山东省济南市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁01民终6962号
上诉人（原审原告）：李晓芳，女，1979年7月16日出生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：王成佼（系上诉人李晓芳之夫），男，1985年10月18日出生，回族，住济南市。
被上诉人（原审被告）：福建省三明市佳宝科技有限公司，住所地福建省大田县。
法定代表人：温荣归，经理。
上诉人李晓芳因与被上诉人福建省三明市佳宝科技有限公司（以下简称佳宝公司）买卖合同纠纷一案，不服济南市天桥区人民法院（2017）鲁0105民初1642号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年9月7日立案后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
李晓芳上诉请求：1.撤销济南市天桥区人民法院（2017）鲁0105民初1642号民事判决或发回重审；2.一、二审案件受理费由佳宝公司承担。事实和理由：2017年8月9日李晓芳签收了济南市天桥区人民法院（2017）鲁0105民初1642号民事判决书，该判决认定事实不清，适用法律错误，程序不合法。二审庭审中李晓芳补充上诉事实和理由如下：1.原审判决以李晓芳涉及“多个诉讼”、“短时间内保存证据”为由排除其为消费者，系事实认定错误。原审法院认定李晓芳为“牟利”而非消费者缺乏基本证据证明，且对佳宝公司虚假宣传行为是否属于欺诈行为的基本事实未依法予以认定。李晓芳在佳宝公司网店购买商品“美保琪（meboc）保加利亚进口单方10ml高品质纯精油国际品质正品保障一瓶”，佳宝公司在广告要约邀请中说明：正品保障，其宣传称“滋养子宫、缓解痛经、淡化斑点、促进黑色素分解等功效”。但是李晓芳购买后经查询其并不具备该商品宣传的功效，遂依法提起诉讼。化妆品属于日常生活用品，有具有特殊功效的高档化妆品和普通化妆品。李晓芳购买并使用该商品系因生活需要购买，属于日常生活消费。消费者为生活需要购买商品系出于自身的生活需要，可能需要自用、送人、收藏或家人使用。无论普通化妆品还是特殊用途化妆品，都属于日常生活的用品。保存证据是基本生存常识，为了保护自己的合法权益，为了日后可能发生纠纷而保存证据，系每个消费者都应该有的基本意识。原审判决无证据可以排除并证明李晓芳的购买行为不属于消费行为。保存证据和多个诉讼正好能够证明假冒伪劣商品欺骗消费者的行为太多，保存证据证明李晓芳有良好的消费习惯。消费者为了保护自身的利益，在购买商品时保存证据，采取诉讼等手段维护权利，这是不管是国家、媒体、法律工作者、司法机构都提倡的合法行为，有保存证据的习惯说明李晓芳自身法律意识强。李晓芳起诉多个案件，更说明其法律意识强，对不法侵害的反抗意识强，这是整个国家和社会都提倡的行为，更符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条规定“为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法”的立法基本原则。2.原审判决称“涉案产品未对李晓芳构成实际性损害”，系认定事实错误。一审中李晓芳从未称“涉案产品未对李晓芳造成实际性损害”，一审也未审理所谓的“实质性损害”问题。所谓损害：使受伤害、使受损失。即人身、精神、权利、财产受到伤害或遭受损失，实质性损害的概念在本案中根本无法提及。本案为买卖合同纠纷，本案的基础是买卖合同。佳宝公司在网站发布的广告要约邀请，销售日常生活用的具有“能够调整内分泌，滋养子宫、缓解痛经、改善性冷感和更年期不适，皮肤作用:以内养外淡化斑点、促进黑色素分解等”功能，价格为2746元的高级化妆品，李晓芳因其宣传的上述功能而进行购买，签署了网络买卖合同。而李晓芳购买使用后发现根本不具备上述功能，并经查询得知上述产品为不具上述功能的普通化妆品，佳宝公司应承担损害赔偿责任。3.原审判决称“李晓芳与佳宝公司的买卖合同关系真实有效，应受法律保护”，李晓芳应享有合同当事人的基本权利。李晓芳付出金钱购买了涉案产品，佳宝公司就应该提供符合其宣传功效的产品。原审判决称“使用多处易使普通化妆品与医疗产品混淆的专业性医疗用语进行宣传其宣传功效超过了精油应有的合理药用功效范围，与实际产品不符，构成虚假宣传”，该虚假宣传属于佳宝公司作为经营者的主观行为，其目的系为了获得利益而实施的故意的主观行为，该故意的虚假宣传属于“欺诈行为”构成要件。
佳宝公司未到庭亦未发表意见。
李晓芳向一审法院起诉请求：判令佳宝公司退还购物款2746元，赔偿购物款8208元。
