上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0115民初7400号
原告褚瑟，女，1984年7月12日生，汉族，住上海市闵行区。委托代理人温明，上海市汇盛律师事务所律师。被告一兆韦德健身管理有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人金宇晴，董事长。委托代理人陈晓烨，女。委托代理人邵敏杰，上海唐毅律师事务所律师。原告褚瑟与被告一兆韦德健身管理有限公司劳动合同纠纷一案，本院于2016年1月18日立案受理后，依法适用简易程序，于2016年2月17日、3月16日公开开庭进行了审理。原告褚瑟的委托代理人温明，被告一兆韦德健身管理有限公司的委托代理人陈晓烨、邵敏杰到庭参加诉讼。审理中，原、被告双方曾一致向本院申请庭外和解期，但最终和解未成，本案现已审理终结。原告褚瑟诉称，原告2012年4月10日进入被告处工作，担任闵行七宝店的收银员。2015年7月31日，被告以原告累计2张书面警告严重违纪给予立即解除劳动合同。原告于2015年8月4日休完病假才收到通知，原告认为被告的规章制度并未经过民主程序，且不存在违纪行为，故被告系违法解除，应当支付违法解除劳动合同赔偿金。另外，原告在2015年8月1日至2015年8月4日期间属于病假，被告并未支付该期间的病假工资。因不服仲裁裁决，现诉至法院，要求判令被告支付原告：1、违法解除劳动合同赔偿金人民币26,416.13元；2、2015年8月1日至2015年8月4日病假工资467.81元。被告一兆韦德健身管理有限公司辩称，原告原系被告处员工，被告于2015年7月31日做出解除其劳动合同的通知，理由有二。第一，原告在2015年7月18日未经许可擅自让亲朋好友使用公司或者会所设备。当天晚上20时30分，原告的母亲及孩子进入会所，根据被告处的监控视频显示，孩子身穿红色衣服，白色裤子，头发束起。老人手中持有一个黄色水杯。20时21分，两人经过原告所在收银台，原告随即离开收银台。20时34分，原告的母亲与孩子进入更衣室，1分钟后原告也进入更衣室，过了几分钟原告离开更衣室。直至21时30分，原告的母亲与孩子才从更衣室离开，此时孩子换了白色衣服，蓝色裤子，头发散开，显然系进入公司洗澡，该行为与被告员工手册的规定明显相悖；第二，2015年7月22日，原告存在脱岗的行为。当天视频监控显示，2015年7月22日14时28分起，收银台处即无人，8分钟后，原告曾回到收银台处，14时37分，原告从左边通道处离开收银台。此后直至15时36分，收银台处一直无人。15时36分，原告从左边通道原路返回收银台。收银台作为会所的重要工作区域，原告存在近1小时的脱岗，明显严重违反了员工手册的相关规定。原告以上的每一行为，从性质而言，其实均足以严重到解除合同的程度。现被告根据员工手册的规定，分别给予书面警告，累计适用解除的相关规定，并无不妥，应属合法解除，故对原告的诉讼请求，不予同意。经审理查明，原告2012年4月10日入职被告处，担任被告闵行七宝店收银员。双方签有期限自2015年1月1日至2017年1月31日的劳动合同。该合同约定，被告的规章制度(包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议等)均属合同的主要附件，其效力与合同条款同等。2015年7月31日，被告做出解除原告劳动合同的决定，向其发出解除劳动合同通知书。通知书载，因原告存在7月18日未经许可擅自带家属进入会所、7月22日未经许可擅自离岗的行为，违反了被告员工手册的违纪条款，根据员工手册奖惩条例规定，2张书面警告给予立即解雇处理。故被告决定解除原告的劳动合同。当日晚，被告以快递形式向原告邮寄了该份解除通知，但因“所填地址无人、预留手机停机”，快递未派送成功。2015年8月4日，该快递退回至被告处。2015年7月31日，原告因急性肠胃炎前往上海市杨浦区中心医院就诊，该院为其开具了病休三天的病假单。2015年8月1日，原告向其领导沈丹发送短信请病假。2015年8月4日，原告至被告处上班，当日收到被告的解除通知书。2015年9月28日，原告向上海市劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求裁令被告支付原告：1、违法解除劳动合同赔偿金26,416.13元；2、2015年2月17日至2015年7月16日平时延时加班工资802.70元及2015年5月17日周末加班工资196元；3、2015年1月1日至2015年8月4日未休年休假工资1,105.75元；4、2015年7月报销款177元；5、2015年8月1日及2015年8月3日病假工资467.81元。