天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）津0103民初10430号
原告董桂荣，女，1939年7月1日出生，汉族，天津市五金交电公司退休职工，住天津市和平区。
委托代理人李昆明（为原告董桂荣女婿），男，1961年12月1日出生，汉族，天津市动物园职员，住天津市南开区。
被告天津市公共交通四公司，住所地天津市东丽区张贵庄路四厂道。
法定代表人刘洪琳，总经理。
委托代理人王庆，该公司职员。
委托代理人赵欣，该公司职员。
原告董桂荣与被告天津市公共交通四公司健康权纠纷一案，本院于2016年11月2日受理后，依法由代理审判员李勇独任审判，公开开庭进行了审理。原告董桂荣的委托代理人李昆明、被告天津市公共交通四公司的委托代理人王庆、赵欣到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告董桂荣诉称，2014年11月17日，原告乘坐被告所属的案外人马志全驾驶的857路公交车（车牌照号津Ａ×××××）从阳光100公交站方向前往张贵庄公交站方向。当行驶至宾水桥时，该车辆在运行中刹车，造成原告摔倒。事发后，原告被送往天津市天津医院治疗，被诊断为：右尺、桡骨远端骨折，颈部损伤，闭合性轻型颅脑损伤。医生建议手术治疗。因原告有糖尿病，经与医院沟通研究，采取保守治疗，回家服用药物恢复休养。回家后原告又有头晕现象，当天又至天津市环湖医院住院治疗，共计住院16天，后伤情基本好转出院。后在天津市天津医院拿药，在天津市河西区天塔街社区卫生服务中心输液治疗。治疗现已终结。但摔伤给原告造成的伤情，至今未能完全康复，还不能正常行走，生活不能完全自理，给原告身体及精神造成了非常大的伤害。此期间的住院治疗费（其中被告垫付12000元）及后期医疗费、护理费都由原告自行支付。现诉至法院，请求法院判令：1、被告赔偿原告医疗费41431.15元（其中被告垫付12000元）、住院伙食补助费1600元（按每天100元主张住院期间16天）、护理费21600元（住院期间及出院后护工护理93天，每天200元；后再主张家属护理1个月3000元）、营养费5000元（酌情主张）、交通费1134元（就医产生的费用）、精神损害抚慰金6000元（原告至今仍未痊愈，颈椎、腰椎均有后遗症，有极大的精神压力）、残疾辅助器具费362元（购买三角带和颈托产生的费用）；2、诉讼费由被告承担。
原告董桂荣提供如下证据材料：1、住院病案1套、病历本3本、检查报告单3张，证明原告的伤情。2、医疗费票据、住院费用清单，证明花费医疗费的情况。3、交通费票据，证明花费交通费的情况。4、发票1张、收据1张，证明花费残疾辅助器具费的情况。5、护理费发票1张，证明花费护理费的情况。
被告天津市公共交通四公司辩称，对原告陈述的事发经过及原告的伤情没有异议。案外人马志全系我公司职员，事发时系履行职务行为。对原告的诉讼请求，同意赔偿与本次事故相关的医疗费；住院伙食补助费同意赔偿，营养费同意赔偿住院期间的费用；护理费时间过长，标准过高，同意按照居民服务、修理和其他服务业标准赔偿；交通费金额由法院酌定；精神损害抚慰金不同意赔偿。
被告天津市公共交通四公司提供如下证据材料：1、行驶证复印件1份，证明车辆所有情况。2、收条1张，证明给原告垫付医疗费的情况。
针对原告提交的证据材料，被告表示对证据1、2、4没有异议。证据3，真实性没有异议，金额由法院酌定。对证据5不认可，未提交护理机构及护理人员的相关资质。针对被告天津市公共交通四公司提交的证据材料，原告表示均没有异议。
本院认为，原告提交的证据3中部分交通费票据无法确认与本案的关联性，本院不予采信。原告提交的其他证据和被告天津市公共交通四公司提交的证据具有真实性、合法性及与本案的关联性，本院予以采信。
依双方当事人当庭陈述及采信的证据，本院查明如下事实：
2014年11月17日，原告乘坐案外人马志全驾驶的津Ａ×××××号857路公交车从阳光100公交站方向前往张贵庄公交站方向。当行驶至宾水桥时，该公交车紧急制动造成车内乘客原告摔倒受伤。事发后，原告先至天津市天津医院门诊治疗，后于2014年11月19日至天津市环湖医院住院治疗，被诊断为：右尺、桡骨远端骨折、颈部损伤、闭合性轻型颅脑损伤、骶尾部外伤。于2014年12月5日出院，实际住院16天。后在天津市河西区天塔街社区卫生服务中心输液治疗。治疗现已终结。共产生医疗费41422.18元，其中被告垫付12000元。案外人马志全驾驶的车辆系被告天津市公共交通四公司所有，案外人马志全系该公司的职员，事发时系履行职务行为。
本院认为，公民的合法民事权益依法受法律保护，他人不得侵害。案外人马志全在驾驶机动车的过程中未保障安全，造成车内乘客原告受伤，其应对原告的损失承担赔偿责任。但事发时，案外人马志全系执行工作任务，故应由作为用人单位的被告天津市公共交通四公司对原告的损失承担赔偿责任。根据相关法律规定，本院对原告董桂荣主张的损害赔偿范围及数额作如下评判：1、医疗费，共产生医疗费41422.18元，其中被告已给付12000元，本院予以支持。2、住院伙食补助费1600元，并无不当，本院予以支持。3、营养费5000元，依据不足，考虑原告的伤情及年龄，本院酌情支持4000元。4、护理费，原告按照每天200元的标准主张护工护理93天共计18600元，证据充分，本院予以支持。关于另外主张的家属护理1个月的护理费，证据不足，本院不予支持。5、交通费，根据原告的就医次数和就医距离，本院酌情支持800元。6、残疾辅助器具费362元，系合理支出，本院予以支持。7、精神损害抚慰金6000元，依据不足，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十四条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十六条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起十日内，被告天津市公共交通四公司赔偿原告董桂荣医疗费41422.18元（其中被告天津市公共交通四公司已给付12000元）；
二、自本判决生效之日起十日内，被告天津市公共交通四公司赔偿原告董桂荣住院伙食补助费1600元；
三、自本判决生效之日起十日内，被告天津市公共交通四公司赔偿原告董桂荣营养费4000元；
四、自本判决生效之日起十日内，被告天津市公共交通四公司赔偿原告董桂荣护理费18600元；
五、自本判决生效之日起十日内，被告天津市公共交通四公司赔偿原告董桂荣交通费800元；
六、自本判决生效之日起十日内，被告天津市公共交通四公司赔偿原告董桂荣残疾辅助器具费362元；
七、驳回原告董桂荣的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费671元，减半收取335.50元，由原告董桂荣负担45元，被告天津市公共交通四公司负担290.50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
代理审判员 李 勇
二〇一六年十二月二十一日
书 记 员 刘琳靓
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。
辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。