四川省成都市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川01民终3521号
上诉人（原审原告）赵璐，女，汉族，1982年9月1日出生，住成都市高新区。
委托代理人张欣哲，男，汉族，1982年5月15日出生，住成都市锦江区。原告之丈夫。
被上诉人（原审被告）成都每日华楠物业管理有限公司。住所地：成都高新区。
法定代表人陈大权，总经理。
委托代理人王智勇，四川顺泰律师事务所律师。
委托代理人柯浩，四川顺泰律师事务所律师。
上诉人赵璐因与被上诉人成都每日华楠物业管理有限公司（以下简称每日华楠物管公司）物业服务合同纠纷一案，不服成都高新技术产业开发区人民法院（2015）高新民初字第2441号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人赵璐的委托代理人张欣哲、每日华楠物管公司的委托代理人王智勇参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明，赵璐系成都高新区中和大道一段86号3栋1单元8层803号房屋的业主。2008年10月10日赵璐、每日华楠物管公司签订《华楠半岛前期物业管理服务协议》，由每日华楠物管公司为赵璐所在小区提供物业服务。
2014年12月，赵璐所在的华楠半岛·汇城小区3栋1单元的一部电梯发生故障。2014年12月5日，每日华楠物管公司因小区3栋1单元故障电梯（以下简称故障电梯）的维修事宜发布公告征求业主意见。华楠半岛·汇城小区3栋1单元120户业主中有98户业主同意动用住房专项维修资金。
2015年1月28日，每日华楠物管公司向成都高新区规划建设局申请使用住房专项维修资金对故障电梯进行维修，并聘任四川西捷电梯有限公司进行维修工作。2015年2月3日，经行政部门审查电梯维修资料，审查结论是合格，其中对“改造或维修许可证和改造或者重大维修告知书，许可证范围能够覆盖所施工电梯的相应参数”一项的审查结果是“资料确认TS3351C57-2018B级”，审查结论是“合格”。故障电梯维修完毕后，2015年2月17日四川省特种设备检验研究院出具检验报告，检验结论是“合格”。
原审另查明，四川西捷电梯有限公司（以下简称西捷公司）具有乘客电梯及载货电梯的维修许可证（TS3351C57-2018），维修资质为B级。
原审法院认定上述事实所依据的证据有：赵璐、每日华楠物管公司当庭陈述及赵璐提交的《前期的物业服务合同》、《业主临时公约》、《房屋产权证》、《公告》，每日华楠物管公司提交的《特种设备安装改造维修许可证》、《成都市住房专项维修资金使用备案公告》、《电梯申报资料审查确认表》、《有机房曳引驱动电梯监督检验报告》、《成都市住房专项维修资金使用业主表决意见表》等。
原审法院认为，赵璐、每日华楠物管公司签订的《前期物业服务合同》是赵璐、每日华楠物管公司双方真实意思表示，合同内容清楚、条款明确，不违反法律法规的禁止性规定，应为合法有效，对当事人均具有约束力。《前期物业服务合同》并未明确约定关于电梯维护使用的条款，本案每日华楠物管公司对于电梯检修维护应当遵守现行法律法规的规定。赵璐认为每日华楠物管公司委托的维护保养单位不合法，《成都市电梯安全监督管理办法》第十三条规定：“本办法所称的电梯使用单位，是指对电梯使用履行安全管理义务、承担安全首负责的单位或个人。电梯使用单位按照下列规则予以确定：（一）委托物业服务企业管理的电梯，受委托的物业服务企业为电梯使用单位；……”第十五条规定：“电梯使用单位应当履行下列安全职责：（五）与电梯制造单位或者其委托的依法取得相应行政许可的单位签订电梯修理合同，与电梯维护保养单位签订电梯维护保养合同，组织、监督并配合电梯的修理、维护保养；……”第三十六条规定：“违反本办法规定，电梯使用单位有下列第（一）至（四）项情形之一的，由质量技术监督部门责令限期改正，逾期未改正的，责令停止使用相关电梯，处二千元以上一万元以下罚款：……（三）未与电梯制造单位或者其委托的依法取得相应行政许可的单位签订电梯修理合同，或者未与电梯维护保养单位签订电梯维护合同的；……”。本案中，每日华楠物管公司作为物业服务企业是故障电梯的使用单位，应当履行法定职责。赵璐认为每日华楠物管公司未按照《成都市电梯安全监督管理办法》规定与电梯制造单位或其委托的单位签订电梯修理合同，要求更换电梯修理单位，根据《成都市电梯安全监督管理办法》第三十六条规定，该事项属于行政机关的职权范围，不属于人民法院民事案件受案范围，故原审法院对赵璐第一项诉讼请求不予处理。
