广西壮族自治区贵港市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）桂08民终1042号
上诉人（一审被告）：桂平市茗点居餐厅，住址：桂平市西山镇浔州路三千城C区大乐购物中心二楼。
经营业主：曾重荣，男，1974年12月11日出生，汉族，住址：桂平市。
委托代理人：徐美美，女，广西坤润律师事务所律师，特别授权。
被上诉人（一审原告）：汪娟，女，1976年2月18日出生，汉族，住址：广东省广州市白云区。
上诉人桂平市茗点居餐厅因与被上诉人汪娟健康权纠纷一案，不服广西桂平市人民法院（2017）桂0881民初789号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年6月22日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人桂平市茗点居餐厅经营业主曾重荣及其委托代理人徐美美，被上诉人汪娟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
桂平市茗点居餐厅上诉请求：1.撤销广西桂平市（2017）桂0881民初789号民事判决，驳回被上诉人一审诉讼请求;2.一、二审受理费由被上诉人承担。事实和理由：1.被上诉人与上诉人不存在餐饮服务合同关系。被上诉人没有证据证明其是在上诉人处用餐时摔伤，其是经过上诉人餐厅时突然摔倒的，其不小心摔伤的后果与被上诉人的经营活动没有因果关系；2.上诉人已经尽到应有的提醒、注意、防护义务。上诉人餐厅台阶只有20厘米高，且贴有明显的“小心台阶”的标志，当时台阶上也没有任何积水，被上诉人在一审过程中也承认台阶上贴有“小心台阶”的标志；3.被上诉人的各项损失计算标准有误。上诉人2016年10月27日至2016年11月7日住院共计7天，2017年1月3日作出伤残鉴定，根据法律规定误工费计算至定残前一天，也就是误工天数是56天而不是200天。护理费根据护理天数计算，被上诉人住院7天，护理天数应按7天计算。营养费没有依据，因在医院的医嘱中没有注明需要加强营养。精神抚慰金也没有依据，因被上诉人没有构成伤残。
被上诉人汪娟辩称：一审判决公正准确，请求维持原判。其当时确实是在上诉人餐厅处用餐时摔伤的，这一事实有证人证实。“小心台阶”的标志，字样太小且不明显，导致我当时看不见。被上诉人各项损失费用的数额都是经由被上诉人一审的代理律师通过查询法律条款计算出来的，有法律依据。
汪娟向一审法院起诉请求：1.判令被告赔偿医疗费10072.09元，拆除内固定后续治疗费7391元、误工费18600元、护理费6231元、伙食补助费（营养费）10500元、鉴定费1200元、精神损害抚慰金3000元、交通费500元等各项损失合计共56894.09元（其中57494.09元应抵减600元）给原告；2.本案诉讼费由被告负担。
一审法院认定事实：2016年10月26日12时许，原告汪娟及其家人在被告桂平市茗点居餐厅就餐，至下午14时左右吃饭结束，离开座位时，因餐桌边地板有台阶，该台阶没有设置明显标志，也没有设置防护措施，行走突然踩空台阶跌倒受伤。原告受伤后，被告安排人员送原告到医院就诊。2016年10月27日，原告因伤势过重到桂平市人民医院住院治疗至11月7日出院。2016年12月28日，原告到贵港市贵医司法鉴定所，申请对其损伤所致右桡骨头、颈骨折后续治疗费用、误工期、护理期及营养期进行评定。贵港市贵医司法鉴定所作出的鉴定结论为：对拆除内固定后续治疗费为7391元，两次住院误工期为200日，护理期67日，营养期105日。原告因受伤及鉴定，花去医疗费10072.09元、鉴定费1200元，被告已向原告了支付600元检查费。原告在受伤住院期间曾与被告协商赔偿事宜，被告不同意赔偿。被告餐厅内安装有录像监控设备，但被告没有保存或提供当天的录像资料。
一审法院认为，原告在被告餐厅内就餐消费，被告有义务保障原告的人身财产安全。原告在就餐后，离开座位时，由于座位旁边地板有台阶，该台阶没有设置明显标志，也没有设置防护措施导致原告跌倒受伤，所造成原告的经济损失，被告及其经营者曾重荣应对原告的经济损失承担赔偿责任。被告主张原告不是在其餐厅就餐而是路过餐厅受伤，不应对原告承担赔偿责任，因被告当时有监控录像记载资料，该资料能证实原告当时是否在其餐厅就餐的事实，但被告未提供该资料证据，而仅提供其使用手机拍照的相片，应认定是被告拒绝提供对其不利的证据；对被告的主张，依法不予采信。判决：一、被告桂平市茗点居餐厅应赔偿各项经济损失合计49894.09元给原告汪娟；二、驳回原告汪娟的其他诉讼请求；本案受理费611元，由原告汪娟承担111元，由被告桂平市茗点居餐厅承担500元。
