重庆市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）渝01民终6417号
上诉人（原审原告）：冯长秀。
委托诉讼代理人：张宝，重庆金牧锦扬律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：重庆融汇温泉产业发展有限公司，住所地重庆市沙坪坝区汇泉路6号。
法定代表人：陈忠，该公司董事长。
委托诉讼代理人：张化，重庆融汇温泉产业发展有限公司员工。
委托诉讼代理人：张小莉，重庆融汇温泉产业发展有限公司员工。
上诉人冯长秀因与被上诉人重庆融汇温泉产业发展有限公司（以下简称融汇公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服重庆市沙坪坝区人民法院（2016）渝0106民初9218号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年8月22日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。上诉人冯长秀及其委托诉讼代理人张宝，被上诉人融汇公司的委托诉讼代理人张小莉均参加了审理。本案现已审理终结。
冯长秀上诉请求:撤销一审判决，改判融汇公司承担全部赔偿责任；本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实及理由：一审判决对于冯长秀持续误工的事实认定不清；冯长秀已尽到谨慎义务，无任何过错，一审判决认定其存在重大过错，且冯长秀依据《消费者权益保护法》主张权利，一审判决依据《民法通则》认定其自行承担70%的责任，属于适用法律错误；由于一审判决不当扩大了冯长秀责任，导致在保险索赔中损害消费者合法权益，显失公平。
融汇公司辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。
冯长秀向一审法院起诉请求：1.融汇公司赔偿冯长秀医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、司法鉴定费、续医费、精神损害抚慰金等共计123491.37元；2.融汇公司承担本案诉讼费。
一审法院认定事实：冯长秀于2016年2月13日到融汇公司经营的融汇温泉消费，在进入木桶洗浴时摔倒受伤。冯长秀受伤后被送往重庆市沙坪坝区人民医院住院治疗23天，门诊及住院费共计30698.52元。出院医嘱载明建议休息一月，三月内不做剧烈体力活动。冯长秀住院期间请人护理13天，按照150元/天的标准支付护理费1950元。2016年4月8日，医院出具诊断证明书，载明休息十四天，2016年6月8日诊断证明书载明注意休息，加强营养及护理。2016年6月12日，冯长秀申请对其伤残等级、续医费、护理时限进行鉴定。2016年6月20日，重庆市南岸司法鉴定所作出鉴定意见：冯长秀构成十级伤残，续医费8000元，冯长秀伤后需一人护理60日。冯长秀支付鉴定费2200元。审理中，冯长秀认为摔倒的原因是木桶浴房内光线昏暗，木桶里面盛满水，木桶里面有台阶，因没有安全提示，导致其未能注意木桶内的台阶情况而踩滑摔伤。融汇公司对冯长秀受伤的过程没有异议，但认为现场有安全提示，且冯长秀作为成年人应当注意自身安全，其应当承担主要责任。根据融汇公司提供的木桶浴房内的照片，现场有“仅限一人进入”、“请勿坐木桶边缘，以免发生意外”的提示。冯长秀称表示现场没有关于注意木桶内台阶的提示，融汇公司表示确实没有该提示。审理中，双方对冯长秀的医疗费30698.52元、交通费500元、住院伙食补助费1150元、营养费1200元、残疾赔偿金54478元、被扶养人生活费3454.85元、续医费8000元、误工费按80元/天计算无异议。但融汇公司认为冯长秀主张的误工时间过长，冯长秀出院后事实上有无护理不清楚，对鉴定产生的会诊费300元不予认可。
一审法院认为，融汇公司作为消费服务企业，对顾客应当尽到安全保障义务，场地应提供合适的照明，对可能存在的引发意外发生的危险尽到足够的提示义务。融汇公司虽在其经营的温泉木桶浴房贴有一定的警示标志，但未明确提示顾客注意木桶内的台阶，加之房内光线较暗，导致冯长秀未能注意到木桶内的台阶情况，是冯长秀不慎摔倒受伤的原因之一。冯长秀作为成年人，具有完全民事行为能力，应当对自身安全尽到注意义务，在泡温泉的过程中，在光线不足，视线不好的情况下进入木桶时，应当尽量观察，小心谨慎，一般而言，这是能够避免意外发生的。综合双方的过错情况，确定融汇公司承担此次事故30%的责任，冯长秀自行承担此次事故70%的责任。
