江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）昆民初字第1696号
原告徐珏婕。
法定代理人张莉敏。
委托代理人薛丽琴、孙根林，江苏海联海律师事务所律师。
被告中冶置业（昆山）有限公司，住所地江苏省昆山开发区春旭路258号东安大厦2101室，组织机构代码79380329-1。
法定代表人张臣华，该公司总经理。
委托代理人熊玉斌，江苏同丰律师事务所律师。
被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司，住所地江苏省昆山市周市镇融汇豪庭4号楼5室，组织机构代码57135994-9。
代表人周洪，该公司总经理。
委托代理人吴世红。
被告上海金晨物业经营管理有限公司，住所地上海市浦东新区新金桥路28号23F05室，组织机构代码63088296-8。
法定代表人盛正廷，该公司董事长。
委托代理人黄首民。
原告徐珏婕与被告中冶置业（昆山）有限公司、上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司、上海金晨物业经营管理有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2014年5月27日受理后，依法由审判员郑羚独任审判。后因案情复杂，本案转普通程序组成合议庭，于2014年7月14日、2014年12月2日、2015年2月28日公开开庭进行了审理。原告徐珏婕及其法定代理人张莉敏、委托代理人薛丽琴、被告中冶置业（昆山）有限公司的委托代理人熊玉斌、被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司的委托代理人吴世红、被告上海金晨物业经营管理有限公司的委托代理人黄首民到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告徐珏婕诉称：2012年7月28日，原告与其法定代理人张莉敏与被告中冶置业（昆山）有限公司签订《商品房买卖合同》，原告及其法定代理人向被告中冶置业（昆山）有限公司购买位于昆山市开发区前进路南侧、太湖路西侧的中冶昆廷X幢XXX室精装修商品房一套，建筑面积为50.38平方米，套内面积36.25平方米。合同附件四补充协议约定房屋装修标准为：地面（客厅）地砖，地面（卧室）实木复合地板等。实际该房屋格局就是一个大房间，由外进入房间的走廊地面铺设地砖，房间内铺设复合地板。走廊地砖与房间地板之间有一个接缝，该两部分的装修设计是在一个水平面上。2013年3月被告中冶置业（昆山）有限公司交房，原告及其法定代理人于2013年7月入住。同时，被告中冶置业（昆山）有限公司指定被告上海金晨物业经营管理有限公司为前期物业管理企业，被告上海金晨物业经营管理有限公司将该楼盘的物业管理工作交由被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司承担。入住后不久，原告及其法定代理人发现房屋内地板及地砖接缝处的地板下陷、地面不平整（其他质量问题也很多），该地板及地砖接缝处是进出房间的必经之处，通行频繁，原告及其法定代理人多次险些被绊倒。为此，原告及其法定代理人多次向被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司保修，但因被告一直互相推诿责任，拒绝维修，导致安全隐患一直未能消除。2013年11月12日凌晨4时47分，原告起床上厕所时，因上述安全隐患在接缝处被绊倒，导致不幸受伤住院。受伤当天经昆山市第一人民医院诊断为左下足踝部骨折。11月13日，原告小便失禁。11月14日大便失禁。11月16日，经上海市长宁区中心医院诊断为尿潴留，需要留置导尿。2014年1月1日从上海市长宁区中心医院出院。2014年2月24日，原告去医院补牙，补牙后第二天即2月25日又大小便失禁，2月26日再次入住上海市长宁区中心医院，经诊断仍为尿潴留，需要留置导尿。直至4月30日，原告尿潴留仍未治愈，需要继续留置医院导尿。