黑龙江省哈尔滨市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）黑01民终4582号
上诉人（原审原告）：王雷，男，1983年7月13日出生，汉族，新时空在线淘宝店经营者，住哈尔滨市香坊区。
被上诉人（原审被告）：哈尔滨家乐福超市有限公司大直街店，住所地哈尔滨市南岗区西大直街40号。
负责人：尚大春，总经理。
委托诉讼代理人：曲鸥，北京岳成(黑龙江)律师事务所律师。
上诉人王雷因与被上诉人哈尔滨家乐福超市有限公司大直街店(以下简称家乐福大直街店)产品质量责任纠纷一案，不服哈尔滨市南岗区人民法院(2018)黑0103民初3483号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年4月24日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人王雷，被上诉人家乐福大直街店的委托诉讼代理人曲鸥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
王雷上诉请求：1.撤销哈尔滨市南岗区人民法�(2018)黑0103民初3483号民事判决书；2．改判支持王雷的诉讼请求；3.一、二审诉讼费由家乐福大直街店承担。事实和理由：一、原审判决认定事实错误。1．王雷在家乐福大直街店购物支付钱款，家乐福大直街店开具购物小票，并且小票条形码与商品一致，购物小票载明家乐福大直街店的名称，产品条形码，购物时间，价格等相关信息，足以证明双方存在买卖合同关系。消费者在超市购物，是否在家乐福大直街店购买，能够取得所购商品的唯一证据只有购物小票，王雷的举证责任已经完成，并且王雷所提交的实物条形码、实物的名称与购物小票所载明的条形码一致，商品名称也完全一致，二者存在有效关联，上述证据可以形成比较完整的证据链条对王雷的主张加以佐证，家乐福大直街店没有提交任何证据；2．2018年1月21日，王雷在第二次购买后，发现有6袋涉案物品过�，结账后没离开超市便向家乐福大直街店服务台进行了投诉和协商，因为协商未果，通过拨打12345市长热线以及12331食药监局的投诉电话反映了问题，并于2018年1月24日将身份证复印件，涉案商品，购物小票，投诉举报材料等送至哈尔滨南岗市场监督管理局花园市场管理所等候处理，通过王雷的上述行为以及向有关部门投诉的内容加上购物小票和王雷所提供的实物，足以证实王雷和家乐福大直街店存在买卖合同关系，原审法院忽略王雷向有关部门投诉的事实；3．根据《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明”的规定，王雷提供多份证据证明自己的主张，而家乐福大直街店没有提供任何证据予以反驳，原审法院竟然驳回王雷全部诉求，在全国都是罕见的，王雷强烈要求二审法院能够履行监督下级法院的职能，纠正一审法院错误的认定。
家乐福大直街店辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。王雷仅凭购物小票及案涉诉商品无法证明该商品是在家乐福大直街店购买，由于案涉商品并非家乐福大直街店独家销售，且该案涉商品条形码为全国统一。因此，一审法院认定王雷提供的证据不足以证明其主张的事实，并驳回其请求的事实清楚，适用法律正确，应依法予以维持。
王雷向一审法院起诉请求：1.家乐福大直街店退还购物货款28元、赔偿损失2000元；2.案件受理费由家乐福大直街店承担。
一审法院认定事实：王雷凭2018年1月20日、2018年1月21日家乐福大直街店的购物小票和七袋2017年7月1日到保质期的水临门香辣皇辣椒粉，主张水临门香辣皇辣椒粉系其在家�福大直街店购买，要求家乐福大直街店退还货款28元并赔偿2000元损失。家乐福大直街店认为王雷的购物小票无法证明该水临门香辣皇辣椒粉与购物小票显示的水临门香辣皇辣椒粉为同一，拒绝赔偿。一审法院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。王雷仅依据载有水临门香辣皇辣椒粉的购物小票及七袋2017年7月1日到保质期的水临门香辣皇辣椒粉，无法证实购物小票所记载的水临门香辣皇辣椒粉与其向法院提供的货品实物为同一，不能排除其他可能性，其主张依据不足，不予支持。判决：驳回原告王雷的全部诉讼请求。案件受理费50元，减半收取计25元，由原告王雷自行负担。
本院二审期间，�雷围绕其上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：王雷举示的黑龙江增值税电子普通发票显示手机号16604500053的户主为王雷。王雷举示的手机号16604500053的通话详单显示该手机号曾于2018年1月21日17时49分24秒向12345市长热线拨打过电话。王雷举示的其与哈尔滨市12345市长热线的两次通话录音中，两名话务员均认可王雷于2018年1月21日向12345热线投诉在家乐福大直街店购买八袋(应为九袋)水临门香辣皇辣椒粉，其中6袋过期的事实。本院对王雷举示的以上证据予以采信。本院对一审查明的事实予以确认。另认定，王雷于2018年1月21日向12345市长热线投诉称其在家乐福大直街店购买的九袋水临门香辣皇辣椒粉中，有六袋过期。王雷于2018年5月17日两次拨打12345市长热线询问其投诉举报处理结果。
本院认�，关于双方是否存在买卖合同关系问题。王雷提供的其在家乐福大直街店购物的小票、七袋2017年7月1日到保质期的辣椒粉，结合王雷于2018年1月21日向12345市长热线投诉的事实，可以证明案涉过期辣椒粉系在家乐福大直街店购买，王雷已经完成了举证责任，其与家乐福大直街店存在买卖合同关系。一审法院认定王雷未尽到举证责任，对双方的买卖合同关系未予认定不当，应予纠正。
关于王雷请求家乐福大直街店返还购货款及要求惩罚性赔偿问题。家乐福大直街店作为大型超市，应由专人负责定期清理过期商品，却未能尽到对经销食品的安全保障义务，依法应承担相应的违约责任，故王雷购买过期食品后要求退款，人民法院依法应予支持。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。家乐福大直街店销售不符合食品安全标准的食品，除应赔偿王雷货款损失外，还应当支付惩罚性赔偿。王雷于2018年1月20日、2018年1月21日在家乐福大直街店两次购买到过期辣椒粉系两次购买行为，故家乐福大直街店应分别进行赔偿。每次增加的赔偿金额不足一千元，按一千元计算，家乐福大直街店应向王雷支付惩罚性赔偿金2000元。
综上所述，王雷的上诉请求成立，予以支持。依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销哈尔滨市南岗区人民法院(2018)黑0103民初字第3483号民事判决；
二、本判决发生法律效力后，被上诉人哈尔滨家乐福超市有限公司大直街店退还上诉人王雷购买的于2017年7月1日到保质期的七袋水临门香辣皇辣椒粉购物款28元；
三、本判决发生法律效力后，被上诉人哈尔滨家乐福超市有限公司大直街店赔偿上诉人王雷赔偿金2000元；
三、本判决发生法律效力后，上诉人王雷退还被上诉人哈尔滨家乐福超市有限公司大直街店于2017年7月1日到保质期的七袋水临门香辣皇辣椒粉。
如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一、二审案件受理费合计100元，由被上诉人哈尔滨家乐福超市有限公司大直街�负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 郑兴华
审 判 员 毛保森
审 判 员 刘 春
二〇一八年七月二日
法官助理 刘向坤
书 记 员 张春天