河南省郑州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）郑民一终字第1264号
上诉人（原审被告）栾川县重渡沟风景区有限公司。
法定代表人张建献，董事长。
委托代理人杨建兵，该公司副总经理。
委托代理人刘性，该公司办公室副主任。
被上诉人（原审原告）宋梅，女，1970年5月28日出生，汉族。
委托代理人李林，女，1941年12月26日出生，汉族。
委托代理人熊光卫，河南国基律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）李昊，男，1996年4月22日出生，汉族。
法定代理人宋梅，女，1970年5月28日出生，汉族。
委托代理人李林，女，1941年12月26日出生，汉族。
委托代理人熊光卫，河南国基律师事务所律师。
原审被告河南中州国际旅行社有限公司。
法定代表人王恒宾，总经理。
委托代理人刘亚洲，男，1981年10月6日出生，汉族。
原审被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司。
法定代表人李志恒，总经理。
委托代理人戚谦，河南成务律师事务所律师。
上诉人栾川县重渡沟风景区有限公司（以下简称重渡沟公司）因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服河南省郑州市金水区人民法院（2013）金民一初字第1620号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人重渡沟公司委托代理人杨建兵、刘性，被上诉人宋梅及委托代理人熊光卫、李林，被上诉人李昊的法定代理人宋梅及委托代理人李林、熊光卫，原审被告河南中州国际旅行社有限公司委托代理人刘亚洲，原审被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司委托代理人戚谦到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告宋梅、李昊于2013年5月6日诉至河南省郑州市金水区人民法院，请求判令被告河南中州国际旅行社有限公司、重渡沟公司、中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司赔偿原告死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、交通费共计494686.86元。
原审法院经审理查明，1、李俊杰原系河南如家快捷酒店管理有限公司东明路分店保安，原告宋梅系李俊杰妻子，原告李昊系李俊杰儿子。
2、2012年6月8日，郑州如家快捷酒店与被告中州旅行社签订了《团队国内旅游合同》，郑州如家快捷酒店组织员工分两批旅游，合同第七条约定了旅行社的义务，其中第6款为：“对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和需注意的问题，向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大”。
3、2012年6月18日，李俊杰等随被告中州旅行社到被告重渡沟公司景区旅游，李俊杰等12人于当天中午12时左右到达景区，并入住64号家庭宾馆。晚上吃饭后，李俊杰等人到房间喝酒，后李俊杰身体出现不适，其同事找到重渡沟卫生室的医生李金发过去救治，李金发给李俊杰先后进行号脉、心肺复苏、试呼吸，检查后说情况不太好，并让马上送医院诊断抢救，李俊杰同事租车把李俊杰送至潭头卫生院，经医生检查李俊杰已死亡。
4、公安机关对李金发所做的询问笔录中李金发陈述：“……当时我对他们说，让他们去卫生院看看，他们说已经打过120，医院的人还没有到，非要我过去看看，……我先摸了摸病人的脉搏，试了试呼吸，初步确定病人心跳、呼吸均已停止，然后我告诉他们，让他们找个车尽快到医院进一步确诊，说完后，我接到潭头镇卫生院打过来的电话，问这边的情况，我把情况说了说，接着那些游客用一床棉被将病人抬到路边找出租车，……随后我就离开了。”对导游唐娟所做的询问笔录中唐娟陈述：“我住在中心区105号宾馆。”
