宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）宁0104民初10825号
原告：闫莉，女，1971年11月19日出生，汉族，住宁夏回族自治区永银川市金凤区。
被告：梁玲洲，女，1973年3月14日出生，汉族，无业，住宁夏回族自治区银川市兴庆区。
委托诉讼代理人：季泽峰，北京大成（银川）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：韩红兵，北京大成（银川）律师事务所律师。
原告闫莉与被告梁玲洲名誉权纠纷一案，本院于2016年11月17日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告闫莉，被告梁玲洲的委托诉讼代理人季泽峰、韩红兵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求，1.被告立即停止侵害原告名誉权的行为；2.被告到原告公司餐厅以书面或口头方式公开向原告赔礼道歉，为原告消除影响，恢复名誉；3.被告支付原告精神损害赔偿金10000元；4.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：自2015年10月份以来，被告多次捏造事实对原告进行诽谤、污蔑、指责原告拆散其家庭，与其丈夫有不正当男女关系。本着曾经是发小，并且根本没有被告所述之事，原告一直耐心劝告，并主动与被告家人沟通，希望可以解开其心结。直到2016年11月10日，被告又一次前来骚扰，并且到被告工作地点进行谩骂，捏造事实，公然丑化原告人格，为避免扩大影响，原告一再忍耐将被告劝走。次日即11月11日中午就餐时间，被告来到原告就职单位餐厅，当着二百多名员工的面变本加厉再次侮辱、诽谤、谩骂原告，造成极其恶劣的影响，导致单位上下员工对此事议论纷纷。事后原告姐姐仍旧本着劝解之意，发信息打电话询问事情原委，不料被告依旧恶语相向，发信息谩骂原告姐姐，并且将信息内容到处转发。造成原告名誉权造成严重损害，使单位领导、同事、朋友、亲戚对原告的社会评价降低，原告也身心疲惫，精神衰弱，无法正常工作、生活。为维护原告合法权益，故诉至法院。
被告梁玲洲辩称，原告的诉讼请求没有事实和法律依据，原告诉状中陈述的事实与客观事实不符。原、被告系银川十二中86届的同学，原告辍学进入社会，在银川二毛厂参加工作，原、被告双方经常保持联系，期间原告恋爱不顺，被告还为此安慰原告。后被告调至粮食局工作并结婚，结婚时原告作为关系要好的同学陪同被告准备婚礼。婚后被告经常邀请原告到家里做客。粮食局分配给被告位于银川市兴庆区某房屋一套，原告及其丈夫也经常来家里做客。2006年，被告买断工龄，到被告姐姐大食客餐厅打工，经常将餐厅的油渣子送给已经搬至公安小区的原告夫妇。2008年，被告应聘到宁夏银燕七彩艺术学校从事财务工作，原告因其丈夫王军和宁夏银燕七彩艺术学校的法定代表人朱宝全有债权债务纠纷，经常来学校找被告。2009年被告辞职并在新华街国芳百盛后面的巷子里开了一家休闲食品店，原告夫妇经常光顾该店。2010年，被告又回到宁夏银燕七彩艺术学校工作，到超市打工，原、被告依然来往密切，期间因为原告与丈夫闹离婚，原告和其女儿到被告家住了近一年。2013年，被告家搬至宝湖路某室，原、被告继续保持联系，期间被告和丈夫感情出现问题，原告自告奋勇主动要求介入调解撮合被告夫妇的感情矛盾，被告丈夫应聘到银川机场工作后经常夜不归宿，因为原告的调解，反倒偶尔回家殴打辱骂被告。2016年初，被告到银川机场请求单位领导调解被告的夫妻矛盾，单位领导说被告丈夫已经有了外遇，劝说被告离婚。2016年9月，因为原告是移动公司机关事务部门的资深员工，有获取他人个人隐私信息的职务便利，所以被告去原告单位找原告帮忙调取被告儿子朱昀浩的个人信息，原告避而不见还辱骂被告，被告怀疑原告辱骂被告与被告丈夫有关，期间被告和丈夫矛盾急剧加深。2016年11月10日、11日，被告连续两天到原告单位找原告继续调解被告和丈夫之间的矛盾，但原告避而不见，亦拒接电话，被告第二天就到原告单位的餐厅继续找原告，原告单位工作人员说下班了，让被告离开原告单位，后被告与原告单位工作人员发生争执并被强行带离原告单位。原、被告之间多年来关系密切，来往频繁，两人亲密无间，经常彼此打骂调侃，从不注意说话方式和措辞，被告从来没有故意诽谤、辱骂过原告。鉴于原、被告两人多年的密切关系和语言交流方式已经被周围人群所熟知，被告的行为并没有达到侵害原告名誉权的程度，更未使原告的社会评价程度降低，对原告亦没有造成任何精神损害，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。