天津市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）一中园终字第0056号
上诉人（原审原告）及馨月，无职业。
委托代理人刘金平（及馨月之母），天津市新陆汽配公司退休职工。
委托代理人韩姝君，天津乐佳律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）天津锦龙国际酒店有限公司，住所地天津市南开区华苑产业区梅苑路16号。
法定代表人刘殿亮，董事长。
委托代理人王健，天津君恒律师事务所律师。
上诉人及馨月因与被上诉人天津锦龙国际酒店有限公司（以下简称锦龙公司）公共场所管理人责任纠纷一案，不服天津市南开区人民法院（2014）南民初字第0150号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人及馨月的委托代理人刘金平、韩姝君，被上诉人锦龙公司的委托代理人王健，到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
一审法院查明，2012年10月26日，及馨月到位于天津市南开区华苑产业区梅苑路16号的锦龙公司处，跌入没有警示牌及安全防护措施的酒店电梯间，造成及馨月受伤，事发后及馨月被锦龙公司送至天津市第一中心医院，当日及馨月转院至天津医院住院治疗。经诊断为左肱骨骨折、三尖瓣反流中度、左室游离腱索。及馨月于2012年11月5日行肱骨干骨折切开复位内固定术，于2012年11月15日出院，此期间及馨月支出住院治疗费37132.89元，用血互助金440元。出院后及馨月定期复查，支出门诊治疗费3767.83元。及馨月于2013年10月25日再次入住天津医院，于2013年10月30日行左肱骨骨折术后内固定取出术，此期间共支出住院医疗费12285.53元。以上费用共计53626.25元。
在一审审理过程中，及馨月向一审法院提出伤残等级的鉴定申请，一审法院于2014年4月2日委托天津市天意物证司法鉴定所对及馨月申请进行鉴定，2014年4月25日，天津市天意物证司法鉴定所出具司法鉴定意见：及馨月的左上肢损伤符合X（10）级伤残。经质证，及馨月、锦龙公司对该鉴定意见书均无异议。及馨月为此预付鉴定费1000元。
一审庭审中，及馨月除主张医疗费外，还要求锦龙公司向及馨月支付自2012年10月29日至2013年12月25日期间的误工费48000元（包括14个月工资2500元×14个月＋季度奖5000元＋年终奖8000元）、护理费10920元（其中第一次住院期间即自2012年10月29日至2012年11月15日由天津润豪劳务服务有限公司护工护理18天×170元／天共计3060元；第一次出院后2012年11月16日至2012年12月15日，由护工王群护理，护理3000元；第二次住院2013年10月25日至2013年11月1日共7天，由护工马健护理，每天180元，共计1260元；第二次出院后2013年1月2日至2013年2月2日，由护工王群护理，共计3600元）、第一次住院期间的租床费200元、交通费1300.9元、营养费10000元、住院期间的伙食补助费1200元（24天＊50元／天）、复印病历费8元，共计124669.15元。另外及馨月还要求锦龙公司支付残疾赔偿金64270元（按2013年城镇居民年人均可支配收入32658元＊20＊10%）、精神损害抚慰金30000元。
一审庭审中，及馨月提交其所在单位天津市昊博科技发展有限公司出具误工证明，证明自2012年10月29日至2013年12月25日未到公司上班，每月工资2500元，扣发35000元、季度奖5000元、年终奖8000元。及馨月并提交有天津医院自2012年10月29日至2013年12月25日的建休证明。
2012年10月29日，锦龙公司向及馨月支付20000元现金。
锦龙公司原名天津麦迪逊酒店管理有限公司，该公司成立日期为2010年3月26日，营业执照显示的经营期限自2010年3月26日至2040年3月25日。一审庭审中，锦龙公司主张其虽自2010年3月26日成立，但锦龙公司自2013年8月才开始营业，2011年至2013年5月一直在施工阶段。锦龙公司提交的监理通知单中记载，南侧电梯洞口防护不到位，多层楼面电梯洞口无防护措施；首层电梯旁西侧对外出口防盗措施不到位，无人值守。
及馨月一审的诉讼请求为，要求锦龙公司赔偿经济损失154669.15元及残疾赔偿金64270元，并由锦龙公司承担本案的诉讼费用及鉴定费用。
一审法院认为，《侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案锦龙公司系经营性的酒店，其作为安全保障义务人应对其所能控制的场所的建筑物、运输工具、配套设施、设备等的安全性负有保障义务，本次事故是由于锦龙公司的电梯洞口没有防护措施、没有警示标识造成及馨月跌入电梯间，锦龙公司作为安全保障义务人应负主要责任。及馨月作为一名完全民事行为能力的人，应注意对其所到场所设施、设备的安全性保持警觉，而及馨月未加以注意，及馨月有一定的过失，应承担次要责任。关于及馨月的各项损失，一审法院认定如下：
