内蒙古自治区根河市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）内0785民初108号
原告:刘静，女，1976年5月6日出生，汉族，某商店员工，住内蒙古自治区根河市。
被告：根河市大林物业服务有限公司，住所地内蒙古自治区根河市。
法定代表人：韩德禄，董事长。
委托诉讼代理人：顾峰，男，该公司副经理。
被告：杨兴峰，男，1966年4月12日出生，汉族，某公司职工，住内蒙古自治区根河市。
原告刘静与被告根河市大林物业服务有限公司（以下简称大林物业公司）、杨兴峰身体权纠纷一案，本院于2017年3月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘静，被告根河市大林物业服务有限公司委托诉讼代理人顾峰、被告杨兴峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘静向本院提出诉讼请求如下：1.判令二被告赔偿各项经济损失共计20262.94元。2.审理中增加诉讼请求：鉴定费1870元、交通费110元、邮寄费70元、照片费50元、残疾赔偿金65950元、精神抚慰金5000元、护理费20966.4元、误工费19284.80元，以上共计108539.20元。事实和理由:刘静是根河市美林小区X号楼X单元XXX室业主，2017年2月14日8时许，刘静去上班，在二楼楼道，刘静母子被刚擦过的结冰地面滑倒，母子二人从二楼一直滑到一楼。根河市公安局森工路派出所接警后到达出事现场后，根河市人民医院救护车将刘静送至医院住院治疗。当日小区保洁员为杨兴峰，因为刚擦过的楼道，湿滑结冰。刘静受伤住院后诊断为，腰部挫伤、尾骨骨折、尾骨脱位。大林物业公司领导到医院后让刘静安心治疗，住院15天，共花费医疗费及复查费12083.42元，好转出院，医嘱休息四周后复查。
大林物业公司辩称，1.刘静所述地面湿滑结冰，从二楼滑到一楼与事实不符。根据当日赶到现场的物业公司工作人员查看，刘静应是在一层半平台转角处自上而下第三步台阶摔倒。其摔倒的地方，地面平整，事发现场楼梯地面未发现残留水渍和结冰现象。由于事发地是在楼道内而不是室外，根据当日气温和楼道内温度，可以排除楼道内楼梯台阶结冰情况发生的可能性。事发时没有其他人亲眼目睹刘静摔倒的过程，刘静没有提供其摔倒系地面湿滑结冰的证据。2.刘静认为大林物业公司应承担赔偿责任的理由不能成立。事发时，物业保洁员已结束了楼道的擦地工作，在确认楼道地面干燥后，已经去下一单元服务，很好履行了自己的职责，工作中并不存在过错。刘静摔倒距保洁员擦完地已间隔一段时间，此时地面早已干燥，不可能存在刘静所说的地面结冰现象。刘静作为具有完全民事行为能力的成年人，对环境和安全应有足够的判断力和完全辨识是否存在危险的能力，应当知道下楼梯行走存在的一定危险性，理应有自我保护意识，尽到谨慎注意义务，存在重大过错，应自负责任。3.刘静主张人身损害赔偿没有法律依据，大林物业公司没有过错，不应承担赔偿责任。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。楼道卫生属于物业管理范围之内，大林物业公司作为物业管理人，每天都安排保洁员定期对楼道进行及时清理，保洁员在固定时间扫地擦地，小区业主都已知晓清楚，已完全尽到合理限度范围内的安全保障义务。对刘静摔倒受伤住院治疗期间产生的医疗费、护理费、误工费、司法鉴定费等不同意承担。
杨兴峰辩称，2017年2月14日上午8点，与往常一样到美林家园X号楼工作，尽量拧干了拖布，在打扫时候遇有下楼的人都会提醒注意安全，在工作当中没有出现地面特别湿滑的情况，对工作尽职尽责，没有过错，不同意承担责任。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：
刘静提供的证据，1.根河市人民医院诊断书两份、根河市人民医院住院结算收据、根河市人民医院病人费用清单、住院病历、医疗费票据，证明摔伤的程度以及治疗费用。大林物业公司、杨兴峰质证认为，对各项费用及诊断没有异议，但不同意承担。本院认证意见，对病历、诊断书、医疗费票据、用药清单真实性予以认定。
2.交通费票据12张，合计100元，证明两次复查的打车费用。大林物业公司、杨兴峰质证认为，刘静的丈夫是开出租车的，从人道角度来讲完全可以拉载原告去医院。本院认证意见，鉴于刘静住院治疗15天，对必要的交通费100元予以确认。
3.内蒙古呼伦贝尔市人民医院司法鉴定所鉴定意见书一份。证明刘静因此次受伤致十级伤残。误工时限为60日，护理时限为20日。大林物业公司、杨兴峰质证认为，对伤残鉴定意见书有异议，鉴定结果不客观真实，不符合人体损伤致残程度分级标准，已于2017年8月31日提出重新鉴定申请。本院认证意见，本院收到大林物业公司、杨兴峰重新鉴定申请书之后，与呼伦贝尔市人民医院司法鉴定所联系，鉴定所出具答疑说明认为，根据根河市人民医院CT（28XXX）号片，审阅意见与鉴定书阅片记录相一致，符合人体损伤致残程度分级标准，坚持鉴定意见。本院认证意见，鉴定结果符合人体损伤致残程度分级标准，本院对呼伦贝尔市人民医院司法鉴定所鉴定意见书予以确认。
