海南省海口市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）海中法民二终字第67号
上诉人（原审被告）：海南海汽运输服务集团股份有限公司。
法定代表人：夏亚斌，董事长。
委托代理人：孔祥洲，该司职员。
被上诉人（原审原告）：海口凤凰之旅国际旅行社有限公司。
法定代表人：林臻，董事长。
委托代理人：郑峻峰，海南华禾律师事务所律师。
原审被告：海南省旅游客运管理服务有限公司。
法定代表人：程世文，总经理。
原审被告：林绍亮，男，1969年2月23日出生，汉族。
上诉人海南海汽运输服务集团股份有限公司（以下简称海汽运输公司）因与被上诉人海口凤凰之旅国际旅行社有限公司（以下简称凤凰之旅公司）、原审被告海南省旅游客运管理服务有限公司（以下简称客运管理公司）、原审被告林绍亮服务合同纠纷一案，不服海口市龙华区人民法院（2013）龙民二初字第349号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
原审判决查明：凤凰之旅公司与案外人浙江省兰溪市亚泰旅游有限公司（以下简称亚泰旅游公司）签订一份《委托合同》，约定：亚泰旅游公司将自组旅游团业务交给凤凰之旅公司负责安排接待，凤凰之旅公司按照亚泰旅游公司提出的接待标准来安排旅游者的旅游游览活动，合同期限为2013年1月1日起至2013年12月30日。2013年3月31日，凤凰之旅公司因接待亚泰旅游公司委托的17人旅游团队，经客运管理公司调度，凤凰之旅公司租用客运管理公司名下车牌号为琼C×××××号客车运送该旅行团在海南观光旅游。2013年4月3日约8时20分，海汽运输公司指派下属分公司职员林绍亮驾驶车牌号为琼C×××××客车，行至三亚市绕城高速公路266公里处时客车偏右碰撞到路边的护栏，造成车上游客徐晓丽、徐素英、胡素花等18人不同程度受伤及车辆、护栏受损的道路交通事故。2013年4月23日，海南省三亚市公安局交通警察支队认定，林绍亮承担事故的全部责任。2013年4月5日，凤凰之旅公司代表李虎及委托方亚泰旅游公司代表洪学敏与游客徐晓丽、徐纯、邓惠娟、吴雨桐、何丹、王翠翠、吴双、周蓓娜、金苗、范筱筱、张超鲜、彭雨欣、胡素花、徐增贵、徐庆明、黄彩兰、徐素英进行协商达成和解意见：1、凤凰之旅公司与亚泰旅游公司补偿给游客2400元／人（小孩为1600元／人），补偿为一次性；2、游客在海南期间的一切费用，旅行社已全部垫付，回程后医疗费用凭相关票据及病历卡，由旅行社给予垫付等约定。协议签订后，徐晓丽等17名游客签名确认收到凤凰之旅公司交给亚泰旅游公司2013年3月31日17名游客的补偿金共计43000元。凤凰之旅公司还承担了亚泰旅游公司的代表洪学敏和陈海威因2013年4月4日前往三亚协调处理该交通事故的相关事宜所花费的餐旅费共计10500元。又查，客运管理公司于2009年9月17日注册登记成立，是一家由政府主导、非盈利的旅游客运管理服务公司。根据海南省政府的要求，全省所有旅游车辆投入运营时，必须委托客运管理公司对旅游车辆统一调派、统一进行结算。旅行社需要用车时，须通过大屏幕选择所需要车辆，由客运管理公司统一进行调度和结算。以上事实有委托合同、行程确认单、派车单、确认租车交易单、道路交通事故认定书、调解书、收条、机票4张、住宿和餐饮票据5张、（2009）158号海南省人民政府专题会议纪要《研究旅游客运经营体制改革有关问题》、海南省道路运输局琼道运客函（2011）84号《关于投放200辆旅游车营运有关问题的复函》、当事人的陈述及庭审笔录在卷为凭，足以认定。
原审判决认为：根据客运管理公司统一安排，2013年3月31日，凤凰之旅公司因承接亚泰旅游公司组织的旅行团在海南的旅游业务，租用海汽运输公司所有的琼C×××××旅游客车运送游客，其与海汽运输公司已形成服务合同关系。林绍亮因违章驾驶造成交通事故，导致该车游客徐晓丽、徐素英、胡素花等18人不同程度受伤，过错责任在于林绍亮，林绍亮是海汽运输公司的员工，故海汽运输公司对林绍亮造成的损失应承担赔偿责任。因凤凰之旅公司已先行垫资向游客进行了赔偿，故凤凰之旅公司主张海汽运输公司赔偿经济损失53500元及垫付游客的后续治疗费用1921.9元的诉请，于法有据，原审法院予以支持。但凤凰之旅公司主张客运管理公司、林绍亮共同赔偿的诉请，无事实和法律依据，原审法院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条的规定，判决如下：一、限海汽运输公司于本判决生效之日起十日内向凤凰之旅公司赔偿经济损失53500元及垫付游客的后续治疗费用1921.9元，共计55421.9元；二、驳回凤凰之旅公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案适用简易程序受理费减半收取1185元，由海汽运输公司负担。
