湖南省郴州市北湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）郴北民二初字第1929号
原告（反诉被告）伍冬林，男，1985年11月24日出生，汉族，住湖南省郴州市。
委托代理人朱诚波，湖南郴华律师事务所律师。
被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司，住所地湖南省郴州市北湖区龙泉路奇石馆小区101。
法定代表人邹志芳，该公司总经理。
委托代理人王当正，湖南民浩律师事务所律师。
原告（反诉被告）伍冬林与被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司买卖合同纠纷一案，原告（反诉被告）伍冬林于2015年12月24日向本院提起诉讼，被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司于2016年3月23日提出反诉。本院受理后，依法组成合议庭，于2016年3月23日公开开庭进行了第一次开庭审理，原告（反诉被告）伍冬林及其委托代理人朱诚波，被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司委托代理人王当正到庭参加了诉讼。因被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司在第一次开庭后提交了新的证据，本案于2016年5月4日第二次公开开庭审理，原告（反诉被告）伍冬林，被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司（以下简称罗孚宫家居）委托代理人王当正到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告（反诉被告）伍冬林请求本院判令：1、判令被告返还原告预约定金30000元；2、判令被告按照2%的月利息向原告支付逾期返还预约定金利息600元；3、判令被告按照第二项诉求的计算方式向原告支付利息到预约定金全部返还完日止；4、本案诉讼费由被告承担。
被告（反诉原告）罗孚宫家居答辩要点：第一，原告到被告处商店选购家具的时间近三个小时，在这三个小时里面原告看了家具，并且家具的正反面及抽屉里面外面都看了，看了家具的说明书及材料质量；第二，被告没有隐瞒欺骗原告的情况，被告营业员根据原告选购家具的意思进行了产品介绍，产品介绍除了口头介绍还有资料及实物，不存在隐瞒欺骗原告；第三，原告在精细挑选，仔细甄别后，最终决定购买本案涉案家具，当场签订订单缴纳定金，这是原告本人真实意思表示；第四，原告单反违约，拖欠货款，不提运走货物，应当要承担其违约的民事责任，定金不能退，还应当交足货款并提走其定购的家具。
被告（反诉原告）罗孚宫家居请求判令：1、请求依法判令被反诉人支付拖欠货款32800元给反诉人，并从反诉人的商店提运走其定购的家具；2、本案诉讼费用由被反诉人承担。
原告（反诉被告）伍冬林对反诉的答辩要点：第一，原告与被告之间商定的订货单，因里面记载产品未确定，单价未确定，从本质上讲，该订单仅仅是一份预约合同；第二，预约合同双方的权利及义务就是进一步进行磋商确定产品品种及单价，因双方之间未能达成一致意见，因此，双方之间的买卖合同并未成立；第三，反诉方已并未成立的合同要求原告继续履行合同，支付货款，于合同法相悖，依法应当驳回。
查明的事实
根据原告（反诉被告）与被告（反诉原告）的诉辩主张和举证质证情况，本院确认如下事实：
2015年11月15日，原告（反诉被告）伍冬林休闲逛街时，适逢被告（反诉原告）罗孚宫家居举办周年店庆活动。伍冬林在罗孚宫家居的经营场所考察了几个小时后，向罗孚宫家居交纳定金30000元，订购了WJJ10型号的沙发.WJJ03D型号的茶几.WJK03A型号的电视柜.WJB0518型号的床.WJ002型号的床头柜.WJH03A型号的餐桌.WJ103型号的餐椅，总价值为62800元的周年庆家具套餐。因伍冬林对于家具能否与居室的设计、面积相匹配无把握，罗孚宫家居在其向伍冬林出具的订货单凭证上注明：“定了周年店庆活动折扣价，产品待定”。该凭证上罗孚宫家居还打印有提示内容：“1、在未付清货款之前，上述货品仍属于本商场；约定提、交货期限顾客仍未付清全款时视之为退货。2、请妥善保存此单据作为售后服务的有效凭证。2、敬请阅读本页背面的‘售货规定’。4、凭此单提货。”该单据背面的《售货规定》第一项为：“凡预订的商品（特价商品和特订商品除外）如果不属于商品质量问题，而顾客单方面要求退货时，对未送货的商品商场收取退货商品总金额10%的违约金；对已送货7天内未安装使用过，且包装完整或者保持出售时原状，商场收取退货商品总金额20%的违约金，运费按照实际发生的费用收取；使用银行卡付款的，退款时加收退款总额1%的手续费；特订商品和特价商品如果不属于质量问题，而顾客单方面要求退货，已预交的订金恕不退还。”伍冬林交纳定金后，了解到罗孚宫家具并非全部是乌金木，辅材只是一般木材，遂向罗孚宫家居提出退还30000元的要求，因罗孚宫家居不同意退还伍冬林所交款项，伍冬林于2015年12月15日在罗孚宫家居的经营场所向其工作人员送达了书面的《催告函》：“致郴州罗孚宫家居有限公司：贵公司在2015年11月15日与我签订了家具买卖预约合同，在产品未确定的前提下就收取了本人叁万元预约定金，后来本人多次到贵公司洽谈家具买卖事项，因对产品质量及售后服务无法达成合意，故本人要求全额退还认购定金叁万元。