湖北省随县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）鄂随县民初字第00108号
原告陈顺红。
委托代理人熊伟（代理权限：一般代理）。
被告随州市西游记漂流有限公司（以下简称：西游记漂流公司）。住所地：随县淮河镇龙泉村居委会。
法定代表人李祖刚，董事长。
委托代理人戈元敏（代理权限：一般代理）。
委托代理人肖艳波（代理权限：一般代理）。
原告陈顺红与被告西游记漂流公司生命权、健康权纠纷一案，本院受理后，由代理审判员何萌萌适用简易程序独任审理，公开开庭进行了审理。原告陈顺红的委托代理人熊伟，被告西游记漂流公司的委托代理人肖艳波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈顺红诉称：2013年7月27日，我和朋友一起3人到位于随县淮河镇的被告开发管理的西游记漂流景区旅游，14时30分左右，我在景区游客通道上行走时，被告公司工作人员突然放出一条游船从背后将我撞倒。随后我被送往淮河镇卫生院治疗，因伤势严重，被告公司派救护车迅速将我送往随州市中心医院住院治疗。事发后，我多次找被告协商赔偿，但双方就赔偿事宜未达成一致意见。现为维护我的合法权益，特提起诉讼，请求判令被告赔偿我的各项损失和费用共计188479.40元并承担与本案有关的一切费用。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了以下证据：
证据一：陈顺红的身份证和户口薄，以证明陈顺红的个人身份信息。
证据二：医疗费票据，以证明本案原告治伤用医疗费4500.00元。
证据三：随州正义司法鉴定中心司法鉴定意见书，以证明本案原告的伤被评定为玖级伤残，后期治疗费12000.00元，误工240天，1人护理90天。
证据四：湖北省国家税务局通用机打发票和随州市地方税务局通用税控发票，以证明本案原告支付鉴定费1650.00元。
证据五：工资表，以证明本案原告月平均工资3000.00元。
证据六：柳林卫生院证明，以证明柳林卫生院自本案原告受伤后停发了其工资。
证据七：证明附身份证、户口薄复印件，以证明本案原告姊妹三人赡养父母。
证据八：交通费票据，以证明本案原告支付交通费1500.00元。
证据九：邱立红、朱建兴的证明，以证明原告在被告处被游船撞伤的事实。
证据十：漂流门票，以证明原告向被告支付购票款390.00元
被告西游记漂流公司辩称：原告所诉与事实不符，原告受伤是自己抢漂流船导致的，与被告无关，被告不应当承担责任。被告已完全履行告知义务，事故发生主要是因为原告未按照工作人员要求，私自哄抢游船，原告应当自行承担责任，要求返还已垫付的医疗费29028.54元。医疗费不是正式发票，不予认可。未提交相应证据，不予认可住院伙食补助费。被抚养人生活费应当按照农村标准计算。交通费、精神抚慰金过高。
被告西游记漂流公司为支持其辩称理由，向本院提交了以下证据：
证据一：随州市西游记漂流有限公司组织机构代码、营业执照复印件，以证明被告基本情况及诉讼主体资格。
证据二：游客熊校生、陈宝山证人证言，以证明被告已尽管理义务，原告未按被告要求进行操作，自行哄抢漂流船的事实，原告伤情为其在哄抢漂流船过程中自行造成，被告不应承担责任。
被告对原告所举证据一、六、十无异议，原告对被告所举证据一无异议，本院予以采信。
被告对原告所举证据二认为不是正规发票，不予认可。对证据三鉴定书有异议，但未提交书面申请重新鉴定。证据四鉴定费票据属实，但费用应当按责承担。证据五对证明目的有异议，原告工资单显示月平均工资不足3000元。证据七不能达到证明目的，公安机关未加盖公章。证据八交通费过高，可以包括复查的交通费，但是超过实际可能产生的费用，请法院酌定。证据九有异议，不符合证据规则的相关规定，不能达到其证明目的。
原告对被告所举证据二有异议，认为被调查人证明的内容一致，且调查时间时隔半年，被调查人也不一定能记得清楚，是虚假证明，时间相隔太久，即使证言属实也不能证明所说的是本案原告。
对双方有争议的证据，本院认为：原告证据二不是正规发票，不是必要的费用，本院不予采信。证据三被告提出异议，但未提交书面申请重新鉴定，鉴定机构为第三方，其依据客观真实，鉴定结果真实可信，本院予以采信。证据四鉴定费属于正式发票，本院予以采信。证据五来源合法，真实可靠，本院予以采信。证据七来源可靠，与事实相符，本院予以采信。证据八交通费票据未加盖公章，且超过实际所需费用，本院不予采信。证据九证人未出庭作证，且与原告关系密切，不能独立证明事故事实。
被告所举证据二被调查人证明的内容一致，且调查时间时隔半年，被调查人不能确定是游客身份，其证明力不足，本院不予采信。
