杭州铁路运输法院民 事 判 决 书（2017）浙8601民初3041号原告：魏娟意，女，1965年10月6日出生，汉族。委托诉讼代理人：陈巍科，浙江天富律师事务所律师。被告：高晓梅，女，1980年6月27日出生。被告：安徽黄山云乐灵芝有限公司，住所地安徽省宣城市旌德县云乐乡上村。法定代表人：张正高。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：滕卫兴，金越，浙江泽厚律师事务所律师。原告魏娟意（以下简称原告）与被告高晓梅（以下简称被告一）、安徽黄山云乐灵芝有限公司（以下简称被告二）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称被告三）产品责任纠纷一案，本院于2017年7月10日立案后，依法适用简易程序审理。被告三于2017年8月7日申请延期举证，本院依法予以准许。本案于2017年9月8日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈巍科、被告三的委托诉讼代理人金越到庭参加诉讼，被告一、被告二经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求:1、被告一返还货款3000元，2、被告一、被告二共同赔偿原告十倍货款30000元，合计33000元；3、被告三对被告一、二的债务承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2017年6月21日，原告通过被告一在淘宝网上开设的店铺购买了破壁灵芝孢子粉4包，支付货款3000元。产品主要成分是：破壁灵芝孢子粉。被告一通过快递将货物寄给原告，原告收到货物后，发现案涉产品不符合食品安全标准。《国家卫生计生委办公厅关于破壁灵芝孢子粉有关问题的复函》（国卫办食品函[2014]390号）规定，灵芝孢子粉缺乏长期食用历史且已作为药物食用，作为普通食品原料食用尚无足够的科学依据，因此破壁灵芝孢子粉不宜作为普通食品原料。原告认为：案涉产品生产厂家未取得生产资质，该产品以破壁灵芝孢子粉作为原料加工制作不符合食品安全标准，被告一作为案涉食品的销售者应当退还原告货款，被告二作为案涉食品的生产者，应当与被告一共同向原告支付货款十倍赔偿。被告三作为网络交易平台的提供者，应当知道被告一利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施，构成共同侵权，应当承担连带赔偿责任。原告为维护其合法权益，诉至法院。被告一未到庭答辩，其向本院提交书面答辩状一份，载明：一、答辩人不是本案的被告。答辩人与原告截止今日从不相识，原告也从未在答辩人处购买任何农副产品。原告称本案所涉及产品从淘宝平台店铺所购，因此答辩人不是本案的被告。二、答辩人对原告举证材料真伪提出异议，现网络发达，造假成本很低且真假难辨，故要求原告提供的证据需要第三方进行认证或加盖公司的公章，以确认举证材料的真实性。三、原告作为举证材料中最核心也是最重要的证据链缺失，连最基本的购货发票或收据票据均无提供，答辩人在《民事起诉状》中摘取部分如下表述：产品说明文字都是灵芝孢子粉，灵芝孢子粉是农副产品；产品图片被PS成破壁的字样。通读整个《民事起诉状》，原告言辞灼灼，但其连最基本的事实都没有厘清就贸然起诉答辩人，不仅对答辩人造成了负面的社会不良影响和社会压力，同时也造成司法和行政资源的浪费，让行政、司法部门沦为原告牟利的工具，答辩人认为原告不是普通维权，而是假借维权之名牟利之实，其获利丰厚。四、真正的消费者，如果认为所购买的农副产品不满意，都是要求退货退款；只有职业打假人才会大量购买产品，作为谋取私利的工具。综上所述，原告引用的法律法规均不合适答辩人，原告的诉讼请求违背事实真相，不符合法律规定，恳请法院在查明事实的基础上，依法审理，依据事实对原告要求答辩人诉求予以驳回，以维护答辩人的合法权益，维护正常的经济秩序。被告二未到庭答辩，其提交书面答辩状一份，载明：一、答辩人不是本案适格的被告。答辩人与被答辩人之间未产生任何销售关系，被答辩人称本案所涉产品系其从被告一在淘宝网购物平台上开设的店铺所购买，而答辩人从未授权被告一销售答辩人生产任何产品，也从未与被告一有相关业务往来；同时答辩人与被答辩人也从未有过任何形式的交易或业务往来，因此被答辩人起诉答辩人主体不适格。二、被答辩人认定答辩人生产的产品不符合安全标准与事实不符，于法无据。答辩人是当地一家值得社会尊重的企业，其通过公司加农户经营模式为当地老百姓创收做出了重大的贡献，屡次被评为安徽省农业产业化龙头企业。在产品安全问题上，答辩人更是深知产品质量安全无小事，严格管理生产销售，遵守国家法律法规，获得过安徽省质量奖。被答辩人提出的举证材料，其真实性有问题，答辩人没有生产过本案涉及的产品，现PS造假成本很低，被答辩人提供的证据完全有可能通过造假获得所谓的证据，以此要挟获得赔偿款。被答辩人目的明确，动机不纯，绝不是一个正常消费者。综上所述，被答辩人起诉答辩人主体不适格，被答辩人的诉请缺乏证据支持，与事实不符，与法律相悖，纯属无理之诉，浪费司法资源，故请法院驳回被答辩人对答辩人的诉讼请求。被告三答辩称，一、被告三仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。