针对贵公司违背诚信原则据不退还预约定金，强迫购买三万元家具的行为，本人已向工商行政管理部门举报。案件待处理阶段，本人有权采取自救措施维护自身合法权利，因此郑重的要求贵公司即刻退还叁万元预约定金给我，并从2015年12月15日起，本人将按照民间借贷的最高限利率计收利息（600元/月）。如贵公司还要执迷抵制法律，必将受到法律之严惩。催告人：伍冬林2015年12月15日”。因罗孚宫家居对伍冬林仍不予回应，伍冬林诉至法院。罗孚宫家居在收到诉状后，对伍冬林提出反诉，认为伍冬林所订购的家具符合合同约定的要求，产品不属待定，且因为伍冬林已订购，导致所订购的家具至今未销售出去，伍冬林应支付剩余货款并将家具全部提走。
以上事实，有销售收据、银行转账凭证、催告函及收函照片、家具现场照片、量房户型图、产品质量合格证、检验报告、中华人民共和国入境检验检疫检验证书、木家具通用技术条件及当事人陈述等证据证实。
判决的结果与理由
本院认为，本案系买卖合同纠纷。合同法的基本原则之一就是诚实信用原则。本案的焦点问题有四个：一、伍冬林所交纳的30000元是定金还是订金，罗孚宫家居是否应返还。二、伍冬林是否应继续履行合同，支付剩余货款并将货物提取。对此两个焦点问题，本院评判如下：
一、罗孚宫家居提供了产品质量合格证、检验报告、中华人民共和国入境检验检疫检验证书、木家具通用技术条件等证件证明其所售产品没有产品质量问题，而伍冬林虽提出家具不是全部由乌金木构成，故造成伍冬林误解导致签订合同，因伍冬林未能提交相应证据，例如罗孚宫家居承诺家具全由乌金木构成的书面证据或视频宣传资料等，若伍冬林因买方与卖方信息不对等，以自己误解为由解除合同，应按双方的约定承担违约责任。故伍冬林要求解除合同没有法定的免责事由。定金是指付款的担保，有担保之意，且定金的数额一般不超过主合同标的额的20%，而订金数额依当事人之间的自由约定。订金是一般视为预付款，即使认定为一种履约的保证，这种保证也是单方的，它只对给付方形成约束。因伍冬林与罗孚宫家居的买卖合同系罗孚宫家居提供的格式合同，该合同上除收款栏内书写了“定金”外，其提示中的《售货规定》全部为“订金”，且本案伍冬林预付款30000元已远超合同标的的20%，可见，本案中伍冬林支付的是订金，属预付款。根据双方在《售货规定》中的约定为：“凡预订的商品（特价商品和特订商品除外）如果不属于商品质量问题，而顾客单方面要求退货时，对未送货的商品商场收取退货商品总金额10%的违约金；对已送货7天内未安装使用过，且包装完整或者保持出售时原状，商场收取退货商品总金额20%的违约金，运费按照实际发生的费用收取；使用银行卡付款的，退款时加收退款总额1%的手续费；特订商品和特价商品如果不属于质量问题，而顾客单方面要求退货，已预交的订金恕不退还。”故此，本案中30000元预付款是否退还取决于罗孚宫家居所售商品是否为特价商品。因罗孚宫家居未能提交合同约定商品的进货单据及进货价格，本院无法确认该商品是正价商品还是促销商品或者是零利润、负利润的特价商品，故罗孚宫家居所售商品不能认定为特价商品，应按合同约定退还伍冬林部分预付款。
二、因伍冬林在合同成立后短期内即向罗孚宫家居提出了解除合同的要求，罗孚宫家居理应及时处理，及时止损，按合同约定履行扣除违约金的权利即可，而不是对伍冬林的要求置之不理，甚至在伍冬林提起诉讼后，还强行以商品卖不出去为由，强迫伍冬林继续支付剩余货款履行购买家具的义务。故伍冬林所订购的商品至今未售出的后果应由罗孚宫家居自行承担。伍冬林无需继续履行合同，支付剩余货款并将货物提取。
综上，原告（反诉被告）伍冬林与被告（反诉原告）罗孚宫家居作为合同当事人，双方应有合同法规定的契约精神，遵守诚实信用原则，按合同约定履行义务保障权利。本案涉案家具只是支付了订金，退货请求系伍冬林单方提出，按双方合同约定，伍冬林应承担已支付货款10%的违约金即3000元，且因货款系刷卡支付，伍冬林还需承担罗孚宫家居退款27000元1%的手续费即270元，两相抵扣，罗孚宫家居还需退还伍冬林26730元。根据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百一十四条、第一百一十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司在本判决生效后五日内退还原告（反诉被告）伍冬林预付款26730元；
二、驳回原告（反诉被告）伍冬林的其他诉讼请求；
三、驳回被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司的反诉请求。
如果被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费565元，反诉案件受理费310元，合计875元，由原告（反诉被告）伍冬林承担50元，被告（反诉原告）郴州市罗孚宫家居有限公司承担825元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。
审 判 长 郭 蓉
人民陪审员 邓 芳
人民陪审员 赵会敏
二〇一六年五月十三日
书 记 员 吴姝媛
附有关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。