杭州市滨江区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭滨知初字第1号
原告：广东雅得科技有限公司。
法定代表人：李汉明。
委托代理人：蔡燕云。
委托代理人：杨建东。
被告：杭州聚品网络科技有限公司。
法定代表人：曾令禹。
委托代理人：尤晓波、张林利。
原告广东雅得科技有限公司（以下简称雅得公司）为与被告杭州聚品网络科技有限公司（以下简称聚品公司）技术服务合同纠纷一案，于2014年1月2日向本院提起诉讼，本院于同日立案受理后，依法组成合议庭，于同年2月12日、3月31日两次公开开庭进行了审理。原告雅得公司的委托代理人蔡燕云、杨建东，被告聚品公司的委托代理人尤晓波、张林利均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告雅得公司诉称：原、被告于2012年3月13日签订了《雅得电子商务托管运营及网络分销管理协议书》（下称协议），约定原告委托被告为原告的淘宝网雅得旗舰店进行管理，托管期限至2014年3月10日止。托管服务内容包括：网店的策划、开发建立、日常维护管理以及产品的推广销售与货款的支付等。协议第一年的服务费为人民币12万元，首期先付5万元，当旗舰店的销量达到18万元后，付3.5万元，当旗舰店的销量达到80万元后，支付余款3.5万元。协议同时约定被告保证第一年完成旗舰店不低于80万元的销售额，如果未完成，必须按比例退还服务费用。关于货款的结算，双方在协议第一条第五项第2点中明确约定，被告应当把上一销售月度的23日至本月23日每一个周期内的销售回款全部汇入原告账户，如超过两日的付款约定，则按应付款项的0.5％／天的滞纳金进行处罚。协议约定原告的义务为：提供符合相关质量标准的网上销售产品，负责品牌推广费用的支付，并在淘宝服务平台保持不低于2000元的足够余额等，被告为原告提供网上电子商务服务、产品的推广及网店的维护，服务过程中应确保不单方使用原告任何产品、支付宝资金、资料、账户，做与托管服务无关的事宜，否则，被告应赔偿损失，同时原告有权终止协议。上述协议签订后，原告依约向被告支付首期管理服务费5万元，并于2012年3月29日向被告账户汇去11万元，委托被告支付淘宝网雅得旗舰店的开店费用及保证金等。
自雅得淘宝旗舰店开店至2012年12月份，原告向被告所发货物的总价值为人民币902543.20元（其中包括淘宝分销和旗舰店销售货物），由被告代为销售。但截止2012年12月底，被告仅付还原告货款及旗舰店销售回款人民币385581.01元，减去退货及应由原告承担的广告费（即直通车费用）、运费等，被告尚有104170元未返还原告，根据淘宝网后台记录显示，被告并没有按协议约定按期向原告结付销售回款，屡屡发生私自划走并占用原告在雅得淘宝旗舰店的销售回款，仅2012年12月份，就私自提走原告销售回款168837.28元并占为己有，导致雅得淘宝旗舰店因没有足额资金支付2013年度的门店年费6万元而于2013年1月1日被淘宝网关闭，造成原告重大的经济损失和商业信誉损失，初步估计达到人民币45000元。经多次交涉无效，被告甚至继续划走、占有淘宝网退还原告的技术服务年费和保证金共9万元。被告的种种行为已对原告构成严重违约，现诉请法院判令：1、解除原告与被告于2012年3月13日签订的《雅得电子商务托管运营及网络分销管理协议书》；2、被告立即返还原告货款人民币104170元，并向原告支付逾期付款滞纳金190110元（按逾期支付货款的日0.5％计算，暂计一年365天）；3、被告立即返还淘宝网退还原告的技术服务年费和保证金人民币合计90000元；4、由被告承担本案诉讼费用。
原告雅得公司为证明其主张的事实，向法庭提交以下证据：
1、《雅得电子商务托管运营及网络分销管理协议书》，证明双方以淘宝网店托管运营及网络分销合作事实。
2、QQ聊天记录2份，证明原告工作人员杨建东与被告工作人员刘乾联系，并根据刘乾指示汇款5万元用于支付首期服务费。
3、淘宝支付宝截图，证明淘宝网退还了技术服务年费。
4、淘宝支付宝截图，证明被告划走淘宝网退还给原告的技术服务年费和保证金。
5、淘宝店后台截图，证明2012年12月份被告从雅得旗舰店账户的提现记录，共提现168837.28元。
