上海市宝山区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0113民初10689号
原告：钱婕，女，1980年10月20日出生，汉族，住上海市徐汇区。
委托诉讼代理人：张晓婧，上海市海华永泰律师事务所律师。
委托诉讼代理人：蔡朝康，上海市海华永泰律师事务所律师。
被告：上海捷声商务服务有限公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区基隆路XXX号XXX层XXX室。
法定代表人：张国良，董事长兼总经理。
委托诉讼代理人：潘家琪，上海蓝白律师事务所律师。
委托诉讼代理人：许嘉怿，上海蓝白律师事务所律师。
原告钱婕与被告上海捷声商务服务有限公司劳动合同纠纷一案，本院于2017年5月24日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告钱婕的委托诉讼代理人张晓婧、蔡朝康、被告上海捷声商务服务有限公司的委托诉讼代理人潘家琪、许嘉怿到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告钱婕向本院提出诉讼请求：(1)请求判令被告支付原告违法解除劳动合同赔偿金人民币123,120.64元(以下币种均为人民币)；(2)请求判令被告支付原告2016年12月的工资差额786.84元；(3)请求判令被告支付原告2017年度未休年休假工资9,552.46元；(4)请求判令被告支付原告自2017年2月13日起至2017年4月12日被告办理全部退工手续之日止因被告未及时办理退工手续导致原告的损失16,418.08元。事实和理由：2016年1月19日原告与被告签订自2016年1月1日起的无固定期限劳动合同及补充协议，约定原告供职被告第一运营部电话服务主管一职，当年固定工资4,420元、工龄工资400元，同时约定被告自愿继承原告在上海谐音通讯服务有限公司2009年5月4日至2015年12月31日的工龄。2016年11月，被告向原告支付两次工资，原告希望被告对此事做出合理解释，但被告始终未能做出，2017年2月13日被告以此为由解除与原告的劳动合同。解除前12个月原告平均工资为7,695.04元。解除的事由发生在四个月前，原告认为被告系违法解除劳动合同，应承担赔偿责任。被告未在法定期限内为原告出具书面证明及办理相关档案移转手续，对原告损失应承担赔偿责任。被告无故克扣原告2016年12月工资786.84元，应予支付。原告2017年尚余9天年休假未休，被告亦应给予未休年休假工资。现原告对仲裁裁决不服，诉至法院。
被告上海捷声商务服务有限公司辩称，原告在职期间严重违反公司规章制度，被告系合法解除与原告的劳动关系，解除的时间在合理的范围内；原告的工资中含每月浮动的绩效和奖金，根据原告工作表现，被告已经足额发放原告工资；根据原告实际的工作年限以及2017年在被告处的工作天数，扣除原告已休年休假，原告不存在未休年休假的情况；根据劳动合同和公司规章制度规定，员工离职时应及时办理离职手续，如因员工原因无法正常办理离职手续，造成后果由员工自己承担，被告解除与原告劳动关系时，已第一时间为原告办理了退工手续并通知原告来公司办理离职手续，但原告自己一直未到公司办理并且拒绝接受公司的快递通知，故被告不存在延迟退工情形，也没有造成原告的任何损失。
经审理查明，原告系被告处员工，任电话服务部主管一职。原、被告双方签有期限自2016年1月1日起的无固定期限劳动合同。原告每月工资由固定工资4,420元、工龄工资480元、绩效工资和奖金等组成，绩效工资及奖金因考核结果不同有浮动。被告每月15日以银行转账形式发放工资，2016年11月15日被告发放员工2016年10月工资，2016年11月21日晚被告重复支付所有员工2016年10月工资。2016年11月22日起被告通过邮件、张贴告示等方式请求全体员工返还重复支付的工资，包括原告在内的部分员工未予以返还。2016年12月15日被告在发放原告2016年11月工资时对2016年10月重复发放的工资进行相应抵扣，原告未表示异议。原告2016年12月实得工资为6,538.20元，其中绩效工资1,937.52元、奖金1,301.50元。2017年2月13日被告《劳动合同解除通知》及《关于对员工钱婕严重违纪的处理决定》，《关于对员工钱婕严重违纪的处理决定》内容为，“2016年11月23日你参与了在公司公告栏、食堂等醒目位置对公司《2016年10月工资重复支付返还的通知》的严正声明的张贴，将原本公司已进行合理解释的事情故意恶意扩散，在工作时间工作场所造成极其不利的消极影响。2016年11月25日你打印对于公司《2016年10月工资重复支付的告知函》的严正声明2，促使事态进一步扩大。你的行为已违反公司《员工手册》第十二章奖惩制度第二节惩处制度第13条第21款规定，属于严重违纪行为，现经公司研究决定：自2017年2月14日起公司与你解除劳动合同”。被告员工手册第十二章第二节第13条第21款规定，恶意散播损害本公司的谣言或挑拨公司与员工之间感情的，属严重违纪行为；员工手册第十二章第二节第6条规定，对严重违纪行为可予解除合同。2017年2月15日被告为原告办理退工登记备案手续，2017年2月21日被告为原告办理社会保险费转出手续。原告2017年应休年休假为10天，已休年休假天数为1天。
