宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2011）甬东民初字第851号
原告：沈雄新。
被告：严善国。
委托代理人：柏元琳。
原告沈雄新与被告严善国生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2011年6月14日立案受理。依法由审判员杨锦晶适用简易程序独任审判，于2011年8月1日公开开庭进行了审理。原告沈雄新、被告严善国的委托代理人柏元琳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告沈雄新诉称：2010年8月13日下午，原告在被告经营的宁波市江东帝豪洗浴休闲服务部洗浴消费，当原告从浴池出来时由于地面湿滑而摔倒，当时浴室内没有任何防滑措施。原告受伤后，被告并未及时报警急救，原告无奈强忍疼痛自行拨打了120急救电话。原告经住院治疗25天后伤情得到缓解，出院后按医嘱继续复查治疗，至今内固定尚未取出。2010年8月15日原告急需进行手术治疗，但被告拒绝承担手术费，为此原告向工商部门投诉，但双方未达成调解协议。被告作为洗浴中心，未能做好相应的防滑措施，且在事发后未有积极的补救态度，请求判令被告赔偿原告医疗费25553.20元（医疗费共计30553.20元，被告已经支付5000元）、后续治疗费8000元，住院伙食补助费750元，护理费8055.70元，误工费25023元，交通费300元，医疗辅助器材费175元，共计67106.9元。
被告严善国辩称：原告诉称的被告没有设置防滑措施不是事实，虽然被告浴场没有铺设防滑垫，但是浴场的地板是防滑的，已经起到防滑的措施，浴场内也有温馨提示。原告出浴时没有穿拖鞋出来，服务员已经劝告原告要穿鞋子，但是原告没有听从服务员的劝导，因此被告不应承担全部的责任，原告也要承担部分责任的。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证，本院认定如下：
1、原告沈雄新提供12315消费者申诉转办单一份，拟证明事发后原、被告双方在工商部门协商未成的事实。经质证，被告严善国称被告单位员工流动比较大，对工商调解事宜并不清楚。本院认为，因原告提供的上述证据系原件，被告亦未提供充分的证据予以反驳，故本院对上述证据的真实性予以认定。
2、原告沈雄新提供中国人民解放军第一一三医院出院记录一份、门诊病历一本、诊断证明书四份、病假证明书一份、第一一三医院X线照片检查报告单一份、医疗费票据十份、收款收据四份，拟证明原告住院治疗的经过及支出的费用。经质证，被告严善国对上述证据的真实性没有异议，认为被告对原告具体伤情并不清楚，也不能证明原告系在被告浴场摔倒。本院认为，因被告对上述证据的真实性没有异议，故本院对上述证据的真实性予以认定。结合原告提供的医疗费票据，原告因治疗支出的医疗费为30494.20元，对该事实本院予以认定。
3、原告沈雄新提供收入证明一份，拟证明原告的收入和误工费损失。经质证，被告严善国认为收入证明只是证明原告的收入，但没有相应的工资单佐证。本院认为，原告有固定收入，误工费应按照实际减少的收入计算，原告提供的证明只能表明原告每月的工资收入，不能证明原告因伤导致收入减少，故本院对原告所称的误工费损失不予确认。
4、原告沈雄新当庭提供照片三张、装钥匙的袋子一个，拟证明在120急救车到来之前，原告拍摄的被告浴场是没有防滑垫的。同时原告陈述称，当时原告是从浴池出来后，一脚站在浴池边沿上，一脚去穿拖鞋时摔倒的，摔倒后被告没有工作人员积极救助。经质证，被告严善国认为照片很模糊，袋子任何人都可以拿到，故上述证据不能证明原告的主张，且据被告向服务员了解，原告从浴池出来后没有穿拖鞋，且不听服务员提醒光脚走路才摔倒的，同时被告在原告急救送至医院时曾支付过5000元医疗费押金。为此，被告严善国提供照片十一张、询问笔录三份，拟证明被告浴场铺设有防滑地板，设置有温馨提示，且为每位顾客提供了防滑拖鞋。对此，原告沈雄新称其在浴场内洗澡时是有温馨提示的，但浴池边上没有防滑垫，同时认可被告为此支付过5000元医疗费押金。本院认为，原、被告提供的上述证据及庭审陈述相互结合，可以证明2010年8月13日下午，原告沈雄新到被告严善国经营的宁波市江东帝豪洗浴休闲服务部洗浴，出浴时摔倒。该洗浴场所内粘贴有“地面湿滑，注意安全请小心行走”的温馨提示，并向原告提供了洗浴拖鞋。被告严善国已为原告沈雄新支付医疗费5000元等事实，对上述事实本院予以认定。