关于赔偿的范围及标准：
双方对冯长秀的医疗费30698.52元、交通费500元、住院伙食补助费1150元、营养费1200元、残疾赔偿金54478元、被扶养人生活费3454.85元、续医费8000元无异议，予以确认。
关于误工费，冯长秀住院23天，出院医嘱载明休息一月，2016年4月8日医院诊断证明载明休息14天，共计67天。关于2016年6月8日的医院诊断证明，其上记载的“注意休息”不能达到证明冯长秀误工及误工时间的目的。因冯长秀未举示连续的误工证明，故对于其主张计算误工费至定残前一日的主张，不予支持。冯长秀的误工费为5360元（80元/天×67天）。
关于护理费，经鉴定冯长秀伤后需要护理60天，冯长秀住院期间请人护理13天，实际支出护理费1950元，剩余47天，因冯长秀未举示护理费的相关证据，酌情按照100元/天的标准支持冯长秀，冯长秀的护理费共计为6650元。
关于鉴定费，冯长秀鉴定时产生的会诊费属于鉴定费，冯长秀的鉴定费为2200元。
关于精神损害抚慰金，融汇公司根据冯长秀的伤残等级认可3000元，符合法律规定，予以确认。
一审法院判决：原告冯长秀因受伤产生的医疗费30698.52元、交通费500元、住院伙食补助费1150元、营养费1200元、残疾赔偿金57932.85元（含被扶养人生活费）、续医费8000元、鉴定费2200元、误工费5360元、护理费6650元、精神损害抚慰金3000元，共计116691.37元，由被告融汇公司赔偿原告冯长秀30%，即35007.41元，其余81683.96元，由原告自行负担。上述款项限被告融汇公司于本判决生效后立即支付原告冯长秀。驳回原告冯长秀的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费710元，减半交纳355元（原告已预交），由被告融汇公司于本判决生效后立即支付原告冯长秀106.5元，由原告冯长秀自行负担248.5元。
二审中，当事人没有提交新证据。二审期间，依法组织双方当事人及其委托诉讼代理人进行了现场勘验。现场勘验显示，事发木桶位于融汇温泉的一处开放式亭式结构的建筑中，该建筑分为两个区域，四周有可以上下拉升的竹帘，事发木桶所在区域有与事发木桶大小相当的三个木桶，另一区域内有一个大木桶，木桶均用于泡浴。正常情况下，需从桶外台阶拾级而上，到达最高一级台阶后再进入木桶，木桶内靠近外部最高处台阶的一侧设有一级台阶，可以坐着泡浴。事发木桶在盛满水，两面竹帘下垂至落地的状态下，桶内情况比较模糊，看不清楚台阶；在盛满水，竹帘局部升起的状态下，桶内台阶清晰可见。事发木桶外高：1.2米，内部高：1.1米；桶内台阶高：0.6米，宽：0.45米；桶外台阶有三级，总高度为0.6米。
本院认为，经营者在经营场所对于消费者的人身、财产安全依法承担合理限度的安全保障义务。冯长秀买票进入融汇公司进行消费，融汇公司应当提供符合相应安全的服务。冯长秀在进入温泉木桶泡浴时，一只脚先进入木桶，踩到木桶内的台阶上，随后另一脚进入木桶时未踩到台阶上，身体重心失衡，导致摔伤。由于本案并无事发当时的相关证据证明光线强弱以及是否能够看清木桶内台阶的情况，故只能根据现场勘验情况，并综合季节、经营习惯等因素加以认定。考虑到事发时为冬季，根据温泉浴房的经营习惯，浴房竹帘局部处于下垂状态应当符合事发时实际情况，结合当时的季节、天气等因素对光线的影响，可以认定事发时浴房内光线偏暗，而融汇公司对于木桶内有台阶的情况未予提示，消费者在进入木桶泡浴时存在一定的安全隐患，融汇公司对此具有一定过错。但是，木桶的实际高度从外部看可以清楚知道，而桶内台阶处于桶高约一半处，第一只脚踏进去踩在台阶上而非木桶底部，只要加以合理注意是可以作出正确判断的，在这种情况下，行为人应加强对木桶内情况的探察，谨慎行事，采用第二只脚试探着进入木桶的方式显然更为适宜，但冯长秀一下进入并踏空导致摔伤，冯长秀作为完全民事行为能力人，对此亦有过错。一审法院判决融汇公司承担此次事故30%的责任，冯长秀自行承担此次事故70%的责任，并无不当。对于冯长秀主张的持续误工的事实，因其未能举证证明，一审法院不予支持，并无不当。
综上所述，冯长秀的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费710元，由上诉人冯长秀负担。
本判决为终审判决。
审判长 贾 科
审判员 张 力
审判员 李立新
二〇一六年九月二十二日
书记员 黄 琦