山东省济南市天桥区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁0105民初4746号
原告:济南邦和物业管理有限公司，住所地济南市。
法定代表人:陈革，该公司执行董事。
委托诉讼代理人:刁士刚。
委托诉讼代理人：郭晓芳。
被告:肖冬梅，住济南市。
原告济南邦和物业管理有限公司（以下简称邦和物业公司）与被告肖冬梅物业服务合同纠纷一案，本院于2017年10月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邦和物业公司的委托诉讼代理人刁士刚到庭参加诉讼，被告肖冬梅经本院依法送达开庭传票，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告邦和物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告肖冬梅向原告邦和物业公司支付拖欠的2015年11月1日至2017年10月31日的物业服务费3307.1元（125.27平方米×1.10元×24个月）；2.被告肖冬梅承担诉讼费。事实与理由：被告肖冬梅系济南市天桥区堤口路177号金色阳光花园小区10号楼3单元401室的业主，住宅建筑面积125.27平方米。被告肖冬梅系2014年8月份从原业主许德国处购得该房屋，并与原告邦和物业公司签订《物业服务合同更名协议书》，被告肖冬梅完全认可并接受原业主许德国与原告邦和物业公司签订的《物业服务协议》。该协议第十一条约定，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为1.1元/平方米/月；被告逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起，按每月应交物业管理服务费用总额×3‰×逾期天数，交纳违约金。原告邦和物业公司在按《物业服务协议》约定提供各项物业服务的情况下，被告肖冬梅却自2015年11月1日以来一直未履行合同约定的交纳物业服务费的合同义务，截止2017年10月31日逾期24个月，拖欠原告邦和物业公司物业服务费3307.1元，并产生了较大额度的违约金。原告邦和物业公司经多次催缴，均无结果。为促进原、被告之间能够和谐相处，原告邦和物业公司自愿放弃对违约金的追偿。被告肖冬梅拒不缴纳物业费的行为已严重违反了《物业服务协议》的约定，严重侵犯了原告及其他业主的合法权益。为维护原告的合法权益，现原告提起诉讼，望判如所请。
被告肖冬梅未到庭亦未提交答辩意见。
原告邦和物业公司围绕诉讼请求依法提交了《物业服务合同更名协议书》、《金色阳光花园物业服务协议》。被告肖冬梅未到庭质证，对原告邦和物业公司提交的上述证据，本院经审查予以确认并在卷佐证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2007年12月21日，原告邦和物业公司和许德国签订了《金色阳光花园物业服务协议》一份，该协议约定：第一章“…总则受委托方（以下简称甲方）企业名称：济南邦和物业管理有限公司委托方：（业主或者使用人，以下简称乙方）业主名称金色阳光花园10号楼3单元401室…第二条乙方委托甲方提供物业管理的物业为金色阳光花园。…第三章物业公司的权利、义务…第六条甲方的义务：1、全面履行物业服务协议，乙方委托管理的房屋设施及维护、清洁、保洁及对乙方提供有偿便民服务。2、接受业主的监督。3、重大的管理措施提交业主审议决定。4、接受物业管理部门和其他主管部门的指导监督。5、发现违反法律、法规和规章的行为，及时向有关部门报告。6、制定完善的设备保养、检修制度，及时维修，保证设备运行良好。…第四章物业服务质量第七条房屋外观：依据济南市国土资源和房屋管理局有关通知，国务院379号令《物业管理条例》等相关文件要求执行。第八条设备运行：（执行标准同上）第九条共用部位、公用设备的维护和管理(执行标准同上)第十条环境卫生：（执行标准同上）第五章物业管理收费及其他收费第十一条房屋相关费用1、服务费的确定和调整及其收费办法按照济南市有关规定和法律法规的规定执行。本小区的服务费标准为：多层0.80元/月/建筑平方米；小高层1.10元/月/建筑平方米。2、乙方在办理入住手续时，应向甲方一次性支付其所属房屋首期半年的物业服务费。随后各项的物业服务费按季度一次性交纳，乙方应于服务费收缴开始前十五天（如遇节假日顺延）预先向物业服务处交付其房屋每季度应付之服务费。