天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津0103民初9536号
原告宋春惠，女，1959年3月3日出生，汉族，天津电力检修公司退休职员，住天津市河东区。
被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司，住所地天津市河西区南北大街1号401。
法定代表人袁嘉骅，该公司总裁。
委托代理人李民，上海锦天城（天津）律师事务所律师。
委托代理人赵丽，上海锦天城（天津）律师事务所律师。
原告宋春惠与被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2017年8月9日受理后，依法由审判员常迎独任审判，公开开庭进行了审理。原告宋春惠、被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司的委托代理人赵丽到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告宋春惠诉称，2017年4月13日，我到被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司（凯德mall河西天津湾商场）处购物，行至三层观光电梯到大厅之间路段时，脚踩到附着在地上的粘稠物（食物残渣），致使我摔倒受伤。我拨打110报警电话及120急救电话，挂甲寺派出所出警。事发后，我至天津市天津医院住院治疗，被诊断为：左髌骨下极骨折。于2017年4月24日出院，实际住院11天。截至现在，我共花费医疗费44349.49元。除二次手术拆钢板外，治疗现已终结。我的伤情经天津市天衡司法医学鉴定所鉴定，于2017年9月29日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：“一、被鉴定人宋春惠二次手术费为12000元。被鉴定人宋春惠护理期限鉴定意见如下：1、伤后护理期限为75天。2、二次手术后护理期限为21天。”鉴定费2500元由我垫付。被告作为开放性的公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成我摔伤，应当承担过错责任。现就相关损失与被告协商未果，故诉至贵院，请求法院判令：1、被告赔偿原告医疗费44349.49元、住院伙食补助费1100元、营养费3750元（75元/天×50天）、护理费11932.73元（住院期间护工护理907.20元，另从事发之日起按居民服务业标准主张75天，二次手术后护理期主张21天，计算为41920元/年÷365天×96天）、交通费1000元、二次手术费12000元、鉴定费2500元，以上共计76632.22元；2、本案诉讼费由被告负担。
原告宋春惠提交如下证据材料：1、住院病案1册、住院费用清单1册、住院费票据1张、门诊病历2册、诊断证明书1张、挂号条5张、门诊票据7张、担架费收据1张、120急救费票据1张，证明原告伤情及医疗费支出；2、护理费发票1张，证明护理费支出；3、发票36张，证明交通费支出；4、司法鉴定意见书1份、鉴定费发票1张，证明原告二次手术费、护理期及鉴定费支出；5、护理人员身份证复印件1张，证明护理人员身份；6、照片打印件4张、光盘1张，证明事发现场情况。
被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司辩称，原告是在我公司经营管理范围之内摔倒，事发现场是监控死角，我公司每天有保洁人员打扫，事发时，地上有无异物不清楚，即使有异物，原告摔倒也是因为手中抱着儿童视线受阻没有看清。我公司没有垫付任何费用。原告应当对其摔倒受伤负全部责任，原告作为完全民事行为能力人，行走时应对周围的环境有所观察，尽到足够的安全注意义务，原告诉称因踩到粘稠物摔倒与事实不符，原告无证据证明，其摔倒的真正原因系其年岁已高且手抱儿童，未注意观察脚下情况，其为保护怀中儿童加重自身损害。我公司已尽安全保障义务，原告摔倒的位置非大门口、电梯口等需要特别设置提醒的位置，且地面不存在湿滑、有异物的情况，事发现场周围张贴了严禁倚靠等标语，电力设备等正常开启，且配有保洁人员，事发后积极拨打110、120，配合原告就医。原告诉讼请求金额过高，医疗费应扣除原发病的费用，二次手术费尚未发生且金额过高，营养费没有医嘱，且时间过长、标准过高，护理期过长，原告主张的护理费存在重复计算的问题，交通费数额过高。
被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司提交如下证据材料：照片11张，证明事发时监控摄像正常使用，原告摔倒的位置无湿滑、异物，设置有请勿倚靠、禁止攀爬等安全标志。
对于原告提交的证据，被告质证意见为：证据1，住院病案、住院费用清单、门诊病历、诊断证明书真实性无异议，关联性不认可，对注射用奥美拉唑钠用于治疗胃溃疡，注射用泮托拉唑用于治疗胃溃疡，共计911.90元，要求剔除，医疗费金额以票据为准，担架费为收据且没有公章，不认可，120急救费票据真实性无异议；证据2，发票为后补，护理需有医嘱，因此不认可；证据3，原告除事故当天只有3次挂号，对关联性不认可；证据4，对鉴定意见不认可，二次手术费金额过高且尚未发生，护理期限过长，根据护理期评定规范，护理期应为60-90天，鉴定费发票真实性无异议，但属于间接损失，不同意赔偿；证据5无异议；证据6，照片无法反映时间、地点，也不能认定系原告事发时所穿的鞋子，无法认定原告鞋底的异物是否是在我公司踩到。
对于被告提交的证据，原告质证意见为：关联性不认可。
