湖北省十堰市张湾区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂张湾民一初字第00821号
原告赵久画，十堰市建筑工程总公司退休职工。
委托代理人潘建强，十堰市茅箭区五堰法律服务所法律工作者。代理权限：一般代理。
委托代理人王贤明，十堰市茅箭区五堰法律服务所法律工作者。代理权限：一般代理。
被告被告十堰东方汉宫餐饮管理有限公司。该公司住所地，湖北省十堰市张湾区大岭路凯旋大道***号。
法定代表人董娟，该公司董事长。
委托代理人詹志华，该公司经理。代理权限：参与诉讼活动，并具有反驳、承认诉讼请求，进行统计的权限，代签法律文书。
委托代理人杨道成，该公司法律顾问。代理权限：参与诉讼活动，并具有反驳、承认诉讼请求，进行统计的权限，代签法律文书。
被告十堰东方汉宫餐饮管理有限公司婚博园分公司。该分公司营业场所，湖北省十堰市张湾区大岭路凯旋大道159号2号楼。
负责人董娟，该公司董事长。
委托代理人詹志华，该公司经理。代理权限：参与诉讼活动，并具有反驳、承认诉讼请求，进行统计的权限，代签法律文书。
委托代理人杨道成，该公司法律顾问。代理权限：参与诉讼活动，并具有反驳、承认诉讼请求，进行统计的权限，代签法律文书。
原告赵久画诉被告十堰东方汉宫餐饮管理有限公司（以下简称“东方汉宫公司”）、十堰东方汉宫餐饮管理有限公司婚博园分公司（以下简称“东方汉宫婚博园分公司”）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2015年5月19日立案受理。在审理过程中，被告东方汉宫公司于2015年6月25日提交书面鉴定申请，本院依法提起司法鉴定程序，2015年11月12日终结鉴定程序。本案依法由审判员张珣适用简易程序，于2015年11月12日公开开庭进行了审理，原告赵久画及其委托代理人潘建强，被告东方汉宫公司、东方汉宫婚博园分公司的委托代理人詹志华、杨道成到庭参加了诉讼。本案在审理过程中，原、被告均提出调解申请，本案依法扣除审限3个月。本案现已审理终结。
原告赵久画诉称，2015年1月28日17时30分左右，我在二被告经营的酒店住宿，由于前述酒店的大厅旋转门没有安全防护措施，地面结冰，致使我摔伤左手臂。后我被送往十堰市人民医院住院治疗，期间我分别多次找到二被告及消费者权益部门，要求解决赔偿问题，经调解未果。综上，为维护我的合法权益，现诉至法院，请求依法判令二被告连带赔偿：医疗费1242.84元、误工费12426元（2071元×6个月）、住院伙食补助费150元（15元／天×10天）、护理费680.9元（68.09元／天×10天）、残疾赔偿金149112元（24852元×20年×30%）、精神抚慰金9000元、鉴定费1400元，合计174011.74元，并承担本案全部诉讼费用。
被告东方汉宫公司、东方汉宫婚博园分公司辩称，原告赵久画在诉状中陈述的事实我们不清楚，今年1月份的服务员已经辞职，原告赵久画主张的相关事实需要其提供相关证据证明。我公司经营的酒店的大厅的旋转门不可能结冰，也不需要设置防护措施。即使原告赵久画主张的事故，也是因为本人不小心及其身体因素造成的，与我公司无关。综上，请求法院依法驳回原告赵久画的诉讼请求。
经审理查明，2015年1月28日17时许，原告赵久画为儿子崔晶在被告东方汉宫婚博园分公司所经营“婚博园”举办婚礼，期间在“东方汉宫大酒店”办理登记住宿手续，经过酒店大厅旋转门时摔伤，后原告赵久画被送往十堰市人民医院，经诊断为：左肱骨上段粉碎性骨折，入院治疗10天，发生医疗费用3720.29元，其中原告赵久画自行支付1241.83元（3720.29元-统筹支付（2334.45元＋144.01元）］，住院期间加强营养，1人护理，院外遵医嘱半年内禁止剧烈活动，定期复查。2015年5月18日，应原告赵久画的委托，十堰天平司法鉴定中心做出（2015）临鉴字第0460号司法鉴定意见书，认定原告赵久画：左股骨大结节粉碎性骨折评定为捌级伤残；误工时间为自受伤之日起6个月；支付鉴定费1400元。前述事故发生后，原告赵久画分别通过报警、向工商行政部门投诉等方式向二被告主张赔偿，双方就赔偿事宜协商未果，故而成诉。
另查明，1、原告赵久画户籍所在地为湖北省十堰市茅箭区建设巷建设小区15栋2单元701号，本案所涉事故发生时系完全民事行为能力人。
2、被告东方汉宫婚博园分公司是东方汉宫公司设立的分公司，营业场所在为湖北省十堰市张湾区大岭路凯旋大道159号2号楼；事故发生地点“东方汉宫大酒店”自动旋转门内无防滑地垫、无扶手，大厅内无相关警示标志。
3、本案所涉事故发生前日，即2015年1月27日本市城区天气状况为雨夹雪／大雪，气温为2℃／-3℃，事故发生当日，即2015年1月28日本市城区天气状况为小雪／中雪，气温为0℃／-4℃。
4、经本院委托，2015年8月12日，湖北同济医学司法司法鉴定中心作出法医学鉴定意见书（（2015）法医临床L0845号），认定：赵久画所受伤，伤残程度评为玖级。
