杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2016）浙0110民初9764号原告：程伟，男，1981年6月29日出生，汉族，住河北省邢台市内丘县。被告：延川县锦春枣业有限责任公司，住所地：陕西省延安市延川县马家河乡原食品厂。法定代表人：刘锦春。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。法定代表人：陆兆禧，董事长。委托代理人：钱丹洁，浙江海浩律师事务所律师。委托代理人：阮长丰，浙江海浩律师事务所律师。原告程伟为与被告延川县锦春枣业有限责任公司（以下简称锦春枣业公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2016年7月13日向本院起诉。本院于同日受理后，依法组成合议庭进行审理。被告锦春枣业公司在提交答辩状期间对本案管辖权提出异议，本院于2016年9月14日作出（2016）浙0110民初9764号民事裁定书裁定驳回被告锦春枣业公司对本案管辖权提出的异议。本院于2016年11月22日公开开庭进行了审理。原告程伟、被告天猫公司的委托代理人阮长丰到庭参加诉讼，被告锦春枣业公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告程伟起诉称：原告分别于2016年5月13日、5月15日使用天猫账户“宾浪豆”在被告锦春枣业公司经营的天猫网店“锦春食品专营店”购买“锦洋新疆特产红枣一级大红枣盒装枣子新疆和田枣骏枣1100g*1”6盒，支付价款共计1528元（订单编号：1896884969288459；1904092669548459）。被告锦春枣业公司分别通过韵达快递（运单号3101025497045、3101031496982）发货。原告食用后发现涉案产品有杂质，经查看得知被告锦春枣业公司生产销售的涉案食品不符合食品安全标准。具体为：该产品外包装标注的质量等级为一等，产品执行标准为GB/T5835，《GB/T5835干制红枣》第五技术要求规定，红枣质量等级，一等，总糖含量大于等于70%，二等，总糖含量大于等于65%，三等，总糖含量大于等于60%，而涉案产品的外包装营养成分表中的碳水化合物为64%，再根据卫生部《GB/Z21922食品营养成分基本术语》第2.2.8规定，可知碳水化合物系糖、寡糖、多糖的总称。因此，涉案产品的质量等级根本不达标。另外，该产品的执行标准为GB/T5835，产品外包装标注的保质期为12个月。根据《GB/T5835干制红枣》第9.2.4规定，储存技术，按SB/T10093规定执行，而SB/T10093红枣储存第7.1储存期限以下不影响红枣质量标准为度，一般储存期限8个月。涉案红枣采用的只是简易预包装，并没有采用特别的保险工艺，如何能将涉案红枣的保质期延长4个月。最后，该产品标注的开袋即食，该标示与其执行的产品标准及制作工艺不符。产品执行标准为《GB/T5835干制红枣》，依据该标准，干制红枣系用充分成熟的鲜枣、经晾干、晒干或烘烤干干制而成，果皮红色至紫红色，一般杂质为混入干制红枣中的枣枝、叶、微量泥沙及灰尘，但是未经清洗杀菌等工艺，含有泥沙灰尘等杂质，不能开袋即食。对开袋即食的免洗红枣，我国执行的国标有《GB/T26150免洗红枣》，该标准中明确说明，免洗红枣是从成熟的鲜枣或干枣为原料，经挑选、清洗、干燥、灭菌、包装等工艺制成的无杂质可以食用的干枣。被告锦春枣业公司生产销售不符合食品安全标准的食品理应依法退回货款并赔偿，被告天猫公司作为平台提供者，为锦春枣业公司销售不符合食品安全标准商品提供便利，没有尽到审查义务，应当承担连带责任。综上，原告诉至法院，请求判令：一、锦春枣业公司退回货款1528元并支付十倍赔偿15280元；二、锦春枣业公司承担本案诉讼费；三、天猫公司承担连带责任。原告程伟为支持其诉请主张，在庭审中出示并陈述了下列证据材料：1.交易快照网页截图打印件一份；2.订单详情网页截图打印件两份；3.发票原件一份；4.韵达快递单原件一份；证据1-4共同用以证明原告和被告锦春枣业公司交易情况的事实。5.涉案商品实物一盒、未开封实物一箱；6.《GB/T5835干制红枣》原件一份；7.《GB/Z21922食品营养成分基本术语》原件一份；8.《SB/T10093》网页截图打印件一份。证据5-8共同用以证明被告锦春枣业公司生产销售的涉案产品不符合食品安全标准的事实。被告锦春枣业公司书面答辩称，一、程伟提交的证据不足以证明涉案产品系从锦春枣业公司处购买。本案中，程伟拆开快递取出产品的过程没有经过公证，无法确认涉案产品系锦春枣业公司生产，其提供的产品包装图片不能证明是锦春枣业公司的产品，且程伟提供的发票信息无法与涉案产品形成一一对应关系。因此，程伟提供的证据链不完整，不能证明涉案产品系从锦春枣业公司处购买。二、程伟不能证明锦春枣业公司生产销售的产品违反了食品安全标准。