6、被告会计陈丽与原告工作人员林宋萍的QQ聊天记录，证明被告承认应付原告货款及淘宝返还年费和保证金共219410元。
7、原告于2013年10月5日发给被告的函件，证明原告针对被告会计发来的雅得帐目中提出扣除各项费用的要求，发函提出驳斥意见。
8、汕头仲裁委员会（2013）汕仲案字第55号决定书，证明原告此前申请仲裁，但被裁定仲裁协议无效。
9、退货、出货对账清单，证明总出货为902543.20元，总退货为419990元。
10、QQ聊天记录截图，系林宋萍于2012年11月、12月及2013年9月发给陈丽的各月份对账单，证明双方一直逐月在进行对账，账务清晰。
11、提现记录、收款收据，证明被告补充的支付宝账务明细列表中的2012年3月29日的11万元充值系原告汇给被告并由被告存入雅得旗舰店的，另一笔2012年10月7日的10万元充值已经在2012年10月12日退回被告账户。
12、雅得旗舰店的支付宝账户销售回款的提现记录，证明从2012年10月至2013年1月被告提现221909.22元。
被告聚品公司辩称：一、原、被告双方确实存在淘宝网店托管运营的关系，但因原告未向淘宝网缴纳2013年费，导致雅得淘宝旗舰店被关闭，协议无法继续履行，而并非被告违约导致。二、根据协议第一条第四款约定，被告没有第三方服务的自主决定权，需要授权。根据协议第三条第六、七项的约定，原告在淘宝网有自动缴费的义务，同时应由原告支付品牌推广费用。因此被告认为，雅得淘宝旗舰店的关闭是原告的违约导致的，应当由原告支付被告相应的损失。对原告的诉讼请求，应予驳回。三、对于货款，在雅得淘宝旗舰店关闭时，双方已进行了结算。2012年年底，当时双方对货款进行了结清，不存在被告拖欠货款的事实，而原告还欠被告技术服务费及垫付的一些费用，合计149960.45元。
被告聚品公司为证明其主张的事实，向法庭提交以下证据：
1、2012年雅得旗舰店销售、付款情况及附表，证明原、被告已结清货款。
2、雅得塑胶玩具有限公司应付帐款，证明原告应付的未付款项有149960.45元。
3、支付宝充值记录，证明被告为维持店铺，及时参加聚划算及年终等活动，垫付活动保证金等费用131000元。
4、淘宝网及邮件等截屏，证明被告按期完成天猫店家续约申请并多次催促原告缴费，原告拒缴的事实。
5、邮件截屏，证明被告已将所有旗舰店运营方案提交给原告，完成整个旗舰店的运营设计。
6、雅得玩具旗舰店截屏，证明原告放弃被告运营的雅得旗舰店，自己开设新的旗舰店的事实。被告合理怀疑原告不缴纳相关费用，与他人合作新的网店运营。
7、旗舰店支付宝账户明细，证明旗舰店整个运营过程中的款项进出。
8、2012付款明细（清单、付款回单、交易明细表等），证明被告已向原告付款385581.01元。
9、退货清单，证明被告以退货的方式抵充旗舰店11月、12月应付货款的事实。
10、截图，证明原告的产品自身存在质量问题。
11、销售限价体系及截图，证明原告对被告的限价高于实际售价，直接导致旗舰店的销售额无法提升。
12、聚品对账单，证明被告会计陈丽曾经发送给原告清单，原告欠被告261256.77元。
13、邮件往来记录，证明被告收到原告的函，但是不予认可的事实。
对当事人提交的证据，经开庭质证，原、被告的质证意见以及本院认证如下：
一、对原告提交的证据：被告对证据1没有异议，但协议第一条第四项、第三条第六、七项约定，淘宝网店续费和推广费用的承担主体是原告。对证据8三性均无异议。对证据2-5的三性均有异议，都是原告单方制作、或是网络打印件，存在编辑和修改的可能，其真实性无法保证，与原告的诉请也无法对应。对证据6、7，聊天内容系真实，但其中发送的文件已经遭到原告的更改，对账单尾部增加了两项内容，即“雅得结款合计219410.04元、“应结款-41846.73元”。对证据9有异议，对总出货和总退货需庭后核实。即使真实存在，也不能证明原告的待证内容。根据原告陈述的总出货和总退货，被告拿出约48万元，付了38万，大约还有10万元。对证据10三性有异议，对账是有，但双方对账目一直有争议。对证据11的形式三性均有异议，对10万元聚划算保证金的退回至被告账户及有11万元旗舰店保证金和技术服务年费的事实予以认可。对证据12的真实性有异议，原告只提交了部分账务明细，应以被告提交的为准。本院认为，证据1系双方签订的合同，被告对此予以认可，本院予以确认其证明力；被告对证据2-5的真实性提出异议，但未对其异议举证证明，且其对收到5万元费用及提取相关款项的事实予以认可，故对上述证据予以确认；对证据6、7中聊天记录的真实性予以确认，但因对账单有争议，且通过QQ发送，只能看见发送的邮件名称，现已无法查看内容，故该证据中有争议的两项内容不能作为认定本案事实的依据。对证据8-12本身的真实性予以确认。
