黑龙江省哈尔滨市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）哈民一民终字第1081号
上诉人（原审被告）哈尔滨市王兆热电厂，住所地哈尔滨市香坊区王兆街**号。
法定代表人徐树齐，该厂厂长。
委托代理人丁冠寅，住哈尔滨市南岗区。
委托代理人张长伟，黑龙江金马律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）魏荣发，住哈尔滨市香坊区。
委托代理人杨立敏，黑龙江恒金律师事务所律师。
上诉人哈尔滨市王兆热电厂（以下简称王兆热电厂）因与被上诉人魏荣发生命权、身体权、健康权纠纷一案，不服黑龙江省香坊区人民法院（2014）香民二民初字第192号民事判决，向本院提起上诉，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理此案。上诉人王兆热电厂的委托代理人丁冠寅、张长伟，被上诉人魏荣发的委托代理人杨立敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审判决认定：魏荣发是居住在哈尔滨市香坊区王兆头道街四号2栋乙1单元502室的居民，王兆热电厂负责魏荣发所居住小区的物业、供热工作。2013年12月，位于哈尔滨市香坊区王兆头道街四号2栋乙1单元五楼与六楼之间楼道中的供热管线的阀门漏水，导致三楼至五楼之间的楼道内地面及扶手处的水因气温低而结冰。魏荣发于2013年12月15日上午下楼时，因楼梯、地面及扶手结冰在四楼处摔倒，魏荣发摔倒后敲击403室的门，被403室的邻居背到家中，后魏荣发被急救车送至哈尔滨市骨伤科医院，魏荣发于2013年12月15日至2014年6月5日住院治疗18天，花费急救费108元，门诊费348元，住院费4745.41元（个人现金支付4499.66元、个人账户支付245.75元），病例复印费16元。审理中，经魏荣发申请，该院委托黑龙江威龙司法鉴定中心对魏荣发的伤情进行鉴定，鉴定意见：1、被鉴定人魏荣发右踝骨骨折内固定术后，评定为九级伤残；2、伤后二个月内支持一人护理，二次手术一人护理一个月；3、支持配置拐杖一副，费用人民币贰佰元；4、二次手术费用匡计人民币捌仟元，或按实际发生的合理支出计算。魏荣发花费鉴定费2710元。
魏荣发在一审中诉称：2013年12月14日，因位于哈尔滨市香坊区王兆头道街四号2栋乙1单元五楼至六楼缓台处供热管线漏水，在王兆热电厂派出人员维修过程中，又有大量的水从损坏的管线中流出，加之室外白天温度在零下二十度一下，导致楼道内三楼以上的地面、扶手处的水因气温低而结冰。魏荣发于2013年12月15日上午下楼时，因楼梯、地面及扶手结冰在四楼处摔倒，导致魏荣发右外踝及内踝骨折。经过哈尔滨市骨伤科医院住院治疗18天后出院。出院后魏荣发多次与王兆热电厂联系要求其承担赔偿责任，但双方始终无法就赔偿问题达成一致。故魏荣发诉至法院，要求王兆热电厂赔偿魏荣发：1、医疗费5217.41元；2、残疾赔偿金35274.60元（19597元×20%×9年）；3、护理费10200元（3人×3400元）；4、残疾辅助器具费200元（拐杖一副）；5、二次手术的费用8000元；6、住院期间的伙食补助费1800元（18天×100元／天）；7、住院期间的交通费54元（18天×3元／天）；8、精神损害赔偿金10000元（2级×5000元／级）；9、鉴定费2700元；10、案件受理费由王兆热电厂承担。
王兆热电厂在一审中辩称：对魏荣发的诉请均不同意，魏荣发所述事实部分属实，哈尔滨市香坊区王兆头道街四号2栋乙1单元五楼至六楼楼道内供热管线漏水属实，具体时间大概是2013年12月份。王兆热电厂负责魏荣发所住小区的物业、供热工作。魏荣发所述楼道里结冰不属实，因魏荣发摔伤一个月后才向王兆热电厂反映情况，王兆热电厂立即派人到达现场，发现楼道内没有结冰现象，并且拍照取证，同时对楼道内的温度进行测量，没有达到零下，所以不可能结冰。漏水后王兆热电厂第一时间就派工人进行维修，并且对现场进行清理，因王兆热电厂有相应的规章制度，就是为了预防有人摔倒的事情发生。漏水后是该单元居民向王兆热电厂进行报修，王兆热电厂知道后就派人去维修了。
