广东省佛山市禅城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0604民初12852号
原告：周芝程，男，汉族，住云南省昭通市永善县。
原告：黎雪，女，汉族，住广东省广州市天河区。
两原告共同委托诉讼代理人：单庆威，广东岭南律师事务所律师。
被告：广东易鸿装饰设计工程有限公司，住所地广东省佛山市禅城区。
法定代表人：陈吟。
委托诉讼代理人：李高峰，广东中天鼎盛律师事务所律师。
委托诉讼代理人：梁钰柔，广东中天鼎盛律师事务所实习律师。
原告周芝程、黎雪与被告广东易鸿装饰设计工程有限公司装饰装修合同纠纷一案，本院于2017年9月11日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黎雪及两原告共同委托诉讼代理人单庆威，被告委托诉讼代理人李高峰、梁钰柔到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1、被告向原告支付逾期完工违约赔偿金27214.3元（自逾期完工之日起计算至完工之日，现暂计至起诉之日，包括房屋租金、物业费、车位费等）；2、被告退回浴室柜款项6070元，取回该质量不合格的浴室柜，合计33284.3元；3、被告向原告赔礼道歉；4、被告向原告支付逾期完工违约赔偿金1393元（自2017年9月12日起计算至2017年9月22日，包括房屋租金、车位费等）；5、被告向原告支付因被告违约而造成的原告额外损失2964元（原告另行委托第三方完成被告未完成的工程项目所支出的费用）；6、被告向原告返还涉案房屋钥匙及出入房屋所在小区的门禁卡；7、被告向原告赔偿背板费用500元；8、被告承担本案全部诉讼费。事实与理由：2016年10月30日，原告与被告签订《装修工程施工合同》。合同签订后，原告向被告支付装修款101061元。被告一直拖延施工，实际开工日期为2016年11月25日，按合同约定应完工日期为2017年2月24日。不但致使原告无法按原计划入住房屋，还直接导致两原告的婚期延迟而被迫另行租房居住，额外支出房租、停车费、物业费等。被告存在严重的施工质量问题，原告通过补差价形式向被告购买的浴室柜质量严重不合格，门边缝过大、地脚线接缝粗糙、墙面开裂、木地板缝隙过大，甚至违反国家安全规定不经穿管直接埋藏电线等。而且，在原告与被告的沟通过程中，被告不但没有积极解决问题的态度，被告法定代表人还恶语相向，对原告进行辱骂，造成原告极大的精神损害。原告多次向被告提出要求继续完成装修，然而被告竟在2017年8月19日擅自退场，搁置装修工程，并一再拒绝恢复施工。2017年8月24日，原告委托律师向被告发出律师函，要求被告继续完成装修，被告收到律师函后，仍然对装修工程置之不理。根据上述合同第8.1条约定及《中华人民共和国合同法》第一百一十四条第二款规定，由于被告怠工、停工而造成原告的损失已经远远超出合同总价的10%（13600元），故原告请求增加被告违约金至原告的损失。另外，原告在律师函中已经告知被告如在2017年8月30日前仍不继续进行后续装修，为防止损失进一步扩大，原告将另行委托第三方进行房屋后续装修，后续装修费用由被告全部承担。后原告委托第三方进行后续装修的额外损失应由被告赔偿。
被告辩称，一、工期超出合同约定并非被告原因导致。涉案项目正式施工前，原告长时间未确认设计方案，致使项目未能正常开始施工。施工过程中，原告因未向被告提供其自购电器和家具尺寸、拖延安装自购家具家电、更改已确定的设计方案、要求更换已安装的装饰、多次提出增加工程项目等原因，致使合同约定的工期出现延误，但并非被告原因。根据双方签订的施工合同第十条第4.1款第（1）项和第（6）项及第4.3款的约定，工期可相应顺延。被告不承担违约责任。二、被告负责的施工项目不存在质量问题。根据双方合同约定和实际履行情况，二期和三期工程均是在验收相应项目后支付，现二、三期工程款均已支付完毕，可以证明原告在付款前实际已验收完毕。