海南省三亚市城郊人民法院
民 事 判 决 书
（2017）琼0271民初5416号
原告：张琴，女，1951年7月17日出生（公民身份号码：×××），汉族，住址北京市朝阳区。
委托诉讼代理人：韩永，海南建亚律师事�所律师。
委托诉讼代理人：栾晓慧，海南建亚律师事务所律师。
被告：三亚南洋佳品商贸有限公司，住所地三亚市凤凰路与河东路交叉路口华庭天下铺面1、2楼。
法定代表人：陈志松，该公司经理。
委托诉讼代理人：谢微微，海南富岛律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈颖翔，该公司行政经理。
原告张琴诉被告三亚南洋佳品商贸有限公司（以下简称南洋佳品公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年7月6日立案后，依法适用简易程序，于2017年8月16日公开开庭进行了审理。原告张琴的委托诉讼代理人栾晓慧，被告南洋佳品公司委托诉讼代理谢微微、陈颖翔到庭参加诉讼。原告张琴申请因人身损害事件造成的伤残等级、后续治疗费进行司法鉴定，本院依法委托鉴定部门进行鉴定，海南公平司法鉴定中心出具琼公平鉴[2017]医鉴字第446号司法鉴定意见书。本案现已审理终结。
原告张琴向本院提出诉讼请求：一、请求法院依法判令被告赔偿原告医疗费24624.97元、护理费9120元、营养费9000元、交通费14832元、住院伙食补助费2500元、康复器具费1109元、后续治疗费10000元（最终以伤残鉴定为准）、残疾赔偿金（最终以伤残鉴定另计）、精神损害赔偿50000元，暂共计121185.9元；二、本案诉讼费、鉴定费、律师费等费用由被告承担。事实与理由：2016年11月9日早晨，原告张琴到被告管理位于三亚市凤凰路与河东路交叉路口华庭天下铺面的佳品生活购物超市进行购物。在商场门口因拥挤摔倒，被商场门口玻璃门砸伤。�后发，原告被送到海南省农垦三亚医院进行治疗，经诊断为：1、左股骨颈骨折；2、左侧第3-5肋骨骨折；3、腰部软组织挫伤；4、头顶部及背部皮肤裂伤。由于三亚医疗水平有限，经过与院方的沟通，原告于2016年11月28日出院后回北京机械进行治疗。11月29日原告到北京协和医院治疗，进行了左股骨胫骨骨折闭合复位空心钉内固定术，术后恢复良好，于12月6日出院。出院医嘱为：1、注意休息，建议全休1月；2、保持伤口清洁，按时每3-4天换药，注意观察伤口及体温变化，术后14天拆线；3、左下肢不负重6周，进行功能锻炼；4、继续继承疾病治疗，口服拜瑞妥5周，若出现牙龈出血，瘀斑雨靴等，及时停药至医院就诊；5、术后1.5、3、6月及1年后门诊复诊。事发后，原告家属一直与被告协商赔偿事宜，被告在只承担了第一次在海南省农垦三亚医院所花费医疗费后，再未给付过任何赔偿及费用。依据《中华人民共和国民事诉讼法》、《侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，原告为了维护自己的合法权益，特向法院提起诉讼，请求法院依法支持原告的诉讼请求。
被告南洋佳品公司辩称，一、原告在本次事件中有相当大的过错，应对其自身的损害后果承担主要责任，被告不应承担全部赔偿责任。根据《侵权责任法》第二十六条规定：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告作为完全民事行为能力人，在进入商场时，应当对购物环境有足够的认识和注意；而且原告已是65岁的中老年人，对自己的体能应有正确评估，在人多拥挤的情况下应主动退却。但因其自身防范意识不强，在可能发生危险的情况下未能采取积极的防范措施�未尽相应的注意义务，故原告应对其自身的损害后果承担主要责任，不能由被告承担全部赔偿责任；二、原告请求的人身损害赔偿金额不合理。1.医疗费24624.97元。原告在三亚医院治疗期间，病情、伤势已经好转，没有必要、也没有正当理由再到北京治疗，由此增加的医疗费24624.97元，被告不予赔偿。2.护理费9120元。北京医院的收费明细里已包含护理费，且原告主张的护理费标准过高。3.营养费9000元。原告此项诉求并无证据证明，且没有遗嘱证明确需营养费，不予认可。4.交通费14832元。首先，原告提供的交通票据是连号的，不具有真实性。其次，交通费应参照侵权行为地国家机关一般工作人员出差的差旅费标准，乘坐的交通工具以普通公共汽车、普通硬座火车、轮船三等以下舱位为主，伤情危急，交通不便等特殊情况可乘坐出租车、软座、卧铺火车。故原告主张的�通费过高。最后，租车及预约用车不能证明与本案有关，对该费用不予认可。5.住院伙食补助费2500元。原告在三亚的治疗已经好转，没有必要再到北京治疗。由此增加的费用被告不应承担。6.康复器具费1109元。无医院证明自购医疗用具的费用，被告不予赔偿。7.后续治疗费10000元。对于后期治疗方案及治疗费用，没有医院的相关证明，不予认可，且该费用未实际发生，被告不予赔偿。8.精神损害赔偿50000元。首先，原告对损害后果的发生有过错；其次，原告既没有死亡、也没有残疾，没有给原告造成严重的损害后果，精神损害赔偿不应得到支持。9.鉴定费、律师费，未提供发票，不予认可。