1、涉案产品并非锦春枣业公司生产、销售，更不可能违反食品安全标准。2、程伟未对涉案产品进行鉴定，不能想当然认为产品不符合食品安全标准。程伟并未委托具有专业资质的鉴定机构对涉案产品的总糖含量、贮存期限的合理性、是否属于免洗工艺进行鉴定，不能仅凭其外包装所标注的信息就认为涉案产品违反了食品安全标准。3、虽然涉案产品外包装标注的“碳水化合物为≧64.0%”，但不代表其实际碳水化合物含量低于70%。涉案产品外包装标注的“碳水化合物为≧64.0%”，该表述必然也包括碳水化合物含量在70%以上，也应符合质量等级为“一等”的标准，程伟未对产品含量进行鉴定，不能据此认为其不符合“一等”的标准。三、锦春枣业公司未销售涉案产品，程伟也未能举证证明锦春枣业公司销售的产品违反食品安全标准，故不应承担赔偿责任。被告锦春枣业公司未提供证据，对原告程伟、被告天猫公司提供的证据放弃到庭质证的权利。被告天猫公司答辩称，一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、天猫公司不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，并非产品责任侵权行为的侵权责任方，天猫公司并非本案适格被告。天猫公司在买家注册成为会员时即已经明确告知天猫公司并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非天猫公司，而是网店的经营者。因此，天猫公司并非产品责任侵权行为的侵权责任方，非本案适格被告。三、无论被告锦春枣业公司应否承担产品责任，天猫公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无需承担责任。1、天猫公司尽到了卖家主体资格的形式审查义务，通过对入住商家的营业执照、机构代码证、食品流通许可证、全国工业产品生产许可证等主体资料的审查，能够向买家提供真实、准确的主体信息，同时要求卖家必须进行支付宝实名认证，尽到主体身份信息的审查义务。2、用户注册成会员时，明确告知网店信息系用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，事先提醒用户可能存在的交易风险。3、在淘宝网服务协议、淘宝规则等规则在工本费明确要求用户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，对用户行为进行规制。4、设置了投诉平台等通道，为用户维权提供途径。5、天猫公司没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务，在被侵权人投诉或司法认定前，天猫公司对侵害消费者权益的行为并不明知，也不存在应知情形，故天猫公司不存在主观过错。因此，天猫公司不存在主观过错，无需承担责任，原告要求天猫公司承担连带责任无事实、法律依据。被告天猫公司为支持其抗辩意见，向法庭出示并陈述了下列证据材料：1.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，用以证明服务协议规定作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同相对方的事实。2.涉案买方注册信息打印件一份；3.涉案卖方注册信息打印件一份；4.涉案交易详情打印件一份；证据2-4共同用以证明买卖合同的交易双方是原告程伟与被告锦春枣业公司，根据合同的相对性，天猫公司不是买卖合同的主体的事实。5.涉案卖家的身份信息、地址及有效联系方式、相关证照打印件各一份，用以证明天猫在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，网络交易平台在提供经营者的有效信息的情况下不应承担连带责任的事实。被告天猫公司对原告程伟提交的证据质证如下：所有证据真实性、合法性无异议，关联性有异议，无法证明被告天猫公司需要承担连带赔偿责任。原告程伟对被告天猫公司提交的证据质证如下：所有证据三性无异议。本院对原告程伟提交的证据认证如下：证据1、2，经当庭核对属实，本院予以确认，并依据其书面记载内容认定本案相关事实。证据3、4，符合证据的三性原则，本院予以确认。证据5，经比对，该商品实物与涉案交易快照所展示的商品外观一致，故本院予以确认。证据6-8，为国家相关部门规范性文件，本院予以确认。本院对被告天猫公司提供的证据认证如下：证据1-5，程伟对其真实性均无异议，本院予以确认，并作为认定本案相关事实的依据。经审理，本院认定的事实如下：淘宝帐户“宾浪豆”由原告程伟注册。天猫店铺“锦春食品专营店”由被告锦春枣业公司注册并经营。2016年5月13日、2016年5月15日，程伟使用淘宝帐户“宾浪豆”分两次在锦春枣业公司开设的天猫店铺“锦春食品专营店”购买名称为“新疆特产红枣一级大红枣盒装枣子新疆和田枣骏枣1100g*1”的产品合计6件，共付款1528元，形成订单编号为1896884969288459和1904092669548459。