黑龙江省绥化市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）黑12民终257号
上诉人（原审被告）：黑龙江都氏华都物流有限公司，住所地青冈县青冈镇。
法定代表人：都忠民，职务总经理。
委托诉讼代理人：李忠盛，黑龙江晓瑞律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：中国联合网络通信有限公司青冈县分公司，住所地青冈县。
法定代表人：闫锐，职务经理。
委托诉讼代理人：洪雨，男，1976年5月6日出生，汉族，绥化市联通公司综合科科员，现住黑龙江省。
委托诉讼代理人：唐德明，黑龙江鑫才律师事务所律师。
上诉人黑龙江都氏华都物流有限公司因与被上诉人中国联合网络通信有限公司青冈县分公司公路货物运输合同纠纷一案，不服青冈县人民法院（2017）黑1223民初1324号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年2月1日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人黑龙江都氏华都物流有限公司的委托诉讼代理人李忠盛、被上诉人中国联合网络通信有限公司青冈县分公司的委托诉讼代理人洪雨、唐德明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
黑龙江都氏华都物流有限公司上诉请求：撤销一审判决，判决上诉人赔偿被上诉人货物损失4，560.00元。主要上诉理由：被上诉人工作人员没有说明货物价值，也没有给货物做保价运输。被上诉人的托运货物丢失未收到，应当按照双方约定，参加保价货物，按保价金额赔偿，未参加保价的，按货物实际损失运费的三倍赔偿。一审判决按照货物价值赔偿货物损失184，167.00元，无事实和法律依据。故请求二审法院依法查明事实，公正裁决。
中国联合网络通信有限公司青冈县分公司辩称：一、被答辩人在承运答辩人货物过程中存在严重过错，应对答辩人的货物丢失承担全部赔偿责任。二、答辩人主张的赔偿数额具有事实依据和法律依据，被答辩人应当承担货物损失的全部赔偿责任。三、被答辩人的免责条款无效，应当对答辩人全额赔偿，被答辩人上诉认为赔偿运费的三倍没有法律依据。综上，被答辩人未按照货物运输合同的约定，履行自已将货物运输至目的地的义务，对答辩人构成严重违约。
中国联合网络通信有限公司青冈县分公司向一审法院起诉请求：1、判令被告赔偿电子元件损失184167元并返还托运费1520元；2、被告负担诉讼费用。
一审法院认定事实：青冈联通公司为证明其主张，提交了下列证据予以证实，华都物流公司货物运输单、华为技术有限公司证明材料、箱内物品照片、装箱照片及证人张某宇，李某、刘某文出庭作证。华都物流公司对上述证据有异议，认为虽然原告托运了38箱货物，但当时包装箱都是封好的，箱上只写了电子元件，也没有经过验货，所以不能证明里面装的就是光猫。对原告主张的赔偿数额不予认可，认为收货方没有收到货物，和原告怠于查找货物有关，原告也应承担相应责任。被告虽然对原告的主张有异议，但没有提供证据进行佐证，本院对原告的证据予以采信。被告华都物流公司提交证据，证实托运单据背面有关托运人须知第四项约定，如货主有异议（未收到货物，丢失、破损等），自发货之日起，省内十日，省外十五日内与承运方联系，否则不负责查询。第十条约定，有无代收款的货物在运输中，如发生火灾、水灾、丢失或其他意外，参加保价的货物，按保价金额赔偿，未参加保价的，按货物实际损失部分运费的三倍赔偿。原告办理托运手续时没有进行保价，在收货方没有收到货物时，也没有及时与被告取得联系，因此，被告方按照托运人须知的规定，不负责查询，即使赔偿也只能按照货物实际损失运费的三倍赔偿。上述托运人须知，被告方已经打印并张贴在物流公司墙上醒目处。原告对此有异议，认为托运单背面的托运人须知是一项格式条款，对该格式条款的约定被告应当在原告托运货物时提请原告注意，但被告在原告托运货物时并没有提醒原告，也没有作出特别说明，作为物流公司被告将原告托运货物丢失，属于因重大过失造成对方财产损失的行为，应认定该格式条款无效。因被告没有提供证据证实其采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，对被告提交托运人须知条款免除责任的辩解，本院不予认定。被告华都物流公司称原告无证据证实收货方没有收到案涉光猫，但也没有提供证据证实收货方已收到该批货物，对华都物流公司的异议，本院不予认定。华都物流公司称应将万事利公司列为本案被告，本着不告不理及合同相对性原则，对华都物流公司的辩解，本院不予确认。
