宁夏回族自治区银川市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）宁01民终1079号上诉人（原审原告）：秦羚，女，1965年3月29日出生，汉族，住宁夏回族自治区石嘴山市。被上诉人（原审被告）：宁夏博睿融信文化传媒有限公司银川分公司，住所地宁夏回族自治区银川市。负责人：陆鹏，男，住宁夏回族自治区银川市。委托诉讼代理人：许天兵，宁夏辅德律师事务所律师。原审被告：北京五八信息技术有限公司，住所地北京市海淀区。上诉人秦羚与被上诉人宁夏博睿融信文化传媒有限公司银川分公司（以下简称博睿公司银川分公司）、北京五八信息技术有限公司（以下简称五八信息公司）网络侵权责任纠纷一案，不服宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院（2017）宁0104民初12248号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。秦羚的上诉请求：撤销（2017）宁0104民初12248号民事判决，发回重审。事实和理由：上诉人于2018年2月7日再次打开百度输入本人手机号码，网页打开后仍然显示兴庆区周边找月嫂等排头字样，点击百度快照，照片仍然挂在网上，显示的是58同城网，而此信息是2014年7月15日发出，而上诉人的月嫂公司是2017年11月28日注册且未上传本人照片，在2016年11月28日就终止了与58同城的签约合同，为何2017年9月28日后从网上能频频看到上诉人照片及电话，而2014年7月15日上诉人还没注册58同城账号，此信息是怎样发出的，58同城都要给个理由。博睿公司银川分公司：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，判决结果正确，上诉人的上诉理由不能成立，请求驳回上诉，维持原判。秦羚一审诉讼请求：１.被告立即清除”58同城网”发布的关于原告的虚假信息，并公开赔礼道歉；２.被告赔偿原告精神损失费5000元；3.诉讼费由被告负担。一审法院认定事实，原告原系银川市兴庆区秦羚天使月嫂服务部个体业主，该服务部现已注销。被告博睿公司银川分公司代理”58同城网”部分信息发布工作。2014年11月28日，银川市秦岭天使月嫂护理中心与被告博睿公司银川分公司签订《58同城网络服务合同》，约定被告博睿公司银川分公司为银川市秦岭天使月嫂护理中心提供网络推广服务，服务产品为”生活网邻通”，投放类别为月嫂，服务时间为12个月，费用2800元。合同签订后，被告博睿公司银川分公司根据银川市秦岭天使月嫂护理中心提供的营业执照及原告联系电话，在”58同城网站”内发布了该护理中心服务内容及原告联系电话。合同到期后，双方续签了一年的服务合同，合同于2016年11月28日到期。2017年9月26日，原告发现”58同城网”发布其照片及提供月嫂服务的信息，原告提出异议后，被告于2017年10月9日将”58同城网站”内关于银川市秦岭天使月嫂护理中心的信息删除，原告对此予以认可。现原告以”58同城网”发布其虚假信息为由，起诉至法院。庭审中，经法院询问，原告明确被告侵犯了原告的肖像权和隐私权。诉讼中，原告提交照片两张，上面显示：通过手机百度输入原告注册的手机号码，显示的第一条推送信息抬头为”免费登记预约凤凰南街找月嫂/凤凰南街月嫂工资籍贯工龄）”，后续详细信息显示为”（范瑞萍）瑞萍金牌月嫂籍贯：宁夏银川年龄：45工作年限：10年（含）以上（03-12）薪资：8000元/月”，并附有原告照片，信息下方显示”m.58.com>fenghuanj...”。一审法院通过电脑进行上述相同操作，未搜索到原告照片信息，但确实出现以提供月嫂服务为内容的信息，点击打开该信息，出现”58同城”网页，但显示信息为”您找的信息不存在”。原告称其向百度投诉，百度通过邮箱向其回复；”原网址连接:https://www.baidu.com/link?url=×××-vWDoc_ns0BEPdmYQ0idOcQp3-QU_klewWZRjfU5YiqReef0udx2Qeaq&wd=&eqid=00000359e9c172请您关注搜索页面中的变更。若尚未变更，可能是以下原因导致：1、未删除：您所投诉网页仍然可以打开，不符合删除条件。如果因为所投诉网页内容侵犯了您的权益，建议优先联系原网页删除页面后，再向百度发起投诉。2、未更新：您所投诉网页需要较长时间更新，建议等待1-2周的时间，通常会看到搜索结果自动变更”。一审法院通过电脑输入上述原网址链接，显示”你要访问的页面不存在”。一审法院认为，本案系网络侵权责任纠纷，争议焦点为二被告行为是否构成侵权。”58同城网站”系开放性分类信息网站，涵盖招聘、房产、兼职等生活分类信息。原告注册的银川市秦岭天使月嫂护理中心与被告博睿公司银川分公司签订《58同城网络服务合同》，被告五八信息公司根据原告提供的信息，在”58同城网站”上发布了银川市秦岭天使月嫂护理中心联系方式（原告手机号码）及服务内容。合同到期后，原告称在百度界面输入其手机号码仍可以查询到其个人的部分信息，包括照片和提供月嫂服务的信息，二被告侵犯其隐私权及肖像权。因公民对于自身在网络发布的公开信息具有处置权，可根据需要随时删除，原告委托被告在网络上发布信息，但双方对合同到期后，关于银川市秦岭天使月嫂护理中心的信息如何处置未作约定。原告原系从事月嫂服务的个体业主，其停止从事该行业后应及时通知被告删除其服务信息，原告未提交证据证实其之前通知过被告。被告在原告提出异议后，已于2017年10月9日将”58同城网站”内关于银川市秦岭天使月嫂护理中心的信息删除，原告予以认可，被告对此并无过错。”58同城网站”系开放性信息网站，其他用户亦可在该网站上发布、删除信息，而无需该网站审核同意。对于原告主张网络搜索到与其姓名不相符的照片及服务内容系被告所为，原告未提交证据证明，仅依据原告提交照片，无法确认原告搜索时间，而一审法院搜索结果未出现原告照片，且被告作为网络服务提供商，在被告提出异议后已及时采取删除的必要措施，故对原告关于被告删除信息、赔礼道歉的诉讼请求，法院不再支持。对于原告要求被告赔偿精神损失费5000元的诉讼请求，因被告的行为并不构成侵权，故法院院对原告的该项诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百七十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条，《最高人民法院关于确认民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回原告秦羚的诉讼请求。案件受理费300元，由原告秦羚负担。二审期间，双方当事人均未向法庭提交证据。二审查明的事实与一审查明一致，本院予以确认。本院认为，本案争议焦点为被上诉人、原审被告的行为是否构成侵权。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明,没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。上诉人主张被上诉人、原审被告侵犯其隐私权及肖像权，其应举证证明被上诉人、原审被告存在侵权的事实。庭审中，上诉人已确认”58同城网站”内现已无上诉人的信息及照片，但因在百度界面输入其手机号码仍可以查询到上诉人包括照片和提供月嫂服务的部分信息，且页面有”五八同城”的logo。上诉人在诉讼中所举证据并不能有效证明所反映的内容系被上诉人、原生被告所为，且在二审中本院按照上诉人提供的手机号码进行搜索时，并未出现上诉人所称的照片与信息，故上诉人的上诉请求不能成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费300元，由上诉人秦羚负担。本判决为终审判决。审判长  赵和平审判员  赵来珍审判员  杨璐璐二〇一八年六月二十五日书记员  杨 锋附：本案适用的相关法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；......第一百七十五条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。