湖南省桂阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）桂阳法民初字第191号
原告陈四良，女。
委托代理人欧阳满保，桂阳县东升法律服务法律工作者。
被告桂阳县锦湘百货有限责任公司。
法定代表人张雪琼，该公司总经理。
委托代理人何昌亮，湖南星河律师事务所律师。
被告桂阳县五云观大药房有限公司。
法定代表人曹文忠，该公司总经理。
委托代理人刘光保，湖南志浩律师事务所律师（特别授权）。
原告陈四良与被告桂阳县锦湘百货有限责任公司（以下简称锦湘百货）、桂阳县五云观大药房有限公司（以下简称五云观大药房）公共场所责任人管理纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陈四良及其委托代理人欧阳满保，被告锦湘百货的委托代理人何昌亮、五云观大药房的委托代理人刘光保到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈四良诉称，被告五云观大药房在被告锦湘百货设立卖药专柜。2013年10月11日上午10时许，原告陈四良到锦湘百货购物，期间，从一楼步行到二楼，行至楼梯休息台时，被从二楼倾倒而下的购物车及车上货物撞伤倒地。事发后，原告被送往桂阳县第一人民医院住院治疗，诊断为：右侧7.8.9肋骨骨折。经湘南学院司法鉴定中心鉴定，认定原告的损伤为9级伤残，被告五云观大药房支付了原告大部分医疗费用。后原告了解到，事发当日，是被告五云观大药房在被告锦湘百货的超市内用购物车搬运药物，在楼梯口时，搬运人员离开装载药物的购物车，致使购物车滑落，将原告撞伤。
综上所述，原告在被告锦湘百货的超市内购物，因两被告未尽合理范围内的安全注意义务，搬运货物不走货物通道，从行人通道搬运货物，且远离运货购物车，装载药物的购物车滑落致使原告受伤，两被告应连带承担全额赔偿责任。然而，被告仅支付了医疗费后，对赔偿一事拖延至今。
为维护法律的尊严，维护原告的合法权益，特依法提起诉讼，请求法院判令上列两被告连带赔偿原告残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等损失108062.5元。
原告为支持其主张，向本院提供如下证据证明：
1、身份证复印件、常住人口登记卡、户籍证明，拟证明原告陈四良的身份及其基本情况，同时证明原告陈四良系城镇居民，损害赔偿应按城镇标准计算；
2、企业注册登记资料，拟证明两被告的基本情况；
3、调查笔录，拟证明原告陈四良于2013年10月11日上午10时许，在被告锦湘百货购物，行至楼梯休息时，被从二楼倾倒而下的购物车及车上的货物撞伤的事实；
4、照片一组3份，拟证明事发现场的情况；
5、报警案件登记表，拟证明事发现场的情况；
6、病历、法医鉴定书一份，拟证明原告陈四良受伤后的治疗情况及伤情，伤残等级为九级；
7、发票五张，拟证明原告受伤后因检查、鉴定支付的费用。
被告锦湘百货辩称，被告对原告陈四良诉公共场所责任人管理纠纷一案，提出答辩如下：
一、原告陈四良虽然是在被告锦湘百货超市内受伤的，但侵权人是被告五云观大药房的员工，而不是被告锦湘百货，被告锦湘百货不应当承担侵权责任。
二、被告五云观大药房与被告锦湘百货系是租赁关系，双方签订的《租赁协议书》约定租赁期限为五年，自2012年12月26日起至2017年12月25日止。在租赁期限内，五云观大药房违反《租赁协议书》第四条第二项：“上述商品因任何原因需退场，都需经被告锦湘百货同意，并按照退场流程办理。”的规定，在未告知被告锦湘百货的情况下，于2013年10月11日，擅自将其经营的药品搬离。在药品搬运过程中，又因其工作人员不负责任，造成他人受伤，其责任应由被告五云观大药房承担。
三、按照侵权责任法第三十七条第二项：“因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”的规定，由于原告陈四良是因被告五云观大药房的员工直接侵权造成伤害，并非被告锦湘百货未尽安全保障义务造成的伤害，据此条规定，被告锦湘百货不应当承担原告陈四良遭受人身损害的赔偿责任。
四、连带责任是一种较重的责任形式，除了当事人之间的有效约定外，只有法律和司法解释对连带责任承担作了明确规定的情况下才能判令当事人承担连带责任。
被告锦湘百货为支持其主张，向本院提供如下证据证明：
8、租赁协议一份，拟证明被告锦湘百货和被告五云观大药房是租赁关系；
9、监控录像，拟证明事故的情况。
被告五云观大药房辩称：因原告陈四良诉被告人公共场所责任人管理纠纷一案，依法提出如下答辩：
