上海市松江区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0117民初3633号
原告顾林椿，男，1959年2月22日生，汉族，户籍所在地上海市闵行区，现住上海市松江区。委托代理人张建伟，上海邑鼎律师事务所律师。被告上海市松江区九亭镇珍亭饭店，住所地上海市松江区。负责人毛广兵。委托代理人危龙斌，上海鼎善律师事务所律师。委托代理人韩晓敏，上海鼎善律师事务所律师。原告顾林椿诉被告上海市松江区九亭镇珍亭饭店(以下简称“珍亭饭店”)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年2月14日立案受理后，依法适用简易程序，并于2016年3月2日公开开庭进行了审理。原告顾林椿及其委托代理人张建伟，被告珍亭饭店的负责人毛广兵及其委托代理人危龙斌、韩晓敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告顾林椿诉称：2015年3月14日晚餐时间，原告和同事在被告饭店用餐。餐后原告去位于饭店三楼的厕所，由于当天下雨，厕所内地面湿滑，加上厕所内不合理的台阶设计及缺乏警示和安全保护措施，导致原告在厕所内摔倒。原告摔倒后，用被告座机拨打“110”报警，并经医院诊断为左肱骨近端粉碎性骨折后住院治疗。现经原告与被告交涉未果，原告认为，被告对消费者未尽到安全保障义务，造成原告受损，应当承担侵权责任，故起诉要求被告赔偿原告医疗费人民币(以下币种同)43,612.91元、误工费29,938.30元、护理费7,070元、交通费214元、住院伙食补助费1,700元、营养费2,960元、伤残赔偿金105,924元、残疾辅助器具费85元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,000元、律师费12,000元，合计210,504.21元。被告珍亭饭店辩称：第一，原告没有证据证明原告在被告厕所内摔伤这一基本事实的存在，不能证明侵权事实，应由原告承担举证不能的法律后果；第二，如果原告有确切证据证明其在被告店内摔伤的事实，因被告已经切实履行了作为餐饮服务经营者的安全保障义务，被告不存在侵权和过错行为，故被告对原告不需承担任何法律责任；第三，若原告有证据证明其当天在被告店内厕所摔倒受伤，但在原告提供的出院小结里清晰地载明原告自身患有极高危的3级高血压病，且原告自认当时喝了两瓶啤酒和一瓶劲酒，故原告自身存在严重的过错。综上所述，被告无需承担法律责任，请求驳回原告的全部诉讼请求。经审理查明：2015年3月14日晚，原告与同事在被告饭店内用餐，餐间原告曾少量饮酒，餐后原告去位于饭店三楼的厕所如厕时不慎摔倒，导致左臂受伤。原告摔伤后，使用被告饭店内固定电话拨打“110”报警，并于当晚至上海市松江区九亭医院就诊，后于2015年3月15日至上海市第六人民医院住院治疗，同年3月21日出院，又于2015年3月21日至上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心住院治疗，同年3月31日出院，之后，原告又经数次复诊，共计发生医疗费用43,612.91元，其中，医保统筹支付部分为20,121.08元。2015年12月25日，本院诉前委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告的伤残等级及休息、营养、护理期限进行鉴定后，该鉴定中心出具复医[2015]伤鉴字第3852号鉴定意见书，鉴定结论为：被鉴定人顾林椿因摔伤致左肱骨近端粉碎性骨折遗留左上肢功能障碍属XXX伤残；伤后可予以休息270日，营养60日，护理90日；遵医嘱择期行内固定拆除术；另可予休息30日，营养14日，护理14日。原告为此支付鉴定费2,000元。另查明，原告系非农家庭户口。以上事实，有案(事)件接报回执单、就(医)诊记录册、诊断报告、出院小结、门(急)诊收费票据、住院收费票据及费用明细、鉴定意见书、鉴定费发票及当事人陈述等证据予以证实。本院认为：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。一、关于过错责任问题。被告作为饭店的经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保到饭店就餐的消费者的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发人身伤害。本案中，被告作为对外经营的饭店，人员出入相对频繁，故饭店内的设置应当以便利和无障碍为前提，而被告在饭店厕所内蹲便器处的地面和小便斗处的地面的设置上存在一定的高度差，且在厕所内未安装扶手，对如厕的消费者带来一定的障碍与不便，虽然被告在厕所内张贴了“小心地滑”的警示标志，也不足以消除安全隐患。