原审判决认为：魏荣发、王兆热电厂之间的人身损害赔偿关系，依据魏荣发提供的证据及结合证人证言等相关证据，本院对魏荣发所述的损害事实予以确认。王兆热电厂系负责魏荣发所在小区物业及供热的单位，对小区内的公共设施负有维护和管理的义务，应当在供热管线阀门漏水后及时进行维修，因事故发生在2013年12月份，气温较低，王兆热电厂同时应对因漏水所致的楼道地面及扶手结冰处进行及时清理，并采取必要的措施防止损害事件的发生，故王兆热电厂对魏荣发所遭受的人身损害，应承担赔偿责任。关于魏荣发诉请医疗费5217.41元的问题，根据魏荣发提供的急救费票据、门诊费票据及住院费票据可知魏荣发伤后花费急救费108元、门诊费348元、住院费4745.41元、病历复印费16元，共计5217.41元，对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请残疾赔偿金35274.60元的问题，（19597元×20%×9年）的问题，根据鉴定结论可知魏荣发伤情为九级伤残，魏荣发的该项诉请未超出法律规定，故对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请护理费10200元（3个月×3400元／月）的问题，根据鉴定结论可知魏荣发伤后二个月内支持一人护理，二次手术一人护理一个月，因魏荣发诉请的护理费标准低于黑龙江省上一年度居民服务和其他服务业在岗职工年平均工资，故本院对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请残疾辅助器具费200元（拐杖一副）的问题，根据鉴定结论可知支持魏荣发配置拐杖一副，费用人民币贰佰元，故对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请二次手术的费用8000元的问题，根据鉴定结论可知魏荣发二次手术费用匡计人民币捌仟元，或按实际发生的合理支出计算。故对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请住院期间的伙食补助费1800元（18天×100元／天）的问题，因魏荣发伤后住院18天，按照法律规定，住院伙食补助费标准可参照黑龙江省国家机关一般工作人员出差伙食补助标准每人每天100元计算，故对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请住院期间的交通费54元（18天×3元／天）的问题，因考虑到魏荣发就医需花费交通费，故本院对魏荣发的该项诉请予以支持。关于魏荣发诉请精神损害赔偿金10000元的问题（2级×5000元／级）的问题，考虑到魏荣发的伤残程度和本地的社会经济发展状况，故酌定支持魏荣发精神损害抚慰金6000元。关于魏荣发诉请鉴定费2700元的问题，因有相应票据，并且鉴定费系魏荣发为明确伤情而支出的合理性费用，故对魏荣发的该项诉请予以支持。
原审法院依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条、第一百三十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第二条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院﹤关于民事诉讼证据的若干规定﹥》第二条之规定判决：1、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发医疗费5217.41元；2、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发残疾赔偿金35274.60元；3、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发护理费10200元；4、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发残疾辅助器具费200元；5、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发二次手术费8000元；6、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发伙食补助费1800元；7、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发交通费54元；8、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发精神损害抚慰金6000元；9、被告王兆热电厂于该判决生效之日起十五日内赔偿原告魏荣发鉴定费2700元。如未按该判决指定的期限履行金钱给付义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1536元，由被告王兆热电厂负担，并于上款一同给付原告魏荣发。