5、事情发生后，栾川县公安局潭头镇派出所进行了调查处理，并委托洛阳君山法医临床司法鉴定所对李俊杰的血乙醇进行了测定，检验结果为：李俊杰血液中检出乙醇成分，乙醇含量为114.4mg／100mL。2012年6月19日下午16时，栾川县公安局潭头镇派出所组织在其派出所就李俊杰的死因进行了座谈，原告宋梅及李俊杰的姐姐宋伟、李俊杰的哥哥李惠建、导游唐娟等11人参加了座谈，座谈笔录上对调查的案件事实进行了记载，并对现场情况进行了记录，最后载明：“综上所述：根据现场勘查，尸体检验，结合现场调查访问，未发现他杀证据，分析推断李俊杰应系诱发自身潜在性疾病突发死亡。若死者家属对以上结论有异议，需对尸体进一步进行检验，请向公安机关提出书面申请，若无异议，请对本结论签字。”原告宋梅、李俊杰的姐姐宋伟、李俊杰的哥哥李惠建、导游唐娟均在该座谈记录上签字，且在该座谈记录最后原告宋梅签字确认“同意公安机关死因认定”。2012年6月21日，栾川县公安局出具了死亡证明，内容显示：“2012年6月19日凌晨零时45分，李俊杰在河南省栾川县潭头镇重渡沟64号家庭宾馆突然死亡，经栾川县公安局技侦人员勘验调查，排除他杀，系意外死亡。”
6、被告中州旅行社在被告保险公司投保有旅行社责任保险，被告中州旅行社提供的《中国人民财产保险股份有限公司旅行社责任保险统保示范项目保险条款》中第三条内容为：“在本保险期间内或保险合同列明的追溯期内，被保险人在组织、接待旅游活动中发生旅游者人身伤害事件，被保险人依照中华人民共和国法律对旅游者的人身伤害应承担的赔偿责任，并在本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。保险人应承担的赔偿责任包括但不限于：（一）因被保险人过失应当承担的赔偿责任，（二）因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任，（三）经人民法院判决，或有关仲裁机构裁决，或旅行社责任保险调解处理中心认定或事故鉴定委员会认定被保险人应当承担的赔偿责任。上述第（一）（二）（三）款保险人应承担的赔偿责任包括但不限于以下具体情形：4、被保险人因过失，在行前未尽到询问旅游者与旅游活动相关的个人健康信息义务或对行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项向旅游者作出必要的真实说明和明确的警示或未采取防止危害发生的必要措施，发生旅游者人身伤害事故的。”第十三条内容为：“1、保险人不负责赔偿旅游者的故意行为、犯罪行为所致的或旅游者擅自脱离团队过程中发生的人身伤害或财产损失，并依法应承担责任的除外；2、旅游者在被保险人组织、接待旅游活动中猝死或突发急性病的，保险人不负责赔偿，但被保险人未尽到安全保障义务的除外；3、旅游者在被保险人组织、接待旅游活动中由于自身疾病导致人身伤害的，保险人不负责赔偿，但被保险人未尽到安全保障义务的除外。”
7、原告宋梅（甲方）与河南如家酒店管理公司郑州东明路店（乙方）于2012年9月25日签订了协议书，协议第一条约定：“本协议签订后七日内，乙方同意支付甲方丧葬费、死亡赔偿金等其他各类费用共计人民币二十万伍仟元，甲方须签写收条（并提供结婚证明及身份证明原件验明，复印件留存），除如上外，就李俊杰亡故事宜乙方不负有其他任何经济或法律责任。甲方确认甲方及所有亡故人亲属均同意就李俊杰亡故事宜放弃其他任何权利及主张。如相关劳动部门认定李俊杰死亡为工伤，在支付工亡补助金赔付至乙方账户后，甲方同意乙方从工伤保险赔偿金中扣除五万五千元后，剩余工伤保险赔付费用乙方支付甲方。”之后原告宋梅获得了该协议约定的赔偿款。
原审法院认为，李俊杰根据所在单位安排随被告中州旅行社到重渡沟景区旅游，被告中州旅行社作为旅游服务的提供者，对参与旅游的人员负有安全保障义务。李俊杰在旅游过程中死亡，虽经公安机关调查处理，推断李俊杰应系诱发自身潜在性疾病突发死亡，并认定为意外死亡，但结合公安机关的调查材料及询问笔录，导游唐娟在事发时住宿于另一宾馆，在李俊杰发病后，并未第一时间出现在事发现场，因此被告中州旅行社作为旅游服务的提供者并未尽到积极有效的救助措施，对李俊杰未得到及时的医疗救助并死亡的后果存在一定过错，应承担一定的赔偿责任。被告重渡沟公司作为景区的经营管理者，在景区中有突发病人后未提供积极有效的医疗措施，乡村医生李金发虽然到了事发现场，但从公安机关对李金发所做的询问笔录来看，李金发到现场时未携带任何急救医疗设施及药品，且在未进行有效救助的情况下即离开了事发现场，因此被告重渡沟公司对李俊杰死亡的后果也存在一定的过错，应承担一定的赔偿责任。根据被告中州旅行社和被告重渡沟公司各自的过错程度，酌定被告中州旅行社承担10%的赔偿责任，被告重渡沟公司承担15%的赔偿责任。因被告中州旅行社在被告保险公司处投保有旅行社责任保险，故被告中州旅行社应承担的责任应由被告保险公司承担。