重庆市綦江区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）綦法民初字第05689号
原告重庆浩佳物业管理有限公司，住所地重庆市渝中区公园路19号18-C号，组织机构代码66358155-5。
法定代表人陈龙，系该公司经理。
委托代理人杨建，男，1965年2月15日出生，汉族，系重庆浩佳物业管理有限公司工作人员，住重庆市綦江区。
被告ＸＸ春，男，1974年1月6日出生，汉族，住重庆市綦江区。
被告吴晓梅，女，1975年4月18日出生，汉族，住重庆市綦江区。
原告重庆浩佳物业管理有限公司与被告ＸＸ春、吴晓梅物业服务合同纠纷一案，本院于2015年7月14日立案受理后，由审判员黎伟独任审判，适用简易程序于2015年10月8日公开开庭进行了审理，原告重庆浩佳物业管理有限公司的委托代理人杨建到庭参加了诉讼，被告ＸＸ春、吴晓梅经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案依法缺席进行了审理，现已审理终结。
原告重庆浩佳物业管理有限公司诉称，2007年7月28日，原告与重庆华上置业发展有限公司签订了《前期物业管理服务合同》，合同约定由原告对綦江区古南街道上升街原华上新天D区（现在更名为锦绣春天小区）提供物业服务。2014年4月8日，该小区成立了业主委员会，同年8月21日，原告与锦绣春天业主委员会签订了《物业服务合同》，该合同内容为：（1）物业服务费按该房屋建筑面积乘以约定价格收取：多层房屋按0.65元／平方米／月，高层房屋按1.00元／平方米／月；办公楼、门面房按1.50元／平方米／月。（2）每户每月公共能耗费6元。（3）如被告等业主逾期未交纳，就从逾期之日起每天按1％交纳违约金。合同签订后，原告依法全面地为锦绣春天小区提供了物业服务。2012年1月起，被告每月未按照约定交纳物业服务费95.1元（118.93平方米×0.80元／平方米／月×1个月=95.1元／月）、公共能耗费6元，至2015年7月份止，计43个月，尚欠物业服务费计4091元、公共能耗费计258元。其间，经原告多次向被告催收未果，为了维护原告的合法权益，原告诉至法院，请求法院判决：（1）被告立即向原告支付尚欠2012年1月1日起至2015年7月31日止的物业服务费计4091元及从2012年1月1日起每天按3‰计算至2015年7月25日止的违约金计7732元；（2）被告立即向原告支付尚欠2012年1月1日至2015年7月31日止的公共能耗费258元；（3）本案诉讼费由被告承担。
被告ＸＸ春、吴晓梅未到庭参加诉讼，也未提供答辩意见和证据。
经审理查明，2007年7月28日，原告与重庆华上置业发展有限公司签订了《前期物业管理服务合同》，合同约定由原告对綦江区古南街道上升街原华上新天D区（现在更名为锦绣春天小区）提供物业服务。2010年10月7日，原、被告签订了《锦绣春天物业管理服务合同》，该合同内容为：（1）原告为被告的坐落于綦江区古南街道上升街锦绣春天小区住房一套（建筑面积为118.93平方米）等提供物业服务。（2）原告对该小区房屋共用部位、共用设施及其运行进行维护和管理。（3）环境卫生管理方面：公共环境及环卫设施保持清洁；公共绿化、花木等的维护、养护和管理。（4）安保管理方面：协助公安部门维护本物业区域的公共秩序；以监控、巡逻、门岗值勤等方式，提供24小时预防性安全、消防管理服务，但不包括被告等业主的人身财产保险和室内的财产保管责任。（5）交通秩序与车辆停放管理方面：提供停车位使用服务，并按规定收取停车位使用费；机动车一律停放在车场，维持交通秩序，若乱停乱放，发生损坏或丢失由过错者自行承担一切责任。（6）物业服务费用：由被告等业主按其拥有物业的产权建筑面积交纳，具体标准由物价局审核后收取（接房时采取按每月1元／平方米的标准，预收6个月）；共用设备设施的能源消耗，按照物价局文件规定按户分摊；每次交纳费用时间为每月5-15日业主自行到客户服务中心交纳当月物业服务费和上月公共能源费。（7）违约责任：被告等业主违反合同，致使原告未达到管理服务质量约定目标的，原告有权要求被告等业主限期改正。逾期未改正给原告造成损失的，被告等业主承担相应的法律责任；原告违反合同，未达到管理服务质量约定目标的，被告等业主有权要求原告限期改正。但不得拒交物业服务费用。若原告逾期未改正给被告等业主造成损失的，应当承担相应的法律责任；被告等业主违反合同，不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用，原告有权要求被告等业主补交并从逾期之日起按欠费总额每天1％交纳违约金。合同签订后，原告按照合同约定向被告的坐落于綦江区古南街道上升街锦绣春天小区号住房等业主提供物业服务，被告对该房屋进行装修、装饰并入住，也向原告交纳了物业服务费95.1元／月、公共能耗费6元／月，至2012年1月份，当月被告尚欠物业服务费78.4元。2012年2月1日起，被告拒绝向原告交纳了物业服务费95.1元／月、公共能耗费6元／月。
