呼和浩特铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2017）内7102民初163号
原告：杨四女，女，1968年5月15日出生，汉族。
委托诉讼代理人：赵俊，内蒙古诚安律师事务所律师。
被告：内蒙古呼运（集团）有限责任公司，住所地内蒙古自治区呼和浩特市回民区光明路4号。
法定代表人：王峰，该公司董事长。
委托诉讼代理人：秦爱俊，慧聪律师事务所律师。
被告：张志勇，男，1971年9月5日出生，汉族，司机。
原告杨四女与被告内蒙古呼运（集团）有限责任公司（以下简称呼运公司）、张志勇公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2017年8月3日立案后，依法适用简易程序进行审理。在审理的过程中，经原告杨四女申请，本院依法委托呼和浩特市第一医院司法鉴定所（以下简称司法鉴定所）对杨四女的伤残等级及二次手术费进行鉴定。司法鉴定所于9月20日出具了《司法鉴定意见书》。本院于同年10月13日、12月22日公开开庭进行了审理。原告杨四女及其委托诉讼代理人赵俊、被告呼运公司委托诉讼代理人秦爱俊、被告张志勇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告杨四女向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔付原告医疗费23,872.29元、住院伙食补助费900元、营养费900元、护理费2316元、误工费40,528.9元、交通费3550元、残疾赔偿金65,950元、鉴定费1870元、二次手术费15,000元，合计154,887.19元及诉讼费用由被告承担。事实和理由：2016年12月7日下午14点20分许，原告乘坐从百灵庙站到呼和浩特站的车牌号为蒙***的307次长途客车（该车系被告呼运公司名下客车，其实际车主及司机为被告张志勇）。该长途客车行驶大约4个小时后，到达呼运公司的呼和浩特汽车站。进站后被告张志勇并未按照站内指挥人员指定地点停车，导致原告杨四女在下车时因路面暗冰滑倒。当时，原告杨四女就无法动弹。被告张志勇及站内工作人员让其先看病，事后协商相关费用。由于原告杨四女与被告张志勇之前就是很好的朋友，故当时原告没有报警，只是由原告的几个朋友将其从车站抬至内蒙古医科大学第二附属医院救治。经诊断，原告股骨颈骨折。住院9天。原告行钢针固定术后，无钱继续住院治疗，只好回家休养。出院后，原告多次与二被告协商赔偿事宜，均未果，故原告诉至法院。为证实诉讼主张，原告提举了车票、病历、病情证明书、门诊收费凭证、费用清单、住院费票据、护理费协议、护理费票据、司法鉴定意见书、居住证明、营业执照、交通费票据、鉴定费票据、录像、出警记录、证人证言（王向军）、照片、出警经过。
被告呼运公司辩称：1、呼运公司已按旅客运输合同约定把原告运输至目的地汽车站，并保证其安全下车。呼运公司已履行了旅客运输合同的义务。2、原告下车后因自身原因导致其摔倒，与呼运公司无关。3、原告所称呼运公司汽车站未尽到安全保障义务。安全保障义务属于侵权法律关系范畴，不属于本案公路旅客运输合同纠纷解决范畴。4、关于赔偿的适用法律问题。原告直接适用侵权案件的损害赔偿标准即《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》来计算本案道路旅客运输合同纠纷是错误的。
被告张志勇辩称：1、按照相关运输规定，张志勇已将原告安全运到车站指定乘降点，运输合同已履行完毕。张志勇不应承担相关责任。2、根据《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律规定，若车站未尽到安全保障义务，造成他人损害的，由车站管理人承担责任。3、原告疏忽大意，对自身损害的发生具有重大过错，应由其承担责任。为证实抗辩主张，被告人张志勇提举了三份证人证言、行驶证、道路客运班线经营许可证明、道路运输证、工作证，予以佐证。
为查明原告杨四女的摔伤经过，本院于2017年12月5日依法对包头达茂旗派出所协警进行了调查询问并制作了笔录。其陈述2017年7月10日原告杨四女拦住被告张志勇驾驶的长途客车不让其走。原告手持一份证明让张志勇签字承认，原告是在下车的过程中摔伤。张志勇于是报警。派出所出警后，只是为了解决拦车问题，至于原告具体怎么摔伤，出警人员不清楚。经质证，原告认为，该组证据没有派出所的盖章，只能认定为证人证言。但证人未出庭，且事发时多名警察出警均能证明杨四女的摔倒事实。二被告均予以认可。经审查，本院认为该证据真实合法，与本案有关联性，故本院予以采信。
经审理查明，2016年12月7日下午14点20分许，原告乘坐被告张志勇驾驶的从百灵庙站到呼和浩特站长途客车前往呼和浩特。该车到达呼运公司所属的呼和浩特汽车站院内后，包括原告在内的乘客陆续下车。原告杨四女在下车过程中摔倒在院内。当晚23时46分许原告杨四女前往内蒙古医科大学第二附属医院接受治疗。经诊断，原告为股骨颈骨折。住院9天。花费住院费22,672.29元。
