上海市杨浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杨民一（民）初字第7489号
原告尹某某。
委托代理人吴某，上海四维乐马律师事务所律师。
被告沃尔某某。
负责人朱某某。
委托代理人陈某某，上海通乾律师事务所律师。
委托代理人朱某，上海通乾律师事务所律师。
原告尹某某诉被告沃尔某某劳动合同纠纷一案，本院于2013年12月23日受理，依法适用简易程序，由审判员顾仲独任审判，于2014年1月27日及同年4月8日公开开庭进行了审理。原告尹某某及其委托代理人吴某、被告沃尔某某的委托代理人陈某某、朱某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告尹某某诉称：原告系被告处员工，工作岗位为资产保护部便衣资产保护员，每月工资人民币（以下币种均为人民币）4500元。2013年9月24日，被告在未提供任何证据的情况下，以原告严重违纪为由，单方面解除了与原告的劳动合同。现要求被告支付违法解除劳动合同的赔偿金45，000元，支付2013年度应休未休年休假工资6，206.80元。
被告沃尔某某辩称：2013年8月20日，原告与被告另两名员工赵某某、徐某尾随两名中年女性顾客进入电梯，原告在电梯内违规检查顾客的随身物品，并与顾客发生争执。当晚，顾客打电话至被告处投诉。被告经调查后认为原告的行为严重违反了公司的《员工手册》、《资产保护部员工行为规范》、《资产保护部便衣授权书》、《防损部便衣职责》等规章制度，故被告依据企业的规章制度与原告解除了劳动合同。原告在职期间已休完2013年度年休假，不存在未休年休假。不同意原告诉请，同意按仲裁裁决支付原告1天年休假工资286.86元。
经审理查明：原告尹某某于2008年10月15日进入被告处工作，双方于2011年10月15日签订无固定期限劳动合同。合同约定原告的工作岗位为资产保护部便衣资产保护员，每月基本工资2，270元，全勤奖200元。2013年9月24日，被告向原告发出“解除劳动合同关系通知”，以原告严重违反公司规章制度为由，与原告解除劳动合同关系。原告工作至当日，于次日离职。2013年10月9日，原告向上海市杨浦区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金45，000元，支付2013年度应休未休10天年休假工资6206.80元。该会于同年12月3日裁决被告支付原告2013年未休带薪年休假工资286.86元，对原告其余请求未予支持。原告不服，诉至本院，作如上诉请。
另查：1、原告2013年1月至8月平均工资为3，119.50元，解除劳动合同前12个月的平均工资为3115.92元（不含加班工资）。2013年2月14日至2月18日，原告休年假5天。2013年7月12日及7月19日，原告分别休年假1天。
2、被告处《员工手册》8.1条规定，“避免与顾客、同事和其他工作伙伴发生争执、人身攻击或伤害，在工作场所禁止任何暴力行为。”8.2.4条规定：“员工的某些错误行为会立即导致解聘，这些行为包括但不局限于以下的情况：……严重违反公司劳动纪律或规章制度……”原告于2013年1月31日签名确认已阅读并理解《员工手册》、《道德操守规范》和《安全手册》的相关内容，同意并愿意遵守各项规定。
3、被告处《资产保护部员工行为规范》第9条规定，处理不诚实顾客时严禁打骂／威胁／恐吓／罚款及变相罚款等，要严格按照公司程序进行处理。便衣资产保护员在进行截停时应严格遵守公司的政策，100%遵守公司的四要素原则。原告于2010年1月22日签名确认知晓上述规定。
4、被告处《资产保护部便衣授权书》中规定“小偷截停四要素的标准”为：“你必须看到小偷亲手拿取了沃尔玛的财物”；“你必须看到小偷藏匿沃尔玛财物”；“你必须不间断地观察小偷并看到商品没有被转移或扔掉”；“他或她必须在没有为藏匿商品付款的情况下走出商场”。同时又规定，在截停前，你必须“亲眼看到对方拿取和藏匿沃尔玛财物，你必须能辨别财物的类型”；你必须“确保他或她没有机会扔掉藏匿的财物”；“你必须亲眼看到对方没有为藏匿沃尔玛的商品付款”；“截停小偷应在卖场出口处进行”。另规定，“在疑犯逃跑至商场范围外时不能继续追踪”，“对截停的疑犯不能有身体上或口头上的侵犯”。该授权书还载明，“我已经得到了所有资产保护部便衣培训并且完全理解它们。我也能理解如果没有按照这些政策来做会导致解聘。”原告在落款处签名确认。
