湖南省祁阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）祁民初字第999号
原告肖仁华，男，1966年4月20日出生，汉族，住湖南省祁阳县双牌县泷泊镇双北路*号**栋*号，系袁腊梅丈夫。
原告肖奇旺（曾用名肖健豪），男，1996年4月20日出生，汉族，住湖南省双牌县泷泊镇双北路*号**栋*号，系袁腊梅儿子。
二原告委托代理人（特别授权代理）徐天桥，湖南金钰律师事务所律师。
被告祁阳县中医医院，住所地祁阳县人民东路***号。
法定代表人李安清，该院院长。
委托代理人（特别授权代理）张勇，男，1974年9月27日出生，汉族，住湖南省祁阳县浯溪镇寿安新井***栋*楼，系该院医疗股股长。
委托代理人蒋智，湖南金浯律师事务所律师。
原告肖仁华、肖奇旺与被告祁阳县中医医院医疗服务合同纠纷一案，本院于2015年6月8日受理后，依法由审判员彭妍担任审判长，审判员李全中、人民陪审员李群箭组成合议庭，书记员桂冠宇担任庭审记录，于2015年7月16日在本院第一审判庭公开开庭进行审理，原告肖仁华及二原告委托代理人徐天桥，被告祁阳县中医医院委托代理人张勇、蒋智到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告肖仁华、肖奇旺诉称，2015年2月25日受害人袁腊梅因交通事故在被告祁阳县中医医院住院治疗，袁腊梅在治疗期间，被告方工作人员严重违反国家卫生部关于分级护理的相关规定，未做到15至30分钟巡视一次的规定，患者离开病房长达10多小时不知情，对患者未采取必要的安全措施，致使患者在神志不清的情况下爬上窗台，坠落而亡，请求法院依法判令被告赔偿二原告丧葬费21946.50元、死亡赔偿金531400元、精神损害抚慰金100000元，共计653346.50元。
二原告为支持自己的诉讼请求，向本院提供了下列证据：
1、二原告及受害人的户籍资料，拟证明二原告的身份及其与受害人的关系；
2、受害人在被告处治疗的相关病例记录、护理记录及费用清单，拟证明受害人住院时系一级护理；护士在5月1日23时32分至5月2日1时30分没有护理记录，受害人头部脑震荡；
3、被告方出具的证明，拟证明被告方监控录像无人值班看守；
4、鉴定意见通知书及黎阳路派出所出具的证明书，拟证明受害人系高坠而死亡；
5、二组照片，拟证明事发现场相关情况。
被告祁阳县中医医院辩称，受害人袁腊梅住院时其本人及家属二次签署“住院病人告知书”，受害人住院期间不遵医嘱，不履行告知书的义务，擅自离开病房，去非医疗服务场所，从十二楼窗台坠亡，是受害人的故意行为，原告诉称受害人神志不清不是事实，且受害人住院期间不符合一级护理条件，对受害人的死亡，被告方不承担民事责任。
被告为支持自己的主张提供下列证据：
1、祁阳县中医医院执业许可证、组织机构代码证及法定代表人证明书，拟证明被告合法执业及法定代表人情况；
2、祁公交认字（2015）第0015号交通事故认定书，拟证明受害人因交通事故到被告医院住院；
3、受害人袁腊梅入出院记录，拟证明受害人袁腊梅2015年3月22日袁腊梅除右眼伤外，其它伤已好转；受害人袁腊梅不存在神志不清的事实；
4、肖仁华在公安的询问笔录，拟证明受害人中途出院回家疗养，无精神疾病；
5、银泽席、杨小春、唐志飞、张勇在公安部门的询问笔录及公安部门现场勘验照片，拟证明住院楼12楼窗台外窗檐的宽度约5厘米，整个窗台宽度约20厘米，袁腊梅不存在神志不清，其坠楼是故意行为；
6、祁阳县中医医院监控光盘1张，拟证明袁腊梅坠楼过程，其行为是故意的；
7、住院病人告知书，拟证明袁腊梅“坠楼”后果与损失按约定与被告无关，被告依法不承担责任；
8、卫生部卫医故发（2009）49号《综合医院分级护理指导意见》，拟证明一级护理的记录巡视时间（1小时1次）。
经庭审质证，被告对原告提供的证据1、2、3、4、5的真实性均无异议，对证据目的均有异议。原告方对被告提供的证据1、2无异议，对证据3、4的真实性无异议，对其证明目的有异议，对证据5银泽席、杨小春的证言无异议，对唐志飞、张勇的证言有异议，对照片均无异议，对证据6、7的真实性无异议，对其证明目的有异议，对证据8无异议。
