黑龙江省大庆市大同区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）同民初字第148号
原告大庆市紫玉物业管理有限公司。
法定代表人朱晓军。
委托代理人武文兵。
被告王军。
原告大庆市紫玉物业管理有限公司诉被告王军物业服务合同纠纷一案，本院于2015年4月17日立案受理。依法由审判员高玮适用简易程序公开开庭进行了审理。原告大庆市紫玉物业管理有限公司委托代理人武文兵，被告王军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告大庆市紫玉物业管理有限公司诉称：被告王军是大庆市大同区紫玉花园小区x号楼x门商服所有权人，2012年至今拒不支付物业管理费，原告的工作人员多次上门收缴物业费，被告至今未给付。现原告起诉要求被告王军支付2012年、2013年、2014年物业费3145.81元、滞纳金440.41元，合计3586.22元并承担本案诉讼费用。
被告王军辩称：一是被告王军家屋内有三个垛占房屋面积1.76平方米比商品房买卖合同中建筑面积少；二是房屋产权证现在不能办理；三是房屋的实际举架高度和商品房买卖合同中相差0.8米；四是被告王军商服的雨搭漏雨，把被告王军的书弄湿，无法销售；五是房屋东北角潮湿、掉皮、长毛；六是商服门前的地面深陷、积水；七是自来水水表漏水、下水地漏坏了，原告大庆市紫玉物业管理有限公司不给修理，被告王军找人修理，费用是被告王军自己花的；八是小区总停电，影响被告王军的生意。综上，被告王军没有享受到原告大庆市紫玉物业管理有限公司提供的服务。被告王军认为物业费过高，被告王军同意按60%的比例缴纳2012年、2013年、2014年的物业费，不同意支付滞纳金。
原告大庆市紫玉物业管理有限公司为证明自己的主张，向本院提交了如下证据：
1、物业管理委托合同复印件一份，欲证明原告大庆市紫玉物业管理有限公司收取物业费的标准。被告王军认为该份证据是原告大庆市紫玉物业管理有限公司的内部合同，不能确定其真实性。本院对该份证据的真实性及欲证明的问题予以确认。
2、收费许可证复印件一份、大庆市各类物业服务收费标准备案表复印件二份，欲证明原告大庆市紫玉物业管理有限公司收取物业费的依据和标准。被告王军对该组证据的真实性无法确认，但对收费依据和收费标准无异议。本院对该组证据的真实性及欲证明的问题予以确认。
3、大庆市紫玉花园小区物业费制度一份，欲证明紫玉花园小区各项服务及收费标准。被告王军对该份证据的真实性无法确认，但认为其是商服，原告大庆市紫玉物业管理有限公司提供的服务很多被告王军没有享受到。本院对该份证据的真实性及欲证明的问题予以确认。
4、黑龙江省服务业统一发票复印件两份，欲证明被告王军缴纳了2010年和2011年的物业费。被告王军对该组证据的真实性及欲证明的问题均没有异议。本院对该组证据的真实性及欲证明的问题予以确认。
5、光盘一张、电话录音记录一份、照片一份，欲证明被告王军未缴纳2012年、2013年、2014年物业费。被告王军对该组证据的真实性及欲证明的问题均没有异议，但其认为是由于商服有问题没有解决，其才没有缴纳物业费。本院对该组证据的真实性及欲证明的问题予以确认。
被告王军为证明自己的主张，向本院提交了如下证据：
1、照片六张，欲证明被告王军的商服楼前雨搭往屋里漏水，墙面渗水潮湿掉墙皮，门前积水，商服后院的马葫芦总堵、屋内反味特别严重。原告大庆市紫玉物业管理有限公司认为看不出业照片是何时拍摄的，但知道被告王军家以前漏雨，现在漏不漏不清楚，认为不属于物业服务的项目。马葫芦总堵是由于有些业主不文明用水导致的，但发生堵后，原告大庆市紫玉物业管理有限公司就及时去维修，门前积水问题只要原告大庆市紫玉物业管理有限公司发现了，就会及时清理。本院对该组证据的真实性予以确认。
本院通过原、被告的当庭陈述、举证、质证，查明和认定的法律事实如下：
2010年1月1日，原告大庆市紫玉物业管理有限公司与大同区紫玉花园小区业主委员会签订物业管理委托合同。被告王军于2009年夏季购买大同区紫玉花园小区x号楼x门商服，建筑面积为104.79平方米。2010年12月19日，被告王军交纳物业费995.51元。2011年11月7日，被告王军交纳物业费995元。2012年至2014年，被告王军共拖欠物业费3145.81元。
本院认为，物业服务企业应完全履行合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的物业服务义务。业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。原告大庆市紫玉物业管理有限公司自2009年开始为被告王军提供物业服务。被告王军应及时履行给付物业费的义务。被告王军所有的大庆市大同区紫玉花园小区x号楼x门商服雨搭漏水，因外墙面防渗漏在房屋质量保修期限内，应由房地产开发商负责维修，不属于原告大庆市紫玉物业管理有限公司维修范围。被告王军商服门前积水，原告大庆市紫玉物业管理有限公司应及时清理。故原告大庆市紫玉物业管理有限公司在提供物业服务时存在瑕疵。对原告大庆市紫玉物业管理有限公司要求被告王军支付物业费3145.81元的请求，本院支持2989元，超出部分不予支持；对原告大庆市紫玉物业管理有限公司要求被告王军支付物业费滞纳金440.41元的请求，因其物业服务管理确有瑕疵，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十一条、《物业管理条例》第四十二条、《最高人民法院﹤关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释﹥》第三条、第六条、《中华人民共和国建筑法》第六十二条、《建设工程质量管理条例》第四十条之规定，判决如下：
一、被告王军于本判决生效之日起三日内给付原告大庆市紫玉物业管理有限公司物业费2989元；
二、驳回原告大庆市紫玉物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取，应收25元，由被告王军负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省大庆市中级人民法院。
审判员 高 玮
二〇一五年六月十八日
书记员 刘春梅
附相关法律规定：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
《物业管理条例》
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。
经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国建筑法》
第六十二条建筑工程实行质量保修制度。
建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目；保修的期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用，维护使用者合法权益的原则确定。具体的保修范围和最低保修期限由国务院规定。
《建设工程质量管理条例》
第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。