5、被告处《防损部便衣职责》亦规定了小偷截停四要素的标准等，内容同《资产保护部便衣授权书》中的规定。该规定还载明，“我已经得到了所有资产保护部便衣培训并且完全理解它们。我也能理解如果没有按照这些政策来做会导致解聘。”原告在落款处签名确认。
又查：1、2013年9月14日，被告处两名员工与原告进行面谈，原告在打印的会谈记录上签名。会谈记录中记载：“……2013年8月20日，我看见一名经常来商场偷东西的女顾客（戴眼镜、短头发）想要提醒她不要再来沃尔玛了，就跟着那位顾客来到升降电梯，跟着顾客一起进了电梯，当时电梯里面有主管赵某某，可能还有另外一名顾客。我在电梯问女顾客，你怎么又来了？不让你来沃尔玛。她跟我吵起来了，还说自己有帕金森病。我后来检查她的袋子，看到她袋子里有商品，她手里有拿购物小票，但不知道有没有买单，我也没有看这个购物小票。电梯到了一楼后，因为这位顾客推我，我说要打这位顾客，我们又一起坐电梯上二楼来了，因为这位顾客说要投诉我。……”
同日，被告处资产保护员主管赵某某的会谈记录中称：“……2013年8月20日，尹某某对我说发现有偷东西的顾客，但不确定，我要尹某某跟过去看下，出于保护员工的目的，我和徐某一起跟进电梯，……尹某某在电梯里面看短头发顾客的包，电梯门开后尹某某与顾客发生争执，两人有推拉的情况，星星说了几句狠话。……我、徐某、张某、尹某某和两名顾客到购物车处，尹某某和顾客继续吵闹，……”
同日，被告处资产保护员徐某的会谈记录中称：“……2013年8月20日下午6点半左右，我和赵某某抽烟回来，看见便衣尹某某跟着两名女顾客进了升降电梯，我和赵某某就判断尹某某在查小偷，就一起进了电梯。尹某某在电梯里面查了顾客的包，没有发现问题，……为什么顾客又和尹某某一起来到二楼购物车处我不清楚，我后来去购物车处是去了解情况，……后来我跟尹某某一起跟着一名顾客进电梯是送当事人回去，另一名顾客为什么还留在购物车处我不知道。……”
2、2013年9月13日，被告处服装部主管王琦的会谈记录中称：“2013年8月20日晚上6、7点左右，我上晚班，我接到顾客投诉电话，是两名阿姨打过来的。她们说晚上到超市买东西，因贪念拿了超市水果、月饼，被便衣抓获，便衣AP对她们说两种解决方式：一个是报警处理，一个是把偷的东西买单，并交付罚款。我们AP同事带她们两人一起到负一楼工商银行自动取款机取了1000元，这1000元给了AP同事，没有开收据。……”
3、2013年9月24日，被告向工会发出拟与原告解除劳动关系的意向书，工会签收表示知晓。
4、2013年9月24日，被告向赵某某、徐某发出书面通知，以两人“在合同履行期间，严重违反公司规章制度”为由，解除劳动合同。赵某某与徐某于2013年10月9日分别向上海市杨浦区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付违法解除劳动合同的赔偿金等。该会于同年12月3日作出杨劳人仲（2013）办字第1207号及杨劳人仲（2013）办字第1208号裁决书，对两人要求被告支付赔偿金的请求未予支持。上述两份裁决书均已生效。
本院认为：劳动者严重违反单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。根据庭审查明事实，原告在2013年8月20日工作中，违反被告处《资产保护部员工行为规范》、《资产保护部便衣授权书》、《防损部便衣职责》等多项规定，在商场外电梯内截停顾客，并与顾客发生争执，导致顾客投诉。被告依据公司规章制度对原告作出解除劳动合同的决定，并无不当。原告要求被告支付违法解除劳动合同的赔偿金，于法无据，本院不予支持。关于年休假，原告已休满2013年度年休假，无应休未休年休假。现被告自愿按仲裁裁决支付原告年休假工资286.86元，于法不悖，本院予以准许。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条之规定，判决如下：
一、被告沃尔某某应于本判决生效之日起十日内支付原告尹某某2013年度年休假工资人民币286.86元；
二、驳回原告尹某某的其余诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费人民币10元，减半收取计人民币5元，由原告尹某某负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 顾 仲
二〇一四年四月十四日
书记员 祝杨盈书记员彭美玲
附：相关法律条文
《中华人民共和国劳动合同法》
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。