被告保险公司答辩称保险人不负责赔偿旅游者的故意行为所致的人身伤害，旅游者在被保险人组织、接待旅游活动中猝死或突发急性病及由于自身疾病导致人身伤害的，保险人不负责赔偿，因本案不属于因旅游者的故意行为所致的人身伤害，而根据被告保险公司提供的保险条款，被保险人未尽到安全保障义务，保险公司应承担赔偿责任，因此对被告保险公司的答辩意见法院不予采信。关于原告在其所在单位河南如家酒店管理公司郑州东明路店所获赔偿，因该赔偿系河南如家酒店管理公司郑州东明路店基于与李俊杰之间的劳动关系进行的赔偿，与本案无关联性，不应在此次诉讼中进行抵扣。关于原告主张的各项损失：1、死亡赔偿金，原告按照河南省上一年度城镇居民人均可支配收入20442.62元计算20年符合法律规定，原告主张的408852.4元予以确认，原告主张的被扶养人生活费应一并计入死亡赔偿金的数额，原告李昊1996年4月22日出生，由李俊杰及原告宋梅两人抚养，李俊杰死亡时间（2012年6月19日）距其年满十八周岁有1年308天，按照河南省上一年度城镇居民人均消费性支出13732.96元计算，为12660.66元【（13732.96＋13732.96÷365×308）÷2】，以上两项相加为本案死亡赔偿金的数额，共计为421513.06元；2、丧葬费，原告按照河南省上一年度职工年平均工资34203元计算六个月符合法律规定，原告主张的丧葬费17101.5元予以确认；3、精神损害抚慰金，原告主张50000元符合法律规定，予以确认；4、交通费，原告未提供证据，不予支持。以上共计为488614.56元。被告保险公司应承担其中的48861.46元，被告重渡沟公司应承担其中的48861.46元。另外，原告在本案审理过程中交纳了部分诉讼费，对原告未交纳部分诉讼费所对应的诉讼请求法院不予处理。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第十八条第一款、第三十七条第一款的规定，判决：一、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司于本判决生效后十日内赔偿原告宋梅、李昊48861.46元；二、被告栾川县重渡沟风景区有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告宋梅、李昊48861.46元；三、驳回原告宋梅、李昊的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2610元，原告宋梅、李昊负担888元，被告河南中州国际旅行社有限公司负担861元，被告栾川县重渡沟风景区有限公司负担861元。
宣判后，被告重渡沟公司不服，向本院提起上诉称，依据洛阳君山法医临床司法鉴定所对死者李俊杰的血乙醇进行测定检验可知，其属严重醉酒状态而导致其自身病变猝死，故李俊杰的死亡是其自身未尽到注意义务造成的，上诉人重渡沟公司无任何过错，原审法院判决上诉人重渡沟公司对李俊杰的死亡结果承担赔偿责任没有事实根据和法律依据，请求二审法院撤销一审判决并改判。
被上诉人宋梅答辩称，一审法院判决正确，请求二审法院维持原审判决。
被上诉人李昊答辩称，一审法院判决正确，请求二审法院维持原审判决。
原审被告河南中州国际旅行社有限公司答辩称，同意一审判决。
原审被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司答辩称，同意一审法院的判决。
本院经审理查明的事实与原审法院认定的事实一致。
本院认为，李俊杰的死亡虽与其自身潜在性疾病突发有关，并被认定为意外死亡，但李俊杰发病时系在重渡沟景区旅游期间，上诉人重渡沟公司作为景区的经营管理者，在事故发生时，不能及时有效地进行医疗救助，致使李俊杰得不到有效的救助，未尽到旅游服务提供者的安全保障义务，其对损害结果的发生存在一定过错，故一审法院酌定上诉人重渡沟公司承担一定的赔偿责任并无不当。综上，上诉人重渡沟公司的上诉理由不能成立，对其上诉请求本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，判决并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1022元，由上诉人栾川县重渡沟风景区有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张向军
审 判 员 李润武
代理审判员 张海霞
二〇一四年九月十七日
书 记 员 周园园