湖南省醴陵市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）醴法民一初字第1966号
原告醴陵东风物业管理有限公司，住所地醴陵市滨河路51号。
法定代表人刘伟民，总经理。
委托代理人廖艳春，代理权限：特别授权，即代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行调解、和解，提起上诉，代收法律文书等。
委托代理人聂拥华，代理权限：一般代理。
被告李烈，住湖南省醴陵市。
被告汤球瑛，住湖南省醴陵市，系被告李烈之妻。
原告醴陵东风物业管理有限公司与被告李烈、汤球瑛物业服务合同纠纷一案，本院于2015年9月23日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员杨坚独任审判，于2015年10月12日公开开庭进行了审理。原告醴陵东风物业管理有限公司法定代表人刘伟民、委托代理人廖艳春，被告李烈到庭参加诉讼，被告汤球瑛经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告醴陵东风物业管理有限公司诉称，被告购买醴陵东风置业有限责任公司开发的位于醴陵东风综合商务区世纪中环的商品房并签订商品房买卖合同，同意由醴陵东风置业有限责任公司选聘物业管理企业提供前期物业服务。2009年9月1日，原告与醴陵东风置业有限责任公司签订协议，约定由原告对醴陵东风综合商务区进行前期物业管理，双方并对物业服务内容及收费标准等进行了约定。此后，原告一直承担该小区的物业服务工作至今。两被告作为小区业主，未按时足额地向原告交纳物业服务费。为维护自身合法权益，原告故向法院提起诉讼，请求判令被告向原告支付截至2015年8月31日拖欠的物业服务费4718元及滞纳金1132元。
原告醴陵东风物业管理有限公司为支持其诉讼主张，向本院提交了以下证据：
原告的营业执照、资质证书，拟证实原告的诉讼主体资格和物业服务资质；
《商品房买卖合同》，拟证实：（1）被告系醴陵东风综合商务区的业主及其购买的商品房的基本情况；（2）被告与开发商在合同中对前期物业服务事项进行了约定；
原告与醴陵东风置业有限责任公司签订的《前期物业管理委托协议》，拟证实原告从2009年9月1日起为醴陵东风综合商务区提供物业服务的事实；
醴陵市世纪中环业主委员会出具的证明一份，拟证实原告从2009年9月1日起至今一直为醴陵东风综合商务区提供物业服务的事实；
醴陵市振兴房屋测量事务所出具的实测报告，拟证实被告所有的房屋的建筑面积；
物业费催收函（回执），拟证实原告以书面通知方式向被告催收过物业费和滞纳金的事实。
被告李烈、汤球瑛共同辩称，欠原告4718元物业服务费未支付属实；对原告主张的滞纳金不予认可；原告提供的物业服务不到位，主要体现在：1、《商品房买卖合同》约定的房屋建筑面积与实测面积不符，原告应向被告退还面积差额部分的购房款；2、收房时被告的房屋有裂缝，塑钢门窗也无法正常开关，原告多次要求被告整改，但被告未予解决，原告只得自行修复，造成了经济损失；3、被告室外的烟道空气污染严重，导致被告无法居住；4、原告管理不到位，消防通道经常堵塞，影响了业主的日常生活。
被告李烈、汤球瑛未向本院提交证据。
经庭审举证、认证，被告李烈对原告提交的证据1、2、3、4、5、6均无异议，本院均予以采信。
根据本院认定的证据，结合原、被告双方的诉、辩称事实和理由及其在庭审过程中的陈述，本院查明本案法律事实如下：
醴陵东风置业有限责任公司系醴陵东风综合商务区的开发商，2009年9月1日，其与原告签订《前期物业管理委托协议》，约定由原告对醴陵东风综合商务区提供前期物业管理服务。合同签订当天，原告进驻该小区进行物业管理服务。2010年6月，醴陵东风置业有限责任公司将小区商品房交付给业主，其中亦包括本案涉诉房屋。2011年7月1日至今，被告一直未向原告交纳物业服务费。原告多次向被告催收，但被告未予理会。2015年9月23日，原告向本院提起诉讼，请求处理。
另查明，两被告系醴陵东风大酒店附楼1206号房屋（建筑面积为96.29平方米）的业主。原告提供物业服务期间，对被告房屋的物业收费标准为1元／平方米／月，物业费按年收取。
本院认为：本案系物业服务合同纠纷，争议的焦点是原告要求被告支付拖欠的4718元物业服务费及1132元滞纳金的诉讼请求是否合理有据。本案，原告与醴陵东风置业有限责任公司签订的前期物业服务合同真实有效，本院予以确认。原告为醴陵东风综合商务区提供了物业管理服务后，有权依照物业服务合同的约定向业主收取物业服务费。原告为两被告提供物业服务期间，两被告从2011年7月1日起即拖欠物业费未交，其行为已构成违约，依法应承担相应的违约责任。按照1元／平方米／月的收费标准，原告要求两被告支付截至2015年8月31日的4718元物业费的诉讼请求具有充分的事实和法律依据，本院予以支持。对于原告要求被告按照总欠费金额的24%支付1132元滞纳金的诉讼请求，由于前期物业服务合同中并无相关约定，且原告的计算标准高于其实际的利息损失，故本院认为原告的要求明显过高，本案宜参照中国人民银行公布的同期同类人民币贷款基准利率计算被告逾期支付物业费的违约金。由于原告系采取按年的方式收取物业服务费，故被告的违约金应从2012年7月1日起计算。两被告提出的抗辩意见中，房屋建筑面积差额部分购房款的返还及房屋裂缝等质量问题系房产开发、销售过程中发生的问题，不属于原告的责任范围；对于烟道排放造成的空气污染问题，由于原告仅系物业服务企业，并非政府职能部门，在被告楼下的餐饮企业安装、使用烟道的过程中仅有劝阻和向相关职能部门检举的权利，没有强制执法的权力，故解决该问题不属于原告提供物业服务的范围。因此，两被告虽主张原告提供的物业服务不到位，但未向本院提交证据证实原告确实存在违反物业服务合同约定义务的行为，其提出的抗辩意见亦不构成其拒绝向原告交纳物业服务费的合理理由，故本院对两被告的抗辩主张不予采纳。被告汤球瑛经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，依法应予缺席判决。
据此，依据《中华人民共和国民法通则》第八十四条、第八十五条，《物业管理条例》第七条第（五）项，《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
被告李烈、汤球瑛自本判决发生法律效力之日起三日内共同向原告醴陵东风物业管理有限公司给付2011年7月1日至2015年8月31日期间拖欠的物业服务费4718元，并支付违约金（从2012年7月1日起至2015年8月31日止按照中国人民银行公布的同期同类人民币贷款基准利率计算）；
驳回原告醴陵东风物业管理有限公司的其他诉讼请求。
义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告李烈、汤球瑛共同承担。
如义务人未自觉履行义务，权利人可自期限届满之日起二年内向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。
提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费，现金缴纳的，直接向农行驻株洲市中级人民法院收费点缴纳。汇款或转帐的，开户行：中国农业银行株洲市荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，帐号：16×××86。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审判员 杨 坚
二〇一五年十二月二日
书记员 王超群
附本案相关法律条文如下：
《中华人民共和国民法通则》
第八十四条债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。
债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。
第八十五条合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。
《物业管理条例》
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。