湖南省常德市武陵区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）武民初字第1793号
原告张菊香，委托代理人李莉，常德市法律援助中心律师，系特别授权代理。
被告武陵区百家快餐店。
经营者常杰敏。
委托代理人凌星，湖南凌星律师事务所律师，系特别授权代理。
委托代理人刘科，湖南凌星律师事务所律师，系一般授权代理。
原告张菊香与被告武陵区百家快餐店公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2015年8月17日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告张菊香的委托代理人李莉，被告武陵区百家快餐店的委托代理人刘科、凌星到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告张菊香诉称：2015年2月11日中午时分，原告及家人来到常杰敏经营的武陵区百家快餐店吃午饭，经询问服务员，将原告及家人安排在大厅最里面临近厨房门口的小卡座就餐，点菜完毕后等待上菜时，原告从小卡座出来在前往洗手间时，因临近厨房的过道地面油污严重，极为湿滑，导致原告仰面摔倒在地，后立即送往常德市第一人民医院急救，经诊断为左髋部肿胀疼痛并活动受限，左股骨颈骨折（头下型），住院治疗17天后出院。2015年7月6日经常德市司法鉴定中心所作《司法鉴定意见书》鉴定，本次外伤致被鉴定人左股骨颈骨折。已行左全髋关节置换术，评定为七级伤残。事故发生后，原告曾申请市消协主持调解未果，被告仅于2月12日下午到医院看望原告，并支付医药费5000元。综上，原告及家人在被告所独自经营的餐厅消费时，被告在经营活动时应为社会公众提供安全舒适的就餐场所及相关配套设施，但被告未尽上述责任，在明知临近厨房过道油污严重，地面湿滑时未尽及时干燥清洁，防滑的责任，导致原告摔倒，终身残疾的严重后果，根据《中华人民共和国消费者权益保障法》、《中华人民共和国侵权责任法》及《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，特诉至人民法院，请求依法判令：1、请求判令被告赔偿原告医疗费、护理费、残疾补偿金等各项费用348595元（已考虑自身责任，并扣除10%后额度）；2、请求判令被告赔偿原告后期治疗费50000元；3、判令被告承担本案诉讼费用。
原告对其诉称的事实在举证期限内向本院提供了下列证据：1、企业注册登记资料，拟证明主体资格；2、常杰敏户籍信息、照片，拟证明经营者情况；3、原告身份证，拟证明原告身份情况；4、原告之女购买房屋预售合同书，拟证明原告居住情况；5、物业公司证明、照片，拟证明2012年入住该小区，有良好工作能力，事故发生对原告身份、生活影响大；6、住院病历、出院记录、诊断报告单、病理分析报告、手术记录、出院诊断书、住院医疗费用明细、病情说明、鉴定费收据，拟证明后期手术情况以及原告受伤后入院治疗的情况；7、信息记录；8、鉴定意见书，拟证明伤残情况；9、证人证言，拟证明收入情况；10、营业执照、食品卫生许可证、身份证、工资收入证明、照片，拟证明收入情况及被告经营的餐厅地面油污、湿滑。
被告武陵区百家快餐店辩称：答辩人已经尽到了安全保障义务，安全保障义务是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者所负有的，在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务。答辩人无论是在餐厅装修方面，还是餐厅的经营管理方面，始终把消费者的安全放在第一位，答辩人提供的餐厅设施等均符合安全要求，各种警示标识俱全，餐厅地面也是随时保持干燥清洁。答辩人从2012年营业至今，每天往来客人无数，从未发生过客人摔伤的情况，答辩人已经尽到了安全保障义务。原告摔伤是其未注意台阶踏空所致，原告就餐的是一处卡座，有一个台阶，台阶高度正常，答辩人在卡座的隔断上张贴了“小心台阶”的警示标识，并且卡座地面与通道地面采用了不同图案的地砖，以便于区分。根据录像资料显示，原告来就餐进入卡座时无任何地面湿滑而行动不便的迹象，原告径直就进入了卡座。当原告从卡座出来时眼睛并未看着脚下的地面，而是扭头对着卡座里面方向看，由于未注意到台阶，导致脚下踏空摔倒。原告受伤后答辩人履行了相应的救助义务。原告受伤后答辩人与其家人及时将其送去医院治疗，并为其办理挂号等手续，答辩人于第二天还专门到医院看望，对原告受伤表示关心，并垫付了医疗费5000元，因为过年还向原告给付500元慰问金，答辩人作为经营者也尽到了相应救助义务。综上，原告受伤非答辩人未尽安全保障义务所致，而是原告自身未注意安全所致，答辩人对于原告损害不应承担赔偿责任。
被告武陵区百家快餐店对其辩称的事实在举证期限内向本院提供了下列证据：1、照片，拟证明设置警示标识情况，被告尽到了安全保障义务；2、视频资料，拟证明被告摔倒未注意脚下道路所致；3、营业执照，拟证明被告从开业至今未发生安全事故。