被告三并不是涉诉商品的生产者、销售者，对涉诉商品信息并未参与制作编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，被告三不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全后用户自行承担。二、被告三能够提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。被告三作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查义务，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求被告三承担赔偿责任。本案中，根据原告的申请，被告三已及时向原告披露了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据消费者权益保护法第四十四条的规定，在网络交易平台的经营者能够提供销售者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、被告三作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告未通过平台创设的维权通道进行维权，因原告超时处置，自动确认收货。可见，被告三作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对被告三的全部诉请。除被告一外，其他当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。被告一、被告二放弃到庭质证的权利，本院组织原告、被告三进行了证据交换和质证。①原告提交的所有证据，被告三对三性均无异议。经审查，原告当庭使用法庭电脑，通过输入其淘宝会员名“weijuanyi”及相应密码登录淘宝网，进入“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”，输入订单号“26495722607855607”，该订单项下，点击订单详情，显示的内容与原告提交的“订单详情”一致，故本院对原告提交的“订单详情”予以确认；该订单项下，点击交易快照，显示的内容与原告提交的“交易快照”一致，故本院对原告提交的“交易快照”予以确认；原告提交的“快递单原件”，与“订单详情”中的显示的收货地址、物流公司及运单号一致，故本院对该证据亦予以确认；原告提交的“实物一件”能够与本院认定的其他有效证据相互印证，形成完整的证据链，故本院亦予以确认。原告提交的“《国家卫生计生委办公厅关于破壁灵芝孢子粉有关问题的复函》（国卫办食品函[2014]390号）、《食品药品监管总局办公厅关于破壁灵芝孢子粉定性有关问题的复函》（食药监办食监三函[2014]291号）、食品生产许可获证企业”，虽系打印件，但与本院在网上查询结果一致，故本院均予以确认。②被告二提供的“安徽省质量奖、安徽名牌、商标认证书”，原告对上述证据三性均有异议，其认为被告二未提供政府官方文件，也没有提供上述证书原件，未说明上述证书与本案的关联性，上述证书与本案无关。被告三放弃对上述证据进行质证，上述证据的真实性由法院核实。经审查，被告二未提供上述证据原件，上述证据不符合有效证据的采信规则，本院不予认定。③被告三提交的所有证据，原告均无异议，经审查，被告三的所有证据符合有效证据的采信规则，本院均予以确认，并在卷佐证。本院经审查认定事实如下：原告的淘宝会员名为“weijuanyi”，被告一的淘宝店铺会员名为“舒影菊花”。2017年6月21日，原告使用其上述淘宝会员名，在被告一开设的上述淘宝店铺，购买“黄山云乐黄山1号灵芝孢子粉250克活动价买一送一”4件，支付价款3000元，订单编号为26495722607855607。同年6月21日，被告一通过申通快递向原告发货，运单号为227715266141。同年7月1日，案涉交易成交。案涉产品交易快照显示，净含量：250g；包装方式：食用农产品；品牌：黄山云乐。交易快照上展示的产品外包装与原告提交的产品外包装一致。交易快照另显示“有机产品认证证书：兹证明安徽黄山云乐灵芝有限公司安徽省旌德县云乐乡上村的灵芝孢子粉加工过程符合有机产品认证实施规则的要求，特发此证。落款为中国质量认证中心”交易快照还就该产品的其他情况进行了宣传。原告提交的产品外包装显示，正面正中央有“黄山云乐”几个大字；“黄山云乐”的下面印有“破壁黄山灵芝孢子粉”的字样，字体较大；右下角有“净含量：250克”。反面载明“……黄山云乐破壁灵芝孢子粉是以黄山深处‘栎树灵芝’孢子为原料，在专业工厂采用现代生物工程技术低温分离、去杂提纯、破壁制成品，破壁率≥99%。从生长到加工工厂环境无工业污染源，产品品质至高至纯。黄山云乐牌灵芝破壁孢子粉富含孢子油……”“用法用量：开水冲服或饮用水服用，保健食用：每日1-2g，分1-2次服用；辅助治疗用：每日4-6g，分3-4次服用。”反面右下角载明，“工业生产许可证号：QS341814020077；食品卫生许可证号：Q/HSYL06-2008”，“2017/04/25”及“2020/04/24”。案涉产品的外包装并标明生产者、生产地址及联系方式。登录国家卫生计生委官网进行查询，显示2014年5月9日，国家卫生计生委办公厅发布国卫办食品函[2014]390号《国家卫生计生委办公厅关于破壁灵芝孢子粉有关问题的复函》，载明：食品药品监管总局办公厅：你局《关于请明确破壁灵芝孢子粉可否作为普通食品原料的函》(食药监办食监三函[2014]193号)收悉。