广州市白云区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0111民初11051号
原告：张亚南，女，汉族，1980年3月23日出生，身份证住址辽宁省辽阳县。
委托代理人：张明亮,系其弟弟。
被告：广州易初莲花连锁超市有限公司，住所地广东省广州市白云区三元里华园一号二楼。
法定代表人：谢汉人，英文名CHEARAVANONTNARONG。
委托代理人：谭莹，系被告的员工。
原告张亚南与被告广州易初莲花连锁超市有限公司产品责任纠纷一案，本院于2016年9月5日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行审理。原告委托代理人张明亮,被告委托代理人谭莹到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张亚南诉称：原告2016年8月14日在被告处购买到海尔空调一台，单价1999元，型号：KF-26W/0613(N)，生产商：青岛海尔空调器有限公司，执行标准编号：GB/T7725-2004，发票号码为00369018。该涉案产品包装上宣称世界名牌的吸引购买了l台，而放弃了其他同类产品。原告回到家里朋友看到该产品开始嘲笑我，他说该产品包装上宣传世界名牌词句是虚假的，该涉案产品已经涉嫌虚假宣传，构成欺诈行为。被告销售的海尔空调严重违反了《广告法》十一条、第十三条、第二十八条，《消费者权益保护法》第二十条，《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条，国家工商行政管理局关于执行《关于停止发布含有乱评比、乱排序等内容广告的通知》的规定。被告销售的涉案产品包装上用“世界名牌”对商品作出引人误解的虚假宣传，除过欺诈消费者外，更属于一种不正当的商业竞争行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条，原告诉求法院：1、被告退还原告购物款1999元；2、被告支付原告三倍赔偿金5997元；3、本案诉讼费由被告负担。
被告广州易初莲花连锁超市有限公司辩称：一、我司在采购涉案产品时，对供应商的资质、产品的质量及证照进行了严格的审查。根据《产品质量法》第三章第二节销售者的产品责任和义务的相关规定，我司已履行了相应的进货检验和产品质量保持义务。二、涉案产品包装上宣传世界名牌词句是如实描述。首先，涉案产品海尔空调确实经由世界影响力组织、中国影响力协会认定为世界名牌产品，并于包装盒上说明“世界名牌”由世界影响力组织认定（说明“世界名牌”出处），故涉案产品于外包装使用“世界名牌”标识并非虚假宣传，没有无中生有，更没有引人误解，只是如实描述，客观上不可能对原告造成欺诈，原告的赔偿请求不能成立。三、我司没有向原告作出虚假或者引人误解的宣传行为。家电产品外包装等反映的广告、其广告主（包括自行设计、制作和发布）是商品的生产者。我司作为销售者无任何发布广告的意思和行为。涉案产品包装内容在进入商场前就形成了，在涉案产品上柜也仅以样机形式展示，销售过程中也并未对涉案产品包装盒上“世界名牌”进行刻意宣传，仅是向消费者全面、真实地介绍涉案产品的质量、性能、用途等产品信息。而涉案产品生产商在包装盒上引用“世界名牌”，只是海尔集团的集团宣传行为，此宣传行为并不针对产品本身。原告诉称我司虚假宣传欺诈消费者没有事实依据。四、原告根据《消费者权益保护法》第二十条向我司主张责任适用法律不当、主体认定错误。《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提共有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不作虛假或者引人误解的宣传。我司作为产品销售者，销售过程中已如实反馈涉案产品质量、性能、用途、有效期限等信息，并未对此作出虚假宣传，已全面、正确地履行了作为销售者的义务。在产品质量把控、质量保持方面，我司也认真履行了相应义务，产品质量过关、无缺陷、没有对原告造成损害。根据《中华人民共和国侵权责任法》第五章产品责任第四十二条规定：因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。而在本案中，原告购买的涉案产品并无缺陷，也没有对原告造成损害。原告认为涉案产品包装盒上“世界名牌”具有虛假宣传的成份，并非产品缺陷问题，应直接向广告主主张责任，并非向原告（即产品销售者）主张，原告主体认定错误、适用法律不当。五、原告认为涉案产品包装上用“世界名牌”字眼，属不正当商业竞争行为。首先，原告依据的国家工商行政管理局《关于停止发布含有乱评比、乱排序等内容广告的通知》工商广字C1999J247号已因：国家工商行政管理总》关于公布规范性文件清理结果的公告(工商办字{2014}138号发布日期：2014年07月14日)失效（详见工商总局规范性文件清理结果目录二、废止的规范性文件（五）广告监管部分第238条）；其次，该规范或其执行通知中，也没有说明禁止在广告中使用“世界名牌”；最后，海尔集团的“世界名牌”称誉是真实的、具有相关证明，证明与其他类型的证书、权证一致，具有“公示”性质，海尔集团也在涉产品包装上对授予“世界名牌”称谓的机构进行了说明，描述真实客观、有理据，不存在不正当商业竞争行为、也不存在引人误解的虚假宣传。