本院经审理认定事实如下：2016年11月9日，原告前往被告超市进行购物，因商场门口拥挤导致原告摔倒，被商场门口玻璃门砸伤。事发后送往海南省农�三亚医院进行治疗，经诊断：1.左股骨骨折；2.左侧第3-5肋骨骨折；3.腰部软组织挫伤；4.腰椎间盘突出内固定术后。住院期间为2016年11月10日至同年11月28日，共住院18天。出院诊断：1.左股骨骨折；2.左侧第3-5肋骨骨折；3.腰部软组织挫伤；4.腰椎间盘突出内固定术后。出院医嘱继续外院治疗。原告出院后前往北京协和医院治疗，住院期间为2016年11月29日至同年12月6日，共住院7天。入院诊断：左股骨颈骨骨折。住院诊断：左股骨颈骨骨折。出院医嘱：1.保持伤口清洁，按时每3-4天换药，注意观察伤口及体温变化，术后14天拆线；2.左下肢不负重6周，进行功能锻炼；3.术后1.3、3、6月及1年后门诊复诊。在北京协和医院的住院医疗费用为23420.29元。2017年1月17日、20日，原告在北京协和医院的复查费用为972.35元。2017年6月7日，原告到海南省农垦三亚医院进行术后复查，诊断意见：1.左股骨颈骨骨折经内固定术后改变；2.腰椎内固定术后改变。在海南省农垦三亚医院的复诊费用为99.56元。原告申请对伤残等级及后续治疗费进行司法鉴定，本院依法委托海南公平司法鉴定中心进行司法鉴定，该中心出具琼公平鉴[2017]医鉴字第446号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：被鉴定人因跌倒致左骨颈骨骨折，造成左髋关节功能丧失44%，评定为十级伤残；被鉴定人的后续治疗费用约需人民币16000元。
经庭审认定，原告及护理人员在北京协和医院治疗期间的交通费用共计235.5元，原告购买轮椅的费用880元。原告及护理人员返回海南省农垦三亚医院复查期间的交通费用共计12245元。
以上事实，有监控录像、《疾病诊断证明书》、《出院证明书》、结算清单、收费票据、飞机票、车票、发票、DR检查报告及当事人庭审陈述等证据佐证，并经当事人当庭举证质证，足以认定。
本院认为，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告未尽到安全保障义务，造成原告被商场门口玻璃砸伤，由此产生的人身损害赔偿应由被告承担。海南公平司法鉴定中心出具的琼公平鉴[2017]医鉴字第446号《司法鉴定意见》，系经本院依照法律程序进行委托鉴定，对于鉴定意见予以采纳。原告的因人身损害造成的经济损失有：1、医疗费。根据提供是票据凭证，在北京协和医院的医疗费用为23420.29元，复查费用972.35元，在海南省农垦三亚医院的复查费用为99.56元，合计24492.2元；2、护理费。参照居民服务业的标准39352元/年计算，原告住院期间为25天，护理费为2695.3元（39352元÷365天×25天）；3、营养费。医嘱中未明确要求关于营养的问题，考虑到原告本人年事已高，身体受到损伤的恢复能力较弱，本院酌情支持营养费2000元；4、交通费。根据庭审查明的认定，在北京的交通费用为235.5元，返回三亚复查的交通费用为12245元，合计12480.5元；5、住院伙食补助费。参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准100元/天，住院天数共25天，住院伙食补助费2500元；6、康复器具费。根据原告提供的购买轮椅发票，费用为880元；7、后续治疗费。依据海南公平司法鉴定中心出具的琼公平鉴[2017]医鉴字第446号《司法鉴定意见》，后续治疗费用约需人民币16000元；8、残疾赔偿金。依照城镇常住居民人均可支配收入28453元/年计算，残疾赔偿金39834.2元[28453元×（20年-6年）×10%]；9、精神损害赔偿金。本院依法酌情支持5000元。以上费用共计105882.2元；是否委托律师代理民事诉讼并非法定，而是当事人的意愿，因此要求律师提供法律服务而支出的律师代理费应由其本人承担，对于原告诉求的律师费用，本院不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告三亚南洋佳品商贸有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告张琴赔偿医疗费、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助费、康复器具费、后续治疗费、残疾赔偿金、精�损害赔偿金共计105882.2元；
二、驳回原告张琴的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1361元（原告已预缴），鉴定费2200元，由原告张琴负担449元，被告三亚南洋佳品商贸有限公司负担3112元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于海南省三亚市中级人民法院。
审 判 员 杜鹏辉
二〇一七年十二月十三日
法官助理 高卡扎
书 记 员 郑 瑜
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问�的解释》
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数�次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。