二、对被告提交的证据：原告认为没有看到汇款凭证，通过原告账户体现，10月份后就没有款项进来，证据1不能证明其主张的事实。证据2缺乏客观性和合法性，系被告单方所列，原告多次邮件并亲自到被告处对此予以辩驳。原告同意承担直通车费用和部分运费，但给被告的服务费因未达到协议约定销售额则应按比例相应退还。证据3属实，但聚划算活动结束后，淘宝网已将垫付的款项退还给被告，被告不应再向原告算这个钱。对证据4，被告在2012年12月26日通知原告续交网店的技术服务年费，此时原告在雅得淘宝旗舰店支付宝账户里尚有66×××94.08元足以支付年费，原告立即打电话给被告公司工作人员，让其用账户里的钱续费。对证据5没有异议。原告对证据6关于新开设雅得旗舰店的事实予以确认，同时因被告未及时缴费，导致雅得淘宝旗舰店关闭，原告的经济损失和商业信誉损失无法估量。对证据7里面的数字没有异议，从明细可看出2012年10月至2013年1月共提现202109元。对证据8也予确认。对付款明细附件1，被告10月8日还款28639.52元，剩下的171936.56元，是雅得旗舰店的回款。根据合同、分销协议书，被告应在一个月后将旗舰店回款全额汇入原告账户。该证据不但不能证明被告还款，反而能证明被告还欠原告货款。证据9是被告单方提交的，不能证明被告的待证事实。退货不能冲抵已经销售出去的货款。证据10与本案无关。证据11中销售限价是2014年的，新货旧货价格不一致，不能证明被告的待证内容。证据12系造假，与原告提交的不一致，特别删除了对其不利的内容。从对账单的内容也可以看出是造假的，不符合账单的形式，只提出原告应付被告的，而未提出被告应付原告的。原告已就此提交了相应的QQ聊天记录和附件记录，里面有被告结欠原告129410元的内容，而这一内容对被告不利，由于聊天记录在聊天双方的电脑中，被告是持有对其不利的证据，但不予提交，故应由被告承担举证不利的后果。被告收到过证据13，但提出异议，在原告的证据中也有相应证据。对129410元的结欠金额认可，但对要扣除的其他费用金额不予认可。本院认为，证据1、2没有原告的确认对账，现原告对其提出异议，故对异议部分不予确认，关于货款的结算情况应结合其他证据予以认定。对3-8的真实性予以确认。证据9系单方制作，需结合双方的对账情况予以认定。证据10、11、13的真实性予以确认。证据12与原告的举证存在差异，且现已无法查实，故对有争议的内容本院不予确认。
本案经审理查明以下事实：2012年3月13日，原、被告签订《雅得电子商务托管运营及网络分销管理协议书》（下称协议）一份，约定原告委托被告为原告的电子商务进行管理，并发展网络经销商，托管期限至2014年3月10日止。被告的管理服务包括原告淘宝网店的策划、开发建立、日常维护、上传新产品、产品的推广销售与货款的支付等。协议第一年的服务费为人民币12万元，第二年服务费在第一年结束前1个月内商议。被告保证第一年完成旗舰店不低于80万元的销售额，未完成则案比例退还服务费。但如果被告不能完成销售额是原告的原因造成则无须承担上述责任。合同对关于货款的结算、物流费用的结算均做了约定，其中关于货款的结算：双方每月23日召开一次销售碰头会议，会议中汇报本周期的销售情况、回款情况及下月的销售计划，会议结束后2日内，被告将本周期的回款全部汇入原告账户，如果超过两日的付款期限，则应按应付款项的0.5%／天的滞纳金进行处罚，销售的货款为天猫雅得旗舰店及淘宝分销体系。旗舰店的支付宝原告拥有所有权，在被告托管期间，被告有支付宝的使用权、管理权，原告必须拥有后台的账号及密码。合同签订后，原告支付给被告服务费5万元。另原告汇款至被告账户11万元，由其代缴作为雅得旗舰店的技术服务年费及保证金。