上海市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪01民终1910号
上诉人（原审原告）：龚龙兴，男，1950年1月22日生，汉族，住上海市浦东新区。
被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司上海市张江支行，住所地上海市浦东新区张江路639号。
负责人：徐劲松，行长。
委托诉讼代理人：周轶伦，男，中国工商银行股份有限公司上海市分行工作。
上诉人龚龙兴为与被上诉人中国工商银行股份有限公司上海市张江支行（以下简称工商银行）财产损害赔偿纠纷一案，不服上海市浦东新区人民法院（2016）沪0115民初63719号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年2月7日立案受理后，依法组成合议庭于2017年2月23日对本案进行了公开开庭审理。龚龙兴、工商银行的委托诉讼代理人周轶伦到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
龚龙兴上诉请求：撤销原判,改判支持其原审诉请。事实和理由：其至工商银行办理存款，在银行工作人员巢某介绍并保证收益肯定高于存款利息的情况下，才购买了系争理财产品，对于相关的风险提示等，其并未仔细阅看，法院应当责令工商银行提供其保存的录音录像以证明理财产品购买的全过程。
工商银行辩称，相关的录音录像已经过了保管期限，无法提供，龚龙兴购买和赎回保险产品是自愿的行为，不接受龚龙兴的上诉主张，要求二审法院驳回龚龙兴的上诉请求，维持原判。
龚龙兴向一审法院起诉请求：1、判令工商银行赔偿本金亏损人民币6,515.48元（以下币种同）；2、判令工商银行赔偿利息32,568.66元（按照9万元为基数，从2008年1月31日到2014年9月16日，按照5.4%计算）；3、判令工商银行赔偿精神抚慰金5,000元；4、判令本案诉讼费由工商银行承担。
一审法院认定事实如下：2008年1月31日，龚龙兴在工商银行购买由工商银行代理销售的生命人寿保险股份有限公司上海分公司“生命智赢天下终身型投资连结保险”，购买金额9万元。购买当时，工商银行向龚龙兴提供的《生命智赢天下终身型投资连结保险》产品说明书载明：生命人寿保险股份有限公司上海分公司简介、产品特色、投保条件、投资账户说明、费用明细、交易提示及生命投资历史业绩。其中在“历史业绩”部分载明：生命人寿保险股份有限公司通过银行代理渠道销售的《生命富泰赢家两全型投资连结保险》，自2007年5月8日开始销售，截止2007年10月25日，进取Ⅰ号账户增长率52.30%，进取Ⅱ号账户增长率42.60%，平衡Ⅰ号账户增长率30.93%，平衡Ⅱ号账户收益率35.86%，同期上证指数增长率为40.82%。在该部分下方用橙色字体显示“风险提示：本公司投连产品过往收益率不代表对未来收益的保证，实际收益有可能出现负值，投资有风险，须谨慎对待！”。关于“投资账户说明”部分对三类投资账户、投资比例及账户特点进行了说明。在《保险产品购买/返还申请书》上，工商银行列明了产品名称“生命智赢天下终身型投资连结保险”、公司名称“生命人寿保险股份有限公司上海分公司”，购买金额：9万元；子产品名称：优选平衡型账户。龚龙兴在该申请书下部“本人谨此声明已认真阅读并理解本申请书及背页所列明的所有事项内容，并同意遵守”处签名。申请书背页用加深粗体字列明“保险产品购买需知”、“犹豫期说明”、“费用说明”、“投保人/被保险人声明与授权”四大标题。其中，在“保险产品购买需知”一栏，明确：客户在填写申请书之前，请详细阅读本产品的产品说明书、费用说明，并充分理解和确认其含义；在“犹豫期说明”一栏，明确：投保人可自签收保险合同当日（若保险合同为邮寄送达，则以到达邮戳日为准）二十四时起的十日内以书面形式通知本公司撤销保险合同，并退回保险合同的原件，保险公司收到上述撤销保险合同书面通知的当日二十四时，保险被撤销且自始无效；在“投保人/被保险人声明与授权”部分，明确：本人已认真阅读并理解产品说明书，对于保险条款各项内容特别是有关责任免除、费用扣除、投资风险、欠款扣除、合同撤销和解除、退保退费等内容均已了解和认可；本人在《保险产品购买/返还申请书》正面的签名即为对上述事项的同意和确认。此后，龚龙兴收到《保险合同》。该合同第三条约定，投保人可自签收本合同当日（若本合同为邮寄，则以到达邮戳日为准）二十四时起的十日内以书面形式通知本公司撤销本合同；合同第七条约定，投资账户是本公司依照中国保险监督管理机构的规定、专为投资连结保险而设立的、资产单独管理的资金账户，投资账户划分为等额投资单位，投资单位价值等于投资账户除以单位数量，本公司提供多个投资账户供投保人选择，投资风险一由投保人承担。合同附件中，对各类投资账户的投资目标、投资策略、投资风险、投资比例进行了说明。2014年9月4日，龚龙兴申请返还上述保险产品，返还金额83,484.52元。
