上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）沪0115民初6205号
原告：上海搜房房天下房地产经纪有限公司，住所地上海市黄浦区。
法定代表人：代建宁，总经理。
委托诉讼代理人：高荧莹。
委托诉讼代理人：王阳阳。
被告：王焕敏，住上海市浦东新区。
原告上海搜房房天下房地产经纪有限公司(以下�称搜房房天下公司)诉被告王焕敏居间合同纠纷一案，本院于2018年1月11日立案受理后，依法适用简易程序，于2018年2月5日、2月28日公开开庭进行了审理，原告搜房房天下公司的委托诉讼代理人王阳阳、高荧莹、被告王焕敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告搜房房天下公司诉称，2016年1月17日，被告在原告居间介绍下，就购买上海市浦东新区长岛路XXX弄XXX号XXX室房屋(以下简称长岛路房屋)事宜，与案外人张某某签订了《房地产买卖居间合同》，约定总房款人民币(下同)2,570,000元，佣金为总房款的0.5%，共计12,850元。签订居间合同当日，被告又与原告签订了《佣金确认书》，对佣金的金额进行了再次确认，并约定买卖合同成立时支付。同日，被告与案外人签订了《房屋买卖合同》，被告支付佣金条件已经成就。同日，原、被告又签订了《综合服务保障协议》，约定原告向被告提供资金监管、查封房……物业保证等五大保障服务，约定保障服务费为总房价的0.2%，即5,140元，签署本协议当日支付。后被告未支付佣金和保障服务费。为此，原告起诉要求被告支付佣金12,850元、保障服务费5,140元。
被告王焕敏辩称，不同意原告的诉请。确认2016年1月17日在原告的居间下签订了房屋买卖合同。被告于2016年1月17日支付出售方定金20,000元，并约定五日内补足定金至100,000元。因被告系置换房屋，购买被告房屋的人贷款办不出来导致被告支付房款出现问题。因被告无出售方的联系房屋，故被告与原告的工作人员协商延期一个月付款，原告的工作人员答复被告称出售方同意延期一个月付款。延期时间快届满时，被告联系原告，原告称已经联系不到出售方，并称关于延期付款事宜买卖双方未签合同，责任在被告，且已联系�到出售方，故无法拿回定金。但原告当时未要求被告支付中介费。2016年7月，被告得知原告将其信息锁住致其购房出现困难，被告为此找原告解锁信息时，原告亦未要求被告支付中介费。
经审理查明，2016年1月17日，在原告的居间下，被告就购买长岛路房屋事宜与案外人签署了《房地产买卖居间协议》、《房屋买卖合同》、《佣金确认书》及《搜房综合保障服务协议》，约定长岛路房屋总价为2,570,000元，佣金数额为房价的0.5%，保障服务费数额为房价的0.2%。嗣后，长岛路房屋的买卖双方因故未能签订作为示范文本的《上海市房地产买卖合同》，也未办理该房屋的交易过户手续。
审理中，关于佣金支付方式，原告称《佣金确认书》记载的佣金于买卖合同成立时支付应为签订房屋买卖合同时，即2016年1月17日，被告称《佣金确认书》记载的买卖合同成立时，应为签订备案版的网签合同时；关于保障服务，原告称其提供了除资金保障服务外的其他四项保障服务，即透明收费保障服务、查封房保障服务、凶宅保障服务和物业保障服务，被告确认原告提供了透明收费保障服务，另被告称签订保障服务协议时，原告未言明保障服务费的支付时间，且原告一直未向被告催讨过佣金和保障服务费。
以上事实，有原告提供的《房地产买卖居间协议》复印件、《房屋买卖合同》复印件、《佣金确认书》复印件、《搜房综合保障服务协议》复印件各一份以及原、被告在审理中的陈述等证据在案佐证。
本院认为，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。本案中，虽原告未递交相关《房地产买卖居间协议》、《房屋买卖合同》、《佣金确认书》、《搜房综合保障服务协议》的原件，但从被告的陈述来看，应可认定在原告的居间介绍下，被告就购买长岛路房屋事宜与案外人签订了《房屋买卖合同》，并对房屋价格、佣金数额及保障服务费金额进行了约定，虽买卖双方未签署网上备案专用的作为示范文本的《上海市房地产买卖合同》，但买卖双方已经明确了房屋的坐落位置、房款总额等买卖合同的主要条款，故买卖双方之间的房屋买卖合同已依法成立，原告已居间成功，有权根据约定向被告收取佣金报酬。从被告的陈述来看，原、被告已于2016年1月17日就佣金数额为12,850元进行了约定，但原、被告就佣金支付方式陈述不一，被告虽以原告未递交相关材料的原件为由，对佣金确认书不予认可，但对其所称签订网签合同时支付佣金亦未提供证据，故本院对被告的陈述不予采信。综上，被告应向原告支付相应的居间报酬。然而，按照房地产经纪行业惯例，原告作为居间人除向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务而促成当事人签约外，其服务内容还应包括协助委托贷款、办理房屋产权过户等事项，鉴于原告未提供相关后续服务，故基于公平原则，本院将被告应支付的居间佣金数额酌情调整为6,425元。原告还诉请要求被告支付保障服务费，从被告的陈述来看，原、被告已于2016年1月17日就保障服务费的数额为5,140元进行了约定，但被告只能确认原告提供了五大保障服务中的一项服务，而原告未能就其已向被告提供了其他保障服务提供相关证据，故基于公平原则，本院将被告应支付的保障服务费数额酌情调整为1,000元。根据相关法律规定，当事人就有关合同内容没有约定或者约定不明确，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定；仍不能确定的，履行期限不明确的，债权人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。被告称签订保障服务协议时，原告未言明保障服务费的支付时间，现原告已提供了相应服务，被告应支付相应的保障服务费。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第六十一条、第六十二条第(四)项、第四百二十六条第一款之规定，判决如下：
一、被告王焕敏于本判决生效之日起十日内给付原告上海搜房房天下房地产经纪有限公司居间佣金人民币6,425元、保障服务费人民币1,000元；
二、驳回原告上海搜房房天下房地产经纪有限公司的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人，如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币250元，减半收取计125元，由原告上海搜房房天下房地产经纪有限公司负担100元，被告王焕敏共同负担25元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 万 里
二〇一八年三月二十二日
书记员 朱元华
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。
……
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
第六十二条当�人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
……
（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。
……
第四百二十六条居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，根据居间人的劳务合理确定。因居间人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担居间人的报酬。
……
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。