对于每日华楠物管公司动用住房专项维修资金进行电梯维护是否合法，根据《成都市电梯安全监督管理办法》第十八条第二款规定：“电梯修理、改造、更新的经费应当依法从住房专项维修资金中列支；没有建立住房专项维修资金或者住房专项维修资金不足的，电梯修理、改造、更新的经费应当由电梯产权所有者协商筹集。”《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》第三条也规定，住房专项维修资金是指专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金，其中共用设施设备包括电梯。第二十七条规定：“业主大会未成立需使用专项维修资金的，由物业管理企业或者相关业主根据维修项目提出使用方案，经专项维修资金列支范围的全体业主所持投票权三分之二以上通过，并报所在地区（市）县房产管理部门备案后，由专户管理银行将所需资金划转到物业管理企业或维修单位。”本案中华楠半岛·汇城小区的电梯发生故障，2014年12月该小区并未成立业主大会的情况下，每日华楠物管公司作为小区物业服务企业有权申请使用专项维修资金，且根据每日华楠物管公司提交证据显示动用专项维修资金已经过故障电梯所在的3栋1单元的业主中超过三分之二的业主同意。且赵璐未举证证明本案存在不能动用维修资金的情形，故原审法院认为，每日华楠物管公司申请专项维修资金的程序合法，对赵璐的主张确认申请专项维修资金程序不合法的诉请不予支持。
对于赵璐主张减免物业服务费的诉讼请求，原审法院认为，首先，合同履行过程中，每日华楠物管公司提供了小区安保、绿化、卫生、秩序维护、共有部分及公共设施设备的保养维护等多方面的物业服务，并非仅限于电梯维护保养一项内容，其次，双方签订的前期物业服务合同并未明确对该项内容进行明确约定，电梯故障后，每日华楠物管公司为维修故障电梯履行了必要的手续，赵璐主张每日华楠物管公司未尽到合同责任证据不足；再次，电梯故障期间，小区三栋住户有其他电梯可以替代使用，电梯故障虽造成了一定不便但从合同义务的履行来看尚未达到严重违约的程度。故原审法院对赵璐主张减免物业服务费的诉请不予支持。
赵璐主张书面道歉的诉讼请求，本案系物业服务合同纠纷，根据《中华人民共和国合同法》对于违约责任的规定，不包括道歉、解释等方式，故原审法院对赵璐第三项诉讼请求不予支持。但原审法院同时提醒每日华楠物管公司注意，电梯作为高层电梯公寓必要的设备，在发生故障后必然会对该单元住户的生活带来不便，物业服务企业应当在保证电梯使用安全、积极协调维修事宜的同时，及时与业主沟通，提高自身服务水平，避免纠纷产生。
据此，原审依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百一十八条之规定判决，驳回赵璐的全部诉讼请求。本案案件受理费减半收取人民币50元，由赵璐负担。
宣判后，赵璐不服，向本院提起上诉，请求撤销原判，改判减免赵璐在电梯维修期间的物业服务费用，上诉费由被上诉人承担。其主要上诉理由是：每日华楠物管公司违法动用“房屋专项维修基金”修理故障电梯，修理后的电梯亦未达到国家强制的安全标准，物业服务存在瑕疵，理应减免物管费。
被上诉人每日华楠物管公司答辩称，原审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。
为支持其上诉主张，赵璐在二审中提交了电梯使用国标文件，拟证明故障电梯达不到国家规定的安全标准；以及视频及照片资料，拟证明故障电梯即使经过修理，还存在诸多问题，未达到相应标准。每日华楠物管公司质证认为，赵璐提交的电梯使用国标文件系规范性文件，对其真实性无异议，但与本案无关。对视频及照片资料的真实性不能确认，不能确认是案涉电梯，也不能证明故障电梯达不到相应标准，该证据与本案不具有关联性，不应采信。
本院认为，赵璐在二审中提交的证据与本案争议事实不具有关联性，不能证明其主张，本院不予采信。
本院经二审审理查明的事实与原审一致。
本院认为，赵璐与每日华楠物管公司签订的《华楠半岛前期物业管理服务协议》系双方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效，对双方具有约束力。每日华楠物管公司在签订合同后，已依约向小区业主提供物业服务，赵璐作为小区业主，亦接受了物业服务，故赵璐应当向每日华楠物管公司支付相应物业服务费用。关于赵璐上诉称物业服务存在瑕疵问题。赵璐现有证据不足以证明每日华楠物管公司长期存在物业服务质量问题进而影响到小区业主正常生活或小区的运转，在每日华楠物管公司提供的服务不构成根本违约的情形下，减免物业费必然导致物业服务无法继续开展进而阻碍双方合同目的的实现。且在电梯故障期间，小区三栋住户还有其他电梯可替代使用，并未从根本上影响到赵璐的正常生活。故赵璐以每日华楠物管公司存在服务瑕疵为由要求减免物业费的理由本院亦不予支持。原审审判程序合法，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案一审案件受理费负担方式不变。本案二审案件受理费50元，由上诉人赵璐负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 涂 征
代理审判员 刘冠男
代理审判员 谈光丽
二〇一六年六月十六日
书 记 员 李文里