安徽省阜阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）阜民一终字第01320号
上诉人（一审被告）：阜阳市花喜鹊装饰工程有限公司，住所地安徽省阜阳市。
法定代表人：武建国，总经理。
被上诉人（一审原告）：车飞，住安徽省阜阳市。
委托代理人：张华，安徽弘大律师事务所律师。
委托代理人：邵明，安徽弘大律师事务所律师（实习）。
上诉人阜阳市花喜鹊装饰工程有限公司（以下简称花喜鹊公司）因与被上诉人车飞装饰装修合同纠纷一案，不服安徽省阜阳市颍州区人民法院（2014）州民一初字第03089号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，于2015年11月10日公开开庭审理了本案。上诉人花喜鹊公司的委托代理人谢义海，被上诉人车飞的委托代理人张华、邵明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
一审法院查明：2014年4月27日，车飞（甲方）与花喜鹊公司（乙方）签订施工合同书，约定甲方将位于港利上城国际E81304H室装饰装修工程交于乙方施工，双方约定乙方包工部分包料，甲方提供部分主材，总价款为21000元，工期自2014年5月16日至2014年7月8日，双方并约定使用单价为960元的立邦净味五合一乳胶漆。合同签订后，花喜鹊公司遂进行施工，施工期间，车飞分别于2014年4月27日、2014年5月16日、2014年6月23日、2014年7月6日支付装修工程款及水电费合计21800元。后车飞及其妻子王素文认为花喜鹊公司违反合同约定，偷工减料，以假充真，没有使用合同约定的立邦净味120五合一乳胶漆，对合同约定的墙面底漆没有喷涂，向阜阳市颍州区市场监督管理局鼓楼分局投诉，鼓楼市场监督管理局于2014年8月4日作出情况说明，提出如下建议：1、责成花喜鹊公司在7日内提供有效证据证明其进货的正规发票和检验报告；2、对王素文没有装修好的继续装修并同当事人一同购买立邦漆进行重新喷漆；3、如花喜鹊公司提供不出有效票据建议走司法途径解决纠纷。立邦涂料（中国）有限公司于2014年7月30日出具证明，载明：阜阳市颍州区市场监督管理局：贵局于2014年7月30日委托我公司对阜阳市花喜鹊装饰有限公司出具给贵局加盖立邦涂料（中国）有限公司销售部印章的送货单是否是我公司销售部出具。经确定，该送货单加盖立邦涂料（中国）有限公司名义的公章，该行为系伪造、变造、使用假冒我公司印章的违法行为，恳请贵局追究其相应的法律责任！国家建筑工程材料质量监督检验中心业务办公室于2014年10月15日回复阜阳市颍州区市场监督管理局，内容载明：经核查，我站在2014年5月20日未出具过报告编号为TL026-140439，产品名称为净味120竹炭抗甲醛5合1内墙乳胶漆的检验报告。阜阳市颍州区市场监督管理局于2014年11月7日作出阜州市管处字（2014）号186号行政处罚决定书，认为经该局核实花喜鹊公司提供给该局的编号为NO：00354296的送货单和编号为NO：TL026-140439的检验报告均属伪造。至案发当事人花喜鹊公司违法所得人民币为600元。决定对当事人作如下处罚：一、没收违法所得人民币600元；二、罚款人民币3000元。后花喜鹊公司不服决定，向阜阳市颍州区人民政府申请复议，阜阳市颍州区人民政府于2014年12月16日予以受理，并于2015年3月11日作出阜州市管法规（2015）31号关于撤销对花喜鹊公司行政处罚的决定，内容载明：本机关2014年11月7日对花喜鹊公司作出的行政处罚决定书（阜州市管处字（2014）号186号），因处罚主体存在瑕疵，现予以撤销。2014年3月13日，阜阳市颍州区人民政府作出阜州复终决字（2015）第1号行政复议终止决定书，载明：申请人（花喜鹊公司）不服阜阳市颍州区市场监督管理局2014年11月7日作出的阜州市管处字（2014）号第186号行政处罚决定书，于2014年12月16日申请行政复议，本机关依法已予受理。行政复议期间，申请人以被申请人（阜阳市颍州区市场监督管理局）已自行撤销其具体行政行为为由，要求撤回行政复议申请。根据《中华人民共和国行政复议法》第二十五条之规定，行政复议终止。2014年10月29日，阜阳市颍州区市场监督管理局对花喜鹊公司业务部门经理储龙杰进行询问，其称公司给王素文装修房间所使用的立邦涂料（中国）有限公司生产的净味120竹炭抗甲醛5合1内墙乳胶漆是从颍州区颍西办事处卜子东陈岗华涂料厂进的货，陈岗华提供了送货单（编号：00354296）、进货发票（编号：04540867）和检验报告（TL026-140439）；进货时间是2014年3月18日，共进3桶，进货价格每桶760元，共计2280元。2014年10月31日，阜阳市颍州区市场监督管理局对陈岗华进行询问，其称于2014年3月18日销售给花喜鹊公司3桶立邦漆，价格是760元／桶，并提供送货单（编号：00354296）、进货发票（编号：04540867）和检验报告（TL026-140439）。