杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0110民初13179号
原告：沈亮，男，1971年4月12日出生，汉族，住浙江省庆元县，
委托代理人：余斐彬，浙江融哲律师事务所律师。
被告：深圳泰怡凯贸易有限公司，住所地：广东省深圳市福田区华强北街道华强北路深纺大厦B座806-17。
法定代表人：陈居杰。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。
委托代理人：滕卫兴，浙江泽厚（绍兴）律师事务所律师。
委托代理人：金越，浙江泽厚律师事务所律师。
原告沈亮为与被告深圳泰怡凯贸易有限公司（以下简称泰怡凯公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2016年9月20日向本院起诉。本院受理后，依法组成合议庭于2016年12月9日公开开庭审理了本案。原告沈亮的委托代理人余斐彬，被告天猫公司的委托代理人金越到庭参加诉讼，被告泰怡凯公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告沈亮起诉称，2016年4月22日，原告沈亮以131××××8761的淘宝账号在manfriend旗舰店购买了麦芙迪蜗牛补水润滑蚕丝面膜贴玻尿酸美白保湿滋润护肤30片装，交易订单号为：1827233633528409。收到货后，因怀疑非蚕丝膜布制品，本人请有关检测机构做了检测，鉴定结论为该膜布成分为再生纤维素纤维，并非蚕丝。
现原告沈亮认为，卖家即被告泰怡凯公司违反了《广告法》、《消费者权益保护法》等相关规定，构成欺诈消费者，应当依照诉讼请求退款退货并赔偿消费者，被告天猫公司作为平台服务提供商，应当在被告泰怡凯公司天猫保证金范围内承担连带责任。
为此，原告沈亮诉至法院，请求判令：一、被告泰怡凯公司退还货款5000元；二、被告泰怡凯公司赔付原告沈亮所购货款的三倍金额15000元；三、被告泰怡凯公司承担本案诉讼费；四、被告天猫公司作为平台服务提供商，应当在被告泰怡凯公司天猫保证金范围内承担连带责任。
原告沈亮为证明其主张,向本院提交如下证据材料：
1、交易订单打印件一份，证明原告沈亮与被告泰怡凯公司之间存在货物买卖关系及其他相关情况。
2、交易快照打印件一份，证明原告沈亮与被告泰怡凯公司之间存在货物买卖关系及其他相关情况。
3、单项目检测报告原件一份，证明被告沈亮所买的产品并不是蚕丝膜布结构，与宣传不符的事实。
4、产品实物一盒，证明原告沈亮向被告泰怡凯公司购买涉案产品的事实。
被告泰怡凯公司未作答辩，也未向本院提供证据，且对原告沈亮及被告天猫公司提供的证据放弃到庭质证的权利。
被告天猫公司答辩称，一、被告天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。被告天猫公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，被告天猫公司不能控制交易所涉及的物品质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担；二、被告天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。被告天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求被告天猫公司承担赔偿责任。在本案中，被告天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任；三、被告天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。在本案中，原告沈亮通过平台的投诉维权通道进行维权，因超时系统关闭，对于卖家的真实信息，天猫公司通过平台上的工商执照、交易网页上的卖家信息显示等方式完整地披露。可见，被告天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，望法院驳回原告沈亮对被告天猫公司的诉请。
被告天猫公司为支持其答辩意见,向本院提交如下证据材料：
1、（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，证明服务协议规定网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。
2、涉案买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志复印件一组，证明涉案交易双方是原告沈亮与被告泰怡凯公司，根据合同的相对性，被告天猫公司不是买卖合同的主体的事实。
