贵州省遵义市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）黔03民终3150号
上诉人(原审第三人)：中国太平洋财产保险股份有限公司贵州分公司，住所地贵州省贵阳市云岩区中山西路18号太平洋大厦。
主要负责人：林耸,该公司总经理。
委托诉讼代理人:罗桦,贵州仪程律师事务所律师。
委托诉讼代理人:胡凯,贵州仪程律师事务所律师。
被上诉人(原审原告)：龚贵全，男，1940年9月11日出生，汉族，住贵州省绥阳县，
委托诉讼代理人：张荣长，男，1955年7月22日出生，汉族，住贵州省绥阳县，
委托诉讼代理人：龚荣江，男，1976年9月10日出生，汉族，住贵州省绥阳县，系原告之子，
被上诉人(原审被告)：遵义湘江旅行社有限责任公司，住所地遵义市汇川区沈阳北路柳岸华庭A座27楼2703号。
法定代表人：张同春，该公司经理。
原审第三人：北京大地经典旅行社有限公司，住所地北京市海淀区红山口甲3号163楼301、305号。
法定代表人：张勇，该公司经理。
上诉人中国太平洋财产保险股份有限公司贵州分公司（以下简称太保贵州分公司）与被上诉人龚贵全、遵义湘江旅行社有限责任公司（以下简称湘江旅行社）及第三人北京大地经典旅行社有限公司（以下简称大地经典旅行社）旅游合同纠纷一案，太平洋保险公司不服贵州省汇川区人民法院(2017)黔0303民初94号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年3月21日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理，现已审理终结。
太保贵州分公司上诉请求：1、依法改判上诉人不承担赔偿责任；2、本案一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：本案事故的发生属于意外，被上诉人投保有意外险，故其损失应当由意外险全额支付，我公司在本案中不承担责任。
龚贵全答辩称,我参加旅行社组织的旅游团队受伤致残达九级是事实,一审认定事实清楚,适用法律正确,请求驳回上诉,维持原判。
遵义湘江旅行社有限责任公司、北京大地经典旅行社有限公司二审中未提交书面答辩意见。
龚贵全向一审法院起诉请求：一、依法判令湘江旅行社支付龚贵全残疾赔偿金24579.64元，医药费22059.20元，住院伙食补助费2600元、护理费9540元、营养费2700元、误工费5400元、交通费541.5元、后续治疗费8500元、辅助器具费80元、途中伙食补助费150元、鉴定费1200元、精神损失费2000元等共计79350.34元-40000元（保险公司已赔）=39350.34元,太平洋财产保险公司对以上损失承担赔偿责任；二、诉讼费用由湘江旅行社承担。
一审法院认定事实：2016年5月10日，原告龚贵全参加以罗华国为代表的旅游团队，并由罗华国代表包括原告在内的40名旅客与被告湘江旅行社签订了《团队国内旅游合同》，双方对旅游费用、行程安排、合同双方的权利义务、合同的解除以及违约责任等内容进行了约定，2016年5月11日，原告龚贵全等40名游客从遵义出发，开始北京、天津六日的旅游行程。被告湘江旅行社委托北京大地经典旅行社负责该40名游客在北京、天津当地的接待服务，大地经典旅行社安排导游刘海军负责在北京的、天津的导游服务工作。2016年5月14日在天津一日游的过程中，在导游引领下，原告龚贵全在步行中不慎滑倒摔伤。原告龚贵全被立即送往天津市中心医院住院治疗，大地经典旅行社安排团友罗华国陪护。湘江旅行社接到受伤通知后，立即联系原告龚贵全之子龚荣江，因原告龚贵全手术需要家属签字，被告湘江旅行社为原告龚贵全之子龚荣江购买了2016年5月15日由贵阳至天津的机票赶赴天津。后原告龚贵全于2016年5月19日出院，出院诊断为：右股骨粗隆间骨折，出院医嘱：1、建议右股骨粗隆间骨折行手术治疗；2、患肢制动，避免下肢负重；3、卧床期间避免坠积性××、泌尿系感染、褥疮、双下肢深静脉血栓形成、肺栓塞等并发症；4、不适随诊。原告龚贵全返回其住所地贵州省后，又于2016年5月20日入住绥阳县中医院住院治疗，至2016年6月10日出院。住院期间行右股骨粗隆间骨折切开复位内固定术。出院诊断与天津市中心医院一致，出院医嘱：出院后每月复查一次，连续复查三个月，待骨折愈合完好后返院取出内固定物。遵义市第一人民医院于2016年8月24日作出司法鉴定意见：龚贵全于2016年5月14日因意外事故致右股骨粗隆间损伤遗留右下肢功能障碍，目前情况评定为伤残九级；龚贵全右股骨粗隆间骨折内固定术后需后续治疗费人民币8500元。