又查明，原告于2017年3月23日申请仲裁，要求被告支付2016年12月1日至2016年12月31日期间工资差额786.84元、2017年度未休年休假工资9,552.46元、违法解除劳动合同赔偿金123,120.64元、2017年2月13日起至2017年3月23日期间延误退工损失16,418.08元，仲裁裁决对原告的申诉请求不予支持。
上述事实，有当事人提供的仲裁裁决书、劳动合同及补充协议、解除劳动关系通知、严重违纪处理决定、当事人陈述等予以证明，经庭审质证，本院予以认定。
审理中，原告为证明其主张，还向本院提交了下列证据，被告进行了质证：(1)2016年1月至2016年12月原告工资明细，证明原告在2016年1月至11月的月平均工资是固定的，被告2016年12月无故克扣原告工资。被告对该证据真实性无异议，但认为工资构成中的绩效和奖金系根据每月绩效考核调整和发放，不存在无故降低原告工资的行为；(2)关于关闭淘宝消费者项目的邮件，证明被告解除与原告劳动合同的真实原因是2017年2月12日淘宝消费者项目关闭导致业务缩减。被告对该证据真实性认可，但认为项目关停是正常现象，并非解除合同的原因，被告一直需要招募大量员工，不存在为裁减人员而解除与老员工劳动合同的可能，项目调整后对相应员工会有后续安排；(3)解除劳动关系通知及严重违纪处理的决定，证明被告是在淘宝消费者项目关闭次日单方解除与原告的劳动合同，而解除事由发生在四个月前，故被告系因淘宝项目全部下线、进行裁员缩减成本而开除原告。被告对该证据真实性认可，但认为被告开除原告的原因就是如通知和决定所示；(4)视频和照片，证据原告工作期间业绩优良，且2016年11月重复发放的工资是原告参加淘宝活动所得奖金，原告要求被告给予合理解释属员工正常诉求。被告对该证据真实性认可，但照片系原告作为项目主管参加表彰，并不是原告个人业绩，重复发放的工资涉及所有员工且数额与之前一致，故不可能是奖金，如果是奖金，应在工资中一并发放；(5)被告与上海筠乐信息服务有限公司的工商信息，认为二者经营范围并不相同，被告对该组证据真实性无异议，但认为该公司所有股东信息都是被告的员工，且经营范围与被告重合。
被告为证明其辩称，还向本院提交了下列证据，原告进行了质证：(1)被告组织架构图、人员信息情况表、证明被告总经理为张国良，第1运营部下设倍乐生项目和淘宝项目，淘宝项目分为淘宝消费者项目、淘宝商家项目、天猫魔盒项目，第1运营部部长为瞿史筠，徐洁为淘宝项目经理，原告为淘宝消费者项目电话服务主管，对团队负有管理职责。原告对该组证据真实性不认可，认为系被告自行制作；(2)劳动合同及补充协议、保密协议书，证明劳动合同约定员工违反规章制度的，公司有权依照法律法规、规章制度及员工手册等给予行政处分或绩效处罚，直至解除劳动合同，保密协议书约定员工对公司商业秘密及客户信息负有保密义务，不得从事其他任何与公司利益冲突的第二职业或活动，亦不得自营与公司同类的产品或业务，原告对该证据真实性、合法性、关联性均认可；(3)员工手册、绩效考核制度、职代会签到表及审议决议、员工手册发放通知单及签收回执，证明被告员工手册、绩效考核制度已履行法定民主流程，原告已收悉并认可其内容；员工不服从工作安排、消极怠工，或者故意不参加公司组织的培训、会议等活动，聚众闹事、煽动造谣、诋毁或鼓动群体事件、破坏公司工作秩序，严重违反公司规章制度的，公司可以解除劳动合同；原告岗位适用绩效考核制度，每月绩效工资可根据考核结果浮动；员工因任何原因离职须填写《员工离职清单》并按规定办理移交手续。原告对该组证据真实性不认可，原告签过字，但未收到过员工手册，员工手册中关于病假、事假的规定违反法律规定，且原告的行为并没有给被告造成损失；(4)工资返还通知、邮件、录像视频，证明2016年11月22日被告向全体员工发放通知，并通过部门主管沟通，要求员工返还公司因银行支付系统问题重复支付的2016年10月工资。原告对该组证据真实性认可，但认为被告不能证明系因银行系统错误导致错发工资，原告要求被告就此事提供合理解释的行为并无过错；(5)2016年11月23日严正声明、监控视频3份、录像视频2份、接报回执单，证明第1运营部淘宝项目经理徐洁在上班时间草拟严正声明，认为公司重复支付工资系严重失责事件，可以看出公司领导能力严重欠缺，应处罚肇事者等，原告等人在食堂、公告栏的公司通知旁等公司显要位置张贴严正声明，带头采取非理性方式与公司对抗，直接挑衅公司管理行为，煽动下属及其他员工与公司展开集体对抗，公司知晓后，立即报警处理。