在庭审质证过程中，被告武陵区百家快餐店对原告所举证据1、2、3、6、7真实性未提出异议，对原告所举证据4、5、10关联性提出异议，对证据8、9提出异议，认为病理说明10-20年检查一次不是当然的，医疗费用清单结合了其他疾病的治疗，鉴定书系原告在起诉之前单方委托。证人证言真实性、合法性、关联性均提出异议，工资标准过高，对于工资的发放没有证据，也没有相关纳税证明。原告对被告所举证据2、3未提出异议，对被告所举证据1提出异议，认为没有拍摄全景，不是因为自己的原因摔倒。对到庭当事人未提出异议证据，本院予以确认，合法有效，可作为本案定案的依据，对原告所举证据4、5，证实原告居住地，本院予以采信。对原告所举证据鉴定意见书，原告当庭提出了重新鉴定申请，后由于申请人未办理鉴定缴费手续，委托鉴定机关向本院出具了回复函，对该证据本院予以采信。对原告所举证据证人证言，虽证实了原告工作情况，但无法证实收入情况，对该证据本院不予采信。对被告所举证据1餐厅照片，无法证实拍摄地本院不予采信。
根据采信的证据和各方当事人对无争议事实的陈述，本院确认以下案件事实：2015年2月11日中午时分，原告及家人来到常杰敏经营的武陵区百家快餐店就餐，原告及家人入座在大厅临近厨房门口的小卡座就餐，点菜完毕后等待上菜期间，原告从小卡座出来在前往洗手间时，因临近厨房的过道地面油污及湿滑，导致原告仰面摔倒在地，后被家人立即送往常德市第一人民医院急救，经诊断为左髋部肿胀疼痛并活动受限，左股骨颈骨折（头下型），住院治疗17天后出院。2015年7月6日经常德市司法鉴定中心所作《司法鉴定意见书》鉴定，结论为：1、本次外伤致被鉴定人左股骨颈骨折，已行左全髋关节置换术，评定为七级伤残；2、误工时间270天，1人护理150天，营养时间150天，截止至鉴定结论之日，已支出医疗费按实际支出计算（含住院费及出院后相关诊疗费），后期人工髋关节翻修手术单次费用约50000元。事发后多次与被告协商未果，遂原告具状诉至人民法院，提出前列诉讼请求。
另查明：被告武陵区百家快餐店经营者已支付原告医疗费等共计5500元。
本院认为：公民健康权受法律保护。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保证义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，原告张菊香到被告武陵区百家快餐店处就餐，被告作为餐饮服务经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保就餐消费者人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵等而引发人身伤害，被告武陵区百家快餐店应为消费者提供安全的就餐环境，因被告餐厅过道地面油污及湿滑，其未能有效控制过道地面湿滑之风险，未善尽安全保障义务致张菊香摔倒受伤致残，故原告张菊香摔倒受伤致残与被告未尽充分安全保障义务之间存在一定因果关系，应当对原告张菊香损害后果承担相应民事赔偿责任。原告张菊香为具有完全民事行为成年人，应当对自己的安全负责，在湿滑过道的地方行走更应谨慎，其自身未尽充分安全注意义务发生损害具有因果关系。综上，本院认定违反安全保障义务致人损害，适用过错原则。综合考量本案过错责任及原因，酌情确定被告武陵区百家快餐店对原告张菊香损害后果承担50%的赔偿责任，原告张菊香自负50%责任。关于原告张菊香的损失如下：1、住院费及门诊费为46935.64元；2、鉴定费1300元；3、误工费本院酌定按120元／天计算，120×270为32400元；4、护理费本院酌定按120元／天计算，150天×120元为18000元；5、营养费50元×150天为7500元；6、住院伙食补助费17天×30元为510元；7、伤残赔偿金26570元×20年×40%为212560元；8、精神损害抚慰金本院酌定为20000元，9、交通费本院酌定为800元；10、后期治疗费50000元。上述共计390005.64元。依据责任上述责任比例，被告应承担195002.82元，扣除已经支付的5500元为189502.82。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：
被告武陵区百家快餐店于本判决生效之日起三日内赔偿原告张菊香医药费、残疾赔偿金、精神抚慰金等共计人民币189502.82元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费7278.92元，减半收取3639.46元，由被告武陵区百家快餐店负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省常
德市中级人民法院。
审判员 徐小恒
二〇一五年十二月九日
书记员 郭 哲
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。