4.内蒙古呼伦贝尔市人民医院伤残鉴定产生鉴定费检查费1870元、邮寄费70元、交通费110元、照片50元。大林物业公司、杨兴峰无异议，本院予以确认。
5.护理人员证明一份，来源于根河市河东办事处居委会。证明护理人员孙某没有工资收入，没有固定工作。大林物业公司、杨兴峰质证认为，刘静爱人是开出租车的，从事出租车行业。本院结合原、被告陈述，认定护理人员孙某的职业为出租车司机。
大林物业公司的证据，1.证人陈某出庭证明，陈某接到电话说是美林家园有人摔倒了，陈某与韩某、顾经理三人赶到了现场，看见刘静在邻居家地下躺着，楼梯旁有饭菜，楼道没有水渍和冰。
2.证人韩某出庭证明，2017年2月14日8点半左右，韩某去了美林家园，到了事发现场看见有110车在门口停着，有警察和病人家属在场，楼梯很干净，没有见到有水渍及湿滑现象。刘静不认可证人证言，认为证人说的地面没结冰、不湿滑不是事实，派出所出警民警可以作证。本院认证意见，证人陈某、韩某是大林物业公司职工，属于利害关系人，不符合证人身份，本院不予采信。
依照刘静的申请，根河市公安局中央路派出所民警董某，于2017年5月18日15时30分来本院作证，2017年2月14日，董某值班，出警地点是美林小区X号楼X单元，刘静报警说在从二楼下到一楼的第三节台阶处滑倒了。董某去看楼梯的台阶，用手摸了一下台阶，发现在第三节台阶上有一层浮冰，还特意用照相机照了一张台阶浮冰的特写，但是由于设备原因照片不清楚。董某问了杨兴峰是否擦了地板，从二楼向一楼擦楼道的时候地面是否结冰了，杨兴峰说是结冰了。因为杨兴峰认可结冰了，董某就没有接着进行详细的询问。大林物业公司、杨兴峰质证认为，地板绝对没有浮冰，对笔录不认可。本院认证意见，由于民警董某现场所见楼道台阶结冰，并有出警记录仪佐证，本院对证人董某的证言予以采信。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年2月14日8时许，根河市美林小区X号楼X单元XXX室业主刘静去上班，在二楼至一楼楼道第三阶，刘静不慎摔倒，根河市公安局森工路派出所接警后到达出事现场后，发现楼道由部分结冰。当日小区保洁员为杨兴峰。刘静被诊断为，腰部挫伤、尾骨骨折、尾骨脱位，在根河市人民医院住院治疗15天，花销医疗费及复查费12083.42元，好转出院。呼伦贝尔市人民医院司法鉴定所评定刘静构成十级伤残，护理时限20日、误工时限为60日。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案争议焦点是刘静的受伤与大林物业公司及杨兴峰是否有因果关系。2017年2月14日，杨兴峰打扫根河市美林小区X号楼卫生，在公安机关出警以后，用于拖布保洁的水桶仍在现场，证明杨兴峰用蘸水的拖布进行了保洁。杨兴峰在与出警民警的对话和民警董某的证言中，均能证明在一楼楼道台阶有薄冰存在，因此，大林物业公司的保洁工作与刘静的受伤具有因果关系。刘静作为完全行为能力人，在上下楼梯时应当注意到楼道的不安全因素，在踩踏台阶时发生滑倒，应承担注意义务，应承担主要责任。大林物业公司未尽到安全保障义务,承担次要责任。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本案中杨兴峰是在履行职务行为，没有故意和重大过失，不承担赔偿责任。本院对刘静主张大林物业公司承担赔偿责任的诉讼请求予以支持。结合呼伦贝尔市人民医院司法鉴定所鉴定意见书，刘静合理损失为：1.医疗费及复查费12083.42元；2.住院伙食补助费1500元；3.护理费2699元（134.95元×20天，参照2017年内蒙古自治区道路交通事故损害赔偿标准交通运输、仓储和邮政年平均工资）；4.误工费6806.40（113.44元×60天，参照2017年内蒙古自治区道路交通事故损害赔偿标准居民和其他服务业年平均工资）；5、交通费210元；6.鉴定费1870元；7.邮寄费70元；8.照片费50元；9.残疾赔偿金65950元。合计91238.82元。大林物业承担次要责任30%即27371.65元，结合当地生活水平和大林物业公司的过错程度，精神抚慰金酌定判给3000元。总计30371.65元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十四条第一款、第三十七条第二款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：
一、被告根河市大林物业服务有限公司赔偿原告刘静医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费、鉴定费、邮寄费、照片费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金共计30371.65元；
二、驳回原告刘静和被告根河市大林物业服务有限公司的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2972元，减半收取1486元，被告根河市大林物业服务有限公司负担280元，原告刘静负担1206元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于呼伦贝尔市中级人民法院。
审判员 刘宝军
二〇一七年十月十一日
书记员 刘冰晗