广西壮族自治区桂林市临桂区人民法院民 事 判 决 书（2017）桂0312民初2387号原告：张xx，男，汉族，1966年9月21日出生，住广西永福县。被告：广西xx物流有限公司，住所地：上海市青浦区徐径镇明珠路xx号。法定代表人：郁xx，总经理。委托诉讼代理人：范xx，女，汉族，1988年7月27日出生，住广西苍梧县。原告张xx诉被告广西xx物流有限公司运输合同纠纷一案，本院于2017年10月27日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张xx，被告广西xx物流有限公司的委托诉讼代理人范xx到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告张xx向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告赔偿原告货物损失28000元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：被告广西xx物流有限公司承运从广州至广西永福原告张xx的货物苏州刺绣画（长185CM，宽82CM）原告于2017年6月8日接到广西xx物流有限公司永福站点的短信领货通知，领取货物时，发现苏绣画损坏，镜框粉碎，故拒绝领取，提出赔偿要求，同时认为既然货物损坏，系被告没有履行承运货物安全到达的义务，被告不应该收取费用，广西xx物流有限公司永福站点的工作人员则坚持要原告交纳114元的费用后才帮助上报赔偿事宜。如此折腾，原告无可奈何地交纳了114元费用，2017年7月29日广西xx物流有限公司永福站点才受理赔偿，但是在上报的材料中却歪曲包装的事实：外包装虽有木架保护，但是因未全部密封，导致货物在运输过程中受到外力，玻璃全部破损……。明明是密封包装的说成是未全部密封，把损坏的责任推脱归责于原告。而后仅仅答复赔偿500元。众所周知，即使像长185CM，宽82CM的普通画的包装就远远不止这500元，更何况苏绣损坏的价值，也太离谱了，为此充分说明了广西xx物流有限公司在保障客户合法权益方面的所作所为及其经营的理念目的，故无法与被告进行协商解决，为此只能提起诉讼，请求目的于上。诉讼过程中，原告增加诉讼请求：要求被告退还运输费用114元。被告广西xx物流有限公司辩称：原告与被告签订单号370653242运输合同，按照合同约定对货损的赔偿需原告举证，证据货物价值及损失后再根据保价比例赔偿；2、根据合同法第113条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务约定给对方造成损失的赔偿额应相当于违约造成的损失，包括合同发生后获得的利益，但不得超过违反合同订立合同时预见或者应当预见到的因为违反合同可能造成的损失，双方在签订合同时原告有申报货物的价值声明，我司可预见到的在货物在全部毁损、灭失的情况下，我司最高赔付的金额为原告托运人声报的价值；3、涉案货物并非全部灭失，应由原告举证证明货物实际价值及损失后，再根据双方约定在保价范围内进行赔偿。被告认为已将货物运输到指定目的地，被告也付出了劳动，运费应当不予退还。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对双方当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对双方提出异议的书证，因该类书证确与双方诉辩事由具有一定关联性，本院亦作为查明案件事实的参考依据。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年6月6日，原告张xx将其购买的苏绣画（含画框）委托朋友通过被告广西xx物流有限公司运输回广西桂林市永福县。托运单出发部门客户联的填写为手写体，在托运人信息联系人一栏的姓名经涂改后写为方有林，在收货人信息联系人一栏的姓名由“方有林”更改为“张xx”，托运单注明货物品名：画框，包装：木架，保价声明价值6000元，交货方式：营业点自提，付款方式：到付，在托运单上第9点“托运人签名”项下用红体字载明：“请仔细阅读保价声明价值及背面服务条款，签名视为您已理解并同意接受”，但无托运人签名。货物发货网点为被告的广州花都花山营业部，提货地点为被告的桂林永福县营业部。2017年6月8日，货物到达被告的桂林永福县营业部，被告的桂林永福县营业部工作人员通知原告提取货物，原告发现货物损坏，拒绝签收货物，在托运单到达部门存根联写下“先不签收”字样。托运单到达部门存根联为打印件，存根联载明，托运人：张生，货物品名：画框，保价声明价值3000元，交货方式：自提，包装:木，重量：25kg,体积0.15m3，费用合计114元，其中托运费90元，保价费18元，燃油附加费4元。2017年7月29日，原告向被告的桂林永福县营业部支付运输费用合计114元，在托运单到达部门存根联写下：“4523251966092100此画破损，玻璃包装损坏，赔偿。