以上事实有原、被告的当庭陈述，及原告赵久画提交的《身份证复印件》、《十堰市地方税务局通用税控发票》（附）、《受理消费者投诉告知书》、《消费者投诉登记表》、《12315投诉举报指挥中心转办单》、《受伤经过》、《终止消费者权益争议调解告知书》、《出院小结》、《出院记录》、《病情证明书》、《十堰市住院医疗收费发票》、《门诊结算单》、《十堰天平司司法鉴定中心司法鉴定意见书》、《湖北省国家税务局通用机打发票》、《报警记录》（附《调取证据申请书》一份）、《电话录音》（附整理材料一份）、《照片》，及二被告提交的《湖北同济法医学司法鉴定中心司法鉴定意见书》一组予以证实，经庭审质证，可以采信。
本院认为，酒店经营者对进入其酒店范围内消费的顾客负有安全保障义务，这类安全保障义务既包括提供安全的服务，亦包括根据其消费特性提供安全的消费环境。被告东方汉宫婚博园分公司系酒店经营企业，其在不同的季节，针对不同类型的消费者，均应按照一个诚实善良的经营者的谨慎注意标志，确实做到防范措施有效、警示明确醒目、管理审慎周到、实施救助及时等义务。本案中，原告赵久画主张在被告东方汉宫婚博园分公司经营的酒店消费期间摔伤，二被告就该事实提出抗辩，因其未就相关抗辩提交证据，故原告赵久画的上述事实主张，本院依法予以确认。本案所涉事故发生前日直至当日，持续雨雪天气，酒店大厅自动旋转门无扶手，亦未铺设防滑地垫，且无相关警示标志，以上均对于通过该处消费者存在潜在危险，现被告东方汉宫婚博园分公司未采取任何措施，应认定其未履行安全保障义务，该不作为与原告赵久画的受害之间有因果关系，依法应承担赔偿责任。原告赵久画作为完全民事行为能力人，其有能力也有义务对自身人身安全尽到较高的注意义务，其在行路过程中摔倒也从一方面印证了其自身在注意义务的履行上存在欠缺，故其自身对于本案损害后果的发生亦存在一定的过错。综上，本院酌情判令被告方对原告赵久画的损失承担90%的赔偿责任。本案被告东方汉宫婚博园分公司因属被告东方汉宫公司的分公司，故依照法律规定其民事责任由被告东方汉宫公司公司承担。综上，原告赵久画主张被告东方汉宫公司承担赔偿责任，于法有据，本院依法予以支持，被告东方汉宫公司主张原告赵久画的监护人未尽监护职责，要求减轻自身赔偿责任的抗辩理由成立，本院依法予以采纳。
原告赵久画主张护理费、住院伙食补助费、鉴定费，于法有据，数额得当，本院依法予以支持；主张误工费，因原告赵久画系退休职工，无证据证实其存在误工损失，故对其该部分损失，本院依法不予支持。医疗费、残疾赔偿金、精神抚慰金，于法有据，但数额过高，本院依法核减后部分予以支持；根据本院查明的事实及证据，结合双方确认的损失数额，原告赵久画的各项损失如下：医疗费1241.83元、护理费680.9元（10天×68.09元／月）、住院伙食补助费150元（15元／天×10天）、残疾赔偿金99408元（24852元／年×20年×20%）、鉴定费1400元、精神抚慰金5000元，共计107880.73元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院》第十八条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十五条、第三十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告十堰东方汉宫餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内，一次性赔偿原告赵久画的各项损失102880.73元的90%（不包含精神损害抚慰金），即92592.66元，剩余10%，即10288.07元由原告赵久画自行承担。
二、被告十堰东方汉宫餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内，一次性赔偿原告赵久画精神抚慰金5000元。
三、驳回原告赵久画对被告十堰东方汉宫餐饮管理有限公司婚博园分公司的诉讼请求及其他诉讼请求。
如果被告十堰市东方汉宫公司未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1170元，减半收取585元，由被告十堰市东方汉宫公司负担400元，原告赵久画负担185元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省十堰市中级人民法院。上诉人应预交上诉案件受理费。十堰市中级人民法院诉讼费专户名称：湖北省十堰市中级人民法院，开户银行：中国农业银行股份有限公司十堰广场支行，帐号：17×××01。通过邮局汇款的，款汇十堰市中级人民法院，邮编：442000；地址：十堰市邮电街12号。上诉人应将注明一审案号的交费凭证复印件同时交本院。上诉人在上诉期届满之次日起七日内未预交，也未提出缓交、减交、免交上诉案件受理费申请的，按自动撤回上诉处理（本院不再另行送达预交上诉案件受理费通知）。
审判员 张 珣
二〇一六年三月三十日
书记员 陶婉霞
附：本判决所适用的法律（法规、司法解释）规定
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条【人身损害赔偿】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。