2015年12月7日，该仲裁委员会做出仲裁裁决，裁令被告支付原告：2015年2月17日至2015年7月16日平时延时加班工资及2015年7月17日周末加班工资187.08元；2015年1月1日至2015年8月4日未休年休假工资1,069元；2015年7月报销款135元，对原告的其他请求未予支持。原告不服，诉至本院。另查明，被告处《员工手册》规定，第6.3.3条规定，员工在第一次违纪后12个月内再次违纪的，不论违纪种类，将受到累计升级的处分：书面警告+书面警告=立即解雇。第6.3.4条惩罚细则中规定：“发生下列不期望的行为或承担过失责任，员工将被给予书面警告(B类纪律程序)：……工作时间擅自离岗……未经许可，擅自让亲朋好友使用公司或会所设备。2014年9月4日，原告签收了《员工手册》确认书。再查明，上海凯樱信息科技有限公司为被告出具了书面证明，载明，该公司为被告监控系统供应商，负责被告各大会所的监控系统安装施工及日常维护工作。被告调取的2015年7月18日及2015年7月22日的监控视频是通过该公司后台，由该公司人员直接操作，未对视频内容进行任何篡改，录像内容真实。审理中，1、经被告申请，本院向上海凯樱信息技术有限公司调查，并制作了调查笔录。该公司总经理朱轶峰确认，该公司系被告的监控系统供应商。其安装的监控视频均保存在该公司服务器中，如果客户需导出视频，均需向该公司申请，一般服务器只能保存两个月至三个月左右，后续文件会覆盖掉之前的材料。被告提供的2015年7月18日及2015年7月22日的监控视频，系由该公司人员从后台操作导出，未经任何篡改，内容真实；摄像头拍摄角度与其提供的监控系统工程验收报告一致，收银台对面的监控拍摄角度为谈单区；收银台的摄像头确实有一处阴影，可能是安装角度碰到了摄像头下方沿边问题，或是人员不小心碰到，安装验收时有所疏忽。2、本院要求原告本人到庭参加2016年3月16日的第二次开庭，就有关事实接受询问，但原告称与其新的用人单位工作安排冲突，故不能到庭。3、被告同意原告第二项诉讼请求，愿意支付原告病假工资467.81元。以上事实，由原告提供的仲裁裁决书、劳动合同、解除通知书、病假单、工作交接单、请假短信，被告提供的员工手册及确认书、仲裁庭审笔录、监控系统工程验收报告、上海凯樱信息技术有限公司提供的证明及双方当事人庭审陈述等证据在案佐证。审理中，为证明原告的违纪事实，被告提供了：1、2015年7月18日及2015年7月22日的视频监控，证明：根据2015年7月18日的监控视频显示，20时30分48秒，原告的母亲带其孩子进入被告公司，孩子身穿粉红上衣、白色裤子、头发束起，20时31分46秒，两人路过被告工作所在的收银台位置，走入被告更衣室处。20时35分26秒，被告跟随进入更衣室，逗留两分钟左右离开。21时30分14秒，原告的母亲与孩子离开更衣室，孩子身穿白色上衣，蓝色裤子，头发散落。21时30分17秒，两人途径收银台，与原告打招呼后离开被告。2015年7月22日的监控视频显示，14时25分57秒，原告站立在收银台电脑处，14时35分19秒，原告将收银台处指示牌“请稍等”翻向外部，14时37分，原告手持手机，离开收银台位置。15时36分16秒，原告左手拿着手机，从走廊处返回收银台。2、证人黄某某出庭，并发表证言称：2015年7月22日，14时37分至16时05分期间证人多次出现在收银台附近，因当时其带访客，需要去收银台刷卡办理会员卡，故证人想去找收银员，因当天是证人第一次办理韩国客户，且还是一家四人一同办卡，故证人印象深刻，但当天原告并不在收银台处。另外，收银台背后确有一个小房间，放置有复印机及电脑，复印机为公用，电脑为销售部、泳教部使用，用于录入会员资料。3、收银台指示牌照片及2015年7月22日视频截图，证明收银台牌子正面印着“收银台”，背面是“请稍等”，如收银员离开，需翻转指示牌，2015年7月22日，14时35分原告翻转指示牌后离开收银台；4、2015年7月22日及7月30日原告上级沈丹与原告的谈话录音及文字整理件，其中，沈丹问原告，其不在位置上，人在哪里。原告称她在“后面”，“没有出会所就不算脱岗”。证明2015年7月22日，原告知晓被告给予其2份奖惩单，但不接受认定其为脱岗，7月30日原告称其一直在收银台后的小房间内，说法前后矛盾。