根据民事证据的相关规定，综合双方发表的质证意见，本院认证如下：
被告祁阳中医医院对原告提供的证据1、2、3、4、5的真实性均无异议，本院对上述证据的真实性予以采信，原告肖仁华、肖奇旺对被告祁阳县中医医院提供的证据1、2、8无异议，本院予以采信，对证据3、4、5、6、7的真实性没有异议，本院对证据3、4、5、6、7的真实性予以采信。
根据采信的证据，结合当事人的陈述，本院认定如下事实：
2015年2月25日，受害人袁腊梅因交通事故在被告祁阳县中医医院住院治疗，2015年3月22日结帐出院，2015年4月7日受害人袁腊梅因头晕右眼视力模糊再次在被告祁阳县中医医院住院治疗，住祁阳县中医医院新住院楼7楼41床，属一级护理病人。2015年5月1日19时47分，受害人袁腊梅在其所住病房7楼至12楼之间走动，2015年5月1日23时30分后受害人袁腊梅多次爬上住院楼12楼窗台，或站立、或蹲坐、或侧卧于窗台，2015年5月2日0时49分再次爬上窗台，蹲在窗台上，0时52分侧卧窗台，手抓窗叶，1时32分受害人袁腊梅从窗台坠落身亡。期间，被告祁阳县中医医院当班护士没有巡查病房，监控室无人值守，没有发现受害人袁腊梅的异常情况。原告肖仁华、肖奇旺因受害人袁腊梅死亡造成的损失为：丧葬费21946.50元、死亡赔偿金531400元，共计553346.50元。
另查，被告祁阳县中医医院新住院楼共12楼，其中1-11楼消防梯、窗户及病房楼道窗户两叶窗户均只能推开20厘米左右，12楼走廊窗户（事发窗户）没有防护措施，两叶窗户均能完全推开。从11楼到12楼的梯梯间没有警示标志，无隔离措施。
本院认为，受害人袁腊梅因伤作出一级护理病人入住被告祁阳县中医医院治疗，交纳了相关费用，原、被告之间形成了医疗服务合同关系，原、被告应当依照合同的约定全面履行自己的义务。被告祁阳县中医医院在接治病人过程中，没有按照一级护理的要求，一小时巡视一次病房，受害人袁腊梅在事发当晚离开病房，长时间在病房与12楼之间来回走动毫不知情，对12楼非医疗区域窗户既没有采取安全防护措施，也未设立警示标志，致使受害人袁腊梅从12楼窗台上坠落身亡。被告祁阳县中医医院对上述违约行为造成的损害后果应依法承担相应的责任。受害人袁腊梅作为正常的成年人，在住院过程中，不遵守医院的相关规定，随意离开医疗区域，擅自爬上无安全保护措施的12楼窗台站立、蹲坐、侧卧，致其坠楼身亡，对该后果也应承担相应的责任。原告主张袁腊梅事发时神志不清，因无证据证明，本院对此不予支持。原告同时主张被告赔偿其精神抚慰金10万元，我国合同法规定，一方违约给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括可得利益的损失，而精神抚慰金不属于可预见性的损失，故对原告的这一诉请，本院不予支持。被告祁阳县中医医院辩称，受害人袁腊梅的死亡系被害人故意行为造成的，因未提供相关证据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条之规定，判决如下：
被告祁阳县中医医院在本判决发生法律效力十日内赔偿原告肖仁华、肖奇旺因袁腊梅死亡的丧葬费、死亡赔偿金共计221338.60元。
如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务的，则应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费10333元，原告肖仁华、肖奇旺承担6833元，被告祁阳县中医医院承担3500元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。
审 判 长 彭 妍
审 判 员 李全中
人民陪审员 李群箭
二〇一五年十月三十日
书 记 员 桂冠宇
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。