原告对该组严正声明、监控视频、接报回执单真实性无异议，对录像视频真实性不认可，且监控视频中无法显示原告张贴的具体内容；(6)感谢信、邮件、告知函及邮件、录像视频、员工短信发送的系统截屏，证明大部分员工返还了重复支付的工资，原告等带头不予返还，被告只能再次出具通知，原告对该证据中的录像视频真实性有异议，对其他证据真实性无异议，但不能证明原告拒不配合返还款项并煽动其他员工对抗公司；(7)2016年11月25日严正声明2、监控视频3份，证明徐洁再次草拟严正声明2，并发给原告，原告打印后安排张骏等人再次在公司通知旁进行张贴。原告对该组证据真实性认可，但认为该证据无法证明原告参与打印严正声明2，且没有显示原告参与张贴行为；(8)林嘉妮、张军委的个人申请调动单和说明，证明部分员工向公司表达期望正常工作的意愿及对原告等人扰乱正常工作秩序的不满，并申请业务调动及参加新的工作培训。原告对该组证据真实性不认可，林嘉妮为倍乐生项目员工，与本案无关，张军委对淘宝项目管理者不满，但淘宝项目管理者不止原告；(9)员工严重违纪处理决定、劳动合同解除通知、快递凭证、退工信息截屏、退工材料签收单，证明被告因原告严重违纪解除与原告的劳动合同，且均依法、及时办理退工手续，并在解除通知中告知原告即至公司人事室办理离职手续，但原告拒收公司的任何快递材料，被告不存在延迟退工手续，另在仲裁阶段快递材料当庭打开，原告签收。原告对该组证据的真实性认可，但认为被告寄送的快递凭证无法证明被告寄送的快递内容，也没有原告的签收信息，被告除为原告办理退工手续，还应将纸质退工通知单及劳动手册交还给原告，但事实上没有，所以原告的退工损失应由被告承担，被告未及时办理退工手续的损失应计算至签收单所载日期；(10)关于员工违纪解除劳动合同通知函，证明因公司未成立工会，关于解除劳动合同事宜，被告已通知上海市总工会、上海市宝山区大场镇工会。原告对该组证据真实性无异议，但认为被告不能证明其未成立工会；(11)工商调档信息、员工登记表、员工信息查询截屏、上海蒲石网络信息科技有限公司的信用公示报告、纽欣怡用工记录，证明原被告第一运营部部长瞿史筠、钱婕于2016年5月即参与筹备上海筠乐信息服务有限公司，该公司2016年8月成立，经营范围与被告相近，上海蒲石网络信息科技有限公司也是该公司的关联公司，此次原告等多人违纪事件的最终目的就是抢走公司业务，煽动员工离职入伙。原告对该组证据真实性不予认可，认为与本案无关；(12)工资及绩效奖金发放明细，证明原告的工资发放情况及依据，原告在职期间所有工资报酬已发放完毕。原告对组证据真实性无异议，但认为原告每月工资由标准工资、奖金、补贴构成，被告存在无理由克扣原告工资情况，应予补足；(13)仲裁庭审笔录、仲裁阶段被告证据目录及原告的质证意见、仲裁的询问笔录，证明仲裁阶段原告对相关视频的真实性认可，且原告在询问笔录中承认原告参与了张贴严正声明，2016年12月7日上午去培训室的是张骏和高慧忠，原告是去调停的。原告对该组证据真实性认可，但认为部分视频存在被修改的嫌疑。
本院认为，原、被告劳动关系事实清楚，本院予以确认。双方确认原告工资由固定工资、工龄工资、绩效工资及奖金组成，绩效工资和奖金因考核结果不同而有浮动，故被告根据原告工作表现及业绩有权对原告绩效工资和奖金予以调整，原告以2016年12月工资低于之前月平均工资为由要求被告支付差额，依据不足，本院难予支持。劳动者对用人单位负有忠诚义务，被告重复发放原告2016年10月工资，原告未按要求返还，还在被告公司醒目位置张贴内容严辞激烈的严正声明，被告以上述行为构成原告已签收的员工手册所规定的恶意散播损害本公司的谣言或挑拨公司与员工之间感情的严重违纪行为，并据此解除双方劳动关系，并无不当，原告要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金于法无据，本院不予支持。被告于2017年2月13日解除与原告劳动合同后，于2017年2月15日即为原告办理退工登记备案手续，于2017年2月21日为原告办理社会保险费转出手续，且通知原告立即至公司办理离职手续，原告亦应及时至被告处办理离职手续，领取退工单和劳动手册等，原告要求被告支付延误退工损失，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。根据规定，用人单位与职工解除劳动合同时，当年度未安排职工休满应休年休假的，应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。根据原告工作时间折算，原告离职时应休2017年年休假1天，原告已休年休假1天，故原告主张2017年未休年休假工资，缺乏事实依据，本院不予支持。
综上，根据《中华人民共和国劳动法》第七十八条之规定，判决如下：
驳回原告钱婕的全部诉讼请求。
案件受理费减半收取为5元，由原告钱婕负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 王国侠
二〇一七年十一月十三日
书记员 张 倩
附：相关法律条文
《中华人民共和国劳动法》
第七十八条解决劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。