湖北省黄冈市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂11民终1597号
上诉人(一审被告)：湖北奥康置业有限公司（以下简称奥康公司）。住所地为黄冈市奥康商业步行街*号。组织机构代码：75703792-1。
法定代表人：王进权，该公司董事长。
上诉人(一审被告)：黄冈市富城物业服务有限公司（以下简称“富城公司”）。住所地为黄冈市奥康商业步行街*号。组织机构代码：77077990-3。
法定代表人：林理益，该公司总经理。
上列二上诉人的共同委托诉讼代理人：汪全阶，湖北振扬律师事务所律师。代理权限为一般代理。
被上诉人(一审原告)：陈欣妍，女，2010年9月14日出生，汉族，湖北省黄冈市黄州区人，住黄州区。
法定代理人：陈某（系陈欣妍父亲），男，1986年7月15日出生，汉族，黄冈市黄州区人，住黄州区。
法定代理人：刘某（系陈欣妍母亲），女，1988年12月5日出生，汉族，安徽省安庆市人，住黄冈市黄州区。
委托诉讼代理人：熊光，湖北文赤壁律师事务所律师。代理权限为特别授权。
上诉人奥康公司、富城公司因与被上诉人陈欣妍生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服湖北省黄冈市黄州区人民法院（2015）鄂黄州民初字第01392号民事判决，向本院提起上诉。本院2016年10月20日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人奥康公司、富城公司的委托诉讼代理人汪全阶，被上诉人陈欣妍的法定代理人陈某、委托诉讼代理人熊光到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
奥康公司、富城公司上诉请求：本案损害应由陈欣妍的法定代理人应承担全部责任,我方已尽到安全保障义务，一审判决两上诉人各承担20%责任无事实及法律依据，请求改判。
陈欣妍辩称：原判正确，请求维持。
陈欣妍向一审法院起诉请求：奥康公司、富城公司共同赔偿陈欣妍损失327651.19元，并承担本案诉讼费。
一审法院认定事实：2015年2月25日下午，陈欣妍与父母一起在奥康置业公司的奥康步行街购物，陈欣妍父母在二楼休息，陈欣妍与同行小伙伴乘坐自动扶梯，后陈欣妍左手被下行的电梯夹住，其他顾客赶紧关掉电梯开关，陈欣妍父亲知悉后报警求救，并拨打120，经消防部门救援，陈欣妍手被成功取出。陈欣妍受伤后被送至黄冈市中心医院治疗，该院建议转上级医院治疗。2015年2月26日，陈欣妍转院至华中科技大学同济医学院附属协和医院治疗，住院15天，花费医疗费24047.19元。诊断：左手挤压伤、左手掌侧皮肤撕裂脱伤、左环指离断毁损伤。医嘱：加强营养、预防感染、保持伤口干燥、患肢功能康复训练（每周六上午康复指导）、每月定期门诊复查等。2015年3月3日，奥康公司向陈欣妍支付了款额5000元，陈欣妍祖父陈佰顺（曾用名陈百顺）出具“借条”、承诺书各一份交奥康公司收执，“借条”、承诺书注明：“借支湖北奥康公司现金伍仟元整借支人陈百顺”。承诺书：“湖北奥康置业有限公司，我承诺向奥康公司借支伍仟元后，不再找奥康公司借支任何款项，小孩受伤纠纷通过法院诉讼后，以生效法院判决为依据进行结算，多退少补2015年3月3日”。陈欣妍祖父及陈欣妍的委托代理人熊光和奥康公司的委托代理人汪全阶在承诺书尾部签名，警务室工作人员在见证人处签名。2015年7月14日，经黄冈楚剑法医司法鉴定所鉴定，陈欣妍伤残程度为10级、护理期限为120日、营养期限为90日。2015年8月11日，经武汉艾格美康复器材有限公司鉴定，陈欣妍需装配国产普通定制型硅胶手指假肢，以代偿部分功能，装配价格为950元，假肢正常使用年限为1年、期间无需维修保养费用，陈欣妍初次和再次装配假肢需装配和康复训练时间为7日左右，假肢的更换次数参照陈欣妍所在地人均寿命。
同时查明，奥康步行街的电梯使用管理责任单位为奥康公司。陈欣妍自1998年在黄州区赤壁街道办事处潘家湾社区居住生活至今，自2013年9月5日起在黄冈市实验幼儿园就读。
另查明，奥康公司的奥康步行街由富城公司服务管理。
庭审中，奥康公司陈述其购买电梯后，陈欣妍乘坐的电梯于2005年安装完毕、于2006年投入运营使用。
一审法院认为，公民享有生命权、健康权，侵害他人生命健康权的应当承担赔偿责任。奥康公司作为奥康步行街自动扶梯等特种设施所有人、使用管理责任人，怠于行使管理及监督职责，对陈欣妍受伤应承担相应的民事责任。富城公司系物业服务及安全管理主体，应当预见可能发生的危险和损害，并采取必要的措施防止或减轻损害的发生，但奥康公司工作人员发现陈欣妍在自动扶梯上无人监护、看管存在安全隐患时未采取及时关掉电梯开关等应急措施，未履行有效控制危险发生的义务，管理服务不到位，亦应对陈欣妍受伤承担相应的民事责任。陈欣妍系幼儿，其父母未尽到必要的监护义务、未履行监护职责保障小孩的人身安全，对陈欣妍在运行的电梯上受伤及小孩的损害应承担主要责任。奥康公司辩称追加电梯生产商及电梯维修单位为本案被告，因陈欣妍依据相关规定选择诉讼，故奥康公司该辩称理由不能成立。奥康公司又辩称奥康步行街房产已转让给各业主，其不是本案电梯的所有人，因奥康公司未提交相关证据证明，亦与本案查明事实不符，且该电梯的使用管理责任主体为奥康公司，故奥康公司该辩称理由不能成立。富城公司辩称该公司已履行安全保障义务，没有过错不应承担赔偿责任，因奥康公司未提供其他证据佐证，其辩称意见不予支持。
结合当事人诉请及案件事实，对陈欣妍损失作如下分析认定：
