杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杭下民初字第1777号
原告：陈炜。
委托代理人：张晋芳。
委托代理人：王玲。
被告：赵建中。
委托代理人：张文、葛晓博。
被告：海宁卡佛琳美容美体服务有限公司。
法定代表人：戴成兰。
被告：上海卡佛莉商贸有限公司。
法定代表人：张艳虹。
被告：义乌市卡佛琳美容院。
法定代表人：戴成兰。
原告陈炜为与被告赵建中、海宁卡佛琳美容美体服务有限公司（下称海宁卡佛琳公司）、上海卡佛莉商贸有限公司（下称上海卡佛莉公司）、义乌市卡佛琳美容院（下称义乌卡佛琳美容院）产品销售者责任纠纷一案，于2013年12月10日向本院提起诉讼。本院受理后，依法组成合议庭，于2014年6月9日公开开庭进行了审理。原告陈炜及其委托代理人张晋芳、王玲，被告赵建中委托代理人张文、葛晓博到庭参加诉讼。被告海宁卡佛琳公司、上海卡佛莉公司、义乌卡佛琳美容院经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告陈炜起诉称：原告自2011年7月起到被告赵建中处消费，由被告赵建中向原告提供美容美体服务。被告赵建中挂牌为“卡佛琳专业丰胸连锁机构”，并向原告声称其为被告上海卡佛莉公司的加盟店，使用被告上海卡佛莉公司的图形商标及被告义乌卡佛琳美容院的文字商标。原告在接受赵建中服务期间应赵建中要求陆续向海宁卡佛琳公司账户内打入234560元，向赵建中账户内打入11968元，共计服务费246528元。但当原告于2013年8月前往赵建中处做美容时发现，赵建中已经关门停业。后经原告查询得知，赵建中工商注册经营范围为化妆品零售，未取得卫生许可证，属于无证经营，且已于2013年8月7日被工商行政管理部门注销。赵建中自始不具备从事美容美体服务的资格，对原告进行误导式宣传，严重侵害了原告作为消费者的合法权益。原告多次找被告协商解决此事，但被告均不予理会。综上所述，被告的行为严重损害了原告的合法权益，现原告特依《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定向法院提起诉讼，望法院能支持如前诉请。诉讼请求：1.判令被告赵建中、被告海宁卡佛琳公司共同退还原告已支付的服务费246528元，被告上海卡佛莉公司、义乌卡佛琳美容院对此承担连带责任；2.判令被告赵建中、被告海宁卡佛琳公司向原告支付赔偿金246528元，被告上海卡佛莉公司、义乌卡佛琳美容院对此承担连带责任。以上共计：493056元；3.本案诉讼费由两被告承担。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
1.卡佛琳客户服务卡，证明原告在被告赵建中处办理消费卡，由被告赵建中向原告提供美容美体服务的事实。
2.卡佛琳官网网页、中国工商行政管理总局网页，证明被告赵建中注册成立的杭州市下城区韵姿堂化妆品商行系被告上海卡佛莉公司的加盟店，即卡佛琳杭州凤起店；使用被告上海卡佛莉公司的图形商标及被告义乌卡佛琳美容院的文字商标及字号的事实。
3.银行对账单，证明原告将服务费用分别打入被告赵建中及被告海宁卡佛琳公司账户的事实。
4.杭州市下城区韵姿堂化妆品商行工商基本信息，证明被告杭州市下城区韵姿堂化妆品商行已于2013年8月7日工商注销的事实。
5.媒体录像，证明被告赵建中在原告服务期未满的情况下擅自关门停业，侵害原告权益的事实。
被告赵建中答辩称：不同意原告的诉请。一、原告的诉请已经超出诉讼时效，被告赵建中门店的营业执照以及卫生许可证一直悬挂于店内，原告对于工商执照以及卫生许可证上的信息也早已清楚。所以，原告于2013年12月3日提出起诉，已超出诉讼时效。二、被告所经营的位于下城区国都公寓XX幢XXX室的门店，已取得卫生许可证，不存在原告诉请中所称情形。在服务期间，原告还曾领取家用健胸仪器回家使用，在此要求原告返还该机器。关于原告诉状中所称于8月前往门店做美容时发现停业，与事实不符。原告长期在被告赵建中开的门店消费，所以在门店停业之前已经告知了原告，双方就服务方式进行过协商，原告也同意由卡佛琳的其他商家提供后续服务，原告事实上也去其他门店消费了。事后可能是因为原告觉得不方便，要求被告退还服务款项。被告要求对其后续剩余服务次数和期间拿回去的产品一并进行处理，但是双方没有谈妥，原告起诉。因此整个过程中被告赵建中一直在与原告进行沟通，并不存在任何的欺诈。