龚贵全受伤后，大地经典旅行社垫付了龚贵全在天津市中心医院住院治疗期间产生的医疗费、抢救费、检查费6234.20元，购买生活用品费用209.50元、陪护费200元、由天津至北京西站救护车费4600元以及从北京返回贵阳的火车票费用1503元，合计12746.70元。湘江旅行社为龚贵全之子龚荣江购买了到天津的机票（费用为2010元）并垫付了由贵阳返回绥阳县的包车费800元。龚贵全自行支付了其在绥阳中医院治疗期间的医疗费22059.20元。
证人罗某（与龚贵全一同参团旅游的游客）出庭作证证实，2016年5月14日当天在下雨，路面积水且湿滑，又是斜坡，人也多，导游走在前面，没有提醒游客注意安全，反而催促游客走快点，在此情况下，龚贵全在走路过程中摔倒受伤。北京大地经典旅行社有限公司导游刘海军出具证明一份，内容为：“本人刘海军，北京大地经典旅行社导游，受公司委派于2016年5月11日接待一个贵州团队，在2016年5月14日，天津一日游的过程当中，没有能够及时提醒本团游客以及没有告诉游客下雨路面湿滑，导致游客龚贵全不小心摔倒，造成骨折，因伤势比较严重，经及时送往当地医院进行就诊。特此声明。”该证明落款加盖了第三人大地经典旅行社印章，并有刘海军签名。
另查明，因湘江旅行社为包括龚贵全在内的游客购买了人身意外保险，2016年11月2日，龚贵全在另案中，经一审法院主持调解，与承保该人身意外险的中国平安财产保险股份有限公司贵州分公司达成调解协议，由该保险公司支付龚贵全人身意外险保险金40000元。该协议已履行完毕。在本案庭审中，龚贵全明确表示从其主张的金额中扣减前述40000元，剩余的部分损失基于湘江旅行社的违约行为，要求湘江旅行社承担违约责任。湘江旅行社向第三人太平洋保险公司购买了旅行社责任保险，每次事故每人人身伤亡责任限额为20万元，每人精神损害责任限额为1万元。
一审法院认为，最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”本条所规定的安全保障义务人应当在合理限度范围内履行安全保障义务，合理限度范围应当根据一般常识来确定。龚贵全作为一名具有完全民事行为能力的成年人，理应具有一定的安全意识，生活可以自理、行动自如。龚贵全参加旅游时已年逾75岁，更应对旅游中的风险有足够的预判，对自己人身安全应当保持较之普通生活中更高的注意，路面是否湿滑是龚贵全本人应当知晓和辨别的，但其仍在走路过程中摔伤，其自己对于损害后果的发生负有一定的责任。大地经典旅行社的导游在代领老年人较多的旅行团旅游时，应当更加注意加强安全保障工作，但其对于旅游过程中的风险没有尽到充分的提示义务，对于损害后果的发生，也应负有一定的责任。又因大地经典旅行社系受被告湘江旅行社之委托接待龚贵全所在旅行团，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条之规定“签订旅游合同的旅游经营者将其部分旅游业务委托旅游目的地的旅游经营者，因受托方未尽旅游合同义务，旅游者在旅游过程中受到损害，要求作出委托的旅游经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。”大地经典旅行社未尽安全保障义务，相应责任应由湘江旅行社承担。结合本案实际情况，从公平角度出发，酌情认定龚贵全应承担本案30%的责任，湘江旅行社承担本案70%的责任为宜。
关于龚贵全主张的损失，残疾赔偿金24579.64元，龚贵全自付医疗费22059.20元、后续治疗费8500元、鉴定费1200元，辅助器具费80元，有相关证据佐证，符合法律规定，予以支持。龚贵全在绥阳县中医院住院21天，一审法院支持住院伙食补助费50元/天×21天=1050元。考虑龚贵全年事已高，结合龚贵全出院医嘱，参照我省上一年度居民服务行业平均工资标准支持龚贵全在绥阳县中医院住院期间和出院后60日的护理费，及33528元/年÷365天×81天=7440.46元。营养费无医嘱证明，不予支持。龚贵全已年满75周岁，早已达法定退休年龄，龚贵全未提供证据其存在误工损失，对于其主张的误工费，不予支持。