一审法院认定事实：2015年5月22日，李晓芳通过互联网“京东”网站，从佳宝公司处购买“美宝琪（Meboc）保加利亚玫瑰精油进口单方10ml高品质纯精油国际品质正品保障”1瓶，总价款2746元。该产品外包装上载明，厦门市美宝琪化妆品有限公司出品，执行标准Q/MBQ01-2012，生产许可证XK-16-108-8569，卫生许可证GD.FDA（2010），卫妆准字29-XK-3287等内容。涉案商品在网页中的产品功效栏内载明“身体疗效……能调整女性内分泌，滋养子宫，缓解痛经，改善性冷感和更年期不适；皮肤作用……能以内养外淡化斑点，促进黑色素分解……”。李晓方称，佳宝公司在其网店宣称“滋养子宫、缓解痛经、淡化斑点、促进黑色素分解等功效”，但是经过使用该产品，并且仔细研究该产品，发现其不是特殊化妆品，是普通的化妆品。佳宝公司以普通化妆品宣称具有特殊化妆品功效的产品来销售，系欺诈。涉案产品未对李晓芳造成实际性损害。李晓芳提交定单1份，载明产品名称为美宝琪（Meboc）保加利亚玫瑰精油进口单方10ml高品质纯精油国际品质正品保障，订购时间2015年5月22日10:13:35。李晓芳提交网页截屏2份，载明了公司名称福建省三明市佳宝科技有限公司，产品名称和产品功效等内容，截屏右下角显示截屏时间分别为2015年5月22日10:06，2015年5月22日10:09。另查明，自2016年至今，济南市天桥区人民法院受理了(2016)鲁0105民初字第16号、(2016)鲁0105民初字第17号、(2016)鲁0105民初字第1001号、(2016)鲁0105民初字第1003号、(2016)鲁0105民初字第1202号等，原告李晓芳，被告分别为康恩贝集团有限公司、衢州市得尔化妆品有限公司、上海菩提缘商贸有限公司、梦想城堡（天津）电子商务有限公司、上海方哲办公设备有限公司等50件买卖合同纠纷案件。其诉讼请求均为要求被告（出卖人）退货退款，并要求货款额十倍或三倍的赔偿。
一审法院认为，李晓芳与佳宝公司之间的买卖合同关系真实有效，应受法律保护。涉案精油产品外包装注有“卫妆准字号”，系普通化妆品，本案中佳宝公司在其网店上对其销售的精油宣称“能调整女性内分泌，滋养子宫，缓解痛经，改善性冷感和更年期不适；皮肤作用……能以内养外淡化斑点，促进黑色素分解”，使用多处易使普通化妆品与医药产品混淆的专业性医疗用语进行宣传，其所宣称功效超出了精油应有的合理药用功效范围，与实际产品不符，构成虚假宣传，其宣传行为对一般消费者易构成误导。但本案中李晓芳在2015年5月22日10:06至10:13的短时间内，先后完成购买产品，截屏保存证据等行为，加之李晓芳多次以网络购物等形式购买商品，并对经营者提起诉讼。一审法院认为李晓芳并未因经营者的欺诈行为而陷于错误，其作出购买的意思表示并非基于错误，而是出于谋取惩罚性赔偿的动机，系以牟利为目的购买涉案商品，而非以生活消费为目的。李晓芳的行为不符合《消费者权益保护法》第二条中“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”对消费者的界定。综上，佳宝公司的上述虚假宣传行为不足以对李晓芳的购买行为产生误导，并使其做出错误购买的意思表示，故佳宝公司对李晓芳不构成欺诈。李晓芳主张佳宝公司退一赔三依据不足，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，一审法院判决：驳回李晓芳的诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取35元，由李晓芳负担。
二审期间，双方当事人均未提交新证据。
本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，李晓芳购买的涉案精油产品系普通化妆品，佳宝公司在其网店上对其销售的该精油标称为“保加利亚玫瑰精油进口单方10ml高品质纯精油国际品质正品保障”，宣称“能调整女性内分泌，滋养子宫，缓解痛经，改善性冷感和更年期不适；皮肤作用……能以内养外淡化斑点，促进黑色素分解”，并使用多处易使普通化妆品与医药产品混淆的专业性医疗用语进行宣传，其所宣称功效超出了精油应有的合理药用功效范围，与实际产品不符，原审法院认定为构成虚假宣传正确。佳宝公司的上述虚假宣传行为系对消费者的误导，依法应对消费者承担相应赔偿责任。李晓芳作为普通居民为其正常生活必然会进行一系列的消费活动，其在本案诉讼中仅购买一瓶涉案精油产品自用，发现产品与经营者的宣传承诺不符，依法要求经营者对此承担相关法律责任并不违反法律法规的规定。在佳宝公司作为经营者一、二审诉讼中均拒不到庭应诉，自动放弃抗辩并举证质证权利的情况下，原审法院仅依据李晓芳在购买过程中采取了一系列证据保存措施，且李晓芳在原审法院有数起诉讼均涉及到要求经营者承担欺诈赔偿责任的事实，即认定李晓芳系以牟利为目的购买涉案商品，李晓芳的行为不符合《消费者权益保护法》第二条对消费者的界定欠妥，应予纠正。李晓芳主张佳宝公司退还购物款2746元并赔偿其损失8208元，合法有据，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销济南市天桥区人民法院（2017）鲁0105民初1642号民事判决；
二、被上诉人福建省三明市佳宝科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还上诉人李晓芳货款2746元；
三、被上诉人福建省三明市佳宝科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿上诉人李晓芳8208元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一、二审案件受理费各70元，均由福建省三明市佳宝科技有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 李耀勇
审判员 李 萍
审判员 韩 梅
二〇一七年十一月六日
书记员 孙培培