原告对证据1真实性不予认可，认为一则，被告并未提供该视频原件，无法与原件核对监控录像的真实性；二则，2015年7月22日收银台处监控摄像头下部存有一处阴影，具有明显瑕疵，被告并未提供收银台对面的监控视频；三则，被告处收银台周围为环形通道，2015年7月22日的视频中，原告虽然离开收银台，但也有可能从另一侧通道绕行进入收银台。就2015年7月18日的事宜，原告解释称当天老人及孩子在门口玩，因孩子上厕所，老人带着孩子自己进来了，之前原告并不知道，原告进入更衣室是上厕所并看下孩子有什么问题，告诉她们没有什么事情就赶紧离开，之后不到两分钟就返回岗位工作，据老人回忆，孩子上厕所时间较长且和其他小朋友玩了一会再离开，并没有使用任何设备。至于其孩子为何更换衣服，衣服从何而来，原告称不记得了，无法述清。就2015年7月22日的事宜，原告称，当日原告虽然不在监控拍摄的电脑处，但有可能在摄像头阴影未拍摄到的地方，或者是在收银台后部的小房间内，或者短暂离开上厕所，或者是去找其他教练或销售，总之没有离岗，但收银岗位只有1人，没有其他证据予以佐证；对证据2，认为证人是被告处员工，与被告存在利害关系，证言不具有可采性，且在视频材料中，听到证人在经过通道时，与一女性员工有短暂交谈，证人说“我带他们转转”，虽然听不清楚对话的女员工声音，但原告认为，证人是在与原告谈话，针对原告的意见，证人称其不记得是否与原告当天有过对话；对证据3真实性无异议，但认为有时原告即使在位置上也会忘记翻转指示牌；对证据4真实性无异议，但认为录音中原告并未认可过违纪问题。本院认为，在劳动关系中，用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。作为劳动者亦应完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。根据劳动法的相关规定，劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。被告认为，因原告在2015年7月18日及2015年7月22日的不当行为，违反员工手册规定，被告分别给予两次书面警告，足以依据员工手册予以解除。原告不予认可。对此，本院认为，首先，经本院向被告监控视频的供应商调查，被告提供的视听资料确由该公司从原始服务器下载并提供，原告虽不认可监控视频的真实性，亦未能提供相应反证；其次，从2015年7月18日的视频及原告仲裁自述来看，原告在其明知被告规章制度的情况下，发现家人进入工作场所时并未阻止，且该日原告母亲及孩子进入被告更衣室后，原告亦进入更衣室与两人有接触。其在仲裁阶段确认孩子在会所内“玩了一会”，但从该日视频中可见，原告孩子的衣着、发型状态等在其进出被告健身会所时有明显不同，对其为何更换衣服、衣服从何而来，原告均不能合理解释。在此情况下，被告推定原告家属在会所内使用了会所设备洗澡等，确有高度可能性。该行为不仅有违被告处规章制度，亦有违劳动者职业道德及对用人单位之基本忠诚义务，被告现据此给予原告书面警告并无不妥。再次，从2015年7月22日的视频情况来看，原告在2015年7月22日收银台摄像头角度拍摄的位置下，14时37分，原告手持手机离开收银台，15时36分，原告手持手机返回收银台。该期间，监控视频内，收银台处确无原告身影。原告认为被告未能提供收银台对面的监控视频说明收银台情况，且收银台处摄像头摄像效果存有阴影瑕疵。但一则，被告处监控系统供应商确认，收银台对面的监控拍摄角度并不包括收银台位置，而是针对其他区域；二则，原告从14时37分离开收银台前，主动将收银台处指示牌“请稍等”一面，翻转向外，该行为从常理判断，系提示顾客，收银台工作人员确有事由需暂时离开，此后直至1小时后原告再次返回收银台期间，该指示牌均无变化；三则，被告证人亦到庭陈述，在该期间段内，其经过收银台处，并未见到原告在岗，原告对证人证言不予认可，但根据《中华人民共和国民事诉讼法》第七十二条之规定，凡是知道案件情况的单位和个人，都有义务出庭作证。法律并未禁止用人单位的员工为其作证，所以不能仅仅从证人与当事人之间的关系上否认证言的真实性，该证人已出庭并签署了如实承诺保证书，并接受了双方当事人询问，本院对证人证言的真实性予以采纳；四则，在2015年7月30日，原告与其领导的谈话录音中，原告自述其在“后面”，并认为“没有离开会所就够了”，而对该时段，原告身处何处，其称或在收银台阴影内，或离开上厕所，或在收银台后的小房间内，或在找教练、销售复印相关材料等，均无任何依据予以佐证。对比原、被告的陈述及举证情况，本院对原告所述实难采信。