异常签收张xx”字样。此后，原、被告双方就货物赔偿问题进行协商，但未果。另查明，被告广西xx物流有限公司使用的托运单出发部门联共分出发部门存根联、出发部门客户联两联，两联背面均印有《xx物流契约条款》。本案被告提供的托运单到达部门存根联背面印有《xx服务条款》，经核对，《xx物流契约条款》与《xx服务条款》内容不一致。本院认为，本案的争议焦点为：一、本案所涉货物是否已经交付原告；二、货物损失的认定及赔偿责任；三、货物运输费用的承担。关于焦点一。被告广西xx物流有限公司与原告张xx签订货物运输合同后，有义务将货物运输至约定地点并交付指定的接收人，对货物是否交付接收人负有举证责任。本案中，货物在运输中遭到损坏，在到达交付地点后，原告在托运单到达部门存根联写下“先不签收”，表明其不愿接收损坏的货物，此后，原告为办理索赔事宜，方在托运单到达部门存根联写下“异常签收”字样，但否认接收了货物。由于本案存在运输货物损坏的特殊性，原告已对货物运输提出异议并在托运单到达部门存根联写下“异常签收”，因此单凭托运单到达部门存根联的“异常签收”并不能证明原告已实际接收了货物，被告仍有进一步提供证据证实已将货物实际给付原告的举证义务。本案中，被告不能提供证据佐证其已将运输的货物给付原告，应当承担举证不能的不利后果，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果”的规定，本院对被告广西xx物流有限公司已将本案所涉运输货物给付原告的辩称理由不予支持。关于焦点二。《中华人民共和国合同法》第三百一十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”被告不能证实其已将承运的货物给付原告，应当对货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，原告要求被告承担货物灭失的赔偿责任，理由充分，本院予以支持。托运单出发联背面的《xx物流契约条款》以及托运单到达联背面的《xx服务条款》均未经托运人签字同意，对原告不具备约束力。关于货物损失的认定，在本案的运输合同中，托运已对货物的价值进行保价声明，应当视为合同双方对货物的价值的认可，货物灭失的损失应当依照货物的保价声明确定。本案中，货物的保价声明有两个，一是托运方在托运单出发部门客户联上填写的保价声明价值6000元，二是被告的桂林永福县营业部打印在托运单到达部门存根联上的保价声明价值3000元。托运方在托运单出发部门客户联上填写的保价声明价值6000元是托运人办理托运时填写的原始资料，真实反映了当事人的真实意思，本院对托运人的保价声明价值6000元予以采信，对于被告的桂林永福县营业部打印在托运单到达部门存根联上的保价声明价值3000元，因该存根联为被告一方的打印件，没有托运方的签字确认，被告亦无其他证据佐证托运单到达部门存根联上的保价声明的真实性，对该存根联上保价声明价值3000元的真实性本院不予采信。故本院确认本案灭失的货物价值损失为6000元，即被告应当赔偿原告货物损失6000元。对于原告主张超过6000元部份的损失，本院不予支持。关于焦点三。运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。原、被告对于运输费用的约定是货到付款，本案中，被告违约未能将运输的货物给付原告，不应收取原告的运输费用，原告要求被告退还运输费用114元，理由正当，本院予以支持。综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条第一款、第二百八十八第、第三百一十一条、第三百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告广西xx物流有限公司赔偿原告张xx货物损失6000元；二、被告广西xx物流有限公司退还原告张xx运输费用114元。上述义务，义务人应于本判决发生法律效力之日起十五日内履行完毕，逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本案生效判决规定履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行。案件受理费500元，由原告负担390元，由被告广西xx物流有限公司负担110元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于桂林市中级人民法院。同时预交上诉案件受理费500元（收款单位：桂林市中级人民法院，账号：20×××16，开户行：农行桂林高新支行）。上诉期满后七天内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理，本判决即发生法律效力。审 判 长  李定健人民陪审员  董丽冰人民陪审员  邓柏毅二〇一七年十二月二十六日书 记 员  唐 琴