经研究，现答复如下：灵芝孢子粉缺乏长期食品历史且已作为药物使用，作为普通食品原料使用尚无足够的科学依据。因此，破壁灵芝孢子粉不宜作为普通食品原料。”登录国家食品药品监督管理总局官网进行查询，显示2014年6月27日，国家食品药品监督管理总局办公厅发布食药监办食监三函[2014]291号《食品药品监督管理总局办公厅关于破壁灵芝孢子粉定性有关问题的复函》载明：浙江省食品药品监督管理局：你局《关于破壁灵芝孢子粉如何定性问题的请示》（浙食药监保[2014]3号）收悉。经研究，现函复如下：根据《国家卫生计生委办公厅关于破壁灵芝孢子粉有关问题的复函》（国卫办食品函[2014]390号），破壁灵芝孢子粉不宜作为普通食品原料。登录国家食品药品监督管理总局官网，输入证书编号“QS341814020077”进行查询，显示企业名称为安徽黄山云乐灵芝有限公司；产品名称：代用茶；住所：安徽省宣城市旌德县云乐乡上村；生产地址：安徽省宣城市旌德县云乐乡上村；发证日期：2015-5-11；证书有效期：2018-3-2。另查明，www.taobao.com(淘宝网)由被告三注册并经营。被告三系涉案交易的网络交易平台提供者。被告三平台提供的卖家信息记载:淘宝店铺“舒影菊花”经营者的真实姓名为被告一，公民身份号码，地址南京市浦口区江浦街道珠泉路15号鼎业花苑4幢103室。任何人注册成为淘宝会员，均需同意被告三制定的《淘宝服务协议》。本院认为，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。一、关于被告一是否需要承担责任的问题。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定，禁止生产经营用非食品原料生产的食品。第三十八条规定，生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。按照传统既是食品又是中药材的物质的目录由国务院卫生行政部门制定、公布。第五十三条规定，食品经营者采购食品，应当查验供货者的生产许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度。本案中，《国家卫生计生委办公厅关于破壁灵芝孢子粉有关问题的复函》明确破壁灵芝孢子粉属于药物，不宜作为普通食品原料。虽然被告一在案涉产品的交易快照上描述“包装方式：食用农产品”，但涉案产品外包装标注了食品生产许可证号，且案涉产品系定量包装，说明被告一系将案涉产品作为普通食品销售。故，涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。被告一作为销售者，未提供证据证实案涉产品的进货记录及该产品的出厂检验合格证明文件，也就是说，其未尽到销售者的审查义务，故，原告要求被告一退还货款并支付货款十倍赔偿金的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。被告一虽然否认其与原告存在买卖案涉产品的关系，但从原告提供的证据来看，双方确实存在案涉交易，被告一未提供相应的反驳证据，故对被告一的该抗辩意见，本院不予采信。二、关于被告二是否需要承担责任的问题。根据法律的规定，当事人对自己的主张，有责任提供证据。原告虽主张被告二为案涉产品的生产者，但在被告二否认案涉产品系其生产，且其否认与被告一存在交易往来的情况下，从现有证据来看，案涉产品的外包装只是标注了“黄山云乐”及被告二的生产许可证号，且案涉产品外包装比较简陋，不排除他人假冒被告二生产案涉产品，现有证据无法证实案涉产品确为被告二生产。故原告要求被告二与被告一共同支付其货款十倍赔偿金的诉讼请求，证据不足，本院不予支持。三、关于被告三是否需要承担责任的问题。原告另主张被告三应当知道被告一利用其平台侵害消费者权益，但未提供有效证据证实，故其要求被告三承担责任的诉讼请求，证据不足，本院不予支持。从被告三提供的证据来看，其能够向原告提供被告一的真实身份、地址及有效联系方式，其已经尽到网络交易平台应尽的义务，被告三关于其不应承担责任的抗辩意见，本院予以采信。被告一、被告二经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，不影响本案的审理。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第四条、第三十四条、第三十八条、第五十八条、第一百四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告高晓梅于本判决生效后十日内退还原告魏娟意货款3000元；二、被告高晓梅于本判决生效后十日内共同支付原告魏娟意赔偿金30000元；三、驳回原告魏娟意其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费626元，减半收取313元，由被告高晓梅负担。原告魏娟意于本案判生效后十日内向本院申请退费；被告高晓梅于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员 熊俊无异二〇一七年十月十六书 记 员 高           洁