本院认证意见如下：原告提交的证据1、2、4客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信；证据3无法认定与本案关联性，本院不予采信；证据5因被告无异议，本院予以采信；证据6光盘与照片能够互相印证，反映事发现场民警处理的情况及周围环境，客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信。
被告提交的证据与本案不具有关联性，本院不予采信。
本院依据当事人的陈述和采信的证据，认定如下事实：2017年4月13日，原告在被告所经营管理的凯德mall天津湾商场内，行至三层观光电梯到大厅之间的路段时，因踩到地上的异物滑倒受伤。原告伤情经天津市天津医院诊断为髌骨骨折，于2017年4月13日至4月24日入住天津市天津医院，共计11天。原告花费医疗费共计45052.59元。原告的伤情经天津市天衡司法医学鉴定所鉴定，于2017年9月29日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：“一、被鉴定人宋春惠二次手术费为12000元。被鉴定人宋春惠护理期限鉴定意见如下：1、伤后护理期限为75天。2、二次手术后护理期限为21天。”鉴定费2500元由原告垫付。
本院认为，自然人合法的民事权益应予保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司作为商场的经营管理人负有对在商场内消费的消费者提供安全保障的义务，其并未设立小心地滑等警示标志，也没有及时清理地面上的异物，从安全保障义务角度看并不完善，对途经该处的人员行走造成极大的安全隐患，因此，对于原告宋春惠的摔伤应承担赔偿责任。原告宋春惠作为完全民事行为能力人在行走过程中应对周围的环境尽到注意义务，应当具备一定的避险能力，对其自己摔伤亦负有相应责任。综合考虑本案实际情况，本院酌情确定被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司对于原告宋春惠的损失应承担70%的赔偿责任。对于原告主张的损害赔偿范围，本院作如下评判：1、医疗费，虽然被告抗辩认为注射用奥美拉唑钠、注射用泮托拉唑的用药所治疗的伤情与本起事件无关，本院认为，该两种用药系全身麻醉或大手术后防止胃酸反流合并吸入性××的用药，故对于被告的抗辩理由本院不予采信。担架费应计入交通费。原告花费的医疗费实际支出且与本案有关，共计45052.59元，被告应按照70%比例予以赔偿31536.81元；2、住院伙食补助费，原告住院共计11天，每天按照100元计算，共计1100元，被告应按照70%比例予以赔偿770元；3、营养费，结合原告伤情，原告主张3750元并未超出合理范围，被告应按照70%比例予以赔偿2625元；4、护理费，根据司法鉴定意见书，原告伤后护理期75天，二次手术后护理期21天，共计96天，原告并未提交护理人员相关损失证明，故应参考本市上一年度居民服务业在岗职工年平均工资41920元计算，共计41920元/365天*96天=11025.53元；原告住院期间产生医院护工护理费907.20元，住院期间2人护理并无不当，本院予以支持。故对于护理费共计11932.73元，被告应按照70%比例予以赔偿8352.91元；5、交通费，结合原告就医次数、医院与住址的距离等因素，本院酌情支持500元，被告应按照70%比例予以赔偿350元；6、二次手术费，虽然被告抗辩认为未实际发生，但根据法律规定，后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。经鉴定原告二次手术费用金额为12000元，被告应按照70%比例予以赔偿8400元；7、鉴定费，实际支出且与本案有关，共计2500元，被告应按照70%比例予以赔偿1750元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
一、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠医疗费31536.81元；
二、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠住院伙食补助费770元；
三、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠营养费2625元；
四、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠护理费8352.91元；
五、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠交通费350元；
六、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠二次手术费8400元；
七、本判决生效之日起十日内，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司赔偿原告宋春惠鉴定费1750元；
八、驳回原告宋春惠的其他诉讼请求。
如未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费542元，减半收取271元，由原告宋春惠负担81元，被告天津嘉茂中环商用设施开发有限公司负担190元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审判员 常 迎
二〇一七年十一月二十四日
书记员 刘琳靓
附相关法条
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。