甘肃省定西市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）定中民一终字第247号
上诉人（原审被告）刘晓玲，女，生于1971年2月15日，汉族，甘肃省渭源县人，个体户。
被上诉人（原审原告）蒲从秀，又名蒲淑琴，女，生于1970年11月23日，汉族，甘肃省渭源县人，个体户。
上诉人刘晓玲因产品责任纠纷一案，不服（2014）渭民一初字第48号民事判决，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审认定：2012年5月份，原告到被告经营的姬芙美丽舍开始做皮肤护理，经被告介绍推荐，购买了被告的化妆品ESC冰疗1套及家居套安敏静肤舒缓液、舒护活泉喷雾、智能愉悦平肤水、舒敏修复冰晶、绿橄榄洁颜啫喱、双效防护隔离乳。在换用第二套化妆品后，原告脸部出现黑斑，被告给原告祛斑后，原告脸部症状未有缓解。2012年10月23日，原告到定西市人民医院门诊治疗，诊断为：1、脂溢性皮炎；2、痤疮。之后，原告继续使用被告的化妆品，并由被告进行皮肤护理。2013年5月，原告脸部不适症状加重，5月17日，原告到兰州军区兰州总医院治疗，诊断为“脂溢性皮炎”。2013年5月25日，原告又到渭源县人民医院住院治疗，该院病历住院志载明主诉：“面部发红，肿胀、痒一周。现病历：一周前，因面部出现粉刺、毛囊炎等皮损，到兰州陆军总院治疗，诊断为“脂溢性皮炎”，给予外用药及口服药，用后即面部出现红肿、痒、紧绷感，脱屑等不适；随来本科就诊，门诊以“接触性皮炎、脂溢性皮炎”收住。”入院诊断：1、接触性皮炎；2、脂溢性皮炎。出院诊断：1、接触性皮炎；2、脂溢性皮炎；3、慢性肠炎；4、颈椎病；5、附件炎。期间，6月1至6月8日原告继续到被告经营的姬芙美丽舍做皮肤护理。2013年7月8日原告出院，花医疗费4671.61元（在社保中心报销3324.22元）。出院医嘱：避免接触过敏性；少食冰冷食物。出院病历记载：接触性皮炎治愈，脂溢性皮炎好转。之后，原告又到被告的美容店做护理。因原告脸部病情加重，2013年8月19日，原告到兰州大学第二医院做斑贴试验，送检报告单显示：安敏静肤舒缓液、舒护活泉喷雾、智能愉悦平肤水及舒敏修复冰晶均呈现阳性，原告花医疗费369.48元。8月21日该院疾病诊断证明书显示初步诊断为：接触性皮炎（安敏静肤舒缓液、舒护活泉喷雾、智能愉悦平肤水及舒敏修复冰晶），防治建议：停用治敏物、抗过敏、对症处理。同年9月10日、9月30日原告到兰州大学第二医院门诊治疗2次，花医疗费396.16元。2013年10月30日，原告以刘晓玲为被告向本院提起产品责任纠纷。11月1日，原告到兰州军区总医院门诊治疗，花医疗费1746.4元。11月27日，原告以其面部损伤尚未治愈，待治疗终结后另行起诉为由，向本院申请撤诉，本院于当日裁定准许原告蒲从秀撤回起诉。当天，原告赶往兰州，于11月28日到兰州大学第二医院皮肤科门诊治疗，花医疗费546.97元。当日，原告又到兰州军区总医院门诊治疗，诊断为：接触性皮炎，花医疗费1807.7元。12月18日原告再次到兰州军区总医院门诊治疗，诊断为：接触性皮炎，花医疗费3498.30元。2014年1月9日，原告再次向本院提起产品销售者责任纠纷诉讼。
证明上述事实的证据有：1、身份证；2、渭源县人民医院的诊断证明、病历、用药清单、住院费用结算单复印件；3、兰州大学第二医院斑贴试验报告单、疾病诊断证明书1张、门诊票据10张金额1312.61元；4、兰州军区总医院疾病诊断证明书、门诊病历及门诊票据4张金额7052.4元；5、定西市人民医院门诊挂号费票据1张及处方笺1张；6、交通费票据；7、住宿费票据；8、护理人员辛玉秀的证明1份；9、被告做护理的化妆品清单2张；10、柏军证明1份，拟证实其服装店以前营业状况；11、王玉龙证明1份及租房收据1张，拟证实原告治病期间其服装店有损失；12、销售进货单与销货清单，拟证实其在渭源县人民医院及兰州治病期间与正常时间相比，其服装店销售额减少一半；14、2013年8月30日原告丈夫辛廷瑞与被告之间的手机通话录音，拟证实8月30日之前被告一直给原告做护理及原告从渭源县人民医院出院时，其脸部疾病尚未治愈的事实；15、2013年8月14日原告与被告及西安大夫的谈话录音，拟证实被告叫原告去其美容店，被告及其请的西安大夫说如果原告的脸是由于化妆品引起，愿意承担责任。16、个体工商户营业执照及公共场所卫生许可证；17、化妆品质量监督检测广州站检验报告单复印件，拟证实原告做斑点试验呈现阳性的化妆品质量合适。