原告提出的门边缝、地脚线、墙面等出现质量问题，但均未能提供相应证据证实。另有浴室柜系原告要求不使用被告提供的产品，实际是由原告向第三方采购，而非由被告提供，质量问题与被告无关，且原告未能说明浴室柜出现何种质量问题，亦未提供相应证据证实。被告在离场前，所负责的项目已全部完成并达到交付标准，不存在质量问题。三、原告要求被告赔礼道歉并承担房租、停车费、物业费没有事实和法律依据。被告不存在辱骂原告的事实，且本案属于合同纠纷，而非侵权纠纷，要求一方赔礼道歉没有法律依据。四、原告自行委托他人进行施工由此所造成的费用支出及相关责任应由原告自行承担。五、原告没有交付过钥匙和门禁卡给被告，因此不存在返还的问题。六、地柜背板并非地柜的必要装备，可以不予装修，因为地柜是直接装在墙上的，所以背板不是必须要有的，要求交付和安装没有合同约定。综上，请求驳回原告的诉讼请求。
本案原、被告围绕诉讼请求依法提交了如下证据，原告：1、两原告身份证复印件、被告信用信息公示系统打印件；2、装修工程施工合同及附件；3、收款明细单；4、施工内容变更单；5、被告提出的整改方案及整改时间表、被告擅自停工、退场后的现场照片；6、《律师函》、邮政投递记录及微信聊天记录；7、微信聊天记录；8、58同城网页截图；9、物业费、车位费截图；10、商品房买卖合同、微信聊天记录；11、涉案房屋物业服务费、公摊电费发票及车位管理费收据、截图；12、室内装饰装修合同及附件、微信转账记录。被告：微信聊天记录、微信记录说明、项目通知函及附件、施工内容变更单。经审查，原告提交的证据8、9，因无其他证据佐证，被告亦有异议，故对其真实性不予确认。对于原告提交的其他证据及被告提交的证据，本院对其真实性均予以确认。
综合本院采信的证据以及庭审中当事人的陈述，本院确认以下案件事实：
2016年10月30日，原告周芝程（发包人、甲方）与被告（承包人、乙方）签订《装修工程施工合同》，其中约定：“……第一条工程概况1.1工程施工地点：万科广场六期1座906房。1.2工程单位面积90平方，2厅3房间1卫2阳台。1.3工程承包方式：乙方包工、包料；见附件：《万科广场专供家居特惠套餐客户使用说明》。1.4工程期限60个工作日，以报建核准后为实际开工日期开始计算。若因异常天气、不可抗力因素或国家法定节假日等影响，工期将相应顺延。1.5施工合同造价：本合同工程造价为人民币￥136000元……第二条……2.3缴纳齐合同规定的款项，负责协调乙方与邻居、物业管理处之间的关系……2.6如须变更设计及施工方案，必须在该项目施工前书面通知乙方相关人员，并办理相关变更签证手续。第四条工期延误及暂停施工4.1对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应延误：（1）工程量变化和设计变更；（2）不可抗力因素影响；（3）恶劣天气因素影响；（4）国家法定节假日影响；（5）施工工地停水、停电影响；（6）甲方自身原因的其他情况；……4.3因甲方未按约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延。因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量、进度的。返工费由甲方承担，工期顺延。4.4因乙方原因不能按期开工而影响工期的，工期不顺延。因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费由乙方承担，工期不顺延……第八条违约责任8.1合同双方中任何一方因未履行合同约定而给对方造成损失的，均由责任方承担合同总价的10%违约金以弥补对方损失……第九条附则9.6合同附件（专攻套餐、施工图）为本合同的组成部分，（注：施工图只供设计施工方案使用，具体施工内容详见附件套餐），与本合同具有同等法律效力。