对证据和事实，本院认定如下：原告所举录像资料三份，证明被告于2016年11月11日10时19分到原告单位，12时11分被保安从餐厅带走。被告对该证据的真实性、合法性、关联性及证明目的均不认可，原告未提供该录像原始载体，且视频模糊，无法确认被告到过原告单位。因该录像内容模糊，无法辨认被告身份，对该证据本院不予采信。原告所举通话录音四份，证明被告将诋毁原告及原告姐姐的短信发给案外人，且被告通过电话诋毁原告及原告姐姐，原告与被告丈夫不存在不正当男女关系。被告对该证据的真实性、合法性、关联性及证明目的均不认可，原告未提供录音的原始载体，电话录音属于证人证言，证人应当出庭作证，证据形式不合法。因该证据无法核实通话主体，本院不予采信。原告所举短信截图五份，证明被告在原告餐厅大闹惊动了单位领导，原告要求被告丈夫打电话给原告领导澄清事实；被告将诋毁、谩骂原告及原告姐姐的信息转发给第三人，扩大不良影响。被告对该证据的真实性、合法性、关联性及证明目的均不认可。原告未提供原始载体，不具有客观性，短信内容断章取义，意思片面不连贯，且系特定人员之间的交流信息，没有向社会公众扩散，没有影响到原告的社会评价。因该证据系复印件，本院不予采信。原告所举宁夏医科大学总医院门诊病历一份，证明被告对原告造成了损害后果。被告对该证据的真实性、合法性、关联性及证明目的均不认可，该病历有涂改痕迹，不具有客观性，且原告失眠多梦的症状与本案被告是否侵害名誉权的事实无关联性。因该病历能够反映原告前往门诊诊断的情况，对此本院予以采信。原告所举证人证言五份，证明被告于2016年11月11日前往原告所在单位餐厅，对原告进行人身攻击、污蔑、诽谤原告。被告对证人证言不认可，证人与原告存在利害关系，并未降低原告的社会评价。虽然证人与原告均系同事关系，但因事发于原告所在单位餐厅，知情者仅受限于该单位同事，五位证人证言能够相互印证，证实事发当日案情，故对证人证言本院予以采信。证人证言证实，2016年11月11日中午12时左右，正值原告单位员工用餐时间，餐厅内员工众多，被告在原告单位餐厅吵闹，言称原告破坏其家庭，并以“婊子”、“狐狸精”、“破鞋”等污言相向原告，引起用餐人员围观注意。被告所举民事判决书一份，证明被告丈夫起诉被告要求离婚，双方反目成仇，被告丈夫的录音对话不具有客观性。原告认为被告是否与其丈夫离婚与原告无关。该判决书系生效法律文书，对真实性本院予以采信。
另原告称，被告自2016年11月11日后再未在公众场合公开辱骂原告。
本案争议的焦点在于被告是否有在原告公司餐厅向不特定多数人散布原告名誉受损的言语，该行为是否构成名誉权侵权。综合分析五位证人的证言相互印证，可以证明被告在原告公司餐厅确有辱骂原告的情形。被告的行为在主观上具有过错，客观上采用公开辱骂的方式丑化原告人格，且侵权对象指向了特定的个人即原告，又为不特定的第三人即原告公司员工所知晓，在一定程度上导致原告同事对其个人正面形象认同度的降低，对原告的社会评价造成了不当影响。被告的传播行为与原告的名誉受损有因果关系，因此侵犯了原告的名誉权。因被告于2016年11月11日后已停止侵害原告名誉的行为，故对原告要求停止侵害名誉权的行为本院不再支持。但被告应当通过书面形式向原告赔礼道歉，为被告消除影响，恢复名誉，书面内容须经法院审查，恢复名誉范围应当与侵权所造成的不良影响的范围相当。关于原告主张的精神损害抚慰金，因被告的侵权行为确实给原告精神造成了一定损害，本院酌定被告支付原告精神损害抚慰金1000元，超出部分不予支持。
综上所述，被告侵犯原告名誉权，应当承担相应的侵权责任。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、被告梁玲洲于本判决生效之日起三日内通过书面形式向原告闫莉赔礼道歉，为其消除影响、恢复名誉。书面内容须经法院审查，恢复名誉范围应当与侵权所造成的不良影响的范围相当；
二、被告梁玲洲于本判决生效之日起三日内支付原告精神损害抚慰金1000元；
三、驳回原告闫莉的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十二条、第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费500元，由原告闫莉负担400元，由被告梁玲洲负担100元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于宁夏回族在自治区银川市中级人民法院。
代理审判员 宋志军
二〇一六年十二月二十八日
书 记 员 郝 啸
附：本案适用的相关法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。