2014年4月8日，该小区成立了业主委员会，同年8月21日，原告与锦绣春天业主委员会签订了《物业服务合同》，该合同内容为：（1）原告为锦绣春天小区建筑面积为92915平方米提供物业服务。（2）原告对该小区房屋共用部位、共用设施及其运行进行维护和管理。（3）环境卫生管理方面：公共环境及环卫设施保持清洁；公共绿化、花木等的维护、养护和管理。（4）安保管理方面：协助公安部门维护本物业区域的公共秩序；以监控、巡逻、门岗值勤等方式，提供24小时预防性安全、消防管理服务，但不包括办公等业主的人身财产保险和室内的财产保管责任。（5）交通秩序与车辆停放管理方面：提供停车位使用服务，并按规定收取停车位使用费；机动车一律停放在车场，维持交通秩序，若乱停乱放，发生损坏或丢失由过错者自行承担一切责任。（6）违约责任：被告等业主违反合同，致使原告未达到管理服务质量约定目标的，原告有权要求被告等业主限期改正。逾期未改正给原告造成损失的，被告等业主承担相应的法律责任；原告违反合同，未达到管理服务质量约定目标的，被告等业主有权要求原告限期改正。但不得拒交物业服务费用。若原告逾期未改正给被告等业主造成损失的，应当承担相应的法律责任；被告等业主违反合同，不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用，原告有权要求被告补交并从逾期之日起按欠费总额每天1％交纳违约金。（7）物业服务费按照该房屋建筑面积乘以约定价格收取：多层房屋每平方米按照0.65元／月／平方米，高层房屋每平方米按照1.00元／月／平方米；办公楼、门面房每平方米按照1.50元／月／平方米。（8）每户每月公共能耗费6元；二次加压供水电费每吨0.60元。（9）本合同期限为三年，自2014年8月25日起至2017年8月24日止。该合同签订后，被告仍然每月拒绝向原告交纳物业服务费95.1元、公共能耗费6元，至2015年7月份止，计42个月，被告尚欠原告物业服务费计4072.6元、公共能耗费计252元。其间，原告一边多次以书面形式向被告催收尚欠物业服务费、公共能耗费、二次供水加压费，一边仍然对被告的坐落于綦江区古南街道上升街锦绣春天小区房屋进行垃圾清运、清洁卫生、安保巡逻等服务，并保障该小区的电梯正常运行和维护。2015年10月5日，被告向原告交纳了现金2000元，据原告向被告出具的单据可以证明：原告收取被告的2012年1月至2013年8月份的物业服务费计1879.3元、公共能耗费计120元，余额为0.70元。庭审中，原告表示将从2013年9月起计算物业服务费的违约金，违约金每天按3‰的计算变更为违约金每天按1‰的计算。
上述事实，有原告的陈述，原告提供的《物业服务合同》三份、费用明细表、催收通知书、收据予以证明，并经庭审质证和本院审查属实，足以认定。
本院认为，原、被告于2010年10月7日签订的《物业服务合同》是双方真实意思的表示，对原、被告具有约束力。2014年8月21日，原告又与锦绣春天业主委员会签订的《物业服务合同》仍然对原、被告具有约束力。原告作为具有物业管理职能的企业，其应当按照约定全面履行自己的义务，按照国家和本市有关物业管理的技术标准和行业规范提供专业化的服务，不断提高管理和服务水平；其在物业服务中应当树立既为全体业主服务，也为每一个业主服务的观念，不得侵犯或者越权限制业主权利；其还应当接受业主的监督，如业主提出相关物业服务中的瑕疵后，原告应当耐心听取业主反映意见，及时与业主进行沟通交流，积极协调整改，采取补救措施，依法按照约定履行好自己的物业服务义务，避免类似纠纷的发生。被告作为业主，其享有权利的同时，也应当按照合同约定按时交纳物业服务费、公共能源费等义务，防止因物业服务费、公共能源费不足而可能导致的降低物业服务的水平和标准，损害其他业主权益的事件发生。现因被告未到庭参加诉讼，也未提供答辩意见和证据，视为其放弃抗辩的权利，也视为其对原告的诉讼请求予以默认，加之目前原告提供的证据能够充分证明原告诉称被告尚欠的物业服务费、公共能耗费的时间正确，经本院核算，被告尚欠原告的2013年9月1日至2015年7月31日止的物业服务费计2187.3元、公共能耗费计138元，扣除被告预交余额0.6元后，故本院确认主张被告尚欠原告的2013年9月1日至2015年7月31日止的物业服务费计2186.7元、公共能耗费计138元。是否支持原告要求被告支付尚欠物业服务费的违约金的问题。虽原、被告在事前对收取3‰的违约金进行了约定，现在原告请求每日按1‰计算违约金，但目前原告没有提供证据证明因被告违约而产生的损失数额，故本院认为原告请求每日按1‰计算违约金过高，应按照中国人民银行规定的同期同类贷款利率计算违约金为宜。为此，依照《中华人民共和国民法通则》第五条，《中华人民共和国合同法》第九条、第十条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国物权法》第八十一条、第八十二条、第八十三条第一款、《物业管理条例》第七条（五）项、第四十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第三款、第一百四十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：
一、被告ＸＸ春、吴晓梅共同在本判决生效后五日内向原告重庆浩佳物业管理有限公司支付2013年9月1日至2015年7月31日止的物业服务费计2186.6元及其违约金，违约金自2013年9月26日起，以每月尚欠物业服务费金额为基准，按照中国人民银行规定的同期同类贷款利率逐月计算至2015年7月25日止；
二、被告ＸＸ春、吴晓梅共同在本判决生效后五日内向原告重庆浩佳物业管理有限公司支付2013年9月1日至2015年7月31日止的公共能耗费计138元；
三、驳回原告重庆浩佳物业管理有限公司的其余诉讼请求。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费减半收取25元，由被告ＸＸ春、吴晓梅负担，此费已由原告重庆浩佳物业管理有限公司预交纳，被告ＸＸ春、吴晓梅在履行上述义务时一并付给原告重庆浩佳物业管理有限公司。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期间为二年，该期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
审判员 黎伟
二０一五年十月十三日
书记员 彭超