基于以上事实，原告向被告中冶置业（昆山）有限公司购买的是精装商品房，根据合同约定，房屋出现上述质量问题且在合同保质期内，被告中冶置业（昆山）有限公司应当履行维修义务，由于被告中冶置业（昆山）有限公司未履行维修义务，导致原告身体受伤的人身伤害，且原告的伤害与被告中冶置业（昆山）有限公司交付的房屋存在质量问题且未履行维修义务存在直接的因果关系，故原告要求被告中冶置业（昆山）有限公司承担侵权责任合情合理合法。而被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司作为小区房屋质量的维修单位，在业主提出维修要求后拒绝维修，导致原告受伤也应承担责任，因此，原告要求被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司承担连带赔偿责任。另，被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司作为被告上海金晨物业经营管理有限公司在昆山设立的分公司，被告上海金晨物业经营管理有限公司作为总公司，对其分公司的责任依法应当承担连带责任。根据《合同法》第122条，《侵权责任法》第16条、第22条，《建筑法》第75条、第80条，《建设工程质量管理条例》第3条，《城市房地产开发经营管理条例》第16条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规规定，原告向被告提出赔偿医疗费等损失，未果。现原告依法诉至法院，要求1、判令被告中冶置业（昆山）有限公司赔偿原告医疗费14033.38元（暂计算至2014年4月30日）、护理费5620元，就医交通费1414.50元，住院伙食补助费3240元（按30元／天暂计108天），精神损害抚慰金10万元，共计124307.90元；2、判令被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司、被告上海金晨物业经营管理有限公司对被告中冶置业（昆山）有限公司的赔偿责任承担连带清偿责任；3、本案诉讼费由三被告承担。
被告中冶置业（昆山）有限公司辩称：原告的诉请没有相应的法律依据，理由如下：1、原告购买被告中冶置业（昆山）有限公司开发建设的房屋，被告中冶置业（昆山）有限公司按照合同约定于2013年2月27日向原告发出了交房通知，原告于同年的2月28日收房，并入住，因此原告系本案房屋的所有权人，原告在其所有的房屋内收到损伤，应当由其房屋所有人即本案的原告及其监护人承担责任，与被告中冶置业（昆山）有限公司无关，原告依据合同法主张被告中冶置业（昆山）有限公司的侵权责任，没有法律依据；2、被告中冶置业（昆山）有限公司的房屋取得了竣工验收证明，商品房交付使用备案证书、房屋质证合格不存在安全隐患；3、原告在其私人封闭的空间内诉称受到伤害，其诉称的受伤经过，完全系其单方陈述，没有其他证据。4、原告提供的治疗费用及其病历系其治疗精神疾病及其内科疾病与其诉请及诉称经过，没有关联性。综上，请求法庭驳回原告的诉请。
被告上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司辩称：同意被告中冶置业（昆山）有限公司的意见，请求驳回原告的诉请。
被告上海金晨物业经营管理有限公司辩称：同意被告中冶置业（昆山）有限公司的意见，请求驳回原告的诉请。
经审理查明：2012年7月28日，徐珏婕及其法定代理人张莉敏与中冶置业（昆山）有限公司订立商品房购销合同1份，约定：买受人为徐珏婕、张莉敏，出卖人为中冶置业（昆山）有限公司；房屋初始登记昆山市开发区太湖中路18号第X幢X单元XXX号，为商业营业用房；建筑面积50.38平方米（套内面积36.25平方米），单价每平方米8487.01元，总价款427576元；关于装饰、设备标准的违约责任，出卖人交付使用的商品房的装饰、设备标准应符合双方约定（附件三）的标准，达不到约定标准的，买受人有权要求出卖人赔偿差价；买受人购买的商品房为商品住宅的，《住宅质量保证书》作为本合同的附件，出卖人自商品住宅交付使用之日起，按照《住宅质量保证书》承诺的内容承担相应的保修责任，买受人购买的为非商品住宅的，双方应当以合同附件的形式详细约定保修范围、保修期限和保修责任等内容。