被告赵建中为支持其答辩理由，向本院提交了如下证据；
1.个体工商户营业执照、卫生许可证，证明赵建中所经营的卡佛琳美容店已取得卫生许可证的事实。
2.说明，证明原告在办理半年卡、年卡时所达成的协议的事实。
3.顾客产品明细表，证明原告领用产品记录的事实。
4.健胸过程记录卡，证明原告的健胸消费记录以及服务剩余情况的事实，服务卡中有一处笔误，次数多记载了10次。
5.私密（卵巢）护理产品消费，证明原告私密（卵巢）护理产品消费情况的事实。
6.健胸过程记录（胸膜），证明原告的胸膜消费记录以及服务剩余情况的事实。
被告卡佛琳公司、卡佛莉公司、卡佛琳美容院未作答辩，未向本院提交证据材料。
上述证据经双方当事人庭审质证，本院作如下认证：
原告提交的五组证据，被告卡佛琳公司、卡佛莉公司、卡佛琳美容院因缺席未发表质证意见，系放弃质证权利。被告赵建中对证据1的真实性没有异议。对证据2，卡佛琳官网网页属于第三人的网页，真实性无法确认。中国工商行政管理总局网页上没有任何签章，真实性无法确认。上述两网页的记载内容与本案没有关联性。对证据3，真实性没有异议，但根据原告提供的银行对账单金额为244528元。对证据4，真实性没有异议。对证据5，庭前收到的是一份书证，书证中的记载不知为何人所书，也无任何签章，真实性、关联性不予认可，庭后收到的光盘显示，其文件夹创建时间为2014年4月1日，而原告的起诉时间为2013年12月3日，故认为其已超过举证期限，故系原告自动放弃质证权利。本院对证据1、3、4的真实性均予以确认。证据2的真实性及关联性均无法认定，故对其证据效力不予确认。证据5对于媒体采访的视频，原告起诉时向法院提交了书面整理材料，光盘系开庭前提交，本院认为视频内容与文字材料内容相一致，故对其内容的真实性予以确认。
被告赵建中提交的六组证据，被告卡佛琳公司、卡佛莉公司、卡佛琳美容院因缺席未发表质证意见，系放弃质证权利。原告对证据1，认为经营者都是戴成兰，主体也不是同一个主体。不能达到被告的证明目的，且系复印件。对证据2，真实性、合法性、关联性均有异议，名字非原告所签。对证据3，三性均有异议，每次消费完领取的东西有原告签字，这些系每次服务配套使用的产品，而不是额外的产品，但是最后总计的部分系被告添加。对证据4，客户签名系原告本人所签，当时是一个疗程加360次护理，有几张上面有涂改部分明显是划掉的。也可以看出原告总共也就做了服务卡上显示的几次，整个服务包括美胸、卵巢、淋巴排毒等服务。对证据5，签字非原告本人所签。对证据6，客户签名处系原告所签，真实性没有异议，但是合法性、关联性、证明对象均有异议，胸膜原告还在做的过程中且没有做完。本院认为证据1显示的杭州市下城区佛卡琳美容院，业主为戴成兰，与赵建中经营的杭州市下城区韵姿堂化妆品商行并非同主体，故与本案缺乏关联，对其证据效力不予以确认。证据2无法证明系原告本人所签，故对其证据效力不予确认。证据3中对原告签字并认可的内容予以确认。证据4、6的真实性予以确认，该部分证据证明原告在赵建中处的消费记录。证据5真实性无法确认。
根据上述有效证据及双方当事人的陈述，本院确认如下案件事实：
被告赵建中系杭州市下城区韵姿堂化妆品商行（个体工商户）经营者。2011年7月28日起，原告在杭州市下城区国都公寓XX幢XXX室赵建中经营的杭州市下城区韵姿堂化妆品商行进行消费，由被告赵建中向原告提供美容美体产品及服务，消费项目为健胸疗程及配套产品、淋巴排毒、胸膜、卵巢保养等。根据客户登记卡记载，胸膜计45次；物理健胸、美胸、保养为一个疗程12次加后续360次。原告于2011年7月19日向被告海宁卡佛琳公司支付物理健胸、美胸、保养一个疗程12次的费用6880元，之后银行账单显示原告陆续向海宁卡佛琳公司支付227680元，向杭州市下城区韵姿堂化妆品商行账户支付11968元。共计支付246528元，上述款项实际均由赵建中收取。原告在赵建中处的消费情况为：胸膜38次；物理健胸、美胸、保养279次，其中有3次在其他门店消费；卵巢保养1次；淋巴排毒2－3次。
