河北省邢台市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）冀05民终2229号
上诉人（原审原告）：李全禄，男，1957年1月10日出生，汉族，初中文化，农民，现住邢台市邢台县，
委托诉讼代理人：李丽芳，河北正邦律师事务所律师。
委托诉讼代理人：李岩，河北正邦律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：中国联合网络通信有限公司邢台市分公司，住所地：邢台市中兴西大街111号，统一社会信用代码：91130500601177813X。
负责人：辛民雷，该分公司总经理。
委托诉讼代理人：周廷峰，河北甲信律师事务所律师。
委托诉讼代理人：宋玉龙，该分公司职工。
原审第三人：李建龙，男，1978年2月2日出生，汉族，中专文化，职工，住邢台市桥西区，
上诉人李全禄因与被上诉人中国联合网络通信有限公司邢台市分公司（以下简称网通公司）、李建龙电信服务合同纠纷一案，不服河北省邢台市桥西区人民法院（2016）冀0503民初2956号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年7月4日立案后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。上诉人李全禄的委托诉讼代理人李丽芳、李岩，被上诉人网通公司的委托诉讼代理人周廷峰、宋玉龙，原审第三人李建龙到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
上诉人李全禄上诉请求：1、撤销邢台市桥西区人民法院作出的（2016）冀0503民初2956号民事判决；2、请求法院依法改判被上诉人中国联合网络通信有限公司邢台市分公司解除原被告之间的电信服务关系，三倍返还上诉人月租费858元，并返还无故扣除的原告话费5724元；3、判令被上诉人承担本案全部诉讼费用。理由如下：一审认定事实不清，在手机号码变更为上诉人后，显示余额为5724元，上诉人不需要使用原来的4GiPhine286套餐所以将手机号码的套餐业务变更为4G全国组合套餐8元每月，变更生效后，手机内话费余额被扣，至今该手机号码无法正常使用。被上诉人无故扣除上诉人手机号码话费的行为构成严重违约。通过诉讼得知，上诉人的手机号码的3GiPhine286套餐已于2016年1月31日失效。上诉人对过户之前第三人与被上诉人之间的约定并不知晓，上诉人在变更过户、更改套餐业务的整个过程中没有任何过错。原审判决将第三人合同期满后将号码转让给上诉人的行为认定为合同转让有误，且无证据支持。上诉人过户的是手机号码，而非“存费送机-3GiPhine286元套餐”合约，上诉人通过购买过户手机号码，取得号码使用权和剩余话费。即使被上诉人与第三人有纠纷，也应当在过户前解决，与上诉人无关。上诉人变更过户、更改业务后，被上诉人应当依法按双方约定的格式合同内容进行话费扣除，不能随意变更合同。一审判决适用法律错误，被上诉人无故扣除手机话费的行为，已经侵犯上诉人的合法权益，依法应当承担赔偿责任。
被上诉人网通公司辩称，一审认定事实清楚，证据充分，适用法律正确，应维持原判。
原审第三人李建龙辩称，同意上诉人的意见，并认为自己不应当参加本案诉讼，所有的事情应是上诉人与被上诉人之间的事情，与自己无关。
原审原告李全禄向原审法院提出诉讼请求：依法判决解除原被告之间的手机通信服务关系；被告向原告赔礼道歉，返还无理错扣原告的通信费5724元以及三倍赔偿18030元；依法追究被告擅自撤销18531901817号码业务的非法行为，并按4G全国组合套餐8元每月的业务资费标准执行，与同类用户享有同等的权利；并将4月份错扣的278元退还并三倍增加赔偿；本案诉讼费由被告承担。
原审法院认定事实：2013年2月27日13时09分55秒，李建龙以自己的身份证号码申请通过电销、网上电子渠道购买了18531901817号码，该号码为3Giphone286套餐，该套餐预存5899元，赠价值5880元的苹果手机一部，协议时长36个月，每月返还163元，生效日期为2013年2月27日，失效日期为2016年1月31日；无书面合同。于2013年2月28日21时42分50秒办理了停机保号业务，每月缴纳5元。2016年3月20日9时59分35秒将号码复机。当日10时7分11秒将该号过户于李全禄名下。3月21日8时23分21秒，在联通公司网上营业厅修改套餐为4G全国组合套餐的最低套餐价8元套餐。后被联通公司撤单。4月1日，扣除话费6010元。后又被扣除286元。现该号码处欠费停机状态。另，联通网上营业厅对一人购买多少手机未作限制，仅需填写用户姓名、身份证号、收货地址、所送购业务即可，委托邮政代收身份证复印件；在营业厅办理会签订机卡不分离的协议，要求赠送用户的手机必须匹配手机号使用，但在网上购买却没有；手机在欠费的情况下不能办理过户变更业务。