1.医疗费16493.36元。经审核及馨月提供的医疗费收据，及馨月的医疗费16493.36元。及馨月提供2012年10月29日至2012年11月15日住院期间医疗费37132.89元收据系复印件，未向法庭提交原件，对此锦龙公司提出异议，故法院对及馨月提交的该期间的医疗费收据复印件不予认定，待及馨月提供相关证据后再行主张。法院对其余医疗费收据予以认定；
2.误工费20000元。关于误工时间，结合及馨月伤情及其当庭提供的医疗机构出具的假条、就诊治疗情况，并参考公安部《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》之相关规定，及馨月主张的误工时间过长，应认定及馨月误工时间自事故发生之日为8个月；关于误工标准，及馨月提交了所在单位的误工证明与劳动合同，故及馨月每月的误工费为2500元，8个月共计20000元，及馨月主张的季度奖、年终奖，法院不予支持；
3.护理费5995元。关于护理时间，虽及馨月未提供护理医嘱，但结合及馨月伤情、就诊情况及伤残等级情况，及馨月在一定时间内确需生活照顾，并参考公安部《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》之相关规定，故护理时间应为第一次、第二次住院期间及第一次出院及第二次出院后的第1个月，及馨月主张的2013年1月2日至2013年2月2日期间的护理费法院不予支持。及馨月并未主张第二次出院后的第1个月的护理费系自行处分其权利。关于护理标准，及馨月第一次住院期间即2012年10月29日至2012年11月15日的护理费，因及馨月已提交劳务服务公司收取护理费的发票，法院对此予以采信。2012年11月16日至2012年12月15日的护理费及及馨月第二次住院期间即2013年10月25日至2013年11月1日的护理费，及馨月只提交护理人员的收条，不能证实其真实性，法院不予采信，该期间的护理费标准应参照天津市上一年度居民服务业和其他服务业标准给付2935（28559÷360×37）元；
4.营养费1200元。考虑及馨月伤情，实有增加营养之必要，故营养费法院酌情考虑以1200元为宜；
5.住院伙食补助费1200元。及馨月二次住院，共计24天，每天50元，共计1200元；
6.残疾赔偿金65316元、精神损害抚慰金5000元。双方均对鉴定部门出具的司法鉴定意见书无异议，故法院对该鉴定意见予以采信。结合鉴定意见及馨月的伤残等级及相关赔偿标准，确认及馨月残疾赔偿金为65316元（32658＊20＊10%）、精神损害抚慰金为5000元；
7.伤残鉴定费1000元。有票据为凭，故该项请求法院予以支持；
8.交通费500元。交通费应系及馨月因就医乘坐交通工具而产生，应当以实际发生的费用计算，以正式票据为凭，及馨月虽提供了支出交通费的票据，但及馨月主张的上述部分交通费票据与就诊时间不符，且损失数额过高，考虑及馨月伤情及就诊情况，其损失额由法院酌定为500元；
9.及馨月主张的租床费，因没有法律依据，法院不予支持；
10.及馨月主张的复印费8元，及馨月已提交收据，法院予以采信。
及馨月损失合计116712.36元，由及馨月自行承担30%，即35013.71元；由锦龙公司承担70%，即81698.65元，扣除锦龙公司垫付的20000元，锦龙公司赔偿及馨月61698.65元。
综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款之规定，判决如下：本判决生效后十五日内，被告天津锦龙国际酒店有限公司赔偿原告及馨月医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、复印费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金合计61698.65元；二、驳回原告及馨月其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费4599元，减半收取2299.5元，由原告及馨月自行承担1149.75元，由被告天津锦龙国际酒店有限公司承担1149.75元。被告天津锦龙国际酒店有限公司承担部分于本判决生效后十五日内直接给付原告及馨月。
