辽宁省大连市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽02民终2517号
上诉人（原审原告）：王端。
法定代理人：蔡丽娜。
委托代理人：孙继峰，辽宁北方明珠律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司。
负责人：周子坤，经理。
被上诉人（原审被告）：北京零度阳光体育文化有限公司。
法定代表人：吴之谊，总经理。
二被上诉人共同委托代理人：周子坤。
二被上诉人共同委托代理人：杨莉。
原审原告王端与原审被告北京零度阳光体育文化有限公司、北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司身体权纠纷一案，大连市西岗区人民法院于2015年12月10日作出（2015）西民初字第2725号民事判决。王端不服该判决，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭，于2016年4月19日公开开庭审理了本案。上诉人王端的法定代理人蔡丽娜及委托代理人孙继峰，被上诉人北京零度阳光体育文化有限公司（以下简称零度公司）和被上诉人北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司（以下简称零度大连分公司）的共同委托代理人周子坤、杨莉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王端一审诉称：2015年2月22日10时，原告经被告推荐，购买了被告经营管理的位于西岗区香周路香炉礁百年港湾奥特莱斯A3区一层大连百年港湾冠军溜冰场套票并进入冰场，在进入入口后，因被告冰面有裂缝也未设立明显警示标志，至原告冰刀陷入,且因其扶手短窄无法把扶，至原告左胫腓骨骨折。原告到大连医科大学附属第一医院入院治疗，共计花费医疗费66799.51元、住院伙食补助费750元、残疾器具2800元。伤后，原、被告多次协商未果，故原告诉至法院，请求判令二被告共同赔偿原告医疗费66799.51元、住院伙食补助费750元（50元/天×15天)、残疾器具2800元、陪护费13500元（150元/天×90天）、营养费4500元（50元/天×90天）、后续治疗费10000元、精神损害赔偿金5000元、鉴定费1440元、共计104789.51元。
被告零度公司、零度大连分公司一审共同辩称：不同意原告的诉讼请求。首先，我公司是国内第一家真冰连锁企业，冰面符合国家GB19079《体育场所开放条件与技术要求》第七部分第五条，冰面厚度超过3mm，平整，无任何影响滑冰的裂缝。并且在营业时间内做到清冰两次，并有相关的清冰流程。其次，我公司按照国家GB19079《体育场所开放条件与技术要求》第七部分第七条安全保障中提出要求的执行，并配有我公司严格管理制度。醒目位置有“溜冰须知”告示，并在门票、计时卡、宣传单上都印有“溜冰者在溜冰前，请仔细阅读《溜冰须知》及冠军溜冰场提示“滑冰存在一定的危险性，如发生意外，本冰场不承担任何责任和赔偿”及“购买保险”字样。鉴于以上两点，我公司不存在任何责任，滑冰本身是一项体育运动，有一定风险，摔倒受伤是原告自身体重失衡造成，并且原告摔倒在冰场入口处不存在扶手短窄。事情发生后,我冰场工作人员及时给予救助，一同送原告去医院。并且事后出于人道，由本冰场负责人到医院做了看望慰问，并一次性支付原告慰问金5000元。
一审法院审理查明：2015年2月22日10时，原告与其父母共同到被告零度大连分公司经营的大连百年港湾冠军溜冰场购票溜冰，在冰场溜冰过程中摔倒受伤。原告之前未学过溜冰，在进入冰场时未佩戴相应护具。当日原告被送往大连医科大学附属第一医院入院治疗，住院15天，出院诊断为左胫腓骨骨折，共花费医疗费66799.51元。原告购买轮椅、拐杖花费2800元。
诉讼中，原告申请司法鉴定，大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所接受委托,于2015年9月16日作出大医司鉴[2015]第466号司法鉴定意见书，鉴定意见为原告外伤后共计三个月需要加强营养，需要一人陪护三个月，需要后续治疗，后续治疗费用约需一万元左右或以届时实际发生的合理医疗费用额为准。原告花费鉴定费1440元。
另查，被告零度大连分公司提供的溜冰须知折页、门票计时卡折页、溜冰须知学员须知折页、滑冰课程折页及门票、计时卡、计次卡上载有溜冰须佩戴安全护具、正确穿着冰鞋、购买安全意外保险等安全注意事项。原告受伤后，被告零度大连分公司向原告支付了5000元慰问金。
一审法院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。溜冰运动本身具有较高的危险性，被告零度大连分公司作为案涉溜冰场的经营方，从经营活动中获取利润，应尽到高度的安全管理义务，采取多种防护措施充分保障消费者的人身财产安全。尤其对于未成年人消费者，应尽到更高的安全保障义务。被告零度大连分公司虽在门票、宣传折页、计次卡等凭证上尽到了一定的安全提示义务，但不足以有效预防损害的发生，对原告因溜冰摔伤所造成的损害后果应承担一定的赔偿责任。原告主张被告冰面有裂缝未设立明显警示标志，致使原告冰刀陷入，冰场扶手短窄，原告无法把扶摔倒致伤，二被告对此不予认可，且原告提供证据不足以证明，故对原告要求二被告承担全部赔偿责任的诉讼请求，不予支持。原告系未成年人，是溜冰初学者，原告父母作为原告的监护人，对原告疏于管理看护，使得原告在未佩戴安全护具的情况下即入场溜冰，原告的监护人具有较大过错。综上，被告零度大连分公司对原告的损失承担20%的赔偿责任为宜。被告零度大连分公司系被告零度公司设立的分公司，无独立的法人资格，当其财产不足以承担案涉赔偿责任时，被告零度公司应承担补充责任。
关于原告的合理损失一节。关于医疗费66799.51元，原告提供了相应的诊疗记录和医疗费收据予以证明，且医疗费花费与病情相符，属合理损失。关于住院伙食补助费，原告主张750元(50元/天×15天），属合理。关于残疾器具费2800元，原告提供了相应的票据予以证明，属合理。关于护理费，参照司法鉴定意见和大连市医院护工行业工资价位，原告合理的护理费为9000元（100元/天×90天），对原告主张超出部分，不予支持。关于营养费，参照司法鉴定意见，原告主张4500元（50元/天×90天)属合理。关于后续治疗费，参照司法鉴定意见，原告主张10000元属合理。关于精神损害赔偿金5000元，因此次事故未给原告造成严重后果且被告不负有主要责任，故对原告的该项主张，不予支持。
