江苏省盐城市亭湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0902民初7053号
原告陈晓萍，女，1965年2月19日生，住所地在江苏省射阳县。
委托代理人陈昌洋，盐城市亭湖区大洋法律服务所法律工作者。
被告中国工商银行股份有限公司盐城亭湖支行，统一社会信用代码91320902840233413H，住所地在江苏省盐城市亭湖区人民中路59号。
负责人陆凯，该行行长。
委托代理人田钰洋，该行职员。
委托代理人张斌，中国工商银行股份有限公司盐城分行职员。
原告陈晓萍与被告中国工商银行股份有限公司盐城亭湖支行（下称工行亭湖支行）借记卡纠纷一案，本院于2016年12月15日受理后，依法适用简易程序，由审判员徐宁独任审判，于2017年2月10日、同年3月3日公开开庭进行了审理。原告陈晓萍的委托代理人陈昌洋，被告工行亭湖支行委托代理人张斌均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈晓萍诉称，2014年7月20日，原告存在中国工商银行股份有限公司盐城东亭支行银联卡上的28056.86元，卡号为62×××88，账号为11×××74，被犯罪嫌疑人通过ATM机分8次取走28000元，原告于当日发现后，即向银行反映并向公安机关报案，该案已被公安机关侦破，但没有追回被盗资金，银行也没有对原告进行赔偿，原告也没有泄露密码，原告钱存在银行没有任何过错，故诉请法院判令被告支付存款本金28000元及利息，按年息7.86%计息，利息约为2000元。
被告工行亭湖支行辩称，1、原告诉称刑事案件已经侦破，但未举证证明本案是否存在犯罪分子与持卡人恶意串通以及持卡人故意泄露银行卡信息等情况，请求法院查清犯罪分子复制原告借记卡信息等情况。2、原告借记卡被盗刷系因原告对借记卡信息保管不善所造成，原告存在过错，原告对此应负全部责任。3、被告在原告陈晓萍开设银行账户时已履行相关提示告知义务，无过错责任。4、原告要求利息按7.86%计算，没有事实依据，原告的账户是借记卡，借记卡的账户利息为活期利息，目前中国人民银行公布的活期基准利率为0.35%，即使需要我行承担赔偿责任，关于利息部分我行只同意按照0.35%计算。
经审理查明，2012年2月29日，原告陈晓萍在中国工商银行股份有限公司盐城亭湖支行东亭分理处（以下简称工行东亭分理处）申请办理一张卡号为62×××88的中国工商银行借记卡，该卡介质类型为磁条，该帐户开通了自助设备对外转帐、自助设备取现和POS转帐消费业务。陈晓萍在申请该卡时还申请办理了网上银行业务。陈晓萍在办卡申请书中确认已阅知申请书背面的“填写说明”及“特别提示”，知悉相关业务风险并自愿遵守各项业务章程、服务协议和制度规定。申请书背面所附《个人银行结算帐户管理协议》第十四条规定，对于预留密码的帐户，凡使用正确密码进行的交易均视为甲方（开户申请人）本人行为，甲方应妥善保管帐户介质、密码、印鉴、本人有效身份证件及有关业务凭证等，因甲方保管不善造成的损失由甲方自行承担。
2014年7月中旬，陈晓萍为偿还寄养在许杰（刑事案件被告人）处信用卡欠款，持卡号为62×××88的借记卡至许杰在盐城市**公寓*号楼的办公室，将该卡交易密码告知许杰，许杰将该卡和交易密码交给王吉华办理偿还信用卡欠款事宜。王吉华在许杰办公室内用事先准备好的读卡器对借记卡进行了复制，并将借记卡信息和密码通过互联网发送给福建省厦门市思明区**城*栋*号的刘乾亮。后刘乾亮与他人一起根据王吉华提供的信息资料伪造了原告陈晓萍的工商银行借记卡。2014年7月20日15时20分，原告陈晓萍向上述借记卡内存入28000元，随后其开设银行卡时预留的187××××5578手机上先后收到银行短信通知，告知陈晓萍借记卡先后通过ATM机取现2万元，转账8000元，合计盗取28000元。原告陈晓萍请银行查询后得知，被转入的银行卡号是62×××88，开户户福建省三明市江滨支行，户主冯绍贤。陈晓萍于当日15时40分电话报警。王吉华、许杰、刘乾亮先后被盐城市公安局城南新区分局以涉嫌信用卡诈骗罪刑事拘留。该案由盐城市亭湖区人民检察院于2015年7月24日诉至本院，本院于2015年11月12日作出（2015）亭刑初字第0182号刑事判决：一、被告人刘乾亮犯信用卡诈骗罪，判处有期徒刑十一年三个月，并处罚金人民币三十五万元。刑期从判决执行之日起计算。判决执行以前先行羁押的，羁押一日折抵刑期一日。即自2015年1月6日（羁押之日）起至2026年3月25日止（先行拘留9日已折抵刑期9日、监视居住4日已折抵刑期2日，合计折抵刑期11日）。