一审判决后，上诉人及馨月不服，向本院提起上诉称：一、一审法院认定上诉人于本次事故中应承担次要责任是错误的，一审中上诉人已向法院提交事故现场的照片，该照片中电梯洞口没有设置任何防护措施，也没有任何警示标志，难以引起初到现场的上诉人的注意，被上诉人作为酒店的管理人应承担全部侵权责任。二、本次事故上诉人共支出医疗费53626.25元，一审法院仅支持了16493.36元，还有37132.89元医疗费一审法院以上诉人未能提供原件为由不予认定是错误的。由于上诉人关于此部分的原始医疗费票据丢失，遂到就诊医院复印了该部分医疗费票据底联，并加盖医院公章作为证据提交法庭。该证据来源合法，客观真实，且能直接证明上诉人的医疗费损失，一审法院对该证据不予认定是错误的。三、上诉人因伤自2012年10月29日至2013年12月25日，误工14个月，时跨5个季度，1个自然年度，造成上诉人损失工资35000元，季度奖5000元，年终奖8000元（共计：48000元）。上述损失由就诊医院的建休证明和上诉人所在单位的劳动合同及误工证明相互印证，确实充分。一审法院虽对该证据予以认定但没有以其为基础进行判决是错误的。四、上诉人因伤分别于2012年10月29日至2012年11月15日，2013年10月25日至2013年11月1日二次住院手术，由此产生护理费用及租床费11120元，上诉人提交了相关票据予以证明。一审法院虽对于该事实情况予以认定，但没有根据该实际情况作出判决是错误的。五、一审判决的营养费1200元，交通费500元，判决数额均过低，没有考虑到上诉人二次住院及术后治疗期间实际支出营养费、交通费的实际情况。六、一审判决的精神损害抚慰金5000元，判决数额过低，没有考虑上诉人系年轻未婚女士，该伤在其左臂上留下近20CM的疤痕，对其今后工作、婚姻、生活产生极大影响，由此给上诉人精神上造成极大损害。七、对于一审判决的住院伙食补助费1200元，残疾赔偿金65316元，伤残鉴定费1000元，复印费8元（共计67524元），上诉人不持异议。
上诉人请求二审法院判令：1、撤销（2014）南民初字第0150号民事判决书中的第一项、第二项判决；2、改判被上诉人赔偿上诉人损失201571.15元；3、本案一、二审诉讼费用由被上诉人承担。
被上诉人锦龙公司辩称，一审判决认定事实清楚，认定损害费用计算准确，请求二审法院驳回上诉人的上诉请求。
本院经审理查明，一审法院查明的事实无误，本院予以确认。
上述事实有当事人提交的相关证据及开庭笔录在案证实。
本院认为，被上诉人锦龙公司作为酒店经营者，未尽到安全保障义务，造成上诉人及馨月跌落事故，应承担相应赔偿责任。上诉人及馨月作为完全民事行为能力人，对该起跌落事故存在过失，也应自行承担相应责任。一审法院判定上诉人及馨月承担30%的责任，并无不当。
关于医疗费问题，上诉人及馨月住院期间所产生的37132.89元医疗费，其虽未提交缴费收据原件，但其提交了加盖医院财务章的复印件，且经核实，该笔费用的确实际发生，因此该笔费用应予认定。一审判决虽已查明上诉人及馨月确已支付过该笔费用，但以证据系复印件为由未予支持，该项认定不当，本院予以纠正。
一审判决对误工费、护理费、营养费、交通费、精神抚慰金及租床费的认定数额适当，上诉人虽提出上诉，但其主张并无事实及法律依据，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、撤销天津市南开区人民法院（2014）南民初字第0150号民事判决；
二、被上诉人天津锦龙国际酒店有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿上诉人及馨月医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、复印费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金合计87691.68元；
三、驳回上诉人及馨月的其他上诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
一审案件受理费4599元，减半收取2299.5元，由上诉人及馨月负担1000元，由被上诉人天津锦龙国际酒店有限公司负担1299.5元。二审案件受理费4324元，由上诉人及馨月负担2162元，由被上诉人天津锦龙国际酒店有限公司负担2162元。
本判决为终审判决。
审 判 长 霍全玺
代理审判员 王颖鑫
代理审判员 雷艳珍
二〇一四年十月十七日
书 记 员 龙 蒙
附：本裁判文书依据法律规定的具体条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项：
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（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
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