补充协议（重要提示：套餐以外的任何单项必须在补充协议列清楚方有效，口头协议无效）1、赠送装修基金人民币：叁万陆仟元整（减免赠送装修基金后工程造价为人民币：2、壹拾万元整。可在二、三期工程款中各减免50%的赠送装修基金。”上述合同所附《家居特惠套餐》中第3页卫生间第3项为浴室柜、座厕安装2套，第10页浴室柜（盆、镜、龙头、去水）型号为澳洲星卫浴、皇格浴室柜（装潢专供）备注：以品牌系列标称的产品，具体型号详见选料单，价格为此项套餐开单价1200元/套；含龙头去水器。客户如需另外选购在我公司超市内选购；超出规定套餐提定品牌型号价格要补差价。原告黎雪于2016年11月1日在上述《家居特惠套餐》上作为客户签名确认同意以上套餐内容及各项费用。
2016年9月1日，被告收取原告支付的易家生活室内装修意向书定金500元，注明：一个月内补齐一万元整装修定金。
2016年10月30日，被告收取原告支付的合同款补交9500元，注明之前已交500元意向金，补交9500元转合同。
2016年11月15日，原、被告签署施工内容变更单（8000058），其中主材变更项目第3项为浴室柜，原套餐产品套餐浴室柜，金额1200元，变更产品编码澳洲星AS-W-6004+龙头5012，金额6070元，差额+4870元，主材差额合计+368.7元。备注：此表对客户使用，适用于装潢合同的工程及材料的增加或减少项目，作为财务审批及结算的附件。本单一式两份，客户、公司（存档）各一份。
2016年11月19日，被告收取原告支付的首期工程款44400元。
2016年12月17日，被告收取原告支付的施工内容变更单（8000058）368元、施工内容变更单（8000057）5930元、施工内容变更单（8000151）3963元、工程二期款36400元。
2017年2月26日，被告收取原告支付的三期款2400元。
2017年8月18日，被告向原告发出《万科1#906整改》，其中问题中包括浴室柜开裂，解决方案厂家换；浴室柜旁墙面贴的瓷砖与墙面起缝，脱落，解决方案墙砖打了，从新贴。同日，被告向原告提出《万科1#906整改时间》，其中浴室柜门板处理及厨房缺背板是8月27日。清场（打扫卫生）是8月29日。同时，《万科1#906整改》中序号1-6、10-11、13-14、16、19-21还标注项目经理整改报价（人工+材料）。另外，业主要求厨房外阳台墙身贴砖，此砖在外面市场上没有，需业主自购。原告当时对此无异议。
2017年8月19日，被告出具《项目通知函》，载明项目处于完工整改阶段，实际开工日期为11月24日，截止2017年8月19日为止，此项工程总计花费185个工作日。由于甲方原因导致的工期延期总计为226个工作日，另计合同正常工期60个工作日，总计合同正常完工日期为286个工作日。
2017年8月25日，被告收到原告的律师函，内容包括：“……贵司于2017年8月19日向我委托人发出《项目通知函》，同日，贵司竟在未与我委托人协商一致的情况下擅自退场，搁置装修工程，至今仍未恢复施工……请贵司务必于2017年8月30日前：1、组织施工人员进场施工，继续进行后续装修；2、主动与我委托人联系沟通工期延误赔偿事宜并作出相应赔偿……”
2017年9月14日，原告黎雪（甲方、发包人）与案外人黄少忠（承包人、乙方）签订《室内装饰装修合同》，约定对乙方承包甲方佛山市禅城区万科广场六期1座906房的住宅后续装修工程。工程开工日期2017年9月15日，竣工日期2017年9月22日，总工期7天，装修工程款共为人民币2964元。后黎雪向黄少忠支付2784元。
原、被告双方的微信记录摘录如下：
2016年11月29日，原告询问：“请问现在已经开工了吗”，被告回复：“今天有工人在开工了”。同日，原告提出“一个是厕所的有个墙面要打”、“再就是生活阳台还是要有个水池”、“要接冷热水”、“生活阳台要贴瓷砖”、“然后客厅要加个空调插座”、“还有就是冰箱插座太高了”。
12月2日，被告告知原告：“万科装修管理员说是不可以改动！昨天他去看了”。