原审法院认为，《中华人民共和国民法通则》第四条规定，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。第五条规定，公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。第九十二条规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。第一百一十四条规定，当事人一方因另一方违反合同受到损失的，应当及时采取措施防止损失的扩大；没有及时采取措施致使损失扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿。《中华人民共和国合同法》第七条规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。本案中，原告所受让手机号码系从第三人处过户取得，该号码系第三人与被告通过签订“存费送机-3Giphone286元套餐”合约而取得。第三人于合约期满后将该号码通过过户形式转让给原告的行为系合同转让行为，故原告应一并承担合同转让的权利和义务。鉴于第三人于购买合约机后随即办理停机保号业务，被告仍按合同的约定每月返还相应话费，但第三人并未实际履行其在合约期内的套餐消费义务，故被告扣费5724元的行为针对的是合约期内其依合约返还但应由客户进行消费的话费，系为防止损失扩大并依据不当得利原则挽回损失的自救行为，根据公平和诚实信用原则，被告的上述行为并无不妥。但被告于2016年4月1日之后对超出更改后8元/月套餐约定的扣费行为违背了其与原告之间的套餐合同约定，但鉴于原告并未另行向被告实际缴纳相关电信服务费用，故被告的上述扣费行为也并未给其造成实际损失。原告同时主张解除手机通信服务关系与要求执行8元/月套餐资费的诉讼请求相互矛盾。综上，对原告的各项诉讼请求不宜支持。同时由于该号码的特殊性且已由被告予以冻结，围绕该号码过户前的套餐业务履行问题可能涉及其他纠纷，被告当庭亦表示可为原告更换其他号码，对此双方可另行协商解决。本案相关各方均应遵循民事活动的基本规则，依法行使合同权利、履行合同义务，共同维护健康有序的市场经济秩序。依照《中华人民共和国民法通则》第四条、第五条、第九十二条、第一百一十四条，《中华人民共和国合同法》第七条之规定，判决：驳回原告李全禄的全部诉讼请求。案件受理费400元，由原告李全禄负担。
本案二审对原审查明的案件事实予以确认。
本院认为，本案争议的主题虽是在号码过户后是否能基于原债务对“新机主”名下的费用予以扣划，但问题的关键点是原号码办理停机保号及更名过户后原286套餐业务是否还需继续履行完毕。李建龙于2013年与被上诉人形成合约，选择“存费送机-3Giphone286元套餐”服务并办理了对应的电话号码。被上诉人履行完毕赠机合同义务后，双方应当按3GIphone286套餐及双方更改的4GIphone286套餐履行。该套餐采用客户预存5899元话费、运营商赠机（市场价值约5000元）、限定服务最低期限（36个月）为合约履行的先决条件，从双方取得的现实利益上衡量，该协议为等价有偿合同。虽然电信服务商采用格式条款的形式订立合同，但合同内容不存在免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的内容，该条款有效。双方在履行合同时，应当遵循诚实信用的原则切实履行合同。即电信运营商应当按约定足额返还话费，客户应当按时交纳话费并遵守合约最低期限的约定,未履行286套餐业务对应义务不得单方解除合约。李建龙在办理286套餐业务后，又办理停机保号业务。双方在合约之初及办理停机业务之时均未就停机期间是否中断计算服务期限作出说明和补充约定。李建龙在停机保号期间未使用286套餐业务，其在认为合约限定的服务最低期限（36个月）“届满”后，将未履行最基本等价合同义务的号码转让，明显存在规避合同义务的主观恶意。被上诉人在办理李建龙与上诉人之间的号码转让时，虽未阻止和要求承接方对继续履行债务作出承诺，但手机帐户对应的客户所欠付的合同义务并不当然免除。本案手机号码基于预存话费并绑定286套餐业务而开设，电信服务运营商提供服务、扣除话费均按套餐业务预先设定的条件和程序针对和围绕客户开立的号码帐户进行，无需另行对手机号码使用人再履行事前通知等义务。电信运营商依据预设的服务程序对客户号码帐户进行管理是电信服务运营的最基本特点，即对“号”不对“人”。基于以上行业运营载体和管理上的特性，客户在选择服务套餐后又要求改变服务内容时，应当通过申请等明示的形式与电信运营商协议变更服务内容，并由电信运营商变更手机号码的运营程序设定而完成。本案所涉286套餐业务自李建龙申请开设后，客户的最基本合约义务并未履行，李建龙办理停机保号及与上诉人变更号码“过户”手续时均未申请对电信服务内容予以变更。该合约帐户的待履行之债一直存在，上诉人仅以变更使用人的形式无法消灭待履行之债，其主张只承接手机号码的使用权，不承接特定手机帐户债务的理由不成立，对其诉请不应支持。电信运营商在客户未明确表示不使用286套餐业务之前保留帐户内余额并无不当，也不存在怠于行使权利问题。286套餐业务对应客户变更套餐服务内容时，即表示客户对于原合约约定的286套餐业务不再履行，此时电信服务运营商依据开户合约条件扣除费用并无不当。本案当事人对案涉合约的最低服务期限的履行理解各有不同，其原因系合约内容不严密，缺失了客户出现停机期限如何计算的内容。对于合同条款的争议，应当按合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯及诚实信用原则确定条款的真实意思。具体到本案争议的对286套餐业务的理解，应当围绕诚实信用原则及有利于实现合同目的理解和解释合同。即286套餐业务是运营商以赠送对应价值手机为代价的服务合同，保障其约定期间的服务收入既符合合约目的，也符合诚实信用原则。电信运营商已履行完毕赠机等主要合同义务后，套餐的对应客户义务亦应当切实履行。“停机保号”只能起到中断履行的法律效果，履行义务并不消灭；号码“过户”只涉及使用人的变更，并不改变服务的履行内容。客户利用合约内容不严密，取得对方赠送实物后规避合约义务，不符合诚实信用的原则要求，也不利于维护正常健康的社会经济秩序，对客户要求以消费者身份获得倾斜性有利解释的请求不应支持。综上，原判认定事实清楚，处理结果并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费400元，由上诉人李全禄负担。
本判决为终审判决。
审判长 苏运平
审判员 王华青
审判员 高恒振
二〇一七年七月二十五日
书记员 刘 静