上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0115民初54814号
原告宋默漪。
委托代理人洪英，上海市东泰律师事务所律师。
委托代理人徐辉，上海市东泰律师事务所律师。
被告上海新欧尚超市有限公司人民店。
负责人LIONELAGUILLON。
委托代理人尹军明，男。
被告上海锦日物业管理有限公司。
法定代表人王国平。
委托代理人刘有明，男。
委托代理人李荣，男。
原告宋默漪与被告上海新欧尚超市有限公司人民店(以下至判决主文前简称欧尚人民店)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年8月1日立案受理后，依法适用简易程序，审理中，被告欧尚人民店申请追加上海锦日物业管理有限公司(以下至判决主文前简称锦日物业公司)为本案被告，本院依法予以准许，于2016年9月20日公开开庭进行了审理。原告宋默漪的委托代理人洪英和被告上海新欧尚超市有限公司人民店的委托代理人尹军明、上海锦日物业管理有限公司的委托代理人刘有明、李荣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告宋默漪诉称，2016年2月8日，原告在被告欧尚人民店购物时，在二楼内衣货架处由于超市地上积水，导致原告滑倒受伤，原告为此就医治疗。2016年5月2日原告经司法鉴定构成XXX伤残，给予休息90日，营养60日，护理90日。故请求判令两被告共同赔偿原告医疗费1,492元(人民币，下同)、营养费2,400元、残疾赔偿金26,481元、护理费6,570元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,000元、交通费300元、衣物损失费300元、律师费3,000元，共计47,543元。
被告欧尚人民店辩称，如果是超市的责任，其同意赔偿。原告的损失由法院酌定。
被告锦日物业公司辩称，其负责被告欧尚人民店的清洁服务，2016年2月8日13时30分许，我方接到欧尚超市人员的通知，称超市二楼内衣货架旁有人摔倒，经我方人员勘察，现场无明显积水，原告是先摔到别人身上，再摔到地上，原告受伤与地面积水无直接关系，事发后其第一时间将原告送至医院，当天检查报告显示原告未见明显骨折，医院要求原告配合治疗，次日其派人员去医院探望时，医院告知原告昨晚私自出走、放弃治疗，原告应当承担治疗不利的责任，因其不认可司法鉴定书所作的鉴定结论，故对原告的损失均不予认可。
经审理查明，原告系非农业家庭人口。2016年2月8日13时30分许，原告在被告欧尚人民店处二楼靠近内衣货架处摔倒受伤。当日原告至上海市浦东医院进行急诊治疗，被诊断为胸椎骨折(T12)，后于2016年2月27日复诊。2016年5月20日上海鋆道健康管理咨询有限公司司法鉴定所对原告伤情出具了司法鉴定意见书，结论为：“被鉴定人宋默漪因外伤导致的第12胸椎椎体压缩性骨折，椎体压缩达1/3以上已构成XXX伤残，伤后可予以休息90日，营养期60日，护理期90日”。为此原告支付了鉴定费2,000元、律师费3,000元。
另查明，被告欧尚人民店将欧尚超市的日常清洁工作委托给被告锦日物业公司，双方签订《清洁服务合同》，合同约定服务期限为2016年1月15日起至2017年1月14日止，涉案人身伤害事故发生在合同履行期间内。被告锦日物业公司垫付了医疗费733元、交通费12元，要求在本案中一并处理，原告对被告锦日物业公司垫付的费用无异议，同意一并处理。
审理中，被告锦日物业公司申请对原告伤情进行重新鉴定，因被告锦日物业公司未预缴重新鉴定费，也未进一步提出证据对原司法鉴定意见书进行反驳，故上海鋆道健康管理咨询有限公司司法鉴定所的司法鉴定意见书可作为本案赔偿金计算的依据。
上述事实，由当事人陈述、医疗费发票、病史记录、鉴定意见书及鉴定费发票、律师费发票、上海市公安局案(事)件接报回执单、上海市公安局浦东分局惠南派出所询问笔录、《清洁服务合同》等证据证实。
本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告欧尚人民店系涉案事故发生场所的实际使用人和管理人，而被告锦日物业公司系基于与被告欧尚人民店之间的《清洁服务合同》而对涉案场所进行保洁。故被告欧尚人民店应当对顾客承担合理限度范围内的安全保障义务，而锦日物业公司与原告之间不存在直接的法律关系，即便确系被告锦日物业公司及其工作人员未合理履行《清洁服务合同》造成原告伤害，亦不宜在本案中一并处理，应由被告欧尚人民店在本案中承担责任后另行向被告锦日物业公司追索。被告锦日物业公司虽然否认原告是因地上水渍滑倒，但上海市公安局浦东分局惠南派出所的欧尚工作人员王俊询问笔录记载“女老人行至卖场主通道，靠近内衣货架出滑倒受伤”“当时我们欧尚超市的保洁人员正在拖地，地上还有水渍，老人可能因此滑倒”等，结合原告陈述，本院对原告因地上水渍滑倒的事实予以确认，鉴于两被告均未能举证保洁过程中已经采取充分的措施尽到安全保障义务，故被告欧尚人民店应对原告承担违反安全保障义务的侵权责任。另原告作为完全民事行为能力人，尤其年龄已逾七十，步行时对地面情况应尽到必要注意义务以防摔倒，其对自身损害的发生亦存在过错，理应分担部分责任。本院综合原、被告的过错程度，酌情确定原告承担30%的责任，被告承担70%的责任。
关于原告的合理经济损失，本院确认如下：1、医疗费2,225元(含被告锦日物业公司垫付的医疗费733元)、营养费2,400元、残疾赔偿金26,481元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,000元，并无不当，本院予以确认；2、护理费，根据原告伤情，本院酌情确认为4,500元；3、交通费、衣物损失费，本院酌情确认均为100元；4、律师费，根据案件的难易程度和涉诉标的等因素，本院在律师收费合理标准范围内审核，酌情支持1,500元，该项损失不再按照责任予以分担，由被告欧尚人民店全额承担。综上，本院确认原告的合理经济损失共计44,306元，由被告欧尚人民店承担70%的赔偿责任为31,464.20元(含律师费1,500元)，原告应返还被告锦日物业公司745元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：
一、被告上海新欧尚超市有限公司人民店于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋默漪医疗费等计31,464.20元；
二、原告宋默漪于本判决生效之日起十日内返还被告上海锦日物业管理有限公司745元。
负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费988元(原告宋默漪已预交)，减半收取计494元，由原告宋默漪负担94元，被告上海新欧尚超市有限公司人民店负担400元，被告上海新欧尚超市有限公司人民店负担之款于本判决生效之日起七日内向本院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 闵浩德
二〇一七年四月十日
书记员 施维越
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。