南京市秦淮区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0104民初1475号
原告刘某某，女，汉族，1941年8月15日生。
委托代理人陈德全，江苏天之权律师事务所律师。
委托代理人周银春。
被告南京日月首饰有限公司，住所地南京市秦淮区太平南路114号。
法定代表人张燕，该公司总经理。
委托代理人贾旭如，南京日月首饰有限公司总经理。
委托代理人吴晖，南京日月首饰有限公司总经理。
原告刘某某与被告南京日月首饰有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案后，依法由代理审判员周萍独任审判，于2016年2月24日公开开庭进行了审理，原告刘某某的委托代理人陈德全、周银春到庭参加诉讼，被告南京日月首饰有限公司的委托代理人贾旭如到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘某某诉称：2016年1月6日早晨7点多，原告途经被告门口，看到邻居小王（王某）在店里，想过去打招呼准备进门。由于被告门口大面积铺上红地毯，原告脚被被告门口的小台阶绊了一下，就跌倒了（摔倒时左边胯骨那边先着地）。小王出来要拉原告，原告感觉疼痛不能动，就让小王不要动，原告自己也爬不起来就在地上呆了一会。后小王把原告扶了起来，原告就站着用右腿支撑着，小王去店里搬凳子准备让原告坐，但在小王没有把凳子搬到门口时，原告支撑不住又摔倒了。后原告打电话告诉家里人，原告的近亲属将原告送到医院接受治疗。经检查，原告左侧股骨颈骨折，并做了人工全髋关节置换术。为维护原告的合法权益，原告诉至法院请求：判令被告南京日月首饰有限公司依法赔偿原告医疗费、护理费、营养费、精神抚慰金、交通费、残疾赔偿金等暂计9万元（待鉴定后确定具体数额）并承担诉讼费。审理中，原告要求在本案中先行主张自己实际支付的前期医疗费（含医院收取的伙食费434.95元），故变更诉讼请求，变更后的诉讼请求为：判令被告南京日月首饰有限公司赔偿原告医疗费22889.9元（含医院收取的伙食费434.95元），并承担诉讼费。
被告南京日月首饰有限公司辩称：1、从被告店的监控上可以明显看出当时原告是正常的从被告店门口朝大行宫的一个方向行走。在行走的过程中，原告向后退了一步，才导致原告摔倒。原告摔倒后，被告公司的安保人员王某也是出于人道主义打开店门把原告扶起来。扶起原告后，原告站立了三分钟，而且和王某说了一些话，王某就去拿一个凳子想给原告坐下，但是就在三四分钟以后，王某拿凳子出来过程中，原告在站立还没有坐下的时候又摔倒在地，这个摔倒在地是原告自己摔倒与被告无关。被告公司的安保王某再次将原告扶起来让她坐在凳子上，然后给原告家人打电话。很明显，原告摔倒一共两次，第一次是比较轻，扶起后是可以站立的，第二次摔倒比较重且不能站立。2、从被告提供法庭的照片中也可以看出，被告铺设的红地毯毫无褶皱，且能清晰的看到台阶，原告摔倒和我们毫无关系。3、原告在诉状中陈述的事实理由与被告方提供的监控视频的事实是完全不相符，原告所述也是不符合实际情况的。综上，被告方不同意赔偿。
经审理查明：2016年1月6日上午7时20分50秒左右，原告刘某某自游府西街往大行宫方向行走，在途经被告南京日月首饰有限公司门店明牌珠宝店门口时，在被告店门口的台阶处摔倒（台阶处于店门口黑色地砖面与市政道路人行道的交界处，3厘米许）。后被告店里的安保王某打开明牌珠宝店的卷闸门，出门将原告扶起，后王某至店里搬凳子欲让原告坐下，在王某搬凳子过程中，原告再次摔倒。于当日，原告被其家人送至中国人民解放军第八一医院住院治疗，目前花治疗费71140.77元（其中含医保统筹支付40535.5元，民政补助7715.37元、伙食费434.95元），个人实际支付22889.9元。
