广西壮族自治区桂平市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）桂0881民初2463号
原告（反诉被告）:顾权，男，1966年3月20日出生，汉族，住桂平市。
原告（反诉被告）：何爱芬，女，1967年1月3日出生，汉族，住桂平市。
上述两原告的共同委托诉讼代理人：梁期，贵港市民安法律服务所法律工作者。
被告（反诉原告）：桂平市殡葬管理所，住所地：桂平市西山镇岭头村桂金公路西侧。
法定代表人：石如彦，该所所长。
委托诉讼代理人：张成，广西贵诚律师事务所律师。
委托诉讼代理人：苏可路，广西贵诚律师事务所实习律师。
原告（反诉被告）顾权、何爱芬与被告（反诉原告）桂平市殡葬管理所（以下简称殡葬所）人格权纠纷一案，本院于2016年6月3日立案后，依法适用简易程序审理开开庭进行了审理。原告顾权及两原告的共同委托诉讼代理人梁期，被告殡葬所的委托诉讼代理人张成、苏可路到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告（反诉被告）顾权、何爱芬向本院提出诉讼请求：1.被告将其违法擅自处理的交通事故死亡者顾富雁尸体（或骨骸骨灰）交还给原告；2.被告赔偿原告精神抚慰金300000元，直接经济损失20000元合计320000元；3.本案诉讼费用全部由被告负担。事实与理由：2013年2月24日，案外人顾富雁（原告儿子）因发生交通事故，经抢救无效死亡。当日，顾富雁的尸体被运送到被告处存放。在事故处理期间，公安机关依法对尸体进行尸检和其他鉴定。被告在未履行通知义务、未经原告签字同意的情形下，擅自将顾富雁的尸体火化。被告在未告知原告，也未经过原告签字同意的情形下，擅自火化尸体，剥夺原告与顾富雁遗体告别的机会，给原告造成严重的精神伤害和经济损失。
被告（反诉原告）殡葬所辩称，不同意原告的诉讼请求，理由：1、被告火化遗体是按照殡葬管理条例执行的，不构成侵权，是事后原告放弃对遗体处理，才造成遗体被火化的；2、原告主张权利已经超过法律规定的诉讼时效，火化遗体发生在2013年10月，且原告是支持火化遗体的，所以其诉讼请求不应得到支持。
被告（反诉原告）殡葬所向本院提出反诉请求：1.原告（反诉被告）应支付顾富雁遗体服务费24580元；2.案件诉讼费用由原告（反诉被告）负担。事实与理由：2013年2月24日原告（反诉被告）之子顾富雁因发生交通事故死亡，由被告（反诉原告）到桂平市白沙卫生院收殓尸体，但尚未查明死者身份，故以“车祸尸”收殓。后经公安机关进行了尸体检验，并由公安机关向原告（反诉被告）发出尸体处理通知书，但原告（反诉被告）没有按规定丧葬顾富雁遗体。被告（反诉原告）联系了公安机关后，于2013年10月11日按照有关规定将顾富雁的遗体进行火化。2015年5月8日原告（反诉被告）到殡仪馆办理骨灰寄存手续，只交了寄存费100元、装灰器物费600元、保护剂50元、红布10元，合计760元，尚欠处理遗体服务费用24580元没有支付给被告（反诉原告）。
原告（反诉被告）顾权、何爱芬反诉辩称，反诉请求没有事实和法律依据，应予以驳回。
根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2013年2月24日，案外人顾富雁（原告儿子）因发生交通事故，经抢救无效死亡。当日，被告到桂平市白沙卫生院收殓尸体，但尚未查明死者身份，故以“车祸尸”收殓。顾富雁的尸体被运送到被告处存放。在事故处理期间，公安机关依法对尸体进行尸检和其他鉴定。2013年3月18日公安机关向原告发出尸体处理通知书，但原告没有按规定丧葬顾富雁遗体。后来，被告在未履行通知义务、未经原告签字同意的情形下，于2013年10月11日将顾富雁的尸体火化，产生殡葬服务费13080元。
另查明，原告顾权、何爱芬系顾富雁的父母。被告殡葬所是事业单位法人，具有独立的法人资格，桂平市殡仪馆属被告的内设机构，不具有独立的法人资格。