3、涉案卖家的营业执照、联系方式复印件各一份，证明被告天猫公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务的事实。
被告天猫公司对原告沈亮提供的证据质证如下：证据1、2，三性均没有异议；证据3，三性均有异议，浙江理工大学实验室是否具有法定资格权威的鉴定机构，检测人员是否具有检测资质，报告中没有体现，鉴定的流程、程序以及鉴定的标准具体如何无法确认，鉴定的材质、样品也没有办法确认，样品是否被污染更没有办法确认；证据4，三性均有异议，该产品是否来源于被告泰怡凯公司没有办法确认也不清楚，即使来源于被告泰怡凯公司，该产品上没有任何蚕丝字样。
原告沈亮对被告天猫公司提供的证据质证如下：均没有异议。
本院对原告沈亮提供的证据及被告天猫公司提供的证据均予以确认。
根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：
天猫店铺“manfriend旗舰店”由被告泰怡凯公司注册并经营。原告沈亮系淘宝账户“131××××8761”的注册人，会员名：蘑菇城
2016年4月22日，原告沈亮使用“131××××8761”登陆淘宝账户向被告泰怡凯公司开设的天猫店铺“manfriend旗舰店”购买100件“麦芙迪蜗牛补水润滑蚕丝面膜贴玻尿酸美白保湿滋润护肤30片装”产品，付款5000元，形成订单编号为：1827233633528409。被告泰怡凯公司通过申通快递（单号为3307161327792）向原告沈亮寄送货物。
涉案产品页面宣传涉案产品为麦芙迪蜗牛补水润滑蚕丝面膜贴玻尿酸美白保湿滋润护肤30片装，不一样的面膜材质麦芙迪蚕丝面膜温和服帖补水保湿，祛痘消印，轻透：0.1MM级别的轻薄面膜无负担，甄选世界上乘天然蚕丝膜布薄至隐形，肌肤轻盈无负担；用一次就会爱上的蚕丝面膜；蚕丝结构，紧锁水分不流失。
2016年6月29日，经浙江理工大学纺材实验室检测，涉案产品膜布成分主要为再生纤维素纤维。
另认定，www.tmall.com（天猫）由被告天猫公司注册并经营，任何人注册成为淘宝会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》。被告泰怡凯公司入驻天猫时被告天猫公司审查了被告泰怡凯公司提交的营业执照。
本院认为：根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，被告泰怡凯公司在向原告沈亮销售时在涉案产品名称中出现蚕丝字样并且在宣传涉案产品时多次出现具有蚕丝或天然蚕丝结构，但从实物以及原告沈亮提交的证据显示，涉案产品并不具有蚕丝结构，故被告泰怡凯公司对涉案产品的成分作虚假宣传，误导消费者，构成虚假宣传的欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。本案中，原告沈亮有权要求被告泰怡凯公司退还货款。根据权利义务对等原则，原告沈亮应将涉案产品退还给被告泰怡凯公司，原告沈亮已向本院提交的涉案产品，由被告泰怡凯公司自行至本院取回。同时，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。原告沈亮有权要求被告泰怡凯公司支付三倍价款的赔偿金。故对原告沈亮要求被告泰怡凯公司退还货款并支付三倍赔偿金的诉讼请求，不违反法律规定，本院予以支持。原告沈亮对被告天猫公司的诉讼请求，依据不足，本院不予支持。被告泰怡凯公司经本院合法传唤未到庭，不影响本案的审理。被告天猫公司的相关抗辩意见，本院予以采信。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十条、第四十五条、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
、被告深圳泰怡凯贸易有限公司于本判决生效后十日内返还原告沈亮货款5000元，原告沈亮同时退还被告深圳泰怡凯贸易有限公司麦芙迪“蜗牛补水润滑面膜”100件。
、被告深圳泰怡凯贸易有限公司于本判决生效后十日内支付原告沈亮赔偿金15000元。
三、驳回原告沈亮的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费300元，由被告深圳泰怡凯贸易有限公司负担，于本判决生效后七日内交纳本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费300元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后的次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 李 丽
人民陪审员 王金龙
人民陪审员 宋维宝
二〇一六年十二月十五日
书 记 员 范利娜