1、医疗费。根据医疗机构出具的医疗费发票及用药清单确定。医疗费为24047．19元。
2、住院伙食补助费。参照当地国家机关工作人员的出差伙食补助每天50元的标准确定。陈欣妍住院15天。住院伙食补助费为750元（50元／天×15天）。
3、残疾器具费。根据法医司法鉴定意见确定。经鉴定陈欣妍需装配国产普通定制型硅胶手指假肢，装配价格为950元、使用年限1年、假肢的更换次数参照被鉴定人所在地人均寿命等。陈欣妍受伤时为4周岁，主张按70年计算残疾器具期限，符合法律规定，予以确认。残疾器具费为66500元（950元／年×70年=66500元）。
4、营养费。根据医疗机构医嘱确定。医疗机构医嘱建议加强营养，虽然未明确加强营养期间，但陈欣妍系幼儿正处于生长阶段，构成伤残，需加强营养，现陈欣妍主张住院期间的营养费，因其已主张住院伙食补助费，属重复计算，故不予采信。酌情确认陈欣妍出院后营养费为2000元。
5、护理费。根据医嘱及受害者年龄、受伤程度和护理人员收入确定。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第（二）款规定，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算；护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。陈欣妍未提交护理费增值税发票，应依法参照2015年度湖北省道路交通事故损害赔偿标准中居民服务和其他服务业年平均工资标准计算。陈欣妍主张按每年28729元的标准计算护理人员收入，符合法律规定，予以确认。陈欣妍住院15天，虽然未提交医嘱建议出院后的护理期限，但陈欣妍系幼儿，天性活泼好动，构成伤残，需预防感染、保持伤口干燥，住院期间及出院后需人护理，且鉴定机构鉴定陈欣妍护理期120天，酌情确认其出院后护理期间为100天。护理费为9051．60元（住院期间护理费为28729元／年÷365天×15天×1人=1180．64元；出院后护理费为28729元／年÷365天×100天×1人=7870．96元）。
6、残疾赔偿金。根据受害者受伤程度，参照湖北省2015年交通事故损害赔偿标准中城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准确定。陈欣妍受伤时为4周岁、10级伤残，在黄州城区居住生活学习，经常居住地为黄州城区，其伤残赔偿金应依法参照2015年度湖北省道路交通事故人身损害赔偿标准中城镇居民人均可支配年收入24852元计算。残疾赔偿金为49704元（24852元／年×20年×10％=49704元）。
7、交通费（住院期间）。根据陈欣妍受伤情况，结合当地的交通消费水平及陈欣妍年幼需人陪护和往返于黄州至武汉等因素确定。陈欣妍住院15天，花费交通费属必要费用，酌情确认住院期间交通费为1800元。
8、精神抚慰金。根据伤者伤残程度确定。陈欣妍系幼儿，伤残程度为10级，其身心及身体受到伤害。酌情确认精神抚慰金为5000元。
9、鉴定费。根据鉴定机构出具的鉴定费发票确定。鉴定费为2500元。
10、更换残疾器具期间的交通费、住宿费。康复器材有限公司鉴定陈欣妍手指假肢每年装配价格为950元、正常使用年限为1年、初次和再次装配假肢必需的时间为7日左右、更换残疾器具次数参照被鉴定人所在地人均寿命。因陈欣妍系幼儿，更换残疾器具需家长陪同，花费住宿费用、交通费属必要费用，但陈欣妍上述费用未发生，本案不予调整，可待实际发生后另行主张权利。
11、住院期间的住宿费。根据住宿费票据确定。陈欣妍未提交住院期间的住宿费票据，不予采信。
综上，陈欣妍各项经济损失共计161352．79元，奥康公司除支付5000元费用外还应赔偿陈欣妍27270．56元（奥康公司应承担161352．79元×20％=32270．56元－已付5000元=27270．56元），富城公司赔偿陈欣妍32270．56元（161352．79元×20％）。判决：一、奥康公司赔偿陈欣妍27270．56元，限奥康公司于判决生效之日起十日内付清；二、富城物业公司赔偿陈欣妍32270．56，于判决生效之日起十日内付清；三、驳回陈欣妍的其他诉讼请求
二审期间，当事人均未提交新证据。
本院经审理查明，一审法院认定的事实属实。
本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害性的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应补充责任。本案未成年人陈欣妍在奥康公司经营场所受伤，其监护人虽未尽到必要的监护义务对本案损害应承担主要责任，但奥康公司、富城公司作为本案事故设施的所有人、使用管理责任人，系该事故设施的安全管理主体，在其工作人员发现未成年人在缺乏监护的情形下使用事故设施，存在安全隐患时，既未对陈欣妍作出明确警示，也未采用必要的安全防范措施，本质上未尽到其安全保障义务，依据上述法律规定，应承担相应的补充责任。一审法院认定奥康公司、富城公司各承担本案20%责任正确，本院予以支持。
综上所述，奥康公司、富城公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费596元，由湖北奥康置业有限公司、黄冈市富城物业服务有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 张焱奇
审判员 樊劲松
审判员 傅焰明
二〇一七年九月三十一日
书记员 吴慧娟