本院认为，按照民政部门的规定，殡仪馆火化尸体应履行遗体确认、家属签字等各种火化遗体的手续。家属对亲属尸体火化前进行瞻仰、告别也符合中华民族的传统，本案原告作为家属对顾富雁的尸体火化有知情权，被告在火化尸体前应履行告知义务。本案中，被告没有履行审慎的告知义务，没有告知原告遗体火化时间，导致原告不能向逝去至亲最后告别，侵犯原告的知情权，构成侵权，由于该侵权行为给原告精神上造成一定的损害，故依法应予赔偿。被告辩称其是根据《广西壮族自治区殡葬管理条例》第十一条的规定，对超过存放时间的尸体进行火化，不存在侵权行为。本院认为，被告应经请示批复延期存放期并履行了法定程序的情况下才应进行火化，故本案中被告对顾富雁的尸体进行火化不符合规程存在过错。而本案原告在公安机关向其发出尸体处理通知的情况下，没有要求被告对尸体进行延期保存，没有及时与被告联系协商、办理相关手续、缴交有关费用对尸体进行延期保存，原告对于损害的发生也存在一定的过错，可以减轻被告的赔偿责任。本院根据被告的过错程度、侵权行为的具体情节、后果和影响，确定被告殡葬所应赔偿原告精神损害抚慰金15000元。原告提出的直接经济损失20000元请求，因其不能提供证明证实，本院依法不予支持。
对于原告请求被告将确认是原告的儿子顾富雁的骨灰交付给原告的请求，因顾富雁系原告的儿子，其骨灰系原告的感情寄托，且被告也认可骨灰现存放于桂平市殡仪馆，被告也同意返还骨灰给原告，本院予以照准。原告主张要求被告确认是原告的儿子顾富雁的骨灰，因其没有有申请鉴定，对其主张本院不予支持。对于被告主张本案已超过诉讼时效，因原告知道被告火化顾富雁遗体时起至起诉时止并未起过两年，因此对被告的主张本院不予采纳。
至于被告殡葬所提出的反诉请求，被告要求按特殊尸体处理，每天加收50元，因被告对特殊收费没有向原告履行告知义务，原告也不同意加收，因此，应按标准50元/具/天计，原告应支付顾富雁遗体服务费13080元给被告。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第五条、第一百零六条第二款、第一百三十五条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿若干问题的解释》第一条第一款第（三）项、第九条第（三）项、第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）桂平市殡葬管理所应赔偿精神损害抚慰金15000元给原告（反诉被告）顾权、何爱芬；
二、被告（反诉原告）桂平市殡葬管理所应返还顾富雁的骨灰给原告（反诉被告）顾权、何爱芬；
三、原告（反诉顾权、何爱芬）应支付殡葬服务费13080元给被告（反诉原告）桂平市殡葬管理所；
四、驳回原告（反诉被告）顾权、何爱芬的其他诉讼请求；
五、驳回被告（反诉原告）桂平市殡葬管理所的其他反诉请求。
本案受理费3050元（立案时已按简易程序减半收取，原告已预交），反诉受理费207元(被告已预交)，合计3257元，由原告（反诉被告）顾权、何爱芬负担2800元，由被告（反诉原告）桂平市殡葬管理所负担457元。
上述义务，义务人应于本案判决发生法律效力之日起十日内履行完毕，逾期则依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十五条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
义务人不履行义务的，权利人可于本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或直接向贵港市中级人民法院递交上诉状及按当事人人数提供副本，上诉于贵港市中级人民法院，并在上诉期限届满后七日内预交上诉案件受理费（其中本诉部分6100元，反诉部分414元）(款汇至：户名:贵港市中级人民法院诉讼费，开户银行：农行贵港分行营业部，案件受理费帐号：45×××93或通过邮局直接向贵港市中级人民法院汇足上述款项)，逾期不交也不提出缓交、免交申请的，按自动撤回上诉处理。
审判员 黄瑞阳
二〇一六年九月二日
书记员 尹双红
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