一、原告于2013年10月11日上午在锦湘百货受伤一事基本属实。但是因这次受伤而导致原告右侧第7.8.9肋骨骨折则存有疑问。原告2013年10月11日的胸部CT显示是右侧第7前肋不完全性骨折，经治疗于10月30日出院。而2013年10月31日的胸部CT显示其右侧第7.8.9肋骨骨折，骨折处有骨痂生成。按照《外科学》骨折愈合过程临床标准，在短短的20天里一般是不会有骨痂生成。所以被告五云观大药房怀疑桂阳县人民医院对原告第7.8.9肋骨骨折的诊断有误，原告第7.8.9肋骨骨折存疑。
二、原告构成九级伤残的鉴定明显有失公允。
退一万步，即使原告第7.8.9肋骨骨折成立，其伤残也不可以构成九级伤残。原告在湘南学院司法鉴定中心所做的法医鉴定意见书援引的是GB／T16180-2006《劳动能力一职工工伤与职业疾病致残等级分级》J十级14）身体各部位骨折愈合后无功能障碍和总则4.5多处骨折最多可晋升一级的定为九级的。这一评定明显有失公允。首先不能适用多处骨折晋升一级的原则，原告只有肋骨骨折，该原则不适用。其次对比《道路交通事故受伤人员伤残评定》必须有4肋以上骨折或2肋以上缺失才构成十级伤残。虽然职工工伤标准要求低些，但也不至相差两级。
三、原告诉请中的赔偿项目有几处不符合法律的规定。
第一、原告要求10000元的精神抚慰金赔偿无法律依据。因为原告的伤不是被告故意或非法行为所致。第二，原告要求每天100元误工费和护理费也明显缺乏依据。第三，住院伙食补助费不应要求两人，应只有原告一人。
四、另一被告锦湘百货也应承担相应的责任。这点原告在诉讼中已提及，被告五云观大药房不再赘述。
综上几点，对原告受伤所受到的损失的合理、合法部分，被告五云观大药房愿意在自己应承担责任的范围内予以赔偿，希望法院作出公正判决。
被告五云观大药房为支持其主张，向本院提交如下证据证明：
10、企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人的身份证明及身份证各一份，拟证明被告五云观大药房的法人主体及其法人是曹文忠；
11、外科学资料一份，拟证明临床骨折痂形成一般需要4至8周，原告病历显示其20日就有骨痂形成，与常规不符；
12、道路交通事故受伤人员伤残鉴定一份，拟证明按交通事故评残标准，要8根肋骨骨折才构成九级伤残。4根肋骨以上骨折才构成十级伤残。原告没有4根肋骨骨折，如按交通事故评残标准十级伤残都不构成，现其按工伤评残标准构成9级伤残，明显有失公平。
13、重新鉴定的票据，拟证明重新鉴定所花的费用。
上述证据，经庭审质证，现质证意见如下：
对原告提供的证1、2、4、5、7两被告无异议。对原告提供的证3，被告锦湘百货的质证意见是：一、当时是车上的板子而不是车子撞伤了原告。二、原告称还有另外两个人受伤不属实，监控录像都有显示的。三、造成事故的原因是由于被告五云观大药房的员工将药物放置楼梯口再去搬其它东西，货车自己滚动下来造成的。四、没有被询问人的签字认可，不具有证据效力。被告五云观大药房的质证意见：该询问笔录是对原告进行的，对原告是有利的，不具有证据效力。对证据6，被告锦湘百货的质证意见是：人民医院住院病历有两次，第一次出院诊断为右侧第七肋骨不完全骨折，八天后第二次去住院，出院诊断就为右侧第七、八、九肋骨骨折，所以该司法鉴定有失公允。原告受伤与本次伤害无关。对司法鉴定书有异议：一、该鉴定是原告单方委托的鉴定。二、原告只有肋骨受伤，该鉴定意见适用的原则有误，对鉴定结果不认可。被告五云观大药房的质证意见：对鉴定科学性有异议，对该鉴定提出重新鉴定。
对锦湘百货提供的证据8，原告的质证意见是租赁关系是两被告的内部关系，对外不具有效力。被告五云观大药房的质证意见：该证据不具有关联性。对证9，原告质证意见：该证据恰恰证明由于两被告的共同过失造成了原告的损害。被告五云观大药房的质证意见是无异议。
对被告五云观大药房提供的证10，原告的质证意见是无异议，对证11，原告的质证意见是：不具有关联性。对证12，原告的质证意见：与本案无关。被告锦湘百货对被告五云观大药房提供的证10、11、12无异议。
上述证据，经庭审质证，本院认证如下：
对原告提供的证1、2、3、4、5、7的真实性、合法性、关联性予以采信，对原告提供的证6中的病历的真实性予以采信，对法医鉴定书，因被告已提出重新鉴定，因该鉴定的结论与本院委托所作出的司法鉴定意见不一致，本院不予采纳。
对被告锦湘百货所提供的证8、9，对其真实性、合法性、关联性予以采信。
对被告五云观大药房提供的证10、13的真实性、合法性、关联性，予以采信。对证11、12，与本案无关，不予采信。
对本院依法委托所作出的湘芙蓉司法鉴定中心（2014）法临监字第591号，本院对其真实性、合法性、关联性予以采信。