罚金限在本判决生效后十日内向本院缴纳。二、被告人王吉华犯信用卡诈骗罪，判处有期徒刑十一年二个月，并处罚金人民币三十五万元。刑期从判决执行之日起计算。判决执行以前先行羁押的，羁押一日折抵刑期一日。即自2014年12月20日（羁押之日）起至2026年2月19日止。罚金限在本判决生效后十日内向本院缴纳。三、被告人许杰犯信用卡诈骗罪，判处十年三个月，并处罚金人民币三十万元。刑期从判决执行之日起计算。判决执行以前先行羁押的，羁押一日折抵刑期一日。即自2014年12月26日（羁押之日）起至2025年3月22日止（监视居住6日已折抵刑期3日）。罚金限在本判决生效后十日内向本院缴纳。四、未退赃款人民币七十五万二千五百元，依法继续追缴。该判决已生效。刑事案件在侦查、起诉、审理期间，各被告人未能退还案涉赃款。
上述事实，有中国工商银行个人客户业务申请书二份、陈晓萍帐户历史明细清单一份、盐城市公安局亭湖分局东城派出报警情况说明一份、盐城市公安局城南新区分局对许杰、王吉华、刘乾亮的讯问笔录、（2015）亭刑二初字第0182号刑事判决书及当事人的陈述予以证实，经庭审审理，本院予以确认。
本案争议的焦点为：陈晓萍对28000元存款被盗刷是否存在过错，工行亭湖支行应否赔偿陈晓萍28000元存款及相关利息。
本院认为：陈晓萍向工行亭湖分行申请办理借记卡，工行亭湖支行向陈晓萍发放了工商银行借记卡，双方形成储蓄存款合同关系。陈晓萍作为借记卡持有人，其负有妥善保管银行卡及密码的义务。工行亭湖支行作为发卡机构，其负有按约给付存款本息、为存款人保密以及保障持卡人用卡安全等义务。本案中陈晓萍所持借记卡被他人用读卡器对借记卡信息进行复制，将陈晓萍借记卡中的存款进行盗刷导致其存款损失。对此损失，双方当事人均负有责任。一方面，被告工行亭湖支行作为发卡行应承担用卡安全保障不到位的违约责任。虽然《个人银行结算帐户管理协议》约定对于预留密码的帐户，凡使用正确密码进行的交易均视为甲方（开户申请人）本人行为，甲方应妥善保管帐户介质、密码、印鉴、本人有效身份证件及有关业务凭证等，因甲方保管不善造成的损失由甲方自行承担，但该约定应当基于银行支付的款项是通过银行发放的真实有效的银行卡作为介质所支付。而本案所涉28000元存款是许杰、王吉华、刘乾亮用复制卡盗刷，并未通过银行发放的工商银行借记卡或陈晓萍申请开办的电子银行支付给陈晓萍。银行应当对磁条卡交易可能存在的安全缺陷及时修复。另一方面，原告陈晓萍在本案中也存在过失。按照《个人银行结算帐户管理协议》的规定，陈晓萍对自己的借记卡负有妥善保管帐户介质、密码、印鉴、本人有效身份证件及有关业务凭证的义务。陈晓萍在使用借记卡过程中，保管不善，致案涉借记卡信息被被告人许杰、王吉华、刘乾复制，并告知他人交易密码，导致存款被盗刷。根据其过失责任的程度，陈晓萍应与工行亭湖支行承担同等责任。因本院于2015年11月12日作出（2015）亭刑初字第0182号刑事判决已生效，该判决确定未退赃款人民币75.25万元，依法继续追缴，该应追缴款项中包含陈晓萍被盗刷的28000元，故工行亭湖支行应在上述判决应追缴款项追缴不足范围内承担50%的赔偿责任。关于原告陈晓萍主张赔偿金额的利息按年息7.86%计算的问题，因原告陈晓萍未能提供相应证据予以佐证，本院对其该诉请予以调整，以具体的赔偿金额，自2014年7月20日起至实际给付之日止，按中国人民银行同期存款利率计算利息。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、中国工商银行股份有限公司盐城亭湖支行应在（2015）亭刑初字第0182号刑事判决书中属于陈晓萍所有的28000元追缴款项追缴不足范围内承担50%的赔偿责任，并承担此款从2014年7月20日起至实际给付之日止，按中国人民银行同期存款利率计算的利息。
二、驳回原告陈晓萍其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费550元，因适用简易程序依法减半275元，由原、被告各半承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状及副本一式二份，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该法院预交上诉案件受理费。
审判员 徐 宁
二〇一七年三月十四日
书记员 赵明慧
附录法律条文
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。