在商品房保修范围和保修期限内发生质量问题，出卖人应当履行保修义务；出卖人已委托上海金晨物业经营管理有限公司对中冶昆庭进行管理，买受人承诺遵守《中冶昆庭前期物业管理服务协议》，在交房时买受人还需交纳维修基金、契税、印花税、办理产权证土地证等代收代缴费用；合同另就面积确认及面积差异处理、付款方式及期限、买受人逾期付款及出卖人逾期交房的违约责任、规划、设计变更的约定、交接、关于基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺、产权登记、争议解决等事项作了约定。合同附件三、四约定了装饰、设备标准，其中约定地面（客厅）知名品牌地砖、地面（卧室）知名品牌实木复合地板。2013年2月26日，中冶置业（昆山）有限公司向徐珏婕、张莉敏发出交房通知书，要求徐珏婕在2013年2月27日前去办理房屋交付手续。徐珏婕、张莉敏于2013年2月28日办理了收房手续。收房后，徐珏婕与张莉敏入住涉案房屋。徐珏婕认为其多次对房屋装修不合格的问题进行保修，并在2013年10月24日发出书面的《申报维修告知函》，上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司出示客服工作记录表示并未收到徐珏婕的保修请求。
2013年11月12日凌晨，徐珏婕起床上厕所，在卫生间与厨房之间的过道处摔倒，徐珏婕摔倒后称很痛拒绝张莉敏搀扶，一直坐在地上。早上8点左右，张莉敏敲邻居家的门请邻居家的女主人帮忙扶起徐珏婕。张莉敏找到物业要求物业送徐珏婕去医院治疗，物业推脱，张莉敏打110报警，110赶到后，张莉敏自身因此事刺激身体不适，110打120电话送张莉敏就诊。张莉敏下午回家后，发现徐珏婕无人照看，又请物业帮忙，并与之发生纠纷，之后打110报警，110出面送徐珏婕到昆山市第一人民医院就诊，入院诊断为右侧骰骨骨折。当天花费医药费475.90元。2013年11月13日、2013年11月15日，张莉敏带徐珏婕前往上海市长宁区精神卫生中心治疗，门诊花费6元，15日当日诊断为精神分裂症、右股骨骨折，尿路感染收治入院。2013年11月15日、16日，张莉敏又带徐珏婕至上海市长宁区中心医院就诊，诊断为尿潴留。徐珏婕于2013年12月6日自上海市长宁区精神卫生中心出院，出院时疗效未愈，自动出院，次日转往上海市长宁区中心医院进一步治疗，住院期间为2013年12月8日至2013年12月31日。此后至2014年4月30日，徐珏婕多次因精神疾病和尿潴留门诊及住院治疗。截止2014年4月30日共花去医疗费14416.56元。
另查明：2011年4月29日，中冶昆庭4#楼取得昆山市住房和城乡建设局的商品房屋预售证书，2012年12月6日，通过竣工备案验收，2013年2月25日取得交付使用备案证书。
又查明：徐珏婕为精神病人，病史迄今逾9年，其母张莉敏为其监护人。2013年11月15日，徐珏婕上海市长宁区精神卫生中心住院病史录中记载：“患者2006年父母离异，不希望父母分开，心中不悦。之后其母出家当尼姑，患者心中越发难受，认为父母至此地步与她工作没做好有关，于是来到母亲当尼姑的山上，拉着母亲痛哭，要求母亲回家。晚上一人外出至庙中，旁人发现她说话颠三倒四，紧张，恐惧，即被带回上海，但上述症状并未好转。……2006年4月来院门诊诊断为“延迟性心因性障碍”……2008年，患者无明显诱因下出现并且反复，……患者末次出院2013年7月30日，出院后服药、随访、治疗情况均不详，与母亲居住昆山，一个月前患者自述“我头痛，像快死了一样”。目前（母亲）随即找来中药偏方服用，具体不详。一周前，患者烦躁，胡言乱语，行为紊乱，小便失禁，在家乱翻乱扔东西，不理睬目前（母亲），夜眠差有时整夜呆坐不睡觉，叫之不答。……11月12日不慎摔伤右侧股骨，随即小便再次失禁，在家脱衣服，劝说不听，家属无法管理故送入我院要求住院治疗。……”。