原审被告王兆热电厂不服一审判决，向本院提起上诉称：一、原审法院认定是王兆热电厂维修魏荣发所居住的楼道供热管线漏水结冰导致魏荣发摔伤不属实。首先，王兆热电厂接到漏水报修后工作人员及时到现场进行了维修处理，王兆热电厂已经积极的履行了维修维护的义务，并对现场进行了清理，因王兆热电厂有相应的规章制度要求。其次，虽然室外温度为零下，但楼道内的温度不会低于零下，因为楼道内有供热的管线设施散热，楼道的窗户都是关闭的，且王兆热电厂到现场楼道进行了测温，温度都在零上，所以楼道内不会结冰。再次，如果魏荣发是在楼道因结冰而摔伤的，应该会第一时间找王兆热电厂到现场认定，或立即找王兆热电厂反映情况。而魏荣发是在摔伤事情发生一个月以后才找到王兆热电厂的，这不符合常理。二、原审法院在2015年3月6日开庭时没有给王兆热电厂送达开庭传票，没有进行合法传唤，属诉讼程序错误。三、魏荣发在一审诉讼中并没有提供楼道结冰的证据如照片、录像等。法院仅凭魏荣发提供的几份邻居的证言是不能认定楼道楼梯事发当时是有结冰的，而且证人与魏荣发是邻居，有利害关系，且三份证言和两份证人证言都是事先打印好的文稿，格式内容基本一致，证言不可信，不能作为认定事实的依据。也没有证据证明魏荣发就是因走结冰楼梯时摔伤的（没有人亲眼所见的相关证据）。原审法院认定赔偿责任的因果关系没有法律依据。四、假设魏荣发是走在结冰的楼梯上摔伤的，那么也不应该判决王兆热电厂承担全部责任，王兆热电厂也只是部分责任，魏荣发自己也有防止滑倒的注意义务，任何人上下楼梯都会注意看，何况魏荣发这样年龄的人应该会更加注意的。所以法院判决王兆热电厂永担全部责任是错误的。综上所述，王兆热电厂认为一审法院认定事实不清，诉讼程序错误，判决王兆热电厂承担赔偿责任因果关系法律依据不足，判决不公。王兆热电厂不应承担赔偿责任。请求：1、二审法院将该案件撤销后发回原审法院重审或查清事实后依法改判王兆热电厂不承担赔偿责任。2、案件的诉讼费由魏荣发承担。
魏荣发在法定期限内未提交书面答辩状，在二审庭审中辩称：原审法院认定事实清楚、证据充分，适用法律正确，请求二审法院维持原判。
在二审庭审过程中，王兆热电厂举示了证人王某某和孙某某的证言，意在证明二人系王兆热电厂外聘工人，事发时二人清理完现场是没有水和冰的。因原审法院未送达开庭传票而错过申请证人出庭时间，故在二审举示该证据。
魏荣发对王兆热电厂举示的证据质证认为：该证人证言只能证明漏水的事实，他们所称清理了现场同样没有证据证明，其陈述进行了清理只能是怕自己承担连带责任的推辞，因此证言不能证明维修了之后又进行了清理，该证人与本案审判结果有利害关系。
本院认证：因两位证人与本案处理结果存在利害关系，且魏荣发对该份证据内容的真实性存在异议。故对于该份证据不予采信。
二审认定的案件事实与一审一致。
本院认为：公民合法的民事权益受法律保护。王兆热电厂对其供热管道阀门发生漏水的事实并无异议，但否认存在结冰的事实，而一审判决作出存在结冰而导致魏荣发滑倒受伤的事实的认定，是根据魏荣发在一审中提出的5名证人的证言，并结合魏荣发所举示的天气及楼道保暖状况方面的证据，因王兆热电厂未出庭参加诉讼，视为单方放弃其诉讼权利，故原审法院对证人证言予以采信，并无不当之处。因此，对王兆热电厂提出魏荣发所受损害并非由其负责供热的管道阀门漏水结冰所致以及魏荣发在原审诉讼中并没有提供楼道结冰的证据的主张，本院不予支持。王兆热电厂应对魏荣发受到的损害承担赔偿责任。
关于王兆热电厂提出原审法院未合法送达开庭传票的主张，经审查（原审卷宗第11页），原审法院依据《当事人送达地址确认书》并通过邮寄送达的方式向王兆热电厂送达了开庭传票，在《EMS国内特快专递邮件详情单》回执联上印有“收发室专用章”及“吴玉清”的签名，签收时间为2015年1月23日，因此，原审法院送达开庭传票程序合法。虽然王兆热电厂以情况说明的形式提交了2014年12月至2015年2月的工资表用以证明吴玉清不是其单位工作人员，而否认其收到开庭传票，但因该份工资表系其单方制作，故不能作为定案依据。因此，对于王兆热电厂提出一审程序违法的主张，本院不予支持。
关于王兆热电厂认为即使魏荣发是走在结冰的楼梯上摔伤也不应由王兆热电厂承担全部责任，并提出对魏荣发的伤情应进行成伤机制鉴定的主张，魏荣发为70余岁的老人，身体机能固然存在下降的问题，但上下楼是其日常生活的常态，不能存在不注意安全的主观故意，且王兆热电厂亦未举示证据证实魏荣发在下楼过程中，未尽到必要的注意义务，存在故意或重大过失导致其本人的摔伤。因王兆热电厂对一审法院启动司法鉴定程序时，对鉴定事项业已清楚并未提出异议，也未提出对魏荣发的伤情应进行成伤机制鉴定的主张，且在收到司法鉴定意见后，亦未对该鉴定结论提出异议。因此，对王兆热电厂提出的上述主张，本院不予支持。
综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
上诉审案件受理费1356元，由哈尔滨市王兆热电厂负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 刘松江
代理审判员 张惟光
代理审判员 王桂玲
二〇一五年十月十三日
书 记 员 鲍载金