12月4日，原告提出：“阳台还是要封起来”、“1、厕所墙还没有拆；2、厕所墙防水要做高一点；3、厨房旁边的卧室没有空调孔”。
12月15日，原告提出“昨晚去验收水电，说橱柜下加两个插座，不要加在原来那一个的位置那里，要加在洗菜盆那一面墙哦”。
12月19日，原告提出：“麻烦直接按照这个图改水管，等贴完砖再安装”、“水管接口离地面25厘米，离墙面15厘米”。
12月26日，原告提出：“小阳台只有冷水管，要加热水哦”。
2017年2月20日，被告要求原告：“麻烦您这边提供一下厨房电器尺寸”，原告回复称：“抽油烟机和燃气灶还没买好，我们晚上再看看”
2月26日，原告询问：“你们啥时候开工啊？我们去工地看了，啥都没有弄啊”，被告回复：“周末那边不施工，明天就有人了。”原告回复：“上周你们也没有开工啊。总不能装修花五个月吧”被告回复：“刚才太忙，招呼不周，不好意思啊”原告回复：“我不指望你们赶工，但是拖到三月才开工我都不知道说什么了”
2月27日，被告要求原告：“所以要提供下抽油烟机的型号尺寸咯”，原告回复称：“还没有选好啊！有没有什么型号”
3月9日，被告询问原告：“橱柜的图纸可以确定没”并告知“如果对橱柜方案没有其他问题，那请回复同意上图方案下单”。
3月11日，被告告知原告“橱柜图纸要尽快确定了，因为橱柜有一个比较长的生产周期”。
3月12日，原告告知被告：“确定了，就按照他们这个最新的方案”
4月12日，原告询问：“今天有开工吗”被告回复：“我实话实说，今天没，明天师傅会来改那个插座，不过这个月完成收尾，是死任务。”
5月2日，被告告知原告：“1、木地板明天上午安装，2、橱柜已安装，浴室柜4日下午安装。3、整体收尾预计一周内完成。4、暂不需要业主提供材料。5、电器类的通常是商家包安装的，其中热水器可提前送到工地，我们代为安装。”、“因为现场未搞卫生，建议等我们收尾完成并搞好卫生后再送。但空调可以先安装了。”
5月11日，被告告知原告：“周六早上水电工过来作最后的收尾，请周六早上把花酒和灯具都拿过来安装”
5月17日，被告称：“因为我个人私事，要请一段时间假，906剩下的收尾工作由刘早芳刘工接手处理，问题点以及处理方式我已经跟他交接清楚了。预计本月内能全部完成。后面如果还有问题解决不了的，我也会尽量协助处理。”
5月27日，原告询问：“现在收尾搞得怎么样了？”被告回复：“就差墙面补漆和几个面板的安装。补漆想等衣柜和榻榻米安装后再做，因为安装衣柜多多少少会弄脏墙身”。
6月12日，被告告知原告：“你家的衣柜安装好像停了两个星期了？现在我这边地脚线收口和墙身的最后的补漆都动不了。一直都交了房给你们啊”。原告回复称：“衣柜不太合适，拿回去改了”、“可能近期会来装了”。
7月1日，被告告知原告：“因为工作调动问题，剩余的问题点由小何跟进。1、厨房消毒柜的排水问题，2、客厅灯带和小阳台灯不亮的问题。3、卫生间花洒下面装一个龙头，马桶下面的进水阀盖子要用玻璃胶固定好。4、橱柜地柜有一个孔要修补。
7月21日，被告告知原告：“除了灯带装上去也不亮，还有小阳台的是外墙漆，是业主在物业那边拿”
8月6日，原告要求：“加上之前说的问题，一定要在8月份改完”
另查明，原告黎雪向本院出具《声明》，确认其本人与周芝程均为涉案《装修工程施工合同》的发包人，有权享有合同权利并愿意承担合同义务。被告委托诉讼代理人在庭审中陈述合同当事人是周芝程，对黎雪的主体资格也没有异议。
本院认为，本案系装饰装修合同纠纷。原告周芝程与被告就涉案装饰装修工程签订《装修工程施工合同》，该合同合法有效，是双方当事人的真实意思表示。原告黎雪确认其本人与周芝程均为上述《装修工程施工合同》的发包人，被告委托诉讼代理人在庭审中虽陈述合同当事人是周芝程，但对黎雪的主体资格也没有异议。故黎雪亦系上述合同的当事人。
