天津市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津01民终5397号
上诉人（原审被告）：长城物业集团股份有限公司天津分公司，住所地天津市经济技术开发区金融服务西区1期2号楼C座。
法定代表人:陈耀忠，董事长。
委托诉讼代理人:苏鹏刚，北京炜衡（天津）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）:杨文斋,女,1952年11月26日出生,汉族,天津铁厂退休职工,住天津市和平区。
委托诉讼代理人：蔡翠，天津宗岳律师事务所律师。
原审被告:刘亚军,女,1991年10月13日出生，汉族，长城物业集团股份有限公司天津分公司诚基中心管理部客服主管，住天津市和平区。
上诉人长城物业集团股份有限公司天津分公司（以下简称物业公司）因与被上诉人杨文斋及原审被告刘亚军健康权纠纷一案，不服天津市和平区人民法院(2016)津0101民初7669号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年6月20日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人物业公司上诉请求：1、依法撤销一审判决，驳回被上诉人一审全部诉讼请求；2、本案一、二审诉讼费用均由被上诉人承担。事实和理由：一审法院作出判决缺少证据支持，被上诉人生病与刘亚军行为之间无因果关系。
被上诉人杨文斋辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，同意一审判决。
原审被告刘亚军未出庭进行答辩。
原告杨文斋向一审法院起诉请求：1、判令二被告赔偿医疗费14963元、护理费1980元、交通费200元、营养费550元、住院伙食补助费1100元、精神损害抚慰金500元，合计19293元；2、本案诉讼费由二被告承担。
一审法院认定事实：原告系天津市和平区诚基中心住户，被告物业公司系诚基中心物业公司，被告刘亚军系被告物业公司诚基中心管理部客服主管。2015年6月22日17时许，原告到被告物业公司诚基中心3号楼1门1楼大堂物业公司内，请求物业公司派保安到2号楼1门帮忙抬其坐轮椅的丈夫上台阶，物业公司人员让原告等着，原告回到2号楼1门大堂等待未果，原告返回物业公司询问原由。期间，被告刘亚军问原告“你是怎么下来的。”为此，原告与被告刘亚军发生意见分歧，相互争吵谩骂，原告用口水啐被告刘亚军，期间被告刘亚军将原告推到物业公司的玻璃门上，原告随即摔倒。派出所赶到事发现场，并指定原告到天津医科大学总医院诊治，原告被120送至天津医科大学总医院，当天原告回家。同年6月23日、24日，原告在天津医科大学总医院急诊就诊。同年6月26日至7月7日，原告到天津中医药大学第一附属医院住院治疗，经诊断原告患有缺血性脑血管病、窦性心动过缓和腰椎间盘突出，为此，原告发生医药费10494.53元、护理费1190.23元，住院伙食补助费1100元及营养费550元，以上共计13334.76元。被告刘亚军于2016年1月22日被天津市公安局和平分局行政拘留十日并处罚款人民币500元。
案件审理过程中，被告物业公司就被告刘亚军推倒原告的行为与原告在天津中医药大学第一附属医院诊治的缺血性脑血管病、窦性心动过缓和腰椎间盘突出是否存在因果关系申请鉴定，后撤回申请。法庭关于因果关系鉴定问题对原告进行询问是否申请，并进行释法说明，原告表示其经济困难，决定不申请鉴定。
一审法院认为，本案争议焦点为：一、被告刘亚军推倒原告行为与原告诊治的缺血性脑血管病、窦性心动过缓和腰椎间盘突出是否具有因果关系；二、被告刘亚军的侵权行为是否属于履行职务中过程造成他人损害；三、原告在天津中医药大学第一附属医院诊治非派出所指定医院，且治疗时间发生断续行为，所发生相关费用能否认定。原告诊治的缺血性脑血管病、窦性心动过缓和腰椎间盘突出的疾病从日常生活经验判断通常为老年性疾病，但以此并不能排除是由于被告刘亚军与原告发生口角致情绪激动，以及推原告倒地的行为诱发原告上述疾病的复发，从而产生治疗的费用。其次，被告刘亚军与原告发生纠纷的事由，即找保安帮忙抬原告的丈夫上台阶的事宜虽具有协助、帮忙的性质，然是在被告刘亚军作为物业服务人员履行职务过程中发生的纠纷，且就其表现形式也是与履行职务行为有内在联系的，应认定为职务行为。再有，原告在事发当天至2015年6月24日在医科大学总医院就诊，同年6月26日继续在天津中医药大学第一附属医院诊治，从时间上基本具有连续性，期间虽有2015年6月25日没有就诊记录，但二被告未能提供证据证明原告诊治的疾病基于其他因素引起或诱发。天津中医药大学第一附属医院虽不是派出所指定医院，亦不能以此否认原告产生的实际经济损失。原告主张的医药费14963元，其中天津中医药大学第一附属医院发生的住院费用10488.53元及挂号费6元，有票据、住院病历及病历记录为证，予以认定，剩余的医药费没有证据证明不予支持。主张的住院伙食补助费每天按100元计算，11天，计1100元；营养费每天50元，11天，计550元，均符合法律规定，予以支持。护理费应按照上一年度服务行业39494元/年为标准，11天，计1190.23元，原告主张的护理费1980元没有提供证据证明，不予支持。原告主张的精神抚慰金结合其损伤程度，形成原因及侵权人过错程度等因素，没有达到给其精神造成损害的程度，亦不予支持。综合考虑原告治疗的疾病，被告刘亚军侵权的行为以及原告在此次纠纷中也存在处理事情不冷静，与被告刘亚军发生口角和用口水啐人的过错情节，对于原告产生的经济损失由被告物业公司负担30%为宜。
一审法院判决：一、判决生效之日起十日内，被告长城物业集团股份有限公司天津分公司赔偿原告杨文斋发生的医药费10494.53元、护理费1190.23元，住院伙食补助费1100元及营养费550元，以上共计13334.76元的30%，计4000.43元；二、原告其他诉讼请求予以驳回。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元,由原告承担100元，被告长城物业集团股份有限公司天津分公司负担50元。
二审中，当事人没有提交新证据。经本院审理查明，一审法院认定事实无误，本院予以确认。
本院认为，本案的争议焦点在于物业公司是否应向杨文斋承担相应的赔偿责任。刘亚军与杨文斋发生分歧后，均未能冷静处理，而是由此引发争吵谩骂，并进而发展至肢体冲突，对此双方皆具有过错。由于纠纷发生在刘亚军履行职务过程中，故作为刘亚军的雇佣单位，物业公司应承担相应的法律责任。现物业公司提出，杨文斋生病与刘亚军行为之间无因果关系。就此本院认为，虽然杨文斋的个人体质状况对于其病情的发生具有一定的影响，但是从杨文斋治疗时间的连续性来看，并不能排除刘亚军的侵权行为对于原有疾病被诱发或加重的危险性。且物业公司的上述主张系其主观推测，缺乏相应的证据证明。基于此，本院足以相信，杨文斋的病情与刘亚军的行为之间具有一定因果关系。一审法院根据已经查明的事实，酌情认定物业公司承担30%的赔偿责任，合法有据，本院予以确认。
综上所述，上诉人物业公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费300元，由上诉人长城物业集团股份有限公司天津分公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 苏庆松
代理审判员 王福群
代理审判员 张 莹
二〇一七年七月二十四日
书 记 员 刘振铭
附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：
1、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款:
第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。
2、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项：
第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
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