安徽省黄山市屯溪区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）屯民一初字第00047号
原告：黄山市屯溪区黄山蓝天医院，住所地安徽省黄山市屯溪区。
法定代表人：马晓波，董事长。
委托代理人：洪伟，安徽道同律师事务所律师。
被告：程振国，男，住安徽省黄山市屯溪区。
原告黄山市屯溪区黄山蓝天医院（以下简称黄山蓝天医院）诉被告程振国名誉权纠纷一案，本院于2014年12月19日立案受理后，依法由审判员吴洁宇适用简易程序，于2015年1月14日公开开庭进行了审理。原告黄山蓝天医院的委托代理人洪伟、被告程振国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
黄山蓝天医院诉称：2014年10月20日，被告向黄山市人民广播电台市民热线栏目投诉，称其妻子王玉珍于2014年8月25日参加原告与阳湖镇柏山社区联合开展的免费健康体检活动后在原告处就诊，花去医疗费一千多元，后又在黄山市人民医院就诊，该院医生告知根本无需这么治疗，希望严查这种借免费体检之名谋取利益的行为。被告在投诉中还称，原告向有关社区工作人员输送利益。此事经市、区两级卫生行政主管部门调查查明，被告妻子不是阳湖镇柏山社区的居民，原告在2014年8月25日举行的免费体检活动中，对患病的居民建议其自主选择医院就医，被告对原告的投诉并不属实。原告认为，被告虚构事实，向黄山市具有影响力的媒体进行虚假投诉，其行为已侵犯原告的名誉权。原告诉至法院，请求判令：1、被告向原告赔礼道歉、消除影响；2、被告承担本案诉讼费。
黄山蓝天医院为证明其主张，向本院提交了如下证据：
证据一、黄山蓝天医院门诊病人登记簿，证明被告妻子未在蓝天医院就诊的事实；
证据二、2014年8月25日柏山社区居民体检登记表、屯溪区阳湖镇柏山社区居委会出具的证明，证明被告妻子2014年8月25日未在柏山社区参加体检的事实；
证据三、黄山广播电台播音资料一份，证明被告向黄山广播电台市民热线虚构事实进行投诉；
证据四、黄山广播电台投诉反馈资料一份（来源于官方网站），证明被告投诉原告的事实不存在，系虚假投诉；
证据五、连线信息（申请法院调取），证明被告存在虚假投诉的行为。
程振国辩称：本人于2014年10月20日向黄山广播电台市民热线反映有关蓝天医院免费体检事宜。国家三令五申禁止打着免费体检的旗号欺骗老百姓行为，新安晚报于2013年就多次报道过免费体检的案例。医院提供免费体检必须具备两个前提：第一、卫生主管部门的批准；第二、具备资质的卫生部门。因为原告不具备两个前提，对于蓝天医院免费体检应视为违纪行为。且原告确实也在阳湖镇柏山社区开展了体检工作，这与我反映的事实是相符的。另外我向屯溪区卫生局也明确说明，我反映的是我听熟人说在黄山蓝天医院花一千多元没有看好病，反映问题时用的是病人的化名，为保留隐私未用真名，并没有说我爱人参加了体检，有电话录音为证，其他讲法都没有证据。
程振国为证明其主张，向本院提交了案例资料一份，证明医院开展免费体检活动，其医务人员需具备一定资质，体检也需办理相关审批手续。
程振国对黄山蓝天医院提交的证据发表如下质证意见：
证据一、原告只提供了部分病人登记簿，不能说明任何问题；
证据二、对2014年8月25日柏山社区居民体检登记表的完整性有异议，对屯溪区阳湖镇柏山社区居委会出具的证明无异议；
证据三、真实性无异议；
证据四、对调查结果有异议；
证据五、无异议。
黄山蓝天医院认为程振国提交的案例资料来源的合法性无法确定，真实性、合法性、关联性不予认可。
本院对黄山蓝天医院提交的证据认证如下：对原告提交的证据一，被告认为原告只提供了医院病人登记簿的一部分，不能说明任何问题，本院经审查认为，被告对病人登记簿的完整性虽有异议，但未提供相反证据予以反驳，本院对其真实性予以采信；证据二，被告认为柏山社区居民体检登记表的完整性有异议，对屯溪区阳湖镇柏山社区证明无异议，本院经审查认为，被告对登记表的完整性虽有异议，但未提供相反证据予以反驳，且该登记表有屯溪区阳湖镇柏山社区居委会出具的证明相佐证，故本院对该登记表予以采信；被告对屯溪区阳湖镇柏山社区居委会出具的证明无异议，本院经审查予以确认；证据三，被告对其真实性无异议，本院经审查，对其真实性予以采信；证据四，被告对调查结果有异议，本院经审查认为，该证据下载于黄山新闻综合广播官方网站，系黄山市卫生局对听众反映问题所做的答复，真实、合法，与本案相关联，本院予以采信；证据五，被告无异议，本院经审查予以确认。
本院对程振国提交的证据认证如下：被告提交的案例资料，黄山蓝天医院对该案例资料的真实性、合法性、关联性不予认可，其来源无法确定，本院经审查认为，被告所举案例与本案不具关联性，本院不予采信。
经审理查明：2014年10月20日，程振国向黄山市人民广播电台市民热线栏目投诉称：“蓝天医院与一些社区联系给妇女免费体检，比如黎阳镇鬲山社区，蓝天医院与社区妇女主任联系，叫妇女来体检，然后进行治疗，收取的手术费、医药费价格很高，另外，有的毛病根本不需要治疗，本人妻子花了一千多块，结果到市医院去找医生看，医生讲根本不需这么治疗，望严查这种借免费体检之名坑害人的行为”。黄山市卫生局于2014年10月22日答复：“经屯溪区卫生局调查核实，反映人系阳湖镇柏山社区居民。经查，今年8月25日黄山蓝天医院与阳湖镇柏山社区联合，现场为社区居民免费开展健康体检。主要进行了测血压、心肺功能、心电图、B超等四项检查。对检查中发现患病居民，建议其自主选择医院就医。而投诉人描述其妻是约十天前在社区参加免费体检，然后在蓝天医院进行相关妇科病治疗，但在蓝天医院的整个治疗登记本中并无相关治疗记录。同时，屯溪区卫生局工作人员向阳湖镇柏山社区负责人进行了了解，发现投诉人反映的情况不属实”。原告于2014年11月26日向本院提起诉讼，于2014年12月8日撤回起诉。因双方未能协商解决，2014年12月19日原告再次诉至法院，提出前述之诉请。
本院认为：法人拥有名誉权，任何侵害法人名誉权的行为都应承担相应的责任。被告程振国向黄山市人民广播电台市民热线栏目编造事实进行虚假投诉，主观上存在明显过错，客观上使原告的社会评价降低，原告的名誉受到一定的负面影响，被告的行为已构成对原告名誉的侵害，故原告要求被告赔礼道歉的诉讼请求，本院予以支持。本院依法责成被告程振国在原造成影响的范围内向原告赔礼道歉（道歉内容经本院审查认可），消除影响。依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条，《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》第140条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
被告程振国于本判决生效后十日内通过黄山市人民广播电台市民热线栏目向原告黄山市屯溪区黄山蓝天医院赔礼道歉，消除影响（道歉内容需经本院审查认可，逾期不赔礼道歉，本院将向社会公布本案判决结果，公布费用由被告程振国负担）。
案件受理费300元（原告已预交），减半收取150元，由被告程振国负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省黄山市中级人民法院。
审判员 吴洁宇
二〇一五年三月四日
书记员 潘晓琴
附：本案适用的法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》
140.以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。
以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。