在本案审理过程中，徐珏婕于2014年7月14日申请对目前的伤情与2013年11月12日的受伤之间是否存在因果关系进行鉴定。本院于2014年8月29日委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心进行鉴定，该中心于2014年10月20日将送检材料退回，并说明：本中心鉴定人审阅送检材料后认为精神分裂症的发病因素较为复杂，在现有技术条件下无法对徐珏婕的伤情（精神分裂症）与2013年11月12日受伤之间的关系作出判定。根据本中心相关规定，不宜受理此案委托，现将送检材料退回。
2014年7月14日，徐珏婕向本院申请对其所购买的昆山市开发区太湖中路18号第X幢X单元XXX号精装修房屋内的地砖与地板之间的平整度是否行业标准进行鉴定。本院于2014年8月22日委托南京工大建设工程技术有限公司进行鉴定。该公司于2014年9月2日向本院发来联系函，称：根据《家庭装饰工程质量规范》（QB／T6016-97），装修商品房内的地砖的平整度与地板的平整度有明确要求，而地砖与地板之间的平整度无明确要求，无法进行检测鉴定。
上述事实由商品房购销合同、商品房预售证书、竣工备案证书、交付使用证书、交房通知书、室内照片、申报维修告知函、客服工作记录、门诊病历、入出院小结、转院证明、医疗费发票、收条、鉴定申请书、联系函、退卷说明、调查笔录、谈话笔录、派出所证明、派出所询问笔录及当事人在庭审中的陈述所证实。
本院认为：公民的生命健康权受法律保护。侵犯公民生命权、健康权、身体权的应当依法承担相应的侵权责任。徐珏婕2013年11月12日凌晨在家摔伤导致右侧股骨骨折，其并认为摔伤的原因是客厅与卧室交接处的地方不平整，将其绊倒，摔伤后还出现了尿潴留、大小便失禁的情况。中冶置业（昆山）有限公司辩称其房屋交付符合质量标准，不存在侵权行为，上海金晨物业经营管理有限公司昆山分公司否认其收到原告报修的材料。要判定中冶置业（昆山）有限公司是否存在侵权行为，须查明客厅与卧室交接处地板不平整是否属于房屋质量问题，徐珏婕申请房屋内的地砖与地板之间的平整度是否行业标准进行鉴定，此鉴定被鉴定机构退还，称：根据《家庭装饰工程质量规范》（QB／T6016-97），装修商品房内的地砖的平整度与地板的平整度有明确要求，而地砖与地板之间的平整度无明确要求，无法进行检测鉴定。可见，地砖与地板之间的接缝不平整，不能视为是房屋质量不合格的情形。徐珏婕收房入住至今，房屋交付时符合质量标准，中冶置业（昆山）有限公司履行合同没有过错。徐珏婕为精神病人，其特殊生理和体质原因只能要求监护人特殊注意，并不能因此而加重中冶置业（昆山）有限公司的注意义务。此外，徐珏婕申请的其目前伤情与2013年11月12日摔伤的因果关系的鉴定也被退回，使得本院无法查清徐珏婕的损害后果与2013年11月12日的摔伤之间的因果关系，结合2013年11月15日，徐珏婕上海市长宁区精神卫生中心住院病史录中：“一周前，患者烦躁，胡言乱语，行为紊乱，小便失禁，在家乱翻乱扔东西，不理睬目前（母亲），夜眠差有时整夜呆坐不睡觉，叫之不答。……11月12日不慎摔伤右侧股骨，随即小便再次失禁，在家脱衣服，劝说不听，家属无法管理故送入我院要求住院治疗。……”的记载，本院认为，徐珏婕自身存在精神疾病，在其摔伤之前已经出现了“小便失禁”，“行为紊乱”的情况，本次摔伤并非导致徐珏婕大小便失禁和尿潴留的直接和唯一原因，徐珏婕要求三被告承担侵权责任的证据不足，故对其诉请本院不予支持。
据此，依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
驳回原告徐珏婕的全部诉讼请求。
案件受理费511元，由原告徐珏婕负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。开户行中国农业银行苏州工业园区支行营业部，户名苏州市中级人民法院，帐号10×××99。
审 判 长 郑 羚
人民陪审员 戈菊珍
人民陪审员 贾青君
二〇一五年三月六日
书 记 员 严玉峰