关于原告诉请被告向其支付逾期完工违约赔偿金。根据合同约定，工程期限60个工作日，以报建核准后为实际开工日期开始计算。对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应延误：（1）工程量变化和设计变更；（2）不可抗力因素影响；（3）恶劣天气因素影响；（4）国家法定节假日影响。若因异常天气、不可抗力因素或国家法定节假日等影响，工期将相应顺延。如须变更设计及施工方案，必须在该项目施工前书面通知乙方相关人员，并办理相关变更签证手续。从现有证据及双方当事人陈述可知，双方在最初的装修工程设计施工方案确定后，仍有进行相应的变更设计及再次施工，被告最后一次确认工期是于2017年8月18日向原告发出《万科1#906整改》，其中注明清场（打扫卫生）是8月29日，但被告并未按照上述《万科1#906整改》履行，而原告亦未有证据证明其已按照上述《万科1#906整改》列明的人工+材料支付相关费用，因此对于上述《万科1#906整改》确认的工期的延误，双方均负有责任，故本院确定原、被告各自承担50%的责任。因此，被告应按照合同的约定，按合同总价的10%即100000元×10%×50%=5000元支付违约金以弥补原告损失。原告诉请超出部分，本院不予支持。
至于原告诉请的房屋租金、物业费、车位费、另行委托第三方完成后续装修工程所支出的费用等损失。结合原告另行委托第三方完成后续装修工程的工期，被告应对原告2017年8月30日至9月22日期间的损失承担相应的责任，但原告现有证据并不足以证明上述违约金不足以弥补其损失，故对于原告该部分诉请，本院不予支持。
至于原告诉请退回浴室柜款项，由被告取回浴室柜及赔偿背板费用。从原、被告签署的施工内容变更单（8000058）来看，浴室柜系原告从被告处购买，金额为6070元。而根据被告向原告发出的《万科1#906整改》，其中问题中包括浴室柜开裂，解决方案厂家换，被告在向原告提出的《万科1#906整改时间》中亦提及浴室柜门板处理及厨房缺背板时间。虽然上述问题在装饰装修合同正常履行时，可采取更换、修理方式解决，但考虑到原、被告之间存在较大的矛盾，上述方式不具备现实的可执行性，故不宜采取上述方式。因此，原告诉请要求被告退回浴室柜款项及赔偿背板费用合法有理，本院予以支持。至于背板，原告主张赔偿500元，依据不足，本院酌定为200元，原告诉请超出部分，本院不予支持。至于原先安装的浴室柜，被告可在本判决生效后自行取回。
至于原告诉请被告赔礼道歉，缺乏法律依据，本院不予支持。
至于原告诉请被告返还房屋钥匙及小区门禁卡，缺乏事实依据，本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条的规定，判决如下：
一、被告广东易鸿装饰设计工程有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告周芝程、黎雪支付逾期完工违约金5000元；
二、被告广东易鸿装饰设计工程有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告周芝程、黎雪退还浴室柜款6070元，浴室柜由被告广东易鸿装饰设计工程有限公司自行取回；
三、被告广东易鸿装饰设计工程有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告周芝程、黎雪支付厨房地柜背板赔偿费用200元；
四、驳回原告周芝程、黎雪的其他诉讼请求。
被告广东易鸿装饰设计工程有限公司如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费377元，由广东易鸿装饰设计工程有限公司负担40元，由原告周芝程、黎雪负担337元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
审判员 林 波
二〇一七年十一月二十日
书记员 冯裕雯
附引用法律条文
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。