原审认为：本案在审理中，被告对原告于2012年5月开始至在渭源县人民医院住院期间6月1日至6月8日到其经营的姬芙美丽会舍接受美容服务及原告到兰州大学第二医院做斑贴试验送检报告单显示呈现阳性的安敏静肤舒缓液、舒护活泉喷雾、智能愉悦平肤水及舒敏修复冰晶是其提供的化妆品的事实认可，本院予以认定。虽然被告对原告诉称其在渭源县人民医院出院后又到其经营的美容店做护理的事实否认，但根据双方当事人的当庭陈述及原告提交的录音资料，能够证实原告在渭源县人民医院出院后继续到被告的美容店做护理的事实。原告在渭源县人民医院住院时，其接触性皮炎的病因尚未查明，尽管渭源县人民医院病历记载原告的接触性皮炎治愈出院，但原告于2013年8月19日到兰州大学第二医院做斑贴试验，送检报告单显示：安敏静肤舒缓液、舒护活泉喷雾、智能愉悦平肤水及舒敏修复冰晶均呈现阳性，8月21日该院疾病诊断证明书显示诊断为：接触性皮炎（安敏静肤舒缓液、舒护活泉喷雾、智能愉悦平肤水及舒敏修复冰晶），防治建议：停用治敏物、抗过敏、对症处理，故原告在渭源县人民医院出院后到兰州大学第二医院、兰州军区总医院治疗的行为与医嘱并不相悖，且原告皮肤损伤系在被告美容店做护理过程中化妆品引起，二者之间有因果关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人民、财产安全的要求”，被告经营的姬芙美丽会舍对原告提供美容服务时，在原告已告知其曾因使用化妆品过敏的情况下，未尽到合理的注意义务，提供了致使原告皮肤过敏的化妆品，被告给原告提供的美容服务有缺陷，对原告形成侵权，对原告的相关损失，被告应予赔偿。
关于本案原告损失的计算：1、医疗费。原告在定西市人民医院的治疗费用，因未提交正式的医疗费票据，无法计算。原告在渭源县人民医院住院期间除治疗接触性皮炎、脂溢性皮炎之外，还治疗了慢性肠炎、颈椎病、附件炎，以上疾病明显与被告的化妆品无关，治疗费用不属于本案赔偿范围，应予剔除。原告在渭源县人民医院共花医疗费4671.61元，因已在渭源县社保中心报销3324.22元，剩余医疗费1347.39元应由被告赔偿；原告在兰州大学第二医院治疗花医疗费1312.61元、兰州军区总医院治疗花医疗费7052.4元，共计医疗费9712.4元；2、关于误工费的计算，原告从事服装销售业，其皮肤受损后在渭源县人民医院住院44天，在定西市人民医院、兰州大学第二医院、兰州军区总医院先后门诊检查治疗9次，因误工产生了损失，但因其未提交最近三年收入证明及纳税票据，故其误工标准参照“商务服务业”的标准每天按照84元计算，共计4452元（84元×53天）；3、关于护理费及住院伙食补助费的计算，原告于2013年5月25日入住渭源县人民医院，7月8日出院，病历记载住院44天，但根据主治大夫任彩红的证言，原告在住院期间6月15日至7月2日停输液，口服中药观察，在家服药治疗，7月2日要求出院到上一级医院检查过敏源，结果未去，继续住院治疗于7月8日出院，故原告实际住院27天，护理费为1903.5元（70.5元×27天），住院伙食补助费为1080元（40元×27天）；4、关于交通费，原告提交的交通费票据均为在渭源县人民医院出院后乘车，部分票据与就诊时间不符，考虑到原告治病期间往返兰州确有交通费支出，按照就诊次数酌情确定为600元；5、住宿费，按照原告提交的有效票据计算为700元。以上各项费用共计18447.9元。关于原告要求的营业损失10000元的请求，因原告在治疗期间其服装店继续营业，即便与正常时间相比营业额减少，也与原告皮肤受损无直接因果关系，故不予支持；对其要求生活补助费及精神损失费的请求，于法无据亦不予支持。关于被告要求原告支付所欠费用3597元的问题，因被告未提起反诉，本案不予处理。故此，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条一款、第四十条一款、三款、第四十九条及《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条一款、第十六条之规定，判决如下：
一、由被告刘晓玲于判决生效后10日内赔偿原告蒲从秀医疗费9712.4元、误工费4452元、护理费1903.5元、住院伙食补助费1080元、交通费600元、住宿费700元，共计18447.9元。
二、驳回原告蒲从秀的其他诉讼请求。
如果不按本判决确定期间履行金钱给付义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费736元，由被告刘晓玲负担。
宣判后，刘晓玲不服上诉称：一审法院赔偿责任鉴定错误，蒲从秀在渭源县人民医院治疗已痊愈出院，故对其在兰州医院的治疗费用，不予承担。
蒲从秀服判为答辩。
二审查明的事实和认定事实的证据与一审一致。本院予以确认。
本院认为，上诉人刘晓玲经营的姬芙美丽会舍在对被上诉人蒲从秀提供美容服务时，所提供的化妆品导致其皮肤过敏，系侵权行为，应依法承担民事责任。上诉人上诉称一审法院赔偿责任鉴定错误，蒲从秀在渭源县人民医院治疗已痊愈出院，故对其在兰州医院的治疗费用，上诉人不予承担的问题，经审查，被上诉人在渭源县人民医院治疗后又去兰州两家医院治疗，根据兰州大学第二医院所做的斑贴试验送检报告显示，其接触性皮炎并未痊愈，故其所产生的费用上诉人应当予以赔偿。综上，原审认定事实清楚，处理正确，上诉人的上诉理由不能成立，其要求不予支持，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
上诉案件受理费736元，由上诉人刘晓玲负担。
本判决为终审判决。
审判长 李建林
审判员 ＸＸ悌
审判员 马建勋
二〇一四年七月十五日
书记员 韦倩雯