山西省太原市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）晋01民终3182号
上诉人（原审被告）：太原市吉祥缘物业管理有限公司，住所地：太原市小店区平阳路308号98号楼5单元102号。
法定代表人：杜玉超，总经理。
委托诉讼代理人：何任静，北京大成（太原）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：孟一帆，男，2006年3月31日出生，汉族，太原市晋源区第三实验小学学生，住太原市。
法定代理人：孟兴（系原告父亲），汉族，山西天辰绿色科技有限公司员工，住太原市。身份证号：。
委托诉讼代理人：陈国辉，北京中伦文德太原律师事务所律师。
上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司因与被上诉人孟一帆侵权责任纠纷一案,不服山西省太原市晋源区人民法院（2017）晋0110民初557号民事判决，向本院提出上诉，本院依法组成合议庭审理了本案。上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司委托诉讼代理人何任静，被上诉人孟一帆法定代理人孟兴及其委托诉讼代理人陈国辉依法参加了诉讼。本案现已审理终结。
太原市吉祥缘物业管理有限公司上诉称，一、一审法院违法缺席判决严重违反法定程序，一审法院送达本案开庭传票时选择邮寄送达，但上诉人自始至终都未受到过任何内附传票的快递，也就是说一审法院并未将开庭传票有效送达至上诉人，直到一审法院以相同地址邮寄送达判决书仍无法送达而选择公告送达后，上诉人才了解此案的存在，这也直接导致上诉人失去了本案的一审辩论权利。根据《民事诉讼法》第92条的规定，一审法院在使用其他送达方式无法送达诉讼文书的情况下，应采取公告送达方式，然而本案一审法院仅选择公告送达判决书而未选择公告送达开庭传票，严重违反法定程序，依照我国民事诉讼法的相关规定，本案应依法裁定撤销原审判决，发回原审法院重申。二、一审判决认定事实不清，证据不足。上诉人在安装电梯后，本着对业主负责的精神，一直对电梯运行安全严加管控，并与山西德鑫盛达电梯销售有限公司签订了《电梯日常保养合同》山西德鑫盛达电梯销售有限公司提供的电梯维护保养记录中清楚显示，2016年12月电梯运行正常无故障，因此，被上诉人所述事实不真实，不能作为认定本案事实的依据。2、被上诉人精神状态良好，实际并未受到损害。2016年12月22日，虽未确定电梯故障是否实际发生，但上诉人本着服务业主的态度，应被上诉人及其法定代理要求配合被上诉人到山西大医院精神卫生科进行身体检查并支付医疗费用。根据山西大医院精神卫生科诊断诊疗报告显示，被上诉人”神情、接触好、有逻辑、自述经过思路清晰、沉着、未见明显紧张不安或害怕、颤抖等。”由此可见，被上诉人精神并未受损，故退一步讲，就算电梯事故实际确有发生，也未对被上诉人造成实际侵权损害。3、被上诉人未去医疗机构诊疗，其医疗费主张无依据。被上诉人法定代理人称其带被上诉人到太原市成长之道心理文化交流有限公司进行心理治疗，花费诊疗费6000元。但根据太原市成长之道心理文化交流有限公司《营业执照》所载，此公司经营范围仅为心理咨询，无权提供医疗诊断服务，故此公司并非专业医疗机构，根本无法为被上诉人提供心理治疗服务，其作为非医疗诊断机构所提供的意见也不具有医疗诊断的效力，且根据山西大医院精神卫生科诊断认定无恙，并未住院治疗，无须其法定代理人停工照顾，故其法定代理人主张的务工费用、交通费用无依据，依法不应得到支持。故要求：1、请求二审法院撤销原审判决，将本案发回重审或改判；2、诉讼费由对方承担。
孟一帆辩称，一、一审法院邮寄送达并公告送达是合法，原审中原审法官去上诉人的地址去送达，未能送达。其送达的地址与二审的现在的地址是一致的。开庭传票上诉人是拒收的，根据相关法律规定，拒收应视为送达到。二、一审中被上诉人已经提交了上诉人没有尽到电梯维修的记录，并且在事故发生后，双方在进行沟通，也通过多部门多次与之协商解决，但上诉人一直不予正面答复。三、根据山西大医院的清单可以看出被上诉人有轻度的恐惧，被上诉人是一种心理疾病的表现。太原市成长之道心理文化交流有限公司是一种心理治疗机构，是一个合法的机构，发生的费用，也是物业经理同意才去进行治疗的，现在上诉人不予承认，完全是不诚信的表现，并且被上诉人也确实接受了该项的心理治疗。故要求：维持原判。
一审法院认定的事实：2016年12月22日中午，原告在太原市晋源区华城小区E座2单元独自乘坐电梯下楼时，电梯突然从十八层滑落至一层，原告因此受到季度惊吓。后原告的父亲孟兴带原告到山西大医院精神卫生科诊断治疗，经诊断原告申请、接触好、有逻辑、自述经过思路清晰、沉着、未见明显紧张或者害怕、颤抖等，并建议观察原告精神情绪状态，不适来诊。后原告父亲孟兴带原告到太原市成长之道心理文化交流有限公司进行了心理疏导，共产生治疗费6000元。事发后，原告的父亲与被告多此协商赔偿事宜，并经太原市晋源区义井司法所多次调解，均无果，故原告诉本院。另查明，事故发生时，被告系华城小区的物业管理公司，该小区电梯曾多次发生事故。原告法定代理人孟兴系山西天辰绿色科技有限公司员工，工资每月2500元。一审法院认为，根据相关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，涉案电梯属于上述法律规定的公共场所，被告作为华城小区的物业管理公司，同时也是事故电梯的管理人，在华城小区的物业管理公司，同时也是事故电梯的管理人，在华城小区电梯多次发生故障的情况下，仍未尽到合理的安全保障义务，导致电梯滑落和原告受损的事故的发生，故被告依法应当承担侵权责任，赔偿原告因就医治疗支出的各项费用。原告主张的治疗费，有原告提交的发票佐证，应予支持。原告主张的误工费实为原告父亲孟兴的护理费，但原告提交的误工证明不足以证明护理人员的实际误工情况，故根据原告就医情况及原告父亲孟兴的月工资收入，本院酌情按照每天100元，计算10元，误工费1000元。原告主张的交通费150元，根据原告的治疗情况，本院予以支持。原告主张的精神抚慰金，理由不足，本院不予支持。被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，在答辩期内未提出书面答辩，在举证期内提交证据，视为对其权利的放弃。据此判决：1、被告太原市吉祥缘物业管理有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告孟一帆治疗费6000元、误工费1000元、交通费150元，共计7150元。2、驳回原告孟一帆的其他诉讼请求。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告太原市吉祥缘物业管理有限公司负担。