上诉人海汽运输公司上诉称：一、一审判决认定基本事实不清，凤凰之旅公司存在过错行为。事故发生后，海汽运输公司积极承担善后工作，且积极与伤者协商赔偿损失事宜，因双方一时存在分歧才由凤凰之旅公司与伤者继续协商。但凤凰之旅公司在协商过程中无视海汽运输公司的知情权和决定权，未及时向海汽运输公司反馈动态情况，在确定赔偿结果等涉及海汽运输公司经济利益的问题上未征求海汽运输公司的意见，且不分游客受伤与否及受伤轻重程度，以每一成年游客（除一未成年人外）同一标准予以赔偿，扩大了损失。凤凰之旅公司的过错行为导致海汽运输公司承担的事故赔偿经济损失超过了依法应承担的合理范围。二、一审法院采信了凤凰之旅公司提供的全部证据，而对海汽运输公司提出的合理质证意见不予采信，判决倚轻倚重。三、一审法院未考虑海汽运输公司与凤凰之旅公司在接团业务中存在的利益获享及风险承担方面的交集因素，判决合理性不足。在接团的业务链上，旅行社和承运方的利益和损失在一定程度上是捆绑在一起的，在业务承接各环节发生的损失事件中，在承担赔偿责任上只有谁大谁小，难有谁有谁无。综上，海汽运输公司依法不应承担超出合法、合理范围部分的损害赔偿责任，一审判决认定事实不清，证据不足，请求二审法院撤销原判，依法改判或裁定发回重审。
被上诉人凤凰之旅公司辩称：一、一审法院认定事实清楚，适用法律正确。二、本案事故发生后，海汽运输公司虽对伤者进行了救治，但未理会游客的赔偿要求，消极对待与伤者的协商并一走了之，存在严重过错。凤凰之旅公司为安抚游客、维护国际旅游岛整体形象，在与游客反复协商后达成协议。海汽运输公司未积极参与协商，其上诉状陈述与事实不符。三、本案事故经三亚交警认定，是因为海汽运输公司的司机林绍亮驾车过失，使车辆撞上护栏致车上乘客受伤，司机林绍亮负全部责任。因此海汽运输公司应对该事故造成的损害承担全部赔偿责任。凤凰之旅公司并无过错，海汽运输公司要求凤凰之旅公司承担部分赔偿责任无事实和法律依据。此次事故使凤凰之旅公司无法收回该旅行团团款，且一直还在协调解决部分受伤游客的后遗症问题。此次事故还导致凤凰之旅公司遭受了经济利益和服务品牌上的极大损失。凤凰之旅公司将保留继续追究上述损失的权利。综上，请求二审法院依法驳回海汽运输公司的上诉请求，维持原判。
二审期间，各方当事人均未提交新证据。
本院二审经审理查明的事实与原审判决查明事实一致。
本院认为：凤凰之旅公司租用海汽运输公司所有的琼C×××××旅游客车、由海汽运输公司指派的司机林绍亮负责运送游客，海汽运输公司负有在约定服务期限内安全运送乘客的义务。因海汽运输公司的员工林绍亮在运送游客途中违章驾驶造成交通事故，海汽运输公司对凤凰之旅公司构成违约。该事故经海南省三亚市公安局交通警察支队认定，林绍亮承担事故的全部责任，故海汽运输公司应当对该事故给凤凰之旅公司造成的实际损失承担赔偿责任。凤凰之旅公司要求海汽运输公司赔偿的经济损失53500元及垫付游客的后续治疗费用1921.9元，系凤凰之旅公司因此次交通事故实际支出的费用，原审法院予以支持，并无不当。海汽运输公司主张凤凰之旅公司应依照行内惯例分担部分赔偿责任，无合同依据和法律依据，本院不予采信。综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确。对上诉人海汽运输公司的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2370元，由上诉人海南海汽运输服务集团股份有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 李 燕
审判员 林道科
审判员 符敏秀
二〇一四年三月十四日
书记员 张晨曲
审核：蔡红曼撰稿：林道科校对：张晨曲印刷：何宗谦海南省海口市中级人民法院2014年3月18日印制（共印16份）