综上，本院认定：2010年8月13日下午，原告沈雄新在被告严善国经营的宁波市江东帝豪洗浴休闲服务部洗浴，出浴时摔倒致左股骨粗隆间粉碎性骨折。被告严善国经营的洗浴场所内粘贴有“地面湿滑，注意安全请小心行走”的温馨提示，并向原告沈雄新提供了洗浴拖鞋。2010年8月16日，经宁波市工商行政管理局江东分局新河工商所调解，原告沈雄新与被告严善国未能就赔偿事宜达成一致意见。原告沈雄新因就医治疗支出医疗费30494.20元，其中被告严善国已为原告沈雄新支付医疗费5000元。2010年8月16日，原告沈雄新因治疗支出陪护费100元。2010年12月8日，中国人民解放军第一一三医院出具诊断证明书一份，载明建议原告的左股骨粉碎骨折继续休息壹个月，定期门诊复查。2011年1月7日，中国人民解放军第一一三医院出具诊断证明书一份，载明建议原告的左股骨粉碎骨折继续休息壹个月，定期复查。2011年2月8日，中国人民解放军第一一三医院出具诊断证明书一份，载明建议原告的左股骨粉碎骨折继续休息壹个月，定期门诊复查。2011年3月7日，中国人民解放军第一一三医院出具诊断证明书一份，载明对原告沈雄新的诊断意见为左股骨粗隆粉碎骨折，骨折愈后可拆除内固定，费用估计8000元左右。2011年6月14日，中国人民解放军第一一三医院出具诊断证明书一份，载明原告的左股骨粉碎骨折收入院治疗陪护一人，出院后陪护一人贰月。原告沈雄新为辅助治疗购置相关用品支出费用175元。
本院认为，安全保障义务是法律在综合考虑调整商业活动秩序的社会经济价值及道德需要后，依据诚信及公平原则确立的法定义务。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全，应当在合理限度范围内尽到安全保障义务。本案中，原告沈雄新在被告严善国经营的浴场消费，作为消费者，原告的人身、财产安全应当受到被告的保护。综合考虑当时的环境，原告沈雄新刚从浴池洗浴走出，且已摔倒受伤，被告作为经营者应就其已尽到与其所从事社会活动相适应的安全保障义务承担举证责任。从被告严善国提供的照片及本院对宁波市江东帝豪洗浴休闲服务部的现场勘查来看，被告经营的宁波市江东帝豪洗浴休闲服务部洗浴场所内粘贴有“地面湿滑，注意安全请小心行走”的温馨提示，摆放有“小心地滑”的提示牌，并提供有洗浴防滑拖鞋，其地面及浴池边沿均非光滑表面，故被告严善国在洗浴的设施设备方面已有一定的告知提醒和防护。但从客观情况来看，现场有被告的服务人员，在被告对现场环境更为了解、熟悉的情况下，被告应对容易发生跌滑的地点及情况进行排查，设置更为有效的防滑护栏、拖鞋摆放方式等，对消费者可能存在安全隐患的行为及时进行劝导，但被告未能提供充分的证据证明其已有效实施上述行为，故被告对原告的损害后果应承担相应的赔偿责任，责任比例以40%为宜。原告作为完全民事行为能力人，对自己行为的性质、内容以及法律后果都应当具备合理的认识和预见能力，原告从浴池走出，应当对地面的状况尽到一定的注意义务，虽然被告在管理上存有一定的瑕疵，这也并不必然导致原告损害的发生，故原告对于自身损害的发生也存在一定的过错，本院认为原告对于其自身的损害应当承担60%的责任。事发后，被告严善国已为原告支付了5000元的医疗费用，该笔款项应在被告应赔偿给原告的数额中予以扣除，且原告主张的医疗费计算有误，应予纠正。对于原告要求被告赔偿后续治疗费8000元的请求，因该项费用尚未发生，且医院诊断证明书也仅是对后续治疗费的估算数额，故具体数额难以确定，原告可待实际发生后另行主张。原告因伤住院期间需要护理，原告要求按照每天30元计算住院25天的住院伙食补助费，并未超过法定的范围，可予支持。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，根据原告的住院天数和医院出具的诊断证明书的记载，原告住院期间及出院后两个月内需要护理，其要求按照法院所在地上一年度全社会职工平均工资计算护理费，不违反法律规定，但原告计算的护理费有误，应予纠正。根据原告提供的证明，原告有固定收入，误工费应按照实际减少的收入计算，原告提供的证明只能表明原告每月的工资收入，不能证明原告因伤导致收入减少，且无相应的工资单、纳税证明等证据予以佐证，故本院对原告所称的误工费损失不予支持，原告可在确定后另行主张。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，原告并未提供证据证明交通费的支出情况，故本院对此不予支持。原告治疗期间因购买相关治疗辅助用品支出的费用，应属于必要的医疗费用范畴，可予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条第一款、第十七条第一款、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告严善国赔偿原告沈雄新医疗费30669.20元、住院伙食补助费750元、护理费7931.63元，上述三项合计39350.83元的40%，计15740.33元，扣除被告严善国已经支付的5000元，计10740.33元，于本判决生效后十日内履行完毕。
二、驳回原告沈雄新的其他诉讼请求。
如果被告严善国未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1478元，减半收取739元，由原告沈雄新负担705元、被告严善国负担34元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，地址：宁波市江东区中兴路746号；如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：81×××01，开户银行：宁波市中国银行营业部；如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 杨锦晶
二〇一一年八月二十九日
代书记员 顾 铭