内蒙古自治区包头市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）包民三终字第98号
上诉人（原审原告）王海芹，女，1946年3月28日出生，汉族，包钢焦化厂退休职工，住内蒙古自治区包头市昆都仑区。
委托代理人王英杰，女，1980年5月7日出生，现住内蒙古自治区包头市昆都仑区，系王海芹的女儿。
被上诉人（原审被告）内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司，住所地内蒙古自治区包头市昆都仑区。
法定代表人曹智勇，该公司董事长。
委托代理人于洋，男，1983年7月23日出生，汉族，该公司包百超市店经理助理，住内蒙古自治区包头市昆都仑区。
上诉人王海芹因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服内蒙古自治区包头市昆都仑区人民法院（2014）包昆民初字第764号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人王海芹及其委托代理人王英杰、被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司的委托代理人于洋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院审理查明，2013年12月9日上午，原告经包百超市同意自带购物包袋进入该超市购物，结账后收银员未征得原告同意检查原告自带的购物包袋，并因一袋肉是否结账引发争执。收银员经核实，原告所购物品均已结账。后原告当场情绪激动并吵嚷。超市商请原告到办公室解决，遭原告拒绝，双方在现场僵持不下，原告在拨打110报警电话过程中晕倒。被告拨打120急救电话后将原告送至包钢第三职工医院救治，并为原告支付了急诊费用755.73元。原告住院2天，诊断为脑梗塞，住院期间自行支付医疗费2181.42元。另查明，包百超市为被告的分支机构。
原审法院认为，被告员工未征得原告同意检查其购物包袋，并进而引起纠纷，是导致原告损害后果的起因。原告在解决纠纷的过程中拒不接受被告提出的到办公室解决问题的合理建议，滞留现场吵嚷，致情绪激动引发损害后果的产生，其行为亦存在过错。原被告双方对损害的发生应承担同等责任。包百超市为被告的分支机构，超市收银员为被告处的员工，其因执行工作任务造成原告损害，应由被告承担责任。关于原告王海芹要求被告赔偿医疗费的请求，根据双方提供的医疗票据结合双方的过错程度予以支持；关于原告要求被告赔偿护理费的请求，参照自治区上一年度居民服务和其他服务业平均工资标准结合住院天数，结合双方的过错程度予以支持；关于原告要求被告赔偿住院伙食补助费的请求，结合住院时间根据相关标准，结合双方的过错程度予以支持；关于原告要求被告赔偿营养费、精神赔偿金的请求，无事实和法律依据，依法不予支持；关于原告要求被告赔偿交通费的请求，酌情予以考虑。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第十六条、第二十六条、第三十四条之规定，判决：一、被告内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿原告王海芹医疗费712.85元；二、被告内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿原告王海芹住院伙食补助费40元；三、被告内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿原告王海芹护理费91.6元；四、被告内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿原告王海芹交通费25元；
以上共计869.45元，于判决书生效之日起十日内付清；五、驳回原告王海芹的其他诉讼请求。案件受理费50元（原告已预交），由被告内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司负担7元，原告王海芹负担43元。
宣判后，原审原告王海芹不服，向本院提起上诉，请求撤销原审判决，依法改判由被上诉人赔偿医疗费共计5704.62元。理由：上诉人孤身一人且年近七十，基于自身安全要求在公共场合解决，上诉人情绪激动并不是因为吵嚷引起，而是因为超市的收银员强行翻包并诬陷有偷窃行为，上诉人不存在过错，原审判决双方承担同等责任错误；原审判决认定营养费及精神赔偿金无事实和法律依据是适用法律错误；原审庭审中被上诉人提供的监控录像只是上诉人最后晕倒不足五分钟的，被上诉人未提供完整的监控录像，在这种情况下原审法院判决承担相同责任依据不合理，故请求二审法院依法改判。
被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司在二审庭审中答辩称同意原审判决。
经二审审理查明的事实与原审判决认定的事实相一致，本院予以确认。
本院认为，上诉人王海芹经被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司包百超市工作人员同意自带购物包袋进入该超市购物，结账后收银员未征得上诉人同意检查上诉人自带的购物包袋引发纠纷，进而导致上诉人损害后果的发生，上诉人要求被上诉人承担侵权责任符合法律规定。上诉人认为被上诉人强行翻包诬陷上诉人有偷盗行为存在过错应承担全部责任，原审判决承担同等责任错误，一般侵权案件中确定承担责任的基础是正确的区分当事人的过错，上诉人不接受被上诉人提出的到办公室解决问题的建议且在现场吵嚷并不能认定其存在过错，原审判决责任划分错误，本院予以纠正，故其上诉理由成立，上诉人要求被上诉人承担全部责任的请求本院予以支持；关于营养费是根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，上诉人要求支持营养费的请求不符合法律规定，本院不予支持；原审判决根据上诉人的伤情不予支持其精神抚慰金符合法律规定，上诉人要求被上诉人赔偿精神抚慰金的请求本院不予支持。综上，上诉人的上诉请求部分成立，本院予以支持，其余部分本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项、第一百七十五条之规定，判决如下：
一、撤销内蒙古自治区包头市昆都仑区人民法院（2014）包昆民初字第764号民事判决；
二、由被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿上诉人王海芹医疗费2181.42元；
三、由被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿上诉人王海芹住院伙食补助费80元；
四、由被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿上诉人王海芹护理费183.2元；
五、由被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司赔偿上诉人王海芹交通费50元；
六、驳回上诉人王海芹的其他诉讼请求。
以上款项共计2494.62元，于本判决书生效之日起十日内付清；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一、二审案件受理费共100元，由被上诉人内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司承担。
本判决为终审判决。
审 判 长 周改梅
代理审判员 沈艳萍
代理审判员 胡建军
二〇一四年五月十四日
书 记 员 郑小娟
附：赔偿计算清单
一、医疗费：上诉人支付依据门诊及住院期间医疗费单据2181.42元，被上诉人支付医疗费755.73元，被上诉人再承担2181.42元；
二、住院伙食补助费：根据内蒙古自治区内伙食补助标准及住院天数计算，被上诉人承担40元×2天=80元；
三、护理费：参照自治区上一年度居民服务和其他服务业平均工资计算，结合上诉人门诊和住院的天数计算护理期间，被上诉人承担33434元／年÷365天×2天=183.2元；
四、交通费：酌情考虑50元，由被上诉人承担。
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。
第一百七十五条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。