被告据此对该日行为给予书面警告，并无不妥。根据被告处《员工手册》的规定，十二个月内两次书面警告即可予以解除劳动合同，原告亦于2014年9月4日签收了《员工手册》，被告处该规章制度并不存在与法律、法规违背之处，原告称该份文件不能作为解除依据的观点，本院实难采纳。退一步而言，劳动合同的履行应当遵循依法、诚实信用原则，劳动合同的双方当事人除了规章制度的约束外，亦存在着约定的义务及依据诚实信用原则而应承担的基本合同义务。故原告主张其不适用相关规章制度被告属违法解除的观点，本院不予采纳。原告主张要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金的请求，本院不予支持。审理中，被告同意支付原告2015年8月1日至2015年8月4日病假工资467.81元，于法不悖，故对原告该请求，本院予以支持。原、被告对仲裁裁决的，被告支付原告2015年2月17日至2015年7月16日平时延时加班工资及2015年7月17日周末加班工资187.08元；2015年1月1日至2015年8月4日未休年休假工资1,069元；2015年7月报销款135元均无异议，本院依法予以确认。综上，依照《中华人民共和国劳动法》第三条第二款、《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第三十九条第(二)项、《中华人民共和国民事诉讼法》第七十二条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十一条第一项、第一百零八条第一款的规定，判决如下：一、被告一兆韦德健身管理有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告褚瑟2015年8月1日至2015年8月4日病假工资467.81元；二、被告一兆韦德健身管理有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告褚瑟2015年2月17日至2015年7月16日平时延时加班工资及2015年7月17日周末加班工资187.08元；三、被告一兆韦德健身管理有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告褚瑟2015年1月1日至2015年8月4日未休年休假工资1,069元；四、被告一兆韦德健身管理有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告褚瑟2015年7月报销款135元；五、驳回原告褚瑟的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半计5元，免予收取。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 沈 雯
二〇一六年五月十七日
书记员 谢诗颖
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国劳动法》
第三条……
劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
二、《中华人民共和国劳动合同法》
第二十九条用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
……
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
……
三、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
第九十一条人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：
(一)主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；
……
第一百零八条对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
……
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第七十二条凡是知道案件情况的单位和个人，都有义务出庭作证。有关单位的负责人应当支持证人作证。
……
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。