被告锦春枣业公司通过韵达快递（运单号3101025497045、3101031496982）向程伟寄送货物并向程伟开具编号为04275016，金额1528元的增值税普通发票。当庭对程伟提交的骏枣实物进行查看，外包装上载明品名：骏枣；等级：一级；生产许可证号：QS610617020017；保质期：12个月；食用方法：开袋即食；执行标准：GB/T5835；储存方法：置于阴凉干燥处；食用方法：（1）开袋即食，每日8-12粒营养最佳（2）煲汤、煮粥、泡茶（酒）、炖肉、做馅等；制造商：延川县锦春枣业有限责任公司等内容。另认定，www.tmall.com（天猫）由天猫公司注册并经营，锦春枣业公司入驻天猫时天猫公司审查了天金公司提交的企业法人营业执照、全国工业产品生产许可证、食品流通许可证等。任何人注册成为淘宝会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。再认定，中华人民共和国国家标准（GB/T5385-2009）《干制红枣》中规定，3.1干制红枣，用充分成熟的鲜枣，经晾干、晒干或烘烤干制而成，果皮红色至紫红色；3.3.1一般杂质，混入干制红枣中的枣枝、叶、微量泥沙及灰尘；3.3.2有害杂质，混入干制红枣中的各种有毒、有害及其他有碍食品卫生安全的物质。如玻璃碎片、瓷片、沥青、水泥块、煤屑、毛发、昆虫尸体、塑料及其他有害杂质；5.2干制大红枣等级规格要求，干制大红枣分为一等果、二等果和三等果，其中一等总糖含量≧70%，二等总糖含量≧65%，三等总糖含量≧60%。中华人民共和国国家标准化指导性技术文件（GB/Z21922-2008）《食品营养成分基本术语》中规定，2.2.8，碳水化合物，糖、寡糖、多糖的总称，是提供能量的重要营养素。中华人民共和国国家标准（GB/T26150-2010）《免洗红枣》中规定，3.1免洗红枣，以成熟的鲜枣或干枣为原料，经挑选、清洗、干燥、杀菌、包装等工艺制成的无杂质可以食用的干枣；5.1原料要求，红枣应选用符合GB/T5835规定的成熟鲜枣或干枣。本院认为，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。本案的争议焦点是涉案产品是否属于不符食品安全标准的食品以及各被告的责任。根据《中华人民共和国食品安全法》第二十六条的规定，食品安全标准包括对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求。本案中，涉案产品标注的执行标准为GB/T5835即《干制红枣》，该标准对干制红枣的生产过程并未规定清洗、杀菌等工艺流程，且允许混入杂质，“开袋即食”可能对消费者的人体健康存在潜在的安全危害，故涉案产品标注食用方法为“开袋即食”不符合食品安全标准中对于标签、标识的要求，属于不符合食品安全标准的食品。锦春枣业公司辩称涉案产品并非由其生产和销售。本案中，程伟向锦春枣业公司在天猫网开设的天猫店铺“锦春食品专营店”购买“骏枣”产品有相应的交易订单、物流单据、发票等证明，且涉案产品外包装标注的制造商为锦春枣业公司，锦春枣业公司并未提供相反证据证明，故对其抗辩意见，本院不予采信。锦春枣业公司作为本案不符合食品安全标准的食品的生产者及销售者，程伟要求其返还购物款1528元及按价款十倍支付赔偿金15280元的诉请符合法律规定，本院予以支持。程伟同时主张天猫公司承担连带责任，因程伟并未就涉案商品向天猫公司发起投诉，锦春枣业公司发布在天猫网上的涉案商品信息也不存在明显违法的情形，天猫公司亦尽到了对锦春枣业公司的相应审查义务，因此，天猫公司不存在明知或应知侵权行为存在而不采取措施的情形，也不构成帮助侵权，故对程伟要求天猫公司承担连带责任的诉请，本院不予支持。天猫公司关于其不应承担责任的抗辩意见，本院予以采信。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第四条、第二十六条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告延川县锦春枣业有限责任公司于本判决生效后十日内返还原告程伟货款1528元；二、被告延川县锦春枣业有限责任公司于本判决生效后十日内支付原告程伟赔偿金15280元；三、驳回原告程伟的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费220元，由被告延川县锦春枣业有限责任公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费220元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  王 孟人民陪审员  宋维宝人民陪审员  连 洁二〇一七年二月四日书 记 员  周 鑫?*ArabicDash?-12-??*ArabicDash?-11-?