经审理查明：2013年7月27日，原告及其同伙共计3人到被告公司位于随县淮河镇西游记漂流景区旅游，当原告准备开始漂流时，被一条游船从背后撞倒。随后，同行朋友及被告公司工作人员将原告送往淮河镇卫生院治疗，因伤势严重，又送往随州市中心医院住院治疗16天。
2013年7月30日，随州市曾都区何店法律服务所委托湖北随州正义司法鉴定中心，对原告陈顺红的伤残进行鉴定，2013年11月8日，该鉴定中心作出随州正义司法鉴定中心（2013）医鉴字第2283号司法鉴定意见书，鉴定意见：（一）、被鉴定人陈顺红在本次事故中造成的主要损伤为腰1椎体压缩性粉粹型骨折；骶5、尾椎骨折，入院后已行椎弓根钉系统内固定手术治疗，其损伤程度已达到《人体损伤残疾程度鉴定标准（试行）》第2.9.48条之规定，评定为玖级伤残。（二）从受伤之日起，与临床治疗有关的医疗费用列入赔偿范围。（三）从鉴定之日起，建议给予后期二次手术取出椎弓根钉系统内固定医疗费用壹万贰仟元。（四）误工损失日评定为240天，1人护理90天（包括二次手术时间）。
另查明，原告陈顺红系城镇户口，且在随县柳林镇卫生院任护士。其父陈正启（1953年5月30日出生，现年61岁）和其母钦春英（1951年9月27日出生，现年63岁）共生育子女3人。均系农业户口。
经庭审核实，2013年度湖北省道路交通事故损害赔偿标准居民服务和其他服务业23624元／年，城镇居民人均可支配收入20840元／年，农村居民人均年生活消费支出5723元／年。原告因此事故造成的经济损失有：后续手术费12000元、误工费25629.6元（原告月平均工资3203.7元×240天包括二次手术误工时间）、护理费5825元（23624元／年÷365天×90天包括二次手术护理时间）、交通费500元、法医鉴定费1650元、住院伙食补助费800元（50元／天×16天）、残疾赔偿金83360元（20840元／年×20年×20%）、被扶养人生活费13915.1元［其中被扶养人陈正启7249.1元（5723元×19年×20%÷3人），被扶养人钦春英6486元（5723元×17年×20%÷3人）］、精神抚慰金10000元，共计163679.1元。
本院认为：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第二项规定：“…经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”本案中系原告购买门票后进入被告西游记漂流公司游玩，原告是购买服务的消费者，因此景区有义务进行危险告知，并保障消费者的人身财产安全。原告背部受伤，根据客观经验，不是被自己所搬的漂流船砸伤，应当是从背部被撞伤，不在原告预期中，也不具有预见性。经本院现场勘查，未见相关安全保护设施。游船将原告撞倒，导致原告受伤，人身安全遭受损失，被告西游记漂流公司作为漂流旅游经营者，理应对原告的损失承担民事赔偿责任。被告对原告提供的伤残鉴定结论不服，却在申请期内，未提出重新鉴定的申请，视为放弃该权利。根据鉴定所参照的《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》GA／T521-2004、《人体损伤残疾程度鉴定标准（试行）》，原告的伤残级别符合规定，误工、护理时间包括二次手术后的误工护理时间，鉴定结论依据合法合理，本院予以采信，并据此认定损失。原告月工资分基本工资及效益工资，原告所提供工资表是效益工资表，柳林卫生院出具证明及银行流水相印证，可以证明原告月平均工资为3203.7元，本院予以支持。原告要求退回门票费用，不是原告因事故造成的损失，本院不予支持。原告的合理损失为163679.1元。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第二项、第四十九条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告西游记漂流公司于本判决生效后十日内赔偿原告陈顺红经济损失163679.1元。
二、驳回原告陈顺红的其它诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4000元，由被告随州市西游记漂流有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省随州市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费交纳办法》第十三条第（一）款的规定，预交上诉案件受理费，款汇法院诉讼费汇缴财政专户，开户银行：随州市农行开发区支行，帐号：17×××80。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 何萌萌
二〇一四年三月十三日
书 记 员 周 游