湖北省十堰市郧阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂0321民初533号
原告：郧县蓝天物业管理有限公司，住所地：湖北省十堰市郧阳区城关镇东岭街居委会3号。组织机构代码：55392992－8。
法定代表人乔爱国，该公司董事长。
委托诉讼代理人：陶献德，男，该公司总经理。代理权限：特别授权，即代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，代领法律文书，提起上诉等。
委托诉讼代理人：余章谦，十堰市郧阳区城东法律服务所法律工作者。代理权限：代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，代领法律文书，提起上诉等。
被告蒋冬，男，1988年11月14日出生，汉族，户籍所在地湖北省十堰市郧阳区，现住十堰市郧阳区。
委托诉讼代理人：曹秋阁（系蒋冬妻子），女，1983年10月15日出生，汉族，住十堰市郧阳区，代理权限：特别授权，即代为承认或抗辩诉讼请求，代为出庭应诉、进行辩论、和解，代领法律文书，提起上诉等。
原告郧县蓝天物业管理有限公司（以下简称蓝天物业公司）诉被告蒋冬物业服务合同纠纷一案，本院于2017年4月6日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告蓝天物业公司的委托诉讼代理人余章谦，被告蒋冬的委托诉讼代理人曹秋阁到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
蓝天物业公司向本院提出诉讼请求：1、判令蒋冬交付物业费1260元及滞纳金871元，共计2131元；2本案诉讼费用由蒋冬承担。事实与理由：2010年十堰东信房地产开发公司开发锦绣龙苑小区，并与我公司签订前期物业服务合同，小区业主达到法定户数后，依法成立了业主大会和业主委员会。2012年12月1日，锦绣龙苑小区业主委员会正式与我公司签订了《物业服务合同》。蒋冬自2013年11月开始欠交物业费至今，其中2013年欠交两个月费用66元，2014年至2016年每年欠交398元，共欠物业服务费1260元，根据《物业服务合同》第七条之规定，逾期不按时交纳物业服务费按日2‰交纳滞纳金并通过法律途径收取，我公司应向蒋冬收取滞纳金871元，两项合计2131元。为此，请求依法判令蒋冬支付物业服务费及滞纳金2131元。
蒋冬辩称，物业费应当缴纳，因为蓝天物业公司没有尽到管理义务，小区内环境脏、乱、差，该公司除了收取物业费外没有给业主提供物业服务，蓝天物业公司和业主委员会签订的合同内容，业主也不知道，且蓝天物业公司在催缴物业费时存在暴力收费现象，因此，我没有享受到物业服务就不应当缴纳物业费。
本院经审理认定事实如下：一、《合同》缔约内容。2010年，十堰市郧阳区城关镇锦绣龙苑住宅小区的开发商十堰东信房地产开发有限公司（以下简称十堰东信公司）与蓝天物业公司签订了《前期物业服务合同》。2012年9月，该小区业主达到法定户数后，依法成立了“郧县锦绣龙苑小区业主委员会”。2012年12月1日锦绣龙苑小区业主委员会正式与蓝天物业公司签订了《物业服务合同》，合同约定了“服务内容与质量、服务费用、物业的承接与验收、双方权利义务、物业管理服务内容要求标准、违约责任”等内容。其中：1、对服务费用，该《合同》第六条约定“……乙方按照业主（使用人）拥有物业的建筑面积向业主（使用人）收取管理服务费，具体标准交房验收时住宅暂每月0.45元/㎡……”；第七条约定“……物业服务费用或物业服务资金在首起付费届满后，业主可按一年缴纳一次……，逾期不按时向物业企业缴纳的，物业企业可按日2‰向业主收取滞纳金并通过法律途径收取”；2、对物业管理服务内容要求标准，该《合同》第十八条约定“乙方必须按照下列约定，实现管理目标及内容，使业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到80%以上。进户门外公共场地（含共用楼梯间），道路每天保洁一次，清扫一次，下水道、窖井半年至少梳理一次，化粪池一年梳理一次，并保持常年畅通……”；3、对违约责任，该《合同》笫三十三条约定：“乙方（蓝天物业公司）的管理服务达不到本合同中约定的服务内容与质量，应当赔偿由此给业主及物业使用人造成的损失”；笫三十四条约定：“甲方（郧县锦绣龙苑业主委员会）、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能如数交纳物业服务费或物业服务资金的，应按3‰每月的标准向乙方支付违约金”；4、对其它事项，该《合同》第三十七条约定“本合同期限为三年，自2012年12月1日起至2015年11月30日止……”；笫三十九条约定：“本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人……”。