本案经庭审质证、认证及双方当事人的陈述，现查明如下事实：2013年10月11日上午10时许，原告陈四良到被告锦湘百货购物，当原告从一楼步行到二楼，行至楼梯休息台时，被从二楼倾倒而下的购物车及车上货物撞伤倒地。原告受伤后，被送往桂阳县人民医院治疗，于2013年10月30日出院，住院19天，出院诊断为：1、右侧第7前肋不完全骨折。2、全身多处软组织挫伤。2013年11月8日，原告因仍感伤处疼痛，再次到桂阳县人民医院住院，于2013年11月22日出院，住院14天，出院诊断：右侧第7.8.9肋骨骨折，出院医嘱：全休一个月。被告五云观大药房共支付医疗费6251.6元。另原告花CT费461元，复印40元，挂号费5.5元，经湘南学院司法鉴定中心鉴定，原告陈四良外伤造成右侧第7.8.9肋骨骨折，其伤残等级综合评定为九级伤残，原告花鉴定费用700元。被告五云观大药房对该鉴定不服，提出重新鉴定申请，本院依法委托湖南省芙蓉司法鉴定中心进行重新鉴定，经鉴定，原告的伤构成十级伤残，花鉴定费用3439元。另查明，2012年10月28日，被告锦湘百货与被告五云观大药房签订了《桂阳锦湘百货租赁协议书》，双方约定：由被告五云观大药房租赁被告锦湘百货的第二层用于药产品经营，租赁期限为2012年12月26日至2017年12月25日。2013年10月11日，被告五云观大药房的工作人员用被告锦湘百货的购物车搬运货物时，将一台装货物的购物车放在楼梯口后，搬运人员离开装载药物的购物车，致使购物车突然从梯口下滑，将原告撞伤。
本院认为，《中华人民共和国侵权法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，管理人者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，原告在被告锦湘百货购物时，因被告五云观大药房工作人员在用被告锦湘百货的购物车搬运货物时，由于工作人员的疏忽，致使购物车从梯口滑落，将原告撞伤。为此，被告五云观大药房应承担赔偿责任。被告锦湘百货对其商场内的财物看管不力，未尽到安全保障义务，应当承担相应的补充责任。原告的损失，依据有关法律规定，计算如下：①医疗费及其它费用（461元＋40元＋5.5元）506.5元。②、伤残赔偿金（21319×20年×10%）42638元。③、精神抚慰金5000元。④、误工费（住院33天＋全休30天）63天×100元／天=6300元。⑤护理费33天×100元／天=3300元。⑥住院伙食补助费：33天×30元／天×2人=1980元。⑦鉴定费700元。以上七项合计60424.5元，由被告五云观大药房承担赔偿责任，由被告锦湘百货承担补充责任。依据《中华人民共和国侵权法》第十六条、第三十七条第一款、第三款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条第一款、第二十条第一款、第二十一条第一款、第二款、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款之规定，判决如下：
一、由被告桂阳县五云观大药房有限公司赔偿原告陈四良赔偿金60424.5元，由被告桂阳县锦湘百货有限责任公司承担补充责任。限本判决生效之日起十日内履行完毕。
二、驳回原告陈四良的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间给付金钱义务的，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费2462元，鉴定费用3439元，合计5901元，由原告陈四良承担2360元，由被告桂阳县五云观大药房有限公司、桂阳县锦湘百货有限责任公司承担3541元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。
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审 判 长 廖中元
审 判 员 曹文斌
人民陪审员 谢小桂
二〇一四年八月七日
书 记 员 陈海花
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权法》
第十六条【】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿和。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《》［4］予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复时止。受害人因残疾不能恢复的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制的情况确定护理级别。
第二十三条可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。