综上，原告的合理损失为医疗费66799.51元、住院伙食补助费750元、残疾器具费2800元、护理费9000元、营养费4500元、后续治疗费10000元，共计93849.51元，扣除已向原告支付的5000元，被告零度大连分公司按责任比例应赔偿原告13770元（93849.51元×20%-5000元)，不足部分由被告零度公司承担补充赔偿责任。
综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十六条之规定，判决：一、被告北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王端医疗费、住院伙食补助费、残疾器具费、护理费、营养费、后续治疗费共计13770元，不足部分由被告北京零度阳光体育文化有限公司承担补充赔偿责任。二、驳回原告王端的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2395元，鉴定费1440元，共计3835元（原告已预交），由原告王端负担3324元，被告北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司、北京零度阳光体育文化有限公司共同负担511元。
王端的上诉请求及理由是：1、被上诉人冰场未达到国家强制开办所要求的标准，未配备有资质的医护人员，是导致本次事故发生的重大因素，上诉人多次提及的GB1979-2013《体育场所开发条件及技术要求》的条文用以证实被上诉人所建设场馆未达到安全标准，同时也未配备合格的医护人员，被上诉人提交的答辩状中所引述的恰恰是GB1979-2005《体育场所开放条件与技术要求》中的条文，上述对比，足以看出被上诉人没有意识到其所开放的场馆不符合新的国家标准，原审法院对此没有重视，导致本案责任划分出现偏差。2、未佩戴安全护具溜冰不宜全部认定为上诉人的责任，被上诉人应该在消费者入场前配备的工作人员进行监督，未成年人进入场馆，运动场馆经营者应当要求其在佩戴安全护具的情况下才能下场溜冰，而其放任未成年人进入，显然应承担相应的民事责任。综上，请求二审撤销原审判决，依法改判被上诉人向上诉人支付补偿费用共计104789.51元或发回重审。
零度公司、零度大连分公司二审辩称：同意一审判决，希望维持原判。
本院经审理查明：一审判决认定事实属实。
本院认为，宾馆、商场、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被上诉人零度大连分公司所经营的是具有高危险的溜冰场，较其他公共场所经营者和管理人，溜冰场馆的经营者具有更高的安全保障义务，不仅应对消费者进行充分的提示和告知，而且应采取切实有效的安全防护措施尽量避免或减少危险发生。被上诉人零度大连分公司提供的证据基本都是书面文字告知和提示，没有关于其采取何种具体行动和措施尽到安全保障义务的证据，包括对于未佩戴护具进场的溜冰者，尤其是对未成年人初学者入场溜冰是否进行过足够的监督和安全提示，对于场馆入口处无法把扶的区域是否有专人巡视，对外出租或出售的护具数量是否能满足顾客量大时的需求等等。上诉人是初学溜冰的未成年人，被上诉人无证据证明在其入场前有工作人员特别对其进行过提示，从被上诉人零度大连分公司提供的监控录像中可看出，事发当天溜冰场内人数众多，在上诉人摔伤的入口处人流较大，周围没有专人看护和疏导，二被上诉人代理人二审自认场馆可容纳300人左右，但用于出租的护具仅有100套左右。可见，被上诉人零度大连分公司在风险提示方面、场内人员安排方面、护具准备方面均存在防范不足，增加了顾客发生危险的可能性，其仅是通过票面须知、溜冰须知等文字材料的告知达不到有效防止意外发生的效果，由此产生的损害其应承担赔偿责任，原审法院认定其承担20%责任过轻，本院予以纠正。上诉人是未成年人，在事发时有父母陪同，上诉人父母明知上诉人进行高危险的体育活动，应采取足够的防范措施避免损害发生，上诉人监护人未尽到监护义务，应自行承担主要责任。综合考虑双方的过错程度，本院酌定被上诉人零度大连分公司承担40%赔偿责任，上诉人自行承担60%责任。上诉人的合理损失共计93849.51元，被上诉人零度大连分公司应赔偿32540元（93849.51元×40%-5000元），财产不足清偿时由被上诉人零度公司承担补充赔偿责任。
综上，原审判决结果不当，本院予以纠正，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、维持大连市西岗区人民法院（2015）西民初字第2725号民事判决第二项；
二、变更大连市西岗区人民法院（2015）西民初字第2725号民事判决第一项为：被上诉人北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、残疾器具费、护理费、营养费、后续治疗费共计32540元。不足部分由被上诉人北京零度阳光体育文化有限公司承担补充赔偿责任。
如未按本判决指定的期间履行上述给付钱义务，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2395元、鉴定费1440元，合计3835元（上诉人已预交），由上诉人王端负担2645元，由被上诉人北京零度阳光体育文化有限公司、北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司负担1190元；二审案件受理费2395元（上诉人已预交），由上诉人王端负担1651元，由被上诉人负担北京零度阳光体育文化有限公司、北京零度阳光体育文化有限公司大连分公司负担744元。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨学超
审 判 员 金 艳
代理审判员 司玉峰
二〇一六年六月十七日
书 记 员 徐蕴清