本院二审查明的事实与一审查明的事实基本一致，本院予以确认。
本院认为，被上诉人汪娟是在上诉人桂平市茗点居餐厅内摔伤，事故发生后上诉人亦安排其工作人员随救护车送原告到医院救治，且上诉人是涉案场所的实际使用人和管理人，就被上诉人是在其餐厅处用餐时摔伤还是由商场经过其餐厅时摔伤的事实，具有举证优势，但上诉人未能提供足够的证据证明被上诉人不是在其餐厅处用餐时摔伤的，因此，对上诉人该上诉理由本院不予采纳。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。受害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被上诉人就餐的位置有一处必经的台阶，但该台阶踏步数只有一级，且高有20厘米，该结构不符合《民用建筑设计通则》中有关室内台阶设置国家标准的规定。根据《民用建筑设计通则》gb50352-2005第6.6.1条的规定，台阶设置应符合下列规定：1.公共建筑室内外台阶踏步宽度不宜小于0.3米，踏步高度不宜大于0.15米，并不宜小于0.1米，踏步应防滑。室内台阶踏步数不应少于2级，当高度不足2级时，应按坡道设置。在上述台阶处未设置隔离栏，就餐时也没有服务员进行引导及安全提示。因此，上诉人虽在上述台阶处贴有“小心台阶”的字样，但其设施上仍存在瑕疵，其设施服务的未尽完善致使其未尽充分合理的安全保障义务，与被上诉人摔伤存在一定的因果关系，应当对被上诉人的损失承担相应的民事赔偿责任。案发当日被上诉人穿着4-5公分左右的凉鞋，作为具有完全民事行为能力的成年人，其对自身安全负有最高的注意义务，对周围环境应进行全面细致地观察，对自身穿戴因素及地面情形可能引发的安全隐患应当具有一定的预见性和防范意识，其过于自信的过失是导致此次事故发生的主要原因。故在此次事故被上诉人中应承担70%的责任，上诉人承担30%的责任。一审法院认定上诉人在此次事故中承担全部责任，本院认为不当，应予以纠正。2016年12月28日，被上诉人汪娟因此次摔伤到贵港市贵医司法鉴定所，申请对其损伤所致右桡骨头、颈骨折后续治疗费用、误工期、护理期及营养期进行评定。贵港市贵医司法鉴定所作出的鉴定结论为：对拆除内固定后续治疗费为7391元，两次住院误工期为200日，护理期67日，营养期105日。上诉人桂平市茗点居餐厅认为误工期应为56天，护理期应为7天，而营养费和精神抚慰金则不应得到支持。贵港市贵医司法鉴定所依照相关规定对被上诉人摔伤后的续治疗费用、误工期、护理期及营养期进行评定，上诉人虽不认可，但未就该鉴定结论的依据、鉴定程序、鉴定人员资质等提出具体的反驳意见，亦未重新申请鉴定，故对该鉴定意见予以确认，对上诉人有关护理期、误工期、营养费的上诉理由不予采纳。被上诉人因摔倒致右桡骨头、颈粉碎性骨折，桡骨骨折内固定术需半年以上时间才能拆除，客观上对其精神造成痛苦，一审法院确认1000元精神抚慰金符合法律规定及本案实际情况，上诉人的上诉理由本院不予采纳。对于被上诉人各项经济损失费合计总额一审法院认定50494.09元，本院予以确认，按照责任比例，上诉人应当向被上诉人赔偿15148.23元（50494.09元×30%），扣除上诉人已支付的600元，上诉人还应向被上诉人支付14548.23元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二款规定，判决如下:
一、撤销广西桂平市（2017）桂0881民初789号民事判决；
二、上诉人桂平市茗点居餐厅应赔偿被上诉人汪娟经济损失14548.23元；
三、驳回一审原告汪娟的其他诉讼请求中的其他诉讼请求。
桂平市茗点居餐厅应在本判决生效本判决生效之日起
十日内赔偿汪娟14548.227元，逾期则依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。义务人不履行义务的，权利人可于本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向桂平市人民法院申请执行。
本案一审受理费611元，由被上诉人汪娟承担427.7元。
上诉人桂平市茗点居餐厅183.3元；二审受理费1222元，由被上诉人汪娟承担855.4元，上诉人桂平市茗点居餐厅366.6元。
本判决为终审判决。
审判长 张德升
审判员 陈香妙
审判员 黄裕和
appoint
二〇一七年八月二十一日
书记员 周燕妮