所交费用以人民币形式支付。3、无论房屋是否空置，产权人或使用人均应正常足额缴纳物业服务费和其他应缴费用。4、如果一方在应付款项到期后十五日内还没有支付该款项，甲方有权就延迟付款收违约金，违约金自该款项应付期限满之日起以应交纳费用总额千分之三按日计算。5、如果一方任何款项在到期后两个月内还没有全额支付的，甲方有权采取合法措施予以追缴。…第八章违约责任…第三十三条因任何一方不执行违约责任而发生纠纷，可向物业所在地人民法院起诉。…”该协议还约定了双方的其他权利和义务。被告肖冬梅系济南市天桥区堤口路177号金色阳光花园小区10号楼3单元401室的业主，房屋建筑面积125.27平方米。2014年8月14日原、被告签订了《物业服务合同更名协议书》一份，协议内容：“甲方：济南邦和物业管理有限公司乙方:肖冬梅鉴于乙方购买（原业主）许德国位于济南市天桥区堤口路177号金色阳光花园小区10号楼3单元401室，房屋建筑面积125.27平方米，地下室104号，甲乙双方自愿协商就物业服务达成如下协议。一、乙方自购买原业主房屋后，即与甲方办理金色阳光花园小区（前期）物业服务合同、金色阳光花园（临时）管理规约、金色阳光花园业主公约的更名事宜（即原业主与甲方签订的以上协议变更为乙方），乙方在办理物业服务合同更名时即为接受甲方的管理和服务，依据合同约定履行权利和义务。乙方在办理更名时须提供原业主与甲方签订金色阳光花园小区（前期）物业服务合同、金色阳光花园（临时）管理规约、金色阳光花园业主公约的原件或复印件。二、原业主与甲方签订的金色阳光花园小区（前期）物业服务合同、金色阳光花园（临时）管理规约、金色阳光花园业主公约的各项约定，乙方对此完全认可并接受甲方提供的物业服务…”。上述协议签订后，被告肖冬梅依约交纳了2015年10月31日之前的物业服务费。
本院认为，原、被告之间签订的物业服务合同更名协议系双方当事人真实的意思表示，权利义务明确，不违反法律、法规的强制性规定，协议合法有效。物业服务协议订立后，原告邦和物业公司依约履行了物业管理服务义务，被告肖冬梅在事实上接受原告邦和物业公司提供的物业服务后，亦应按照上述物业管理服务协议的约定履行付费义务。被告肖冬梅未能及时向原告邦和物业公司支付相关物业服务费，应承担相应的民事责任。结合原告邦和物业公司与金色阳光花园小区其他业主物业服务合同纠纷的同期相关案件，原告邦和物业公司在该段期间内提供的物业服务确实存在一般性瑕疵，但因物业服务企业所提供的物业服务具有公共服务的性质，关系到小区内全体业主的切身利益，故对于单个业主是否可以物业服务不到位为由拒交物业服务费，应当在衡量全体业主与个别业主利益的基础上予以综合判断，如物业服务企业已经提供了物业服务，仅仅是在服务的某些环节、某些区域做的不够好，存在一般瑕疵，单个业主不可以此为由拒交物业服务费，否则就会造成物业服务企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，导致服务质量下降，最终损害的是其他正常交纳物业服务费业主的利益。物业服务过程中所存在的一般瑕疵，并不能构成业主拒交或减免物业服务费的正当理由。关于物业服务费金额，被告肖冬梅未到庭，视为放弃质证及答辩的权利，本院予以认定，故原告邦和物业公司要求被告肖冬梅支付2015年11月1日至2017年10月31日期间的物业服务费共计3307.1元，符合法律规定，本院予以支持。因本案纠纷的发生，系由于被告肖冬梅拖欠物业服务费所致，故本案的案件受理费，应由被告肖冬梅负担。
鉴于原、被告之间系物业服务合同关系，原告邦和物业公司应切实履行好合同约定的义务，改进自己的工作，为小区业主更好地服务；业主对物业服务企业提出意见和要求，亦应采用正当、合理、必要的手段。双方应互谅互让、互相理解，以便更加适当、合理地履行合同约定的权利与义务，从而形成良性循环，以共建和谐社区。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下：
被告肖冬梅于本判决生效之日起10日内向原告济南邦和物业管理有限公司支付物业服务费3307.1元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取计25元，由被告肖冬梅负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审判员 王善
二〇一七年十二月二十日
书记员 蔺菲