另查明，经原告杨四女申请，本院依法委托司法鉴定所对杨四女的身体伤残等级、二次手术费用进行鉴定。司法鉴定所于8月25日作出了《司法鉴定意见书》。其鉴定意见为，杨四女左股骨颈骨折内固定术后，髋关节活动功能丧失26.6%，评定为十级伤残。二次手术费用15,000元。
再查明，涉案车辆行驶证登记所有权人、客运班线经营者、道路运输业户均为呼运公司，但涉案车辆的实际经营权人为被告张志勇，其享有车辆的使用权和经营权。且被告张志勇系被告呼运公司的职员。
本院认为，被告呼运公司是涉案车辆登记所有权人和客运班线经营权人，原告杨四女持有加盖被告呼运公司公章的车票乘车，原告杨四女与被告呼运公司之间形成公路旅客运输合同关系。该运输合同关系系双方当事人真实意思表示，合法有效，本院予以确认。针对本案争议焦点，原告杨四女是如何摔倒的问题。原告陈述为，其在下车过程中，即一脚已落地，一脚在车的台阶上时，因院内路面暗冰滑倒。被告呼运公司辩称，其是在下车后摔倒。被告张志勇辩称，其是在下车后因站内暗冰滑倒。本院认为，在庭审中，被告张志勇出示的三份证人证言，从证人李兴出庭陈述的内容可以得知，其对原告张四女的相貌、事发时间等内容已无法确认，故该证人证言不能作为定案的依据。至于另外两份证人证言，因证人未出庭作证，无法辨认其真伪，故对两份证人证言，本院不予采信。因此，通过庭审及被告张志勇提举的证据，无法证实原告是在下车后摔倒。但本案案由为公路旅客运输合同纠纷。《中华人民共和国合同法》第二百九十、二百九十一条规定，承运人负有在约定期间或合理期间内按照约定的运输路线将旅客安全运输到约定地点的义务。故根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条的规定，承运人对将旅客安全运送到目的地负有举证责任。在本案中，二被告均辩称原告杨四女下车后摔倒，但缺乏相关证据予以佐证，且被告呼运公司未能保留事发时的监控录像。故对二被告的答辩观点，本院不予支持。据此，原告杨四女在运输过程中受伤，并非其自身健康、故意、重大过失所致。被告呼运公司作为承运人没有完成合同义务，构成违约，其对杨四女的损失承担损害赔偿责任。被告呼运公司的抗辩观点，本院不予支持。具体赔偿数额认定如下：一、医疗费：住院费22,672.29元，本院予以确认。其他门诊费用，因原告未提交其他证据相佐证，故本院不予支持。二、住院伙食补助费：参照内蒙古自治区2017年住院伙食补助费100元/日的标准，该费用为900元。三、营养费：参照内蒙古自治区2017年营养费100元/日的标准，该项费用900元。四、护理费：原告主张按其雇佣护工支出的实际费用来进行计算，但因原告未提供雇佣护工人员护理等级等相关证据予以佐证，故本院按照内蒙古自治区上一年度居民服务和其他服务业的标准，该费用为957元。五、误工费：因原告从事餐饮行业，故参照内蒙古自治区2017年住宿和餐饮业的标准、定残时间以及原告的诉请，该项费用为40,528.9元。六、交通费：所谓交通费是指伤者及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗的交通费用。故本院结合原告提交的证据及具体案情，酌定交通费为500元。七、残疾赔偿金：参照内蒙古自治区2017年城镇居民人均可支配收入以及伤残等级，该费用为65,950元。八、鉴定费1870元。九、二次手术费：15,000元。综上所述，上述各项费用共计149,278.19元。据此，对于原告请求被告呼运公司赔偿各项费用共计149,278.19元的诉讼请求，本院予以支持。超出部分的诉讼请求，本院不予支持。至于被告张志勇与被告呼运公司之间究竟属于哪种民事法律关系，其应属于企业内部发包人（单位）与承包人（员工）之间的长途客车经营权承包合同关系。虽然双方未提供承包合同，但作为呼运公司的职工被告张志勇经公司许可以承包的方式取得经营权属于企业内部关系，不能对抗企业外部关系。因此，原告杨四女要求被告张志勇承担责任的诉讼请求，本院不予支持。对于二被告提出的其他辩论意见，于法无据，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，作出如下判决：
一、被告内蒙古呼运（集团）有限责任公司于判决生效之日起十日内赔偿原告杨四女医疗费22,672.29元、住院伙食补助费900元、营养费900元、护理费957元、误工费40,528.9元、交通费500元、残疾赔偿金65,950元、鉴定费1870元、二次手术费15,000元，各项费用共计149,278.19元；
二、驳回原告杨四女的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1699元，由原告杨四女承担56元，被告内蒙古呼运（集团）有限责任公司承担1643元（于本判决书生效后十日内向原告杨四女支付）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本。上诉于呼和浩特铁路运输中级法院。
审判员 陈智宏
二〇一七年十二月二十二日
书记员 韩 叶
附相关法律条款：
《中华人民共和国合同法》
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。