因此，本院认为被告未尽到充分的安全保障义务，且该隐患与原告摔倒受伤之间存在一定的因果关系，故被告应当对原告的损害后果承担相应的民事赔偿责任。另一方面，原告作为一个具有完全行为能力的成年人，在外出就餐过程中负有必要的谨慎注意义务，对自身周围的环境全面细致的观察，以确保自身安全。本案中，原告自身患有极高危的3级高血压病，且在就餐时饮酒，在如厕时其自身未尽到充分的安全注意义务导致摔倒，故原告应当对自身的损害承担主要责任。综上，本院综合考量原、被告在本次事件中的过错责任及原因，酌情确定被告对原告的损害后果承担30%的赔偿责任。被告关于原告没有证据证明原告在被告厕所内摔伤这一基本事实的存在，本院结合事发后的报警经过、双方当事人的陈述及本案的实际情况，依法采信原告关于事发经过的陈述。二、关于赔偿范围和相应数额问题：1、关于医疗费，经本院审核，原告提供的有效票据金额为43,612.91元，但应当扣除其中医保统筹支付部分20,121.08元，故原告实际发生的医疗费应为23,491.83元；2、原告主张的住院伙食补助费为1,700元，经本院审核，原告的住院天数为16天，按照每天20元计算，原告的住院伙食补助费为320元；原告关于按照每天100元计算住院伙食补助费，缺乏事实和法律依据，本院不予支持；3、原告主张的误工费为29,938.30元，本院认为，误工费应根据原告的误工时间和收入状况确定，根据原告提供的劳动合同及收入明细，本院确认原告的误工费按每月2,993.83元计算；结合鉴定结论确认的一期治疗休息270日、二期治疗休息30日，现原告一并主张误工费用，于法不悖，本院予以支持；4、原告主张的护理费为7,070元，本院认为，护理费应根据护理人员的收入状况、护理人数和护理期限确定，结合鉴定结论确认的一期治疗护理90日、二期治疗护理14日，现原告以每月2,020元一并主张护理费用，本院予以支持；5、对于营养费，是对受害人给予适当的营养，在一定程度上可以配合临床，促进受害人尽快康复，但营养费的给予标准应视受害人的伤势而定。根据本案原告的伤势，本院酌情确定以每天30元计算，结合鉴定结论确认的一期治疗营养60日、二期治疗营养14日，现原告一并主张营养74日，本院予以支持，故原告的营养费为2,220元；6、原告主张的交通费为214元，本院认为，原告在治疗过程中到医院就医、复诊，必然产生交通费用，现原告主张的金额尚属合理，本院予以支持；7、原告主张的残疾赔偿金105,924元，并提供了相关依据，本院认为，原告以城镇居民人均可支配收入52,962元为标准计算残疾赔偿金，并无不当，本院予以支持；8、关于原告主张的精神损害抚慰金5,000元，本院认为，原告因本次受伤并致残，对原告的身体造成了伤害，同时也给原告的精神带来了痛苦，本院综合考虑侵权行为的具体情节、所造成的后果等因素，酌情确定精神损害抚慰金为2,000元；9、原告主张的残疾辅助器具辅助费85元，属原告因伤所购买辅助器具而发生的费用，本院予以支持；10、原告主张的鉴定费2,000元，并提供了相应的依据，本院予以确认；11、关于律师费，本院认为原告方聘请律师代为诉讼合乎情理，由此支付的律师代理费属于原告因遭受本次交通事故的侵害而带来的财产利益上的损失，原告理应获得相应的损失赔偿，但其数额不能超过侵权人应当预见的范围，本院酌情确定律师费为5,000元。综上，本院确认原告的各项损失合计为178,263.13元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：一、被告上海市松江区九亭镇珍亭饭店赔偿原告顾林椿医疗费23,491.83元、住院伙食补助费320元、误工费29,938.30元、护理费7,070元、营养费2,220元、交通费214元、残疾赔偿金105,924元、残疾辅助器具辅助费85元、鉴定费2,000元，合计171,263.13元的30%，即51,378.94元；二、被告上海市松江区九亭镇珍亭饭店赔偿原告顾林椿精神损害抚慰金2,000元、律师费5,000元，共计7,000元；上述一、二两项合计58,378.94元，由被告上海市松江区九亭镇珍亭饭店于本判决生效之日起十日内偿付。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,458元，减半收取计2,229元，由原告顾林椿负担1,611元(已付)，被告上海市松江区九亭镇珍亭饭店负担618元(于本判决生效之日起七日内交付本院)。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 谢铭
二〇一六年五月十日
书记员 张健
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
……
（六）赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。