2015年12月1日，原合同到期后，郧县锦绣龙苑小区业主委员会再次与蓝天物业公司续签了《物业服务合同》，合同内容与原合同相符。以上两份合同及郧县锦绣龙苑小区业主委员会均在十堰市郧阳区房地产管理局登记备案。蓝天物业公司于2010年5月12日依法登记注册成立（注册号：420321000007774），并获取组织机构代码证。二、《合同》履行情况。2010年来，蓝天物业公司与十堰东信公司和郧县锦绣龙苑小区业主委员会分别签订《前期物业服务合同》和《物业服务合同》后，一直在该小区从事物业管理服务。2012年，蒋冬新购买锦绣龙苑小区房屋（住房面积73.82㎡），同年11月2日，蒋冬接收并入住该房屋，同时，蒋冬缴纳了一年的物业服务费后开始接受蓝天物业公司提供的物业服务。自2013年11月开始，蒋冬没有再缴纳物业费，经蓝天物业公司多次催缴至今无果。其中2013年欠交两个月费用66元，2014年至2016年每年欠交398元，共欠缴2013年11月至2016年12月物业服务费1260元。
本院认为，第一，蓝天物业公司起诉理由正当。当事人应当按照合同约定履行义务，遵循诚实信用原则。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。”蓝天物业公司与郧县锦绣龙苑小区业主委员会签订的《物业服务合同》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应依约履行。该《合同》约定由蓝天物业公司对锦绣龙苑小区进行物业服务，并对服务范围、收费标准、违约责任等进行了明确约定，蓝天物业公司亦按照约定对该小区进行了物业管理服务。该《合同》笫三十九条约定：“本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人……”，蒋冬作为业主亦实际享受了物业服务，理应交纳相应的物业服务费用，对此，蓝天物业公司主张业主蒋冬交纳拖欠的物业服务费理由正当，应予支持。
第二，蒋冬抗辩依据不足。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定“……，物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”蒋冬虽辩称由于蓝天物业公司的管理存在问题，没有给业主提供物业服务，而不同意交费，因其没有提供证据证明物业公司未履行或未完整履行物业管理服务合同所约定的服务义务，所以不能成为其拒交全部物业服务费的合理抗辩。故对蒋冬的此辩解，本院不予采纳。
第三，蓝天物业公司服务亟待改善。关于蓝天物业公司主张的滞纳金一节，因该《合同》条款为格式条款，对业主即约定了滞纳金又约定了违约金，蓝天物业公司选择主张滞纳金明显加重了业主责任，根据本院近年来审理的锦绣龙苑小区其他物业服务合同纠纷案件的实际审理情况知，蓝天物业公司对该小区的物业管理确有需要提高、改善之处，为督促其加强物业服务管理，提高物业服务质量，对其主张的滞纳金，本院不予支持。应当指出，小区整体环境的维护和改善需要物业公司和业主的良好配合，一方面物业公司应加强自身管理，努力提高物业服务水平，对业主提出的合理意见予以重视；另一方面业主亦应通过正当途径维护自身权利，希望双方今后能够有效沟通，积极履行各自负担的义务，共同促进小区的发展，创造和谐的生活环境。
本案经本院主持调解，双方当事人未能达成和解协议。
综上所述，蓝天物业公司要求蒋冬支付拖欠的物业服务费1260元，本院予以支持；要求蒋冬缴纳871元的滞纳金，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条笫一款、第一百四十二条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：
一、被告蒋冬于本判决生效之日起10日内支付原告郧县蓝天物业管理有限公司2013年11月至2016年12月的物业服务费1260元。
二、驳回原告郧县蓝天物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取计50元，由蒋冬负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省十堰市中级人民法院。
审判员 张兴利
二〇一七年六月二十九日
书记员 陈丹丹
附：
《中华人民共和国合同法》
第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第六十条笫一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。