龚贵全未提供交通费的证据，考虑龚贵全在绥阳县中医院住院的情况，酌情支持交通费200元。龚贵全主张其父子二人从北京到贵阳的伙食补助费，缺乏法律依据，不予支持。因龚贵全提起的是违约之诉，故对龚贵全主张的精神损害抚慰金2000元，不予支持。以上损失合计65109.30元。龚贵全自愿扣减其已获赔的人身意外险保险金40000元，系对自身权利的处分，不违反法律规定，予以支持。故龚贵全损失（含大地经典旅行社及湘江旅行社垫付的费用）合计计算为65109.30元-40000元+12746.70元+2810元=40666元，湘江旅行社应赔偿龚贵全70%的赔偿责任即28466.20元，扣除大地经典旅行社及湘江旅行社垫付的费用，湘江旅行社还应赔偿龚贵全28466.20元-12746.70元-2810元=12909.50元，该损失未超过旅行社责任保险限额，故由太平洋保险公司直接赔偿龚贵全。大地经典旅行社或湘江旅行社垫付的费用与保险公司另行结算。为此，判决如下：一、中国太平洋财产保险股份有限公司贵州分公司赔偿龚贵全各项损失共计12909.50元；二、驳回龚贵全的其余诉讼请求。案件受理费150元（已减半收取），由龚贵全负担50元，由遵义湘江旅行社有限责任公司负担100元。
本院二审期间，当事人未提交新的证据。二审查明事实与一审查明事实基本一致。
本院认为，本案二审争议的焦点为：龚贵全所受之损失是否属于湘江旅行社向太保贵州分公司购买的旅行社责任保险承保范围。
首先，根据太保贵州分公司向遵义湘江旅行社出具的保险单，太保贵州分公司承保的险种为“旅行社责任保险”。据此，可以认定湘江旅行社与太保贵州分公司订立了旅行社责任保险合同。该保险合同由保险条款、投保文件、保险单以及批单组成。
其次，中国保监会备案的《旅行社责任统保示范项目保险条款》第三条规定“对旅游者的赔偿责任。在本保险期间及保险单列明的追溯期内，被保险人在组织旅游活动中发生旅游者人身伤亡、财产损失事件，被保险人依照中华人民共和国法律对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的经济赔偿责任，并在本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。包括但不限于：（一）因被保险人疏忽或过失应当承担的赔偿责任；（二）因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任；……”，根据该条款，不论是被保险人存在疏忽或过失导致的损害还是发生意外事故导致的损害，均属保险人承保并赔偿的范围。
再次，从履行旅游服务合同的情况分析，龚贵全参加旅游时已年逾75岁，属于老年人。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款关于“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”的规定，旅行社的导游在跟团时负有更多的安全提示义务和保障义务，如提示路面湿滑，予以必要的搀扶，这既是旅行社的合同义务又是法定义务，还是社会的道德要求。因此，在防止老年旅行者摔倒的问题上，旅行社在合同履行中存在疏忽或者过失就应承担违约责任。当然，事故的发生本身属于意外，既非旅行者意愿又非旅行社意愿，但这种事故又是旅行不可绝对避免的风险，正是基于旅行的这一特点，“旅行社责任保险”的职能作用是损失的分摊和补偿。
最后，从保险合同的性质分析，湘江旅行社为包括龚贵全在内的游客购买的平安人身意外保险，该意外险属于人身险范畴。财产保险中如果投保人重复投保就会获取额外利益并诱发道德风险，与此不同，由于人的生命价值很难以金钱数额来衡量，人身意保险不存在重复投保的问题，且与旅行社责任保险分属不同的险种。因此，上诉人诉称“本案事故的发生属于意外，被上诉人投保有意外险，故其损失应当由意外险全额支付，我公司在本案中不承担责任。”的上诉理由不成立，本院不予支持。
综上所述，中国太平洋财产保险股份有限公司贵州分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费300元，由上诉人中国太平洋财产保险股份有限公司贵州分公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张汝坤
代理审判员 袁晶晶
代理审判员 马天彬
二〇一七年六月十四日
书 记 员 万云龙