六、原告要求三倍赔偿无事实和法律依据。1、原告并不符合《消费者权益保护法》第二条的规定“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”规定，其不具备“消费者”地位。原告并不是以“生活消费”为目的进行购买，其是有多次通过购买商品进行诉讼而对经营者恶意索赔的专业人，在广州审判网上的查询得知，原告多次以产品责任纠纷为由，在广州两级法院提起多个诉讼，其购买涉案产品的唯一目的就是为了恶意制造诉讼从而到达索赔目的。因而，原告的购买行为有别于一般的以“生活消费”为目的消费行为，原告并不具备消费者地位。2、根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，要适用《消费者权益保护法》的惩罚性赔偿必须“欺诈”为要件。“欺诈”是以消费者因“欺诈”错误作出行为为前提的。涉案产品没有虚假宣传，没有欺诈消费者。原告亦没有陷入错误，从而错误地作出购买行为。原告的购买行为是其真实意思表示。七、我司与原告就涉案产品达成的买卖合同是依法成立的，并无合同瑕疵，且已被适当履行完毕。原告要求我司退还货款并无法律根据，其亦无进行相关举证。
经审理查明：2016年8月14日，原告在被告处购买到海尔空调一台，单价1999元，型号：KF-26W/0613（N），生产商：青岛海尔空调器有限公司，发票号码为00369018。前述产品外包装纸箱上，以加粗大字体标注“世界名牌海尔空调”的字样，并以一般字体标注“世界名牌由世界影响力组织认定”的字样。
关于是否存在欺诈。原告认为，被告构成欺诈，并就此提交了证据产品外包装图片、产品质量信用记录网页截图、通知。经质证，被告认为，对产品外包装图片的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，该宣传是生产厂家作出，与被告无关；对产品质量信用记录网页截图的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，涉案产品外包装只是使用世界名牌并非中国世界名牌，涉案产品世界名牌称谓是由中国影响力协会认定的；对通知真实性、合法性无异议，对关联性有异议，该文件已失效了。被告认为，不存在欺诈，并就此提交了证据声明证明、证明信、国家工商行政管理总局文件。经质证，原告认为，对声明证明和证明信三性不认可，是复印件；对国家工商行政管理总局文件三性无异议。经查，产品质量信用记录网页截图显示：国家质量监督检验检疫总局在官网提供中国世界名牌产品信息查询的记录中，海尔集团公司的产品仅为电冰箱、洗衣机。
以上事实，有产品外包装图片、产品质量信用记录网页截图、通知、发票、购物小票、声明证明、证明信、国家工商行政管理总局文件及当事人陈述等证据证实。
本院认为：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。现被告出售的涉案产品在外包装纸箱上标注为“世界名牌”及“世界名牌由世界影响力组织认定”的内容，被告虽抗辩是有相关机构对此予以认定，但其提交的证据声明证明和证明信是复印件，没有原件可以核实证据的真实性，故对于被告提交的该两证据，本院不予采信。对于被告的前述抗辩意见，本院不予采纳。关于被告抗辩认为销售给原告涉案产品时展示的是样机而非外包装，不会引致原告误解的意见，本院认为，被告未对该抗辩意见提供相关证据，故对于其前述抗辩意见，本院不予采纳。故涉案产品的外包装纸箱上的标注明显违反了上述法律规定，属于夸大虚假宣传，足以使消费者产生误解。《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货验收制度，验明产品合格证明和其他标识。被告作为商品的销售者，应对商品的外包装宣传资料进行审查，现被告在销售涉案产品时未尽严格检查验收义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，原告诉称被告行为构成欺诈，要求被告退回货款1999元并赔偿5997元，依据充分，本院予以支持。原告应同时向被告退回购买的涉案产品。
综上所述，依据《中华人民共和国产品质量法》第三十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
自本判决发生法律效力之日起五日内，广州易初莲花连锁超市有限公司退还张亚南货款1999元，同时，张亚南向广州易初莲花连锁超市有限公司退还海尔空调1台；如张亚南不能退还，则以购买价折抵广州易初莲花连锁超市有限公司应退货款；
自本判决发生法律效力之日起五日内，广州易初莲花连锁超市有限公司赔偿张亚南5997元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费25元，由广州易初莲花连锁超市有限公司负担。张亚南已预交受理费25元，自本判决发生法律效力之日起五日内，广州易初莲花连锁超市有限公司直接支付张亚南25元。
本判决为终审判决。
审判员 梁 洁
二〇一六年十一月二十二日
书记员 蔡波辰