一审法院在庭后到现场进行勘验，勘验结果为：未完工部分有：1、客厅吊顶雕花板未安装（双方约定该工程预算880元）；2、电视背景墙周围U字型玻璃墙未做（未在工程预算单中）；3、主卧室墙面未喷漆（双方约定该工程预算1276元）；4、次卧室墙面未喷漆（双方约定该工程预算1131元）；5、踢脚线未完工（未在工程预算单中）；6、卫生间包水管两个只包一个柱子（双方约定该工程预算560元÷2=280元）；7、水电线路已排，开关面板未安装（未在工程预算单中）。已喷漆部分有：1、进门客厅顶面、墙面（双方约定该工程预算713.40元＋1624元=2337.40元）；2、餐厅顶面、墙面（双方约定该工程预算600.30元）；3、阳台顶面、墙面（双方约定该工程预算153.70元＋435元=588.70元）；4、主卧室、次卧室的顶面（双方约定该工程预算411.80元＋333.50元=745.30元）。以上喷漆，底漆均未喷，车飞称面漆喷了两遍，花喜鹊公司称喷了三遍。花喜鹊公司提交的工程增减单未有车飞签名捺印，在勘验现场，车飞认可工程量增加部分：1、卧室衣柜吊顶；2、客厅、餐厅贴砖、踢脚线；3、过门石。但对花喜鹊公司作出的以上3项工程量预算合计2546元不予认可。车飞对花喜鹊公司认为铲墙皮系增项部分不予认可。双方约定垃圾清运费200元。
一审法院认为：消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。在本案中，花喜鹊公司在为车飞提供装饰装修服务时，提供的净味120竹炭抗甲醛5合1内墙乳胶漆未有正规发票，且提供的送货单及检验报告均系伪造，故花喜鹊公司在履行合同过程中有违约、欺诈行为，对车飞要求解除合同的请求予以支持，对车飞要求花喜鹊公司赔偿其损失及退还其未完工部分的工程款，亦予以支持。车飞的损失为：已喷漆部分（2337.40元＋600.30元＋588.70元＋745.30元）×4=17086.80元；退还未完工工程款：880元＋1276元＋1131元＋280元＋200元=3767元。车飞要求花喜鹊公司赔偿其墙面刮除费用、背景墙、走边顶和吊顶拆除费用及赔偿因延误工期导致无法入住的损失，因其不要求评估，刮除及拆除费用又未实际支出，无法确认具体数额，故不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四款、第一百零七条、第一百一十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第二十三条第三款、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、被告阜阳市花喜鹊装饰工程有限公司于判决生效之日起10日内赔偿原告车飞损失17086.80元、退还未完工部分工程款3767元，合计20853.80元；二、驳回原告车飞其他诉讼请求。案件受理费1331元，由原告车飞负担878元，由被告阜阳市花喜鹊装饰工程有限公司负担453元。
花喜鹊公司上诉称：一审判决认定事实错误，花喜鹊公司不存在欺诈和违约行为，不应承担赔偿责任，增项部分亦是经车飞同意后施工，费用应予扣除。
车飞辩称：一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。
车飞为证明其辩称理由，向本院提交如下证据：1、费用清单及刮除施工现场图片，证明车飞对花喜鹊公司喷涂虚假立邦漆墙面等部位进行刮除并产生相应费用。2、重新装修施工费用清单及施工照片，证明车飞重新进行必要装修。
花喜鹊公司质证：与本案无关联。
本院经审查认为：车飞不能证明其所提交证据的真实性及与本案的关联性，且本案车飞未提起上诉，对车飞所举证据的证明效力，本院不予认定。
双方当事人所举其他证据与一审相同，本院认证意见与一审一致。本院经审理查明的事实与一审判决认定事实一致。
归纳双方的诉辩意见，本案二审的争议焦点为：一审法院认定事实是否清楚，花喜鹊公司是否存在欺诈和违约行为。
本院认为：花喜鹊公司在为车飞提供装饰装修服务时，提供的净味120竹炭抗甲醛5合1内墙乳胶漆未有正规发票，且提供的送货单及检验报告均系伪造，故一审法院认定花喜鹊公司在履行合同过程中有违约、欺诈行为，并判决花喜鹊公司承担相应的赔偿责任并无不当，车飞要求解除合同符合法律规定。花喜鹊公司与陈岗华的纠纷可另案解决。花喜鹊公司上诉称一审判决认定事实错误，花喜鹊公司不存在欺诈和违约行为，不应承担赔偿责任，增项部分亦是经车飞同意后施工，费用应予扣除，均未提交证据予以证明，对其主张，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，审理程序合法，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费321元，由上诉人阜阳市花喜鹊装饰工程有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 郭 阳
审 判 员 李 刚
代理审判员 王亚娟
二〇一五年十一月十二日
书 记 员 刘 庆
附法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定。
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。