本院二审审理期间，上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司提供如下证据:一、上诉人与德鑫盛达电梯销售有限公司的维护合同和维护保养记录。证明：涉案电梯运行正常无故障，被上诉人的所陈述的事实不真实。证据二、山西大医院的门诊记录和门诊收费票据。证明：上诉人带领被上诉人去山西大医院进行过治疗，治疗的结果证明没有给被上诉人带来实质的侵权伤害。证据三、太原市成长之道心理文化交流有限公司营业执照》、微信照片。证明：此公司营业范围为心理咨询，无权提供医疗服务，故此公司并非专业医疗机构，故被上诉人及其法定代理医疗费主张无依据，依法不应得到支持。被上诉人孟一帆对此质证认为，对于证据一的真实性没有异议，可以看出上诉人确实对该电梯的正常运行负有管理的义务，但对于保养的记录的证据的真实性不予认可。我们在原审中提供的证据上面显示的是12月份对电梯进行过维修。对于证据二中的医疗记录和发票以及证据三中的营业执照真真实性都予以认可，如果说电梯没有问题，上诉人是不会进行微信截图，也不会到医院陪孩子进行治疗。这更好地证明了出现了电梯的事故。对于证据三的营业执照和微信截图的真实性没有异议，但说明上诉人对心理治疗的方式是不熟悉的。被上诉人孟一帆提供如下证据：证据一、常住人口登记卡、证明：被上诉人的主体资格是适格的。证据二、上诉人的企业信息公示报告。证明：上诉人主体资格是适格的。证据三、华城小区收缴费用合同、上诉人的物价公示牌、物业服务专用收据。证明：双方的物业服务关系。证据四、山西大医院诊疗本、山西大医院精神卫生科90项症状清单与心率变异性分析、营业执照、关于来访者被上诉人首次咨询情况说明。证明：原告因惊恐进行治疗的事实。证据五、山西增值税普通发票、出租车发票。证明：被上诉人治疗的相关费用支出的情况。证据六、华城电梯故障记录、照片。证明：电梯事故的真实情况。证据七、微信记录、照片。证明：被上诉人的父亲与物业的协商以及被打、社区（街道办）调解的情况。证据八、视频2份。证明：被上诉人的父亲协商、媒体采访。证据九、扣发工资证明。证明：被上诉人的父亲扣发工资的真实情况。上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司对此质证认为，对于证据一和证据二的真实性和证明目的没有异议。对于证据三的收缴费用合同和公示牌、物业服务专用收据的真实性没有异议。对于物业服务专用收据上面的时间可以说明被上诉人存在物业费用有拖欠的情况。一直拖欠到现在。对于证据四的真实性都没有异议，在90项症状清单中有轻微的恐惧。这个轻微的恐吓与事情的发生到底有没有直接的关系不能证明。不能说有一项恐吓的就说明与事故的发生有直接的因果关系。并且病例本上也说明了没有伤害。对于证据五中的真实性没有异议。但医疗费用应当根据侵权责任的相关规定。对于证据五中的增值税发票经过我们的咨询价格是没有这么高的。对于出租车的发票看不出来与事故发生有因果关系。对于证据六的真实性有异议，我们对其来源也不清楚，日期没有，也看不出与事故发生是有关系的。对于证据七的微信记录与我们提供的是一致的，我们一直是要求被上诉人去正规的医院去治疗，而且我们积极配合被上诉人的治疗。证据七中的照片我们不清楚对其真实性也不予认可。对于证据九的公司给出具的证明其证明效力比较弱。
二审查明的事实与原审法院判决认定的事实基本一致。
本院认为，经核实原审开庭传票回执上记载为拒收，因此依据相关法律规定，原审并未有上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司所主张存在违反法定程序的情形，对上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司相关诉求不予认定。
上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司作为华城小区的物业管理公司及事故电梯的管理人，负有对所管理小区电梯安全保障的义务，在所管理小区电梯故障而致被上诉人孟一帆受损的情况下依法应当承担相应的责任。因此原审依据相关法律规定，并根据被上诉人孟一帆因此看病、当事人双方就此事不断协商以及山西大医院精神卫生科的检验报告、双方进行协商沟通的微信、在太原市成长之道心理文化交流有限公司进行心理疏导的发票、太原市晋源区义井司法所出具的情况说明，结合被上诉人孟一帆的父亲为此会有误工费和交通费的实际等证据和事实所作出的认定并无不当。
综上所述，上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司的上诉请求不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十四条、《最高人民法院〈关于适用中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第三百三十三条的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费25元上诉人太原市吉祥缘物业管理有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 郝文晋
审判员 刘 涛
审判员 李 峻
二〇一七年九月十八日
书记员 段微微