经本院依法调取被告明牌珠宝门店的监护视频，视频显示：2016年1月6日上午7时20分50秒左右，被告明牌珠宝门店的第一道铁网卷闸门处于关闭状态，第二道玻璃门已打开，门店内有一人在走动（经查为安保王某），店门口至门前公共人行道路上均铺有红地毯。此时，原告行走在明牌珠宝店门口的公共人行道上，在行走过程中原告左脚往后退了一步，在被告店门口小台阶处摔倒。被告安保王某便打开铁网卷闸门，出门将原告扶起。原告站起后与王某交谈。7时25分左右，王某进店搬椅子，在椅子未搬到门口时，原告又再次摔倒在地。经质证，原、被告双方对监控视频的内容无异议。但原告认为原告是因为看到邻居王某在被告明牌珠宝的门店里想打招呼，故左脚往后退一步之后又向明牌珠宝门口的方向抬时才被红毯盖住的小台阶绊倒；被告认为从视频上可以清晰的看出是因原告自己本人退了一步才摔倒的，当时被告的店还没有开门，原告陈述其想进门也不合理。
审理中，本院向王某进行了调查，王某陈述：2016年1月6日上午7点多，王某在明牌珠宝的店里打扫完卫生后在店里溜达。当时店的玻璃门是开着透气的，卷闸门是关着的。这个时候刘某某从店门口经过，她看到王某就回头看了一下，喊了一声“小王”，等王某回过头去的时候，刘某某已经摔倒在地，具体怎么摔倒的王某没有看到。后王某打开卷闸门去扶刘某某，看到刘某某摔的地方是在台阶的旁边。王某问刘某某行不行，刘某某说还行，王某就扶起了刘某某，两人站着聊了一会天。王某让刘某某赶紧打电话给她家“毛头”，她说“毛头”不在家，说孙子文文在家，王某故让刘某某打电话叫她孙子文文来。后王某把刘某某扶着站在店旁边，王某到店里搬凳子给刘某某坐，王某刚搬出凳子，刘某某又摔倒了。王某又把刘某某扶起坐在凳子上，后刘某某的孙子推着轮椅来把刘某某接走，直接送到医院去了。另，王某陈述台阶大概两三公分高。经质证，原告认为证人王某陈述原告第一次摔倒在台阶旁不属实，原告第一次是摔倒在台阶上面，证人陈述与原告对话的内容也有出入，证人的其他陈述无异议。被告对证人王某陈述无异议。
以上事实有监控视频、照片及原、被告陈述等证据予以证实。
本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，明牌珠宝店系公共场所，虽然事发时被告尚未开门营业，但被告作为该公共场所的管理人应当保证其管理及控制范围内的设施、设备等符合安全规范，避免造成他人损害。根据双方认可的监控视频来看，事发时被告在店门口至公共人行道路上均铺设红地毯，红地毯遮盖住了两者交界处的台阶，虽然被遮盖的台阶只有三厘米许的高度，但也足以对过往人群产生一定的安全隐患。被告也未能提供证据证明其已经尽到了安全提示义务，故被告未尽到合理限度范围内的安全保障义务，违反了法律对安全保障义务的规范，对于涉案事件的发生具有过错，应当依法承担侵权责任。原告作为完全民事行为能力人并已进入高龄状态，在行走时有义务注意地面的状况，并在地面状况不佳时采取小心慢行等措施以免自己受到伤害。本案中原告在正常行走过程中左脚突然向后退一步，属非正常行走状态，其或因疏忽大意而对地面的状况未予注意，以致最终自己受到伤害，后又发生第二次摔倒，故原告对于涉案事件的发生也具有过错。综合本案情况，原告的过错更大，被告的过错则相对较小，故本院酌情确定原告对于涉案事件负70%的责任，被告负30%的责任。故本案中被告应向原告刘某某赔偿医疗费（含医院收取的伙食费）计6866.97元（22889.9元×30%）。
依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
被告南京日月首饰有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告刘某某赔偿医疗费（含医院收取的伙食费）6866.97元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费800元，减半收取400元，由原告负担350元，被告负担50元（原告已预交，被告在履行给付义务时一并给付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。（南京市中级人民法院开户行：农行南京市鼓楼支行，账号：10×××76）
代理审判员 周 萍
二〇一六年五月十二日
见习书记员 宋婷婷