一审法院认为，本案是货物运输合同纠纷，争议焦点是托运货物没有送达约定地点，承运人华都物流公司应否承担货物灭失赔偿责任及返还运费的问题。货物运输合同是承运人将货物从起运地点运输到约定地点，托运人或者收货人支付运费的合同。本案中，原告已按约定将托运的38箱货物交付被告，并支付了1520元运费，被告为原告出具了货物运输单据，双方的货物运输合同已经成立并生效，承运人华都物流公司有义务将托运货物交付指定收货人，现无证据证实收货人收到该批托运货物，承运人华都物流公司没有将38箱光猫交付指定收货人的行为，应认定存在重大过失，构成违约，应对该批货物的灭失承担赔偿责任。作为提供格式条款的华都物流公司存在重大过失造成对方财产损失，应认定其提供的免责条款无效。华都物流公司违反合同约定，没有将托运货物运至指定收货人，无权收取托运费用，应将运费返还托运人。综上所述，华都物流公司存在过错违反合同约定，应承担责任，赔偿青冈联通公司货物损失，并返还运费。依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第五十三条、第六十条、第二百八十八条、第三百零四条、第三百零九条、第三百一十一条、第三百一十四条、最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第六条、第九条、第十条规定，判决如下：一、黑龙江都氏华都物流有限公司于本判决生效后十日内，赔偿中国联合网络通信有限公司青冈县分公司货物损失184167元；二、黑龙江都氏华都物流有限公司于本判决生效后十日内，返还中国联合网络通信有限公司青冈县分公司托运费1520元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2007元，由黑龙江都氏华都物流有限公司负担。
本院二审期间，黑龙江都氏华都物流有限公司围绕上诉请求依法提交了证据一照片三张。证实上诉人单位对托运人须知部分进行张贴。证据二李某红证言。证实2015年12月17日发货人来货站发货，因为被上诉人发的货是省外，一般我都会告知进行保价，当时发货人没有要求保价。本院组织当事人进行了证据交换和质证。被上诉人质证意见该二份证据均不属于新证据。证据一，照片本身不能证实张贴时间，从照片看不像是10年前张贴，托运人托运货物时也没有看到托运人须知，即使张贴存在店堂告示也不具法律效力。证据二，证人与上诉人间具有利害关系不具有证明力，证人所证明的内容不真实，从单子下方看落款人名一位系某丹，一位姓杨，证人根本不是本案争议运单的操作人员。证人除陈述外无法证实告之事实。证实内容前后矛盾，张贴告知说一开始就张贴，后说公司搬家半年前张贴。且证人证言无法证实涉案运单进行张贴告知。因被上诉人对以上二份证据真实性、关联性均有异议，且照片本身无法证实张贴时间，李某红与上诉人间具有利害关系，本院对以上二份证据不予采信。本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，发货人中国联合网络通信有限公司青冈县分公司于2015年12月17日将货物电件38箱交付给黑龙江都氏华都物流有限公司，并支付运费1，520.00元，黑龙江都氏华都物流有限公司为中国联合网络通信有限公司青冈县分公司出具华都物流货物运输单，运输单中明确载明到货地点为广东省东莞市，双方间已形成了货物运输合同关系，黑龙江都氏华都物流有限公司应将中国联合网络通信有限公司青冈县分公司运输的货物运送到广东省东莞市，在运输货物过程中收货人未收到货物。上诉人黑龙江都氏华都物流有限公司无证据证实将38箱电件交付给收货人，在货物丢失的情况下，上诉人理应承担货物损失的赔偿责任。关于如何赔偿的问题。上诉人主张运输单背面的托运人须知中载明“在无代收款的货物在运输中，如发生火灾、水灾、丢失或其它意外，参加保价的货，按保价金额赔偿，未参加保价的，按货物实际损失部分运费的三倍赔偿。”被上诉人否认知悉该条款内容，根据《中华人民共和国合同法》第三十九条“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”依据上述法律规定，上诉人应向被上诉人关于未保价货物，按运费三倍进行货物赔偿予以说明，现上诉人无证据证实已向被上诉人进行说明义务。根据《中华人民共和国合同法》第四十条“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”依据上述法律规定，上诉人以货物运费三倍进行赔偿，系免除了自己的责任，加重被上诉人的责任，该条款应认定为无效条款。被上诉人举示的证据形成了完整的证据链条，证实丢失38箱电件的数量、单个价值，总计丢失货物损失为184167.00元的诉讼请求，符合法律规定应予支持。上诉人该上诉理由因与法相悖，不予支持。
综上所述，黑龙江都氏华都物流有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费4，013.00元由上诉人黑龙江都氏华都物流有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 王春光
审判员 刘彦坤
审判员 于成林
二〇一八年三月二十日
书记员 陆文婷