龚龙兴曾为在工商银行购买的理财产品于2015年起诉工商银行，案号：（2015）浦民六（商）初字第4号，该案审理中，双方达成调解，协议明确“原工商银行双方之间就委托理财合同关系别无其他争执”。
一审法院认为，本案争议焦点一：本案是否构成一案二诉。工商银行辩称，本案纠纷已在（2015）浦民六（商）初字第4号案件中一并调解，对此，原审法院认为，前案是双方针对委托理财合同关系进行的调解，而本案系龚龙兴要求工商银行承担其购买工商银行代销的保险产品的损失，系不同的两个法律关系，本案不构成一案二诉，龚龙兴有权提起本案诉讼。本案争议焦点二：龚龙兴在工商银行处购买工商银行代销的保险产品过程中，工商银行有无过错，以及龚龙兴的损失是否由工商银行的过错行为造成。龚龙兴主张工商银行的过错之一在于保险产品购买申请书是事后寄给龚龙兴的，而工商银行认为申请书是龚龙兴办理该业务当时就给了龚龙兴的。对此，原审法院认为，龚龙兴没有证据证明该申请书是事后收到的，退一步讲，该申请书仅是龚龙兴提出申请购买保险产品的书面文件，属于要约性质，在龚龙兴提出该书面申请之后，工商银行或是保险公司即便没有将申请书客户联返还龚龙兴，对龚龙兴的权利义务也不构成影响，龚龙兴该主张不能成立。龚龙兴主张工商银行的过错之二在于《保险合同》是在事后两三个月才寄至的。对此，即便龚龙兴主张的事实成立工商银行是寄送《保险合同》的责任主体并且工商银行晚寄送了《保险合同》，龚龙兴也没有证据证明其损失是由于工商银行晚寄送《保险合同》引起，事实上，龚龙兴收到《保险合同》后未在犹豫期提出退保且持有涉案保险产品时间长达六年八个月之久。龚龙兴主张工商银行的过错之三在于工商银行工作人员巢某向龚龙兴承诺了涉案保险产品的收益高于存款利息，并且所有的操作均是巢某帮龚龙兴操作。对此，当事人对自己主张的事实负有举证的义务，龚龙兴主张巢某曾向其承诺保险产品的收益，但就此事实未能提供证据予以证明，相反，在龚龙兴购买涉案保险产品时，工商银行提供的产品说明书上，已用橙色字体作了风险提示“实际收益有可能出现负值”，在龚龙兴签字确认的保险产品购买申请书上，也已载明“客户在填写申请书之前，请详细阅读本产品的产品说明书、费用说明，并理解和确认其含义”、“本人已认真阅读并理解产品说明书，对于保险条款各项内容特别是有关责任免除、费用扣除、投资风险、欠款扣除、合同撤销和解除、退保退费等内容均已了解和认可”。综上，龚龙兴主张工商银行在代理销售保险产品过程中存在过错，没有相关证据予以证明，龚龙兴的投资亏损理应自行承担，龚龙兴的诉讼请求，难以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款之规定，判决如下：驳回龚龙兴的诉讼请求。案件受理费903元减半收取451.50元，由龚龙兴负担。
二审中，双方当事人均没有提交新证据。
本院经审理查明，一审法院认定的事实正确，本院依法予以确认。
本院认为，本案二审争议的焦点在于：上诉人龚龙兴在被上诉人工商银行处购买涉案保险产品时，工商银行工作人员在代理销售过错中是否存在承诺收益等行为、相应的投资亏损应否由工商银行承担。根据查明的事实，龚龙兴在购买涉案产品时，工商银行提供了产品说明书，该产品说明书用橙色字体进行了风险提示：“实际收益有可能出现负值”；同时，由龚龙兴签字确认的保险产品购买/返还申请书亦明确载明，“本人谨此声明已认真阅读并理解本申请书及背页所列明的所有事项内容”，“本人已认真阅读并理解产品说明书，对于保险条款各项内容特别是有关责任免除、费用扣除、投资风险、欠款扣除、合同撤销和解除、退保退费等内容均已了解和认可”。现龚龙兴主张，涉案保险产品购买时工商银行工作人员承诺收益肯定高于存款利息，应当责令工商银行提供录音录像予以证明。工商银行则表示，相关录音录像已经过了保存期限，无法提供。对此，本院认为，龚龙兴就其主张有提供证据的责任；龚龙兴有证据证明工商银行持有相关证据且工商银行依据相关规定仍有保存相关证据义务的，方责令工商银行提供相关证据，而本案系争事实发生距离本案诉讼八年有余，责令工商银行提供证据的前提显然并不成立。因此，对龚龙兴的此项主张，本院不予采纳。龚龙兴另主张，签名确认时对相关资料没有仔细阅看。作为完全民事行为能力人，龚龙兴应当知晓签名的意义及重要性。对于龚龙兴的此项抗辩，本院亦不予采纳。综上，龚龙兴主张工商银行在代理产品销售过程中存在过错，缺乏证据证明，相应的投资风险应当自行承担。原判认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费人民币903元，由上诉人龚龙兴负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 崔 婕
代理审判员 王 涛
审 判 员 沈竹莺
二〇一七年三月二十二日
书 记 员 荣琬斐
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项
第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
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