据原被告确认，4-9月份的货款已经结清，但10月份后的货款尚未结算。2012年10月7日，被告在账户中充值10万元作为参加“聚划算”的保证金，10月12日，该10万元已退回。12月26日，被告邮件通知原告，旗舰店续签已通过审核，务必在12月26日前完成5万元的保证金冻结和6万元的服务费缴纳，逾期未完成，天猫将于12月31日终止签订天猫服务协议。12月28日，被告再次发邮件给原告，要确定续签的问题。原告认为账户中尚有余额足够支付费用的缴纳。因未按时缴费，雅得旗舰店于12月31日关闭，停止交易。2013年3月12日，浙江天猫技术有限公司退还至雅得旗舰店账户服务年费4万元。3月13日，被告从雅得旗舰店账户支取91×××92.27元（其中5万元系保证金）。2013年9月24日，被告通过QQ发邮件“12月份聚品对账单”给原告，由于超过保存期限，现已无法通过该邮箱查看原文内容。而被告举证提交其发送的文件与原告认可的上述邮件内容存在差异。
原告向被告出货总计902543.20元，被告退货总计419990元，被告已支付原告货款及旗舰店销售回款共385581.01元。故货款欠款金额为96972.19元，原告认可款项中应扣除23560.45元的直通车费用和1680元的长途运费。至此，被告尚应支付原告货款71731.74元。
2013年1月1日，雅得旗舰店因未续费被关闭，双方确认合同实际履行至此终止。
本院认为：原被告双方签署的《雅得电子商务托管运营及网络分销管理协议书》是其真实意思表示，且内容不违反法律，真实有效。在该合同过程中约定被告负责雅得旗舰店的运营、维护和销售，原告则应按约支付服务费。上述合同不仅约定电子商务服务的内容，还包含了货款的支付内容。由于未按期交纳服务费及保证金，雅得旗舰店于2013年1月1日被关闭，原被告双方均认为该合同已无法继续履行而终止，故对于原告主张的解除合同的诉请本院予以支持。本案争议的焦点为双方之间的货款是否已经结算清楚，根据双方举证情况，双方没有最后的确认，本院根据现有证据予以核算，对于原告主张的利润因未得到双方核对认可，故本院不予确认在内。根据合同约定货款的支付双方应召开碰头会确认后汇入原告账户，实际上，双方没有按照该约定履行，双方的账目也没有最后一致确认而存在争议，故对于原告要求被告承担迟延付款的滞纳金的诉请不予支持。而浙江天猫技术有限公司已退还的技术服务年费4万元及5万元的保证金本身系原告预交，故应归属于原告，被告应当予以退还。关于涉案合同的服务费及其他相关费用，因原告未主张，被告亦未反诉，故本案不予涉及。据此，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第九十三条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告杭州聚品网络科技有限公司于本判决生效后十日内支付原告广东雅得科技有限公司货款人民币71731.74元。
二、被告杭州聚品网络科技有限公司于本判决生效后十日内退还原告广东雅得科技有限公司技术服务年费人民币40000元及保证金人民币50000元。
三、驳回原告广东雅得科技有限公司的其他诉讼请求。
如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币7064元，由原告广东雅得科技有限公司负担2049元，被告杭州聚品网络科技有限公司负担5015元。
原告广东雅得科技有限公司于本判决书生效之日起十日内来本院退费；被告杭州聚品网络科技有限公司于本判决书生效之日起十日内，向本院交纳应负担的案件受理费。（本院开户行：杭州银行滨江支行；户名：杭州市滨江区人民法院；账号：78×××82）
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费人民币7064元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（浙江省杭州市中级人民法院开户行：工商银行湖滨支行，户名：浙江省杭州市中级人民法院，账号：12×××68）
审 判 长 叶 伟
代理审判员 张 棉
人民陪审员 陈 杰
二〇一四年七月一日
书 记 员 孔乐亭