，进入左门为单元楼梯，进入右门为通往101、102户的走廊。原告所述出现故障的门为右门。原告陈述“当时和老伴买菜回来，左手拎着包，右手拎着菜，但菜不多，右手拉着门，老伴先进门，左脚先迈到楼道台阶，右手松手同时右脚还未落到台阶上，门快速关过来，拍到我的腰臀部位，我就扑到距门两米左右的位置”。对于该单元门闭门器更换的时间，原告称是“出事两天后的礼拜一”，被告称“具体时间记不清了”，对于更换人员双方均陈述为当时该小区物业负责人崔经理找来维修人员对此进行了更换。此外，被告提出“进门处有一约8厘米左右的台阶，原告有无被台阶绊倒，当时的天气有无大风等因素”，原告称“台阶天天走，很熟悉，不是台阶绊倒的，当时天气很好”。保安许某某称“当时我值班，王友风吊着胳膊和老伴一起回来，我问怎么了，她说因为门把她撞倒受伤了，我带着工具和他们一起上去看看门能不能修，我当时拉了门试试，门快速关上了，这个力度，如果换做我在不防备的情况下，也有可能被撞倒。我发现修不了，就打电话跟崔经理讲了该情况”。
本院认为，本案争议焦点是：1、单元门是否是物业的管理区域；2、原告受伤是否系因单元门发生故障导致。对于焦点1，本院认为，原、被告签订的入住合约是双方真实意思表示，不违反法律和行政法规强制性规定，是合法有效的。被告鑫龙源物业公司作为该小区的物业管理者，对物业管理区域内共用部位及共用设施设备负有维护和管理责任。根据《山东省物业管理条例》的规定，物业管理区域的共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。本案所涉单元门属于物业管理区域的共用部位，其日常管理应由物业公司负责，单元门发生故障，物业公司未及时消除隐患，应承担相应的赔偿责任。
对于焦点2，本院认为，原告称其受伤原因系因单元门发生故障导致，被告对此不予认可，认为原告未提交直接证据证明其受伤时的状况，根据庭审和现场陈述，原、被告对对该单元门的闭门器进行了更换这一事实无异议，对被告的工作人员联系维修人员对此进行更换亦无异议，可以认定该单元门存在一定故障。结合日常生活经验，单元门发生故障，必然存在一定安全隐患，可能导致原告所述受伤的后果，原告的陈述符合常理，被告仅以口头抗辩未提交证据予以证明，对被告的抗辩意见本院不予采纳。被告对其管理区域未尽到及时消除安全隐患的管理义务，应承担相应的赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，在进门过程中未尽到谨慎注意义务，以致被撞倒受伤，其本身存在过错，依法可减轻被告的赔偿责任，结合本案的实际情况，本院酌定减轻被告60%的赔偿责任，即被告对原告的损失承担40%的赔偿责任。对原告主张的医疗费431元，本院认为，根据原告的费用票据，其中重复计算部分应予扣除，故该项主张的合理数额为387.6元。对原告主张的残疾赔偿金48217元（32145元×15年×10%），本院依法委托青岛青大司法鉴定所出具的（2013）医鉴字第1915号鉴定意见书，结论清楚、明确，符合法定程序，原告被告双方均无异议，本院对该份鉴定的结论依法采纳，根据鉴定意见书原告伤情构成十级伤残，原告主张按照2012年度青岛市城镇居民人均可支配收入32145元计算残疾赔偿金符合法律规定，对此本院予以支持。被告应按责任比例向原告承担赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条之规定，判决如下：
一、被告青岛鑫龙源物业有限公司赔偿原告王友风医疗费人民币155.04元（387.6元×40%）。
二、被告青岛鑫龙源物业有限公司赔偿原告王友风伤残赔偿金人民币19286.8元（48217元×40%）。
上述第一、二项共计19441.84元，被告青岛鑫龙源物业有限公司于本判决生效之日起10日内向原告王友风支付。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币800元、鉴定费人民币800元，由原告王友风承担人民币822元，由被告青岛鑫龙源物业有限公司承担人民币778元。原告已预缴，被告于本判决生效之日起10日内直接给付原告。
如不服本判决，可自判决书送达之日起15日内，递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 李晓玮
代理审判员 仝慧敏
人民陪审员 陈爱玲
二〇一四年五月八日
书 记 员 李婉君
书 记 员 张 倩