另查：杭州市下城区韵姿堂化妆品商行的经营范围为化妆品零售，于2013年8月7日因经营不善、长期亏损而注销。
本院认为：被告赵建中经营的杭州市下城区韵姿堂化妆品商行，其经营范围为化妆品零售，赵建中通过预收款方式向原告出售美容美体产品，并未超出其经营范围。因原告所购的美容美体产品，需由被告赵建中同时提供相应的美容美体服务时才能使用，故原告一直在杭州市下城区韵姿堂化妆品商行店内接受美容美体服务，包括健胸疗程及配套产品、淋巴排毒、胸膜、卵巢保养等。原告所预付的款项，虽大部分汇入海宁卡佛琳公司账户，但被告赵建中始终未能出具证据证明杭州市下城区韵姿堂化妆品商行与海宁卡佛琳公司之间存在何种关系，也自认汇入海宁卡佛琳公司账户的款项均由其收取。因此，本院认为原告作为消费者，其仅与杭州市下城区韵姿堂化妆品商行建立了购买产品并接受服务的关系。原告自2011年7月起在杭州市下城区韵姿堂化妆品商行消费并接受服务，对于被告赵建中销售的产品及提供的服务，并未提出过异议，现双方产生纠纷的原因，是因为原告的疗程尚未结束，预付款未消费完毕，赵建中却申请注销了杭州市下城区韵姿堂化妆品商行，导致原告的合法权益受到损害。因此，被告赵建中未经原告同意终止履行合同，应承担相应的违约责任，将剩余的款项退还给原告。原告称被告赵建中的行为构成欺诈，缺乏充分依据，故对其要求被告全额返还预付款并支付一倍赔偿款的请求，本院不予支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息，消费者必须支付的合理费用。对于应退还的款项，因原告与赵建中之间对于所销售的产品及提供的各项服务的价格并未细化，故本院结合原告预付的款项及消费情况，酌情确定被告赵建中应退还原告人民币61000元，同时，被告赵建中应按银行同期贷款利率标准向原告支付自2013年8月起至款项清偿之日的利息损失。本案纠纷因2013年8月7日赵建中申请注销杭州市下城区韵姿堂化妆品商行而起，故原告于2013年12月10日向本院提起诉讼，并未超过法律规定的诉讼时效。虽然原告办理的客户服务卡均印有Carvery字样，但原告不能证明杭州市下城区韵姿堂化妆品商行系被告海宁卡佛琳公司或上海卡佛莉公司、义乌卡佛琳美容院的加盟店，被告海宁卡佛琳公司并未实际收取原告的预付款，故原告要求由被告海宁卡佛琳公司共同退还预付款项并赔偿损失，由被告上海卡佛莉公司、义乌卡佛琳美容院承担连带责任的请求，本院不予支持。被告海宁卡佛琳公司、上海卡佛莉公司、义乌卡佛琳美容院经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，系放弃自身权利，责任自负。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第（四）项、第九十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、第五十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告赵建中于本判决生效之日起十日内向原告陈炜退还预付款人民币61000元，并支付相应利息损失（自2013年8月起按中国人民银行同期贷款年利率6.0%计算至款项清偿之日）；
二、驳回原告陈炜的其他诉讼请求。
案件受理费8696元，由原告陈炜负担7620元，被告赵建中负担1076元（于本判决生效之日起十日内履行完毕）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费8696元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理【开户银行：工商银行湖滨分理处，户名：浙江省杭州市中级人民法院，帐号：12×××68】。
审 判 长 叶东晓
人民陪审员 杜红英
人民陪审员 施伯华
二〇一四年七月二十九日
书 记 员 俞梦潇